服务器维护服务合同(标准)
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服务器维修及更换合同范本甲方(客户):乙方(承接方):根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,在平等、自愿友好的基础上,甲乙双方达成如下协议:一、双方签定合同前的确定在签定合同前,双方需共同确认所要维修/更换服务器的状况并对其进行登记。
乙方需检查保修服务器的主要部件完好程度及附件的完整性,并登记服务器型号、整体状况等相关情况,建立客户档案。
二、协议服务内容乙方应甲方之邀,为甲方提供服务器维修及更换服务,具体服务内容如下:1. 服务器硬件维修:包括服务器主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡等硬件故障的检测、维修或更换。
2. 服务器软件维护:包括服务器操作系统安装、升级、故障排查、数据恢复等。
3. 服务器更换:当服务器硬件故障无法修复或性能无法满足甲方需求时,乙方负责为甲方提供相应型号的服务器更换服务。
4. 技术支持:乙方提供电话、在线聊天等方式的技术支持,解答甲方在使用服务器过程中遇到的问题。
三、甲方的权利和义务1. 甲方在本协议所包括的服务器出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。
2. 甲方决定对故障机进行维修或更换时,更换部件的费用由甲方承担。
甲方应及时对乙方提供的报价予以确认。
3. 甲方因擅自维修或购买使用非标准材料、及配件所造成的服务器及配件损坏,乙方不予负责,对已磨损应更换的部件,甲方若坚持使用所造成的服务器及配件损坏,乙方不予负责。
4. 甲方未经乙方同意不应自行拆卸或更换服务器硬件,否则由此造成的损坏乙方不予负责。
四、乙方的权利和义务1. 乙方根据甲方协议服务器出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。
在市区以内的用户,乙方8个小时内到达现场;市区以外的用户,乙方24个小时内到达现场。
2. 乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3. 乙方上门维修没有次数限制。
4. 乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5. 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
2024阿里云服务器维护合同书合同编号:__________合同各方:甲方:(全称)地址:联系电话:联系人:乙方:(全称)地址:联系电话:联系人:一、服务内容1.1 乙方负责为甲方提供阿里云服务器维护服务,确保甲方网站的正常运行。
1.2 乙方应确保服务器的安全性,防止非法入侵,数据泄露等安全事件的发生。
1.3 乙方负责对服务器进行定期检查和维护,确保服务器的稳定性和性能。
1.4 乙方应及时响应甲方的技术支持请求,提供必要的技术帮助和指导。
二、服务期限本合同自双方签字之日起生效,服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 甲方应支付乙方服务器维护服务费用,具体金额为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.2 乙方应按照双方约定的付款方式和时间收取服务费用。
四、权利和义务4.1 甲方应确保其网站及应用的合法性,不得利用乙方提供的服务器进行非法活动。
4.2 甲方应按照合同约定支付服务费用,逾期支付的,应支付违约金,违约金金额为逾期付款金额的千分之五。
4.3 乙方应按照合同约定提供服务器维护服务,确保甲方网站的正常运行。
4.4 乙方应保证服务器的安全性和稳定性,对因乙方原因导致的服务器故障,乙方应承担相应的责任。
五、保密条款5.1 双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同生效之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________甲方代表(签字):____________乙方代表(签字):____________签订日期:____年____月____日。
服务器维保合同范本甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:电话:鉴于甲方作为服务器的终端用户,为了保障服务器的正常运行和稳定性,双方通过友好协商,达成以下合作协议:第一条:合同目的本合同旨在规定甲方雇佣乙方为其服务器进行维护和维修的服务内容和责任范围,以确保甲方的服务器能够长期稳定运行。
第二条:服务内容乙方应根据甲方的要求,提供服务器的日常维护和紧急维修服务,包括但不限于:1. 服务器系统的安装、配置和升级;2. 服务器硬件的检修、更换和升级;3. 服务器软件的安装、更新和维护;4. 数据库管理和备份;5. 网络安全的监控和防护;6. 其他与服务器维护相关的工作。
第三条:服务要求1. 乙方应按照国家和行业标准,对甲方服务器进行及时的维护和维修;2. 对于甲方提出的维护要求,乙方应在合理时间内进行响应和处理,确保服务器的正常运行;3. 乙方应提供24小时的紧急维修服务,对于甲方服务器出现故障或问题,应在2小时内进行响应并尽快解决;4. 乙方应保证其提供的服务符合相关的技术标准和要求,确保服务器的性能和稳定性。
第四条:服务费用1. 甲方同意支付乙方一定的服务费用作为对其提供维护和维修服务的报酬;2. 服务费用的具体金额和支付方式由双方协商确定,并在合同签订后的10个工作日内支付;3. 如果服务费用超过约定的时间未支付,乙方有权暂停或终止对甲方的服务。
