下载文档原格式
浅谈基于知识管理的人力资源管理策略摘要：随着知识经济的到来和发展，知识管理已经成为企业获取核心竞争力的关键因素。
本文首先阐述了知识管理的基本概念，然后阐明了在企业人力资源管理中实施知识管理的必要性，分析了基于知识管理的人力资源管理过程，在此基础上探讨了基于知识管理的人力资源管理策略。
关键字：知识管理人力资源管理在知识经济时代，谁能创新和善用知识，谁就能在竞争中立于不败之地。
而企业知识即核心利润源是掌握在企业员工手中的，所以将知识管理与人力资源管理有机地结合起来，开展基于知识管理的人力资源管理将成为企业建立和保持核心竞争力的重要手段。
一、知识管理的定义所谓知识管理就是从知识出发，以知识为核心，通过对已有知识的有效获取和利用创造产生新的知识，并对这些知识进行连续性管理，从而达到提高企业的创新能力、价值创造能力，最终获得整个企业核心竞争能力提高的过程[1]。
关于知识管理的定义，理论家们对它也有很多不同的诠释。
如：jashapara从多学科的观点来定义知识管理，即知识管理是”运用适当的技术和文化环境，联合人们知识（隐性和显性）创新、开发和分享的有效的学习过程，加强组织的智力资本和行为”[2]。
newell等人提出，知识管理能够在一个激烈竞争的环境里，通过对其知识资产的标杆学习，确保组织的连续创造力[3]。
二、知识管理与人力资源管理传统人力资源管理的思想没有体现以人为本的管理理念，只是简单地把人当作活动中的一个要素来考虑，而知识管理恰恰提倡把人视为企业发展的动力和根本，注重满足人的正常的合理需求，把对人的人文关怀放在首要位置，并将企业经营目标与员工个人价值相结合，努力倡导人力资源管理理念人本化。
知识管理的出现打破了传统人力资源管理只是注重满足企业的各项日常事务能正常性进行的做法，而把人力资源管理部门作为主导企业战略决策的参与者。
把人力资源管理政策和制度的设计作为帮助企业赢得竞争优势的主要部分，使得企业的人力资源管理职能发生了深刻变革。
人力资源管理在知识管理中的作用探究随着信息技术的发展和知识经济的兴起，知识管理已经成为企业发展的重要战略之一。
而在知识管理的实施过程中，人力资源管理也扮演着重要的角色。
本文将探究人力资源管理在知识管理中的作用，并探讨如何加强人力资源管理在知识管理中的作用。
一、知识管理的定义及意义知识管理，简称KM，是指企业通过收集、整合、创造、利用和分享知识，提高知识价值和知识效益的一种管理方式。
知识管理主要包括知识资产管理、知识创新与学习、知识共享与传递等方面，旨在提高企业核心竞争力和盈利能力。
知识管理对企业的意义在于，显著提高企业竞争优势。
知识已经成为企业最重要的资产，而知识管理可以将企业的知识转化成实际的竞争优势。
另外，知识管理可以提高企业的生产效率，降低企业的成本并提高企业的质量和效益。
因此，现今企业普遍重视知识管理的实施。
二、人力资源管理在知识管理中的作用在知识管理中，人力资源管理也扮演着重要的角色。
人力资源管理主要包括招聘、培训、激励、绩效管理和人力资源发展等方面。
它们对于企业进行知识管理有着决定性的影响。
1、招聘招聘在人力资源管理中占有重要的地位，通过招聘优秀的人才，可以确保组织拥有着高质量的员工群体。
在知识管理中，招聘优秀的人才可以为企业带来各种技能、经验和知识，并提升企业的知识积累和创新能力。
因此，在进行招聘时，企业应该注重人才的综合素质，并借助各种渠道来吸引和引进充满创新和知识的人才。
2、培训培训是人力资源管理的重点之一。
它可以提高员工的技能水平和知识水平，使员工能够更好地适应企业的要求。
在知识管理中，培训可以帮助员工更好地掌握和共享知识，并进行知识创新和学习。
企业应该注重员工的专业知识和技能方面的培训，增强员工的创新和应变能力，同时也应该注重员工的团队协作和领导能力的培养。
3、激励激励是人力资源管理的另一种重要手段。
激励可以促进员工的积极性和投入度，让员工能够更好地发挥其所长，更好地推动企业发展。
人力资源在知识管理中的价值与实践1.引言在当今知识经济时代，知识管理成为组织持续发展的关键因素。
