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管理学联考试卷3-龙子湖春季五班基本信息：[矩阵文本题] *所属分校： [填空题] *_________________________________一、选择题(每小题1分，共40分)1. 认为管理就是决策的学者是（） [单选题] *A.法约尔B.明茨伯格C.西蒙(正确答案)D.泰罗2. 战略计划的制定属于以下哪一种技术类型（） [单选题] *A.常规型B.非常规型(正确答案)C.工艺型D.工程型3. 上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（） [单选题] *A.工作定额B.管理者层次C.授权不授责D.例外原则(正确答案)4. 下列哪种做法对于培养管理人员的概念技能，影响最小（） [单选题] *A.分析一些看似不合理的政府政策制定的原因B.对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由C.广泛阅读经典竞争案例D.深入了解企业生产产品的技术(正确答案)5. 信息来源以外部为辅内部为主的是（） [单选题] *A.战略规划层B.战术计划层(正确答案)C.最高经营管理层D.运行管理层6. 工业化初期，认为企业目标是（） [单选题] *A.股东利润最大化(正确答案)B.企业利润最大化兼顾员工利益C.追求企业相关利益者价值最大化D.追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利7. 对于某种自然状态概率为“1”的决策是（） [单选题] *A.确定型(正确答案)B.风险型C.程序化D.非程序化8. 甲公司生产的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元利润的销售的目标，该产品产销量应为多少（） [单选题] *A.30，000件B.45，000件C.60，000件(正确答案)D.75，000件9. 某产品在市场上有着低增长率和比较高的份额，那它根据波士顿矩阵属于哪种战略性事业单位（） [单选题] *A.明星B.金牛(正确答案)C.瘦狗D.幼童10.（）是指从横向上对工作内容进行扩展，有效克服过度分工导致的工作过于狭窄的弊端。
《管理学基础》试卷题号一二三四五总分分数一、单项选择题（每题1分，共20分。
出题人：宋信怡）1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )。
P3A.有管理者B.组织成一定机构C.有各种资源D.有一致认可的目标2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )。
P6A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3. 科学管理之父是( ) P42。
A. 泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥4.根据麦格雷戈的理论，多数人都没有雄心大志，不愿意负任何责任，而心甘情愿受到别人的指导属于( )。
P52A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论5.管理的过程就是( )的过程。
P68A.组织B.领导C.决策D.评价6.管理的首要职能( )。
P82A.计划B.组织C.领导D.控制7.把问题消灭在发生之前属于( )。
P203A.间接控制B.直接控制C.反馈控制D.前馈控制8.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是( )。
P44A.法约尔、泰罗、韦伯Ｂ.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗Ｄ.韦伯、泰罗、法约尔9.头脑风暴法又称为( )。
P74A.德尔菲法B.定量决策法C.哥顿法D.奥斯本震脑法10.( )具有事权专一、职责明确、有利于提高各部门的效率和工作人员的专业技术水平的优点。
P117A.职能部门化B.产品部门化C.流程部门化D.区域部门化11.( )适合用于方案多且分析比较复杂的问题。
P78A.乐观准则法B.悲观准则法C.决策树分析法D.决策收益表法12.( )将人看成是赚钱的机器即“经济人”。
P43A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.霍桑13.组织中最重要的资源( )。
P132A.人B.物C.力D.财14.( )由高层管理者制定，时间跨度大，内容也比较抽象概括.P85A.作战计划B.战略计划C.作业计划D.指导性计划15.引入一种新产品或者新的特性被称为( )。
2012年9 月份考试管理学第一次作业一、单项选择题（本大题共60 分，共20 小题，每小题 3 分）1. 法约尔提出的管理原则有（） A. 五项 B. 六项 C. 十项 D. 十四项2. 职能职权通常较多地是由：（）。
A. 直线人员行使 B. 参谋人员行使C. 最高层人员行使D. 中低层人员行使3. 高不确定性的环境是指：（） A. 简单和静态的环境 B. 简单和动态的环境 C. 复杂和静态的环境 D. 复杂和动态的环境4. 下列关于控制的说法中错误的是：（） A. 只有高层管理者才需要承担控制的责任 B. 计划和控制是同一事物的两个方面 C. 控制具有目的性、整体性、动态性、人性 D. 控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制5. （）以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A. 非营利性组织B. 营利性组织C. 工业组织D. 企业组织6. 领导在调动职工的积极性中，最为重要的是发现职工的（） A. 安全需要B. 现实需要C. 主导需要D. 自我实现需要7. 某单位接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用那种沟通网络?（） A. 链式沟通网络 B. 全通道式沟通网络 C. Y 式沟通网络 D. 轮式沟通网络8. 以下不属于外部招聘缺点的是：（） A. 造成“近亲繁殖” B. 对求职者无法深入了解； C. 不能迅速的开展工作 D. 内部职工积极性受打击，失去信心9. 控制的特点不包括（） A. 目的性 B. 整体性 C. 动态性 D. 动态性10. 下述句子是从一家宾馆的员工手册中摘录下来的，其中（）不应看作是规则? A. 宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资 B. 员工不准到客房洗头、洗澡洗衣服、睡觉看电视 C. 工作时间不准办私事、打私人电话，不准会客D. 员工上下班必须走员工通道乘员工电梯11. 由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理，因此，决策者在选择方案时往往遵循（） A. 最优标准 B. 最差标准 C. 随意标准 D. 满意标准12. （）是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。
