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爱康网商业模式：建医疗服务e路中国医疗健康产业正进入快速发展阶段，2000年以来该行业投资案例共42起，其中88%的案例发生在2006、2007年两年间。
2007年上半年，5家医疗健康企业在海外上市，募集金额超过7亿美元。
医疗服务巨大的市场空间也催生了爱康网等新型服务企业的快速繁殖。
爱康网在4年间整合了全国几百家医院资源，以“互联网+医疗服务”的模式为会员提供线上医疗服务，并在适时收购医疗机构，构筑业内较高竞争壁垒之后，一方面在全国不断复制其运营模式，扩大市场份额，同时将业务向体检、寿险健康管理、银行高端客户健康增值服务等领域延伸，打造新的利润增长点。
如今，怀揣4000万美元投资的爱康网打算在2-3年内冲刺资本市场，然而，加盟制带来的管理挑战，以及资产“重化”带来的资本回报率下降，可能是其不得不认真面对的难题。
爱康网成立于2004年3月，当年营业额突破100万元，2005年突破1000万元，2006年突破1亿元，两年收入增长100倍。
于是，各路资本蜂拥而至。
截至2007年底，爱康网完成三轮融资，累积超过4000万美元，成为医疗健康行业融资额最大的公司，投资方包括美林、美国中经合、ePlanet、华登国际、清科集团等业内知名创投基金。
支撑爱康网快速发展的，是互联网与传统医疗服务这两个原本相隔较远的行业相结合后，所形成的新型商业模式—依托互联网虚拟平台，爱康网搭建起医疗机构和消费者之间的桥梁，并通过整合桥梁两端资源，以会员制方式提供健康档案管理、体检、健康评估、专家咨询、就医绿色通道、专家约诊等服务。
而且，公司适时开展线下医疗机构的收购活动，实现业务延伸，构筑起业内较高的竞争壁垒。
蓝海:互联网＋医疗服务业务架构爱康网的商业模式，与其创始人张黎刚以往的创业经历一脉相承。
1998年，张黎刚放弃正在美国哈佛医学院攻读的遗传学博士学位，回国帮助张朝阳创办搜狐网。
1999年，张黎刚创立e龙商务旅行网。
e龙与携程类似，依托“互联网＋旅游服务”的在线旅游服务模式，以会员制为客户提供网上酒店预订、机票定制等服务。
“鼠标+水泥”模式的典范——携程旅行网案例作者：谢康、肖静华、林立、林建浩、章菁、卢丹、陈奔企业从事电子商务或者是从传统的离线业务延伸到网上在线业务， 形成所谓 的“水泥+鼠标”模式，或者从网上在线业务延伸到传统的离线业务，形成所谓 的“鼠标+水泥”模式，或者仅仅维持网上在线业务而不进入离线市场，形成所 谓的“纯鼠标”模式。
传统企业发展电子商务往往采用“水泥+鼠标”模式，新 兴企业发展电子商务往往采取“水泥+鼠标”模式，纯电子商务企业往往采取“水 泥+鼠标”模式。
携程旅行网采取的是“水泥+鼠标”模式。
携程综合性旅行服务公司原系携程计算机（上海）有限公司建立的旅游专业 电子商务网站携程网， 它是第一家吸纳国内外创业投资成立的高科技旅游服务公 司，在北京、上海、广州、香港和美国硅谷设有分公司，并在全国 20 多个大中 城市设有分支机构。
作为大型的综合性旅行服务公司，携程提供宾馆预订、机票 预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务。
2003 年，携程网正式在 纳斯达克挂牌上市，成为第一只冲破互联网寒冰登陆纳斯达克的中国概念股，并 成为三年来纳斯达克市场上开盘当日涨幅最高的一只股票。
取得这样的资本市场 成绩，与携程旅行网在中国电子商务市场的努力探索分不开。
1. 携程商业模式的探索（1）创业1998年， 互联网在中国悄然兴起， 携程CEO梁建章感到创业的机会成熟了， 于是，他离开了 ORACLE 公司，自立门户创立携程旅行网。
出于对国内旅游市 场的了解和预期，旅游业“想象空间又非常大”，梁建章将创业的目标瞄准了旅 游业。
最初，携程也想效仿美国旅游电子商务网站的运营模式，也借鉴国内门户 网站的盈利模式， 期望通过信息服务吸引网民， 再通过广告实现盈利。