第五条:责任限制1.乙方对于由于甲方设备或网络自身问题导致的服务器故障或问题不承担责任;2.当甲方未按照乙方要求提供及时准确的相关信息或配合时,乙方对于由此导致的故障或问题,不承担责任;3. 在合理时间内无法解决的问题,乙方承担的最大责任为退还相应的服务费用。
第六条:保密双方应对因合同履行而了解到的对方的商业、技术和其他具有保密性的信息,负有保密义务。
第七条:违约和争议解决1. 若一方违反本合同的任何条款,对方有权提出书面通知要求其在15个工作日内纠正。
服务器维护委托合同范本3篇篇1服务器维护委托合同范本甲方:(委托方)地址:联系人:电话:邮编:乙方:(承接方)地址:联系人:电话:邮编:鉴于甲方需委托乙方维护服务器,并经双方友好协商,双方就有关事项达成如下合同:第一条服务内容:乙方承诺接受甲方委托,负责对甲方服务器进行日常维护、监控、备份等工作,并确保服务器运行的稳定性和安全性。
第二条服务期限:本合同自双方签署之日起生效,服务期限为____年,服务期满,视为合同终止。
如需继续合作,双方可协商签订新的合同。
第三条服务费用:甲方每月向乙方支付维护费用,费用标准为____元。
费用支付方式为:(1)银行转账;(2)现金支付;(3)其他约定方式。
第四条服务质量:乙方承诺提供的维护服务应符合国家相关规定要求,保持服务器的良好运行状态;如因乙方原因导致服务器故障或损坏,乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
第五条保密条款:乙方应对甲方的服务器信息及数据资料进行保密,未经甲方授权不得泄露或提供给第三方,否则应承担法律责任。
第六条合同解除:本合同如因不可抗力因素导致无法继续履行,则双方可解除合同,但应提前书面通知对方,并协商处理好相关事宜。
第七条其他约定:双方承诺在履行本合同期间,如有任何矛盾纠纷应友好协商解决,若协商无果,则应提交有管辖权的人民法院裁决。
甲方(签字):乙方(签字):日期:日期:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
(以下为合同附件,如甲方服务器信息及备案等内容)以上内容为服务器维护委托合同范本,若双方在合同签订过程中有其他约定,应写入合同中并签字确认,以确保双方权益得到保障。
篇2服务器维护委托合同范本甲方(委托方):________________(以下简称甲方)乙方(承包方):________________(以下简称乙方)鉴于甲方拟委托乙方对其服务器进行维护工作,为确保工作的顺利进行,甲、乙双方本着平等互利、公开透明的原则,经友好协商达成如下合同。
服务器维护保修规定合同实用标准本甲方(提供维护保修服务方):公司名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____乙方(接受维护保修服务方):公司名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系电话:_____鉴于乙方拥有服务器设备,需要甲方提供维护保修服务,双方经友好协商,达成以下服务器维护保修规定合同:一、服务范围与期限1、甲方负责对乙方指定的服务器设备进行维护保修服务,服务范围包括但不限于服务器硬件的故障排除、维修、更换部件,以及服务器操作系统和应用软件的安装、配置、优化和故障处理。
2、服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,为期_____年。
二、服务内容1、定期巡检甲方应每_____(月/季度)对服务器进行一次全面巡检,检查服务器的硬件状态、系统性能、日志记录等,并向乙方提供巡检报告。
2、故障处理当服务器发生故障时,甲方应在接到乙方通知后的_____小时内做出响应,并尽快排除故障。
对于硬件故障,甲方负责更换损坏的部件;对于软件故障,甲方负责进行修复和重新配置。
3、备件更换在保修期内,如服务器硬件出现故障需要更换备件,甲方应使用原厂正品备件进行更换,更换后的备件归乙方所有。
4、系统升级甲方应根据乙方的需求和服务器厂商的建议,对服务器操作系统和应用软件进行必要的升级和补丁安装,以确保服务器的安全性和稳定性。
5、数据备份与恢复甲方应协助乙方制定数据备份策略,并在必要时帮助乙方进行数据恢复。
6、培训与咨询甲方应根据乙方的需求,为乙方提供服务器维护和管理方面的培训和咨询服务。
三、服务费用及支付方式1、服务费用总计人民币_____元(大写_____元整),包括定期巡检、故障处理、备件更换、系统升级等各项服务费用。
2、乙方应在本合同签订后的_____个工作日内支付服务费用的_____%作为预付款,即人民币_____元(大写_____元整);在服务期满后的_____个工作日内支付剩余的服务费用。
服务器维护合同书范本8篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方需要对其服务器进行专业维护,以确保其正常运行和数据安全,而乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下服务器维护合同:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在服务器维护过程中的权利与义务,确保服务器稳定运行,保障数据的保密性、完整性和可用性。
二、维护范围1. 乙方负责对甲方提供的服务器进行日常维护,包括但不限于系统更新、安全加固、故障排查等。
2. 维护周期为本合同签订之日起至____年____月____日止。
三、服务内容1. 乙方应确保甲方服务器的硬件及软件系统的正常运行。
