旅游景区的酒店经营管理思考

旅游景区发展建议随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游景区也变得越来越重要。

对于一个旅游景区来说，如何吸引更多的游客，并且提供丰富多样的旅游体验，是一个需要认真思考和努力解决的问题。

本文将针对旅游景区的发展提出一些建议，希望能够为景区的发展提供一些有意义的思路。

一、提升服务质量旅游景区的核心在于提供优质的服务体验。

对游客而言，他们对景区的评价往往是基于自身的旅游体验，包括景区的接待热情、导游的讲解能力、景区设施的完善程度、交通的便利程度等等。

因此，景区管理者需要关注和提升服务质量，培训员工，提供专业的导游服务，改善景区设施，并保证交通的便捷度，以满足游客的需求。

此外，景区管理者还可以引入各种在线预订系统和智能化设备，提供更便捷、高效的服务，提升游客的旅游体验。

二、加强宣传推广宣传推广是吸引游客的重要手段。

景区管理者应该注重利用各种宣传途径，包括线上和线下媒体，针对不同群体的游客进行宣传推广。

可以通过建立官方网站、社交媒体账号以及合作伙伴的网络平台来扩大影响力，提高知名度。

同时，与旅行社和OTA（在线旅游平台）合作，开展各种促销活动，吸引更多的游客。

此外，景区管理者还可以组织各类特色活动和庆典，吸引更多游客前来参观，提升景区的知名度和美誉度。

三、注重环境保护旅游景区作为一种特殊的资源，需要得到有效的保护和利用。

景区管理者应该注重环境保护，加强对自然资源的保护和管理。

可以采取限流措施，合理安排游客的流量和流向，提高景区的可持续发展能力。

同时，加强景区内的垃圾处理工作，加强对绿化和植被的保护，在景区内设置垃圾分类回收设施，引导游客养成良好的环保习惯。

只有保护好景区的环境，才能给游客一个美好的旅游体验，才能吸引更多游客前来。

四、创新旅游产品旅游产品的创新是景区发展的重要环节。

景区管理者应该不断创新旅游产品，提供丰富多样的旅游体验。

可以通过开展一些特色的主题活动，如文化节庆、体育赛事等，吸引不同类型的游客。

景区运营管理读后感引言《景区运营管理读后感》是对景区运营管理的一篇综合性文章。

本文将通过阅读该文章并分析其内容，对景区运营管理的重要性和相关内容进行总结和思考。

景区运营管理的重要性景区运营管理是指对景区进行全面管理和运营的一种管理模式。

随着旅游业的不断发展，景区运营管理的重要性日益凸显。

通过合理的运营管理，景区可以提供优质的旅游服务，吸引更多游客，实现景区与游客的双赢。

景区运营管理的重要性主要体现在以下几个方面： 1. 提升游客体验：景区运营管理可以通过提供多样化的旅游服务，打造丰富的旅游产品，来提升游客的旅游体验。

2. 提高景区竞争力：景区运营管理可以通过市场调研和精准的市场定位，制定有效的营销策略，提高景区的竞争力，吸引更多游客。

3. 有效管理资源：景区运营管理可以对景区内的资源进行有效管理，合理分配资源，实现资源的最大利用。

4. 提升景区形象：景区运营管理可以通过规范管理和精心策划的活动，提升景区的形象，增加景区的知名度和美誉度。

总而言之，景区运营管理对于景区的发展和提升具有重要的意义，只有通过科学的管理模式和有效的运营策略，景区才能持续发展、提高竞争力。

景区运营管理的关键要素景区运营管理的实施涉及多种要素，以下是几个关键要素： 1. 市场营销：景区运营管理需要进行市场调研，了解游客需求，制定切实可行的市场营销策略，以吸引更多游客到访。

