实验室资质认定现场考核试验项目计划表2

现场考核试验项目计划表1. 考核目的本项目旨在对新进员工以及现有员工进行现场考核试验，以测试其实际操作技能和专业知识水平，进一步优化和提升公司整体人才水平和服务质量，为公司可持续发展打下基础。

2. 考核范围本次考核的范围主要包括以下三个方面：1.客户服务技能考核：针对接待客户、解答问题、处理客户投诉、沟通交流等方面进行考核。

2.行业专业技能考核：对员工的专业知识水平和实际操作能力进行考核，包括相关法规、标准、操作规范等方面。

3.职业能力素质考核：对员工的工作责任心、合作意识、学习能力、创新能力等方面进行考核。

3. 考核时间和地点考核时间：2021年10月10日至2021年10月15日考核地点：公司办公楼、客户服务中心、实验室4. 考核人员本次考核由公司各部门相关负责人组成考核组。

主考官：XXX（公司高管一名）辅考官：YYY、ZZZ（各部门负责人）5. 考核方案1.考核方式：现场操作+口头提问2.考核内容：–客户服务技能考核：对接待客户、解答问题、处理客户投诉、沟通交流等方面进行考核；–行业专业技能考核：对员工的专业知识水平和实际操作能力进行考核，包括相关法规、标准、操作规范等方面；–职业能力素质考核：对员工的工作责任心、合作意识、学习能力、创新能力等方面进行考核。

3.考核流程：1）安排考核时间和地点 2）考核前组织培训和说明 3）进行现场操作和口头提问 4）根据考核成绩评定合格和不合格人员 5）对不合格人员提供改进建议，并制定培训计划 6）对考核合格人员进行奖励和表彰6. 考核结果处理1.考核成绩：考核成绩将主要体现在客户服务技能、行业专业技能、职业能力素质三个方面。

2.成绩评定：根据考核成绩评定合格和不合格人员，并将结果通知至各部门负责人。

3.不合格处理：对不合格人员提供改进建议，并制定培训计划，对于连续两次考核不合格者，将予以警告或处罚处理。

7. 培训计划对于考核结果不理想的员工，将制定详细的培训计划，包括但不限于以下方面：•员工操作技能培训；•专业知识学习培训；•职业能力素质提升培训。

通常在实验室现场技术评审时采取的方法是现场观察、查阅文档及相关文件、座谈、现场提问、实际操作等考核方式,对被考核实验室的组织机构所建立的质量保证体系运行情况、申请认证项目的技术检测能力、保证检测工作公正性的措施及准则要素逐条进行评审。

所以,积极准备并应对好现场技术评审环节,才是实验室顺利取得资质认定的关键。

CNAS现场评审前的一项重要的工作就是，将体系完整运行一次。

在这个环节要从“硬件条件”和“软件材料”两个方面入手进行准备。

而体系的运行，需要相关的文件、记录来支持。

所以，合理有序的准备文档，就显得尤为重要，其一般包括：内外部文件、档案、原始记录、测试报告及体系运行资料。

硬件条件硬件条件就是指实验室的基础设施和仪器设备以及开展全部实验项目所需的标准物质等。

(1)基础设施要符合开展的实验项目的要求,尤其是环境条件要求;(2)仪器设备要提前安装调试完毕,使所有仪器设备处于正常状态。

有检定要求的设备在检定完毕后,及时粘贴“三色标识”。

切不可忽视粘贴“三色标识”,使考核人员认为该仪器未按时进行检定,从而开具不符合项;(3)标准物质要按照有效期限,提前配置到位,以便在考核时能及时开展现场考核实验。

在考核时临时配备和购置标准物质,就会增加考核组现场关注实验室体系运行的机会,增加发现不符合项的几率。

软件条件1、文件（1）内部文件：含质量手册、程序文件、作业指导书、表单，档案室应有完整一份；（质量手册、程序文件要装订成册，资料员负责）（2）外部文件：所有检测所需的外部标准、规范，及ISO/IEC17025：2017（CNAS-CL01：2018），应用说明及若干政策，JJF1059-2012等应有一份。

（3）以上文件，如要发放，必须运行文件发放程序（如盖受控章、做发放记录）。

2、设备档案每台设备由设备员做一个档案盒，按设备编号对其进行编号，并确保档案盒中有以下内容：设备档案卡、采购申请、验收记录、合格证、使用说明书、历年的检定证书、使用记录、定期维护记录、维修记录、期间核查记录、停用报废记录；（每台设备做一个档案盒）3、人员档案由资料员负责完善，内容包括，人员档案卡，学历证书、学位证书、上岗证、职称证、其他资格证（如内审员证），发表的论文，年度的考核等资料。

