智慧点餐系统方案分析报告
（最新版）
前言
越来越多消费者，习惯通过线上渠道满足自己对餐饮的各类需求。与此同时，新一代消费人群，越来越关注餐饮全流程的效率和体验。这使得新技术、新体验将成为餐饮行业下一步发展的重心。当前的餐饮管理系统，已不局限于收银，更是一个餐厅、平台与客人的连接器。智能餐饮管理系统不仅仅是一款点餐软件，是集合微信点餐，外卖平台集成，在线预订，快餐系统基于一体的智慧餐饮管理系统。更是融合了自主研发的人，财，物，客的一站式经营管理系统。
目录
一、智慧点餐系统方案介绍
二、智慧点餐系统应用价值
三、智慧餐厅点餐系统方案优点
四、智慧点餐系统方案功能
五、智慧点餐系统APP开发
六、智慧点餐系统方案特点
七、智慧点餐系统应用场景
八、智慧点餐系统使用流程
九、智慧点餐系统发展前景
正文
一、智慧点餐系统方案介绍
智慧点餐系统是基于物联网、云计算、大数据、智能软件为餐饮店量身打造的智慧餐饮管理系统，智慧点餐系统通过自助点餐、线上外卖系统、后厨互动系统，智能配送系统、前台收银系统，预定排号等，系统有效的解决了传统餐饮管理难等问题。智慧点餐系统彻底解决了管理不到位，运营成本高，餐厅环节不通畅等痛点，让餐厅实现了规范化，变的更加的高效，有序，并结合强大的后台管理便于查询分析，实时掌控餐饮的经营状况!在小程序的帮助下，餐厅所使用的微信点餐系统可以更好地使得整体经营状况提效增益。
二、智慧点餐系统应用价值
通过智慧点餐系统，有效利用自助点餐机、数字餐牌、叫号屏、自助取餐等设备，将餐厅前端硬件软件、后厨与线上系统完美融合，实现餐厅一体化智能化的管理。提高餐厅点餐与管理效率的同时，提升顾客整体点餐体验与餐厅档次。
1、智慧点餐系统可以实现扫码点餐支付，省去了服务员。
2、智慧点餐系统操作简单方便，顾客可以扫码点餐或者是通过机器人点餐进入点餐页面。
3、不需要额外的硬件设备，中小餐饮商家可以借助智慧点餐系统实现加盟外卖平台一样功能。
4、提升了餐厅的服务，更能吸引老顾客，迎来新顾客，为商家提升更多的流量，提升盈利空间。
三、智慧餐厅点餐系统方案优点
开发智慧点餐系统，对饭店而言，节省了服务员，节省了开支。同时，消费者再也不用排队买单了，在线买单，在线预约开票，节约时间。整套系统减少了收银员的任务，降低人力成本，为饭店节省开支。
1、自助点餐，节省成本：用户通过点餐小程序在微信自助点餐、支付，不需要排队等待，节省收银时间，压缩餐厅的服务时间，提升换台率。
2、自己的平台，留住客户：通过外卖平台，用户都留在第三方，自己无法直接联系用户，而餐饮小程序属于自己的平台，用户数据自己把控。
3、数据分析：通过餐饮小程序积累用户数据，让商户更加了解自己的顾客画像，可以针对性营销。
4、会员管理：可以建立积分系统，留住老用户。家有余粮，心中不慌。
5、顾客下单后：订单直接同步至后厨，省去沟通成本，控制出错率，降低用餐高峰期餐厅服务压力。
6、强大的流量：利用餐饮小程序，将店铺搬到用户的微信里，背靠微信10亿流量，可以快速提升餐厅的线上销量。作为微信的力推产品，小程序的入口多，既可以通过附近的小程序查看，还可以通过微信下拉框快速使用，用户体验度高。
四、智慧点餐系统方案功能
智慧点餐系统的功能不仅种类多，还十分强大，就以我爱物联网研发的微信点餐小程序来举例，它支持多渠道入口，支持公众号、小程序和微信群互联互通，不仅可以堂食在线点餐，还可以开展外卖订餐业务。
1、移动点餐
搭建自己的外卖、预订、点餐平台，深度对接商家微信公众号，是完完全全属于餐饮门店自己的线上点餐平台，不再向其他平台缴纳手续费。
2、预约排队
深度优化预约排队系统，结合小程序点餐流程管理实现自动叫号，快捷点餐快速入座。
3、在线订座
顾客可在线选座、订座。可查看包间的照片环境，在线选择包间、大厅，在线订座、点餐。商家可设置包间有无最低消费，最少就餐人数可预订;手动释放桌位、自动释放桌位;预订座位是否要交定金等。
4、在线点餐
可选择菜品单点或选择套餐，选择是否参加满减活动，是否预交定金等。
5、优惠买单
客人使用微信支付买单时，可以在小程序里自主选择多种优惠方式进行买单，如使用会员折扣、积分、优惠券等，这对于消费忠诚度和二次消费是有极大的促进的，同时有效降低了服务员的工作难度。
6、外卖
餐饮门店通过在点餐系统后台进行设置自动接单和手动接单两种模式，不接单自动退款;可按区域设置配送范围;设置起送条件，满多少配送;设置配送运费;选择菜品规格;多种促销活动(首单满减，满多少免配送费，满多少减多少);消费码核销及审核。
五、智慧点餐系统APP开发
对于餐饮行业来说，在第一时间为用户提供美味的美食是至关重要的。因此，智慧点餐系统APP顺应时期发展的步伐出现在我们的视野中。在这里，用户可以快速查看到各大餐厅的菜单，并根据自己的口味在线点餐即可，既方便又高效，让用户的用餐生活变得特别方便。
1、智慧点餐系统APP开发的好处
1)提升品牌知名度
智慧点餐系统APP是基于互联网运行的平台，它根据用户的阅览行为，在平台中进行品牌宣传以及推广，这样不仅可以提升餐厅品牌知名度，同时还可以吸引住用户的眼球。
2)提升服务形象
为了给用户呈现一个不同的餐饮服务中心，它会根据食材的进货渠道以及上菜方式，为用户进行具体的讲解。另外，智慧点餐系统APP会不定时的上传餐厅卫生视图，让用户可以全方位的了解到餐厅，从而大大的提升了餐厅的服务形象，让用户可以放心大胆的去下单。
3)降低人工成本