2. 乙方应定期进行安全检测,防止未经授权的访问和恶意攻击。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并处理。
4. 乙方应向甲方提供必要的技术支持,解答甲方在服务器使用过程中的技术问题。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)甲方应向乙方提供必要的服务器信息及资料。
(2)甲方应按照合同约定支付维护费用。
(3)甲方应尊重乙方的知识产权,不得将乙方提供的服务用于非法用途。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方应按照合同约定为甲方提供高质量的服务器维护服务。
(2)乙方应保护甲方的信息安全,除法律要求外,不得泄露甲方信息。
(3)乙方应对甲方提出的问题及时响应,并提供有效的解决方案。
五、维护费用及支付方式1. 维护费用为人民币____元(大写:____元整)。
2. 支付方式:____(如:银行转账、支付宝、微信等)。
3. 支付时间:____(具体支付时间)。
六、违约责任1. 若因乙方原因未能按照合同约定履行维护义务,造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按合同约定支付维护费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
七、保密条款双方应对在本合作过程中获知的对方商业秘密及本合同相关内容予以保密。
服务器维保合同(精选6篇)服务器维保篇1合同双方:甲方:乙方:根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。
注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的:受甲方委托,乙方将于至期间,负责的维护工作。
二、服务范围1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置b) 根据微软的安全公告及时打补丁c) Web服务器IIS的安装和安全配置d) SQL服务器的安装和安全配置e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g) 服务器软件系统故障的排除h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份)服务不包括:a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等)b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复2. 电话支持a)针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。
热线电话为b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。
3. 应急服务:a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.c) 收费:每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。
三、双方的权力与义务1. 甲方:a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
2. 乙方:a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
服务器安全维护合同7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要使用服务器进行数据存储和传输等业务,并希望乙方提供专业的服务器安全维护服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供服务器安全维护服务,包括但不限于以下内容:1. 保障服务器硬件设备稳定运行;2. 定期监控服务器的安全性、稳定性及性能;3. 及时处理服务器的软硬件故障及安全问题;4. 提供安全漏洞检测及修复服务;5. 定期备份数据并存储于安全可靠的地方;6. 根据甲方需求提供其他合理的安全维护服务。
二、服务期限本合同服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
合同到期前,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务器安全维护服务费用______元(大写:______元整)。
2. 甲方应在合同签订后______日内支付服务费用至乙方指定账户。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行协商并签订补充协议。
四、双方责任与义务1. 甲方应确保服务器的合法使用,不得利用服务器从事违法活动。
2. 乙方应确保提供稳定、安全的服务器运行环境,保障服务器的正常运行。
3. 乙方应及时响应并解决甲方报告的安全问题或故障。
4. 乙方应保护甲方的机密信息,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的信息。
5. 双方应共同协作,共同维护服务器的安全、稳定运行。
五、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定履行服务器安全维护义务,造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方违反本合同约定,导致服务器出现安全问题或故障,甲方应承担相应的责任。
3. 若因第三方原因导致服务器出现安全问题或故障,双方应协商解决。