而人力资源作为组织中具有战略性地位的部门，在知识管理中发挥着重要的价值与作用。
本文旨在探讨人力资源在知识管理中的价值，并且提出相关实践方法。
2.人力资源的价值知识管理依赖于人才的引进、培养和留住。
而人力资源作为组织中负责人才管理的部门，具有以下价值：2.1 人才招聘与选拔人力资源部门负责招聘并选拔具有相关知识和技能的人才。
他们通过广泛的用人需求调查和市场分析，确定组织人才需求的方向和程度，建立人才招聘的渠道和网络，确保组织所需要的人才能够顺利获得。
2.2 人才培养与发展人才的培养与发展是知识管理的核心环节。
人力资源部门通过制定全面的培训计划，为员工提供适时的知识更新和技能提升。
此外，通过引入导师制度和培训师团队，帮助员工积累经验并分享知识，激发员工的学习动机和创新能力。
2.3 绩效管理与激励人力资源部门制定绩效评估体系，确保员工的工作成果与组织的战略目标相一致。
同时，通过激励机制，如绩效奖金、晋升机会和福利待遇等，激励员工积极参与知识管理的实施，提高员工的工作效率和质量。
3.人力资源在知识管理中的实践3.1 知识共享平台的建立人力资源部门可以建立知识共享平台，为员工提供一个便捷的沟通和交流平台。
通过这个平台，员工可以分享自己的经验和知识，同时获取其他人的经验和知识，促进组织内部的知识共享和合作发展。
3.2 培养学习型组织文化人力资源部门应推动学习型组织文化的建立和发展。
这种文化鼓励员工主动学习和创新，并且尊重员工的知识和才能。
通过建立学习型组织文化，员工将更加积极地参与知识管理的活动，为组织创造更多的知识和价值。
3.3 知识管理能力的培养人力资源部门可以通过培训和知识管理能力评估，提高员工在知识管理方面的能力和素质。
通过定期的培训和能力评估，组织可以了解员工在知识管理方面的需求，同时提高员工在知识管理中的专业水平和应用能力。
知识管理视角下的省属高校人力资源管理探究摘要：随着知识经济的发展，高校作为典型的知识型组织，应用知识管理的理念指导人力资源管理的实践显得尤为重要。
本文从探究省属高校人力资源管理的现状出发，分析省属高校人力资源管理中存在的问题和原因，探讨知识管理视角下的省属高校人力资源管理策略。
关键词：知识管理；省属高校；人力资源管理；知识型员工中图分类号：g647 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-00-01上世纪六十年代，美国学者彼得.德鲁克率先引入“知识工作者和知识管理”的概念[1]，并提出“以知识为基础，由各种各样的专业人员或专家组成的组织”的知识型组织的定义[2]。
高校，作为知识的产生和扩散地，汇聚着大量的知识工作者，是典型的知识型组织。
省属高校为提升核心竞争力，必须加强对人才和知识的重视。
因而，在省属高校的人力资源管理实践中引入知识管理理念将显得十分必然和有效。
一、省属高校人力资源管理的现状1.省属高校人力资源的现状省属高校肩负着向地方输送优秀人才的重任。
经济的迅猛发展，地方对人才的需求日益增大，省属高校的规模得以迅猛发展。
自1998年以来，省属高校的教职工人数和专职教师的数量大幅度上涨。
新引进的专任教师，大多都具有博士及以上学历[3]。
大量高层次人才的引入，不仅有效提升了省属高校的师生比，同时也改善了省属高校的人才结构和人才数量。
且整体呈现年轻化态势。
这些高学历的知识型员工成为省属高校的中流砥柱，具有鲜明的特征：一是学习能力和个人素质较好。
高校教职工大都受过系统的专业教育，拥有较高的学历与知识素养，对新知识的吸收、理解、运用能力较强。
二是自我实现愿望强烈。
除希望受到社会的认可与尊重外，对教学、科研、育人，以及自我发展的各种需求相对较高。
三是主观能动性较强。
高校教师的工作，不论是教学，还是科研，大多创造性较强，需要教师依靠自身的专业知识，将理论与实践有机结合，形成颇具创造性的知识成果。
知识管理对企业人力资源发展的影响
在当今信息爆炸的时代，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须善于利用和管理知识。