一、单项选择题（每题1分,共30分）1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标2。
保证在组织中“事事有人做”属于管理的_______.A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3。
管理人员与一般工作人员的根本区别在于：A．需要与他人配合完成组织目标.B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4。
山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会.你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱B. 技术技能、人际技能、概念能力都强C。
技术技能和人际技能强，但概念能力弱D。
技术技能和概念技能强，但人际技能弱5. 管理学形成的标志是 .A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论6.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以指导管理工作。
A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论7.对于大多数企业组织，应视环境为：A．可控因素,通过组织的行为来调解外界环境B．制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境C．易变因素，组织无法预知，只能被动接受D．不变因素,组织将永远以此为基础来确立自己的行为8.目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有：A。
宏观经济状况B。
卫星通讯企业C.国家法律制度D。
中央银行9.关于决策的概念，下述哪一项不正确?A．合理的决策就是最优决策B．最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到C．决策是管理的核心D．决策贯穿了管理全过程10.以下何类决策最不适于采取程序性决策法：A．车间作业的安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变11。
《管理学原理》测试卷（三）一、简答题1．管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？2．简述计划工作的程序？3．简述组织设计的原则？4．决策的制定过程？二、单项选择题1．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。
另一个方案是一步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策（）。
A．确定性决策，投产后生产新产品的数量 B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D．战略决策，企业预期的市场份额2．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。
这个配方是王家祖传的。
由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。
在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。
由原来只有4个家庭成员增加到90人，工厂规模也扩大了很多。
在感到成功喜悦的同时，王明也面临前所未有的困扰。
他感觉到工作得很力不从心。
每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。
为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。
有代表性的有以下四种，你认为哪个最好（）。
A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次3．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。
在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式（）。
A．轮式链式B．轮式全通道式C．Y式圆周式D．环式轮式4．控制就是事情按计划进行。
商业职业技术学院2012—2013学年第一学期8．公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。
那么，A公司将B公司作为自己的( )。
A.竞争者B.供应商C.同盟者D.顾客9．一般来说，电子仪器制造商所处的组织环境是( )。
A.简单和稳定的B. 简单和动态的C. 复杂和稳定的D.复杂和动态的10．据SWOT分析矩阵，对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是( )。
A.劣势-机会组合B.劣势-威胁组合C.优势-威胁组合D.优势-机会组合11．按照亚当•斯密的观点,提高生产率的重要因素是( )。
A.工作方法B.标准化C.劳动分工D.制度12．管理科学形成的标志是( )。
A.泰罗的科学管理理论B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织管理D.梅奥的霍桑试验结论13．科学管理的中心问题是( )。