六、保密条款1. 双方应对本合同内容保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
服务器安全维护合同6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1服务器安全维护合同甲方:(服务提供方)地址:联系人:电话:手机:传真:电子邮箱:乙方:(服务需求方)地址:联系人:电话:手机:传真:电子邮箱:鉴于乙方为甲方提供服务器安全维护服务,为明确双方的权利与义务,经双方友好协商达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方提供服务器安全维护服务,具体包括但不限于:(1)对服务器系统进行定期巡检,排查漏洞;(2)修补服务器软件和操作系统的安全漏洞,确保系统安全;(3)监视服务器运行状态,及时发现问题并处理;(4)进行系统备份,以防数据丢失。
1.2 甲方应在约定的时间内完成上述各项服务,并对乙方提供服务报告及时汇报。
第二条服务费用2.1 乙方应按照每月的服务费用向甲方支付服务费用,具体费用标准为:(具体标准双方另行确定)。
2.2 服务费用应在每月的指定日期前支付,逾期支付的,甲方有权暂停提供服务。
第三条保密条款3.1 双方应对在履行本协议过程中获悉的关于对方的商业和技术信息予以保密。
3.2 未经对方书面许可,任何一方不得向第三方透露、传播对方的保密信息。
第四条违约责任4.1 任何一方违反本协议的约定,应承担违约责任。
4.2 发生严重违约事件,对方有权解除本协议,并要求违约方赔偿相应的损失。
第五条不可抗力5.1 本协议所称的不可抗力是指不能预见、不能克服、不能防范的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、电力故障等。
5.2 因不可抗力事件导致本协议无法履行的,双方可延期履行或解除本协议,并免除因此而产生的责任。
第六条协议期限6.1 本协议自双方签署之日起生效,有效期为(具体期限双方另行确定)。
6.2 协议期满前,如需继续提供服务,双方应重新协商签订续约协议。
第七条知识产权7.1 本协议项下的知识产权归属于提供方所有。
7.2 使用过程中产生的知识产权,双方协商共享,但无非独占使用权。
第八条争议解决8.1 在履行本协议过程中,如发生争议,双方应通过友好协商解决。
服务器维保合同范本甲方(服务接收方):_____________乙方(服务提供方):_____________鉴于甲方需要专业的服务器维护与保养服务,乙方愿意提供该服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经过友好协商,达成如下合同条款:一、服务内容1. 乙方应按照约定的时间和频率,对甲方的服务器进行定期检查、维护及必要的软件更新。
2. 乙方应确保服务器硬件的正常工作状态,并对出现的硬件故障进行及时修复或更换。
3. 在服务期内,乙方需提供电话咨询服务,并在接到报修请求后,迅速响应并派遣技术人员现场解决问题。
4. 乙方负责服务器的安全检查,及时发现并处理安全隐患。
二、服务标准1. 乙方应遵守行业服务标准,保证服务质量满足甲方要求。
2. 对于紧急故障,乙方应在接到通知后2小时内响应,非工作时间需在4小时内响应。
3. 常规维护保养应提前与甲方协商确定时间,以减少对甲方业务的影响。
三、服务费用1. 服务费用根据服务内容、服务次数及服务复杂度等因素综合确定。
2. 甲方应按照合同约定,定期支付相应的服务费用。
3. 如需额外服务或超出合同约定的服务范围,双方应重新协商费用。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年/月/日至____年/月/日。
五、违约责任1. 如一方违反合同约定,需承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方,双方协商解决。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议,首先应通过友好协商解决;协商不成时,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
此份服务器维保合同范本旨在明确双方的权利义务,确保服务的专业性和高效性。
在签订合同前,双方应仔细阅读并理解合同条款,以便在合作过程中能够顺利进行,避免不必要的纠纷。
服务器维护服务合同服务器维护服务合同1. 合同背景本合同由服务提供方(以下简称“甲方”)与服务接受方(以下简称“乙方”)共同签订,旨在约定甲方为乙方提供服务器维护服务的细则。
2. 服务内容2.1 甲方将为乙方提供以下服务器维护服务:服务器定期巡检及故障排除硬件设备维护与替换操作系统及软件的更新与升级网络安全与防护措施的维护数据备份与恢复2.2 服务期限:本合同有效期为一年,自签订之日起生效。
双方可协商续约或终止。
2.3 甲方将按照乙方的需求和合理安排,保证服务器维护服务的及时性和有效性。
3. 服务费用3.1 乙方应按照双方约定的服务费用进行支付。
服务费用包括但不限于服务器维护、故障排除、备份服务等。
3.2 服务费用按照以下方式支付:(支付方式可根据双方协商确定)按年度支付:乙方应在每年服务期开始之前支付全年服务费用的50%,剩余50%在服务期结束时支付。
按季度支付:乙方应在每个季度开始之前支付当季度服务费用的100%。
3.3 如乙方未按时支付服务费用,甲方有权暂停或终止服务器维护服务,并要求乙方补足相关费用。
4. 服务终止4.1 任何一方在提前30天书面通知另一方的情况下,可以终止本合同。
4.2 如因不可抗力导致本合同无法履行,双方均有权解除合同,并不承担违约责任。