实验室资质认定现场评审时常见问题的处理1. 现场试验/盲样试验结果处理现场试验结果复现性差或者与已知数据明显偏离，应要求实验室分析原因，如属偶然原因，尽可能安排重做试验；否则该项目不予推荐资质认定。

2. 对申请资质认定项目/参数的检测/校准经历要求评审组必须对申请资质认定的各个场所的项目/参数逐个评审，对于初次评审和扩项评审的项目，没有检测/校准经历的项目/参数原则上不予认定；但若可以进行现场试验的项目，在确认现场试验表明实验室检测能力符合要求时方可认定。

监督评审时，可以依据实验室提供的报告/证书（不受年限限制）作为经历确认，但必须关注项目能力涉及要素的变化情况（如：人员变化、设备更新等）。

3. 对除标准方法以外的其它方法的资质认定要求<1> 实验室采用的方法可分为以下两类：a) 标准方法可以直接选用。

b) 除标准方法以外的其它方法均需经过确认后才能采用；采用时，应明示“非标”方法。

<2> 对标准方法以外的其它方法进行现场评审时，评审组应对所提供的方法确认资料进行真实性、准确性和可靠性核查，对实验室是否具备非标方法进行检测/校准的能力进行评审，最后作出是否予以资质认定的建议（建议中，应明示“非标”方法）。

并注以说明现场评审时所核查的相关、详细的记录。

4. 涉及能力验证的要求由于能力验证活动具有验证性，所以：<1> 参加了省级及以上的政府机关（或授权）组织的能力验证活动并获得满意结果的实验室，若实验室的试验人员、环境、试验用仪器设备、资质认定的标准/方法没有变化，且仪器设备在校准周期内且持续确认有效，现场评审时，可免除对该项目的现场试验，即直接确认。

<2> 评审组在现场评审时应关注能力验证和比对结果为不满意和有问题的项目，应：a) 先行安排现场试验。

b) 核查整改报告及采取的纠正措施。

c) 特别注意能力验证结果所涉及的相关要素的评审。

d) 在评审报告中对能力验证结果为不满意和有问题项目的整改情况进行说明。

附表4现场考核项目表第 1 页，共 24 页现场考核项目表第 2页，共 24 页现场考核项目表第 3 页，共 24 页现场考核项目表第 4 页，共 24 页现场考核项目表第 5 页，共 24 页现场考核项目表第 6 页，共 24 页现场考核项目表第 7 页，共 24 页现场考核项目表第 8 页，共 24 页现场考核项目表第 9 页，共 24 页现场考核项目表第 10 页，共 24 页现场考核项目表第 11 页，共 24 页现场考核项目表第 12 页，共 24 页现场考核项目表第 13 页，共 24 页现场考核项目表第 14 页，共 24 页现场考核项目表第 15 页，共 24 页现场考核项目表第 16 页，共 24 页现场考核项目表第 17 页，共 24 页现场考核项目表第 18 页，共 24 页现场考核项目表第 19 页，共 24 页现场考核项目表第 20 页，共 24 页现场考核项目表第 21 页，共 24 页现场考核项目表第 22 页，共 24 页现场考核项目表第 23 页，共 24 页现场考核项目表第 24 页，共 24 页注：①本栏目按流水号填写，应标出对应的申请项目序号；②考核形式可选择报告验证、现场实验（盲样考核、人员比对、仪器比对、样品复测、见证试验、操作演示）；③样品来源可选择评审组提供、自备；④多实验场所评审的，按评审场所分别填写；⑤考核结论为不通过的应说明原因。

科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008N O.16SCI ENC E &TEC HNO LO GY I N FO RM A TI ON 学术论坛2006年7月27日,国家认监委印发了《实验室资质认定评审准则》。

新评审准则于2007年1月1日开始实施。

实验室资质认定是国家对向社会出具具有证明作用的数据和结果的实验室实施的一项重要的强制性管理工作,每个实验室必须取得资质认定合格证书后才能向社会出具有效数据和结果。

新准则将资质认定合格证有效期由原来的5年改为3年,这就意味着各实验室每3年就要进行一次资质认定现场评审工作,而对实验室而言资质认定现场评审是一个阶段性的工作,各实验室要在完成本单位工作任务的同时用将近1年的时间开展实验室资质认定现场评审的准备工作,如何在有限的时间内完成该工作是每个实验室管理者面临的问题,本文将就如何在短时间内开展好实验室资质认定现场评审的准备工作进行讨论。

1制定资质认定的详细工作方案资质认定工作包括管理体系的建立、运行和审核、实验室改造、仪器设备调试、现场评审材料的准备等等,工作量大,涉及单位的每个部门,有必要成立工作小组,使任务落实到人,责任落实到人。

