景区信息化全面建设整体解决方案
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全域旅游信息化建设方案____年全域旅游信息化建设方案一、前言全域旅游是指在一个地区范围内,资源共享、旅游产品互补、服务一体化的旅游发展新模式。
信息化是全域旅游发展的重要支撑和推动力量。
随着信息技术的迅猛发展,全域旅游信息化建设将进一步提升旅游业的服务质量和管理效率,为旅游业健康发展提供有力支撑。
本方案旨在探讨____年全域旅游信息化建设方向和目标,为实现全域旅游地区的数字化转型奠定基础。
二、目标定位1.全面推进旅游信息化建设,实现旅游资源、旅游产品、旅游服务全链条数字化、网络化、智能化。
2.建立全域旅游大数据平台,实现旅游信息共享和智能化决策支持。
3.构建全域旅游一体化服务平台,提供一站式旅游服务。
4.打造国际领先的全域旅游数字营销平台,提升全域旅游的国际影响力。
5.构建全域旅游安全监管体系,确保旅游安全和旅游市场秩序。
三、建设方案1. 建设全域旅游信息化基础设施(1)加强全域旅游信息化技术研发和应用推广,推动高新技术在旅游行业的应用,如人工智能、大数据、物联网等。
(2)加快全域旅游网络建设,提高网络覆盖和带宽,确保全域旅游地区的网络畅通。
(3)加强全域旅游信息安全保护,加密旅游信息传输通道,加强系统安全防护能力,保护游客个人信息安全。
2. 建立全域旅游大数据平台(1)整合全域旅游相关部门的数据资源,构建全域旅游大数据平台。
(2)建立全域旅游数据标准化和共享机制,实现旅游信息的互通互联。
(3)利用大数据分析技术,进行旅游市场需求分析、用户画像分析、资源评估等,为旅游业提供决策支持。
3. 构建全域旅游一体化服务平台(1)整合全域旅游地区的旅游服务资源,建立一站式旅游服务平台。
(2)提供旅游预订、导游讲解、导航导览、交通出行等服务,提升游客的旅游体验。
(3)提供在线旅游服务,如虚拟旅游、网络直播等,满足不同游客的需求。
4. 打造全域旅游数字营销平台(1)建立全域旅游数字营销平台,包括全域旅游官方网站、移动应用程序等。
景区信息化解决方案
《景区信息化解决方案》
随着旅游业的迅速发展,越来越多的景区开始意识到信息化在提升管理效率和服务质量上的重要性。
信息化解决方案成为了许多景区提高运营效率、优化游客体验的重要手段。
首先,景区信息化解决方案可以帮助景区提高管理效率。
通过引入先进的信息技术,景区可以实现门票预订、排队工具、智能导览、智能化停车等功能,减少人力成本,提高运营效率。
同时,通过数据分析和监控,管理层可以及时了解景区内各项运营指标,为管理决策提供有力支持。
其次,信息化解决方案可以提升游客体验。
通过引入智能导览系统,游客可以更加便捷地了解景区信息、规划行程、获取实时路线等,大大提升了游览体验。
同时,通过手机App、社交平台等渠道,景区也可以更好地与游客进行互动和沟通,提供更个性化的服务。
另外,景区信息化解决方案还可以提高景区安全性。
通过引入刷脸识别、智能监控等技术,景区可以对游客人数、行为轨迹等进行精准监控和管理,筑起一道安全防线。
总的来说,景区信息化解决方案为景区的管理和服务提供了全新的思路和手段,不仅提高了景区的管理效率和服务质量,也为景区开发了新的商业机会。
今后,随着技术的不断发展和创新,景区信息化解决方案也将得到进一步的完善和推广。
云台山智慧景区建设整体方案云台山智慧景区建设整体方案背景介绍:云台山是中国南方地区著名的五大名山之一,素有“天下第一山”的美誉。
作为全国文明风景旅游示范区,云台山已经成为了文化旅游的热门胜地。
为了更好地满足游客的需求,特提出云台山智慧景区建设整体方案。
一、智慧景区建设目标:1. 提高游客的满意度和体验度,优化旅游服务品质;2. 构建先进的智慧化景区管理和运营系统,实现数字化、网络化、智能化管理;3. 推动云台山文化旅游业的发展,提升景区整体运营效益;4. 构建独特的云台山智慧化旅游品牌形象,提高旅游市场竞争力。
二、智慧景区建设内容:1. 建立完善的智慧景区管理系统,包括智能化的门票管理系统、智能导览系统、智能安防监控系统等。
