监狱亲情电话系统解决方案

监狱亲情电话系统解决方案一、背景亲情电话作为监狱信息化管理和人性化管理的一种重要途径，是监狱亲情帮教一项重要内容, 它对于了解服刑人员的思想、稳定其情绪、监控其改造过程甚至对案件的审理、破获都起着非常重要的作用。

但具体落实亲情电话管理是一项费时、费力的工作。

处理不当，容易引起犯人不满，起不到好的作用，所以，通过科技的手段管理亲情电话，保证监狱安全、快捷、有效的利用亲情电话，是监狱管理的重要问题。

XX监狱共有4个分所，每个分所有4个监区，拟建设一套分布式部署的32线的亲情电话通信系统，为服刑人员提供人文关怀服务，通过亲情帮教的服务手段，加强监狱机关、服刑人员和家属之间的有效沟通，进一步提升行政执法机关的社会服务形象，创建一个和谐社会发展的环境。

二、客户需求2.1 系统建设目标✓实现对监狱内部电话终端的统一监管，严格按照国家规定的政策和监狱内部通讯管理条例，在安全可控范围内供服刑人员使用电话；✓提供科学有效的监控手段，实现系统自动控制话务，节省人力资源，帮助监狱提高信息化管理水平；✓提供亲情电话、亲属会见及心理热线等人性化沟通服务，加强服刑人员家属和干警之间的联系，缓解心理压力，帮助罪犯更快更好完成教育改造；✓可在现有的网络结构基础上，拓展监狱内部应用系统，譬如亲属会见、企业一卡通服务等。

✓提供在线监听功能，实时监控通话情况，提供录音功能，对通话进行实时录时，录音文件保存到服务器，可提供录音记录查询功能。

系统提供强插、强拆线功能，对于通话过程发现异常情况，管理人员可以对通话进行立即处理。

✓系统提供预付费或后付费的计费功能模块，能够对通话时长进行自动计费，对于欠费及预付款余额不足的情况能自动限制拨打电话。

✓系统分布式部署，集中管理。

2.2 系统设计原则监狱信息化建设是发展速度很快的行业领域，其新技术的出现是比较频繁的，所以系统也充分考虑了扩展性问题，使之能够跟上技术的发展趋势，系统设计总体原则包含：➢先进性：系统采用先进的、开放的体系结构和先进的程控交换技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计具备前瞻性，能适应平台业务发展的需求；➢实用性：系统设计充分考虑监狱信息化建设的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便；➢扩展性：系统设计和开发采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；➢可靠性：系统满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，具备数据自动备份和数据恢复技术；➢安全性：系统进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改；➢易用性：系统后台管理模块，充分考虑不同层次使用计算机水平，力求易用易学。

监狱亲情视频电话系统有研究报告发现，那些经常有家属探访的服刑人员在出狱以后表现得更好，犯罪率也会减少，最终会给社会带来益处。

为深入贯彻落实治本安全观，进一步增进服刑人员与家人的情感交流与联系，为服刑人员及家人提供更便捷的亲情沟通渠道，发挥服刑人员的亲情帮教作用，促进服刑人员稳定思想、安心改造。

监狱可通过书信、会见、亲情电话、远程探视等方式进行探访，但由于大多数监狱地处偏远，服刑人员的家属中又存在大量老、幼、病、残、孕等行动不便的人群，“探视难”的问题至今仍是监狱工作的一大难题。

现今的监狱亲情视频电话系统能够让家属实现在家“足不出户”便可与服刑亲人进行远程视频即时通话，为亲情帮教开辟新路，强化亲情感召作用，提高教育改造质量；达到以情感人、以情化人的效果。

监狱亲情视频电话系统由五部分组成；家属视频探视终端、服刑人员视频探视终端、监狱审核终端、监狱监控终端和监狱管理端组成。

服务器为监狱本地部署，可进行用户注册、身份认证、人脸识别、全程录音录像、可喊话、警告、暂停和强制结束。

可设置延时和探视前身份再确认，有效防止探视者身份替换，或没有被申请批准擅自探视者。

系统功能音视频通话：依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度技术、高品质、低延时的音视频通信功能，让用户快速搭建多端实时应用。

