【优质】县第七次邮政工作报告-精选word文档 (4页)

20xx年全市邮政工作情况汇报材料20xx年全市邮政工作情况汇报材料不忘初心求创新继续前行促发展全力推进全市邮政业开创新局面今年上半年以来，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，局党组带领全局干部职工，以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、争一流的使命感，以“创新工作平台、强化部门协同；创新工作手段、强化行业治理；创新工作理念、强化担当实干”为抓手，在“十三五”开局之年，推动各项工作再上新台阶。

现将我局上半年工作总结暨下半年工作谋划，汇报如下：一、上半年工作总结上半年以来，全市邮政业继续保持较好较快的发展，并呈现可持续发展、健康发展的良好局面，行业发展环境进一步优化、行业监管力度进一步加大、行业精神文明进一步显现。

截止今年6月底，全市邮政业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成 2.29亿元，同比增长19.65%；业务总量累计完成1.9亿元，同比增长14.65%。

其中，全市快递服务企业业务收入累计完成0.7亿元，同比增长51.25%；业务量累计完成516.36万件，同比上升48.61%。

其中，上半年全行业业务收入在全市全部财政收入占1.67%，较往年提高了0.3个百分点。

（一）创新工作平台，强化部门协同，进一步优化行业环境一是出台行业发展“一揽子”政策。

以贯彻国务院61号、省政府52号文件精神为重点，我局与市发改委、市商务局、市交通运输局等部门进一步形成良性互动工作机制。

依托该工作机制，先后出台了《XX市推进农村电子商务全覆盖的实施意见》《XX市推进“互联网+”行动》《XX市促进快递业发展实施方案》《推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的实施意见》等一系列促进快递业与相关产业协同发展的文件。

今年5月，《XX市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》通过《XX日报》及市新闻网等媒体正式发布，《纲要》多处提到支持市邮政业发展，为“十三五”期间邮政业健康发展、可持续发展奠定了基础。

二是融入地方城市建设规划布局。

工会工作总结（邮政）7篇篇1一、引言在过去的一年中，邮政工会紧紧围绕邮政局的中心工作，充分发挥桥梁纽带作用，为企业的改革发展稳定做出积极贡献。

现将一年来的工作总结如下：二、主要工作（一）加强政治理论学习，提高职工政治素养邮政工会始终将政治理论学习作为重要任务，组织职工深入学习党的方针政策、邮政法规以及企业内部的各项规章制度。

通过学习，使职工充分认识到自身的权利和义务，增强责任感和使命感，为企业的改革发展稳定奠定了坚实的思想基础。

（二）开展丰富多彩的活动，增强职工凝聚力1. 举办庆祝活动：邮政工会举办了多场庆祝活动，如春节联欢晚会、国庆文艺汇演等，丰富了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力和向心力。

2. 开展文体活动：工会组织了各种文体活动，如职工篮球赛、羽毛球比赛等，不仅锻炼了职工的身体，还培养了团队协作精神。

3. 举办培训讲座：工会还邀请了行业内的专家学者，为职工举办了多场培训讲座，提高了职工的专业素养和能力。

（三）维护职工权益，保障职工福利邮政工会始终将维护职工权益作为首要任务，积极与行政部门沟通协商，争取更多的福利和权益。

在工资、奖金、津贴等方面，工会都争取到了更好的待遇。

同时，工会还积极组织职工参加社会保险，保障职工的合法权益。

（四）加强自身建设，提高服务水平邮政工会注重加强自身建设，提高服务水平。

工会干部不断学习提高业务水平和管理能力，为职工提供更优质的服务。

同时，工会还加强了与兄弟单位的交流合作，共同推动邮政事业的发展。

三、存在问题虽然邮政工会在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。

主要表现在以下几个方面：1. 职工队伍素质参差不齐，部分职工缺乏专业技能和素质。

2. 工会组织活动不够丰富多样，缺乏创新和吸引力。

3. 工会干部的服务水平有待进一步提高，需要加强学习和培训。

4. 工会经费来源单一，需要拓宽经费渠道。

四、未来展望在未来的工作中，邮政工会将继续发挥桥梁纽带作用，为企业的发展做出积极贡献。

邮政工作总结（6篇）邮政工作总结（6篇）邮政工作总结篇1 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的xx届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行20xx年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。

