宁夏机场集团微信智慧机场建设方案(材料特制)
- 格式:doc
- 大小:3.27 MB
- 文档页数:11
智慧机场建设项目实施方案一、项目背景随着航空业的快速发展,机场作为交通枢纽的重要角色日益凸显。
智慧机场建设项目是为了提升机场运营效率,提高旅客体验,加强安全管理,推动机场数字化转型而展开的重要举措。
二、项目目标1. 提升机场运营效率:通过智能化技术,优化航班调度、行李处理、安检等环节,缩短旅客候机时间,提高机场吞吐能力。
2. 提高旅客体验:引入智能化服务设施,提供便捷的自助服务,提升服务质量和舒适度。
3. 加强安全管理:建立智能安防系统,实现全方位监控和预警,提升机场安全防范能力。
三、项目实施方案1. 建设智能化航班调度系统:引入先进的航班调度管理系统,实现航班信息实时监控、智能调配资源,提高航班准点率和运行效率。
2. 推行智能化自助服务设施:在机场内部设置自助值机、自助行李托运、自助安检等设施,提升旅客办理手续的便捷性和效率。
3. 建设智能化行李处理系统:引入自动化行李分拣系统,提高行李处理效率,减少行李丢失率,提升旅客满意度。
4. 建立智能安防系统:利用人脸识别、智能监控等技术手段,实现对机场安全的全方位监控和实时预警,提高机场安全管理水平。
四、项目实施步骤1. 确立项目实施团队:成立专门的项目实施团队,包括技术专家、项目经理、运营人员等,明确各方责任。
2. 制定详细实施计划:对项目实施进行细化分解,明确各项任务的时间节点、责任人和具体实施方案。
3. 选定合作伙伴:与技术供应商、服务商等合作伙伴进行深入合作,确保技术设备的选型和实施方案的有效性。
4. 实施项目建设:按照实施计划,逐步推进各项建设工作,确保项目进度和质量。
5. 进行系统测试与调试:完成建设工作后,进行系统测试与调试,确保各项设施的正常运行和协调配合。
6. 进行全面验收:对项目实施情况进行全面验收,确保项目达到预期目标。
五、项目预期效果1. 提升机场运营效率,提高航班准点率和旅客吞吐能力。
2. 提高旅客体验,提升旅客满意度和忠诚度。
智慧机场建设项目实施方案一、项目背景随着民航行业的迅速发展,机场面临着越来越多的挑战和机遇。
智慧机场建设项目就是基于这样的背景下,通过引进智能化技术和解决方案,提升机场服务质量和运营效率,满足旅客个性化需求,改进航班操作流程,降低安全风险等方面进行的一项重要工作。
二、项目目标1.提升机场运营效率和安全管理水平,缩短旅客排队等候时间,节约人力物力资源,最大程度地降低机场事故风险。
2.实现旅客出行智能化,提供精准的机场信息服务,减少旅客出行困扰,提升旅客体验感受。
3.完善航班操作流程,实现机场航班调配和配载的智能化、动态化,提高运行效率,降低出错风险。
4.优化机场设施和资源配置,提高生产能力和管理效能,通过业务集成和信息化手段提高机场绩效和管理水平。
三、项目实施方案1.智能化旅客体验系统在机场出发层和到达层安装智能客流管理系统,实现旅客流量实时监测、数据分析和智能引导,提升安检和登机口的通关效率,减少人员拥堵,缩短安检、值机、登机等排队等待时间。
通过智能语音、电子导航等应用为旅客提供机场信息服务,减少旅客出行蒙受的困扰,提升出行体验感受。
2.智能化航班调配系统采用国际先进的航班调配技术,实现机场航班调配的智能化、动态化,顺应市场需求,合理配置航班资源。
通过超前数据分析,进行动态运力调配,实现航班、航班配载和机组的合理化分配,提高运行效率和管理精度。
同时,通过与行业内的大数据分析、天气情况等多种信息源的预测分析,为机场和航空公司提供更精准、智能化、个性化的航班调配策略,进一步降低航班延误率、错配风险。
3.智能化安全管理系统通过引进智能化监控技术和应用,实现机场、航空公司、地面服务公司在安保方面的多方面协作,对机场航空安全及设施设备的监控和管理实现实时、精准的数据采集和信息传递,最大程度地降低机场安全风险。
同时,配置高清晰度摄像头、人脸识别技术和智能识别系统,对危险品、违禁品和非法人员进行监控和识别,提高机场警戒水平和利用率。