5. 保密条款5.1 双方应保护对方的商业秘密和机密信息,未经对方书面同意,不得泄露给第三方。
5.2 双方应合理使用对方提供的机密信息,并采取适当的安全措施进行保护。
6. 免责条款6.1 因乙方自身原因或第三方的操作,导致服务器故障或数据丢失的,甲方不承担责任。
6.2 由于不可抗力、、黑客攻击等原因导致的服务器故障或服务中断,甲方将尽力及时处理,但不承担由此引起的任何损失。
7. 法律适用与争议解决本合同的签订、生效、履行和解释,适用于法律。
任何由于本合同引起的争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
8. 其他条款8.1 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
服务器维保服务合同本合同目录一览1. 服务器维保服务合同的定义与范围1.1 定义1.2 范围2. 服务内容2.1 服务器硬件维护2.1.1 服务器硬件检查2.1.2 硬件故障排除2.1.3 硬件升级建议2.2 服务器软件维护2.2.1 软件更新与升级2.2.2 软件故障排除2.2.3 软件性能优化2.3 服务器安全防护2.3.1 安全策略制定2.3.2 安全漏洞扫描与修复2.3.3 网络安全监控2.4 服务器数据备份与恢复2.4.1 数据备份策略制定2.4.2 数据备份执行2.4.3 数据恢复操作3. 服务时间与响应时间3.1 服务时间3.2 响应时间4. 服务人员资质与培训4.1 服务人员资质要求4.2 服务人员培训计划5. 服务费用与支付方式5.1 服务费用5.2 支付方式6. 服务期限与续约条款6.1 服务期限6.2 续约条款7. 违约责任与赔偿7.1 违约行为7.2 赔偿责任8. 争议解决方式8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律诉讼9. 合同的生效、变更与终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄露后果11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决12. 其他条款12.1 服务与技术支持12.2 客户满意度评估12.3 双方信息披露13. 附件13.1 服务器维保服务内容清单13.2 服务人员资质证明文件13.3 付款凭证与发票开具信息14. 签署页14.1 甲方(客户)签署14.2 乙方(服务提供商)签署第一部分:合同如下:第一条服务器维保服务合同的定义与范围1.1 定义1.2 范围本合同服务范围包括但不限于:服务器硬件维护、服务器软件维护、服务器安全防护、服务器数据备份与恢复等服务内容。
具体服务内容详见附件。
第二条服务内容2.1 服务器硬件维护乙方负责对甲方服务器硬件进行定期检查、故障排除和硬件升级建议,确保硬件设备正常运行。
2024版阿里云服务器综合维护服务合同本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务器维护服务1.1.1 服务器硬件维护1.1.2 服务器软件维护1.1.3 服务器安全维护1.2 技术支持服务1.2.1 电话支持1.2.3 现场支持1.3 数据备份服务1.3.1 定期备份1.3.2 紧急备份1.4 故障处理服务1.4.1 硬件故障处理1.4.2 软件故障处理1.4.3 网络故障处理2. 服务时间2.1 维护服务时间2.1.1 每周维护时间2.1.2 每月维护时间2.2 技术支持服务时间2.2.1 电话支持时间2.2.3 现场支持时间3. 服务费用3.1 维护服务费用3.2 技术支持服务费用3.3 数据备份服务费用3.4 故障处理服务费用4. 服务期限4.1 维护服务期限4.2 技术支持服务期限4.3 数据备份服务期限4.4 故障处理服务期限5. 付款方式5.1 维护服务付款方式5.2 技术支持服务付款方式5.3 数据备份服务付款方式5.4 故障处理服务付款方式6. 服务效果保证7. 保密条款8. 违约责任9. 争议解决方式10. 合同的生效、变更和解除11. 其他条款12. 附件13. 签字盖章页14. 合同说明书第一部分:合同如下:1. 服务内容1.1 服务器维护服务1.1.1 阿里云服务器硬件维护,包括但不限于服务器硬件的检查、清洁、更换、升级等。
1.1.2 阿里云服务器软件维护,包括但不限于操作系统更新、软件升级、系统优化、安全补丁应用等。
1.1.3 阿里云服务器安全维护,包括但不限于安全策略的制定与实施、安全漏洞扫描与修补、入侵检测与防护等。
1.2 技术支持服务1.2.1 通过电话提供的技术支持服务,服务时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00。
1.2.3 现场支持服务,阿里云将在接到客户需求后的三个工作日内安排技术人员到达客户现场进行支持。
1.3 数据备份服务1.3.1 定期备份,阿里云将按照客户要求的时间和频率,对客户的数据进行备份。
2024版阿里云服务器维护合同书合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________一、服务内容1.1 乙方为甲方提供阿里云服务器维护服务,维护内容包括但不限于:服务器硬件及软件的维护、安全防护、数据备份、故障排查等。
1.2 乙方保证服务器的稳定运行,确保甲方网站的访问速度和安全性。
1.3 乙方应按照甲方的要求,及时对服务器进行升级和优化。
1.4 乙方应提供7x24小时的客户服务支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
二、服务期限2.1 本合同的有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 在合同期满前一个月,甲方应向乙方提出续约意向,双方协商一致后可续签合同。
