保安部员工入职培训流程

新世代物业保安员工入职培训方案随着物业管理行业的不断发展壮大，物业保安员工的工作内容和工作需求也随之不断增加。

新世代的物业保安员工需要拥有更加全面、专业的技能和知识，以适应快速变化的市场环境和业务需求。

因此，一个完善的入职培训方案对于提高新世代物业保安员工的工作能力和素质至关重要。

一、培训内容1.业务培训。

物业保安员工需要具备良好的服务意识和职业道德，了解物业管理的基本知识和业务流程，掌握物业服务的工作要求和技巧。

2.安全技术培训。

物业保安员工需要掌握现代化安全管理技术，熟悉物业安全管理的知识和方法，了解物业安全设施的操作和维护。

3.法律法规培训。

物业保安员工需要了解公安管理条例、消防安全法、治安管理处罚法等相关法律法规，掌握安全防范、处理突发事件的基本程序和方法。

4.文明礼仪培训。

物业保安员工需要学习基本礼仪和职业行为规范，掌握文明服务技巧和个人形象管理，提高服务质量和素质。

5.技能培训。

物业保安员工需要进行专业技能的培训，如基本物业设施操作、门禁系统维护、视频监控管理等，提高工作效率和工作能力。

二、培训形式1. 集中培训。

新入职的物业保安员工可以在集中培训中进行业务知识、技能、文化等方面的学习，培训机构可以根据不同岗位进行分班教学。

2. 现场实习。

为了让物业保安员工更加深入地理解物业管理的实际操作，可以组织现场实习，让员工亲身参与管理工作，从而更好地掌握知识和技能。

3. 答疑解惑。

在培训过程中，可以组织答疑解惑，让员工提出自己遇到的问题和困惑，培训机构和指导老师可以针对性地为员工解决疑惑。

4. 模拟演练。

为了让物业保安员工更好地应对突发事件和应急情况，可以进行模拟演练，让员工在虚拟环境中进行实战演练，提高应急处置能力。

三、培训效果评估入职培训结束后，需要对员工的培训效果进行评估，同时衡量培训的成本和效益。

常见的评估方法包括：1. 问卷调查。

可以通过问卷调查方式，对员工的培训效果进行全面、客观的评估，了解员工的学习满意度和实际操作效果，收集员工的意见和建议，以改进培训质量。

保安入职培训方案
一、培训目标
本次保安入职培训旨在使新员工全面了解保安工作职责、要求，熟悉公司安全制度及应急预案，掌握基本的安防知识、技能和消防设备操作方法，培养团队协作意识，以适应公司发展需要。

二、培训内容
1. 公司简介与安全制度
2. 安保岗位职责与要求
3. 消防安全知识及消防器材操作
4. 治安防范与应急处置
5. 团队协作与沟通技巧
三、培训安排
1. 理论学习（2天）：学习公司简介、安全制度、岗位职责等内容，确保新员工对公司和安保工作有全面了解。

2. 实践操作（3天）：在专业教官指导下，进行消防器材操作、治安防范演练、应急处置等实际操作训练。

3. 总结考核（1天）：对所学知识技能进行考核，评估新员工实际工作能力。

四、培训形式与方法
1. 理论学习以讲授、阅读、讨论等形式进行，鼓励员工提问，增强互动性。

2. 实践操作采用模拟演练、角色扮演、案例分析等方法，使员工在实际操作中掌握技能。

3. 针对不同岗位和工作要求，可采用分班培训，提高培训的针对性和效果。

五、培训效果评估
1. 通过考核成绩评估员工掌握情况。

2. 定期对在岗员工进行业务技能考核，确保工作质量。

安保新队员培训计划一、培训目的安保新队员是公司安保团队中的重要一环，他们需要接受系统的培训，以掌握安全保卫的基本知识和技能。

培训计划旨在帮助新队员快速适应工作岗位，提高工作效率和安全保卫水平，确保安全工作的顺利开展。

二、培训内容1. 公司安保政策、规定和制度新队员首先需要了解公司的安保政策、规定和制度，包括安全警示手册、安全警示标识、安全预案等，确保他们能够按照公司要求履行安保职责。

