网络运营部组织架构
- 格式:xls
- 大小:29.00 KB
- 文档页数:5
运营部组织架构巴州魔音文化传媒有限公司运营部组织架构一、运营部组织架构图二、各部门职责1.总经理●职责描述负责运营部门整体管理和发展规划●主要职责1.负责运营整个企业商务拓展、品牌营销、网站运营、网站发展策略分析等;2。
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;3。
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;2.运营总监●行政隶属直属上级:总经理●职责描述策划推进公司的业务运营战略、流程与计划、组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
●主要职责1.修订及执行公司战略规划与日常运营运作相关的制度体系、业务流程;2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;4.制定公司运营指标并监督实施;3.运营主管●行政隶属直属上级:运营总监●主要职责协助部门经理负责日常运营、管理工作:制定部门月工作目标。
人员分配、协调,确保部门工作的正常运行;1.根绝市场反馈等对目前运营工作进行监督、控制和绩效评估,及时调整应对策略与内容,保证达到公司运营目标达成;2.分析把握客户的需求,主动挖掘用户需求,根据反馈意见,统计各类数据分析,定期汇总并提出改进方案;3.制定阶段性目标,通过数据分析确定后续执行计划,监督员工按照计划任务执行,所有工作要对最后的销售效果负责;4.组织公司营销部的各种活动策划和实施、业务推广、策划、执行活动过程,及时跟踪活动推广效果。
4.文案●行政隶属直属上级:运营主管●主要职责1.负责微信公众平台、微博、其他自媒体等平台粉丝增长;2.负责公司各类宣传策划方案的设计和撰写;3.负责宣传推广文案及宣传资料的撰写,完成活动内容的策划和日常更新与维护;4.独立撰写各类稿件(新闻稿、文章稿、评论稿等)、策划方案、报告等5.负责各自媒体平台的内容策划、更新以及拉新;6.负责借势各大热点以及节日的文案策划和活动策划;7.结合策划人员把客户转化体系做到最优;5.美工设计●行政隶属直属上级:运营主管●主要职责1.对网站页面和手机客户端各类资料及产品信息进行图片设计及美工处理;2.能够独立完成宣传活动等所需相关设计类,网站推广图片设计等,对项目的各类平面宣传物料进行设计;3.根据客户要求制作相关图片及相关海报等物料;4.负责跟踪和改进用户体验,分析和研究用户的行为,优化网站与活动图片的视觉交互流程;5.配合各部门完成所需的图片设计。
电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责:(一)网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
(二)视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。
(三)网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
(四)网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库,并开展会员营销。
(五)网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
(六)商务拓展部(简称BD)1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台,并组织销售。
(七)电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。
(八)财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责:(一)网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案,编写文案、广告语。
4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题,进行站内外的推广。