2. 旅游产品开发：景区运营管理需要根据游客需求，开发丰富多样的旅游产品，满足不同游客的需求。

3. 景区服务：景区运营管理需要提供优质的服务，包括导游服务、餐饮服务、住宿服务等，为游客提供良好的旅游体验。

4. 资源管理：景区运营管理需要对景区内的资源进行有效管理，包括人力资源、财务资源、自然资源等，实现资源的最优配置和利用。

5. 安全管理：景区运营管理需要加强安全管理，确保游客的人身安全和财产安全。

这些关键要素互为补充，共同构成了景区运营管理的基础。

第十一章：复习思考题答案要点1.简述我国旅游景区经营管理中出现的表征问题。

表征问题即是治理模式问题研究的必要性。

第一，旅游景区的滞后发展成为我国旅游业发展的新的“瓶颈”问题。

第二，旅游景区治理模式成为区域旅游业发展的首要制约因素。

第三，旅游景区治理模式成为理顺管理体制，完善政府主导型旅游业发展战略的关键。

第四，旅游景区治理模式的完善是提升旅游景区经营管理水平的前提。

2.影响旅游景区治理模式的因素有哪些？（1）旅游景区的主体性质（2）景区治理的政策法规环境（3）旅游景区的所有权问题（4）旅游景区的治理主体（5）政府的因素3.碧峰峡景区治理模式的特点是什么？（1）成功突破所有权与经营权不可分离禁区，这是碧峰峡模式的核心内涵。

（2）独家投资、独家长期租赁经营是碧峰峡模式成功的必要保障。

（3）对旅游资源的有力保护是碧峰峡模式存在的基本前提。

（4）良好的监督协作机制是碧峰峡模式顺利运行的机制保证。

（5）媒体的正面造势是碧峰峡模式成功的外在关键因素。

4.陕西旅游集团模式的潜在风险是什么？陕西旅游集团模式是一个文物大省发展旅游业的一种制度选择，其中主要涉及到文物资源类旅游景区的治理问题，因而，除了类似于上文各模式存在的风险外，该模式存在的其他风险还包括：（1）模式瓦解的风险。

（2）模式内部主体矛盾激化的风险。

（3）文物保护的风险。

5.四类治理模式的共同特点是什么？（1）从模式产生的地域来看，除陕西以外，各模式均都处于传统的旅游冷（温）点地区。

（2）从产生的时间来看，都处于我国国内旅游迅猛发展的九十年代末期，也是1998年11月党中央做出了把旅游业列为国民经济新的增长点的决策时期。

（3）各模式的治理主体都由“地方政府＋旅游公司”构成。

（4）旅游景区的治理模式表现为两种基本类型：点式治理和面式治理。

（5）除碧峰峡模式外，其他治理模式下旅游资源的所有权和经营权均没有实现实质性的分离。

6.美国国家公园体系治理模式的特点是什么？此题属于分析讨论题。

旅游景区多业态统一管理的建议随着旅游业的快速发展，越来越多的景区开始向多业态发展，即不仅提供传统的景点观赏服务，还在景区内引入了餐饮、购物、住宿等多种业态，以满足游客不同的需求。