三、服务费用3.1 甲方应支付乙方服务器维护费用,具体金额为人民币____元整(大写:_______________________元整)。
3.2 甲方支付服务费用后,乙方应及时为甲方提供服务。
3.3 乙方应按照法律规定开具正规发票。
四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
5.2 若乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付的服务费用。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________代表(签名):__________ 代表(签名):__________日期:____年__月__日日期:____年__月__日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1 甲方有权根据实际需要,要求乙方对服务器进行升级和优化。
服务器维保合同范本(完整版)一、合同背景根据甲方与乙方双方的协商一致,甲方同意聘请乙方为其服务器维护和维修服务的供应商。
本合同旨在明确双方的权益和责任,并确保服务器的稳定运行和及时维护。
二、合同条款1. 任务描述及范围1.1 甲方委托乙方负责服务器的维护和维修工作。
1.2 维护内容包括但不限于:服务器硬件和软件的日常巡检、故障诊断和修复、系统性能监控、安全漏洞补丁的安装等。
1.3 维修内容包括但不限于:硬件故障的更换和修复、系统崩溃的恢复和修复、数据恢复等。
1.4 维护和维修服务将按照双方共同确定的时间表和工作安排进行。
2. 服务期限和费用2.1 本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
2.2 甲方同意向乙方支付相应的维护和维修费用。
具体费用及支付方式由双方协商确定,并在合同附件中注明。
3. 保密条款3.1 双方同意在本合同期限内和终止后对对方所掌握的商业机密和信息予以保密。
3.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露对方的商业机密和信息。
4. 违约责任4.1 如果任何一方违反了本合同的任何条款,对方有权提出书面通知要求违约方立即纠正违约行为。
4.2 如果违约方在收到通知后仍不立即纠正违约行为,对方有权终止合同,并要求对违约方进行经济赔偿。
5. 争议解决5.1 本合同的履行和解释应遵守相关法律法规和国家政策。
5.2 双方协商解决本合同的一切争议,如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、合同变更和终止1. 合同变更1.1 本合同任何内容的变更应由双方书面协商并经双方签字确认。
2. 合同终止2.1 合同期满后,双方可协商是否继续维持合作关系。
如继续合作,可签订新的合同。
2.2 如果任何一方违反了本合同的重要条款并持续违约,对方有权提前终止本合同。
四、其他条款1. 通知方式1.1 双方之间的通知和通告应以书面形式进行,可通过邮件、快递或等方式发送。
2. 适用法律和管辖权2.1 本合同的订立、解释和执行均适用现行法律。
服务器维修合同协议书当企业的服务器出现故障或需要定期维护时,与专业的维修服务提供商签订一份维修合同是确保服务效率和质量的关键步骤。
以下是一份典型的服务器维修合同协议书范本,它涵盖了维修服务的基本条款和条件。
【服务器维修合同协议书】甲方(服务需求方):_______________乙方(服务提供方):_______________鉴于甲方拥有位于_______________(地址)的服务器设备,现需进行维修保养服务;乙方作为专业的服务器维修服务提供商,同意按照以下条款为甲方提供服务:一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,对甲方的服务器进行全面检查和维护。
2. 乙方应提供紧急故障排除服务,确保在接到甲方通知后的__小时内响应。
3. 乙方负责对服务器硬件故障进行维修或更换,包括但不仅限于硬盘、内存、电源模块等。
4. 乙方应确保所更换的部件为原厂正品或等效兼容产品。
二、服务标准1. 乙方应保证维修服务的专业性和时效性,确保服务器的稳定运行。
2. 乙方在进行维修服务时,应采取必要的数据保护措施,防止数据丢失或泄露。
3. 乙方应提供维修服务后的测试报告,证明服务器已恢复正常工作状态。
三、费用及支付方式1. 维修服务费用根据实际服务内容和更换部件的成本来确定。
2. 甲方应在服务完成后__天内支付相应的维修费用。
3. 对于常规维护服务,双方可协商定期结算方式。
四、违约责任1. 如乙方未能按时完成维修服务或服务质量未达到协议标准,应承担相应的违约责任。
2. 如甲方未能按约定时间支付费用,应支付迟延支付的违约金。
五、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方代表(签字):_______________ 日期:____年__月__日乙方代表(签字):_______________ 日期:____年__月__日以上仅为服务器维修合同协议书的一个基本框架,具体内容应根据双方的实际情况和服务需求进行调整。