2. 建设智慧旅游客服中心,为游客提供一站式的旅游、购物、餐饮、住宿等服务。
3. 推广智慧导游系统,利用先进的VR技术,增强游客的互动体验感,提高旅游品质。
4. 建设智慧停车系统,采用即时导航技术和实时路况监测,为游客提供高效、便捷的停车服务。
5. 推进智慧化宣传推广,包括微信公众号、移动app等,创新性地推出云台山地方文化宣传片、微电影等,提升景区知名度和旅游影响力。
三、云台山智慧景区建设的重点:1. 高科技数字化系统的建设和升级。
以云台山智能化的门票销售系统为突破口,为全区域游客量身定制门票方案,实现全程快捷、安全、稳定和智能化的销售体验,提高门票利用率和游客满意度。
2. 多维智慧信息流的整合和创新。
利用信息化手段,为游客构建多样化、全方位的智慧服务方案,扩展智慧服务范围,创造旅游体验新模式,有效提升云台山景区服务质量和品牌知名度。
3. 智能设备的集成和升级。
运用现代化智能技术,构建更加完善、高效的路线导航和信息推送体系,满足游客多样化的通讯需求,提高云台山景区服务的智能化、人性化体验。
四、实施措施:1. 提高景区人员智慧化服务技能。
2. 利用互联网推广智慧化景区信息,扩大智慧服务范围和影响力。
全域旅游信息化建设方案一、背景如今全域旅游已经成为旅游发展的新趋势。
全域旅游的核心理念是将整个地区作为一个旅游目的地,通过整合和优化资源,形成旅游产品链,提供一站式服务。
信息化建设在全域旅游发展中起着至关重要的作用,可以提高旅游业的效率和质量,打造更好的旅游体验。
二、目标本方案的目标是实现全域旅游的信息化建设,打造具有竞争力的旅游目的地,提升旅游业的发展水平和服务能力。
三、方案1. 建设统一的旅游信息平台通过建设统一的旅游信息平台,实现旅游信息的集中管理和共享。
平台将整合各类旅游资源,包括景点、酒店、餐饮、交通等,提供全面的旅游信息。
同时,平台还可以提供个性化推荐和定制旅游方案的功能,以满足不同游客的需求。
2. 构建旅游数据中心建设旅游数据中心,实时采集和分析各类旅游数据。
通过数据分析,可以了解游客的偏好和行为习惯,为旅游企业提供决策支持。
数据中心还可以提供旅游市场的动态监测和预测,为政府部门提供科学的决策依据。
3. 推广智慧旅游智慧旅游是全域旅游信息化建设的重要组成部分。
通过应用物联网、大数据、人工智能等技术,实现旅游全过程的数字化和智能化管理。
例如,通过智能导览系统可以为游客提供导览服务,提高游览的效果和体验。
通过智能支付系统可以实现便捷的支付方式,提升消费体验。
4. 加强旅游安全管理信息化建设不仅可以提升旅游业的发展水平,还可以加强旅游安全管理。
通过建设旅游安全监控系统,实时监控旅游景区和旅游交通情况。
同时,可以利用大数据分析技术,实时掌握旅游安全风险,及时做出响应和处置。
5. 提升旅游服务质量信息化建设可以提升旅游服务的质量和效率。
通过建设在线预订系统,游客可以提前预订景点门票、酒店等,减少排队和等待时间。
同时,还可以建设在线投诉和反馈平台,及时解决游客的问题和困扰,改善服务不足的地方。
6. 加强跨部门协同合作信息化建设需要各相关部门的协同合作和支持。
建议成立全域旅游信息化领导小组,负责协调各部门的工作,推动信息化建设的顺利进行。
2024年全域旅游信息化建设方案范本____年全域旅游信息化建设方案一、背景随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
为了进一步提升旅游业的发展水平和质量,全面推进旅游信息化建设已成为当务之急。
本方案旨在提出____年全域旅游信息化建设的方向和目标,以及相关的具体措施。
二、目标1. 构建完善的全域旅游信息化系统,实现旅游资源的全面管理和优化分配。
2. 提升旅游服务的质量和效率,满足游客不断提升的需求。
3. 建立全域旅游信息共享平台,促进旅游业的协同发展和共享经济模式的形成。
三、重点任务1. 建设全域旅游信息平台1.1 构建全域旅游信息资源库,整合旅游景区、酒店、交通、旅行社等各类旅游资源信息。
1.2 建立旅游大数据中心,通过数据分析和挖掘为旅游决策提供科学依据。