知识管理作为一种重要的管理手段，对企业的人力资源发展产生着深远的影响。
知识管理的重要性
知识管理不仅仅是传统管理模式的延伸，更是一种创新的管理理念。
通过有效地收集、整理、存储和传播知识，企业可以更好地利用内部资源，提高员工的工作效率和创造力，从而推动企业的持续发展。
知识管理与人力资源发展
人才吸引与留存
通过知识管理系统，企业可以为员工提供学习和成长的平台，吸引优秀人才加入，并留住人才，建立起稳定的团队。
培训与发展
知识管理使得企业能够更好地进行培训和知识传递，帮助员工不断提升自身的专业技能和知识水平，从而提高整体人力资源素质。
决策支持
通过知识管理系统积累的数据和信息，企业管理层能够做出更为准确和科学的决策，提高企业运营效率和灵活性。
创新能力
知识管理激发了员工的创新意识，促进了企业的创新能力，帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
知识管理对企业人力资源的发展具有重要意义，它不仅可以提升企业的竞争力，还可以激发员工的工作激情和创造力，推动企业不断向前发展。
因此，建立健全的知识管理体系，是企业实现可持续发展的关键之一。
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的知识管理不仅是企业成功的关键，更是推动企业人力资源发展和提升竞争力的重要手段。
知识管理背景下的人力资源管理–相辅相成，提升企业竞争力文/何德勇* 暨* 何德勇先生是 Knowledge Corporation的知识总监引言《KM2002知识管理 中国问卷调查报告》显示越来越多的中国企业家和企业经理人已经意识到知识管理对企业发展的战略意义，部分先知先觉的企业已经着手计划和实施企业的知识管理。
虽然问卷调查活动的整体回函率较低（表明企业及个人对知识管理的整体认知和认同程度低），但90%以上的回函机构及个人认为有必要引入知识管理战略和知识管理系统，并长期推动整个机构的知识管理工作（调查报告摘要版可以从下载）。
进入知识经济时代，企业竞争力在表层体现为拥有的商业资源、行为能力、精神文化，在里层体现为长期磨合和优化的企业经营管理模式、机制、工作文化因素（道德、精神、共享、协同），而支持企业长期发展的核心竞争力在于：整个机构有组织地学习“知识”的能力。
提升企业的核心竞争力，其基础在于：机构知识资源、知识管理手段、学习型文化。
知识管理直接建设企业的机构知识资源和学习型文化环境，塑造及持续提升企业的核心竞争力。
可以预见，无论是大型企业还是中小型企业都会逐步地引入知识管理的理念、战略和实践，以有序地管理和运作企业的知识资源、情报资源、内部组织资源和外部关系资源。
在知识管理的启动和长期运作过程中，企业的知识管理部门或小组需要企业各个部门的参与和配合，而其中关系最为密切的部门包括信息技术部门和人力资源管理部门。
企业的信息技术部门为知识管理工作提供技术支持手段，而人力资源管理部门一方面协助配置知识管理工作所需的组织模式和人力资源，同时借助知识管理达成企业人力资源管理的部分目标：联手建设学习型的企业文化、优化企业的人力资源组织及配置、提升员工的素质及能力、提升企业团队工作中的协同及配合效果。
与人力资源管理相类似，知识管理在企业经营及管理体系中所起到的是全局性和基础性的辅助作用，而两者之间又是相辅相成的，共同提升企业的竞争力。
在企业实施知识管理后，其人力资源管理工作将从知识管理的成效中获得许多直接的辅助和支持，而知识管理的运作也相应地需要人力资源管理部门提供配合和协助。
因此，人力资源管理的一些工作方式在企业引入知识管理的背景将会有所变化，而分析这些变化可以从分析知识资源和人力资源的关系、知识管理和人力资源管理的关系两个方面入手。
人力资源和知识资源的关系在知识经济时代的企业中（尤其是在知识型、技术型的企业中），人力资源管理部门和知识管理部门所管理的是企业的几项重要资源：人力资源、知识资源和企业组织文化。
企业的目标在于赚取利润，企业目标的实现过程表现为利用企业资产和资源（包括企业拥有、控制、可以使用的各种资源）去获取更多的资产和资源，同时获得利润。
