中南大学07、08、09年管理学真题

2007年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、单项选择题(每小题2分,共40分。

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者,该题无分)1,管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能,按其重要性程度从低到高排序,正确的是（）A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能2,保证在组织中“事事有人做"属于管理的（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3. 1990年,彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,这就是（）A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》4.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验,在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论（）A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验5.激励理论中的双因素理论,关于保健因素说法正确的是（）A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康站员外两C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥6."土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要7.某企业生产某种产品,固定成本为16万元,单位变动成本为1万元,每台售价120元,该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台8.根据领导生命周期理论,推销型领导方式适用于（）A.高任务、高关系無五B.高任务、低关系C.低任务、高关系,友D.低任务、低关系9.美国管理学家孔茨认为,管理的职能包括（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制D.计划、组织、人事、指挥、协调10.为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人,依据的是泰罗科学管理的什么原理（）A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相造应D.工作定额11.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制,这种战略类型属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化12.管理学中有一原则叫“跳起来,摘桃子",这一原则可用来描述目标的（）A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性13.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童14.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.问断的、固定的正强化15.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施（）A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控D.前者属反馈控制,后者属前馈控制16.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次,其由低到高的顺序为（）A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要17.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是（）A.效价高低是激励是否有效的关键B.期望值高低是激励是否有效的关键C.由于存在着负效价,应引起领导者注意D.应把效价和期望值进行优化组合18.组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。

2011年中南大学（967）管理学专业课考研真题及答案中南大学2011年管理学考研真题及答案一、简答题（共60分，每小题12分）1、请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。

2、现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。

3、什么是PEST模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析？4、豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素？5、简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。

1、管理者在实际管理工作中常常扮演不止一种管理角色。

20世纪60年代末期，亨利·明兹伯格在大量观察的基础上，提出了一个管理者究竟在做什么的分类刚要。

明兹伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，这10种角色又可以进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。

人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者；信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人；决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。

2、行为科学学派是在梅奥的人群关系理论的基础上发展起来的，该学派的代表人物很多，如美国的马斯洛，其代表作为《激励与个人》；赫兹伯格，其代表作为《工作的推动力》等等。

其主要特点有：（1）从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡要善于用人，进行人力资源的开发。

（2）强调个人目标和组织目标的一致性。

认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包含更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，通过工作本身来满足人的需要。

（3）认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。

主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。

3、环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业影响力的一种方法。

中南大学2011年管理学考研真题一、简答题（共60分，每小题12分）1、请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。

2、现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。

3、什么是PEST模型？如何运用这一模型对企业外部环境进行分析？4、豪斯的途径—目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素？5、简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。

二、论述题（共40分，每小题20分）1、请画出U型、M型、H型和矩阵式组织结构图，比较四种组织结构特征，并阐述集权和分权在这四种组织中的变化。

2、简述激励的过程及其动因。

A公司是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的工人。

B公司是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员。

针对这两家不同的企业，请你分别为这两家公司开发一个员工激励方案，你会选择哪些激励理论里的哪些因素？三、案例分析题（共50分，每小题25分）案例1 海天的变革人们记忆中的海天“冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。

1995年，海天冰茶销量达到5，000万元。

1996年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。

在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了30亿元。

短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。

海天的成功引来了众多跟风者的竞争。

康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在消费者面前。

海天“冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。

2001年，海天的市场份额从最初的70%跌至30%，销售额也随之大幅下降。

伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。

据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。

但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。

海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。

有报道说，有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定；只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许你卖过期产品。

2014中南大学公共管理学基础考研真题与解析第一篇：2014中南大学公共管理学基础考研真题与解析致雅中南大学考研网中南大学2007年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷考试科目代码及名称：721 公共管理学基础注意：1.所有答案一律答在专用答题纸上，写在试题纸上或其它地点一律不给分。

2.作图题可以在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上的相应位置。

3.考试时限：3小时；总分：150分。

一、简答题（每题10分，共60分）1.简答管理过程中有效沟通的障碍有哪些？2.简答双因素激励理论的主要内涵？3.何谓SWOT分析方法？4.企业型政府的基本特征主要有哪些？5.公共组织具有什么样的特性？6.为什么说政府会计在公共管理中是相当重要的？二、论述题（每题20分，共60分）1.组织的愿景和使命陈述包括哪些内容？你认为好的愿景的使命陈述标准是什么？2.如何理解政府失灵的类型及其原因？3.目前中国公共管理实践存在哪些问题？请列举并简要陈述。