1.3 开发旅游移动应用,提供便捷的旅游信息查询、预订和导航功能。
2. 推进旅游景区数字化建设2.1 实施旅游景区信息化改造,推广智能导览系统、虚拟现实技术等新兴技术应用。
2.2 建设旅游景区智能化服务中心,提供全天候、多语种服务和咨询。
2.3 推动景区电子票务系统的建设,提升票务管理和游客接待的效率。
3. 提升旅游服务质量3.1 完善旅游服务评价体系,建立统一的评价标准和监督机制。
3.2 推行旅游服务标准化,加强对旅游从业人员的培训和管理。
3.3 引入人工智能技术,提升旅游服务智能化水平,提供个性化的服务。
4. 建立全域旅游信息共享平台4.1 推进各级旅游管理部门信息化水平,实现旅游信息的全面共享和协同管理。
4.2 建设全域旅游电子商务平台,促进旅游产品和服务的在线交易。
4.3 鼓励旅游相关企业开展合作共享,形成共享经济和合作共赢的模式。
四、实施路径1. 加强组织领导设立全域旅游信息化建设领导小组,明确各级各部门职责,形成工作合力。
2. 加大政策支持出台相关政策和支持措施,引导社会资本投入旅游信息化建设。
智慧景区解决方案第1篇智慧景区解决方案一、背景分析随着国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
旅游景区作为旅游业的核心组成部分,其管理和服务水平的提升对产业发展至关重要。
智慧景区的建设,旨在通过信息化手段,实现景区管理的智能化、服务的人性化、运营的高效化,为游客提供更优质的旅游体验。
二、目标定位1. 提高景区管理效率,降低运营成本。
2. 优化游客体验,提升景区品牌形象。
3. 实现景区资源的合理利用与保护,促进可持续发展。
三、解决方案1. 智慧管理体系(1)建立智能监控系统- 实现对景区重要区域、景点、设施的全天候监控,确保景区安全。
- 利用人工智能技术,实现人流、车流智能分析,为景区运营提供数据支持。
(2)构建智能预警系统- 对景区内的自然灾害、设施故障等进行实时监测,及时发布预警信息。
- 通过短信、景区广播等多种渠道,确保游客及时获取预警信息。
(3)实施智能票务系统- 实现线上线下购票一体化,提高售票效率。
- 通过人脸识别等技术,实现快速入园,减少排队时间。
2. 智慧服务体系(1)打造智能导览系统- 提供电子地图、语音讲解、VR全景等多种导览方式,满足不同游客需求。
- 通过大数据分析,为游客推荐个性化游览路线。
(2)完善智能客服系统- 搭建线上线下相结合的客服平台,实现游客咨询、投诉、求助等需求的一站式解决。
- 利用人工智能技术,实现智能问答、自助办理业务等功能。
3. 智慧运营体系(1)构建智能大数据平台- 对景区各类数据进行整合、分析,为运营决策提供数据支持。
- 通过数据挖掘,发现景区运营中的问题,提出改进措施。
(2)实施智能营销策略- 利用大数据分析,对游客需求进行精准定位,制定针对性营销方案。
- 结合互联网传播渠道,提升景区知名度和影响力。
四、实施步骤1. 开展景区现状调研,明确智慧景区建设需求。
2. 制定智慧景区建设方案,明确项目任务、时间节点、预算等。
景区数字化信息化建设实施方案1.项目背景在当前数字化时代的背景下,景区数字化信息化建设已成为旅游行业的重要发展方向。
通过利用先进的信息技术手段,可以提升景区的管理效率、改善游客体验,推动旅游业的发展。
2.项目目标本项目的目标是实施景区数字化信息化建设,以提升景区管理水平和游客体验,加强景区与游客之间的沟通和互动,为游客提供更加便捷、舒适的旅游服务。
3.项目内容(1)建立景区数字化信息化平台:通过建立一个统一的数字化信息化平台,实现景区内各个部门之间的数据共享和信息交互,提高管理效率和资源利用率。
(2)推行智能化管理系统:引入智能化技术,如物联网、人工智能等,实现对景区的实时监控和智能化管理,提升景区的安全性和服务质量。
(3)开发景区手机APP:设计和开发一款针对景区的手机APP,为游客提供景区导览、实时交通信息、票务预订、餐饮预订等功能,提高游客的旅游体验。
(4)构建数字化营销平台:建立一个数字化的景区营销平台,通过互联网渠道进行营销推广,吸引更多的游客。