成立初期， 与多数融到资金的互联网企业类似， 携程的市场推广费用占到了公司财务运营费 的30%，也取得很好的效果。
但是，随着脆弱的网络泡沫迅速破灭，当互联网企 业陷入迷雾中时，梁建章越来越感觉到网络泡沫的虚幻，不能依靠炒作，必须要 找到一条切实可行的盈利途径。
旅游电子商务第一章旅游电子商务概论第一节旅游电子商务概述一、旅游电子商务的定义指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务，通过网络查询、预订旅游产品并进行支付，也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
二、旅游电子商务的影响1、改变旅游业传统经营模式2、改变旅游消费结构和方式3、改变旅游市场格局4、方便旅行者安排旅游活动三、旅游电子商务的运作模式与经营模式1、“鼠标+水泥+传统”旅游业务2、“水泥+鼠标+新型“旅游业务3、专业搜索服务4、增值服务5、“网络+手机”模式第二节旅游电子商务的现状与发展过程一、旅游电子商务网站的分类1、综合信息服务类——新浪网等2、传统旅游企业运营的网站——中青旅网3、支持服务类——携程网、艺龙网二、旅游电子商务的发展现状（1）市场需求——持续增长（2）市场供给——不断增加（3）市场环境——不断改善三、旅游电子商务的发展历史1、萌芽阶段（1996-1998年）2、起步阶段（1999-2002年）3、发展阶段（2005-2008年）4、新探索阶段（2009年至今）四、旅游电子商务的未来展望1、新的技术引入将给整个市场格局带来变数2、新技术的应用将引领旅游电子商务的深度发展3、新的整合将推进旅游电子商务体系的演进第三节旅游电子商务发展存在的问题及策略一、旅游电子商务发展存在的问题（1）总体发展水平低（2）经营模式雷同（3）优秀旅游电子商务资源流失（4）旅游电子商务服务产品标准缺失（5）电子商务软环境不完善（6）旅游电子商务综合型人才缺乏二、我国旅游电子商务的发展对策1、充分发挥政府主导作用2、确定合理的电子商务战略3、走联合经营之路4、加大宣传力度，加强相关专业人才培养5、传统旅游企业应积极推行旅游电子商务第二章旅游电子商务体系结构第一节旅游电子商务体系的构成第二节旅游电子商务体系的功能一、旅游电子商务能够促进旅游产业的发展（一）旅游电子商务促进了旅游企业组织结构的调整（二）旅游电子商务改变了旅游产业的发展环境（三）旅游电子商务带来传统旅游市场结构的转型（四）旅游电子商务有助于旅游业集合竞争力的提高二、旅游电子商务能够促进旅游企业的发展1、提高企业的管理水平2、降低企业的运营成本（人工、财务和办公费用）3、树立企业良好形象4、提高企业营销效益5、创造新的市场机会（突破时间、地域的限制，吸引新顾客，开拓新产品）6、提高顾客满意度第三节旅游电子商务体系的特点一、多方参与性二、时空无界性三、聚合性四、高效性第四节旅游电子商务体系的交易模式（1）B2B交易模式（2）B2E交易模式（3）B2C交易模式（4）C2B交易模式1）反向拍卖2）网上成团第三章旅游电子商务中的信息技术基础第一节互联网概述一、互联网提供的服务万维网（WWW）、文件传输(FTP)、电子邮件（e-mail）、远程登录（Tedlnet）第二节电子商务网站的规划与构建一、电子商务网站的建站流程（一）注册域名和申请IP地址（二）确定网站的技术解决方案（三）规划网站的内容并制作网页（四）网站的发布和推广（五）网站的更新维护二、网站设计1、网页的版面设计原则：（1）简洁的版面（2）选择合适的主色调（3）善用表格（4）网站的风格要统一2、网站的内容——交易维和信息维第三节数据库技术一、数据仓库技术数据仓库系统包括数据仓库技术、联机分析处理技术(OLAP)和数据挖掘技术（DM）数据仓库之父：W.H.Inmon数据仓库：是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳定的数据集合数据仓库技术包括：数据抽取技术、数据存储和管理技术、并行处理技术、对决策支持查询的优化技术、数据仓库设计的技术咨询数据挖掘的任务主要：关联分析、聚类分析、分类、预测、时序模式和偏差分析等。
