公司宴请接待制度
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公司宴请接待管理制度一、目的和依据二、适用范围适用于公司各个部门、岗位的宴请活动,包括内部员工宴请、客户接待、商务招待等。
三、接待标准和原则1.宴请场所的选择应基于活动的性质和规模,确保环境舒适、氛围和谐。
2.宴请菜单应注重平衡和卫生,要充分考虑到宾客的不同口味和饮食习惯。
3.宴请费用应符合公司的财务规定,严禁任何形式的超标准宴请。
4.宴请活动中的礼品赠送应符合公司的礼品管理规定,不得涉及违反公司道德规范和法律法规的行为。
5.宴请期间应遵循礼仪和法律要求,注意言行举止。
四、宴请流程1.邀请函的发送和确认:由发起宴请的人员向受邀人发送邀请函,并确保收到邀请函的确认。
2.预定宴会场所:确定宴请的时间、地点和场所,并提前预订。
3.确定宴请菜单:根据宾客的饮食习惯和口味,与宴会场所商定菜单,并提前支付订金。
4.活动执行:确保宴请活动按照预定的时间、地点和程序进行,负责现场的接待和组织。
5.结算和反馈:宴请活动结束后,根据实际消费情况进行结算,并向宾客发送感谢函,收集并总结宾客的意见和反馈。
五、责任和监督1.发起宴请的人员负责宴请活动的组织和流程的执行。
2.员工参与宴请活动时,应遵守公司道德规范和规定,发挥好公司使命和形象的代表。
3.公司领导和上级部门负责对宴请活动的开展进行监督和指导,确保宴请活动符合公司规定和要求。
六、附则1.宴请活动中的支出应符合公司财务制度和规范,凭票报销。
2.对于非工作时间或休假期间的宴请活动,应经过公司领导和相关部门的批准。
3.本制度的解释权归公司所有。
以上为公司宴请接待管理制度的草案,将根据公司实际情况和部门需求进行修改和完善。
宴请活动是公司对内外交往的重要形式,具有一定的社交和团队建设功能。
因此,规范和管理宴请活动是公司必须重视的一项工作,有助于提升公司形象、加强员工职业素质和促进内外部的良好关系。
希望通过制度的落实,使公司宴请活动更加规范、有序和有效地进行。
第一章总则第一条为规范公司接待宴请行为,提高接待效率,维护公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司以及与公司有业务往来的合作伙伴、客户等。
第三条公司接待宴请应遵循节约、务实、高效的原则,严格控制接待标准,确保接待活动符合国家法律法规和公司规章制度。
第二章接待标准第四条接待标准根据接待对象、目的、性质等因素进行分类,具体如下:1. 一般接待:适用于公司内部日常业务往来,标准为中式快餐或简餐,人均消费不超过100元。
2. 重大接待:适用于公司重要合作伙伴、客户、政府官员等,标准为中式宴请,人均消费不超过500元。
3. 特殊接待:适用于公司举办庆典、年会等特殊活动,标准根据实际情况制定,但人均消费不得超过公司规定的最高标准。
第五条接待宴请活动不得以任何形式变相公款消费,严禁超标接待、铺张浪费。
第三章接待流程第六条接待前,相关部门应提前制定接待方案,明确接待时间、地点、人数、预算等,报公司领导审批。
第七条接待方案经审批后,相关部门负责通知被接待方,并提前做好场地、餐饮、交通等安排。
第八条接待当天,接待人员应提前到达接待地点,做好接待准备工作,确保接待活动顺利进行。
第九条接待过程中,接待人员应热情周到,尊重被接待方,维护公司形象。
第四章费用报销第十条接待费用按照公司财务管理制度进行报销,报销时需提供以下材料:1. 接待方案审批文件;2. 接待费用清单;3. 费用发票;4. 其他相关证明材料。
第十一条接待费用报销需经相关部门负责人审核,财务部门审批后,方可报销。
第五章监督检查第十二条公司定期对接待宴请活动进行监督检查,对违反本制度的行为,视情节轻重给予通报批评、经济处罚等处理。