2. 安全知识和技能新队员需要接受一系列安全知识和技能的培训，包括防火、防盗、紧急处理、急救等方面的知识和技能。

培训内容包括但不限于：- 火灾防范知识- 监控设备操作- 安全巡查技巧- 紧急处理与逃生技能- 急救知识和技能3. 服务礼仪和沟通技巧作为安保人员，新队员需要和客户之间有良好的沟通，培训内容包括但不限于：- 服务礼仪培训- 沟通技巧和口头表达能力培训- 处理紧急事件时的应对策略4. 实地演练安保人员需要通过实地演练来巩固所学的知识和技能，模拟各类突发事件的处理过程，提高应对突发事件的能力。

5. 职业道德和法律法规培训安保人员需要具备良好的职业道德，严守法律法规。

因此，新队员还需要接受相关职业道德和法律法规的培训，确保他们的行为合规。

三、培训方法1. 课堂培训针对安全知识和技能的培训可以通过课堂教学的方式进行，结合案例分析和讨论，帮助新队员理解和掌握相关知识和技能。

2. 实践培训实地演练是新队员培训的重要组成部分，通过实地演练可以让新队员亲身体验各类突发事件的处理过程，提高应对能力和处置能力。

3. 视频教学部分安全知识和技能可以通过视频教学的方式进行，这样可以让新队员更直观地了解各类安全操作流程和技巧。

四、培训考核在培训结束后，需要对新队员进行考核，考核内容包括但不限于知识技能考核、操作技能考核、应急演练考核等。

五、培训周期新队员培训的周期为3个月，其中第一个月为基础知识和技能培训，第二个月为实地演练和实践操作，第三个月为综合考核和评估。

保安部员工入职培训流程保安部员工入职培训是指新员工加入保安部门后，需要经过一系列培训措施，以便能够熟悉自己的职责、掌握必要的技能和知识、适应公司的工作环境和企业文化，达到快速融入团队从而更好地完成工作任务的目的。

保安部员工入职培训流程通常包括以下几个环节：1.入职说明会入职说明会是新员工入职培训的第一步，一般由人力资源部门组织，向新员工介绍公司的基本情况、组织结构、企业文化等，并为新员工办理入职手续，包括签订劳动合同、填写个人信息等。

