种类
1、基准性胜任特征 2、鉴别性胜任特征
研究方法
1、专家小组讨论和问卷 2、行为事件访谈法
胜任特征的基本概念
+ 能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者 与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可 以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某 领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠 测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的 个体的特征。”(Spencer, 1993)
本章主要内容
第一节 工作分析 第二节 胜任特征评估
工作分析
+ 什么是工作分析 + 工作分析的基本过程 + 常用的工作分析方法 + 常用的工作分析问卷
基本过程
1、确定目的 2、选择职位 3、进行分析 4、核对信息 5、撰写说明书
工作分析
工作分析
分析方法
1、现场观察法 2、工作日志法 3、访谈法 4、调查问卷法 5、综合分析方法
人力资源管理战略
l 有效率的生产 l 明确的工作说明书 l 详尽的工作规范 l 强调专业资格与技能 l 强调与工作有关的特定训练 l 强调以工作为基础的报酬 l 利用绩效评估作为发展工具
l 坚强的市场行销能力 l 强调产品工程 l 强大的研发能力 l 以品质或技术领导著称 l 能吸引高技能的劳动者、科学家或 创新人才
两种企业竞争战略的对比分析
+ 技术开发型的长期发展战略 + 人力资源型的中短期发展战略
企业竞争策略的确定
+ 产品廉价竞争策略 + 产品独特性竞争策略
企业竞争战略的特点
+ 外部导向战略 + 内部导向战略
企业竞争策略的支撑点
+ 企业文化 + 生产技术 + 财务实力 + 人力资源管理制度