有效沟通培训课程(案例讲解)
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如何有效沟通的案例讲解如何有效沟通的案例讲解一一。
对于知识型的家长:一般如实向家长反映情况,主动请他们先提出教育的措施和处理的意见,认真倾听。
这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育,他们观察自己孩子的表现经常比我们老师还要深入、细致、具体,作为教师应虚心听取他们的建议。
当然,在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力,要冷静地分析。
他们有一定的知识、修养,在教育孩子这方面有独到的见解,与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。
二。
对于溺爱型的家长:一般见面都要先肯定学生的长处,对学生好的一面给予肯定,再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点,抓住他们身上的积极品质,那些溺爱型的家长更是希望听到老师对自己孩子的肯定。
要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,这样家长才会从心理上接受老师的意见。
同时,也要用恳切的语言向家长反映情况,指出学生存在的问题。
对于这样的家长,教师要在肯定中提出要求,在要求中透着婉转。
教师的主要目的是要家长全面的了解孩子,从而主动地与老师共同商讨教育孩子的方法,主动配合教育工作。
三。
对于脾气暴躁型的家长:这样的家长往往文化程度不太高,“恨铁不成钢”,学生一出现毛病,他们也不加分析就拳脚相向。
与这样的家长沟通要特别讲究方式方法,谨慎行事。
要以柔风细雨式的交谈方式。
首先就要以情服人,取得家长的信任。
使他们相信,请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚,而是争取家长的协助,共同帮助学生。
对于这样的家长一定要声明:既不能打骂孩子,还要起到教育作用。
四。
对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子充满信心。
教师最感头痛的是面对“后进生”的家长。
面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的叹息,无言以对。
对于“后进生”,我们不能用成绩这一个标准来否定学生,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。
对孩子的缺点,不能不说,不要一次说得太多,不能言过其实,更不能用“这孩子很笨”这样的话。
沟通技巧培训案例(精选9篇)沟通技巧培训案例篇1我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
1. 收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。
从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。
有效沟通教案有效沟通教案(精选11篇)作为一名默默奉献的教育工作者,有必要进行细致的教案准备工作,借助教案可以有效提升自己的教学能力。
快来参考教案是怎么写的吧!下面是小编收集整理的有效沟通教案,仅供参考,欢迎大家阅读。
有效沟通教案篇1学生分析:培智班学生。
语言表达能力较差,语言组织能力较差。
教学目标:1、主要训练学生的口语表达能力和参与、合作的意识。
养成良好的听说态度和语言习惯。
2、让学生亲身材验成功的喜悦,增强学生的自信心和良好的个性品德。
一、激发兴趣,引入正题师:同学们,你们谁家有电话呢?请举手。
生举手。
二、初步懂得打电话的知识1、师:谁打过电话?请说说你是怎么打电话的好吗?下面请打过电话的同学告诉大家,大家注意听。
指名回答,教师适时规范学生用语。
2、师:谁还能说一说?指名生答……3、师小结:刚才,同学们说得很好。
那么,打电话应注意什么呢?请你们认真听讲。
请同学们记住,通话时要热情慷慨,用礼貌语言,并且语言要简洁明了。
讲话时要面带微笑,声音不要过高。
不要忘了开头要问好,结束了应说再见。
三、创设情景、模仿表演,尝试成功的喜悦1、师:同学们,打电话时注意的问题,你们记住了吗? 生齐答。
2、师:好,下面我们来玩打电话的游戏。
3、师:同学们,今天我们跟谁玩电话游戏呢?不是爸爸,也不是妈妈,更不是给叔叔、阿姨,而是给你的好朋友打电话。
假如今天是你的好朋友的生日,你要通过电话来表达对好朋友的祝贺。
谁来表演打这通电话呢?指名生表演。
电话铃响了。
“喂!你好。
”“你好!请问你找哪位?”“是xxx么?”“是的。
”“我是xxx啊。
今天是你的生日。
”四、教师点评改正学生语言的不足之处。
有效沟通教案篇2教学目标:知识目标∶学习一些与父母沟通的方法,掌握与父母沟通的基本要领和主要策略。
能力目标∶培养学生与父母进行沟通的能力和选择解决问题的能力。
情感、态度、价值观目标∶尝试换位思考,体会父母对自己的良苦用心和期望,正确对待父母的教育方式。