(5)加强数据安全保护:加强景区数字化信息的安全保护,建立完善的数据备份和恢复机制,防止数据泄露和丢失等情况发生。
4.项目计划(1)项目启动阶段:制定详细的项目计划和预算,明确各个子项目的开发和建设流程。
(2)平台建设阶段:建设景区数字化信息化平台,包括硬件设备的采购和安装、软件系统的开发和测试等工作。
(3)智能化管理系统推行阶段:实施智能化管理系统的建设和推广,培训相关人员使用和操作。
(4)APP开发阶段:进行景区手机APP的需求分析、设计和开发工作,确保实现相关预期功能。
(5)营销平台构建阶段:进行数字化营销平台的开发和上线工作,进行营销推广。
(6)数据安全阶段:加强数据安全保护措施,进行数据备份和恢复机制的建立和实施。
5.项目成果(1)景区数字化信息化平台的建设和运行,提高景区管理效率和资源利用率。
(2)智能化管理系统的推广和应用,提升景区的安全性和服务质量。
2024年全域旅游信息化建设方案范文【前言】在旅游业的高速发展和全球化经济的背景下,旅游信息化已经成为了全面推动旅游业提质增效的重要举措。
为了推动2024年全域旅游信息化建设工作的顺利进行,制定本方案,对相关内容进行具体规划和实施方案设计。
【一、背景和目标】1. 背景2024年全域旅游信息化建设的背景是:旅游业已成为全球最具发展潜力的行业之一,全球范围内的旅游活动日益频繁,游客对旅游目的地的信息需求不断增加。
同时,信息技术的快速发展和互联网的普及,给旅游行业带来了巨大的变革和机遇。
2. 目标本方案旨在推动全域旅游信息化建设,提高旅游目的地的竞争力和服务质量,实现以下目标:(1)建设完善的旅游信息系统,满足游客的信息需求;(2)提供高效便捷的在线服务,提升游客的旅游体验;(3)实现旅游信息共享和协同,推动旅游业链的整合发展;(4)推动旅游业的数字化转型,提升行业的创新能力和竞争力。
【二、建设内容】1. 旅游信息系统建设(1)建设统一的旅游信息平台:建设一个集旅游目的地信息、游客评价、旅游产品、交通服务等功能于一体的综合性旅游信息平台,为游客提供一站式的旅游信息查询和预订服务。
(2)完善旅游景点信息库:收集全域旅游目的地的景点、景区、旅游资源等信息,并建立完善的景点信息库,为游客提供全面、准确的旅游目的地信息。
2. 在线预订与支付系统建设(1)建设统一的在线预订平台:为游客提供旅游产品在线预订服务,包括酒店、门票、导游、租车等,实现线上线下的无缝对接,提高预订效率和准确率。
(2)建设安全便捷的支付系统:建立安全可靠的支付平台,支持多种支付方式,保障游客的支付安全。
3. 旅游大数据平台建设(1)建设全域旅游大数据平台:收集旅游目的地的各类数据,包括游客量、游客消费、游客偏好等,并通过大数据分析挖掘有价值的信息,为旅游管理部门提供决策参考。
(2)建立旅游数据共享机制:实现各旅游相关机构之间的数据共享,促进旅游资源的整合与优化,提升旅游服务的质量和效率。
2024年全域旅游信息化建设方案范文一、背景介绍随着全球经济的发展和人民生活水平的提高,旅游业已成为许多国家和地区的重要支柱产业之一。
全域旅游的概念提出后,得到了广泛的关注和重视。
全域旅游强调整合和协调全域范围内的旅游资源,提高旅游目的地的竞争力。
信息化技术在全域旅游中的应用,可以更好地实现旅游资源的整合和协调,提供更优质的旅游服务,促进旅游业的可持续发展。
二、建设目标1. 建设一套完整的全域旅游信息系统,实现旅游资源的整合和共享。
2. 提供方便快捷的旅游信息服务,满足游客的个性化需求。
3. 加强对旅游市场的监管和预测,提高旅游业的管理水平。
4. 优化旅游业的营商环境,吸引更多的投资和人才。
5. 促进旅游业与其他产业的融合发展,实现全域旅游的经济效益和社会效益的双赢。
三、建设内容1. 建设全域旅游信息平台,实现旅游资源的整合和共享。
通过整合各地的旅游资源,建设一套全面、准确、实时的旅游资源数据库,实现对各类旅游资源的分类、管理和查询。
建设旅游地图和导航系统,为游客提供方便快捷的导航服务。
建设旅游景区的预定和购票系统,方便游客预定景区门票、导游服务等。
2. 建设游客服务系统,提供个性化的旅游信息服务。