通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。

作为一名办公室秘书必须要有责任心。

刚开始时我感到一种前所未有的压力。

这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。

但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。

这是做好本职工作的首要前提。

有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。

所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。

半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。

这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。

在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。

结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。

农村邮政业务发展总结尊敬的各位领导、各位同事：大家新年好。

伴随着新年的钟声，我们送别了硕果累累的____年，信心百倍地迎来了充满机遇、挑战和希望的____年。

今天，我们在此召开农村邮政业务发展总结座谈会。

____年全县各支局和代办所在县局党支部和行政的领导下，做到了心往一处想，劲往一处使。

紧紧围绕业务发展的方针目标计划，以扎实的工作态度，调动一切积极因素，圆满完成了县局下达的各项生产计划任务。

现将农村邮政业务的发展工作总结如下：一、邮政业务收入和邮储净增余额等目标计划全面完成1、____支局完成业务收入____万元，占年度计划的____％；全年累计净增余额____万元，占年度计划的____％；完成代办保险业务____万元；收订____年报刊流转额____万元，占年度计划的____％。

____支局完成业务收入____万元，占年度计划的____％；全年累计净增余额____万元，占年度计划的____％；完成代办保险业务____万元；收订____年报刊流转额____万元，占年度计划的____％。

____支局完成业务收入____万元，占年度计划的____％；全年累计净增余额____万元，占年度计划的____％；完成代办保险业务____万元；收订____年报刊流转额____万元，占年度计划的____％。

____支局完成业务收入____万元，占年度计划的____％。

全年累计净增余额____万元，占年度计划的____％；收订____年报刊流转额____万元，占年度计划的____％。

2、各支局、所全年未发生任何邮政资金票款案件，无车辆及人身伤亡等事故。

市局通报1－____月出口邮件通信质量指标全部达标，位于全市前几名。

3、____年未，按照“绿皮书”的管理要求和标准，对农村邮政支局的管理工作进行了检查评分，各支局均在____分以上，全部为合格支局。

二、农村代办协储业务发展的成绩和经验1、农村代办协储的队伍建设较好。

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，邮政快递行业作为现代物流体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。

在过去的一年里，我国邮政快递行业取得了显著的成果，为经济社会发展做出了重要贡献。

现将本年度邮政快递工作总结如下：一、工作回顾1.业务规模持续扩大过去的一年，我国邮政快递行业业务规模持续扩大，业务收入和业务量均保持高速增长。

据国家邮政局统计，2019年全国邮政行业业务收入累计完成10175.4亿元，同比增长22.1%；业务量累计完成602.4亿件，同比增长26.6%。

2.服务质量不断提升为提升服务质量，我国邮政快递行业加大了基础设施建设投入，优化了网络布局，提高了配送效率。

同时，加强了对快递员的培训，提高了服务水平。

据统计，2019年用户满意度达到88.4%，同比提高0.5个百分点。

3.创新发展成果丰硕在创新驱动发展战略的引领下，我国邮政快递行业积极探索，取得了丰硕成果。

一是无人机、无人车等新兴技术在快递领域的应用逐渐普及；二是快递与电商、金融、物联网等行业的融合发展不断深化；三是绿色包装、循环利用等环保措施得到广泛应用。

4.行业监管力度加强为规范市场秩序，保护消费者权益，国家邮政局加大对邮政快递行业的监管力度。

一是加强行业准入管理，规范快递企业运营；二是开展专项治理行动，打击非法快递行为；三是强化企业主体责任，督促企业落实安全生产责任。

二、存在问题1.市场竞争加剧，企业盈利能力下降随着市场竞争的加剧，快递企业之间的价格战愈演愈烈，导致企业盈利能力下降。

部分企业为了抢占市场份额，不惜牺牲服务质量，给行业发展带来不利影响。

2.末端配送问题突出末端配送是邮政快递行业的重要环节，但当前末端配送问题突出。

一方面，快递员配送压力大，服务态度欠佳；另一方面，配送区域划分不合理，导致配送效率低下。

3.行业人才短缺随着业务规模的不断扩大，邮政快递行业对人才的需求日益增加。

然而，当前行业人才短缺，尤其是高端人才匮乏，制约了行业的发展。

2024年邮政局年终工作总结样本本年度，我国邮政局秉承上级部门的指导思想，紧扣年度工作目标，坚持发展理念，以发展为核心，以管理为基础，全力以赴推进各项业务工作。

邮政局在本年度继续保持快速增长的良好趋势，圆满完成了预定的各项任务。

以下是对本年度工作的总结汇报：一、调整策略，巩固基础，各项业务再创佳绩本年度，我局通过增强经营意识，优化经营策略，创新经营模式，积极拓展邮政业务市场，取得了显著成效。