关于成功销售案例的经典小故事成功销售自己产品，很多销售人员都有自己的经验，但如何做得出色呢?看一下这些销售案例，学习故事主人翁的成功销售之道。
下面是店铺分享给大家的关于成功销售案例小故事，希望大家喜欢!到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。
我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。
我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。
一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre(呼叫中心)招人。
面试时，才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品。
销售工作的头两个星期是职业培训。
我们总共有十个新进销售员，大家两两配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话。
开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手指在键盘上飞。
呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样。
老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。
这是销售的第一步。
第一个破冰电话打出去——“嘟，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接!就在此时，一声“hello”吼了进来。
我陡然哽住了，之前练好的对白，顿时跑得无影无踪。
对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。
那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”!电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。
粗声男虽然态度不好，倒是有问必答。
当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five(击掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。
7-11公司资料7-Eleven：便利店冠军□起源与发展1927年，7-ELEVEN(7-11)连锁便利店的前身Southland Ice Company创立于美国德州达拉斯(Dallas, Texas)，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。
1946年，南方公司(The Southland Corporation )推出了当时便利服务的‘创举’，将营业时间延长为早上7点到晚上11点，于是诞生了“7-ELEVEN”这个传奇性的名字。
1964年，7-Eleven开始特许加盟(FC)经营。
1973年，日本伊藤洋华堂公司(Ito Yokado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，日本第一家7-Eleven店开业。
1987年，美国南方公司多元化扩张失败，并在3年后申请破产。
1991年，日本最大的零售企业伊藤洋华堂购买了这家公司73%的股份，成为美国南方公司最大股东。
