停车管理公司组织架构

一、总则1. 为规范停车公司运营部工作流程，提高运营效率，保障公司利益，特制定本制度。

2. 本制度适用于停车公司运营部全体员工。

二、组织架构1. 运营部设部长一名，副部长若干名，负责运营部全面工作。

2. 运营部下设以下部门：客户服务部、收费管理部、设备维护部、安全管理部。

三、职责分工1. 部长职责：（1）负责运营部全面工作，制定运营部工作计划、目标及考核标准。

（2）协调各部门工作，确保公司运营顺利进行。

（3）向上级领导汇报工作，对运营部工作提出建议和改进措施。

2. 副部长职责：（1）协助部长开展运营部工作，落实工作计划、目标和考核标准。

（2）负责分管部门的日常管理工作。

（3）向上级领导汇报分管部门工作，对分管部门工作提出建议和改进措施。

3. 各部门职责：（1）客户服务部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作，提高客户满意度。

（2）收费管理部：负责车辆收费、票据管理、收费数据统计等工作，确保收费工作顺利进行。

（3）设备维护部：负责停车场设备的日常维护、保养、维修等工作，确保设备正常运行。

（4）安全管理部：负责停车场安全管理、消防安全、应急处理等工作，保障停车场安全。

四、工作流程1. 客户服务：（1）客户咨询：热情接待客户，解答客户疑问。

（2）客户投诉：认真处理客户投诉，及时反馈处理结果。

2. 收费管理：（1）车辆收费：严格按照收费标准收费，确保收费准确无误。

（2）票据管理：妥善保管收费票据，确保票据齐全、规范。

3. 设备维护：（1）日常维护：定期对设备进行检查、保养，确保设备正常运行。

（2）维修：发现设备故障，及时报修，确保设备尽快恢复正常。

4. 安全管理：（1）安全管理：加强停车场安全管理，确保停车场秩序井然。

（2）消防安全：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。

五、考核与奖惩1. 建立考核制度，对运营部全体员工进行定期考核。

2. 对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励。

3. 对违反制度、工作不力的员工进行处罚。

完整版)停车场管理方案一、管理目标停车场的管理目标是为了提供方便快捷的停车服务，确保车辆安全有序地停放，同时保障车主和停车场的权益。

二、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置停车场需要设置主管、管理员和收银员三个岗位。

主管负责全面管理和协调各项工作，管理员负责现场管理和维护车辆秩序，收银员负责收取停车费用和开具。

2、停车场之管理架构停车场的管理架构应该是由主管领导下的管理员和收银员组成的团队。

主管应该对管理员和收银员进行培训和指导，确保他们能够胜任自己的工作。

三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、停车场主管职责停车场主管应该具备较高的管理能力和业务水平，能够有效地组织和协调各项工作。