A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率14．按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项( )。
A.3项B.4项C.5项D.6项15．法约尔提出的管理五职能或要素是( )。
A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制16．有“组织管理之父”称号的古典管理学家是( )。
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥17．马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )。
A.理性―合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力18．以下关于霍桑试验的说法正确的是( )。
A.美国著名教授霍桑作的一次试验B.美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验C.著名教授在霍桑工厂做的一次试验D.美国著名教授在霍桑镇作的一次试验19．霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在20．根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以( )指导管理工作。
《管理学原理》新增试题库4一、选择题（每题2分，共60分）1. 下列不属于管理学研究范围的是（）。
A.管理活动的原理、规律和方法；B.外交事件、偶发事件、动人故事；C.管理人员、组织、及其他要素；D.管理实践、管理思想、管理活动2．一公司总裁说；“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”该总裁的做法符合（）。
A.管理幅度原则；B.等级链指挥原则；C.权变管理原则；D.例外管理原则3.提出了非正式组织的问题。
A.泰罗B.梅奥C.麦格雷戈D.法约尔4. “if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派；B.决策理论学派；C.系统管理学派；D.社会系统学派5. 挣钱被不少人当作满足经济需要的手段，但在另一些人的动机模式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。
上述对人的认识属于（）。
A.经济人假设；B.社会人假设；C.复杂人假设；D.自我实现人假设6. 判断一个组织分权程度的主要依据是（）。
A.管理幅度、管理层次增加；B.设置多个中层的职能机构；C.按地区设置多个区域性部门；D.命令权的下放程度7.某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。
A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则；B.管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选；C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求；D.组织设计没有考虑责权对应的原则8. 控制工作得以开展的前提条件是（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质9. 马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（）。
（1）安全需求，（2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的需求A.（1），（2），（3），（4），（5）B.（2），（1），（4），（5），（3）C.（1），（2），（4），（3），（5）D.（2），（1），（4），（3），（5）10. 下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（）。
《管理学基础》3卷1、 管理有效性的标志是 （ ）A 、管理过程B 、组织稳定C 、人员工作稳定D 、管理活动的效率与效益 2、 梅奥通过“霍桑试验”提出了人际关系理论。
该理论不包含的观点是：A 、企业中的人首先是“社会人”B 、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系C 、重视管理者的素质与训练D 、重视非正式组织的存在和作用 3、 企业文化的核心层是指（ ）A 、呈观念形态的价值观、理想和信仰B 、企业制度、规章与口号C 、呈物质形态的产品及企业形象D 、员工4、管理人员为了使目标更易获得下层的承诺和切合实际，应尽可能做到（ ）。
A ．让负责完成目标的人参与目标制定B ．用书面制定目标并递交下属执行C ．强调落实行为D ．避免定量目标5、下列有关分工协作的说法中错误的是 （ ）A 、分工应符合精干原则B 、专业化分工有利于提高企业效率C 、分工越细越有利提高效率D 、根据组织需要尽可能减少部门的设置数量 6、管理能力是一种在实践中习得的（ ）。
A 、技术技能B 、动作技能C 、核心技能D 、心智技能 7、基层管理者更侧重于履行的管理职能是（ ）A 、组织职能B 、计划职能C 、控制职能D 、领导职能 8、 “复杂人”假设观认为（ ）。
A 、人特别注重自身社会价值，并以自我实现为最高追求。
B 、人的一切行为是为了最大限度满足自己的经济利益。
C 、人是社会人，调动人工作积极性最有效的因素是工作中人的社会心理需要的满足程度。
D 、人是复杂的，其需要是多种多样的，并会受到环境等多种因素的影响。
9、 马斯洛需要层次论中最高层的需要是（ ）。
A 、归属需要B 、自尊需要C 、安全需要D 、自我实现需要10、俗话说“一山不容二虎”。
从管理的角度看，下列对此话的解释中你认为最恰当的是（ ）A 、 在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会导致管理效率降低B 、 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C 、 一个组织中能人太多必然会导致内耗增加从而导致效率下降。