智慧民航体系建设方案范文智慧民航体系建设方案随着科技的不断进步,民航业也在迅速发展。
为了提升民航行业的安全、便捷和高效性,智慧民航体系建设已成为民航发展的必然趋势。
本文将从以下几个方面,论述如何建设智慧民航体系。
一、智能化技术的应用随着智能化技术的不断发展,智能机器人、无人机、人脸识别、语音识别等技术已被广泛应用于民航领域。
其中,智能机器人可以代替人工巡查,提高工作效率、降低人工成本;无人机可以用于保障飞机安全,对于巡视、测量等工作,无人机的精度比人高,速度快,效率高。
此外,人脸识别技术能够提高社会、公共场所的安全监控水平,为旅客提供便捷的通行服务。
语音识别则能够从根本上解决传统机场值机、安检服务等复杂繁琐的流程,进一步提高机场服务效率,加快旅客离港进程。
二、信息化系统的建设随着网络技术的普及,机场信息平台正成为全球物流和旅行领域的新动力之一。
信息化系统包括机场信息发布系统、无线网络、机场管理系统等,它们能够实现信息在线管理和推送,极大地提高了机场信息发布的及时性和准确性。
机场信息发布系统的建设,可以让旅客及时了解航班信息、天气变化、安检信息和航空公司动态等信息;机场管理系统则可以对航班时刻、航班起降信息、行李转运等进行实时监控,提升机场行政运营效率。
无线网络的建设则可以让旅客在候机区域内随时随地上网。
三、智慧安全系统的建设为了提升机场安全措施,智慧安全系统的建设至关重要。
智慧安全系统包括安检机器、人流、行李及货物安检系统。
其中,在安检机器方面,科技公司已经推出了针对不同性别、体重和年龄的安检机。
此外,一些机场还引入了激光识别技术,能够对乘客的鞋子、手提包、行李、电脑等进行精密扫描。
在人流方面,管理部门可以根据不同的安检需求,设置不同的通道,实现快速通关,缩短排队时间。
在行李及货物安检方面,则可以将传统的手动检测模式,转变成自动化的技术模式,提高货物航行的安全性、准确性与稳定性。
四、智慧客户服务体系的建设为了提升旅客出行的体验,智慧客户服务体系的建设也非常重要。
智慧机场的实施方案随着航空业的快速发展,机场作为航空运输的重要枢纽,也面临着越来越多的挑战和压力。
为了提升机场的运营效率、服务质量和安全水平,智慧机场的建设成为了当前机场发展的重要方向。
本文将就智慧机场的实施方案进行探讨,以期为机场管理部门提供一些建议和参考。
一、智慧机场的概念。
智慧机场是指通过先进的信息技术和智能化设备,实现机场内外各个环节的高效协同、智能化运营和精细管理,提升机场服务水平、优化旅客体验、增强安全保障,实现机场运营的可持续发展。
二、智慧机场的建设目标。
1. 提升运营效率,通过智能化技术,优化航班调度、行李处理、登机口管理等环节,提高机场的运行效率和吞吐量。
2. 改善旅客体验,利用智能设备和大数据分析,提供个性化的旅客服务,包括智能安检、自助值机、无人机引导等,提升旅客的出行体验。
3. 加强安全保障,运用人脸识别、智能监控、无人机巡检等技术手段,加强机场安全管理,提高应急响应能力。
4. 降低成本提高收益,通过智能设备的运用,降低机场运营成本,提高资源利用效率,增加非航空收入。
三、智慧机场的实施方案。
1. 建设智能化航班调度系统,利用大数据分析和人工智能技术,优化航班起降时间和航班间隔,提高航班的准点率和运行效率。
2. 推行智能化安检系统,引入人脸识别、X光安检机器人等高科技设备,提高安检效率,减少人工成本,同时提升安检准确性和安全性。
3. 构建智能化行李处理系统,采用RFID技术对行李进行实时跟踪,提高行李处理效率和准确性,减少行李丢失和损坏的情况。
4. 开发智能化机场APP,为旅客提供一站式的出行服务,包括航班查询、登机口导航、停车预订等功能,提升旅客出行的便利性和舒适度。
5. 建设智能化停车管理系统,利用车牌识别、智能停车导引等技术,提高停车位利用率,缓解停车难题,同时增加停车收入。
6. 引入智能化无人机巡检,利用无人机对机场设施进行巡检和维护,提高机场设施的安全性和可靠性。
智慧机场方案1. 智慧机场的概述智慧机场是一种通过应用先进的技术和创新的解决方案来提升机场运营效率、提供更好的旅行体验的概念。