领导小组组长最好由既熟悉资质认定工作又对本单位运行体制比较了解的单位主要领导担任,同时还要将实验室各部门主要负责人吸纳到工作组中来,明确分工,这样才能有效地组织开展各项工作。

实践证明一个好的工作方案是该项工作顺利进行的重要保证,方案可以将该项工作分成几个阶段,明确每个阶段要完成哪些事、责任人是谁、时间进度等,这样整个工作就会按计划有条不紊的进行。

2建立健全完善的管理体系资质认定工作的中心任务就是要实验室建立符合评审准则要求的管理体系并使之有效运行,这是该项工作的关键点,也是难点。

管理体系一般是通过文件化的形式表现出来的,具体来说就是质量手册、程序性文件、作业指导书、记录表格等文件,编写这些文件的过程也就是质量体系建立的过程。

《检验检测机构资质认定评审现场试验考核技术要求》一．总则
1.本技术要求适用检验检测机构资格认定评审现场考核，现场考核内容包括实验室设施、设备、实验室管理及操作人员的技术能力等。

2.本技术要求实施前，评审机构应对申请机构提出的实验室管理体系和技术资料，进行了解，把握该实验室的运行状态。

二．实验室设施
1.实验室设施包括实验室空间、设备及其相关设施，应达到能满足检测项目要求的基本条件。

2.实验室的空间布局和设施安装，应满足检测工作的要求，保证测试环境的有效控制并避免因室内移动物体而误影响测试结果，满足污染物积累的要求。

三．设备
1.设备的数量、型号、精度及其使用状况应符合检测项目的要求。

2.设备应定期维护，保持良好的使用状态，准确度应符合相关要求。

四．实验室管理及操作人员的技术能力
1.实验室应定期实施实验管理培训，提高管理水平，维护实验室的安全和质量；
2.实验室应有责任人，具备负责管理的能力，对检测人员执行实验测试的技术能力进行考核和管理，并确保操作人员掌握本科室管理要求，能够正确操作相关设备；
3.检测操作人员应获得实验技术能力评定资质。

实验室资质认定工作用表填写说明（湖南省质监局认评处2009-5-18 ）一、实验室资质认定工作用表目录1. 实验室资质认定审批单2. 实验室资质认定评审组成员建议/批准名单3.实验室资质认定申请书4.实验室资质认定评审报告5. 实验室资质认定现场评审日程表6. 实验室资质认定现场评审签到表7.实验室资质认定现场考核试验项目计划表8. 实验室对资质认定评审组的工作评价反馈表9. 实验室资质认定名称变更申请/审批表10. 实验室资质认定标准变更申请/审批表11. 资质认定人员变更备案表12. 资质认定证书附表13. 实验室资质认定特定要求评审表14. 文件资料审查表分类：1、发证机关填写的评审指令2、评审组填写的评审记录3、实验室填写的申请材料二、检测能力表的填写1.检测能力涉及的范围：六个表，分别是•申请书：附表1、附表5•评审报告：现场试验项目汇总表、确认的检测能力表•证书附表•现场试验项目计划表2.实验室检测能力填写的基本格式A 检测领域：样品的应用属性的集合，如：建筑材料、发电设施B 产品类别或参数类别：样品的自然属性的集合，水泥、发电机C 产品名称或参数名称：样品/参数的个体称谓，硅酸盐水泥、异步电机D 对产品或参数的限制或说明:⏹限制：检测范围：能检、除外、不能测。

量程：35kV以下方法限制：用离子色谱法⏹说明：扩项、变更、维持⏹以产品申报时，其中受限制的参数名称甲：汉字数字一、二、……，表示产品领域或参数领域序号乙：阿拉伯数字1、2、……，表示产品类别或参数类别序号丙：阿拉伯数字1、2、……，表示产品或参数序号。

其后若还需细分，可用1.1、1.2……，2.1、2.2……。

若认定的既有产品、也有参数，则按先产品、后参数的顺序排列，即将所有产品依次排序后，最后列参数类。

此时，“甲”序号对应的“检测产品/类别”即“参数”，应将“乙”分两个层次：第一个层次用汉字数字（一）、（二）……，表示参数类别序号，第二个层次用阿拉伯数字1、2、……，表示参数序号表1实验室名称证书编号及有效日期评审类型1、计量认证：□首次□复查□扩项□监督□其他2、计量认证/授权：□首次□复查□扩项□监督□其他3、计量认证/验收：□首次□复查□扩项□监督□其他评审计划文号及序号提交评审材料1实验室资质认定申请书；□2.实验室资质认定评审报告；□3.检测报告2份（现场评审之前近期做过的和评审组现场选定的）；□4.经发证机关批准的资质认定评审组名单或评审通知；□5.实验室设立或注册文件、授权文件（非独立法人）、最高管理者任命文件□6.证书附表清样2份；□7.整改报告（含相应见证材料）1份；□8.现场评审签到表、现场评审日程表、现场考核试验项目计划表、□9.电子版文件（含《申请书》中的实验室概况、《评审报告》、证书附表）□经手人：交接时间：初审意见（项目负责人填写）初审人：初审日期：年月日审核意见（处室负责人填写）审核人：审核日期：年月日批准意见（发证机关负责人填写）批准人批准日期：年月日1.评审组长上报材料时，随上报材料一同上报。