身份实时核查：人脸识别——实现图像或视频中人脸的监测、分析和比对，包括人脸检测定位、人脸属性识别和人脸比对等功能，实时对画面中的人脸进行实时比对；声纹识别——提供基于深度学习的说话人身份识别服务。

敏感词识别：语音识别——对不限时长的音频流做实时识别，达到“边说边出文字”的效果，内置智能断句，可提供每句话开始结束时间；语义分析——基于NLP技术能力，自动识别风险言论，挖掘对话中的价值信息。

画面背景检测：背景检测——将通话方的画面，去除人脸信息，进行画面背景检测，例如背景不是纯色，或有大量图画、文字等信息时，进行警示。

亲情连线室工作制度一、目的亲情连线室工作制度旨在为我国监狱系统中的在押罪犯提供与家人沟通的机会，促进罪犯改造，增强其家庭责任感，降低重新犯罪率。

本制度规定了亲情连线室的工作程序、管理职责和罪犯使用亲情连线室的相关规定。

二、亲情连线室设置与管理1.亲情连线室设置：监狱应根据在押罪犯人数和实际情况设立亲情连线室，确保每位在押罪犯都有机会使用亲情连线室。

2.亲情连线室管理：亲情连线室应由监狱相关部门负责管理，制定具体的管理办法，明确使用时间、使用规则和工作人员职责。

3.亲情连线室设施：亲情连线室应配备必要的通讯设备、监控设备、录音设备等，确保通话安全和通话内容可追溯。

三、亲情连线室使用规定1.使用对象：在押罪犯均可使用亲情连线室，但需符合监狱相关规定。

2.使用时间：亲情连线室的使用时间可根据监狱实际情况进行安排，确保每位在押罪犯都有机会使用。

3.使用频率：在押罪犯使用亲情连线室的频率可根据监狱相关规定进行调整，确保罪犯家庭沟通的需要得到满足。

4.使用过程：（1）在押罪犯使用亲情连线室前，需向监狱管理部门提出申请，并经批准。

（2）在押罪犯使用亲情连线室时，需在监狱工作人员的监督下进行，确保通话内容符合法律法规和监狱规定。

（3）通话过程中，监狱工作人员有权随时终止通话，如发现违规情况。

（4）通话内容应进行录音，录音资料保存期限根据法律法规和监狱规定执行。

四、亲情连线室工作人员职责1.严格执行亲情连线室工作制度，确保在押罪犯与家人正常沟通。

2.做好亲情连线室的日常维护和管理，确保设备正常运行。

3.监督通话过程，确保通话内容符合法律法规和监狱规定。

4.及时发现并处理亲情连线室使用过程中的问题，保障在押罪犯合法权益。

五、亲情连线室工作考核与评价1.监狱管理部门应对亲情连线室工作进行定期考核，评估工作效果，发现问题及时整改。

2.监狱应建立亲情连线室工作评价机制，听取在押罪犯和家属的意见和建议，不断优化工作制度。

六、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

VoxCC监狱亲情电话监控系统解决方案上海云时科技有限公司目录5.5电话卡计费的支持.................................... 错误!未指定书签。

第一章简介上海云时科技有限公司，是国内一家专业从事CTI（计算机与电话集成）及统一通讯产品研发与销售的IT企业，汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才，并建立了完善的销售、运维服务队伍。

公司自成立以来，凭着多年行业经验，并细致深入了解国内外客户的需求，推出了“VoxCC监狱亲情电话监控系统”、“VoxCC监狱会见电话监控系统”，公司本着“客户第一、诚信为本、不断创新、精益求精”的经营方针和指导思想，把握最先进的信息技术，保障用户的投资，更好的为客户创造价值。

第二章系统概述VoxCC监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。

该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。

在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。

第三章系统特点➢严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以拨打亲情电话，可以拨打谁的电话，并且可以随时切断通话。

⏹拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。

⏹拨打日期控制：允许以监区为单位，控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。

⏹拨打时长控制：允许设置每次拨打亲情电话的最大时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。

浅谈开展亲情帮教⼯作的形式和重要性家庭在英⽂中被译作Family。

有⼈曾形象地将其解释为：“Father and mother I love you.”这种解释虽然不具有科学特质，但却从⼈性情感的⾓度反应出了家庭对个体⽣活与成长的重要性。