2.公司政策与规章制度培训通过组织相关培训，让新员工了解公司的各项政策和规章制度，如考勤制度、请假制度、安全制度等，使其明确自身在公司中的地位和权责。

3.岗位职责培训新员工入职后，需要详细了解自己的岗位职责，包括日常工作内容、工作流程、常见问题处理方法等。

通过岗位职责培训，使新员工对自己的职责有一个全面的了解，并能够从入职之初就开始按照岗位职责展开工作。

4.技能培训不同岗位的保安员需要具备不同的技能，如应急处理、巡逻技巧、报警器的使用方法等。

根据保安员的职责和岗位需求，组织相应的技能培训，将新员工引导到岗位上能够熟练掌握相关的技能。

5.安全意识培养保安员是公司安全的守护者，因此需要培养其安全意识和风险意识。

通过培训，加强员工的安全意识，使其能够及时发现并处理安全隐患，减少事故的发生，保障公司内外的安全。

6.团队合作培训作为保安员，需要和同事、其他部门的员工进行有效的沟通和协作。

团队合作培训旨在提高新员工的沟通协作能力，培养其良好的工作态度和团队精神。

7.业务知识培训根据新员工的工作内容和岗位需求，培训相关的业务知识，包括公司的业务模式、产品知识、客户服务技巧等。

通过业务知识培训，使新员工能够更好地理解公司的业务，并能够胜任自己的工作。

8.管理培训对于有晋升意愿的员工，可以开展相关管理培训，提高其管理能力和领导力。

通过管理培训，使其能够胜任一定的管理岗位，为公司的发展提供有力的支持。

新入职安保培训计划第一部分：公司概况和安保工作介绍1. 公司概况- 公司的发展历史和主营业务- 公司所在行业的竞争力和市场地位- 公司的企业文化和价值观2. 安保工作介绍- 安保工作的定义和目标- 安保工作所涉及的范围和内容- 安保工作在公司整体运营中的重要性和作用第二部分：安保法律法规和职业道德规范1. 安保法律法规- 安保行业相关的法律法规概述- 安保人员在执行工作时需要遵守的主要法律法规2. 职业道德规范- 安保人员需要遵守的职业道德规范- 安保人员在处理工作中可能遇到的伦理难题和应对方法第三部分：安保技能和装备使用1. 安保技能- 安保人员需要掌握的基本技能，如巡逻、访客接待、应急处置等- 安保人员需要具备的沟通技巧和团队协作能力2. 装备使用- 公司安保装备的种类和使用方法- 安保人员在使用装备时需要遵守的安全规定第四部分：应急预案和危机管理1. 应急预案- 公司的应急预案概述- 安保人员在发生紧急事件时需要采取的应急措施2. 危机管理- 安保人员在危机管理中的角色和责任- 危机管理中可能遇到的常见问题和解决方法第五部分：实战模拟和岗位培训1. 实战模拟- 安保人员需要参与的实战模拟项目- 模拟项目的目的和执行步骤2. 岗位培训- 安保人员在公司具体岗位的培训计划- 岗位培训的内容和要求第六部分：考核和反馈1. 考核方式- 安保人员的考核方式和标准- 考核结果对个人发展的影响2. 反馈机制- 安保人员在工作中遇到问题时应该如何反馈- 公司对安保人员反馈的处理和回应机制以上是新员工入职安保培训计划的基本框架，具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和完善。

希望这个培训计划能够帮助新员工尽快适应公司的工作环境，提高安保工作的专业水平。

小区物业保安部培训规程[1 目的已201306通过业务.技能培训，提高员工的综合素质和服务水平，培养一支训练有素.纪律严明.文明执勤的保安队伍。

[2 适用范围适用于保安部所有员工的业务知识培训管理工作。

[3 职责和权限1．保安部保安人员必须积极参加保安部和公司组织的业务知识培训，不断提高业务素质。

2．保安部经理负责保安部全体员工业务素质培训计划的制定和监管执行。

3．保安主管负责制定所属保安人员培训计划和组织实施。

4．办公室内勤人员负责员工培训的组织准备和物质准备。

[4 工作秩序和管理方法[4.1 培训计划的制定1．保安部于每年提前做出下年度的员工培训计划，并上报公司人力资源部或培训中心考核审批。

2．制定培训计划的内容包括：实施时间.组织准备.培训的范围.培训费用的标准。

[4.2 新入职员工的培训程序1．新入职员工上岗前进行７－１０天的培训，经考核合格后方能正式上岗。

2．由保安经理（或人力资源部）负责介绍保安的工作情况.公司的基本情况.部门的基本运行程序及安全教育。

时间１天。

[ 由保安主管讲解各岗位职责.部门的奖惩制度.公司的考勤制度.着装规定.礼貌礼仪及文明用语，并熟悉小区环境。

时间1天。

4．由保安队长按照《队列、执勤技能训练标准》进行队列和执勤技能训练，时间２天。

5．安排新队员试行上岗，由一名老队员带一名新队员同时执勤，老队员联系实际情况对新队员讲解岗位工作秩序，时间1--2天。

6．新队员培训结束后进行思想小结，由保安主管安排业务知识考试，试卷由安保部办公室提供。

7．新队员经考试合格后方可安排上岗，不合格者不予录取。

[5 培训内容[5.1 消防知识培训内容消防法规.消防理论知识.灭火器材的使用.灭火演练（参照《消防安全知识》。

）[5.2 法律知识培训●法律知识培训每季度不少于一次，每次培训时间不少于１小时。

●培训内容：《中华人民共和国治安处罚条例》.《中华人民共和国刑法》.《中华人民共和国刑事诉讼法》相关内容以及其它地方性法规。

物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平，确保辖区安全和秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员，包括岗前培训和岗位培训内容。

第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能，岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。

第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行，包括以下内容：1.物业辖区介绍：向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等，使其了解工作环境。