为了实现其商业目标，企业需要形成商业资源、行为能力和精神文化三个方面的竞争力，而人力资源、知识资源和组织文化是形成企业竞争力的必备要素，正是由知识资源和组织文化“武装”起来的企业人员团队实践着企业竞争力模型的设计、运作和不断完善，并在这一过程中创造着企业价值。
作为人力资源管理和知识管理的客体，人力资源、知识资源和企业组织文化三者间一般难以做完全独立的评估，缺少了任何的一项都无法发挥出企业所需要的能量。
人力资源是知识资源的创造者、载体和管理者，也是企业文化模式的设计者和实践者（推动者及参与者）；知识资源是个人能力素质和精神素质的发展源泉，企业文化是人员素质发展的环境和动力因素；企业组织文化建设的过程中不断需要相关的知识资源，而良好的学习型、协同型企业文化也为知识资源的汇集和交流提供适合的环境。
人力资源管理和知识管理共同提升企业竞争力在DAOchina的企业竞争力模型中，有组织的“学习能力”被认为是最核心的企业竞争力，是持续完善和优化企业运作模式及运作机制的基础，也是提升企业的行为能力竞争力、精神文化竞争力、商业资源竞争力的基础。
在企业核心竞争力的形成和持续提升过程中，人力资源管理和知识管理发挥着相辅相成的配合作用：人力资源管理和知识管理相互配合，建设学习型、协同型的企业文化和组织模式；通过知识管理建设起有组织的机构知识资源，提供了知识学习、交流和管理的手段，辅助企业员工持续地学习知识资源；通过人力资源管理提供重要的机构知识传播、学习、交流渠道–专题培训和在职培训。
在提升各个员工以至整个组织学习能力的同时，人力资源管理和知识管理直接提升企业人员的能力素质和精神素质，并进而提升企业的表层和里层竞争力（可参考企业竞争力模型）。
人力资源管理和知识管理相互配合在发展企业竞争力的过程中，人力资源管理和知识管理两者间各有侧重和分工，由于整体目标是一致的，此两类企业管理活动在企业经营及管理的整个体系中全面配合、相互支持。
企业人力资源管理的目标在于：优化企业的组织架构及人员配置、管理企业的薪酬及人力成本规划、建设企业的组织文化和环境、发展员工的能力素质（专业知识、学习方法、工作方法）、发展员工的精神素质（职业道德、团队协同、交流共享）、协助员工的个人职业生涯规划、处理相关的行政事务。
人力资源管理对整个企业的发展起着非常重要的作用，其对知识管理的支持主要体现在以下几个方面：协助建设负责机构知识管理的企业团队及组织模式，为其提供所需的人力资源配置、相关的内部行政服务，并支持其长期的发展；建立有利于企业长期发展企业组织文化，联同知识管理部门或小组培育适合机构知识管理的学习型、协同型的文化环境；协助知识管理部门或小组为负责知识管理的团队组织相关的专题培训和在职培训，以发展员工的能力素质和精神素质，进而提高其实施机构知识管理的效果；协助知识管理部门或小组为企业其他部门组织相关的专题培训和在职培训，以发展员工的能力素质和精神素质，进而提高其参与机构知识管理的效果。
机构知识管理在企业中的运作方式为：以通用知识库、专题知识库、部门知识库实现机构知识资源的汇集积累、过滤加工；以知识交流平台实现知识资源的交流、共享；以个性化知识管理工具实现个人知识资源的汇集积累、过滤加工；实现知识资源的管理、传播和在学习及工作中的实践应用；在知识管理的基础上实现知识创新（在现有知识资源的基础上结合创意构想进行知识资源的再创造）、知识产品开发（将有组织的专题知识资源以产品的形式进行商业性开发、销售或有偿输出）。
和人力资源管理相似，机构知识管理也是涉及企业经营及管理的各个部门和环节的管理实务，为业务及管理领域的各个部门和环节提供知识资源方面的支持，以提高决策正确性、提高工作效率及效果、降低风险（决策风险、实施风险、人员流失风险）、优化企业文化等。