然而，多业态景区管理涉及到诸多问题，包括业态之间的协调、服务质量的保障、安全管理等方面的挑战。

本文将从多个方面谈谈旅游景区多业态统一管理的建议。

一、规划与设计1. 为适应多业态发展，景区在规划设计时要充分考虑多元化需求。

除了传统的景点规划外，还要合理分布餐饮、购物、住宿等服务设施，避免各业态之间的相互影响。

2. 在景区建设时，要尽量减少对自然环境的干扰，注重生态保护，通过合理的场地布局和建筑风格设计，使多业态与自然环境相融合。

二、管理体制1. 景区应建立一个统一的管理机构，由专业的管理团队进行全面统筹和协调。

不同业态的管理部门应当建立协调机制，加强交流合作，形成整体服务的效应。

2. 在管理体系上，应制定科学的管理制度和规范，包括人员配备、安全管理、客户服务等方面，确保各业态的良性运营。

三、设施设备1. 在设施设备投入上，应注重品质，确保各业态设施的舒适度和便利性。

餐饮场所应有卫生许可证、食品安全证等，购物场所要提供正规的发票和保修服务。

2. 景区应建立统一的信息系统，实现各业态之间的信息共享和管理。

通过一个统一的系统预订景区门票、餐饮服务、住宿服务，实现资源的整合和共享，提高效率。

四、服务水平1. 景区应加强员工培训，确保员工具备专业知识和服务意识。

不同业态的员工要加强协作，提供全方位的服务，为游客营造愉快的体验。

2. 各业态服务商要建立健全客户投诉处理机制，及时解决游客投诉和意见，改善服务质量。

五、宣传推广1. 景区要充分利用各种宣传渠道，把多业态景区的特色和优势充分展现出来，增加游客的吸引力。

2. 建立多业态间的优惠政策和联合推广活动，鼓励游客在景区内体验不同业态服务，促进消费增长。

旅游景区多业态统一管理是旅游业发展的必然趋势，也是提升景区竞争力和服务水平的重要举措。

旅游景区管理问题及对策探究作者：夏红芳来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第9期夏红芳随着社会经济的发展，中国的旅游业也得到了飞速发展。

越来越多旅游景点的开放，对旅游景区的管理提出了更高的要求。

目前，国内对旅游景区的管理水平还未跟上旅游业发展的步伐，不少旅游景区还存在一些明显的管理问题。

如何提高旅游景区的管理，促进我国旅游业的长远发展，值得我们深入思考。

本文从旅游景区管理的问题、意义及完善对策三个方面进行了探讨。

社会经济的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求生活享受，而旅游观光则是众多公民的重要消费选择之一。

如何提高游客的旅游感受，维护景区的生态环境，成为了旅游景区管理者需要考虑的问题。

在此，本文从旅游景区管理的角度展开了论述。

一、旅游景区管理中存在的主要问题旅游景区由于地域、文化等各类因素的影响有着各自不同的特点，但从总体上看，景区管理中普遍存在着如下问题：（一）景区基础设施不完善目前，国内旅游景区普遍存在着只重景点建设，不重相关区域建设的情况。

很多旅游景区的主要景点的基础设施建设良好，而区内周边道路通道建设规划不合理。

通道周围绿化率低，部分道路狭窄，有的景区人行道与车道未分开，造成道路秩序紊乱，给游客观景带来不便。

此外，道路两边的污水及垃圾处理不合理，影响景区的环境美观。

部分景区的道路、景点的指示牌缺失，影响游客的判断和辨识。

而景区的卫生间、售卖点规划不合理，不能最大程度地为游客提供服务。

景区基础设施的不完善，则亟需政府和景区的管理者进行合理规划，为景区的发展做谋划。

（二）景区管理思想落后当前国内的景区管理，相当一部分还属于政府管理的模式。

政府制定政策和措施，对市场调节因素的考虑较少。

受这种模式的影响，旅游景区在管理上往往容易出现重资源轻产品的理念。

只注重旅游资源的开发，将整个划分区域直接作为产品投放市场，而不注重重点景区、景点和品牌的打造，即将开发出的初级产品投入市场，不追求精、专、强。

旅游景区景点商业化发展的思考与分析摘要：在河南旅游文化资源开发的大背景下，旅游景区景点的商业化发展令人堪忧。

位于登封嵩山的少林寺景区也卷入到了旅游热潮中，但寺院旅游的模式引起了社会的非议和政府的重视。

文章基于对少林寺作为景区景点及商业化旅游开发行为的分析，针对我国佛教旅游开发中存在的问题，提出了实现少林寺文化的深度挖掘与当地经济创收相整合，获得二者共存，互相繁荣的可能性，以使得少林寺的商业化旅游开发得到可持续发展。