第十三条对滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假等行为,将依法追究相关人员责任。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第七章特别说明第十六条本制度所涉及的人均消费标准,可根据公司实际情况进行调整。
公司宴请接待管理制度一、宴请接待的目的和原则1.增进公司内部团队合作和员工间的感情;2.加强与外部合作伙伴的沟通和合作;3.提高公司的形象和声誉。
在进行宴请接待时应遵循以下原则:1.省俭原则:宴请活动应合理控制开支,不铺张浪费,确保资源的有效利用。
2.公平原则:接待对象应按照规定和程序确定,不偏袒其中一特定人员或部门。
3.尊重原则:以礼待人,尊重客户和合作伙伴的文化差异和个人权益。
4.谨慎原则:在宴请中防止传播机密信息,注意保护公司的商业机密。
5.公开透明原则:对于宴请活动的费用和目的应进行记录和报销,并对员工公开。
二、宴请接待的范围和程序1.宴请对象范围:包括公司内部员工、上级领导、重要客户、合作伙伴等。
2.确定宴请对象:根据宴请的目的和规模,由宴请人员提出申请,并经过相关部门审批确认。
3.预算和审批:根据宴请的规模和预计费用,提出宴请预算,并由相关负责人审批确认。
4.定期报告:对于宴请活动的费用和目的,应定期向公司管理层报告,以便监督和审查。
三、宴请接待的组织和安排1.宴请团队的组织:由宴请人员负责组织,在选择宴请场所和菜单等方面,可以适当征询参与宴请的人员的意见。
2.宴请活动的安排:根据宴请的目的和接待对象的特点,合理安排活动内容,确保宴请效果的达到。
3.宴请预订和支付:提前预订宴请场所和菜单,并按照相关规定报销宴请费用,确保费用的合理及时支付。
四、宴请接待的礼仪和注意事项1.礼仪:在宴请接待中应注意着装得体,言谈举止得体,主动礼貌地问候客人,提供周到的服务。
2.注意细节:要及时了解客户和合作伙伴的习惯和喜好,做到心思细腻,注重细节,使客人感到受到重视和尊重。
3.适度饮酒:在宴请中注意适度饮酒,不要因为饮酒过量而影响宴请活动的进行。
同时,要尊重员工和客户是否饮酒和限制饮酒的意愿。
4.保护机密:在宴请中要注意保护公司的商业机密和客户的隐私,不得泄露公司重要信息或客户的个人资料。
五、宴请接待的跟进和评估1.活动跟进:在宴请活动结束后,应跟进接待对象的反馈意见,及时解决问题和改进工作。
现场宴请接待管理制度一、宴请接待人员的组织和管理1. 宴请接待团队的组织(1)宴请接待团队由接待领导、接待主管和接待员组成。
(2)接待团队应具备良好的沟通能力、服务意识和应急处理能力。
(3)宴请接待团队应具备一定的礼仪知识和接待技巧。
2. 宴请接待团队的培训(1)宴请接待团队定期接受礼仪培训、沟通技巧培训和危机处理培训,提高服务水平和能力。
(2)接待人员需熟悉各类宴请流程和接待流程,确保接待的顺利进行。
3. 宴请接待团队的管理(1)接待领导对接待团队进行日常管理和监督,确保接待团队的工作质量和效率。
(2)宴请接待主管负责接待流程的统筹和协调,确保宴请接待的顺利进行。
二、宴请接待流程的管理1. 宴请接待流程的规范(1)宴请接待流程应遵循一定的程序和规范,确保接待活动的有序进行。
(2)宴请接待流程分为接待前、接待中和接待后三个阶段,每个阶段都有具体的工作任务和责任。
2. 宴请接待流程的执行(1)接待团队应依据接待流程的要求,认真执行每个环节的工作任务,确保宴请接待的顺利进行。
(2)在接待过程中,接待团队应密切配合,相互协作,确保接待活动的圆满结束。
三、宴请接待的服务标准1. 宴请接待的服务对象(1)宴请接待服务对象包括客户、合作伙伴以及公司内部员工等。
(2)对不同的接待对象,接待团队应有不同的服务方式和服务要求。
(1)宴请接待应提供热情周到的服务,为客户、合作伙伴和员工提供优质的宴请接待体验。
(2)宴请接待应根据接待对象的需求,提供定制化的服务方案,满足其个性化的需求。
3. 宴请接待的服务质量(1)接待团队应严格遵守公司的接待标准和服务规范,确保接待的质量和效果。
