(完整word版)景区托管系列之二景区托管的主体及合作模式
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旅游景区托管合作方案什么是旅游景区托管合作旅游景区托管合作是指景区运营方将景区内的某些项目或业务托管给其他企业或个人进行经营和运营。
通过托管合作,景区可以将某些非核心业务的管理和经营权交给专业的团队,从而将重心放在核心业务的发展上,提高景区整体的利润和影响力。
为什么选择旅游景区托管合作降低运营成本景区运营需要投入大量的人力、财力和物力,并且运营过程中还需要应对各种不可预知的情况和挑战。
通过托管合作,景区可以将部分业务的运营和管理转交给专业的团队,从而减轻景区的负担,降低景区的运营成本。
提高服务质量托管合作的团队一般都是有经验和专业技能的,他们可以为景区提供更专业的服务,从而提高景区的服务质量和管理水平,提升景区的竞争力和吸引力。
拓展市场渠道托管合作的团队一般都有自己的营销渠道和客户资源,通过与其合作,景区可以将自己的产品和服务推广到更广阔的市场,开拓新的客户群。
分享风险和利益托管合作是建立在风险共担和利益共享的基础上的,景区可以与托管方共同分担风险和收益,通过合作实现互惠共赢的目标。
旅游景区托管合作的流程确定托管业务和范围景区企业需要明确自己需要托管的业务和范围,比如餐饮、住宿、门票销售等。
同时还需要分析市场环境和竞争情况,确定合适的合作对象和合作方案。
筛选托管合作方景区企业需要对潜在的托管合作方进行筛选和评估。
需要综合考虑托管方的专业能力、信誉与声誉、合作模式、服务质量、成本和利润等因素。
签订合作协议景区企业和托管合作方需要签订合作协议,明确双方的权利和义务、合作管理和运营模式、服务标准和质量要求、收益分配和风险控制等方面的内容。
实施托管合作景区企业和托管合作方需要根据合作协议进行实施,包括业务的交接、管理和运营标准的制定、人员培训和监督、信息共享和反馈、收益分配和考核等方面的工作。
监测和评估合作效果景区企业和托管合作方需要定期进行合作效果的监测和评估,包括服务质量、管理水平、客户满意度、利润和风险控制等指标的评估和汇报。
景区托管运营方案[模版仅供参考,切勿通篇使用]要经营好和进一步开发景区,实现景区的综合效益,引进专业的景区经营管理企业,对景区实行托管经营,是使景区走出困境,快速提升其品牌价值和综合效益的有效途径。
如何经营好景区,实现景区的价值目标和投资回报,是目前国内许多景区,特别是大量中小型景区面临的一个普遍性问题。
景区的发展需要一个良性循环的过程,在景区基础设施和基本建设完成的前提下,引资已经不是最重要的了,迅速管理景区、营销景区、聚集人气、创出品牌才是更重要的,景区管理效益出来后,再进一步引进投资,提升景区综合产品开发和建设,扩大效益空间。
例如山东淄博市的周村古商城景区,政府于2001年开始进行保护性开发,20xx年景区对外开放,由周村区旅游局主管并运营,经营效益一直不理想,开发建设速度也比较慢,并且因为资金问题出现了停滞局面。
20xx年底,周村区旅游局引进专业景区管理公司――北京巅峰国智旅游投资管理有限公司,对景区实行托管经营,真正将旅游景区的“政府主导、企业管理、市场运作”模式落到了实处。
20xx年景区门票收入增长了3倍,景区游客量增长了5倍,因旅游人气增长带来的其他间接收入超过了10倍。
20xx年前9个月,在全国性旅游严重滑坡的情况下,周村古商城的收入和人气仍然保持了超过200%的增长速度。
由于景区效益和人气的大幅度提升,投资商机凸显,投资商纷至沓来,景区被评为山东省发展最快的景区,周村古商城开发项目列入淄博市一号工程和山东旅游重点工程,景区开发建设进入了一个全新的局面。
我认为,在景区的开发建设中,资金是主要的,特别是新开发景区及一些基础设施和接待条件不具备或急需改善的景区。
但在目前中国大多数景区的基础建设和接待设施已经具备或基本具备的情况下,要经营好和进一步开发景区,实现景区的综合效益,引进专业的景区经营管理企业,对景区实行托管经营,是使景区走出困境,快速提升其品牌价值和综合效益的有效途径。