2.工作纪律和操作要求：向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责，确保其了解和遵守相关规定。

3.培训实习：新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习，通过实际操作和实践锻炼，掌握本职工作和基本技能，为正式上岗做好准备。

第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训，具体如下：1.保安培训：根据保安部制定的培训计划，制定保安培训方案。

培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

2.消防培训：根据保安部内部制定的培训计划，制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。

培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

3.其他相关培训：根据保安员的工作需要，进行法律常识、应急处置等方面的培训，以提升保安员的综合素质和服务水平。

第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求：1.培训目的：通过培训，培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，提高保安员的综合素质和服务水平。

2.培训项目：A.应知、应会部分：☆公司制度与规定。

☆部门制度与规定。

☆保安常识。

☆服务意识教育。

☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。

☆辖区设施、设备介绍。

☆消防常识。

B.岗位工作规范：☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。

☆岗位工作职责与细则。

☆辖区突发事件的处理。

C.消防培训。

D.法律常识。

3.培训要求：A.培训期间，保安员不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理。

保安入职培训计划篇一：保安岗前培训计划表保安岗前培训计划篇二：保安培训计划篇一：保安培训计划保安培训计划关于我公司全部保安培训的计划按照目前实际情况，针对保安员整体业务技术和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高保安员综合服务素质，以表现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容。

１、保安管理制度。

１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安职位职责。

２）仪容仪表规定、服务规范用语。

３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交交班管理规定。

２、消防知识。

１）发生火灾的原因。

２）灭火的大体方式、３）消防器材的利用方式及常识。

４）发现火灾的处置程序。

３、治安管理知识。

１）合法防卫。

２）紧急事件的处置程序。

３）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。

４）抢救、人群蔬散的方式和程序。

４、军体素质。

１）三大步法、军姿、敬礼。

２）擒拿、格斗。

３）倒功。

５、服务意识、服务技能、服务理念。

６、物业管理知识。

１）物业及物业管理的概念和内涵。

２）物业管理人员的职业道德。

３）物业管理业的发展前景。

第二、培训方案。

按照领导指示和实际情况。

各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全部保安员（除值勤外）和项目主管全数参加，而且在培训进程中实行考核。

培训结束后，按如实际情况对现有保安人员进行挑选和调整。

１、培训时间。

1）全程培训时间为个月。

2）具体时间按排详见《培训时间表》3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排按照具体情况临时决定。

２、培训地址。

１）选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标１、提高全部保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

２、提高全部保安人员工作效率，服务质量，为业主（利用人）提供高效、周到的服务。

３、提高全部保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

第四．培训管理规定。

为保证这次全部保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现按照我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