1999年4月28日美国南方公司正式改名为7-ELEVEN INC.。
7-Eleven目前在全球已设立了2.3万个零售点，业务遍及四大洲20个国家及地区。
每日为接近3000万位不同种族、不同肤色、不同生活习惯的顾客提供24小时全天候便利服务。
除北美本土市场外，日本、中国台湾和泰国拥有最庞大的7-ELEVEN便利店网络。
作为世界最大连锁便利店(Con Venience Store，简称CVS)的7-ELEVEN，除经营日常必需的商品外，还协助附近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视收视费，甚至快递费、国际通讯费，对附近的生活居民切实起到了便利的作用。
目前，香港牛奶公司(Dairy Farm )拥有中国香港地区、中国广东地区和新加坡的特许经营权。
台湾统一集团下属的统一超商取得了7-11在台湾的永久特许经营权，台湾便利店总数已超过6000家，并取得了菲律宾7-11公司50.4%的股权。
泰国正大集团拥有7-11在泰国的特许经营权，便利店总数超过1700家。
水泥加鼠标：创新的营销模式传统企业要突破传统营销的思维模式，利用好互联网这个工具和平台，让“水泥＋鼠标”的模式发挥出巨大的作用。
几乎一夜之间，中国传统中小企业赖以立足和骄傲的成本优势、价格优势、劳动力优势消失殆尽，尤其是珠三角和长三角的制造业，不少上千人的大厂，一夜之间老板失踪，工厂倒闭。
祸福相倚，对中国传统中小企业来讲，或许这是件好事，它迫使每一位企业家都要重新审视自己的经营战略和业务模式。
或许，这样的环境会逼出一批真正有创新精神和竞争力的企业走向国际舞台。
中国，不应该只是世界的加工厂!正本清源，建立正见“水泥＋鼠标”是传统企业借助于互联网平台进行创新的形象性表达。
互联网对企业而言，是高效率的工具，是有着巨大影响力的媒体，是整合资源的平台。
网络营销就是用营销的思想和方法，借助互联网技术及平台所展开的营销活动。
这里，网络技术和平台是营销工具和手段，它涵盖了我们传统营销活动的全部内容，无论4P还是4C，网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和能量。
环境迫使我们必须突破传统营销的思维模式，利用好互联网这个工具和平台，在不利的经济环境中突出重围。
那么，传统企业如何与互联网接轨，让“水泥＋鼠标”的模式发挥出巨大作用呢？下面，我们结合一些利用互联网创新营销模式的案例，目的在于抛砖引玉，为传统企业带来借鉴和启发。
模式一：利用互联网低成本扩张，迅速完成全国市场布局广州哎呀呀饰品有限公司，2004年创建的时候只有一家店，老板打算以招商加盟的方式迅速扩张。
但老板不知道他的招商对象在哪里，如何把这些信息准确传达。
由于资金匮乏，用传统的方式很难打开局面。
这是目前很多以招商为主要模式的企业面临的最大问题：信息不对称。
企业要想找到目标客户需要在传统媒体上投放广告、参加各类招商会等，这样的方式不但投入巨大，效果也越来越差。
后来受朋友推荐，哎呀呀的老板开始尝试在互联网上推广。
很多在互联网上有所作为的传统企业，刚开始都是尝试一下。
但很多企业，连尝试的勇气和欲望都没有，所以他们总在错失良机。
刚开始，仅仅投入了几千元。
没想到，他每天都能接到来自全国各地的几个电话询问招商加盟的事情。
我们知道，凡是主动打电话来的都是意向很明确的客户。
仅投入几千元就有这样的效果，天生有敏锐商业嗅觉的老板认定这是个绝佳的机会，于是将有限的资金全部投入，主要做两件事，百度关键词竞价和搜索引擎优化(SEO)。
通过尝试发现了商机，就要果断决策，把有限的资源用在刀刃上。
在互联网上的投入也要讲究火力集中和持续，特别是要选好适合于自身的方式，因为在互联网上推广的方式实在太多了。
于是，咨询电话从每天几个增加到每天上百个。
至2007年底，四年时间哎呀呀的加盟店已经增加到1500个，营业额达3亿元，成为全国饰品连锁冠军。