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，写在试卷后的答题纸上，每题1分，共251、随着管理理论的发展，越来越多的研究倾向于将管理的职能概括为四个方面，其中不包括下面的A．计划B．组织C．指挥D．控制2、管理强调有效地利用组织的各种资源实现组织目标。
其中“有效”是指：A.效率优先，效果其次B. 效果优先、效率其次C.实现效率和效果的统一D. 效率与效果只取其一3、根据权变理论学派的代表人物卢桑斯的研究，在管理者的四类活动中，有效的管理者与成功的管理者相比，在哪个方面投入的时间精力是相反的？A．传统的管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系4、按照罗伯特·卡茨的观点，在管理者所必须需要具备的三种技能中，对基层管理者而言，最重要的是。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能5、明茨伯格的经理角色研究将管理者的角色分为三类十种，以下不属于管理者的人际关系方面角色的是。
A．挂名头脑 B．领导者C．联络者 D．发言人6、在古典管理理论时期，大力倡导管理教育，提出“管理能力可以通过教育来获得”的是。
A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．梅奥7、韦伯通过精辟的分析后，指出只有才应该作为理想的行政组织的权力基础，因为它提供了慎重的公正。
A．传统权力B．法定性权力C．超凡权力8、孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。
为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。
你认为在这些目标中，哪一个从管理角度看是较为完善的? 。
A．使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备。
B．在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准。
C．从本月10日起一年时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善。
D．用两年时间使尽可能多的研发人员接受高水平业务培训9、在组织中，一个上级管理者能够直接而有效地管理的下属人数，被称为。
A．管理层次B．管理跨度C．组织关系D．组织结构10、以合同为基础，以“职能外购”为特征的组织结构是。
A．事业部制组织结构 B．模拟分权制组织结构C．矩阵制组织结构 D．网络型结构11、组织文化的核心和灵魂是A．精神层 B．制度层C．物质层12、以下的权力来源的五个基础中，不属于职位权力的是权力。
A．强制性权力 B．奖赏性权力C．合法性权力 D．专家性权力13、“你喜欢这个人，并乐意为他做事”，这个人对你所拥有的是权力。
A．强制性权力 B．奖赏性权力C．专家性权力 D．参照性权力14、根据菲德勒的领导权变理论，任何领导方式都可能有效，关键是要与环境相适应。
以下情境因素中，对领导方式的有效性没有影响的是。
A.职位权力B.技术水平因素C.任务结构D.上下级关系15、在确定与领导关系密切的特质方面的研究发现：领导者有7项特质不同于非领导者，其中不包括。
A.进取心B.领导意愿C.高自我监控D.勇敢16、根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，对于有能力，但是不愿意干的下属，相应的领导风格是。
A．命令型 B．推销型C．参与型 D．授权型17、以下不属于现代企业制度的内涵与特征的是。
，A．产权明晰 B．权责清晰C．政企分开 D．以人为本18、“集中政策，分散经营”是组织结构的特点。
A．直线制 B．职能制C．矩阵制 D．事业部制19、按照双因素理论，“保健因素”是指A.能够引起对工作不满意的因素B.能够影响员工工作满意度的因素C.能够保护职工身心健康的因素D.能够改善员工责任感的因素20、小王大学毕业后在一家公司从事研发工作。
他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
他很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金的一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论可以较恰当地予以解释？A．双因素理论B．公平理论C．期望理论D．需要层次理论21、在战略选择的三个要点中，不包括。
A．特色 B．取舍C．需求 D．组合22、海尔由生产冰箱起家，之后先后进入洗衣机、电视机等领域，这在多种经营战略中属于战略。
A．集中多种经营 B．横向多种经营C．混合多种经营23、某卷烟生产企业为了保证烟叶的质量和稳定供应，决定投资与某地的烟叶公司合作共建烟叶基地，这一举措属于战略类型中的。
A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化24、某煤炭企业决定斥巨资开展煤电路运联营，这属于战略类型中的。
A．防御战略B．竞争战略C．一体化战略D．加强战略25、在SWOT分析图中，如果某企业处于环境威胁大，内部有优势的象限中，其对应的战略为。
A．增长型战略B．扭转型战略C．防御型战略D．多种经营战略26、格兰士微波炉主要面对大众消费群。
因此其每扩大一次生产规模，就对价格进行一次下调，其使用的这一战略是。
A．成本领先战略B．差别化战略C．重点集中战略27、根据波特的五力竞争结构模型，电动自行车对于摩托车和自行车而言属于。
A．业内竞争威胁B．新进入者的威胁C．替代品的威胁D．顾客的威胁28、被西方管理学界称为“组织理论之父”的是。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥29、“要么一举成功，要么一无所获”这是哪种组织文化恪守的信条？A．硬汉式组织文化B．努力工作尽情享受文化C．攻坚文化D．过程文化30、市场营销组合中的“4P”不包括下面的。
A．产品B．偏好C．价格D．促销二、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，答案写在答题纸上，每题1分，共10分）1、尽管管理人员在组织中的层次不同，但他们花在各项管理职能上的时间是没有侧重的。
（）2、“管理运动”是现代管理的前奏，是古代管理走向现代管理的标志。