通过利用物联网、人工智能和大数据分析等技术,智慧机场实现了更高的自动化程度和智能化水平,提供了诸如智能安检、智能导航、智能停车等服务,为旅客提供更便捷、快速和舒适的机场体验。
2. 智慧机场的优势2.1 提升运营效率智慧机场借助物联网技术,将机场内的各个设备和系统进行网络连接,实现了设备之间的信息互通和协同工作。
通过实时监控和数据分析,机场管理人员可以准确掌握机场的运行情况,及时做出调整和决策。
这有效地提升了机场的运营效率,减少了人力资源的浪费。
2.2 优化旅行体验智慧机场提供了一系列智能化服务,使旅客在机场内能够更便捷和舒适地完成各类操作。
例如智能安检系统可以自动识别旅客的身份和行李信息,加快安检速度;智能导航系统可以为旅客提供精准的导航服务,帮助他们快速找到登机口或者商店等目的地。
这些智能化服务大大提升了旅客的旅行体验,减少了旅行的不便和压力。
2.3 加强安全保障智慧机场引入了人工智能和大数据分析技术,可以对机场内的各个区域、设备和人员进行实时监测和分析。
通过智能安防系统,可以及时发现和报警异常情况,并进行迅速处理。
这有效地加强了机场的安全保障能力,提高了机场的安全性。
3. 智慧机场方案的实施智慧机场方案的实施需要充分考虑机场的特点和需求,合理选用合适的技术和设备。
以下是一个典型的智慧机场方案的实施流程:3.1 设定目标和需求在实施智慧机场方案之前,需要明确机场的目标和需求。
这包括提升效率、提高旅客体验、加强安全保障等方面的需求。
3.2 技术选型根据机场的需求和预算,选择合适的技术和设备。
这包括物联网、人工智能、大数据分析等技术,以及相应的硬件设备和软件系统。
3.3 设备部署和网络布局根据机场的规模和布局,设计合理的设备部署和网络布局方案。
这包括安装传感器、视频监控设备、导航终端等设备,并进行网络连接和配置。
智慧机场建设规划方案范文智慧机场建设规划方案一、背景概述智慧机场是指通过信息技术手段,提升机场运营服务水平,优化旅客体验,提高安全飞行管理水平。
智慧机场建设对于机场的转型升级和未来发展至关重要。
本规划方案旨在探究如何建设智慧机场,提升运营效率和服务水平,营造更加优质的旅行体验。
二、建设目标1.提高安全保障能力:通过智慧技术手段完善机场的安全管理体系,增强应急能力,提高安全防范措施,确保机场安全。
2.提升旅客服务水平:将智慧技术应用于机场的各个环节,提高旅客办理手续的速度和便捷性,优化旅客的整个出行体验。
3.提高机场的运营效率:通过智慧技术应用于机场的物流和货运管理,提高机场的管理效率,减少物流环节的误差和浪费。
4.建设智慧机场公共服务平台:在机场内建设智慧便民服务站,提供各类生活服务和出行信息,营造更加温馨、便捷的旅行环境。
三、建设方案1.智慧终端智慧终端是智慧机场的重要一环,其基础,网络通信及传感手段将会为其他的关键环节奠定良好的基础。
终端涉及种类繁多,并且都有其专业要求,因此,需考虑智能自助机、智能安检门、智能行李车等智慧终端的采购方案,整合研发机场自主品牌的终端设备。
2.智能运营管理系统智慧运营管理系统是掌握智慧机场的核心。
综合利用无线网络通信、云技术等手段,集成机场内检测、控制、监管、调度等信息,提高机场运营效率和安全管理水平,降低成本。
其中主要包括:智能安检管理系统、智能停车服务系统、行李追踪管理系统、机场航班信息大屏幕、自动预警系统等。
3.智慧旅客服务智慧旅客服务是切实提高机场服务质量的关键环节。
采用物联网、云计算等新兴技术,运用语音识别、人脸识别、机器视觉等技术手段,提升办理速度和旅客满意度,其中主要包括:智慧安检、智慧售票、智慧问询、个性化推荐等方面,为旅客提供贴心、高效、专业的服务。
4.智慧物流管理机场物流环节繁琐,运输需求强烈,国内外航线运作不易调度。
通过运用智慧物流管理技术,实现物流需求上的匹配和跟踪调控,优化作业流程,精简人员配置,确保货物流转过程的高效可控,准确运输航班的耗时、林区箱、机组分布等数据。
智慧机场建设项目实施方案一、引言智慧机场是利用现代信息技术手段,通过数据采集、通信网络、智能分析等技术手段,提高机场的运营效率、安全性、服务质量等方面的一种创新性发展模式。