这些加盟店中，70%的招商来自互联网。
利用互联网这个平台，能够让意向性很强的客户主动迅速找到你。
若搞好客服环节，踢好临门一脚，客户转化的效率会很高。
模式总结：目前招商企业普遍存在费用高、招商难的局面，全国每年有数百亿的招商费用打了水漂。
招商模式单一、传统媒体费用居高不下、缺乏整体的招商规划是造成这种局面的主要原因。
实际上，目前中国有闲散资金、持币观望想做项目的人是个非常大的群体，但由于信息不对称，企业花了巨大的代价也无法顺利找到这些目标客户。
上网找项目，已经成了这个群体的共识，因为互联网信息海量、成本低廉，特别是能够通过互联网更多地了解到企业的信息和他人做了这个项目的体会。
而企业通过互联网技术，完全可以实现精准营销，准确找到自己的目标客户，大大提高了合作成功的效率。
最为关键的是，企业在互联网上所投入的成本要远远低于传统媒介，效果却好得多。
把互联网作为招商的主要途径，就能真正做到低成本、高效率、迅速完成全国市场的布局，这也是每一个招商企业梦寐以求的事情。
模式二：利用互联网嫁接产品，创立网络品牌，增大销量有个典故讲的是秦始皇出征六国总因四轮马车的轮子出问题而忧伤。
株洲中达特科下属的子公司株洲美盛科技是一家汽车轮胎压力检测与智能检测器（TPMS）的汽车电子专业研发生产商，一次偶然的机会，接触到正在开发网络游戏《QQ飞车》的腾讯科技，就想“能否让TPMS与网络合作，让游戏中的飞车装上美盛牌TPMS，防止飞车轮胎出现问题”。
而对腾讯科技来讲，美盛科技每年销售的TPMS有10万多套，这本身也是一个巨大的媒介资源，是一个以极少代价来推广《QQ飞车》的机会。
于是两家公司达成合作协议：美盛的外包装上印上《QQ飞车》广告，而《QQ飞车》的游戏里编入“美盛TPMS轮胎压力智能检测器”作为游戏中飞车轮胎压力的监控系统。
就这样，双方互换资源。
此外，双方还约定，在今后彼此的市场推广中，要尽可能将对方产品纳入推广活动中去，以最小代价赢得最大回报。
合作的前提是双方共同得益，共谋发展。
关键是我们要有敏锐的眼光和嗅觉，多关注我们行业以外的企业，去发现隐藏的商机。
结果，在很短时间内，美盛的销售量得到了大幅度提升，一年内，销售额达到2亿多元，而往年仅仅为1亿元。
而《QQ飞车》虽剑未出鞘却已声势在外，同时还吸引了一大批风险投资商的关注，势头看涨。
现在，“美盛TPMS”已经成为网络上知名的汽车轮胎压力智能检测品牌。
目前，网络上出现了很多品牌，这些产品在传统行业中也许没有知名度，但在网络却很流行，成为一种趋势。
模式总结：互联网的迅猛发展催生了很多没有实体业务的互联网虚拟企业，但他们一直没有找到合适的赢利模式，这也是他们最大的困惑。
其实，不同行业、不同形态的企业应该多加强横向交流，改变“老死不相往来”的思维。
传统企业应该多关注一下新兴的互联网虚拟企业，比如网络游戏中有很多道具，像食品、保健品、饮料、烟酒、场所、兵器、设备、家具、家居、服装等，传统企业完全可以与网络游戏开发商合作，把现实的变虚拟，把虚拟的变现实，既能双方获益，又能创立新的网络品牌，增加产品的销量。
中国的游戏玩家有1亿，你可千万别忽视！特别是很多名不见经传的小企业，要想在传统行业中创立品牌，成本太高，难度太大。
但小企业完全可以在网络上以较小的成本创立自己的品牌，获得高速、超常的发展。
模式三：利用互联网整合资源，建立新的盈利平台成都的黄芸过去是一位生产塑料花的老板，由于恶性竞争连续亏损，不得不关门歇业。
在考虑下一步的打算时，无意中接触到美国一种在互联网上卖鲜花的模式，对她触动很大。
这种模式只需建一个网站，就可以把生意做到全国各地，而且不用进货(鲜花)，不用建队伍(送花)。
于是，她完全模仿这个模式进行了尝试，没想却取得了意想不到的成功，一年的利润达70万元。
这就是中国鲜花网。
她是怎样做的呢？首先，建立一个面向全国的鲜花配送网站，做好网站的推广工作。