通过信息化技术,为游客提供个性化的旅游推荐和定制服务。
根据游客的个人偏好和需求,为其推荐合适的旅游线路、景点和活动。
提供实时的天气、交通和餐饮信息,帮助游客更好地安排行程。
提供多语种的导览和翻译服务,方便国际游客的出行。
3. 建设旅游市场监管系统,加强对旅游市场的监管和预测。
通过数据分析和算法模型,监测旅游市场的数据变化和趋势,预测旅游需求和旅游市场的变化。
及时发现和解决旅游市场中的问题和矛盾,提供科学的、可靠的决策依据。
建设旅游投诉处理系统,及时处理游客的投诉和纠纷,维护旅游市场的正常秩序。
4. 建设旅游产业发展平台,优化旅游产业的营商环境。
建立一套完善的旅游政策和法规体系,提供旅游企业的注册和审批服务。
山西省景区智慧建设实施方案一、背景与目标山西省位于中国北方内陆,拥有丰富的自然风景和人文遗产资源。
为了提升山西省景区的管理水平和游客体验,推进景区智慧建设的实施方案制定如下。
二、信息化基础设施建设1. 加强网络覆盖:在景区范围内建设高速稳定的无线网络,确保游客能够畅通地使用互联网服务。
2. 增设智能终端设备:在景区内设置智能导览终端、交互式信息查询终端等设备,方便游客获取相关信息。
3. 数据中心建设:建设景区的数据中心,用于存储、处理和分析景区运营的数据,为决策提供依据。
三、智慧管理平台建设1. 建立景区综合管理平台:通过整合景区各项管理功能,实现统一的管理平台,提升管理效率。
2. 引入人工智能技术:利用人工智能技术对景区进行实时监控、数据分析和预警,提高安全性和管理水平。
3. 提供智能化服务:通过应用智能化技术,提供游客导览、咨询服务、车辆管理等智能化服务,提升游客体验。
四、智慧营销推广1. 开展研究活动和主题推广:针对景区特点,组织丰富多样的研学活动和主题推广活动,吸引更多游客。
2. 广泛运用新媒体:利用互联网、社交媒体等平台进行宣传推广,提高景区的知名度和影响力。
3. 数据分析与精准营销:通过对游客数据的分析,制定个性化的营销策略,提高营销效果。
五、智慧服务体验1. 提供移动支付功能:在景区内推行移动支付方式,方便游客付款。
2. 引入智能导览系统:通过智能导览系统为游客提供定位导航、景点介绍等服务。
3. 推出智慧预约系统:提供景区门票、餐饮预约系统,减少游客排队等待时间。
六、智慧安全保障1. 视频监控系统建设:在景区关键区域设置视频监控设备,提高景区的安全性。
2. 应用人脸识别技术:将人脸识别技术应用于景区的门禁系统、票务系统等,增强安全性。
3. 加强网络安全保护:建立景区网络安全防护体系,保障游客信息的安全。
七、智慧建设推进机制1. 设立智慧建设专项资金:政府设立专项资金用于景区智慧建设。
智慧景区综合建设方案
一、智慧景区综合建设概述
智慧景区是一个实现自然资源和文化资源有序综合利用的景区管理体系,旨在构建具有设施完善、服务完善、安全可靠、管理规范、开放便利、环境清洁的综合性智慧景区。
它着眼于推动景区数字化、网络化、智能化
发展,实现景区资源优化整合、服务升级智能化、安全防范加固以及景区
环境可持续发展等目标,提高景区管理水平,为游客带来舒适方便的游览
体验。
1.硬件改造
智慧景区硬件改造要结合景区发展情况以及游客需求开展,可将景区
改造成拥有宽带供应和其他信息通讯网络的“智慧城市”。
可以根据景区
特色,建立各种绿色健康的移动支付系统,让游客用最便捷的方式来支付
门票、购买景点服务、购物等,并提供景区实时信息查询的49个智能手
机APP,提高游客的游览体验。
另外,安装视频监控和智能家居等设施,
实现室内外环境的高效管理,安保服务的自动化,景区服务质量的提升,
景区运营效率的大幅度提高。
2.软件改造
智慧景区软件改造要求构建景区的基础软件体系,使用全新的软件技术。
景区信息化解决方案一、景区信息化的目标。
咱们景区想要发展得更好,就得跟上时代的步伐,搞信息化就是个超棒的办法。
目标呢,就是让游客玩得更爽,景区管理起来更轻松,还能赚更多小钱钱。
二、游客体验方面的信息化。
1. 线上购票与预约。
游客最烦的就是到了景区,排老长的队买票。
咱们就整个线上购票和预约系统。