(二)视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源,协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作,提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工a)依据视觉设计主管的分配,来做出不同的设计方案。
(三)网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。
(四)网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。
b)负责培训和指导部门员工客服工作。
c)负责商品纠纷、退换货的处理。
d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
e)工作报表的处理。
2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。
3、网络售后客服b)负责售后服务。
4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库,并开展会员营销。
运营安全管理组织架构及职责1. 组织架构1.1 职能划分为保障公司的运营安全,我们建立了以下职能部门:1. 安全管理部:负责公司的整体安全策略规划和执行,以及协调各部门的安全工作。
2. 网络运营部:负责公司网络平台的安全运作,包括防御网络攻击、应对安全事件等工作。
3. 物理安全部:负责公司设施和资源的物理安全,包括场所监控、出入管理等工作。
1.2 组织层级公司的运营安全管理组织层级如下:1. 首席运营安全官(COO):负责全面领导运营安全管理工作,直接向CEO汇报。
2. 安全管理部部长:负责协调并指导安全管理部各职能岗位的工作。
3. 网络运营主管:负责指导并监督网络运营部的安全工作。
4. 物理安全主管:负责指导并监督物理安全部的工作。
2. 职责分工2.1 安全管理部职责1. 制定并推动公司的安全策略、规章制度以及安全标准流程,确保公司运营安全风险可控。
2. 组织开展安全演练和培训,提高全员的安全意识和应急响应能力。
3. 监测和评估公司的运营安全风险,提出改进措施并跟进实施。
4. 协调各部门的安全工作,推动安全文化建设。
5. 及时处理安全事件,防范和应对安全威胁。
6. 与相关政府机构和合作伙伴保持紧密联系,共同推进运营安全保障。
2.2 网络运营部职责1. 管理并维护公司网络平台的安全运行,包括基础设施、系统和应用的安全管理。
2. 设计和实施网络安全防御措施,包括防火墙、入侵检测和防护系统等。
3. 监测网络流量和安全事件,及时应对并进行安全事件响应和处置。
4. 定期进行安全漏洞扫描和渗透测试,及时修复漏洞和强化系统安全。
5. 提供网络安全监控与分析报告,协助安全管理部进行安全风险评估。
2.3 物理安全部职责1. 负责公司设施和资源的安全保障,包括场所的保护、监控设备的管理等。
2. 制定并执行安全巡查计划,发现和解决潜在的安全风险。
3. 管理公司出入口,确保人员和物品的安全管理。
4. 指导并培训员工的安全意识和紧急情况下的应急处理能力。
网络运营部门管理办法一、前言随着互联网的快速发展,网络运营已成为企业发展中不可或缺的一部分。
为了规范网络运营部门的管理,提高工作效率和质量,制定了本《网络运营部门管理办法》。
二、组织架构网络运营部门应设立相应的组织架构,包括部门负责人、项目经理、运营人员等。
各级人员应按照相应职责进行分工,建立清晰的工作流程和责任制度。
三、职责和权限1. 部门负责人部门负责人是网络运营部门的核心管理者,其职责和权限包括但不限于:•制定并实施网络运营策略;•管理和协调部门内部的工作;•确保网络运营目标的实现;•监督和评估运营项目的进展情况;•沟通和协调各相关部门之间的合作;2. 项目经理项目经理负责具体的运营项目,其职责和权限包括但不限于:•确定项目的目标和计划;•组织和管理项目团队的工作;•监督和控制项目进度和质量;•汇报项目进展情况给上级管理人员;•协调解决项目过程中的问题和冲突;3. 运营人员运营人员是网络运营部门的执行者,其职责和权限包括但不限于:•负责具体的运营任务的执行;•分析和评估运营数据和效果;•提出运营优化和改进建议;•协助项目经理完成项目工作;•配合其他部门开展相关合作。
四、工作流程1. 项目策划阶段在项目开始阶段,项目经理应进行项目策划,包括确定项目目标、分析市场和竞争对手、确定目标受众和定位等。
2. 项目执行阶段在项目执行阶段,运营人员根据项目计划和要求,执行相应的运营任务,包括内容创作、市场推广、用户维护等。