(2)客户对宴请接待服务质量提出意见或建议,接待团队应及时改进和调整服务方式,提高服务水平。
四、宴请接待活动的风险管理1. 宴请接待活动的风险分析(1)宴请接待活动可能面临的风险包括:意外事故、突发事件、客户投诉等。
(2)接待团队应提前对可能面临的风险进行分析和评估,制定相应的风险控制措施。
公司宴请接待管理制度第一章总则1.1目的制定本制度是为了规范公司宴请接待活动,确保活动的专业、合规、有效和高效执行,体现公司形象。
1.2适用范围适用于公司内所有部门及其员工。
第二章宴请接待的定义与分类2.1定义宴请接待指公司为招待客户、合作伙伴、政府代表或其他外部机构而组织的正式或非正式的餐饮活动。
2.2分类a.正式接待:主要是与合作洽谈、重要项目签署等有关的接待。
b.非正式接待:如庆功宴、新产品发布后的餐饮等。
第三章接待准备3.1申请与审批a.宴请接待需由申请部门填写《宴请接待申请表》,注明接待原因、对象、预算等信息。
b.申请表需由部门经理审批并上报至总经办。
3.2选择场所a.根据接待性质、宾客身份和预算选择合适的餐厅或会所。
b.餐厅选择应倾向于公司已有合作的场所,确保食品安全和服务质量。
3.3预算管理预算应明确包括餐费、酒水费、交通费、其他杂费等,并确保控制在审批的预算范围内。
第四章接待实施4.1迎接与引导a.宴请前应有专人在餐厅门口迎接,为宾客提供必要的引导。
b.确保宾客位置安排得当,考虑宾客之间的身份、关系等因素。
4.2餐饮服务a.餐单选择应体现公司的形象和对宾客的尊重。
b.注意宾客的饮食习惯和特殊需求,如宗教、健康等。
c.控制酒水供应,避免饮酒过量。
4.3礼仪与沟通a.员工应了解基本的餐饮礼仪和沟通技巧。
b.避免涉及敏感话题,如政治、宗教等。
c.强化正面沟通,促进合作关系的建立和深化。
第五章费用报销5.1提交报销a.接待结束后三个工作日内,申请部门需提交费用报销。
b.提交《宴请接待费用报销表》,附带所有相关单据。
5.2审批流程a.部门经理初审。
b.财务部复审。
c.总经办终审。
5.3费用支付经审批通过后,财务部在五个工作日内完成费用支付。
第六章监控与评估6.1接待效果反馈a.接待结束后,应收集宾客反馈,了解接待效果。
b.总结反馈,针对存在的问题进行改进。
6.2预算执行监控a.财务部应对每次宴请接待的预算执行情况进行监控。
接待及宴请管理制度一、制度目的为规范和管理公司的接待及宴请活动,加强财务控制,保证行为规范和资金安全。
二、适用范围本制度适用于所有公司员工和部门。
三、定义1.接待:指公司为客户、供应商、投资者等外部来访者提供的接待服务,包括但不限于接待聚餐、会议、观光等。
2.宴请:指公司为员工、客户、供应商等组织或个人提供的宴请活动。
四、接待及宴请的类型和限额1.接待类型及限额:类型限额--------午餐200元/人/天晚餐300元/人/天礼品500元/人/次2.宴请类型及限额:类型限额--------员工宴请1000元/人/次客户宴请3000元/人/次供应商宴请2000元/人/次五、流程及权限1.接待流程及权限:a.预约-接待方向主管提出预约申请,包括接待类型、预计费用等;b.审批-预约申请经接待方向主管批准后,方可进行接待;c.结算-接待结束后,接待人员提交费用报销申请,经财务审核后报销;2.宴请流程及权限:a.预约-宴请方向主管提出预约申请,包括宴请类型、预计费用等;b.审批-预约申请经宴请方向主管批准后,方可进行宴请;c.结算-宴请结束后,宴请人员提交费用报销申请,经财务审核后报销;六、责任与义务1.接待人员的责任与义务:a.遵守接待流程,对接待活动进行合理安排和支出;b.进行费用的合理节约和控制,不得超出预算限额;c.提供准确且符合要求的相关材料和单据;d.责任重大或超出限额的接待活动需报告并经有关部门批准。
2.宴请人员的责任与义务:a.遵守宴请流程,对宴请活动进行合理安排和支出;b.进行费用的合理节约和控制,不得超出预算限额;c.提供准确且符合要求的相关材料和单据;d.责任重大或超出限额的宴请活动需报告并经有关部门批准。