同时，主管还应该具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员和车主进行有效的沟通和协商。

2、车场管理员职责车场管理员应该具备较强的管理能力和服务意识，能够维护车辆秩序和保障车主权益。

同时，管理员还应该具备一定的技术水平，能够处理常见的车辆故障和突发事件。

3、车场收银员职责车场收银员应该具备良好的服务意识和财务管理能力，能够准确地收取停车费用和开具。

同时，收银员还应该具备一定的沟通能力，能够与车主进行有效的沟通和协商。

4.车场管理人员纪律车场管理人员必须遵守公司的规章制度，不得违反相关法律法规。

在工作中，他们必须保持良好的工作纪律和行为规范，如守时、守信、守纪律、守秩序等。

如果发现有人违反规定，必须及时报告上级领导并采取相应的纠正措施。

5.车场管理人员职业道德车场管理人员必须具备高度的职业道德，如诚实、守信、勤奋、敬业等。

他们必须尊重客户，为客户提供优质的服务，并保护客户的合法权益。

在工作中，他们必须严格遵守保密制度，保护客户的隐私和商业机密。

6.车场清洁人员职责车场清洁人员的主要职责是保持车场的清洁和卫生。

他们必须按照公司的规定，定期清洁车场、车位和周边环境，确保车场整洁、干净、无异味。

在工作中，他们必须穿着整洁、工作服装，保持良好的工作形象。

物业公司组织架构及岗位职责总经理:XXX 副总经理:XXX 财务部：XXX 行政人事部：XXX 客户效劳中心：XXX 平安治理部：XXX 工程治理部：XXX环卫治理部：XXX二、岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营治理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部治理和根本治理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属治理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理职能范围：一、按分工协助总经理主持公司的一般行政和治理活动；二、协助组织工作，对公司中层治理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的治理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部■部门职能行政人事部负责对内、对外的一般事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；4、负责公司的合约治理工作；5、负责公司的人事治理工作，包含公布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的治理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的治理工作；10、负责公司的接待工作。

■岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监督公司的各项治理制度；2、组织制定各岗位职责，并依据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工本钱、用工费用的分析汇报；4、依据现有编制及业务开展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和方案；9、负责组织编制公司行政费用开支方案；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素养；12、完成上级领导交办的其它工作。

停车场管理团队职责及组织架构1. 引言本文档旨在说明停车场管理团队的职责及其在组织架构中的角色。

2. 停车场管理团队职责停车场管理团队的职责是确保停车场的安全和顺畅运营。

他们负责管理停车场的各项工作，以提供优质的停车服务。

具体职责包括但不限于：- 协调停车场内部各项工作，合理安排和分配工作任务；- 完善停车场的管理制度和规定，确保员工和用户的遵守；- 管理停车场设备的维护和更新，保证其正常运行；- 监督停车场停车位的分配和使用，确保停车位的合理利用；- 处理停车场内的纠纷和投诉，维护良好的用户体验；- 合理制定停车收费策略，实现停车场的经济效益最大化；- 建立并维护与相关部门和机构的合作关系，有效沟通和协调工作。

3. 组织架构停车场管理团队的组织架构可分为以下几个层级：3.1 领导层- 总经理：负责整个停车场的管理和运营，制定战略和发展规划，并对其他职能部门负责。

- 副总经理：协助总经理工作，负责特定领域的管理和运营工作。

3.2 各职能部门- 运营部门：负责停车场日常的运营管理，包括车位调配、安全管理、员工培训等。

- 设备维护部门：负责停车场设备的安装、维护和更新，确保设备的正常运作。

- 客户服务部门：负责处理停车场用户的咨询、投诉和服务需求，提供良好的用户体验。

- 财务部门：负责停车场的财务管理和收支核算，制定收费策略并进行财务分析。

3.3 基层员工基层员工是停车场管理团队中的重要组成部分，他们直接参与到停车场的日常运营工作中。

基层员工的职责包括但不限于：引导车辆停放、收费、设备操作等。

4. 总结停车场管理团队在停车场的运营中扮演着重要的角色。

通过明确职责和合理的组织架构，停车场能够高效运作、提供优质服务，并实现经济效益的最大化。

停车场管理部职能及架构1.0职能1.1停车场规划：1.1.1车流动线改造和维护：车流动线尽量按车位尺寸规划车位线，方便顾客车辆停放和管理，1.1.2停车场设备升级改造；1.1.3停车场指示系统改造：完善停车场导向标识牌，给客户提供一个安全、舒适的停车环境，引导客户规范停放。

1.2停车场广告管理：1.2.1广告招商创收；1.2.2广告媒体日常维护管理；1.2.3停车场美陈和VI管理。

1.3车辆进出管理：负责对停车场内停放车辆的管理，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。

1.3.1车辆进出指引管理：指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。

1.3.2车辆进出凭证（IC卡）管理；1.3.3岗亭固定设备及卫生环境管理：停车收费岗亭内严禁吸烟，1.4停车场秩序管理：1.4.1车辆安全停放管理：负责停车场内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。

1.4.2车辆停放位置管理：定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象。

1.5停车场设备维护管理：1.5.1消防设备管理：对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等进行巡检工作，排除故障隐患。