本文旨在提出一套适用于智慧机场建设的实施方案,以推动我国机场行业的现代化进程。
二、项目背景随着航空业的快速发展,机场作为重要的运输枢纽承担着越来越多的任务和压力。
传统的机场管理模式已经不能满足日益增长的需求,而智慧机场建设能够提供更高效、智能化的解决方案,有助于提升机场的整体运营水平、旅客服务体验,提高安全性和便利性。
三、项目目标1. 提升机场运行效率:通过智能化技术手段,实现机票预订、登机手续办理、行李领取等环节的流程优化,减少人力资源投入,提高机场运营效率。
2. 加强安全保障:通过智能监控、人脸识别、行李安检等手段,提升机场的安全防范能力,减少潜在的安全隐患。
3. 提升旅客服务质量:通过智能导航、信息推送等技术手段,提供更便捷的旅行指南和服务,提高旅客的满意度。
四、实施方案1. 基础设施建设:更新机场网络设备、增强数据中心能力、加强通讯基础设施建设,为后续智慧化应用奠定基础。
2. 数据采集与应用:搭建数据采集系统,收集机场内外各类数据,包括气象数据、机场设备运行数据、旅客流动数据等。
通过数据智能分析、挖掘,为机场管理决策提供数据支持。
3. 智能安检系统:引入人脸识别、行李自动分拣、物体识别等技术,提升安检效率和准确性,缩短旅客等候时间,同时降低人力资源成本。
4. 智能导航系统:通过室内导航技术、机场APP等方式,为旅客提供详细的航站楼布局、服务设施介绍、航班信息查询等功能,实现更便捷的旅行体验。
5. 自助服务设备:引入自助值机、行李托运、自助取票等设备,提高旅客服务效率,缓解人工服务压力。
6. 智能化运营管理系统:建设智能化机场运营管理平台,集成机场各类管理系统,包括航班运行管理、设备监控管理、资源调度管理等,实现信息共享、管理协同。
智慧机场办公系统建设设计方案智慧机场是指通过智能技术和信息化手段来提升机场的航班运行、旅客服务和综合管理水平。
智慧机场办公系统是智慧机场的重要组成部分,它通过集成各类办公应用和管理工具,实现机场管理和运营的高效化和智能化。
一、系统需求分析1. 人员管理:包括员工档案、考勤管理、薪酬管理等功能,实现人员信息统一管理和自动化考勤。
2. 资产管理:管理机场各类资产,包括设备、车辆、土地等,实现资产信息集中管理和日常维护保养。
3. 决策分析:提供数据分析和决策支持功能,例如财务分析、运营分析等,帮助管理层做出科学决策。
4. 文档管理:实现机场各类文档和文件的电子化管理,提高文件检索和共享效率。
5. 通知公告:发布机场重要信息和通知,实现信息的集中发布和及时传达。
6. 办公协同:提供办公协同工具,例如日程安排、会议管理、任务分配等,提高团队协作效率。
二、系统架构设计1. 系统模块划分:将系统划分为人员管理、资产管理、决策分析、文档管理、通知公告、办公协同等模块。
2. 数据库设计:设计统一的数据库结构,确保各个模块之间的数据一致性和完整性。
3. 系统集成:将各个模块进行集成,实现数据的共享和交互,提高系统的整体效能。
4. 安全性设计:采用多层次的安全措施,包括权限管理、数据加密、防火墙等,保障系统的安全性和稳定性。
5. 用户界面设计:设计简洁清晰的用户界面,提高用户的易用性和操作效率。
三、系统实施计划1. 系统需求分析:针对机场现有的管理和运营问题,进行需求调研和分析,明确系统功能和性能需求。
2. 系统设计和开发:根据需求分析结果,进行系统架构设计和系统功能设计,并进行系统开发和测试。
3. 系统部署和上线:将系统部署到机场的服务器上,并进行系统测试和验证,保证系统的稳定性和可用性。
4. 培训和推广:对机场的管理人员和工作人员进行系统培训,推广系统的使用和效益。
5. 系统运维和优化:对系统进行定期的维护和优化,保证系统的稳定运行和功能改进。
智慧民航实施方案模板随着科技的不断发展,智慧民航已经成为了现代民航发展的必然趋势。
为了更好地推动智慧民航的发展,我们制定了以下智慧民航实施方案模板,以期能够为民航行业的智慧化转型提供指导和支持。