三、分析题（每题15分，共30分）1.有效的公共管理者1984年11月，白宫宣布瑞科尔乔斯离开环保局，大家一致认为瑞科尔乔斯已经把一个瘫痪，毫无生气的机构改造成为井井有条的组织，员工们再次被振奋起来，确信其施行环保法的努力获得了领导的支持。

曾经猛烈攻击环保局的团体代言人也对瑞科尔乔斯的离去表示失望和焦虑，他们从内心深处不愿意让其离开。

环保局员工们为瑞科尔乔斯举办了一场感人的送别会，瑞科尔乔斯致辞，接下来是欢送活动。

看台上挂着横幅：感谢瑞科尔乔斯！瑞科尔乔斯给李·托马斯作了赠言，他是由瑞科尔乔斯提名接任的新领导：“在环保局的日子里只有两天是晴天，一天是当你到任时，另一天是当你离任时；其他时间都是大雨倾盆。

” 作为一个有效的公共管理者，瑞科尔乔斯显然是一个非常合格的环保局长。

思考之余请回答下列问题：（1）请问波兹曼和史陶斯曼在《公共管理的战略》中提出了有效的公共管理者应该具备哪些方面的特质？（10分）（2）瑞科尔乔斯给托马斯的赠言说明了什么？（5分）2．E政府及其构造“政府上网工程”正式启动了，国务院各部委、地方各级人民政府在中国公用数据网和中国公众多媒体通信网上建网站，可以将各部门的名称、职能向公众公开，及时宣传各项政策，法规，公开各项活动了，一时间反响热烈，叫好之声不绝于耳。

2016年中南大学商学院967管理学考研真题（回忆版，不全）中南大学2016年硕士研究生入学考试试题考试科目代码及名称：967管理学一、简答题1．试述企业应承担的社会责任。

2．用领导生命周期理论解释权变领导理论的特点。

3．SWOT分析法是什么，如何用它来评价企业环境？4．现代管理理论中行为科学派人物的主要代表、著作及其主要观点。

5．试述反馈控制的定义、优缺点。

6．管理人员应具备的技能，对不同层级的管理人员的具体要求有什么不同？二、论述题1．非正式沟通的类型、特点，与正式沟通的关系。

社交网络中的沟通形态，以及如何处理社交网络的沟通问题。

2．多元化企业适合什么样的组织结构，为什么？A公司生产空调、冰箱、洗衣机、电视机等一系列产品，试设计一个适合A公司的组织结构。

三、案例分析题[案例1]公司鼓励员工努力工作，大家团结合作，希望公司与所有员工共同发展。

制定了一套工资方案：一、公司与所有员工面谈，确定基本工资和岗位工资。

二、根据公司、部门、个人的工作绩效，得出公司系数、部门系数和个人绩效系数。

三、员工的工资为：基本工资＋岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数。

问题：1．用人力资源激励管理理论评价该方案的特点。

2．有什么优化建议（要达到公司的期望）？[案例2]A部门产品以前是公司的主力部门，近两年行业竞争大，顾客决定价格，完全是买方市场，需技术升级换代，否则公司面临亏损，需要三千万，公司实力不够，投资不了。

如果不升级也可以，会沦为低端产品。

B部门产品的淡旺季与A部门互补，目前是公司的主要利润来源，但市场容量有限，地域限制，发展不大。

C部门是经理偶然进入的，发展前景广阔，投资的金额也在公司承受范围内，公司的技术水平和同行差不多，但国外企业欲进入中国市场，已在一些城市设厂，公司若想大力发展C部门，使产品处于国内领先水平，则只有一年缓冲期。

三个部门的产品在生产，制造方面都有相似之处。

考研管理学（战略管理）历年真题试卷汇编1(总分84,考试时间90分钟)单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。

1. 企业发展新业务的三种战略类型是( )。

(东北财经大学2008年)A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长战略B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长战略C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略D. 密集型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略2. 市场补缺者占领市场的关键是( )。