七、违规处理1.对于未经批准进行的接待及宴请活动,将由相关人员承担相应的经济损失,并按公司相关规定进行相应的处罚;2.对于违规使用或虚报费用的,将给予相应的警告、记过或解聘等处罚。
企业公司宴请接待制度模板第一章总则第一条为了规范企业公司的宴请接待工作,提高接待质量,节约成本,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门和员工进行的宴请接待活动。
第三条宴请接待工作应遵循热情、周到、节俭、务实、高效的原则,确保接待活动的顺利进行。
第四条宴请接待工作应按照公司规定的程序和标准进行,确保接待活动的合规性。
第五条宴请接待工作应由专门部门或人员负责,确保接待活动的专业性和高效性。
第二章宴请接待范围和标准第六条宴请接待范围包括:1. 公司内部员工的聚餐、庆典等活动;2. 公司外部客户、合作伙伴的商务宴请;3. 公司外部嘉宾、领导的接待活动;4. 其他公司规定的宴请活动。
第七条宴请接待标准:1. 内部聚餐:根据公司规定的人数和预算进行安排,合理选择菜品和酒水,注意节约。
2. 商务宴请:根据客户或合作伙伴的需求和公司预算,选择合适的餐厅和菜品,适当安排酒水。
3. 接待嘉宾和领导:根据嘉宾和领导的级别和公司预算,选择高档次的餐厅和精致的菜品,适当安排酒水。
4. 其他宴请活动:根据活动性质和公司预算进行安排,确保接待活动的顺利进行。
第三章宴请接待程序和流程第八条宴请接待程序:1. 提出申请:部门或个人如需进行宴请接待,应提前向上级领导提出申请,并说明接待事由、人数、预算等信息。
2. 审批同意:上级领导对宴请接待申请进行审批,同意后方可进行后续安排。
3. 选择餐厅和菜品:根据宴请标准和预算,选择合适的餐厅和菜品,提前与餐厅进行沟通和预订。
4. 安排酒水:根据宴请需求和公司规定,合理安排酒水,避免浪费。
5. 确认接待人员:根据宴请活动的要求,确定接待人员,进行培训和分工。
6. 进行接待:按照预定的时间和地点,进行宴请接待活动,确保活动的顺利进行。
7. 后续工作:宴请结束后,对接待情况进行总结和反馈,对产生的费用进行报销和审批。
第四章宴请接待的注意事项第九条宴请接待的注意事项:1. 遵守法律法规:确保宴请接待活动符合国家相关法律法规的要求,避免违法行为。
公司宴请接待管理制度1.引言公司宴请接待是维护与客户、合作伙伴和员工之间的良好关系以及促进业务合作的重要方式之一。
为了规范宴请接待活动,确保其合规、高效和有益,特制定本公司宴请接待管理制度。
本制度的目标是明确宴请接待的原则、标准、流程和责任,以提高宴请活动的管理水平,确保公司形象和业务合作的顺利进行。
2.适用范围本宴请接待管理制度适用于公司的所有员工,包括但不限于高级管理层、销售人员、市场人员、客户服务人员以及其他涉及宴请接待活动的员工。
3.宴请接待原则3.1诚信原则3.1.1公司宴请接待应基于诚信和真诚,不得采取欺骗、贿赂或不道德的行为。
3.1.2员工在宴请接待中应坚守诚信,不得向受宴请对象提供不当利益。
3.2合规原则3.2.1宴请接待活动应遵守所有适用的法律法规,包括反腐败法律和公司内部合规政策。
3.2.2员工在宴请接待中不得违反公司的合规政策和道德准则。
3.3节俭原则3.3.1宴请接待应合理节俭,不得铺张浪费公司资源。
3.3.2员工应控制宴请费用,确保开支合理、可持续。
3.4公平原则3.4.1宴请接待应公平公正,不得对待不同对象不同。
3.4.2员工在宴请接待中应避免歧视或偏袒特定对象。
4.宴请接待标准4.1业务宴请4.1.1公司允许员工进行与业务合作相关的宴请接待,包括与客户、供应商、合作伙伴和业务伙伴的接待。
4.1.2业务宴请的场合应与业务相关,宴请内容应符合合同或协议的范围。
4.2内部宴请4.2.1公司可以组织内部宴请活动,用于员工团队建设、庆祝特殊事件和提高员工士气。