景区实行托管有许多优点:一是景区的所有权、管理权和收益权均没有发生改变,经营权实际上也没有发生根本性的改变,即使是风景名胜区也没有政策上的障碍;二是景区管理公司是一个法人实体,能够承担法律责任,有利于协议的履行,并且景区经营的最终控制和决定权仍然在景区所有者手中,避免了个人承包中可能出现的短期行为、掠夺性经营和损毁景区形象等经营行为;三是景区管理公司进驻的不仅仅是运营团队和人力资源,更重要的是带来了先进的经营理念、科学的管理方法和丰富的资源,有利于为景区所有者培养自己的景区经营管理团队,有利于景区的长远发展;四是通过实行景区托管,提高开发能力,增强营销意识,提高管理水平,使景区人气、效益和品牌价值快速提升,景区盈利能力增强,景区的投资商机随之增加,反过来可以促进景区的引资工作。
景区托管经营合作协议5篇篇1甲方(出让方):[公司名称]乙方(受让方):[公司名称]鉴于甲方拥有位于[景区名称]的景区,乙方拥有较强的旅游经营和市场营销能力,双方经过友好协商,达成以下协议:一、合作内容1. 甲方将其拥有的[景区名称]景区的托管经营权出让给乙方,乙方负责景区的日常经营和市场营销。
2. 乙方在合作期间内,需遵守中国的相关法律法规,以及遵守景区的规章制度,不得擅自改变景区的用途和性质。
3. 乙方需保证景区的安全、卫生、环保等方面的工作,为游客提供优质的服务。
4. 甲方在合作期间内,需积极配合乙方的经营和市场营销活动,提供必要的支持和协助。
二、合作期限1. 本协议的合作期限为[合作年限]年,自[合作开始日期]起至[合作结束日期]止。
2. 合作期限届满后,乙方需将景区的托管经营权归还给甲方,并不得继续以任何名义在景区内从事经营活动。
三、收益分配1. 乙方在合作期间内,需向甲方支付一定的托管经营费用,具体费用及支付方式双方可另行协商确定。
2. 乙方在合作期间内所获得的其他收益,如门票收入、广告收入等,归乙方所有。
但乙方需保证将部分收益用于景区的维护和保养,以提高景区的品质和服务水平。
3. 甲方在合作期间内,如需对景区进行投资或改造,需事先与乙方协商,并共同承担相关费用。
投资或改造后所获得的收益,双方可另行协商确定。
四、违约责任1. 双方应本着诚实信用的原则履行本协议,如一方违约,应承担相应的违约责任。
2. 乙方在合作期间内如擅自改变景区的用途或性质,或违反中国的相关法律法规,甲方有权解除本协议并要求乙方承担相应的违约责任。
3. 甲方在合作期间内如未能积极配合乙方的经营和市场营销活动,或违反景区的规章制度,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
五、其他约定事项1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商确定。
协商不成的,可依法提起诉讼。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
协议一式两份,甲乙双方各执一份。
旅游景区托管合作方案背景随着旅游业的快速发展,越来越多的景区开始出现托管模式。
旅游景区托管是指将景区的经营权和管理权委托给专业机构或企业进行管理和开发。
景区管理方可以通过托管方式将景区的运营和管理权交给专业的托管机构,实现资源共享、风险分担和产业联盟。
意义旅游景区托管合作对于景区管理方和托管机构都有很重要的意义。
对于景区管理方来说,可以通过托管方式将景区经营权和管理权交给专业机构,提高景区的管理水平和服务质量,降低管理成本和经营风险。
对于托管机构来说,则可以利用景区的资源进行开发和经营,提升自身的品牌影响力和市场竞争力。
托管模式旅游景区托管模式主要包括两种,一种是全部托管模式,另一种是部分托管模式。
•全部托管模式:景区所属的所有土地、建筑、设施设备等全部委托给托管机构进行经营和管理。
•部分托管模式:景区只将部分资源委托给托管机构进行管理和经营,其他资源仍由景区自行管理和经营。
合作流程托管合作的流程包括确定合作模式、签署合作协议、转让交易和后续管理。