3. 项目评估阶段在项目结束后,项目经理应对项目进行评估,分析项目的成果和效果,总结经验教训,并提出改进建议。
五、绩效考核为了激励和保证网络运营部门的工作效率和质量,应制定相应的绩效考核机制,包括考核指标、考核周期、考核方法等。
通过绩效考核,及时发现问题,及时调整和改进工作。
六、违纪和处罚对于违反《网络运营部门管理办法》的行为,应按照一定的程序进行纪律处分,包括提醒、警告、停职、降职、辞退等处罚方式。
电信运营商组织架构介绍本文档旨在介绍电信运营商的常见组织架构。
电信运营商是提供电信服务的企业,其组织架构决定了企业内部运作的方式和层级关系。
组织架构的重要性优秀的组织架构可以提高企业的运营效率、促进沟通协作、明确职责分工,并有助于企业的持续发展和竞争力提升。
常见的电信运营商组织架构电信运营商的组织架构因企业规模、业务模式以及国家法规而有所不同,但一般包括以下主要部门:1. 高层管理层高层管理层由董事会、首席执行官(CEO)以及其他高级职位组成。
他们负责制定和执行企业策略、决策重要事项,并对企业整体运营负责。
2. 运营部门运营部门负责电信运营商的日常运营活动。
该部门包括网络运营、客户服务、销售和市场营销等职能。
运营部门通常是电信运营商的核心部门之一。
3. 技术部门技术部门负责电信网络的建设、维护和优化。
他们负责保证网络的稳定性和性能,并解决技术问题。
技术部门通常包括网络工程、运维和技术支持等职能。
4. 财务部门财务部门负责企业的财务管理和资金运作。
他们负责编制财务报表、预算管理、资金筹措和风险控制等工作。
5. 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训、绩效管理和员工福利等工作。
他们致力于保证企业拥有高素质的员工队伍,并提供员工发展机会。
6. 法律合规部门法律合规部门负责处理与法律法规相关的事务,确保企业的运营合法合规。
他们负责监督并执行合规政策,以遵守相关的法律和行业规定。
7. 研发部门研发部门负责开发新产品、技术和解决方案,以满足市场需求和提升竞争力。
他们与技术部门密切合作,推动创新和技术进步。
8. 市场监管部门市场监管部门负责监督和管理电信市场,保证市场的公平竞争和消费者权益。
他们负责审批相关许可证、监督市场行为,并处理投诉和纠纷。
总结电信运营商的组织架构多样化,但一般包括高层管理层、运营部门、技术部门、财务部门、人力资源部门、法律合规部门、研发部门和市场监管部门等。
这些部门的协调合作,有助于电信运营商提供高质量的电信服务,并保持竞争力。
萨仙舍线上运营BU组织架构及职责一、组织架构团队人数共计:14人(组建初期设置5人,视业务发展情况进行补充)岗位工作职责:(一)网络运营组(2人)(初期由运营副总监兼任)1、运营助理a)负责微信、微博、社群及其他线上媒体平台运营管理。
b)负责组织策划、活动流程、活动预期、活动成本、活动收益、活动效果、活动问题及改进。
2、网络推广a)负责依据各种活动专题,进行内容的传播推广。
b)负责微信、微博及其他线上媒体平台的推广。
(二)活动策划组(5人)(初期设置1人负责)1、活动策划a)负责策划各种活动。
2、文案a)依据活动策划方案,编写文案、广告语。
b)负责微信公众号、微博及其他线上媒体平台文案编写。
(三)视觉设计组(3人)(初期设置2人负责)1、美工a)依据策划方案,做出相应设计元素。
b)H5的制作。
2、视频编辑a)根据策划、文案编写的方案,制作相应视频、音频。
b)视频、音频素材的采集、剪接。
3、插画师a)负责根据活动策划方案,绘制原创图画元素。
(四)商务拓展组(1人)(初期由运营总监负责)1、商务拓展a)开发线上线下媒体、用户资源。
b)负责用户进驻自媒体平台,并组织销售、运营。
(五)数据分析(1人)(初期由运营副总监兼任)1、数据分析a)负责相应行业市场、平台数据调研分析,制作数据报告。
b)负责建立会员数据库,并开展会员营销。
(六)财务(1人)(初期由运营总监负责)1、财务行政a)负责新媒体财务。
运营总监职责:1、负责新媒体的整体规划、实施及运营,带领团队实现公司的运营目标;2、收集、整理、分析市场信息,结合公司的运营情况及产品风格制定本部门的年度、季度、月度销售计划,并把各计划细化到季度、月度、每周的工作,以量化绩效指标执行;3、根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广策划方案;4、负责团队的日常管理,制定团队的内部管理措施、规范及业务流程;5、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;6、结合公司的产品特性及市场变化,及时做好电商平台的整体布局与规划,以增加品牌的竞争力;7、协助制定公司新媒体发展策略,通过有效的成本控制和营销手段,提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力。