由此，我们不难从家庭这个实体单位当中抽离出⼀个⾄关重要的概念——亲情。

在教育改造罪犯的过程中，亲情帮教作为教育改造罪犯的⼀种特定教育形式，具有很强的科学性、针对性和成效性。

亲情帮教是监狱组织罪犯亲属对罪犯进⾏的以亲情为载体的，以罪犯⾃我情感体验为主的情感教育。

为真正地将教育和挽救罪犯的⼯作做细、做实，笔者结合扎兰屯监狱亲情帮教活动的开展情况及取得的成效，谈⼀谈开展亲情帮教的形式和重要性。

⼀、开展亲情帮教教育可形式多样、灵活多变。

每名罪犯的⽣活环境、⽂化背景、成长经历各有不同，所以在开展亲情帮教的形式上要⼒求有针对性、差异性、多样灵活性和成效性。

以下⼏种形式可供监狱在开展亲情帮教时选择。

1.亲情电话。

亲情电话专供罪犯同家⼈联系，⽅便罪犯与家⼈进⾏情感交流、沟通信息、消除疑虑。

亲情电话由专职部门设专⼈管理，按照规定，限制通话时间，监听记录通话内容。

该教育形式对稳定罪犯思想和情绪有很好的效果。

2.亲情会见。

按照监狱规定，罪犯每⽉有⼀次与其家⼈亲情会见的机会。

包组民警要充分利⽤好罪犯与其家属会见前后的⼼理反应、思想活动以及在会见过程中触动罪犯内⼼世界的话语对罪犯进⾏谈话教育和⼼理引导，借助亲情的⼒量⿎励罪犯积极改造。

3. 亲情会餐。

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。

在教育改造罪犯的过程中，同样也要抓住他们在传统节⽇时思念家⼈的⼼理特征，邀请罪犯家属来监狱共度节⽇，让罪犯充分享受亲情的温暖。

4. 亲情寄语。

为了缓解罪犯⼼理压⼒，稳定罪犯改造情绪，教育引导罪犯认罪服法，安⼼改造，提⾼罪犯主观上积极改造的意愿，扎兰屯监狱为每名罪犯制作了⼀栏“亲情寄语”粘贴在床边。

上⾯的内容多数为罪犯家属寄送的全家福或劝勉罪犯重塑新⽣的励志格⾔。

监狱亲情IP电话及短信平台浙江大华系统工程有限公司2013年5月目录监狱亲情电话及短信平台 (1)一、应用背景 (3)二、功能需求 (3)2.1 亲情电话系统 (3)2.2 短信系统 (4)三、系统简介 (4)3.1 系统组成 (4)3.2 犯人拨打电话说明 (4)3.3 犯人发送短信说明 (5)3.4 计费功能说明 (5)3.5 设备清单 (6)一、应用背景监狱是刑罚执行机关，目的是对罪犯实行惩罚和改造相结合，教育和劳动相结合的原则，将罪犯改造成为守法公民。

在严格按照国家司法部监狱管理局的管理要求下，监狱管理也在导入许多“人性化”管理方式，例如：“亲情电话与短信”的开通，“亲情会见”的条件改善。

法律无情，亲情无边，罪犯亲人配合监狱对其进行教育改造是更为有效的社会帮教途径。

而亲情电话与短信的开通是罪犯亲人配合监狱对罪犯进行教育改造最为方便也是最为经济的方式之一，其社会价值无法用金钱来衡量。

因此，全国各地的监狱都纷纷设立“亲情电话室”，供犯人拨打亲情电话、发送短信使用。

由于罪犯身份的特殊性，其拨打亲情电话、发送短信肯定要限制在法律规定的范围之内，对亲情电话和短信进行管理就非常有必要。

浙江大华作为国内领先的IP语音设备研发、制造厂商，针对该应用场景，研制了基于IP语音通信技术的“监狱亲情电话与短信”系统。

该系统利用浙江大华成熟的IP软交换平台产品、IP语音终端产品，稳定可靠，易使用，易管理，易维护。

二、功能需求2.1 亲情电话系统简而言之，亲情电话系统的主要功能是让服刑人员往外打电话，但由于身份及场合的特殊性，又不能是简单的拨号外呼，而是需要实现一些特定的功能：可外呼号码必须受限：不允许任意拨号，呼叫任意号码，而只能是呼叫有限的、预先设定的几个号码，即所谓的亲情号码；呼叫过程必须受限：呼叫之前需要得到批准，未经批准电话无法接通；通话过程必须受控，即管理人员可以对通话进行监听，并可以随时通话拆线；通话必须录音：所以通话自动录音，并可以进行方便的录音批注、查询和播放。