一、智慧民航的发展背景随着信息技术的飞速发展,智慧民航已经成为了现代民航发展的必然趋势。
智慧民航通过信息化、智能化技术的应用,可以提高民航运输效率,提升服务质量,降低成本开支,实现更加安全、便捷、高效的运输服务。
二、智慧民航的发展目标1. 提高航空公司的运输效率和服务质量,提升竞争力。
2. 降低民航运输成本,提高盈利能力。
3. 提升民航运输安全水平,保障飞行安全。
三、智慧民航的实施方案1. 加强信息化建设,推动数字化转型。
推动航空公司在航班管理、客户服务、销售渠道等方面实现信息化管理,提高运输效率和服务质量。
2. 推进智能化技术应用,提升运输安全。
推动航空公司在飞行安全监控、机务维护、航空器调度等方面引入智能化技术,提升运输安全水平。
3. 加强人才培养,推动智慧民航发展。
加强人才培养,培养信息化、智能化领域的专业人才,为智慧民航发展提供人才保障。
四、智慧民航的实施保障1. 政策支持。
加大对智慧民航发展的政策支持力度,为智慧民航的发展提供政策保障。
2. 技术支持。
加强与科研院所、高校等机构的合作,引进先进的信息化、智能化技术,为智慧民航的发展提供技术支持。
3. 资金支持。
加大对智慧民航发展的资金投入,为智慧民航的发展提供资金保障。
总之,智慧民航的发展已经成为了现代民航发展的必然趋势。
我们将按照上述智慧民航实施方案模板,加强信息化建设,推进智能化技术应用,加强人才培养,为智慧民航的发展提供政策、技术、资金等多方面的支持和保障,推动智慧民航的健康发展。
智慧机场管理系统设计方案智慧机场管理系统设计方案一、系统概述随着航空业的发展,机场管理面临着越来越多的挑战,如机场安全、航班调度、旅客服务等。
为了提高机场的管理效率和服务质量,设计一款智慧机场管理系统,能够自动化处理机场管理中的各项任务,减少人力成本,提高工作效率。
二、系统功能1. 机场航班调度管理:根据机场航班计划和实际情况,智能生成航班调度表,实时监控航班动态,并进行调整。
2. 旅客信息管理:对旅客的基本信息、行程信息等进行管理、查询和修改,包括航班预订、登机牌领取、行李托运等。
3. 安全检查管理:利用人脸识别技术对旅客身份进行验证,自动生成安全检查记录,提高安全性和效率。
4. 机场资源管理:包括停机位、登机口、行李传送带等资源的管理和调度,及时安排航班的停靠和乘客的登机、下机。
5. 机场运维管理:对机场设备、设施、跑道等进行监控和维护,及时巡检和处理故障。
6. 航班信息发布:将航班动态、登机口、行李转运等信息实时显示在各个屏幕上,并通过语音和文字提示向旅客通报。
7. 数据统计与分析:对机场的航班数据、旅客数量、安全检查结果等进行统计和分析,为机场管理者提供决策支持。
三、系统架构1. 前端界面:采用响应式设计,提供用户友好的操作界面,支持不同终端的访问。
2. 后端逻辑:采用分布式架构,将系统各个功能模块独立部署在不同的服务器上,实现高并发处理和负载均衡。
3. 数据库管理:使用关系型数据库管理系统,对系统的各种数据进行持久化存储和管理。
4. 大数据分析:利用大数据技术对机场的各项数据进行实时分析和预测,为机场管理者提供决策参考。
五、系统优势1. 提高管理效率:自动化处理机场管理任务,减少人力成本,提高管理效率。
2. 提升服务质量:通过智能化的航班调度和旅客信息管理,为旅客提供更好的服务体验。
3. 加强安全管理:利用人脸识别技术和实时监控系统,提高机场的安全性和管理水平。
4. 提供数据支持:通过数据统计和分析,为机场管理者提供决策支持。
宁夏机场集团微信项目方案
一、腾讯公司简介
深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称腾讯公司)成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十五年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯公司总部位于广东省深圳市,是亚洲第一大,全球第三大互联网企业。
仅次于谷歌和亚马逊。