(东北财经大学2008年)A. 差异化B. 集中化C. 专业化D. 多元化3. 下列不属于战略管理步骤的是( )。

(上海财经大学2014年)A. 影响因素分析B. 计划C. 实施D. 评估4. 钱德勒认为，公司战略的变化与组织结构变化的关系是( )。

(中央财经大学2003年)A. 两种变化同时发生B. 组织结构变化先于公司战略变化C. 两种变化之间没有关系D. 公司战略变化先于组织结构5. 企业战略按经营层次大体分为三个层次：第一层次为( )；第二层次为竞争战略；第三层次为功能性战略。

(中央财经大学2004年)A. 发展战略B. 稳定战略C. 重点战略D. 巩固战略6. 基本竞争战略不包含( )。

(中南大学2009年)A. 经营特色战略B. 成本领先战略C. 产品差异战略D. 重点市场战略7. 在企业经营战略内容体系中战略的核心部分是( )。

(中南大学2009年)A. 市场战略B. 投资战略C. 科技战略D. 产品战略8. 现在的粮站都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，于是采取了深加工的对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。

这一对策属于( )。

(哈尔滨工业大学2003年)A. 后向一体化B. 前向一体化C. 横向一体化D. 多角化9. 企业发展多角化经营，最主要目的是( )。

(哈尔滨工业大学2003年)A. 降低成本B. 分散风险C. 扩大市场D. 增加利润2. 判断题请判断下列各题正误。

2013年中南大学硕士研究生入学考试试题一、简答题（共60分，每小题12分）1、简述程序化决策的优缺点和在使用时需要注意的问题2、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些3、简述矩阵型组织结构的优缺点4、什么是正式沟通及其分类5、根据控制时机、手段、来源，可以将控制分为那几种类型二、论述题（共40分，每小题20分）1、试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法2、试举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性三、案例分析题（共50分，每题25分）【案例一】某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实，并且把自己设想变为现实。

就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办，在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十的告诉了李工。

作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。

突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。

”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。

结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。

请问：总经理有无批评错？王经理有什么责任，李工应付什么责任？他们如何处理比较合理？【案例二】1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。

而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。

从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。

在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。

在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。

他们中间没有一个是大学生。

与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。

1991年，企业的发展更见迅猛。

每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。

中南大学2001年研究生入学考试试题考试科目考试科目：：管理学 考试科目代码:44267注意注意：：所有答案所有答案（（含选择题含选择题、、填空题填空题、、判断题判断题、、作图题等作图题等））一律答在中南大学答题纸上一律答在中南大学答题纸上；；写在试题纸上或其他地点一律不给分写在试题纸上或其他地点一律不给分。

作图题可以在原试题图上作答作图题可以在原试题图上作答，，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置贴在答题纸上相应位置。

一、判断与分析判断与分析（（对问题进行判断是否正确对问题进行判断是否正确，，并简要回答为什么并简要回答为什么？？共15分，每小题3分）1． 科学管理就是管理科学。

A 、对B 、错2． 管理学目前还只是一门不十分精确的学科，其发展历史很短。

但是随着时间的推移，管理学也能发展，成为一门比较精确的学科。

A 、对B 、错3． SWOT 分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，以识别各种与战略相关的优势、弱点、集会、威胁要素。

A 、对B 、错4． 管理者在组织内所处的层次越高，其技术能力就越重要。

A 、对B 、错5． 有限责任公司的特点，就是把公司的资本划为等量的股份后，向社会开发行，以募集资本，股东对公司的债务需负无限责任。

A 、对B 、错二、填空题填空题（（共15分，每空1分）1． 企业管理组织原则中，管理幅度与管理层次成____________关系。

2． 市场预测的分类，按预测的性质，可分为____________预测和____________预测。

3． 生产是将____________转换为____________的活动。

4． 从狭义上讲，生产管理的研究内容包括生产计划、生产组织和____________。

5． 企业的生产过程一般包括基本生产、辅助生产、____________和____________等运行过程。

6． 偿债能力实质企业是否能到期清偿债务的能力，偿债能力指标有三个：资产负债率、____________、____________。

中南大学2002年研究生入学考试行政管理学试题一、名词解释：（5×4'=20'）1、行政领导；2、帕金森定律；3、行政道德；4、行政立法；5、国家公务员制度。

二、辨析题：（2×6'=12'）1、“公共行政”与“公共管理”；2、“上有政策，下有对策”；三、间答题：（4×9'=36'）1、里格斯提出的行政模式及其特点；2、行政效率测定的标准与方法；3、我国行政监督体系的内容；4、我国行政职能体系的内容。