确定合作模式托管合作的第一步是确定合作模式,包括全部托管和部分托管两种模式。
根据景区的资源情况、各方的需求和自身实际情况,进行选择。
签署合作协议签署合作协议是托管合作的重要环节。
合作协议应包含双方的义务和权利、合作规模、合同期限、分配收益等内容。
协议期限一般从3年到10年不等,具体时间视合作双方协商而定。
转让交易在确定合作模式和签署合作协议之后,景区方将相关的资源交给托管方。
托管方要负责相关资源的经营和管理,为景区带来更好的效益和服务。
后续管理在合作期限结束之后,双方进行结算并回收资源。
同时,托管方要对托管期间的经营情况进行总结评估,为更好的合作打下基础。
优势旅游景区托管合作可以让景区管理方和托管方享有如下优势:景区管理方•资源得到更好的开发和利用,提升景区的知名度和市场影响力。
•降低经营风险和管理成本,可以把更多的精力放在管理和服务上。
•可以学习托管方的管理经验,提高管理水平和服务质量。
旅游景区托管合作方案背景介绍随着近年来旅游行业的不断发展,越来越多的旅游景区开始出现托管合作的模式。
景区托管,是指将景区的经营权和管理权委托给资深旅游管理机构或者公司,由其进行管理、经营和营销。
这种方式在一定程度上降低了景区的经营压力,提高了景区的营业能力和旅游服务的质量,也为旅游者提供了更好的体验。
合作模式直接合作直接合作是指景区与托管机构直接进行合作,按照合同约定的方式合作。
景区管理权和经营权全部交给托管机构管理,托管机构负责景区的整体规划、运营和管理。
景区只需负责提供景区资源和场地等,并按照双方约定支付相应的费用。
联营合作联营合作是指景区与托管机构共同投资成立运营主体,并在运营主体中各自出资,共同对景区进行经营和管理。
景区的经营权和管理权由运营主体共同掌握,各方按照出资比例共同决策并分享利润。
同时,运营主体会吸收各自优势资源,共同推广景区,提高景区的知名度和经营效益。
合作优势景区托管合作的优势包括以下几个方面:降低景区经营压力景区的经营和管理需要耗费大量的人力、物力和财力,合作的托管机构具有更好的资金、资源、管理团队等优势,可以为景区减轻经营和管理负担,让景区专注于景区资源开发的工作。
提高景区营销能力托管机构具有更丰富的市场推广经验和手段,能够为景区提供更广泛的市场宣传和推广服务,增强景区知名度和竞争力。
提升景区服务品质托管机构通过引进更专业化、高水平的管理和服务团队,以及更先进的管理经验和手段,可以进一步提高景区服务水平和经营效益。
共享运营风险由于合作双方共同承担运营风险,托管机构为了获得投回资本和获得利润,会更加认真、严谨地开展经营工作,降低景区运营风险。
合作注意事项景区托管合作需要注意的事项包括:选择合适的托管机构选择合适的托管机构是保证合作成功的前置条件之一。
需要根据托管机构的经验水平、人员素质、业绩情况等方面多方考虑,慎重选择。
明确合作条款合作双方需要在合作前明确托管期限、合作方式、经营权及收益分配方式、业务细则等合作条款,避免后期出现分歧和纠纷。
景区托管运营方案文本一、前言随着旅游业的快速发展,越来越多的景区开始采取托管运营模式,将景区的经营管理工作交给专业的运营方进行统一管理。
托管运营模式通过引入专业化运营管理团队,有效规范景区管理,提升服务质量,实现景区资源的最大化利用,增强景区的竞争力。
本文旨在探讨景区托管运营的实施方案,力求提升景区的管理水平,提高游客满意度,实现景区可持续发展。
二、托管运营方案1. 托管运营模式选择在选择托管运营模式时,景区需要考虑到自身的经营特点和需要解决的问题。
例如,景区是否需要改善运营管理、提升服务水平、拓展市场营销渠道等。
需要根据具体情况选择适合的托管运营模式,包括整体托管、分项托管、合作模式等。
建议景区可根据自身实际情况,选择具有专业化管理和丰富经验的运营方进行合作。
2. 运营方案制定托管运营方案是实施托管运营的关键,需要明确托管的范围、任务目标、责任分工以及业绩考核等内容。
一般来说,托管运营方案包括以下几个方面:景区规划与设计、运营管理、市场营销、服务质量提升、安全保障等。
