第五章项目执行与控制

建设项目章程第一章项目背景与概述1.1 项目背景本章程旨在明确建设项目的背景、目标和范围，为项目的进展和管理提供指导。

1.2 项目目标本项目的目标是在规定时间内、符合质量要求地完成建设项目，并确保项目的安全、环保和可持续发展。

1.3 项目范围本项目的范围包括但不限于土建工程、设备采购、施工监理等，详细的项目范围将在后续的项目计划中确定。

第二章项目组织与管理2.1 项目组织项目设立项目管理委员会，由项目发起人、项目经理、相关部门负责人等组成。

项目管理委员会负责制定项目决策、协调资源和监督项目进展。

2.2 项目管理项目经理负责全面管理项目的各个方面，包括进度管理、成本管理、质量管理和风险管理等。

项目管理过程应符合相关的法规和标准。

2.3 项目沟通项目管理委员会将确保项目内外部的及时、准确的沟通。

定期召开会议、发布项目进展报告以及与利益相关方沟通是项目沟通的重要手段。

第三章项目进程与计划3.1 项目进程项目进程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。

每个阶段的具体工作和里程碑将在项目计划中确定。

3.2 项目计划项目计划是在项目启动后制定的，包括项目工作分解结构（WBS）、项目进度计划、项目资源计划和项目风险管理计划等。

项目计划应包含具体可实施的措施和时间表。

第四章项目风险管理4.1 风险识别在项目启动和规划阶段，项目团队应对可能产生的风险进行全面识别和分析，并确定应对策略和预防措施。

4.2 风险评估与控制项目团队应根据风险的可能性和影响程度进行风险评估，并根据评估结果采取相应的控制措施，确保项目在风险可控的范围内开展。

第五章项目执行与控制5.1 施工管理施工过程中，项目团队应与施工单位密切合作，进行现场监理、质量把关和安全管理等，确保施工质量和进展符合项目要求。

5.2 质量控制项目团队应建立适当的质量控制计划，并对施工过程进行全面监督，保证施工质量符合相关标准和规范。

5.3 成本控制项目团队应制定详细的成本预算和控制措施，及时跟踪和分析项目成本，并采取相应措施控制成本在可接受范围内。

第五章项目范围管理
5.7.控制范围
控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。

在变更实际发生时，也要采用范围控制过程来管理这些变更。

5.7.1.范围变更的原因
造成项目范围变更的主要原因是项目外部环境发生了变化，例如：
●政府政策的问题。

●项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏。

●市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。

●项目执行组织本身发生变化。

●客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。

未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）称为范围蔓延。

在信息系统集成项目中，变更是不可避免的，控制范围过程依赖于范围变更控制系统，范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制，审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别。

5.7.2.范围变更控制的工作
在整个项目周期内，项目范围发生变化，则要进行范围变更控制，范围变更控制的主要工作如下：
1)影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展。

2)判断范围变更是否已经发生。

3)范围变更发生时管理实际的变更，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处
理。

药品销售业务员工作计划第一章项目背景及目标1.1 项目背景1.2 项目目标第二章项目范围与限制2.1 项目的边界2.2 项目的限制第三章项目立项3.1 确定项目经理3.2 确定项目团队第四章项目计划4.1 项目工作分解结构（WBS）4.2 项目活动计划表（GanttChart）第五章项目实施与控制5.1 项目实施进度控制5.2 项目质量控制5.2.1 质量保证5.2.2 质量控制5.3 项目成本控制5.3.1 成本估算5.3.2 成本控制5.4 项目风险控制5.45.5 项目变更控制第六章项目总结6.1 项目总结6.2 项目经验分享与总结第七章课题延伸与展望第一章项目背景及目标1.1 项目背景在当今社会，药品销售是一个重要的行业，药品销售业务员的工作直接影响着公司的销售业绩和客户满意度。