作为一名新入职的保安，岗前培训是非常重要的一环。

它不仅能够帮助你快速适应工作环境，了解公司文化和规章制度,还能够提高你的业务水平和职业素养。

下面就让我们来看看一份典型的保安岗前培训内容吧！1.公司介绍在保安岗前培训中，公司介绍是必不可少的一部分。

你需要了解公司的背景、历史、规模、业务范围等方面的信息，以便更好地理解公司的使命和价值观。

同时，你还应该了解公司的组织架构、管理层级、各部门职责等信息，以便更好地融入公司的工作流程。

2.岗位职责保安岗位是一项非常特殊的工作，要求你具备高度的责任心和敬业精神。

在岗前培训中，你需要了解自己的岗位职责是什么，包括巡逻、安全检查、门禁管理、突发事件处理等方面的工作。

此外，你还需要掌握基本的法律法规知识，如《刑法》、《治安管理处罚法》等，以便在工作中更加得心应手。

3.安全知识作为保安，安全意识是非常重要的。

在岗前培训中，你需要学习各种安全知识，如防火、防盗、防爆等。

此外，你还需要了解各种紧急情况下的应对措施，如火灾逃生、地震避险等。

只有具备了这些安全知识，才能更好地保障客户的人身财产安全。

4.服务技能保安的工作不仅仅是维护安全，还需要提供优质的服务。

在岗前培训中，你需要学习如何与客户沟通、如何解决问题、如何处理投诉等方面的技能。

此外，你还需要学习一些基本的礼仪知识，如如何穿着得体、如何礼貌待人等。

只有具备了这些服务技能，才能更好地满足客户的需求。

5.团队合作保安工作是一个团队协作的过程。

在岗前培训中，你需要学习如何与同事合作、如何协调工作、如何互相支持等方面的团队合作技巧。

此外，你还需要学习如何在工作中保持良好的人际关系。

保安员培训规定一、上岗前培训1、新员工上岗前需进行培训，经考核合格后方能正式上岗。

2、保安主管负责介绍保安工作性质、公司的基本情况、部门的基本运作程序、安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

3、保安主管负责讲解各岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、仪容仪表规定和文明用语等。

4、保安主管按照保安《军训标准》对新员工进行队列操练。

5、保安主管安排新员工试行上岗，即一名老保安员带一名新保安员同时值勤，由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

6、新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由保安主管安排进行业务知识考试，试卷由保安主管提供。

二、日常培训1、军事技能培训(1)培训内容：a.队列项目：─立正、稍息、跨立、蹲下起立等；─齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；─动作要点见《军训标准》。

b.拳术项目：捕俘拳。

动作要点见《军训标准》。

c.体能训练：跑步、俯卧撑等。

(2)军事技能培训由保安主管具体负责。

(3)军事技能培训每周进行两次，每次不少于60分钟。

2、消防知识培训：(1)消防知识培训时间为每月进行一次，每次培训时间为60分钟。

(2)培训内容：a.消防法规的学习；b.消防理论知识的学习；c.灭火器材的操作使用；d.灭火演练。

3、服务培训(1)培训内容：a.文明用语；b.仪容仪表；c.礼貌礼节；d.服务意识；e.服务技能；f.服务要求。

(2)服务培训由公司安排有关人员授课。

(3)服务培训每年不少于一次，培训时间每次不少于60分钟。

4、思想教育(1)思想教育的形式：a.班务会；b.个别交谈；c.交接班时讲评。

(2)思想教育内容：a.道德规范；b.政治思想；c.行为准则。

(3)班务会每周由保安主管主持一次。

5、物业管理知识培训(1)物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。

(2)由工作小组统一安排专项的物业管理知识培训及公司ISO9000质量体系知识培训。

保安员入职流程为了规范保安员管理，公司一般会对保安有严格的入职流程。

下面由小编为你提供的保安入职流程，希望能帮到你。

保安员入职流程(一)入职程序1、申请入职的保安员填写入职申请表，由管理中心(处)初审;2、管理中心(处)初审后行政人事部复审入职者的入职资料，并上报公司领导审批;3、公司领导审批后，由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。

保安员入职流程(二)根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

第一、培训内容:一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作第二、培训方案根据领导指示和实际情况。

主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。

培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。

2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:附件1:保安员守则附件2:保安知识附件3:消防理论与实际操作保安员入职流程(三)一.岗位职责1. 根据所签物业管理，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

保安进场前培训计划1. 培训目的保安是负责保护场所安全和秩序的人员，其工作要求高度的责任感和专业素养。

为了确保新进保安人员能够熟悉工作内容和规范，提高工作效率和业务水平，我们特制定了进场前培训计划，希望能为新进保安人员提供充分的培训，使其能够快速适应工作并胜任职责。

2. 培训对象全面培训团队将以新进保安人员为培训对象。

3. 培训内容（1）公司规章制度培训新进保安人员将首先接受公司概况和规章制度的培训，包括公司发展历程、组织架构、管理体系、安全责任制度等，以便他们了解公司的基本情况和工作要求。