网络运营组织架构网络运营组织架构是指在互联网企业中,为了高效地进行网络运营而建立的各个岗位和部门之间的关系和职责划分。
一个成熟的组织架构有助于提高企业的运营效率、协调各个部门之间的合作、优化资源配置,从而实现企业的战略目标。
本文将介绍一个典型的网络运营组织架构,并分析各个岗位和部门的职责和关系。
典型的网络运营组织架构通常可以划分为以下几个部门:高级管理层、网络运营部门、市场营销部门、技术支持部门和用户服务部门。
首先,高级管理层是企业的决策者和战略规划者,他们负责设定企业的发展方向和目标,并负责监督各个部门的运营情况。
高级管理层通常由首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)等组成,他们需要具备广泛的行业和管理知识,以便制定合理的战略和方针。
其次,网络运营部门是负责具体的网络运营工作的部门。
该部门通常包括网络运营经理、网络运营专员、内容编辑等岗位。
网络运营经理负责整体的网络运营策略和规划,负责协调各个岗位之间的工作,同时需要与其他部门进行有效沟通和合作。
网络运营专员负责网站运营、社交媒体推广、数据分析等具体的工作。
市场营销部门负责企业的市场推广和品牌建设工作。
市场营销部门通常由市场营销经理、市场推广经理、市场研究员等组成。
市场营销经理负责制定市场营销策略和计划,负责品牌推广和市场调研等工作。
市场推广经理则负责具体的市场活动执行和推广渠道选择。
技术支持部门负责企业的技术支持和维护工作。
该部门包括技术支持经理、网络工程师、技术支持工程师等岗位。
技术支持经理负责技术支持团队的工作安排和项目管理,网络工程师负责网络架构和服务器维护等工作,技术支持工程师则负责用户问题的解答和处理。
最后,用户服务部门负责用户的售前和售后服务工作。
用户服务部门通常由客户服务经理、售后支持工程师、投诉处理专员等岗位组成。
客户服务经理负责用户服务团队的工作管理和岗位培训,售后支持工程师负责解答用户的技术问题,投诉处理专员负责处理用户的投诉和纠纷。
网络部运营组织架构和绩效考核标准一、组织架构网络部运营组织架构主要包括以下职位和部门:1. 部门主管:负责整个网络部运营工作的规划、组织和管理,对网络部运营工作的绩效负总责。
2. 运营经理:负责网络部运营的日常管理工作,包括团队的协调、任务的分配和执行情况的监督。
3. 数据分析师:负责网络部运营数据的采集、整理和分析,提供数据支持和决策参考。
4. 运营专员:负责网络部运营的具体执行工作,包括内容撰写、社交媒体管理、活动策划等。
5. 市场推广专员:负责网络部运营的市场推广工作,包括广告投放、品牌推广等。
6. 客户服务专员:负责网络部运营的客户服务工作,包括客户咨询、投诉处理等。
二、绩效考核标准1. 运营目标达成率:衡量网络部运营团队实现公司设定的运营目标的能力。
以销售额、用户增长、用户活跃度等指标为考核依据,目标达成率达到80%以上为优秀。
2. 数据分析能力:评估数据分析师的数据处理和分析能力,包括数据采集的准确性、数据报告的及时性和可读性等。
能够提供有价值的数据分析报告,并根据数据提出合理的改进建议。
3. 运营执行能力:评估运营专员的工作执行能力,包括任务的完成质量、进度的控制和团队合作能力等。
能够按时高质量地完成工作任务,并与团队成员积极合作,共同完成团队目标。
4. 市场推广效果:评估市场推广专员的工作效果,包括广告投放效果、品牌知名度提升等。
能够制定有效的市场推广策略,并通过数据分析和市场反馈进行调整和优化,提升品牌影响力和市场份额。
5. 客户满意度:评估客户服务专员的服务质量和客户满意度,包括客户反馈的处理及时性、问题解决能力等。
能够积极主动地与客户沟通,及时解决客户问题,并能够通过客户反馈改进服务质量。
6. 团队协作能力:评估整个网络部运营团队的协作能力,包括团队合作意识、沟通效果和问题解决能力等。
能够有效地与其他部门合作,共同解决问题,提升整体运营效率。
7. 学习与发展:评估员工的学习能力和个人发展情况,包括参加培训的积极性、学习成果和个人职业发展规划等。