1.5.2暖通设备管理；1.5.3强弱电设备管理；1.5.4停车场给排水管理：保障停车场排水沟的畅通、定期清理。

1.5.5停车场消防通道管理：经常检查消防通道无车辆占道、堵塞、保持畅通，停车场内消防器材要放于明显位置，并处于完好状态，可随时使用。

1.5.6停车场电梯管理。

1.6停车场卫生环境管理：按照公司卫生清洁标准进行工作。

1.6.1地面卫生清洁：负责停车场内地面卫生清洁，保证车场地面整洁干净。

1.6.2墙体卫生清洁：负责停车场内墙体卫生清洁，保证车场墙体干净无灰尘。

1.6.3设备设施卫生清洁：负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作。

2.0组织架构岗位人员班次岗位属性岗位人员合计收费岗亭1人/班2个岗亭3班倒+顶岗1人固定岗7巡场1人/班3班倒（收费后含夜班）固定岗3四一路口指引1人/班2班倒固定岗2保洁2人/班2班倒交叉管理岗4副主管1人/班行政班 固定岗1副经理1人/班行政班固定岗1合计停车场人员编制（预计）11人（固定岗）/18人（含交叉管理岗）。

酒店停车场管理制度第一章绪论1.1 编制目的本制度的编制目的是为了规范酒店停车场的管理，加强对停车场的安全管理，提升停车服务质量，确保停车场的正常运行。

1.2 适用范围本制度适用于酒店停车场的所有管理人员及停车场用户。

第二章停车场管理组织架构2.1 酒店停车场管理部门酒店应设立专门的停车场管理部门，负责停车场的日常管理工作。

2.2 停车场管理人员停车场管理部门应配备足够数量的停车场管理人员，包括停车场主管、停车场管理员和停车场收费员等。

2.3 停车场委员会酒店停车场应设立停车场委员会，由酒店管理层和停车场管理人员组成，负责制定停车场管理规定、解决停车场管理问题等。

第三章停车场设施建设和管理3.1 停车场规划和设计酒店停车场应根据实际需求进行规划和设计，合理设置停车位数量和停车位标识，确保停车场能够容纳足够的车辆。

3.2 停车场设施建设酒店停车场应设置安全可靠的道路和停车位，确保车辆进出停车场的顺畅。

3.3 停车场设施维护酒店停车场应定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常运行状态，及时修复设施故障。