四、论述题：（2×16'=32'）1、韦伯官僚制理论对我国行政组织设计的积极意义和消极影响；2、我国行政改革的内容、阻力及改革路径。

中南大学2003年研究生入学考试行政管理学试题五、名词解释：（5×7'=35'）1、《富尔顿报告》；2、《行政的研究》；（注：威尔逊著）3、公共物品；4、行政首长负责制；5、行政道德。

六、辨析题：（2×10'=20'）1、“新公共行政”与“新公共管理”；2、职位与职权；七、间答题：（4×12'=48'）1、人大监督存在的问题及解决措施；2、行政决策的科学化和民主化；3、官僚制（内涵、特点、优势与弊端）；4、行政环境与行政管理的关系。

八、论述题：（22'+25'=47'）1、政治与行政的关系；2、从政府与市场关系的角度论述政府职能改革。

中南大学2004年研究生入学考试行政管理学试题九、名词解释：（7×5'=35'）1、权变管理；2、公共选择；3、公民社会；4、科层制；5、行政文化；6、行政环境；7、行政职能。

十、辨析题：（2×8'=16'）1、从行政学的角度看“人走茶凉”；2、“品位分类”和“职位分类”。

十一、间答题：（5×12'=60'）1、简述新公共管理运动的背景；2、简述古德诺“政治——行政二分发”的思想；3、简述行政效率改革的必要性；4、简述行政权力腐败的表现；5、简述行政立法活动的表现与可能产生的弊端。

2009年一、简答题（每题10分，60）1、根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同，控制可以分为哪几种类型？请阐述并比较这些控制类型。

2、根据组织生命同期理论，组织成长大致可以分为哪几个阶段，每个阶段的特点有哪些？3、确定管理幅度时应考虑哪些因素？4、请简述梅奥霍桑实验的基本结论。

5、管理人员应具备的技能有哪些？它们对不同层级的管理人员的具体要求有何区别？6、请简述美国学者布莱克和莫顿的管理方格理论（06年考过）二、论述题（每题25分，50）1、请论述企业内外部环境分析的主要内容和可以应用的主要分析工具。

2、在企业中如何进行目标管理？目标管理在实际操作中要注意哪些问题？三、案例分析题（每题20分，40）案例一：羽翔公司员工的激励难题李坚……根据本案例材料，请分析：（1）羽翔公司目前在员工激励方面存在什么问题？（2）请你为李坚的下一步行动设计具体的方案？案例二：新产品试销的决策问题某商店准备试销一种新产品，由于缺少历史资料，对产品的销售只能做出畅销、一般、滞销三种估计，收益资料见下表。

定法、悲观决定法和最小最大后悔值法确定最佳方案。

2008年一、简答题（每题12，60）1、简述约翰。

科特和詹姆斯。

赫斯克特的织组文化三分法。

2、简述费德勒领导权变理论（模型）的基本思想。

3、请画出五种正式沟通网络的形态图，并对其优缺点进行比较。

4、泰勒的科学管理原理内容主要有哪些？请评价泰勒科学管理的贡献和不足。

5、简述管理层次和管理幅度之间的关系。

二、论述题（每题20，40）1、根据西蒙的观点，理性决策应具有哪些条件？决策者的理发限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制？2、请比较事业部型和控股型两种不同的组织结构，并联系实际加以说明。

三、案例分析题（每题20，40）案例一：TM公司的三难选择根据本案例材料，请分析：（1）你赞成江总的四个处理意见吗？请给出理由和依据。

（2）如果你是TM公司的经营者，面对如此局面，你会如何处理？案例二：湘智公司员工的忠诚根据本案例材料，请分析：（1）从人员配备的角度来看，湘智公司存在哪些问题？（2）你认为王冲应该吸取哪些教训？2007年一、问答题（每题20，80）1、什么是组织环境分析的“PEST模型”，如何应用这一模型对组织环境进行分析？2、比较分析“金字塔型”结构及“扁平型”结构的优缺点，并对“组织结构模式向扁平化发展”的观点进行评述。