一、活动背景亲情是维系家庭和谐、促进社会稳定的重要因素。

然而，在监狱服刑人员中，由于家庭关系的断裂，许多服刑人员心理压力增大，对改造产生消极情绪。

为了帮助服刑人员重建家庭关系，促进其积极改造，特制定本监狱亲情帮教活动计划方案。

二、活动目标1. 通过亲情帮教活动，增进服刑人员与家人之间的感情，缓解其心理压力。

2. 帮助服刑人员树立正确的家庭观念，激发其积极改造的动力。

3. 提高监狱的教育改造质量，促进服刑人员的顺利回归社会。

三、活动时间2023年3月至2023年12月四、活动对象监狱全体服刑人员及其家属五、活动内容1. 亲情见面会（1）组织服刑人员与家属进行面对面交流，让服刑人员感受到家人的关爱。

（2）邀请心理专家进行心理辅导，帮助服刑人员调整心态，减轻心理压力。

2. 亲情视频通话（1）为服刑人员提供与家人视频通话的机会，让他们实时了解家人的生活状况。

（2）组织家属观看服刑人员在监狱内的生活情况，增进彼此的了解。

3. 亲情信件交流（1）鼓励服刑人员与家人通过书信的方式交流，表达思念之情。

（2）组织家属为服刑人员撰写鼓励信，传递正能量。

4. 亲情公益活动（1）组织服刑人员参与公益活动，如植树、环保等，培养其社会责任感。

（2）邀请家属参与公益活动，增进彼此的感情。

5. 亲情团圆日（1）在特定节日或纪念日，组织服刑人员与家人进行亲情团圆活动。

（2）邀请社会爱心人士参与，为服刑人员提供心理支持。

六、活动实施步骤1. 准备阶段（2023年3月）（1）成立亲情帮教活动领导小组，负责活动的组织实施。

（2）制定活动方案，明确活动内容、时间、地点等。

（3）与家属沟通，了解其需求和期望。

2. 实施阶段（2023年4月至2023年12月）（1）按照活动方案，定期组织亲情见面会、视频通话、信件交流等活动。

（2）邀请心理专家进行心理辅导，帮助服刑人员调整心态。

（3）开展亲情公益活动，增进服刑人员与家人、社会的联系。

3. 总结阶段（2023年12月）（1）对活动进行总结，评估活动效果。

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 监狱部门多媒体融合通信平台解决方案日期：2011年03月目录第1章系统整体规划.................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1系统组网架构.............................................................................. 错误!未定义书签。

1.2系统组网描述.............................................................................. 错误!未定义书签。

1.2.1指挥控制中心.................................................................... 错误!未定义书签。

1.2.2监狱办公区通信系统......................................................... 错误!未定义书签。

1.2.3监区内通信系统 ................................................................ 错误!未定义书签。

1.2.4与其他系统对接 ................................................................ 错误!未定义书签。

1.3系统亮点分析.............................................................................. 错误!未定义书签。

1.3.1提供多种音视频业务整体解决方案 ................................... 错误!未定义书签。

“亲情通”，高墙内外的绿色通道——泉州监狱“亲情通”移动信息化应用项目1项目背景1.1 泉州监狱简介当今社会的发展、科技的进步及一些自然科学和社会科学的新成果，特别是信息技术的突飞猛进，都为监狱工作提供了广阔的发展空间。