第四章停车场安全管理4.1 安全措施酒店停车场应设置安全措施，包括视频监控设备、安全警示标识等，加强对停车场的监控和安全防范措施。

4.2 入场检查停车场管理人员应对车辆进行入场检查，确保车辆的合法入场，防止非法车辆进入停车场。

4.3 出场设备酒店停车场应设置合适的出场设备，包括车辆识别系统、自动收费系统等，提高出场效率，减少排队等候时间。

第五章停车场收费管理5.1 收费标准酒店停车场应制定统一的收费标准，并在明显位置公示，以便停车场用户了解。

5.2 收费方式停车场应提供多种收费方式，包括现金和电子支付等，方便停车场用户进行支付。

5.3 收费管理停车场收费员应按照规定的收费标准进行收费，并给予停车场用户发票等相关凭证。

第六章停车场用户权益保护6.1 停车场公平竞争酒店停车场应公平竞争，不得设置任何不合理的限制条件，妨碍其他停车场的正常经营。

停车场管理架构方案一、前言。

咱这停车场就像一个小小的城市，得有个好的管理架构才能有条不紊地运行，让每辆车都能找到自己的“小窝”，车主们也能开开心心地进出。

二、人员架构。

1. 停车场主管。

这就好比停车场这个小王国的国王（或者女王）。

主管得啥都懂点儿，负责整个停车场的宏观管理。

每天早上过来瞅瞅，看看昨天的收入报表，检查一下有没有啥突发事件，像是车位被莫名其妙地占用啦，或者设备突然出故障了之类的。

主管还得和外界打交道，比如说和物业那边沟通沟通，或者跟维修公司商量设备维护的事儿。

而且，手下员工要是有啥矛盾或者问题，也得找主管来评评理呢。

2. 收费员。

收费员就是停车场的“收银员”。

他们站在进出口的小亭子里面，脸上带着笑容（最好是这样啦）迎接每一位车主。

他们要眼疾手快，准确地计算停车时长和费用。

还得熟悉各种支付方式，现金、微信、支付宝，一个都不能落下。

有时候遇到一些不太明白收费规则的车主，还得耐心地解释，就像个小小的“收费规则讲解员”。

而且，收费员还得把每天的收入准确无误地记录下来，交给主管，这可关系到停车场的“小金库”呢。

3. 引导员。

引导员就像是停车场里的“交通警察”。

他们穿着醒目的衣服，手里拿着小指挥棒（或者荧光棒之类的）。

当车辆进来的时候，他们要引导车辆准确地驶向有空位的区域。

如果停车场里车多比较乱的时候，他们还得像个“交通疏导员”一样，指挥车辆有序地行驶，避免发生刮蹭事故。

而且，引导员还得对停车场的布局了如指掌，要是车主找不到自己的车了，他们就能像个“汽车侦探”一样，迅速地帮助车主找到车的位置。

4. 安保人员。

安保人员可是停车场的“守护神”。

他们要在停车场里定时巡逻，就像巡逻兵一样。

看看有没有可疑的人员在停车场里闲逛，或者有没有车辆被破坏。

要是遇到一些紧急情况，比如说有人在停车场里闹事或者发生火灾了，他们就得第一时间冲上去处理（火灾的话要先报警然后按照消防流程来）。

而且，晚上的时候，安保人员更是要提高警惕，保卫停车场的安全，让车辆们能安心地“睡觉”。

2018年智能化停车场管理系统企业组织架
构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、研发部 (2)
2、销售部 (2)
3、产品部 (3)
4、技术部 (4)
5、采购部 (4)
6、财务部 (5)
7、行政部 (5)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、研发部
a) 实施质量管理体系有关的程序文件，针对不合格项判定实施纠正预防措施；
b) 负责新产品实现过程的策划；
c) 新产品开发的前期策划和调研；
d) 负责产品的设计和开发；
e) 负责产品的更改；
f) 做好产品和软件开发过程中技术性文件的管理和标识。

2、销售部
a) 实施质量管理体系有关的程序文件，针对不合格项判定实施。

停车场运营部门职能及架构1. 职能停车场运营部门在一个停车场的顺利运营中起着至关重要的作用。

其主要职能包括但不限于以下方面：- 管理停车场的日常运营事务，确保停车场的正常运行；- 维护停车场的设施和设备，保障停车场的安全和可靠性；- 制定和执行停车场的管理政策和规章制度，维护停车秩序；- 进行停车费用的规划和收取，确保停车场的经济运行；- 提供良好的客户服务，回应用户的需求和投诉；- 进行停车场的市场推广和业务拓展，增加停车场的利用率和盈利能力；- 协调与其他部门的合作，确保停车场运营的协调性和高效性。

2. 架构停车场运营部门通常由以下几个核心职能组成：2.1. 停车场经理停车场经理是停车场运营部门的核心管理者。

他/她负责整个停车场的日常管理和运营，包括人员管理、设施维护、费用管理等。

2.2. 停车场管理员停车场管理员负责具体的运营事务，如车辆进出的管理、停车费用的收取和记录、设备维护等。

2.3. 停车场数据分析师停车场数据分析师负责对停车场运营数据进行收集、分析和报告，为停车场决策提供科学依据。

2.4. 客户服务专员客户服务专员负责与用户进行有效沟通和协调，处理用户的投诉和需求，提供满意的服务体验。

2.5. 市场推广人员市场推广人员负责制定和执行停车场的市场推广计划，促进停车场的业务增长和用户扩展。

3. 协作关系停车场运营部门与其他部门之间的协作关系至关重要。

以下是停车场运营部门与其他部门之间常见的协作关系：- 与停车场设施维护部门：协作维护停车设施的安全和正常运行；- 与财务部门：协作规划和管理停车费用的收取和预算；- 与市场部门：协作制定停车场的市场推广策略和活动；- 与客户服务部门：协作提供优质的客户服务体验；- 与安保部门：协作维护停车场的安全和秩序。

以上是停车场运营部门的主要职能和架构，有效的组织和协作能够确保停车场的顺利运行和用户满意度的提高。