游客在手机上就能轻松搞定门票,还能选好入园时间。
就像订电影票一样方便,到时候直接刷二维码或者身份证就能进去,多酷!而且呢,咱可以根据不同的季节、活动设置不同的票种,像亲子套票、情侣票啥的,让游客有更多选择。
2. 智能导览。
游客一进景区就像进了迷宫,找不到好玩的地方可不行。
做个智能导览APP或者小程序,游客一打开,就能看到景区的地图。
想去哪个景点,直接点一下,就能给规划出最佳路线,还能显示距离和预计到达时间。
再配上语音讲解,走到哪儿讲到哪儿,就像身边跟着个导游小秘书。
而且这个语音讲解可以多弄几个版本,比如搞笑版、历史故事版、儿童版,满足不同游客的需求。
3. 景区互动。
要让游客在景区里玩得更嗨,可以搞些互动项目。
比如说在APP里设置打卡任务,游客完成了在特定景点的打卡,就能获得小奖品,像景区的特色纪念品或者优惠券啥的。
还可以做个景区的社交平台,游客可以在上面分享自己的游玩照片、经历,还能互相交流。
这样一来,游客之间有了互动,对景区的好感度蹭蹭往上涨。
三、景区管理方面的信息化。
1. 人员管理。
景区的工作人员那么多,得管得井井有条才行。
弄个员工管理系统,每个员工的信息、排班、工作任务都能在上面看到。
经理可以根据游客流量实时调整人员安排,哪里人多就多派点人去,哪里人少就适当减少人手。
而且员工也可以通过这个系统打卡上下班、请假啥的,方便得很。
2. 设施设备管理。
景区里的设施设备可不少,像游乐设施、休息长椅、公共厕所啥的。
给每个设施设备都贴上一个小标签,就像它们的身份证一样。
通过信息化系统,就能实时监控这些设施设备的状态。
景区信息化全面解决方案要创建世界一流的旅游精品景区和国际生态旅游胜地,应该严格按“统一规划、统一管理、分步实施”的要求,立足于“高起点、快发展”,搭建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台,强力推进“数字景区”的建设。
建设目的如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。
降低景区“保护、科研、开发”的成本,提高景区“保护、科研、开发”的质量和效率,培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力,培养职工在景区“保护、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具,同时为景区领导提供“保护、科研、开发”决策依据的参考信息。
建设要点提高认识,转变观念,深刻理解信息技术与景区管理整合的意义和作用是前提;全体动员,建立富有特色的信息技术培训大环境是基础;构建平台,促进信息技术与景区管理的整合是核心;完善各体系设施,构建适应信息技术与部门应用系统的整合应用是保障。
以服务为核心不仅提供硬软件产品及其维护、规划设计、系统实施、各层次培训等全方位,及售前、售中、售后全过程的服务,而且通过信息化为景区和旅游行业注入先进的管理思想、增强行业竞争力和政府透明度。
能够把握信息化的清晰主线、提供整体集成框架在景区和旅游行业提供基于Intranet和web技术的应用集成框架系统。
以“智能办公”为核心应用集成框架,使各类应用系统在异构、跨平台、分布式环境中实现信息、功能和过程的集成。
可定制、可拼装、可扩展的方案根据景区和旅游行业不同类型、不同层次用户的特定需求,为用户定制、拼装从“大餐”、“套餐”到“零点”的全系列、各类具有良好的扩展性的解决方案。
协作,使用成熟的技术和产品与合作伙伴携手,通过有效的集成和销售渠道的相互渗透,为用户提供成熟产品和技术,并给与及时、周到的支持和服务。
分布推广以用户为主体,从最迫切的应用需求出发,共同制定出详细的分步实施、推行计划。
eDotOA智能办公系统>>产品特点1) 组件+框架的系统架构技术2) 信息门户(知识门户)载释放存储在内部和外部的各种信息,单一入口访问政府企业内部信息系统中所需要的信息,易于管理维护和更新,与各类信息系统集成。
3) 动态WWW技术,动态权限分配和加更好的适应目前企事业单位的组织机构调整,符合企事业单位实际的管理情况。