4.2.2内部宴请的预算应合理,不得浪费公司资源。
4.3礼品赠送4.3.1公司员工可以赠送符合公司政策的商务礼品给客户、供应商和合作伙伴。
4.3.2礼品的价值应在合理范围内,不得超出公司规定的限制。
4.4餐饮和场地选择4.4.1宴请接待的餐饮选择应考虑客户或受宴请对象的偏好和饮食限制。
4.4.2场地选择应体面、安全且便于交流。
公司接待制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。
(二)本制度适用于公司公务接待工作。
(三)办公室负责制度解释。
二、接待事务分类A类。
贵宾接待。
指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。
B类:业务接待。
指营销客户的接待。
c类:普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理公司设两个接待处所。
会议室用于贵宾接待,经理室用于营销客户接待,办公室用于一般来客的接待。
四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标,具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
(二)接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下:公务接待由办公室统一扎口管理、统筹协调安排,分管领导负责审批。
办公室主任对接待工作负有全面责任。
1.办公室。
负责管理会议室并定时进行“一般”清扫工作。
提供接待良好环境的保障及备品准备,提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来客食宿。
2.警卫值班。
提供安全保障及来客导入。
3.经办部门。
负责接待洽谈并陪同始终。
五、接待方式(一)贵宾接待。
办公室文员迎接来客于会议室入座,公司领导陪客接待,以冷饮、热茶、水果方式招待,如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
(二)业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈,文秘员陪同并服务,以烟茶、饮料、糖果方式招待。
原则上安排工作餐,由秘书服务、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐,由营销部长或指派人员陪同。
(三)普通接待。
办公室接待并服务,以热茶方式招待,如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
八、接待规则(一)接待一般程序1、警卫值班人员询清来由后指导路线并通报接待部门及服务人员,接待经办人员请来客到专门接待室2、接待洽谈,办公室安排食宿(二)接待用品准备1.通用备品:水及水具、茶叶,2.特殊备品:夏季冷饮、茶品及专用茶具、水果等;3.备品采购。
公司宴请接待管理制度第一章总则第一条为了加强公司宴请接待管理,提高公司接待工作的效率和质量,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司在国内的宴请接待活动,包括商务宴请、外事宴请、内部宴请等。
第三条公司宴请接待工作应坚持合理、节约、高效的原则,严格按照规定的范围、标准执行。
第四条公司宴请接待工作由公司行政部门负责统筹协调,各部门根据业务需要进行具体安排。
第二章宴请范围和标准第五条商务宴请:为公司业务合作单位、合作伙伴、潜在客户等举办的宴请活动。
商务宴请应遵循商业交往的惯例,注重宴请的规格和效果。
第六条外事宴请:为公司接待外国企业、政府部门、国际组织等外宾举办的宴请活动。
外事宴请应遵守国家关于外事接待的规定,注重外交礼仪。