（2）安全知识培训新进保安人员将接受安全生产知识和消防知识的培训，包括应急逃生、火灾防范、安全意识培养等内容，以保障工作过程中的安全。

（3）保安岗位职责培训培训将重点介绍保安岗位的职责和工作内容，包括巡逻、门卫、安全监控等，使新进保安人员清楚了解自己的工作职责和工作要求。

（4）技能培训新进保安人员将接受相关专业技能的培训，包括监控设备的操作、安全防护装备的使用等，以提高其工作能力和业务水平。

（5）职业道德培训新进保安人员将接受职业道德及服务意识培训，包括服务态度、处理突发事件的能力、与人沟通交流的技巧等，以提升其职业素养和服务意识。

4. 培训方式培训将采取集中培训和实际操作相结合的方式进行，培训内容将以理论知识的讲解、实际案例的分析以及实地操作为主要形式，以保障培训效果。

培训安排为保证培训效果，我们将为新进保安人员制定以下具体培训安排：（1）第一阶段培训时间：连续3天内容：公司规章制度培训、安全知识培训、保安岗位职责培训地点：公司内部培训室形式：专业讲解、案例分析（2）第二阶段培训时间：连续2天内容：技能培训地点：实地操作场所形式：操作演示、实际操作（3）第三阶段培训时间：1天内容：职业道德培训地点：公司内部培训室形式：讲解、角色扮演5. 培训指导人员培训将由公司专业培训师和经验丰富的管理人员共同负责，保证培训知识的专业性和实践性。

保安人员培训根据我公司《关于调整保安员岗前培训模式的实施方案》，切实提高新学员岗前培训质量，我公司承诺投入本项目的所有保安人员均要参加岗前培训，并取得《保安员职业资格证书》。

同时承诺若取得本项目合作机会，我公司将对所有投入本项目的保安员进行专项培训，以符合招标人的要求。

为了把本次项目管理成为高品质保安服务典范，必须培养一支高层次.高素质的保安服务专业队伍，公司计划通过各种形式的培训，使员工具备全面的保安服务管理素质要求，从而实现预期的管理目标。

1.新员工岗前培训新员工岗前培训有：入司教育.军事科目.保安专业知识.消防知识.商务礼仪.法规知识.突发事件处理等。

退伍军人视情况可减少或免除军事科目训练直接进行其他科目培训。

有保安员上岗资格证的人员，经公司核查，可经过二至三天的入司教育后直接上岗作业。

特殊情况下，会根据客户单位的要求，加大或选择针对性的培训科目进行培训。

2.在岗培训在服务期内，对所有驻勤保安员进行在岗培训作业，实行每周不少于2次，每月不少于10次的在岗培训，并做好每次的培训演练记录。

主要培训公司各种规章准则.保安员行为规范.各类军事科目.保安员专业知识.消防知识.各种法律法规及突发事件的处理作业等。

公司将逐步对驻勤全体保安员没有初级保安员证的保安员报名参加初级保安员证的培训考试作业，大力加强保安员的专业技能培训作业，更好的完成甲方客户的各种安全保卫作业。

3.培训标准经过岗前培训，成为合格员工标准为：牢记公司的经营理念，忠诚于公司，忠实履行职责，热爱保安服务作业；遵守公司的规章准则，有严格的纪律性；掌握基础队列动作，车辆指挥手势，安全服务基本技能，熟悉消防程序；仪容仪表整洁大方，着装整齐，岗姿端正，精神振奋，有良好保安员形象；礼貌用语，文明执勤，规范服务，能单独完成正常勤务和领导交给的其他任务；接受班.队管理，维护正常执勤.生活.学习（训练）秩序，严格自律。

保安员上岗培训；保安员职业技能培训；保安员法制教育培训；预备役训练；防火.防汛.防爆等突发应急事件演练；4.培训计划.措施4.1.岗前培训（1）培训原则理论结合实际，学用一致。

保安员培训计划实施方案1、岗前培训上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;②新入职的保安员须进行____天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;2、岗位培训①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

3、培训课程设置①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;②培训项目：A、应知、应会部分公司制度与规定部门制度与规定保安常识服务意识教育礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍消防常识B、岗位工作规范岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则辖区突发事件的处理C、消防培训D、法律常识③培训要求A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;C、队列训练时，按正规化军事要求操作;D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。

④考评方式A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，____分以上为优，75-84为良，____分为中，____分以下为差;B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。

