鞠远华-高效沟通十三招

鞠远华的《5分钟打动人心》，本书所提供的独到的赞美方法，会同人际关系理论和应用实例一起，为你编织出五光十色的人际关系网络，使你在交际场上如鱼得水，左右逢源。

如果你在从政——本书帮你减少敌对，赢得支持；如果你在经商——本书帮你增加客户，赢得财富；如果你是领导——本书帮你激励下属，赢得尊重；如果你是员工——本书帮你改善环境，赢得信任；……当然，这一切的实现，还依赖于你在生活和工作中应用本书的理论原则和方法，不断地去实践！然而你又很忙，根本没时间去看，正好我把整理好的笔记献给大家，希望能有所帮助。

同时还望有需要哪方面书籍的笔记。

请发到我的邮箱*****************，我会尽力而为。

第一讲，不要指责和抱怨。

怎么才能更好的理解对方呢？这就需要我们换位思考，站在对方的角度来想一想，从他的视角来看这个问题，你会发现你就可以理解对方了。

彰显自己可以，不应贬低他人。

有一句话叫做存在就是合理的。

我认为在人世间要想幸福的生活就要学会放弃，学会适应，学会接受，尤其是不要抱怨。

聪明人就是懂得不可改变的接受之，可以改变的努力改变之。

出生贫穷不是你的错，一生贫穷才是你的错。

我们和环境有冲突的时候有三种方案可以解决。

第一，改造环境。

第二条，脱离环境。

第三，适应环境。

一个先知两次叫大山不过来，于是他就走到大山前。

第二讲：赞美能达成你想要的，如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情？世上并不缺少美，缺少是发现美的眼睛。

如果你把周围的人看成是天使你就生活在天堂，如果你把周围的人看成是魔鬼你就生活在地狱。

第三讲：沟通第1招：赞美要具体怎样才能做到具体、实在的赞美？怎样的赞美才是具体的？具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效？具体化的赞美之所以特别有效有三个原因。

第一个原因具体化代表了真诚，因为你具体地说他漂亮在哪里，他帅在哪里，他好的哪里说明你用心观察他才能说出具体的结论。

第二个原因是局部赞美等于整体肯定。

你说女孩的眼睛漂亮，她的身体也会感觉并漂亮了。

十三大沟通交谈的技巧
1. 主动倾听：专注于对方的发言，并给予合适的回应和反馈，以表明你在倾听他们的想法和意见。

2. 提问技巧：使用开放式问题激发对方的思考和回答，而不是简单的“是”或“否”答案。

3. 温和地表达观点：使用温和的语气和措辞来表达自己的观点，以避免引起对方的不满或争议。

4. 发表清晰而简明的陈述：用简单明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用过于复杂或专业化的术语。