监狱作为国家的刑罚执行机关，担负着维护社会安宁和稳定、预防和减少犯罪的重要职能，更需要积极借鉴、吸收这些人类文明的科技成果，运用现代科技手段来保证职能的履行。

监狱同时又是社会的窗口，反映了一个国家文明进步的程度，监狱事业作为我国现代化建设事业不可分割的组成部分，必须与整个国家的现代化建设同步、与社会文明同步。

泉州监狱组建于1985年。

2002年，泉州监狱党委提出创建“现代化文明监狱”的奋斗目标，始终坚持“刑罚和改造相结合，以改造人为宗旨”的监狱工作方针，树立和落实新的监管安全观，连续3年来，泉州监狱没有发生罪犯脱逃、非正常死亡、重特大狱内案件、重大事故、群体性食物中毒和传染病蔓延等案件、事故。

1.2泉州监狱发展存在的问题l监狱日常管理办公、管理工作各成体系，监狱罪犯信息管理内部的通知、请示、报告的传递和审批流程繁琐，耗时长。

服刑人员和亲人亲友的沟通，主要还是通过探监、写信的形式来实现，受时间、地点的限制比较大，而监狱管理部门对探监时服刑人员与亲人亲友的电话沟通的监控有盲区，存在一定的安全隐患。

2信息化项目解决方案2.1项目概述泉州监狱结合自身的行业特点和信息化需求，与泉州移动公司展开了深度的合作，经过双方多次研究，制定出适合泉州监狱的信息化解决方案。

移动公司负责搭建专网，通过将短信传输平台与狱政管理信息系统的结合，建立了一套全新的信息化系统，短信交互平台——“亲情通”。

2.2监狱内外信息交互平台——亲情通2.2.1方案概述“亲情通”监狱内外信息互动平台是以大众化的手机为载体，以“亲情沟通，协同改造”为目的，针对监狱管理部门和服刑人员的需要开发的一套监狱内外信息互动的信件交互系统，能够满足服刑人员“随时”沟通和监狱管理部门实时监控的需要。

监狱亲情电话监控系统解决方案VoxCC监狱亲情电话监控系统解决方案上海云时科技有限公司第一章简介上海云时科技有限公司，是国内一家专业从事CTI（计算机与电话集成）及统一通讯产品研发与销售的IT企业，汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才，并建立了完善的销售、运维服务队伍。

公司自成立以来，凭着多年行业经验，并细致深入了解国内外客户的需求，推出了“VoxCC 监狱亲情电话监控系统”、“VoxCC 监狱会见电话监控系统”，公司本着“客户第一、诚信为本、不断创新、精益求精”的经营方针和指导思想，把握最先进的信息技术，保障用户的投资，更好的为客户创造价值。

第二章系统概述VoxCC监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。

该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。

在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。

第三章系统特点➢严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以拨打亲情电话，可以拨打谁的电话，并且可以随时切断通话。