在制定托管运营方案时,需要充分考虑景区实际情况与目标,结合运营方的专业建议,制定科学合理的运营方案。
3. 运营方选择在选择运营方时,景区需要考察运营方的综合实力、管理经验、服务水平等。
需要运营方具有丰富的景区管理经验和强大的管理团队,能够为景区提供专业化的管理服务。
同时,运营方的信誉和资质也是选择的重要考量因素。
建议景区可以通过公开招标或者一对一洽谈多种方式,选取合适的运营方进行合作。
4. 合作协议签订在选择好运营方后,景区需要与运营方签订合作协议,明确双方的合作内容、权利义务、责任区分、利益分配等事项。
合作协议是托管运营的法律依据,也是保障双方合作关系的重要保障。
在签订合作协议时,需要合理划分双方权责,明确合作的目标与标准,建立双方的合作机制与运营模式。
5. 运营流程优化托管运营过程中,景区可借鉴运营方的专业管理经验,优化景区的运营流程。
景区托管系列之二:景区托管的主体及合作模式所谓景区托管,就是对旅游景区进行委托管理,是旅游景区所有者将景区的经营权、管理权交给具有专业经营管理能力的旅游管理商.或者说是通过契约形式,景区托管受托方有条件的接受管理和经营委托方的旅游景区,以有效实现景区的保值、增值。
同时景区托管是在不改变或暂不改变旅游景区原先产权归属的条件下,直接进行对景区的资产等要素的重组和流动,达到资源优化配置、拓宽融资渠道以及资产增值的目的,从而谋取景区资产整体价值的有效、合理的经济回报。
本文拟就景区管理的主体以及托管的合作模式等两大核心问题展开讨论.1景区托管主体景区托管的主体,必须是具有托管经验或者托管经营专门人才、能够承担托管经营风险的管理公司、自然人或者金融机构。
目前市场上有三种景区托管的主体:旅行社托管,酒店托管、以及专业的旅游投资管理公司托管。
我们对几种托管主体进行了各种要素以及优劣势的分析,以便对景区托管获得清晰的认知.1.1旅行社管理2011年4月13日,康辉旅行社集团“接管”河北祖山景区,开辟了旅行社管理景区的新模式。
康辉旅行社将对祖山景区的服务项目、管理方式和品牌包装进行“托管”,实现景区与旅游集团强强联手。
我们认为:旅行社托管景区优势在于:从旅行社角度看,旅行社熟悉市场需求、了解游客的喜好,可以为景区提供有效的客源,提高景区的营业收入;从景区业主来言,引进旅行社管理景区可以引进专业化的管理团队,减少宣传成本、管理成本,并降低人员培训费用;从整个旅游产业来看,旅行社托管景区,可以形成相关产业一体化,节约各方成本,从而提升各自的竞争力。
但是,旅行社的传统业务是带团旅游,要开辟景区托管这样的新领域,意味着要有专业的管理团队(旅游规划、管理、营销等人才组成的团队)。
管理团队的创建势必增加旅行社的人力成本;由于旅行社参与景区管理,景区业主方要拿出一部分利润与旅行社,因此与业主方的利润分配是个问题。
所以旅行社托管景区除了在客源营销等方面的优势继续突出之外,还要在战略规划、营销管理以及可持续管理等方面有所了解,纵向拓宽景区管理的范畴。
景区全托管运营方案一、前言随着旅游业的快速发展,越来越多的旅游景区面临着运营管理上的挑战。
传统的自助运营模式在面对日益增长的游客数量和日益严格的管理要求时往往无法满足需求。
全托管运营模式因其高效、专业的特点,成为了越来越多景区的首选。
本文结合景区全托管运营的特点和实际操作,对景区全托管运营方案进行详细介绍和分析,以帮助景区管理者更好地了解该运营模式。
二、景区全托管运营的基本概念景区全托管运营是指景区的所有管理和运营工作全部交由专业的运营管理公司或托管机构来负责。
这种运营模式基于专业化、标准化、流程化的管理理念,通过优化资源配置、提高管理效率、降低成本开销,使得景区的整体运营水平获得了显著提升。
在景区全托管运营模式下,管理公司或托管机构将对景区的各项业务进行全面管理和运营,包括景区设计规划、营销推广、客户服务、景区保洁、门票销售、景区设施维护等各方面,并对景区的运营情况进行跟踪监控和数据分析,以便及时调整营销策略和改进管理工作。