5. 注重肢体语言：通过姿势、面部表情和手势传递积极的非语言信号，以增强沟通的效果。

6. 笑容和眼神接触：保持友好且自信的微笑，并与对方保持眼神接触，以建立联系和信任。

7. 说话节奏和语速：控制你的说话节奏和语速，以使对方能够理解和跟上你的讲话。

8. 避免中断：尊重对方的发言权，不要打断对方的发言，以展示你的尊重和礼貌。

9. 回应并确认理解：通过回应对方的发言，确认你理解他们的意思，以防止误解和误解。

10. 注意您的语气：确保您的语气友好、温和并且尊重，以避免刺激对方或引发争执。

11. 灵活性：在交谈中保持灵活性，愿意接受对方的观点和建议，并进行妥善的反馈。

12. 积极的姿态：展示积极的态度和情绪，以促进有效的交流和合作。

13. 总结并达成共识：在结束交谈时，做一个总结，并确保所有参与者都达成共识或明确下一步行动。

高效沟通十三招在飞速发展的时代;知识爆炸性增长;专业分工更为精细;成功需要众人的协助;人与人之间也需要更多的交流与合作..可以说;当今社会;拥有良好的人际沟通能力;就等于握有打开成功之门的钥匙..如何才能更快地提高自己的沟通能力;快速打动人心人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践;提炼出高效沟通十三招;直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合;可立竿见影;既能助你取得事业上的成功;也能建立和谐的家庭关系;让你在“人际江湖”上游刃有余;成为人际交往的高手..如果你在从政——帮助你减少敌对;赢得支持；如果你在经商——帮助你增加客户;赢得财富；如果你是领导——帮助你激励下属;赢得尊重；如果你是员工——帮助你改善环境;赢得信任；……总之;让你更受欢迎;获得更多的友谊;得到更多的支持;从而使你在激烈的竞争中赢得先机;脱颖而出..目录第一讲：不要指责和抱怨如何提高沟通能力;建立良好的人际关系怎样通过换位思考来解决矛盾和问题怎样做到接受不可改变的事;改变可以改变的事关键词换位思考指责抱怨第二讲赞美能达成你想要的如何发现人们的需要;适时地表达赞美之情对于那些好像缺乏优点的人;怎样才能发现他们的优点面对一个本身就生活在赞美中的人;人们又该如何去做关键词赞美之辞真诚第三讲沟通第1招：赞美要具体怎样才能做到具体、实在的赞美怎样的赞美才是具体的具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效关键词针对性具体化第四讲沟通第2、3招如何将被赞美者与某位优秀者相提并论;达到赞美的效果怎样的否定形式能起到赞美的效果当面对自己不了解的人时;又该如何表达赞美之情关键词相提并论否定顺势赞美第五讲沟通第4、5招如何借助名片巧做赞美怎样通过主动与他人打招呼快速提升人气怎样关注到对方细微的变化并及时指出加以赞美如果对方的变化不符合自己的审美观;又该如何去做关键词名片打招呼关注变化第六讲沟通第6、7招人际交往中;自信的同时;如何保持适当的谦虚逐渐增强的评价又会在沟通中带来怎样的奇效当遇到对方表现出谦虚的情况;沟通又该如何进行关键词谦虚逐渐增强得失效应盈亏平衡自嘲第七讲沟通第8、9、10招在公开隆重的场合;如何做到谨慎得体的沟通怎样才是看似否定实则肯定的赞美有哪些赞美方式能让员工保持高昂的情绪对于本身就生活在赞美环境中的人;怎样独辟蹊径;发现赞美的方法关键词看似否定实则肯定信任刺激期许赞美第八讲沟通第11、12招如何引用第三方的话来赞美他人怎样通过记住他人的特别之处来赞美对方关键词间接夸奖第三方特别之处第九讲沟通第13招怎样投其所好;寻找对方的兴趣点;与对方进一步的沟通如何提出自己的要求当对方的兴趣和爱好与自己不同时;又该怎样沟通关键词兴趣点投其所好话题求同存异第十讲赞美改变人生如何给人贴上积极的标签;有效地激励对方;让他人看到自身的价值婚姻生活中;夫妻又该如何发现对方的优点;学会赞美对方关键词消极标签积极标签婚姻夫妻第十一讲赞美是一种生活态度怎样把赞美变成一种生活态度如何才能发现美好的事物怎样真诚地赞美他们送人玫瑰;手留余香;给他人带去赞美的同时;会给我们的生活带来哪些改变关键词夫妻赞美生活态度送人玫瑰手留余香第十二讲给人良好印象的方法如何给人留下良好的印象怎样才能在人际交往中做到游刃有余都有哪些做法能给人留下良好的印象微笑是怎样为自己形象添彩的关键词真诚微笑价值第十三讲说服术中的“尚方宝剑”怎样把自己的想法转变为对方的想法如何运用好选择权和决定权哪些方法能让对方自愿执行怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离关键词转变栽培效应自我求证选择权自愿第十四讲赞美与批评怎样才能让批评产生良好的效果运用批评方式时;还有什么原则应当注意关键词批评叛逆心理替罪羊。

高效沟通十三招-第十一讲.txt熬夜，是因为没有勇气结束这一天；赖床，是因为没有勇气开始这一天。

朋友，就是将你看透了还能喜欢你的人。

高效沟通十三招—第十一讲赞美是一种生活态度主讲人：鞠远华节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。

如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！节目导视：学会赞美能够助事业一臂之力，还能让家庭幸福和谐。

夫妻之间学会欣赏和赞美对方能让生活充满爱，那么如何运用赞美呢？欢迎收看《高效沟通十三招》！鞠远华：欢迎来到《名家论坛》！上一讲我讲过赞美是家庭的幸福密码，夫妻之间应该互相的欣赏和鼓励，家庭当中就有更多的幸福和温暖。

令人遗撼的是在生活当中很多人却经常的挑错，有人说做了99件正确的事他不提，只做错了一件纠着做个没完。

这是人做的饭吗？做了二十几年的饭，怎么又忘了加盐了？忘了加盐就指责一番，结婚之前可不是这么说的？结婚之前女朋友做饭问男的，小强我做饭好吃吗？好吃，真的好吃。

刚才我忘了加盐了，怎么你做的饭不加盐也这么好吃。

结婚之前你是不是这么说的，那个时候无条件的接受对方、欣赏对方，所以恋爱是美妙的、幸福的。

现在挑毛病了，指责多了，所以幸福感下降了。

鞠远华：卡耐基说在学会赞美之前你不要结婚，因为在婚前赞美女人市一中势所必然的情形。

但在结婚之后称赞她却更为必要。

鞠远华：卡耐基讲了一个事例有一位乡村的妇女有一天家里来了很多客人，她把一抱干草放在桌子上。

她丈夫还有客人愣了，她丈夫说你这是干什么？你是不是疯了，你怎么把干草放上面了。

女士说话了，我给你做了二十多年的饭从来没有听到你们任何人告诉我你们吃的不是草，你看看对另一半的劳动不予以承认，让人多么生气呢？卡耐基说如果你想每天得到快乐就不要责备你配偶的治家能力，尤其不要把你太太和你妈妈放在一块比较，我妈多好，你不能不，生气了。