公司保安证岗前培训计划
一、培训目的
•确保保安人员具备岗位所需的技能和知识
•增强保安人员的职业素养和责任意识
•提高保安人员应对突发事件的应变能力
二、培训内容
1.公司介绍：
–公司背景
–公司文化
–公司规章制度
2.岗位职责：
–巡逻巡查
–门岗执勤
–应急处理
3.法律法规：
–保安服务管理条例
–治安管理处罚法
–刑法相关条款
4.安全防范知识：
–安全意识培养
–火灾防护知识
–突发事件处理流程
5.职业道德：
–诚实守信
–热心助人
–保护客户利益
三、培训方式
•讲座形式：邀请行业专家讲解相关知识和经验
•实操训练：模拟实际工作场景，让保安人员动手实践•视频教学：利用多媒体教学手段，提高培训效果四、培训时间安排
•培训周期：2周
•每天培训时长：8小时
•培训地点：公司培训室
五、培训考核
•书面考试：考核培训内容的掌握程度
•实操考核：考核保安人员在模拟场景中的应对能力
•考核通过标准：60分及以上为合格
六、培训师资
•公司内部资深保安队长
•外聘保安领域专家
七、总结与展望
•通过本次培训，保安人员将更好地适应公司岗位要求
•同时，公司将定期组织专业培训，提升保安队伍整体素质
以上是公司保安证岗前培训的具体计划，希望能够为公司保安队伍的建设提供有力支持。

一、培训对象：新入职员工二、培训目的：1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

三、培训期间：新员工入职脱岗培训2天，在岗培训7天，为其9天时间。

四、培训方式：1、脱岗培训：由物业及设施管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，物业及设施管理部跟踪监控。

可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：《员工手册》、部门《岗位职责》、《突发事件应急处理》等。

六、服务中心各部门介绍1、物业服务及设施管理部：分为客服组和安管组。

客服组：负责与业户保持良好的沟通，每月跟进物业相关费用收缴、处理业户的投诉、负责接待业户为其提供优质服务，为业户办理装修、物品放行、搬入/搬出及各类服务，到达业户满意。

安管组：负责维护公共区域的秩序及公共区域的安全，负责大厦消防的管理、停车场的管理。

2、工程服务部：负责大厦设施设备的维护、保养、检修，确保设备的正常运行，并为业户提供维修服务。

3、行政及人力资源部：负责公司员工的招聘、培训、保险的办理、员工的考勤管理，负责制服房的管理。

协助总经理做好服务中心人力资源的合理配置，使之发挥最大效益，并配合总经理做好文件管理工作。

在总经理的指导下与政府相关部门保持良好的沟通。

4、财务部：负责大厦公共区域设施设备及公司的资产及仓库管理，公司经营收入、支出管理，停车场经营等管理。

七、培训内容：1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、公司团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3．服务意识：全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；5．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；6．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；7. 军事训练：队形队列、四面转法。

保安新员工培训计划书一、培训目的通过培训，使保安员熟悉我公司的基本情况以及要求，明确保安工作的相关规定和制度。

掌握保安值班要求和各种器材的正确使用方法，增强保安人员文明执勤，以貌待人的服务意识。

不断提高服务、安全防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。

全面提高全体保安员的综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

二、培训时间上午九点至中午十一点三十分（09:00~11.30）（一）礼仪、防火、防盗和其他突发事件的处理培训（二）作风强化、执勤动作培训（三）岗位制度、执勤制度的培训下午一点至五点（13:00~17:00）（一）主要进行体能、军体拳的培训（二）对厂区范围的巡逻、守护的培训三、地点（一）保安会议室（二）公司一号岗四、方法（一）集中理论学习（二）实地岗位讲解（三）实地岗位操作2 （四）加强拳术学习五、内容（一）周期培训A 礼仪培训1、 保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教育良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队精神文明建设的重要标志。

所以，保安员礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表着保安队的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

2、 保安礼仪的特点（1） 保安礼仪是以个人为支点。

保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规范，而不是对保安组织行为的限定。

3455（2） 保安礼仪以尊重为原则。

只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊重。

奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免和缓解一些不必要的冲突。

（3） 保安礼仪以修养为基础。

个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现。

它直接反应一个人内在的品格和文化修养。

（4） 保安礼仪以长远为方针。