三、景区全托管运营的优势1. 专业性强:全托管运营机构拥有专业的运营管理团队和丰富的经验,能够为景区进行全方位、专业化的管理和运营工作。
2. 资源整合:托管机构擅长整合内外部资源,能够更好地调动各种资源,实现资源共享和协同运作,提高景区的综合竞争力。
3. 提高管理效率:托管公司借助现代信息技术和管理手段,能够加快管理决策的速度,提高管理效率。
4. 降低成本开销:全托管运营模式能够实现资源的精细配置,减少管理成本和人力成本,降低景区的运营风险。
5. 增强创新动力:托管机构能够为景区注入新的理念和管理模式,促进景区管理水平的不断提升和业务的创新发展。
四、景区全托管运营的方案设计1. 选择托管机构:选择具有丰富管理经验和较高知名度的托管机构,与其签订全面托管协议,明确各方的权利和义务。
2. 景区整体规划:托管机构应根据景区的规模和地域特点,对景区进行整体规划,合理安排景区的各项业务,确保运营工作有序进行。
旅游景区托管合作方案背景旅游业在近年来有了快速的增长,尤其是随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游业的日趋成熟和市场空间的开拓使得投资者对旅游业的投资积极性逐渐提高。
然而,旅游景区的托管问题也越来越受到重视。
景区托管业务是旅游产业发展的重要组成部分,为旅游景区的经营管理和减轻资源压力提供了有力支持。
合作方案景区托管,一般是指景区的所有权和所有设施设备交由其他单位或个人进行托管,托管者负责景区的经营与管理。
在合作中,被托管方要向托管方提供包括景区内所有设施、设备以及人员在内的一切资源,并使托管者利用这些资源进行经营,同时还要向托管方支付一定的费用。
合作方式景区托管的合作方式包括以下几种:•合同方式:由托管方和被托管方签订合同,明确约定双方的权利和义务,合同是约束双方的法律文件;•代理制方式:将所有的责任和权利托管出去,让托管方充当被托管方的代理人,负责景区的收入、支出、管理等全部事宜;•联营合作方式:托管方投入经营管理资金,在被托管方的指导下进行管理,实行“分成”制,达到共同利益。
合作流程合作流程主要包括以下几个步骤:1.双方对合作的事项进行沟通,达成初步合作意向;2.根据初步意向,托管方对被托管方的情况进行调查,包括场地、设施、人员等情况;3.托管方对被托管方进行风险评估,制定托管方案;4.双方进行谈判,签订合同;5.托管方开始托管景区,并投入资金进行经营管理;6.双方按照合同规定进行分成。
注意事项在进行景区托管合作时,一定要特别注意以下事项:•合同的签署应当明确双方的权利和义务,具有可行性和透明度;•双方要对合作事项进行认真的商洽和协商,了解彼此的想法和意见;•在进行阶段,托管方应当对被托管方的情况进行调研和评估,对风险进行评估;•在合作过程中,根据实际情况及时调整方案,避免出现不必要的损失。
结论景区托管是通过合作的方式,依靠市场力量有效地推进旅游景区的发展。
在进行合作过程中,双方要遵守法规和商业规则,注重互信和风险控制,在实践中不断完善合作方式和流程,才能不断提高合作效率和盈利水平,推动旅游产业的发展。
景区托管系列之二:景区托管的主体及合作模式
所谓景区托管,就是对旅游景区进行委托管理,是旅游景区所有者将景区的经营权、管理权交给具有专业经营管理能力的旅游管理商.或者说是通过契约形式,景区托管受托方有条件的接受管理和经营委托方的旅游景区,以有效实现景区的保值、增值。
同时景区托管是在不改变或暂不改变旅游景区原先产权归属的条件下,直接进行对景区的资产等要素的重组和流动,达到资源优化配置、拓宽融资渠道以及资产增值的目的,从而谋取景区资产整体价值的有效、合理的经济回报。
本文拟就景区管理的主体以及托管的合作模式等两大核心问题展开讨论.
1景区托管主体
景区托管的主体,必须是具有托管经验或者托管经营专门人才、能够承担托管经营风险的管理公司、自然人或者金融机构。
目前市场上有三种景区托管的主体:旅行社托管,酒店托管、以及专业的旅游投资管理公司托管。
我们对几种托管主体进行了各种要素以及优劣势的分析,以便对景区托管获得清晰的认知.