4) 可视化流程设计工具提供可视化工作流程设计,这使得系统具有良好的灵活适应性,能够充分满足业务的变化需要。
降低维护工作量,提高系统适应能力。
5) 公文处理个人工作台-虚拟的个人办工桌收件箱,在办箱,发件箱,催办箱,暂停箱,任务列表,我启动的工作公文处理6) 办公助手公文的及时提示和短消息辅助办公7) 对修改痕迹保留的有力支持与Word配套的痕迹保留机制8) 系统灵活的访问方式完全Web操作B/S结构下客户端免安装,免维护,最大限度保障应用系统迅速投产9) 系统的开放性和强大的扩展能力>>功能介绍1) 个人工作台个人工作台中综合了用户所要处理的事务。
工作栏信息中,列出当前用户工作栏办理记录,自动显示收件、在办、发件、催办、暂停案件的激励信息。
根据各用户的权限不同,除了共有的内容以外,还包括流程跟踪、流程监管、任务列表等内容。
2) 流程管理流程管理中综合了流程跟踪、流程监控、流程归档索要处理的事务。
跟踪查询某一项工作的处理状态,显示监控权限内的所有工作事项,可以监控到某一工作所处的状态,是否逾期办理等情况。
3) 公文处理实现公文的上传下达和内部处理的自动化流转,提高办事效率,规范办事规程。
收文管理是处理外单位的正式来文管理过程,其中包括来文登录,来文拟办,来文批办,办理来文,审核办理结果,审批办理结果,传阅来文,办理归档的任务。
发文处理可对公文发出的文件经过拟稿、审核、签发等步骤后,归档发文的处理过程。
4) 事务处理日常行政事务处理系统,主要针对各部门业务设置的应用,目的是让内部可以在网上处理事务,主要内容如下:报销审批、购物申请、合同评审、会议登记、会议申请、请假申请、用车申请、报销审批查询等。
5) 公共信息领导日程安排、电子报告、简报、新闻、讨论天地、软件下载、大事记、政策法规。
6) 公共服务单位名录、常用电话、常用网址、邮政编码、办公指南7) 资源管理办公用品、车辆管理、图书资料8) 辅助办公桌面提醒用户无需进入办公系统,Windows桌面就可以通过声音和图片通知用户所有未办事情。
手机短信采用短消息服务器,继承帕思的数据业务系统,为OA 用户实现从有线到无线的端到端解决方案。
电子邮件系统基于Java的大容量的电子邮件系统,安装和操作都比较简便。
支持多域管理,病毒过滤,垃圾邮件过滤,动态黑名单,邮件广播,邮件监控与报警,网络U盘,公共地址簿等功能。
CA认证中心及电子印章通过使用基于密码学的电子印章安全产品可有效地保证信息不被恶意篡改和保证签名的不可抵赖性。
视频会议帕思视频会议系统是具有国际领先技术的会议系统。
电子商务系统整个系统的业务功能按照统筹规划、分步实施、突出重点的原则分阶段进行设计。
实现门票、酒店、机票等相关旅游资源的网上销售,促进资源整合、专业分工和规模发展。
以此为基础,创新景区资源保护与产业发展的良性互动机制,促进景区与产业的可持续发展。
通过网上预售门票,把过去粗放静态的人工票务管理变成了精细动态的数字管理。
景区管理部门每天都能准确的把握次日游客总量,提前做好景区餐饮、观光车等相关服务资源的配置,不仅大大方便了游客,而且减少了管理的盲目性,降低了管理成本,使管理更精细化、决策更科学化。
整个系统的业务功能主要分为五个部分:网站的信息发布与管理系统,网站的在线交互系统,网站的电子商务系统,网站的在线支付系统。
网站的信息发布与管理系统网站的信息发布与管理系统主要完成景区各类旅游信息及服务信息的发布与管理的功能。
这一系统集内容生成、审批、发布和浏览等功能于一体,系统性能优异、功能实用。
主要的功能模块有:多媒体信息内容的上传、发布、维护;栏目(频道)的管理;内容的管理、模板(样式)的管理、用户权限的管理、信息检索等等。
网上在线交互系统网上在线交互系统主要是为了便于实现网上的信息交流及互动而设计,是提供便捷、及时的电子商务服务的有效手段。
网上在线交互系统由Web邮件系统、BBS系统、在线讨论系统、在线调查系统、网上提醒服务等构成。
网站的电子商务系统电子商务系统是景区旅游电子商务网站中的一个关键部分,系统当前的建设目标是将景区当前的旅游资源与各项旅游服务和管理通过电子商务平台有效地整合和拓展,为广大游客提供更加便捷、更加优质的旅游服务,全面提升企业的服务品质。