因此，制定一份科学合理的药品销售业务员工作计划对于提高业务员的工作效率、促进公司的业务发展具有重要意义。

1.2 项目目标本项目的目标是制定一份完整的、科学合理的药品销售业务员工作计划，以提高业务员的工作效率和销售业绩，提升公司的市场竞争力。

第二章项目范围与限制2.1 项目的边界本项目主要包括药品销售业务员的工作计划制定和实施过程，不包括具体销售工作的操作流程和技巧的培训。

2.2 项目的限制本项目的限制主要有时间限制和资源限制。

由于工作计划需要与销售业务员的实际工作结合，因此需要在较短的时间内完成工作计划的制定，并且在有限的资源条件下开展实施工作。

第三章项目立项3.1 确定项目经理本项目的项目经理由公司决定，根据项目的特点和要求，选派一位具备相关经验和能力的人员担任项目经理，负责项目的整体管理和组织。

3.2 确定项目团队根据项目的需要，项目经理会选择一支高效的项目团队，包括药品销售业务员的相关人员、项目管理人员以及其他技术支持人员等。

第四章项目计划4.1 项目工作分解结构（WBS）4.1.1 确定项目的主要目标和子目标4.1.2 细化子目标，将其进一步分解为具体的工作包4.1.3 制定工作包的任务和工作内容4.1.4 制定工作包的工作时间和工作量估算4.1.5 制定工作包的责任人和工作交接流程4.2 项目活动计划表（GanttChart）4.2.1 将工作包的任务和工作内容转化为具体的活动4.2.2 制定活动的开始时间和结束时间4.2.3 确定活动之间的逻辑关系和依赖关系4.2.4 制定活动的资源需求和资源分配4.2.5 制定活动的风险管理计划第五章项目实施与控制5.1 项目实施进度控制5.1.1 根据活动计划表的安排，及时跟踪项目的实施进度5.1.2 发现问题和风险，并及时采取相应的措施进行纠正和调整5.1.3 进行实施中的资源调度和分配，确保项目的顺利进行5.2 项目质量控制5.2.1 质量保证5.2.1.1 制定质量保证计划，明确质量目标和要求5.2.1.2 定期检查和评估工作计划的执行情况，确保达到预期效果 5.2.1.3 提供必要的培训和指导，提高业务员的工作能力和质量意识 5.2.2 质量控制5.2.2.1 制定质量控制计划，明确质量监控点和检验标准5.2.2.2 进行质量检查，发现并纠正问题和不符合要求的情况5.2.2.3 不断改进工作计划，提高质量水平和客户满意度5.3 项目成本控制5.3.1 成本估算5.3.1.1 对项目的资源需求进行估算，并与相关部门协商确定资源成本5.3.1.2 制定项目的成本预算和费用限额5.3.2 成本控制5.3.2.1 定期监控和控制项目的成本支出5.3.2.2 及时发现并纠正成本超支情况5.3.2.3 提供必要的培训和指导，提高业务员的成本控制意识和能力5.4 项目风险控制5.4.1 制定项目的风险管理计划，明确风险的识别、评估、应对和控制措施 5.4.2 定期进行风险识别和评估，及时采取预防和应对措施5.4.3 进行风险监控和控制，确保项目的顺利进行5.5 项目变更控制5.5.1 确定项目变更的流程和程序5.5.2 进行变更申请的评审和决策5.5.3 定期审查和更新项目计划，反映项目的变更情况第六章项目总结6.1 项目总结6.1.1 对项目的整体情况进行总结和评估6.1.2 总结项目的优点和问题，并提出改进建议6.1.3 总结项目的经验和教训，为今后的工作提供参考和借鉴6.2 项目经验分享与总结6.2.1 在公司范围内进行项目经验的分享与总结6.2.2 将项目经验记录、归档和管理第七章课题延伸与展望7.1 分享本项目的经验和教训，为其他项目的管理和实施提供借鉴7.2 展望未来，提出对于药品销售业务员工作计划的改进和完善建议，推动公司的业务发展和创新。

《项目决策与管理》课后复习题参考答案第一章项目与项目管理一、单选题1.A2.D3.C4.C5.A二、多选题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABD第二章项目组织与项目团队一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√二、单选题1.A2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.B三、多选题1.BC2.BD3.AB4.BCD5.ABCD6.AC第三章项目启动一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×二、单选题1.D2.A3.B4.C5.B6.B7.D（备选答案D 录入时出错，应当是105.85）8.A三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.BC6. ABD7.AC五、计算题1.（1）静态投资回收期是指在不考虑时间价值的情况下，收回全部原始投资额所需要的时间，即投资项目在经营期间内预计净现金流量的累加数恰巧抵偿其在建设期内预计现金流出量所需要的时间，也就是使投资项目累计净现金流量恰巧等于零所对应的期间。