____月至____月份，累计实现业务收入____万元，同比增长32.____%，完成年度计划的43.____%，超出计划进度____个百分点。

1. 邮务类业务本年度，邮务类业务收入达到____万元，完成计划的42.____%，同比增长61.____%，占邮政总收入的24.____%。

（1）函件业务____月至____月份，函件业务收入累计实现____万元，完成年计划的32.____%，同比增长64.____%。

（2）包件业务本年度，包件业务收入累计实现____万元，完成计划的55.____%，主要通过整合节日市场，扩大包裹出口，开发特色包裹等举措实现增长。

（3）集邮业务____月至____月份，集邮业务收入累计实现____万元，完成计划的67.____%。

通过抓住大项目业务，利用核电站落户等机遇，积极拓展市场，取得显著成效。

2. 金融类业务本年度，金融类业务收入实现____万元，完成计划44.____%，同比增长25.____%，占邮政总收入的75.____%。

（1）邮储业务截至____月____日，全县（企业）邮储余额达到____亿元，新增余额____万元。

储蓄业务收入实现____万元，完成计划44.____%，同比增长24.____%。

（2）代理保险____月至____月份，代理保险业务累计完成____万元，其中第二季度完成____万元，位居全市首位。

二、深化改革，提升活力，各项管理再上新台阶1. 财务体制不断完善，建立有效预警机制，加强成本管理，基层单位费用支出得到有效控制，收入稽查严格，防止资金流失，资产及时核销盘活。

2023年县邮政局业务发展工作总结创新思路抓住重点推动邮政业务超常规发展____年，我局认真落实省公司、市局邮政工作会议精神，坚持“三个创新、三个营造、三个提升”的经营理念，立标杆、争先进位，保民生、降本增效、强化经营管理，提升服务水平，创新性的开展工作，使得我局各项业务快速协调发展。

____年我局累计完成业务收入____万元，完成二预算的____%，超计划____%，绝对值超____万元，收入完成计划指标在全市排位第一。

一、通过经营创新，阶段性业务取得了超常规发展思乡月。

我局高度重视，带领中心主任到每个网点、每个部门逐一进行布置，根据网点实际情况，为网点人员分析市场、找客户，并传授思乡月的营销方式与技巧，通过早动员、早部署、员工全力以赴下，于____月____日提前完成“思乡月”业务____万元，完成计划的____%，完成目标值的____%，完成业务进度在全市排位第一，喜获市局贺电。

报刊大收订。

在报刊大收订时，在县城成立由中层干部、营销员、投递员为小组的报刊收订宣传队伍，对全县政府单位、各中小企业及沿街店面进行分片走访工作，针对不同的客户为其找适合的报纸，根据报纸的内容找适合的客户群。

在农村网点，由所长带领投递员先到单位、学校、村小组、农户家联络感情，再进行报刊宣传及预订。

还有通过宣传车每天走街窜巷的流动宣传，极大提高了社会各界对报刊作用的认识。

在强力做好宣传走访时我局同步做好报刊收订人员的培训工作，及时对相关人员进行报刊大收订业务的培训与考试，提高报刊收订人员服务素质及技能。

截止____月____日我局完成报刊流转额____万元，完成计划的____%，完成进度在全市各县局中排位第三，其中畅销报刊与同期比净增____万余元，在全省分组竞赛中位列该组第一。