景区旅游电子商务网站的电子商务系统主要由网上商务、入园验票、客房服务、游车服务、业务监控等几个部分组成。
网站的在线支付系统在线支付的功能是景区旅游电子商务网站中非常重要的一个组成部分,在线支付是提供真正优质而有效的服务的前提,通过在线支付,一方面可以方便旅游者减少现金支出,另一方面可以帮助网站区别真假服务请求,为真正的客户提供到位的服务。
电子门票系统结合电子、磁记录、单片机、自动控制、精密机械加工及计算机网络等诸多高科技技术,与电子商务配合实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等门票控制管理功能,实施全方位的实时监控和管理。
由门禁票务系统衍生的景区CRM系统。
它利用“可获利客户”的理论,最大程度地改善客户关系,通过景区对客源地区分布、每日客源预测分析、历年同期客源对比等,制定相应的营销计划。
门禁系统结合电子商务系统,门票通过网上销售后,售票情况记录在案,加之门禁系统的数据对核,假票无从使用,从而完全消失。
决策支持系统近年来,旅游行业加强科研工作和旅游信息,在科研工作和旅游信息上不断扩大队伍、增加科研投入,更新科研设备,强化项目研究,开展科研工作和旅游信息,加强国内外交流与合作,加强灾害监测与预测等。
但是随着科研工作和旅游信息深入开展,信息量逐步增大,森林病虫害数据、气象数据、环境检测数据、水位数据、水质数据、旅游信息等数据不断累积。
对数据的查询与分析的要求也就越来越高。
往往对固定的报表不能满足,特别是相关部门和领导,渐渐地对数据的灵活的分析提出种种需求。
这样就对科研工作和旅游信息的计算机信息管理提出更高的要求。
解决方案我们针对景区科研和信息,分析其数据结构和特点,根据其所需报表的格式,所需辅助决策信息的种类,通过严密、审慎的系统分析,提出多维数据库及数据仓库的存储结构,把数据转换为信息,以及将科研和旅游信息以何种方式提供给管理者。
1)旅游信息分析分析的着重点来自对科研数据中旅游信息和票务信息的分析,如此根据用户的联想思维,逐渐往下分析,最终找到旅游信息问题的关键因素。
主要功能包括:1) 游客结构组成分析:性别、地域结构、年龄、教育程度、职业。
2) 游客旅游意愿分析:出游方式、旅游方式、了解景区途径、旅游费用支出、国内最好景区。
3) 游客在景区行为分析游客数量认同、游览时间、来景区的次数、再来景区的意愿、交通工具、到景区原因、景区内不满意项、周边不满意项。
2)水质分析使监测结果能反映景区内的水质情况。
主要功能包括以下分析:理化指标:DO(溶解氧)、BOD5(生物耗氧量)、COD(化学耗氧量)、TP(总磷)、PH、浊度、总溶解固体、盐度、氨氮等。
细菌指标:粪大肠菌群。
生物指标:叶绿素。
便携式(现场测定):水温、PH、DO、浊度、电导、叶绿素、氨氮等。
实验室分析:COD、BOD5、总磷、总氮、粪大肠菌群、叶绿素。
3)气象分析主要功能包括以下分析:风向、太阳辐射、气温、最高气温、最低气温、相对湿度、气压、地温、风速、降水。
4)水文分析主要是掌握该地区的水资源量和水环境年内的变化和年际间的变化规律,在空间上可以系统掌握该地区水资源量和水环境面上的变化和不同高度的变化规律,分析生态区域水文特性,为科学保护和开发景区,保护自然遗产提供决策依据。
主要包括以下分析:水位、流速、流量、含沙量。
5)大气质量分析按测试点、时间、常年变化分析6)噪声分析按测试点、时间、常年变化分析7)汽车尾气分析按测试点、时间、常年变化分析eDotGIS地理信息系统背景地理信息系统GIS(Geographic Information System)是六十年代中期开始发展起来的新技术。
它最初为解决地理问题而起,应用范围仅限于某些专业。
随着信息技术的发展、社会信息化进程的加速和计算机软硬件水平的提高, GIS的应用范围扩大到社会信息服务领域,被广泛应用于地质勘探、卫星遥感、军事地形、电力输油、旅游气象、GPS卫星定位、通讯、旅游、房地产等行业,在自然资源管理、规划和信息服务方面发挥了重大的作用。