1.1旅行社管理
2011年4月13日,康辉旅行社集团“接管”河北祖山景区,开辟了旅行社管理景区的新模式。
康辉旅行社将对祖山景区的服务项目、管理方式和品牌包装进行“托管”,实现景区与旅游集团强强联手。
我们认为:旅行社托管景区优势在于:从旅行社角度看,旅行社熟悉市场需求、了解游客的喜好,可以为景区提供有效的客源,提高景区的营业收入;从景区业主来言,引进旅行社管理景区可以引进专业化的管理团队,减少宣传成本、管理成本,并降低人员培训费用;从整个旅游产业来看,旅行社托管景区,可以形成相关产业一体化,节约各方成本,从而提升各自的竞争力。
但是,旅行社的传统业务是带团旅游,要开辟景区托管这样的新领域,意味着要有专业的管理团队(旅游规划、管理、营销等人才组成的团队)。
管理团队的创建势必增加旅行社的人力成本;由于旅行社参与景区管理,景区业主方要拿出一部分利润与旅行社,因此与业主方
的利润分配是个问题。
所以旅行社托管景区除了在客源营销等方面的优势继续突出之外,还要在战略规划、营销管理以及可持续管理等方面有所了解,纵向拓宽景区管理的范畴。
1.2酒店管理公司管理
由于国际度假酒店管理公司的一些度假村项目都分布在景区,而有些景区最核心的资产是酒店资产,所以我们把景区托管的另一主体定义为酒店管理公司。
由酒店管理公司管理景区,在国内,比较明显的区域就是三亚亚龙湾国家旅游区,亚龙湾湾名义由管委会管理,但是,在具体的酒店管理方面,全部交由专业的酒店管理公司操作.这个区域现在聚集了几乎全球知名的酒店管理公司参与景区管理;另一个国内目前比较著名的地区就是杭州千岛湖AAAAA旅游区,由于湖泊资源优势明显,土地资源稀缺,吸引众多国际酒店管理公司的度假项目入住.
景区的运营管理主要从产品提升、内部管理、外部营销三个方面来进行。
产品提升方面:景区产品不是酒店产品,没有标准化的属性。
例如酒店产品,一般三星四星的消费水准都有国际标准,规模化复制有标准可依。
但是景区之间的差距难以量化,没有人能准确说出3A、4A景区间的差距,因此产品提升没有标准可依,很难规模化复制;外部营销方面:景区营销关键在于宣传(各种媒体)、渠道(旅行社、俱乐部)共同跟进。
在单一区域可以复制这种营销模式,但是可托管景区都是分散在不同区域,因此想要重复利用宣传与渠道资源很难,而在不同区域复制边际成本也很高,产生不了规模效益。
因此酒店管理公司托管景区除了在酒店管理优势突出之外,还需要对景区的旅游项目和旅游产品加以研究,根据不同景区的特色进行差异化管理。
1.3专业的旅游投资管理公司管理
专业的投资管理公司托管景区,是近两年兴起的一种模式。
这种模式特点在于投资管理公司借助自己的专业性优势,全面介入景区的管理运营。
这种模式可以仅输出管理,不进行投资,只获取景区的增值收益;也可以参与景区投资并且管理景区,不仅能够获得景区的增值收益,还能根据景区收益分红。
与旅行社和酒店管理公司脱胎于轻资产公司类型不同,综合性的旅游投资管理公司脱胎于专业的旅游投资实业公司.同时拥有比旅行社和酒店管理公司更丰富,更多元化和更专业的管理团队配置。
他们既有传统旅行社的客源资源优势,又有酒店管理公司标准化的管理规范,更
具有丰富的投资运营实战经验。
其拥有专业的团队(规划设计、战略管理、酒店管理,市场
营销、财务管理和资本运作等专业人才)能够对景区的发展战略、人员培训、市场定位、品牌营销,客源吸引等方面提出有效的方案,能够在短时间内取得较好的委托成绩。
目前,国内专门进行景区托管的专业旅游投资管理公司少见,山木禾水旅游投资管理公司是景区托管的代表。
目前与杭州余杭区政府合作的超山风景区,就是景区托管的实例。
专业的投资管理公司对景区的托管可以有两种模式:第一种是投资补偿模式,这种模式是现有模式,以投资做切入点,旅游投入能获得其他方面的补偿;第二种是先托管后投资模式,就是先托管景区,不承诺投资。