第二，招募一批招商经理负责全国各省市的花店加盟签约工作，这些经理找到全国各地经营状况和位置都比较好的花店，告诉他们有一种方法可以增加客户，三七分成。
花店老板不用任何投入，当然乐意，很快，全国的几千家花店签约。
招商经理签约完毕后即可解散，但可享受所签约花店每一笔生意的提成。
第三，招一批客服人员，负责接订单，有客户下单后即可通知各地花店送花。
于是，全国各地的顾客都可以登陆这个网站把鲜花送给异地的朋友，极大地方便了顾客。
黄芸通过整合资源，真正做到了企业、合作者、消费者三赢，利润源源不断。
模式总结：在企业运作中，我们会发现企业与企业之间有很多客户资源可以共享。
当客户资源只被一家企业使用时，只能发挥一部分价值。
我们只要通过共享或二次开发这些客户资源，就能创造出更大的价值。
这个模式有点“空手套白狼”的感觉，但也许这是做营销的一个至高境界。
我们做传统企业时间久了，总是跳不出传统营销思维的桎梏：做什么事情一定要有自己的产品。
实际上，做整合资源的高手，会有更大的回报，因为你让客户资源的价值得到了充分的释放，你不需要投入太大，但获得的是三赢的局面，这对处于转型期或二次创业的企业，有很好的启发和借鉴。
其实在欧美，有很多已经成熟的“传统企业与互联网结合”的商业模式。
有些模式完全可以借鉴甚至模仿，这样我们可以少走很多弯路。
模式四：利用互联网寻找中介，建立与消费者的对话桥梁“凸面烤箱”是韩国一家厨房用具公司开发的一种小型微波炉，产品质量不错，但实力有限，一直打不开局面。
后来，他们制定了实施互联网营销的策略，在全国范围内寻找到几十个有影响力的家庭主妇博客，这些博主平时经常会把自己生活的心得写在博客上，如烹饪、相夫教子等，她们都有一大批同类的“粉丝”。
这家微波炉企业通过细致的调研后，发现这些博客的粉丝与他们的目标客户完全一致，于是找到这些博主，每人送了一台微波炉，让她们写写使用产品的心得以及利用微波炉烹饪食品的方法。
结果，不到一个月，销量就增加了几千台。
这家企业投入的仅仅是几十台产品，收到的效果却比投入几十万广告还要好。
眼下，博客已经成为互联网上的一道风景，写博、读博已经成了人们的习惯。
在网络上，出现了一大批职业的博客写作者，某些知名的博客每天都有几万甚至几十万的浏览者，博主的意见已经在很大程度上影响着“粉丝”们的思想。
企业利用这些知名写手的博客传播企业资讯能起到低成本、快传播的目的，且能将很多很多潜在消费者转化为现实的消费者。
模式总结：长期以来，我们的企业过于依赖广告的作用。
在市场经济发展的初期，广告的作用的确巨大。
但在互联网时代的今天，消费者不喜欢自吹自擂的广告，喜欢真诚、客观的对话。
人们相信意见领袖的作用，相信经验的分享，相信口碑的力量。
与消费者建立一种长期而稳定的对话机制，是企业获得忠诚客户的最佳通道。
互联网在中国发展了十几年，已经形成各方面的优质资源，如何利用好这些资源，让这些原本是以娱乐或其他为目的的资源释放出商业价值是我们传统企业需要发现和思考的问题。
这样的价值一旦释放，它的能量是十分巨大的。
而企业的投入相对于传统媒体，几乎可以忽略不计。
对于那些举步维艰的中小企业来讲，一定要改变思维模式，在营销上大胆创新，独辟蹊径，利用互联网的优质资源作中介，建立起与消费者的对话桥梁，应该是快速提升销量、获得高速发展的最佳模式。
模式五：利用互联网打造信息平台，为供求双方提供服务欧美等发达国家的公路货车的空载率只有10%左右，而我国公路货车的空载率高达40%。
原因出在传统的货车配货渠道只有配货站一种，当货车把货物运到目的地后，很多时候只能开空车回来。
如果能打造一个平台，解决以下三个问题——一是车如何找到货，二是货主如何信任车，三是如何实时监控车——就会有很大盈利空间。
北京汇通天下信息技术有限公司看到了这个巨大的盈利空间，建立起连接货主和司机的配货信息平台——中国配货网，并与联通联合开发了一种专门提供给货车司机的“掌上配货”手机。
通过配货手机，司机可以随时随地上网浏览最新的配货信息，方便与货主联系，减少了回程空车的可能。