（）3、法约尔对于管理的研究是从“车床前的工人开始的”（）4、一个完整的计划应该包括控制标准和考核标准的制定。
（）5、菲德勒认为提高领导有效性的途径是改变领导风格以适应情境。
（）6、市场分析不仅要了解竞争对手的情况，还要了解消费者的情况。
（）7．组织设计时权力可以下授，但责任不可以下授。
( )8、“通过更大的营销努力，提高现有产品或服务的市场占有率”是加强型战略中的产品开发战略。
（）9、马斯洛的需求层次论将人的需要分为生存需要、相互关系需要和成长需要三个层次。
（）10、从规避风险的角度，实施多元化战略，多条腿走路企业总是会比实施一体化战略的企业经营风险要小一些并且也更安全一些。
（）三、简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题6分，共30分）1、简述泰勒科学管理的主要内容及其对我们今天管理的启示。
2、梅奥的人际关系理论是如何产生的？包括哪些主要内容？3、目标管理的特点是什么？如何有效地实施目标管理？4、模拟分权制组织结构主要有哪些优缺点？6、简述如何根据波斯顿矩阵进行战略业务的决策？四、案例分析题（答案写在试卷后的答题纸上，共30分）案例（一）土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样快速发展，但也面临着来自东海岸大公可的激烈竞争。
公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大变化，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司从外部聘了一位新的CEO琼斯。
琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。
公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久?第一次公司内部危机发生在新任首席执行官（CEO）琼斯首次召开高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。
西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不到的话，今天下午5点之前向我递交辞职报告。
你们应该忘掉过去那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。
”到了下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
从一开始，他就三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
他抱怨下面的研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
在这些面临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减15％，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。
研究部主任认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑，打败IBM对我来说太有挑战性了。
”生产部经理也是个对琼斯的做法不满的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。
当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。
”事态发展的另一方面是，采购部经理牢骚满腹。
他说：“琼斯要我把原料成本削减15％，他还拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我丰厚的年终奖。
但干这个活简直就不可能，从现在起，我另找出路。
”琼斯对霍普金斯的态度却令人不解。
霍普金斯是负责销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”。
以前，他每天都到CEO的办公室去抱怨和指责其他部门。
琼斯采取的办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚；见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题，过了不多久。
霍普金斯开始勤跑基层，而不是琼斯的办公室了。
随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。
公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策无懈可击。
琼斯也渐渐地放松了控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。
然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。
土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了。
人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。
请根据案例内容，回答下列问题（每题2分，答案写于答题纸上，否则不得分）：1．琼斯进入土星公司时所采取的领导方式和留任董事会主席的领导方式( )A 同是民主式的；B 分别是民主式和放任式；C 分别是专制式和放任式的；D 分别是专制式和民主式的2．公司一些高层经理人员因为工资被削减而提出辞职。
按照双因素理论，工资属于( ）A．任务因素B．关系因素C．保健因素D．激励因素3．研究部主任的话反映他当前的需要属于( )A．安全需要；B．尊重需要；C．自我实现需要；D．社会需要4．琼斯以其对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬，这是来自于哪一方面影响力?( )A 法定权力B．强制权力C 感召权力D．专家权力5．土星电脑公司各方面工作走上正轨后；适应电脑市场多变和激烈竞争的形势，琼斯的领导方式将变为( )A 完全关系型的B 完全任务型的C 关系型为主，在某些场合也不放弃使用任务型的领导方式D 以任务型为主，在个别场合配之以关系型的领导方式案例二来凤县是某省的穷县，是典型的山区，农场很多，建于60年代的希望农场便是其中之一。