第七条内部宴请:为公司员工举办的各类庆祝、纪念、团建等活动。
内部宴请应注重员工关怀,营造良好的企业文化氛围。
第八条公司宴请接待的标准:(一)商务宴请:根据商务活动的性质和对方身份,合理确定宴请规模、档次和费用。
(二)外事宴请:按照外交礼仪和国家相关规定执行。
(三)内部宴请:根据公司财务状况和员工需求,合理确定宴请规模、档次和费用。
第三章宴请申请和审批第九条各部门需提前向行政部门提交宴请申请,内容包括:宴请理由、时间、地点、规模、预算等。
第十条行政部门对宴请申请进行审核,并根据公司实际情况提出审核意见,报公司领导审批。
第十一条审批通过的宴请活动,由行政部门负责统筹协调,各部门按照分工负责具体实施。
第四章宴请组织和实施第十二条行政部门负责公司宴请接待的统筹协调工作,包括:(一)确定宴请时间、地点、规模、档次;(二)选择宴请服务商,签订合同,明确服务内容和要求;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)监督宴请费用的支出,确保合理、节约。
第十三条各部门负责本部门宴请活动的组织实施,包括:(一)邀请嘉宾,发送邀请函;(二)落实嘉宾行程,提供必要的接待服务;(三)组织宴请活动的筹备和实施;(四)收集嘉宾反馈,总结宴请效果。
公司宴请接待制度
为进一步加强公司管理,严格控制和规范各项开支,本着“厉行节约、注重实效”的原则。
结合公司实际,制定《招待费管理办法》:
一、本办法规范了招待费的使用范围、标准等。
二、适用于公司需要对内、外的各项招待:上级及有关职能部门,相关业务单位、同行业、各类会议、拜访等招待。
三、招待费包括:餐饮、娱乐、住宿、旅游、礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶)、会务等费用。
四、用餐程序及标准
1、各部门承办招待事项,由经办人填写《招待审批表》(见附表),说明招待项目、对象、人数及费用,经总经理批准后,交行政部通知采购部订餐、报批,必要时申请部门需向总经理说明。
2、因工作需要进行招待,必须严格执行事前审批、事后监督程序。
特殊情况不能及时填报,必须电话请示,得到批准后办理相关招待事宜,事后及时补报《招待审批表》。
3、宴请招待参照标准:
4、用餐地点:原则上由采购部选择协议酒店,经总经理统一,凭行政部签发的审批表用餐,就餐完毕按授权签单。
行政部负责与协议酒店进行对帐,并按照报销程序办理结帐手续。
五、因工作需要安排客人娱乐的,按上述程序填写《招待审批表》经审批后办理。
六、来宾住宿费用标准
1、来宾住宿费用原则上自理,确需由本公司负责报销的,经审批后办理。
2、对住宿费由我公司承担的,各部门按招待手续办理后,报行政部统一安排。
七、旅游费用
来宾需安排旅游,经审批后报销旅游相关费用。
八、礼品、会务
因工作特殊需要礼品(如纪念品、购物卡、烟酒、茶叶等)、安排会务,按下列程序办理:由实施部门负责人提出活动经费预算申请报告,详细说明项目所需费用的各项列支情况,报送行政部,由行政部交总经理审批后统一负责实施。
九、其他
1、所有不符合招待审批规定的,如:事先未及时填写《招待审批表》或未批准而擅自招待的,财务部一律不予报销。
2、各项招待费用如超过标准(预算),均需另行报告、批准,未经批准的不予报销。
3、严禁企业内部相互宴请或作他用,一经发现,按所花费用的双倍在本人的工资中扣除。
4、严禁利用职务之便,以公司名义招待亲属、朋友,经查实,对当事人作开除处分。
情节严重者,将追究其法律责任。
5、招待用餐需饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。
6、公司各级人员应勤俭节约、廉洁奉公、遵纪守法,严格执行财务制度,不得以任何理由任意扩大招待范围和开支标准,对违规违纪者除财务部拒绝予以报销外,还须追究相关当事人的责任。
十、本规定由人力资源部负责解释。
十一、本规定自2013年10月31日起执行。