针对企业的人力资源管理，机构知识管理的成果可以在以下几个方面提供辅助：辅助人力资源管理部门的专业知识管理，发展部门工作所需的知识资源（信息资讯、原理、方法论、参考及借鉴案例、专家渠道、知识渠道等），提升企业人力资源管理工作的效果； 辅助人力资源管理部门在企业知识管理系统中对其设计、规划的企业组织架构及人员配置（内部组织资源）进行设置，在人力资源考评及管理中结合员工在知识资源方面的贡献和交流情况进行跟踪评估和优化管理；协助人力资源管理部门优化企业的组织文化，营造学习型、协同型的文化环境；依托有组织的机构知识资源和知识交流、知识管理工具，协助人力资源管理部门提高培训质量，并结合培训以外的知识传播手段以发展员工的能力素质和精神素质。
人力资源管理部门的专业知识管理，知识管理背景下的人力资源管理在企业的整体经营及管理架构中，知识管理和人力资源管理都是重要的全局性辅助部门，其中知识管理部门主要定位为全局性的参谋部门，而人力资源管理部门定位为全局性的后勤部门。
资料来源：随着知识管理的理念和实践逐步地进入越来越多的企业，企业人力资源管理工作也相应地需要考虑以下一些新的元素，以更好地实现支持企业整体发展的部门目标：应用机构知识管理的理念和实践，提升人力资源管理工作的效果；从人力资源管理的角度辅助机构知识管理的实施，提升企业的核心竞争力和全面竞争力； 将人力资源管理和知识管理相结合，共同建设学习型、协同型的企业组织文化。
一、人力资源管理工作中对知识管理理念和实践的应用和企业的其他业务及管理领域相似，人力资源管理工作本身也需要相关的专业知识资源，企业通过实施机构知识管理也将针对性地推动相关知识资源的汇集、管理、交流和创新。
人力资源管理部门应用机构知识资源管理系统可以获得的相关知识资源主要包括：1. 企业外部的通用商业知识与人力资源管理相关的信息资讯、原理原则，可供参考或借鉴的管理流程典范及案例等，与人力资源管理相关的商务服务内容（如人力资源管理顾问服务、招聘及猎头服务等）和提供相关服务的专业机构。
2. 企业内部的特有商业知识支持人力资源管理决策的内部信息（如有关人力资源现状的管理数据、信息、研究分析），与人力资源管理相关的制度规范（目的说明、管理流程图示、操作指引、标准文本、执行人员指引、管理人员指引、审批权限指引、监督机制、奖惩制度），与人力资源管理相关的内部经验智慧（泛文档管理、案例、专家渠道）。
除了应用相关知识资源辅助整体的人力资源管理工作外，人力资源管理部门还可以依托有组织的机构知识资源设计及优化专题培训课程和在职培训安排，针对传统培训课程的内容进行知识整合以开发电子培训课程（更适合自助式的个性化培训安排，更适合纳入知识管理系统），引导企业员工借助知识管理系统的知识库、交流平台和个性化知识管理工具进行自主式的知识学习、交流、管理和创新，以发展员工的能力素质和精神素质。
同时，如果企业的知识管理系统规划得当，人力资源管理部门可以通过有关的系统功能来统计员工在知识资源方面的贡献和交流情况，进行跟踪统计并纳入员工考评的指标体系中进行评估，进而辅助人力资源的优化管理。
由于这些统计和评估功能需要在知识管理系统的规划中做周密而细致的安排，因此并非每个企业都可以有效地应用，而已经应用有关系统功能的企业还需要进行相关的数据分析和研究才能够最充分地发挥统计数据的作用。
经验显示，知识管理对人力资源管理的支持程度主要决定于知识管理系统规划及知识体系建设的过程中是否对相关的内容需求和功能需求做出了全面的专业分析，进而通过预先设计的软件功能和知识管理任务予以实现。
因此，企业有必要在引入知识管理系统时邀请专业的知识管理咨询顾问，借助专业的智慧资源规划符合企业细致需求的知识管理系统，以及与企业其他业务及管理部门协同配合的机制和方式。
二、人力资源管理工作对机构知识管理提供辅助和支持在将机构知识管理应用于人力资源管理的同时，知识管理在企业的实施和长期发展也需要人力资源管理部门的积极协助。
针对来自机构知识管理的需求，企业的人力资源管理工作主要是从以下几个方面予以支持：1. 为机构知识管理的启动和长期实施配置所需的人力资源和组织模式为了推动机构知识管理战略的有效实施和管理知识管理系统的日常运作，企业有需要设置独立的知识管理部门或知识管理小组，并配备相应的专职人员或兼职人员（半专职人员，在各个业务部门和分支机构安排有经验的专业人员兼顾知识管理的职责）。