于2012年进入互联网信息服务收入前百家企业排行榜榜首,借此成为中国用户最多的公司。
二、腾讯微信
微信是一款由中国最大互联网公司腾讯于2011年1月推出的一款免费即时通讯软件,用户可以通过微信与好友进行文字、语音、图片消息的传送。
截止2013年11月,微信用户数已突破6亿,成为亚洲地区最大的即时通讯软件,用户遍及200多个国家和地区。
目前,微信已确立了集通信、社交、平台化三位一体的发展模式。
2012年8月正式发布了微信公众平台,帮助个人、企业、媒体、政府等组织推广业务。
三、微信公众平台
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块,通过这一平台,每位用户都可以打造自己的专属微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
微信公众平台的主要价值在于让企业的服务意识提升,在微信公众平台上,企业可以更好的提供服务,运营方案上面有很多方式,可以是开发者模式;也可以是简单的编辑模式。
微信公众平台自推出以来,截止2014年底,微信公众号的申请数量已经接近1000万家,并且每天仍以2万个的数量在迅速增加,每天有超过亿次信息交互。
已成为各大
企业、组织进行营销的重要手段。
微信公众平台的优势:
﹣用户基数庞大
﹣基于移动社交平台的信息传播
﹣获取更加真实的用户群
﹣节省独立APP推广成本,便于用户获取
﹣建立一个直接与用户沟通的渠道;
四、微信“智慧机场”现状简介
布局大交通时代,微信“智慧机场”版图正在高速扩张。
目前,根据既有的合作,北京首都国际机场,上海机场集团下属的浦东国际机场、虹桥国际机场,湖南机场集团下属的长沙黄花、张家界荷花、常德桃花源、永州零陵、怀化芷江、衡阳南岳等机场,云南机场集团下属的昆明长水、丽江、西双版纳、德宏芒市、腾冲、迪庆香格里拉、大理、思茅普洱、保山、临沧、文山、昭通等机场均已纳入智慧转型规划。
今年3月,微信与北京首都国际机场围绕机场旅客一站式出行、机场智慧商业展开合作。
如今,在首都机场,旅客不但可以通过机场公众号查询航班、天气信息,还可以在各零售门店使用微信支付消费付款。
此后国内各大机场也纷纷积极响应,比如湖南机场集团发挥就自身集群优势,打造出全国首个“微信智慧机场集群”;云南机场则借助微信来提升机场微信公共服务水平、助推云南机场电子商务建设。
将机场公众号作为线上服务的统一入口,微信智慧机场解决方案以微信公众平台和微信支付为基础,联合微信卡包、微信摇一摇、微信连Wi-Fi等能力,优化、整合机场公共服务资源和商业资源,打造出“从家门到舱门,从舱门到家门”的一站式出行智慧服务,为旅客提供了更为高效、便捷的航空出行体验。
机场内各类零售、餐饮、休闲等商业服务,也可借助微信平台实现O2O业务的深度探索和创新、构造线上和线下的商业闭环,并以微信泛会员体系为基础,构建机场大会员体系和信息共享,提升旅客消费体验和促进消费转化。
五、宁夏机场集团智能微信公众平台搭建
随着时代的前进,社交媒体及移动互联网已经成为了人们无处不在的生活方式,而新一代机场客户也正改变着传统到机场才享受服务的方式,日新月异的科技成为这一演变的关键驱动。
宁夏智慧机场项目建立在时下中国最热门社交媒体平台--微信公众平台之上,利用微信用户基数庞大,覆盖范围广,使用门槛低,用户培育成本低的优势,结合机场本身的服务特点,通过便捷自助机场服务+灵活快捷电子商务的模式,吸引旅客及潜在用户关注,从而形成机场自身的会员甚至CRM系统,为进一步提升机场服务水平和营销能力提供有效的数据和用户基础。
针对宁夏机场集团微信公众平台的搭建,腾讯公司按照宁夏机场集团功能需求现已经整理并制定了一套专业化的微信公众平台功能搭建合作方案:
基于服务号的实施方案
方案解析:
1.一级菜单:手机值机
办理值机:旅客根据页面填写个人值机信息、实现在线选座功能,智能值机业务办理的开通,可方便旅客利用碎片化时间(在家、在车上等场景)进行值机手续办理、坐席选择等业务,机场也可配合开通专用微信VIP绿色通道,实现一站式值机业务,有效提升了智能机场品牌服务形象。