静态投资回收期=最后一项为负值的累计净现金流量对应的年数＋最后一项为负值的累计净现金流量绝对值÷下年净现金流量因此，根据公式计算n=3+100/300=3.33年（2）NPV=234.352.根据加权分析法分别计算三个方案的得分情况：甲：4*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+5*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=3.83乙：3*（4/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（2/4+3+3+2）=3.42丙：2*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=2.92因此，甲方案为最优方案。

第四章项目计划1.√2.√3.√4.√5.×二、单选题1.C2.A3.B4.D5.C6.A7.D三、多选题1.AD2.AC3.AD4.AD第五章项目执行与控制一、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√二、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.D三、多选题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.BC6.AB7.ABCD五、计算题1.关键比值=（预算成本/实际成本）*（实际进度/计划进度）第六章项目收尾一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√二、单选题1.D2.B3.A1.ABC2.ABCD3.AC4.BC第七章项目范围管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×二、单选题1.C2.A3.D4.D5.B三、多选题1.BCD2.BCD3.ACD4.BCD5.ACD第八章项目时间管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√二、单选题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.A9.B 10B三、多选题1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABC5.ABD6.AC第九章项目成本管理一、判断题１.√２.×３.√４.√５.√６.×７.√８.×二、单选题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.D8.B9.C三、多选题1.AD2.ABCD3.BCD4.ABCD5.AC6.BCD第十章项目质量管理一、判断题1.×2.√3.√4.√5.√二、单选题1.C2.D3.B4.D5.D6.C7.A8.B9.A 10.D三、多选题1.AC2.BCD3.BD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC第十一章项目风险管理一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×二、单选题1.C2.C3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.C 10.B三、多选题1.ACD2.ABC3.ABD4.AB5.AB6.ABCD7.ACD8.AB9.AB 第十二章项目人力资源管理1.√2.√3.√4.×5.×6.×二、单选题1.C2.B3.A4.B5.A6.C三、多选题1.ACD2.ABCD3.BC4.AC5.AB第十三章项目沟通与冲突管理一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√二、单选题1.D2.B3.D4.A5.C6.B7.A8.C三、多选题1.AC2.ABCD3.ABC4.ABD5.BCD6.ABCD7.ABD8.A（此题的确只有一个答案，编写时的错误）。

《项目管理概论》核心知识点汇总第一章项目与项目管理一、客观题核心考点1. 我国的项目管理起源于 20 世纪 60 年代初。

2. 项目的基本特征包括：（1）一次性是项目与日常运作的最大区别。

项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。

（2）独特性。

每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。

（3）目标的明确性。

（4）组织的临时性和开放性（5）后果的不可挽回性3.从人的角度来看，项目干系人是影响项目成功的最重要因素。

4.项目生命周期的特征：（1）项目资源的投入具有波动性；（2）项目风险程度逐渐变小；（3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。

二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目生命周期：把项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期。

第二章项目组织与项目团队一、客观题核心考点1. 矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应；矩阵型组织结构中，项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源。

2.项目经理的权力表现在一下几个方面：（1）项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权；（2）在项目的执行过程中，项目经理对比较重要的决策有着直接的决定权；（3）项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。

3.项目经理的首要任务是制定计划。

4.知识是项目经理素质的基础；项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质5.对项目经理进行选择时，第一步是通过项目的有关文件，来了解项目的特点；最后一步是根据综合得分，择优选择项目经理。

二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目团队：项目团队即指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。