实验室资质认定现场评审作业指导书1.目的为保证资质认定现场评审工作质量，统一评审要求，规范评审行为，制定本作业指导书。

2.适用范围本作业指导书适用于省质量技术监督局组织的资质认定复审、初审和扩项的现场评审。

3.职责3.1组长职责（1）对现场评审过程是否规范及保证评审质量负全责；（2）现场评审前的策划，内容包括：审查文件、安排评审日程、召开评审预备会、确定现场试验考核项目以及评审应注意的专业重点等；（3）对现场评审过程进行协调、控制；（4）代表评审组与被评审单位联系；（5）组织编制评审报告；（6）确认被评审单位提交的整改结果报告；（7）按时向省质量技术监督局报送全套评审资料；（8）确保评审组各成员的评审行为符合有关规定要求。

3.2评审员职责（1）按照评审组的分工，全面、细致、真实、准确地做好相关内容的评审；（2）严格遵守评审组计划日程的安排；（3）负责评审报告中相关文件的起草；（4）服从评审组长的安排和调度。

3.3技术专家职责对被评审单位相关产品领域是否具备检验技术能力进行评审，并对评审结果负责。

4.现场评审的要求4.1文件审查（1）质量手册的内容是否包括《实验室资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）全部条款的要求；（2）质量手册是否覆盖被评审单位的全部场所（如临时、移动的检验场所）；（3）各章节之间是否作到协调一致，未出现前后不协调、甚至矛盾的问题；（4）有无概念性的错误；（5）手册与程序文件接口的一致性。

《评审准则》要求编制的程序文件是否齐全，内容是否符合要求。

规模较小的实验室将程序文件的内容在手册中描述，且内容满足《评审准则》要求，并具有可操作性，也是允许的。

4.2召开预备会（1）明确分工。

评审组通常分为软件小组和硬件小组。

软件小组一般主要负责《评审准则》“管理要求”的评审，硬件小组一般主要负责“技术要求”的评审，但分工不分家，评审过程中应相互协调，做到《评审准则》内容不被遗漏。

（2）明确现场评审日程安排。

新版检验检测机构资质认定。

评审工作程序评审组由资质认定部门和专业技术评价组织共同组成，其中资质认定部门应当指派一名负责人；2）评审组成员应当具备相关专业知识和评审经验，并且无利益冲突；3）评审组应当根据评审类型和范围确定评审人员数量和专业领域，并制定评审计划。

2.3评审准备评审组在评审前应当进行充分的准备工作，包括：1）审查检验检测机构提交的资料，了解其业务范围、技术能力、管理体系等情况；2）制定评审计划，明确评审内容、时间、地点、评审人员等信息；3）通知检验检测机构参加评审，并告知评审流程和要求。

3.评审过程3.1现场评审现场评审应当按照评审计划进行，评审组应当认真审核检验检测机构的相关资料，了解其实际运行情况，采取以下措施：1）检查检验检测机构的组织机构、工作场所和设备设施；2）考察检验检测机构的人员素质和技术能力；3）审查检验检测机构的管理体系文件和记录；4）检查检验检测机构的检验检测过程和结果；5）听取检验检测机构的自我介绍和说明。

3.2书面审查书面审查应当认真审核检验检测机构提交的资料，了解其变更情况或自我声明内容，采取以下措施：1）核查检验检测机构的变更情况或自我声明内容是否符合要求；2）审查检验检测机构的相关文件和记录；3）对于存在问题的地方，要求检验检测机构进行整改。

4.评审结论评审组应当根据评审结果，结合相关法律法规和标准要求，对检验检测机构是否符合资质认定条件进行评估，并作出评审结论。

5.评审报告评审组应当及时编制评审报告，报告内容应当包括评审范围、评审过程、评审结论和建议意见等。

评审报告应当由评审组负责人签字，并报资质认定部门审批。

资质认定部门或其委托的专业技术评价组织应根据被评审检验检测机构申请的资质认定项目和专业类别，组建评审组。

评审组应按照专业覆盖和就近就便的原则进行组建，由一名组长、一名以上评审员或技术专家组成。

评审组成员应在组长的领导下，独立开展资质认定评审活动，并对评审结论负责。