关键词：少林寺；景区商业化；旅游资源；宗教旅游一、引言少林寺，早期深隐山林，是一个与世隔绝地清修静养的佛门圣地。

然而近年来，少林寺的变化引起人们的瞩目。

寺院先后创办了实业发展有限公司、少林药局、国外分寺，建立了寺院网站，甚至要把其独门秘籍《易真经》公布到互联网上。

把少林寺的商业化运作与现代旅游紧密地联系在一起。

少林寺寺院旅游的商业化运作虽使少林寺文化得到了一定的实现与传播，但与早期严格的宗教旅游相比，它变得更加世俗化，失去了它的神秘性和神圣性。

同时也出现了对寺院旅游资源扭曲开发、忽视宗教资源的真正价值等问题，与旅游者的感知期望也存在较大差距。

由于绝大多数少林寺寺院旅游活动仅仅停留在观光旅游层面，对寺院旅游资源中蕴含的深层文化内涵开发不够，甚至过多地重视经济价值的开发而忽视宗教资源的保护，这必然导致旅游者对宗教文化内涵的理解和领悟缺乏深度，甚至歪曲误解，既不利于旅游者效用和宗教旅游资源价值的最大化，也不利于寺院旅游的可持续发展。

基于此本文对少林寺发展的商业化进行分析、讨论，寻找少林寺商业化发展过程中寺院文化和旅游资源的可持续性，希望通关过此讨论，对少林寺的商业化运作有所裨益。

二、少林寺景区的商业化发展现状寺院是指供奉神佛的庙宇，有时也指其他宗教的修道院。

但一般是指佛教进行宗教活动的场所，是出家人进行宗教活动的场所，是佛教信徒顶礼膜拜的地方，也是出家僧众修行的所在，后来逐步发展为具有多种综合功能的建筑群。

关于如何提高旅游景区管理水平及服务质量的相关思考【关于如何提高旅游景区管理水平及服务质量的相关思考】随着旅游业的快速发展，旅游景区的管理水平和服务质量成为了越来越受关注的焦点。

在这篇文章中，我将从多个方面对如何提升旅游景区管理水平及服务质量进行综合思考和分析。

1. 完善管理体系在提高旅游景区管理水平的过程中，建立健全的管理体系是至关重要的。

景区应当建立起高效的组织结构和管理制度，明确各部门职责和工作流程，确保管理的科学性和系统性。

应当加强对景区内部员工的管理与培训，通过提升员工素质和能力来提高服务质量，并加强对游客的安全管理和保障措施，为游客营造一个安全、舒适的游览环境。

2. 优化游览体验为了提升景区服务质量，景区应当注重优化游览体验。

可以从提升景区设施设备的角度出发，不断改善景区的硬件设施，使游客能够更加便利舒适地游览。

景区还应当加强对游客的导览服务和接待接待能力，引导游客有序游览，帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光，提升游客的满意度和忠诚度。

3. 加强宣传推广为了吸引更多游客，景区应当加强宣传推广，扩大景区知名度和美誉度。

可以通过开展线上线下的营销活动，加大对景区的宣传力度，吸引更多游客前来参观游览。

景区也可以加强与旅行社和OTA平台的合作，提升景区的曝光率和吸引力。

4. 保护环境资源提升旅游景区管理水平和服务质量的过程中，景区应当注重环境资源的保护和可持续利用。

要从源头上控制景区游客的数量，合理规划游览线路，减少对环境资源的损害。

对景区周边的生态环境进行保护，倡导游客文明游览，共同保护好景区的生态环境和文化遗产。

总结回顾提高旅游景区管理水平及服务质量是一个综合性的系统工程，在实际操作中需要从管理体系的完善、游览体验的优化、宣传推广和环境资源的保护等多个方面综合考虑。

只有在做好各方面工作的基础上，才能真正提高景区的管理水平和服务质量，为广大游客营造一个更加舒适、安全的旅游环境。

个人观点和理解在我看来，提高旅游景区管理水平及服务质量需要不断创新和改善，需要借鉴国内外先进的管理经验和技术手段，积极引进先进的管理理念和科学的管理方法，不断完善管理体系和服务体系，依托科技的力量提高管理效率和服务水平，为广大游客提供更加优质的旅游服务。