贺卡业务。

借树开花，奠定政府贺卡发展基石。

____月份我局____召开了____年贺卡业务前期筹备会议，会中局领导对去年全县贺卡业务发展情况进行了对比与分析，发现去年____县____个乡镇仅____个乡镇制作开发了政府形象宣传贺卡，实现收入较低，假设全县____个乡镇由县政府统一规划来制作政府形象宣传贺卡，那贺卡收入将极大得到提高。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政快递公司整改报告篇一：陇南邮政速递物流局整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开201X年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去＂，＂EMS邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距＂，和＂加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务＂等问题的整改情况和采取的措施汇报如下：一、针对＂代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去＂的问题我局将采取以下措施：1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。

通过培训不断改善窗口服务态度，提升服务水平，要求在电话通知客户时做到对待用户要热心，回答问题要耐心尤其在外地客户不熟悉地址的情况下要详细说明，服务用户要诚心不能报着事不关己高高挂起的心态，真正做到以真诚赢得用户，用服务赢得发展。

2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对＂EMS邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距＂的情况，我局将采取以下措施：依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。

在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作的重要性，严格按照规定的时间、频次进行投递，杜绝邮件积压延误现象的发生。

今后不断加大对日常投递工作的检查，重点为规章制度的执行和落实情况，严格执行我局规范化服务标准，努力提高投递质量，确保对外服务承诺的落实。

三、针对＂加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务＂的建议，我局已印制了600份＂上门揽收服务卡＂在投递的同时主动出击向尽可能可能多的客户宣传我们的业务。

针对以上我局的整改情况和所采取的措施，请各位领导我局的对外服务情况给予进一步的监督和指导。

2024年邮政服务质量管理专项检查工作总结范例《莆田市分行服务质量监督管理办法（试行）》一、制定背景为全面提升莆田市邮政金融服务质量，建立健全市、县（区）、网点三者之间联动的、长效的服务管理体系，依据中国人民银行、中国银行业监督管理委员会相关法律法规，结合《____储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》、《____储蓄银行营业网点服务规范（试行）》、《____储蓄银行____省分行服务质量监督管理办法（试行）》，特制定本办法。

二、指导思想本办法遵循“预防为主、分级管理、下一级对上一级负责”的原则，紧密围绕邮政金融业务发展，致力于提高服务质量、规范金融秩序，重点加强营业网点的日常服务管理，为客户提供更加优质高效的服务，促进邮政金融各项业务健康发展。

三、适用范围本办法适用于莆田市各县（区）支行、金融代理部以及各____储蓄网点。

四、管理与人员配置（一）市、县（区）支行、金融代理部服务管理组织为“服务管理领导小组”。

市分行综合业务部作为服务管理工作的主要管理部门，信贷业务部、公司业务部、综合业务部及各相关业务岗位为服务管理协作部门和岗位。

（二）服务管理工作应指定专人负责，市分行服务管理部门至少配备____名专职服务管理员，并设有服务管理备用人员；各县（区）支行、金融代理部至少配备____名专（兼）职服务管理员，并设有服务管理备用人员；各营业网点应有大堂经理负责服务管理工作，未配备大堂经理的至少指定____名人员负责本网点的服务现场管理。

五、管理职责（一）服务管理领导小组职责：全面负责全省____银行的服务管理工作，审议并判定重大服务问题或服务案件，根据事件性质提出处罚意见。

（二）市分行综合业务部职责：执行服务管理规范化标准和规章制度，制定年度服务管理规划，开展服务管理人员培训，管理服务文档；监督、指导县（区）支行、金融代理部服务管理工作，抽查营业网点窗口服务情况，并根据检查结果出具处罚意见；受理省分行转来的95580投诉工单，及时协调相关部门或县（区）支行、金融代理部妥善处理，并在____个工作日内反馈；分析客户投诉成因，提出解决服务问题的意见和建议，落实并督促整改；汇总分析全市客户服务情况，定期通报服务情况及95580业务发展情况，按时向省分行上报服务质量管理资料；开展网点柜面优质服务规范化评比活动，建设优质服务示范窗口，树立优质服务标兵典型。

邮政投递员工个人总结范文【五篇】----WORD文档，下载后可编辑修改----邮政投递员工个人总结范文【一】20XX年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。

xx投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。

我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。

参加投递工作至今，我多次被评为投递员。

这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。

在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。

我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。

多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。

多听听同事在生产中对各种问题的意见。

多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。

集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。

对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。