2.项目团队绩效，即项目团队的工作效率以及取得的成果，它是决定项目成败的一个至关重要的因素。

影响项目团队绩效的因素：团队精神；项目经理；团队目标的明确性；信息沟通；激励机制；团队的规章制度；团队成员职责的明确性；约束机制。

戚安邦《项⽬管理学》完整版第五章项⽬的范围管理第五章项⽬的范围管理【本章导读】本章将全⾯讨论有关项⽬范围管理的概念、内容、理论和⽅法。

本章着重讨论了项⽬范围管理的意义、概念和特性；项⽬范围管理的作⽤和程序；项⽬范围计划的编制⽅法和项⽬范围变更的控制⽅法等⽅⾯的内容。

本章通过对于项⽬的起始⼯作、项⽬范围的界定和确认、项⽬范围计划制定与实施和项⽬范围变更的控制等⽅⾯管理⼯作的讨论，给出了有关项⽬范围管理原理与⽅法的全⾯描述。

第⼀节项⽬范围管理的概述项⽬的范围管理就是对⼀个项⽬从⽴项到完结的全过程中所涉及的项⽬⼯作的范围所进⾏的管理和控制活动。

这⾥的“项⽬范围”包括，⽽且只包括完成该项⽬、实现项⽬⽬标、获得项⽬产出物所“必需”的全部⼯作。

项⽬的⼯作范围既不应超出⽣成既定项⽬产出物和实现既定项⽬⽬标的需要，也不能少于这种需要。

本章将全⾯介绍项⽬范围管理的理论、⼯具、技术、⽅法和程序。

⼀、项⽬范围及其管理的概念项⽬范围是指项⽬的“产品范围”（即项⽬业主/客户所要的项⽬产出物）和项⽬的“⼯作范围”（即项⽬组织为提交项⽬最终产品所必需完成的各项⼯作）的总和。

项⽬范围管理是指对于项⽬“产品范围”和“⼯作范围”的全⾯管理，其中最为主要的是对于项⽬“⼯作范围”的管理。

⼀个项⽬的“产品范围”既包括项⽬产品或服务的主体部分，也包括项⽬产品或服务的辅助部分。

这些产品或服务的主体与辅助部分之间有着彼此独⽴却⼜相互依赖的关系，所以在项⽬范围管理中，它们必需作为⼀个整体去管理。

项⽬的⼯作范围既包括完成项⽬产出物主体的⼯作，也包括完成项⽬产出物的辅助部分的⼯作，所以项⽬范围管理的内容既包括对于项⽬主体部分⼯作范围的管理，也包括对于项⽬辅助部分的⼯作范围管理。

例如，⼀个信息系统项⽬通常会包括四个部分——硬件、软件、⼈员和软硬件的辅助部分，这四个部分既是彼此独⽴，⼜是相互依存的，所以这四个部分都是项⽬范围管理的对象。

任何⼀个项⽬都需要对项⽬范围进⾏严格的管理，都需要将项⽬产出物范围和项⽬⼯作范围很好地结合在⼀起进⾏认真的管理，从⽽确保项⽬组织能够提供项⽬业主/客户满意的项⽬⼯作成果。

第1篇第一章总则第一条为规范企业项目立项管理工作，提高项目立项的科学性、合理性和可行性，确保项目顺利实施，实现企业战略目标，特制定本规定。

第二条本规定适用于企业内部所有项目的立项管理，包括但不限于新产品研发、技术改造、市场营销、人力资源等领域的项目。

第三条项目立项管理应遵循以下原则：（一）符合国家法律法规和行业政策；（二）符合企业发展战略和市场需求；（三）注重项目经济效益和社会效益；（四）坚持公开、公平、公正的原则；（五）注重资源优化配置，提高资源利用效率。

第二章立项申请第四条项目立项申请应包括以下内容：（一）项目名称；（二）项目背景及必要性；（三）项目目标及预期效益；（四）项目实施方案及进度安排；（五）项目投资估算及资金筹措；（六）项目组织机构及人员配备；（七）项目风险评估及应对措施；（八）其他需要说明的事项。

第五条项目立项申请应由项目负责人组织编制，经相关部门审核后，提交至企业项目管理办公室。

第六条项目立项申请应按照以下程序进行：（一）项目负责人提出项目立项申请；（二）相关部门对项目立项申请进行初步审核；（三）企业项目管理办公室组织专家评审；（四）企业项目管理办公室提出立项建议；（五）企业领导审批。

第三章专家评审第七条企业应成立项目立项评审委员会，负责对项目立项申请进行评审。

第八条评审委员会由企业内部相关专家、外部专家和企业领导组成。

第九条评审委员会应按照以下程序进行评审：（一）查阅项目立项申请材料；（二）召开评审会议，听取项目负责人汇报；（三）对项目进行综合评审，提出评审意见；（四）形成评审报告，提交企业项目管理办公室。

第四章立项审批第十条企业项目管理办公室根据评审委员会的评审意见，提出立项建议。

第十一条企业领导审批立项建议，对项目进行最终决策。

第十二条项目审批通过后，企业项目管理办公室向项目负责人下达项目立项通知书。

第五章项目实施第十三条项目负责人根据项目立项通知书，组织项目实施。

第十四条项目实施应遵循以下要求：（一）严格执行项目计划，确保项目进度；（二）加强项目管理，提高项目质量；（三）控制项目成本，提高项目效益；（四）加强沟通协调，确保项目顺利实施；（五）定期向企业项目管理办公室报告项目进展情况。