等到管理运营进入正轨,再有选择的进行投资。
这样可以最大限度的减少风险。
山木禾水对超山的管理,属于既参与投资,又负责管理的模式。
2景区托管模式
景区托管模式的核心经济原理是托管团队为业主带来客流的增量,从而产生经营利润的增量。
根据山木禾水的研究:目前国内有三种景区托管模式:一种是团队管理运营、第二种是租赁
管理、第三种是投资管理。
这三种模式依次推进,团队管理是最简单的管理方式,管理公司只向景区输出管理团队,收取管理费用;租赁管理是投资公司租赁景区进行管理运营,每年向业主缴纳一定的物业租赁费用,景区受益由管理公司与业主按比例分成;投资管理是一种托管公司既作为出资方参与景区的建设与开发,又承担景区的运营管理的模式。
2.1团队管理运营
团队管理运营作为最直接的管理方式,由景区管理公司派遣管理团队入驻景区,为业主方提供规范化、专业化的管理服务。
对景区的管理体系、工程建设、市场营销、组织架构、发展战略等提出专业的管理意见。
景区管理公司收取基本的管理服务费用和业绩奖励服务费,而景区经营利润全部归业主方。
景区管理公司以外派团队的形式对景区进行管理,可以将管理公司行之有效的模式应用到各个景区。
每个外派团队的任务就是按照公司既定的管理规范去贯彻执行,这样能减少现场管理人员的压力,同时也便于公司总部对每个团队进行督导考核,必要时还可以对各个景区的管理进行对分析,完善景区管理的模式。
管理团队外派到景区,因此其角色定位、执行力、创造力、培训提升、与管理公司总部的沟通等问题就显现出来。
若处理不好景区管理、管理团队与总部的关系,各景区会成为一盘散沙,外派团队也会各自为政,公司很难形成统一的整体。
也就没法谈景区连锁式经营、集团化管理了;另外,景区管理公司要想将成熟的管理模式“复制、推广”到其它景区,必须要有充足的景区管理团队和专业技术人才,因此实力较小的景区管理公司很难将景区管理进行产业化、连锁式经营。
2.2租赁管理
景区租赁管理由景区管理公司向业主方租赁整个景区,并且对景区进行全面的管理运营,以此获取经营收益。
而业主方按照租赁合同向管理公司收取租赁费用。
租赁管理是管理公司或者投资公司与业主签订租赁合同(合同年限不定),以租赁的方式对景区进行管理。
这种管理模式特点在于景区管理公司作为经营方来管理景区。
因此景区的收益决定了管理公司所获得的利润。
租赁管理风险较大,管理公司需要承担经营不善带来的亏损风险。
因此,有一定资金实力,能承担金融风险的管理公司适合选择租赁管理的模式。
2.3投资管理
投资管理模式目前在景区管理模式中比较普遍,一般就是投资管理公司与地方政府或者开发商合作,共同按照一定的比例出资建设项目。
简单来说,投资管理公司既投资,又参与管理。
景区的营业利润由管理方和政府或者开发商共同分享。
投资管理公司仅要具备综合的景区开发管理团队(规划策划团队、营销团队、管理团队等),还要具备雄厚的资金实力。
山木禾水投资管理公司管理运营的杭州超山户外运动公园就是是管理公司投资并运营景区的实例。
该项目由山木禾水投资管理公司与余杭区政府合作共同组建一家项目公司来负责整个项目的运作,余杭区政府作为业主方,为项目提供土地、基础建设、政策等支持;山木禾水作为跟投方为项目提供专业的项目策划与规划、市场营销、运营管理等。
二者在景区建设运营中承担的责任不同,而景区未来的利润根据双方的股权进行分红。
综合来看,通过对景区托管主体与托管模式的分析,我们认为能为景区提供全方位经营管理的综合性的投资管理公司,将成为景区托管的中坚力量。
景区业主也应该选择专业的投资管理公司对景区进行托管。
而投资管理公司由单纯的提供景区托管服务向景区开发拓展,也是延伸产业链、公司全面发展的有效途径。
(作者:山木禾水旅游管理集团—马翠, 杨程波)。