服务器运行维护合同范本甲方(委托方):____________________________________________________________联系地址:__________________________________________________________________法定代表人:_______________________ 联系电话:___________________________乙方(受托方):____________________________________________________________联系地址:__________________________________________________________________法定代表人:_______________________ 联系电话:___________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方对其服务器进行运行维护的相关事宜,达成如下协议:一、合同标的1.1 甲方委托乙方对其拥有所有权或使用权的服务器(以下简称“服务器”)进行运行维护。
1.2 服务器型号:______________________________________________1.3 服务器配置:______________________________________________1.4 服务器数量:__________台二、合同期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满后,如双方无异议,本合同自动续签一年。
三、乙方职责3.1 乙方负责对甲方服务器进行日常监控,确保服务器正常运行。
3.2 乙方负责对甲方服务器进行定期检查,发现并及时解决潜在问题。
服务器维护服务
合同
甲方:__________________
乙方(服务方):
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同标的
受甲方委托,乙方将于20 年月日至20 年月日期间,负责甲方某某服务器的租用及维护工作。
二、服务范围
1. 在合同期内,由乙方负责对云服务器进行管理具体包括:
A)云服务器系统的安装、更新和维护,安全设置
B)根据安全公告及时打补丁
C) WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置
D) SQL云服务器的安装和安全配置
E)防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击
F)云服务器软件系统故障的排除服务不包括:
A)相关软件的管理
B)阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复
2. 电话支持
A)针对云服务器运行中的一般问题,乙方提高电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间,周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。
B)如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。
3.乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、双方的权利与义务
(一)甲方:
A)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。
B)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好的为甲方提供服务。
C)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
(二)乙方:
A)乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。
B)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
C)由于某某服务器托管方(第三方)责任引起的某某服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带责任。
但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、收费办法和合同期限
年服务费为:元
支付方式:甲方付予乙方的所有款项分一次付清。
合同有效期为年,自 20 年月日至 20 年月日止,期满合同自动中止。
合同期满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、违约责任
双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。
1. 甲方有责任按支付乙方费用。
如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。
由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。
3. 责任免除:由以下原因引起的
A) 自然因素:如火灾、台风、洪水等
B) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
C) 如遇双方均认可的、需要购置新云服务方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向对方所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,本合同经双方签章审查鉴定后生效,并对双方都具有约束力,应严格履行。
如有违约,违约方愿承担违约责任,并赔偿损失,支付违约费用。
本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(盖章):代表人(签字):乙方(盖章):代表人(签字):日期:。