哪怕你的太太把牛排做成牛皮了，把面包烤成黑炭了，你也别指责他。

1. 赞美要具体，好话要到位。

在日常交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美.赞美用语越具体，越说明你对他长处的了解和看重。

当对方感到你的真挚、亲切和可信时，双方之间的人际距离就会越来越近.2。

将被赞美者与优秀者相提并论.3。

见到听到别人得意的事要赞美.见机行事，适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半时开".名字是通往一个人心灵的钥匙，以名字为载体进行沟通,一般都会起到很好的沟通效果。

4。

主动和别人打招呼。

这是最简单实用的一招，如果在单位连用一个月，保证你人气飚升。

5。

关注身边的人，及时指出别人身上的变化。

公司同事有一个变化的话，比如换了新发型，穿了一件漂亮衣服及时指出,会令对方感觉他在你心目中很重要.6。

在人际交往中，适当的谦虚自嘲往往能获得他人的好感。

某些地方自信，某些地方谦虚，这样会备受欢迎。

既可改善关系，又不影响升迁。

7。

逐渐增强的评价.人们对赞美的需要是能上不能下的，评价逐渐增强让人愉快,你自然会很受欢迎.8。

在公众场合提意见,似否定实肯定。

在沟通过程中有时看似否定对方,实则是另类的赞美会给人以深刻的印象。

9。

信任刺激。

10. 美言和真诚是赞美效果最有力的保证。

赞美他人要独辟蹊径,给对方没有期待的赞美。

不容易发现独特的优点，更容易打动人心。

11. 独特的赞美。

当着别人的面来夸赞.适当引用第三方的话来赞美显得真实可靠。

间接赞美.12。

记住他人的特别之处，比如对方的生日、对方的辉煌时刻、对方的经典语录等，关键时刻提起可以很快的拉近距离增进感情。

13。

投其所好，寻找对方的兴趣点.。

高效沟通十三招今日杂记】101026---高效沟通十三招首次分享者：已被分享1次评论(0)复制链接分享转载删除鲨鱼大注：如果你喜欢卡耐基的书籍，那么下面这套课程是比较适合学习的。

主要是把卡耐基的思想具体化讲解。

曾经有一本书，让我的人生发生重大转折，那就是卡耐基的《人性的弱点》。

《鞠远华-高效沟通十三招》：以前有一万元存款是个富人，现在只有一万元存款是穷光蛋。

钱只会越花越少，越来越贬值，而你的能力却会越来越升值，能力是人生最可靠的财富。

能力不会丢失，一旦拥有，一生都会伴随着你。

在生活和工作当中，沟通是一种不可或缺的能力。

而这种能力，必须是通过我们的学习才会获得。

二战的时候美国将军布莱德雷有次接到一个紧急任务，于是就召集部队训话，说这次的任务非常艰巨，谁有勇气接下这个任务，向前跨两步。

话音刚落正好有个参谋递给将军一份战报，两者交头接耳片刻，再次面对众将士的时候，发现整个队伍还是一条长长地直线。

将军当然就生气了，训斥部下如此胆小。

这时有个战士满脸委屈，报告将军，我们全部人都向前跨了两步。

在将军低头看战报的时候，这个动作已经结束。

不要轻易的指责和抱怨，哪怕别人的做法在你看来错来有点离谱，也先不要指责，抽出哪怕一分钟时间，问问对方为什么这样做。

当你了解事情背后的原因的时候，就不会对结果感到吃惊了。

彰显自己可以，但不应贬低他人。

站在别人的角度想问题，就会理解对方。

史考伯说：懂得如何赞美手下，是我最大的资产。

我知道再没有什么比对手下的批评更能抹杀手下积极性的了。

对局部具体化的赞美，可以达到整体肯定的效果，满足人们内心的期待。

沟通第二招：从否定到肯定的评价譬如两句话：1.我对人人都很赞赏，你也不例外。

2.我很少佩服别人，你是例外。

哪句话你听了更中听些？更喜欢听？一般来说，很多人都会喜欢听第二句话，让人有唯我独尊的感觉。

又譬如“我只佩服两个人，其中一个就是你了”这话就让人听得觉得比较真实顺耳，若说“我只佩服你”这样听起来就显得过于吹捧过于假。