景区经营管理存在的问题和不足随着人们生活水平的提高和旅游观光需求的增加，景区成为了人们休闲娱乐、探寻自然风光的热门目的地。

然而，在发展过程中，我们也必须正视景区经营管理中存在的一些问题和不足。

本文将分析并阐述这些问题，并提出一些建议以改进景区经营管理。

一、资源开发利用不合理1.过度开发和商业化：一些景区为了追逐利润最大化，进行了过度开发和商业化，忽视了保护环境和文化遗产的重要性。

例如，在建设酒店、智能商业街等时，往往破坏了原有自然风貌，破坏当地传统文化，并给周边居民带来噪音污染。

2.资源浪费：部分景区在资源利用上缺少科学规划，造成资源浪费现象严重。

例如，在水电资源上未能优先满足当地居民生活需要，扩大游客容纳量却没有相应增加支持设施等。

二、服务质量下降1.人员培训与素质不足：景区服务人员的素质直接影响着游客的体验和满意度。

然而，一些景区对服务人员的培训投入不够，导致服务质量下降。

他们缺乏专业知识、无法提供准确详尽的信息解答，甚至存在态度恶劣、粗暴对待游客等行为。

2.管理混乱与差异化：景区管理水平的参差不齐也是问题之一。

有些景区在硬件设施上投入不足，使得设备老化损坏；有些景区缺少统一规划和有序管理，导致游客秩序混乱；还有些景区的安全措施存在隐患。

三、价格设置不合理1.天价门票：近年来，一些热门景区涨价过快，导致门票价格高昂，超出了普通消费者的承受能力。

这种天价门票让部分民众望而却步，旅游成本大幅增加。

2.强制消费与附加费用：一些景区通过强制购物或其他方式来获取利润，这严重侵害了消费者权益。

此外，某些景点还会收取各种附加费用，如观光车、导游服务等，使得实际消费额度超过预期。

四、环境保护不力1.景区垃圾处理问题：一些景区在庞大的客流量面前无法有效处理垃圾，导致环境污染。

对于那些敏感地区和生态脆弱地方来说，这样的问题更为严重。

2.自然资源破坏：随着旅游业的不断发展，一些景区对自然资源利用缺乏可持续性思考。

旅游景区的酒店经营管理思考广西大明山风景区是广西自然条件最好的旅游景区之一，被誉为“岭南奇山，人间仙境”，不仅具有独特的自然风光，还是天然的动植物宝库，拥有很多珍稀的动植物资源，是开展科普、探险、养身、观光、旅游活动的胜地，自古就受到文人墨客和旅行家的青睐。

随着现阶段人们生活水平的不断提高，人们对旅游业的需求也在持续升温，从而促进了景区酒店业的发展。

在大明山风景区，各式各样的景区酒店应运而生。

然而由于酒店本身的发展规划与景区发展规划衔接不足，发展节奏把握不当，缺乏有效的统筹规划管理和创新不足等，导致景区酒店建设配套化不足，硬件设施、服务质量与游客的期待还有较大差距等问题。

在景区酒店高速发展的同时，这些问题也必须得到妥善解决。

一、景区酒店发展现状随着国家法定节假日的改变，我国的旅游业焕发了新的生机，同时也带动了相关产业的发展。

酒店行业随着旅游业的高速发展，也获得了新的发展机会。

现阶段，我国的酒店比之过去有了很大的变化，不论是在数量上、规模上还是在酒店的整体质量上，都有了明显的改变。

随着信息化的不断发展，人们之间的距离在不断缩小，新型的酒店也在不断出现。

随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神文化的追求也在不断提高，同时在外出旅游的时候，对酒店的要求也在不断提高。

过去人们在酒店的选择方面可能更加注重经济实惠，现在客人对酒店的环境、配套实施等方面都提出了新的要求，这就需要酒店行业有更好的发展。

二、景区酒店发展存在的问题制约酒店发展的因素有很多种，不同的景区因其自身发展状况的不同，现阶段受到的制约因素以及产生的问题不尽相同。

目前，随着国家相关政策的支持，我国的旅游业在不断发展。

景区酒店也借着旅游业的东风在不断前进，在不断发展的同时，我们也应该正视景区酒店在发展中存在的一些问题。

（一）淡旺季差异大景区酒店因为其地理位置的原因，与其他普通的酒店有着一定的差异。

景区酒店主要的服务对象是到景区来的游客，所以其经营状况受景区本身游客量的影响极大。