⏹拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。

⏹拨打日期控制：允许以监区为单位，控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。

⏹拨打时长控制：允许设置每次拨打亲情电话的最大时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。

监狱亲情帮教实施方案监狱亲情帮教是指在监狱中，通过不同的方式和途径，帮助罪犯与其家人保持联系，增进彼此之间的感情交流，促进罪犯的心理健康和社会适应能力。

亲情帮教对于罪犯的改造和社会稳定具有重要意义。

因此，制定科学合理的监狱亲情帮教实施方案至关重要。

一、建立健全的亲情帮教制度。

在监狱中建立健全的亲情帮教制度，是保障罪犯与家人保持联系的基础。

首先，需要建立完善的通讯制度，确保罪犯与家人之间的书信往来畅通无阻。

其次，可以通过电话、视频通话等方式，让罪犯与家人进行交流，增进彼此之间的感情。

同时，还可以开展定期的亲情探访活动，让家人可以亲自前来探视罪犯，增进彼此之间的了解和沟通。

二、开展心理辅导和教育培训。

监狱亲情帮教实施方案还应包括心理辅导和教育培训。

罪犯在监狱中常常会因为与家人分离而产生心理问题，因此，开展心理辅导是非常必要的。

通过心理辅导，可以帮助罪犯排解情绪，增强心理调适能力，保持积极的心态。

同时，还可以开展家庭教育培训，帮助罪犯学习家庭关系的维护和相处之道，增进家庭和睦。

三、加强亲情帮教宣传教育。

亲情帮教实施方案还应包括加强宣传教育工作。

监狱管理部门可以通过举办亲情帮教主题的讲座、展览等活动，向罪犯宣传亲情帮教的重要性，引导罪犯树立正确的家庭观念和价值观。

同时，还可以利用监狱内的宣传栏、电视、广播等媒体，不断强调亲情帮教的意义，引导罪犯积极参与亲情帮教活动。

四、建立亲情帮教评估机制。

为了确保亲情帮教工作的有效开展，监狱应建立健全的亲情帮教评估机制。

通过对亲情帮教工作的实施效果进行评估，及时发现问题并加以改进。

同时，还可以根据罪犯的表现和家庭情况，对亲情帮教工作进行分类管理，实施个性化的帮教方案，更好地满足罪犯和家人的需求。

五、加强亲情帮教工作队伍建设。

监狱亲情帮教实施方案还应包括加强亲情帮教工作队伍建设。

培训专业的亲情帮教工作人员，提高其帮教能力和水平，确保亲情帮教工作的专业化和规范化。

同时，还可以鼓励社会各界力量参与亲情帮教工作，共同为罪犯和家人搭建沟通的桥梁，促进亲情关系的和谐发展。

司法行业解决方案司法监狱行业通信现状与需求：监狱管理局是司法部重要部门之一，是监狱系统的行政管理机构，担负着对在押罪犯的教育改造，监狱工作的组织指挥以及对执法活动的监督、检查等任务。

同时，监狱还有自己的属地工厂，由于行业的特殊性，监狱系统形成了一个较为独立的群体。

为保障工作的正常进行和突发事件的应急处理，监狱系统对通信工具有着特殊和严格的要求，监狱信息化建设需要进一步加强，主要体现在以下方面:监管区内警务终端通信，娱乐等功能无法管控，不能实现通话录音和快速报警，不能进行灵活的指挥调度，同时也不能够对遗失机器进行远程遥控，无法保障通讯安全。

频道利用率低，抗干扰能力及加密性弱，语音质量爱环境影响大，且不支持全双工通话。

不支持单呼，组呼及全呼等指挥调试功能。

不具备监管区域内外实时监控，人员定位、跟踪、紧急报警联动，智能安防监控力弱。

各监管区分布不集中，有些较偏远，通讯系统相对独立，指挥中心对于各个监管区的统一调试和指挥能力不强，同时各监狱的联合行动通讯能力弱。

监狱项目系统平台功能模式切换子系统示意图：终端在监区外是正常使用的生活模式，进监区经过POS机，自动切换成工作模式，工作模式只允许对讲，报警，和亲情号码呼入。

出监区再切回生活模式。

单个监狱网络示意图：监狱省指挥中心网络拓扑图：双系统警务终端，一机多用进入监管区域内，手机通讯等各功能处于特殊管制状态，只能进行内部对讲、工作电话和亲情通话。

其他功能：短信，拍照，录像，上网浏览，游戏等全部关闭；离开监管区域，终端所有功能恢复正常，实现一机多用，既是工作终端又是生活手机。

工作/生活模式自动切换1.工作/生活模式自动切换通过远距离控制感应器进行自动感应。

警员通过监区进出口（AB门）出入监区时，无需手持终端实施感应操作，不增加冗余流程和环节，减少管理难度。

2.通过对接门禁系统，实现自动强制切换警务终端状态，起到防止通过拔电池或关机等方式携带警务终端进入监管区域。

第一章现状1.1. 亲情电话目前河北省亲情电话管理系统为各监狱自行筹建，在亲情电话实际管理的过程中，通过确认亲情号码方式进行家属人员身份认证，存在极大的安全风险和身份冒用问题，且受限于警力资源的限制，复听工作压力极大，无法做到一对一监听，不能及时有效的发现敏感信息。

1.2. 远程视频会见目前河北省尚未建设远程视频会见系统，未能实现对远程视频会见工作在系统层面的管理，甚至存在使用第三方聊天软件形式，存在较大的风险隐患。

在远程视频会见实际管理的过程中，随着跨省市犯罪现象增多，导致服刑人员异地关押增多。

大批服刑人员实行异地关押后，无论从空间距离，还是时间距离，到监狱会见的成本都给服刑人员亲属带来困难和不便，直接导致不少异地服刑人员家属不能定期参加会见。

这容易使长期不能得到会见的服刑人员心理产生不良影响，进而给监狱、戒毒管理带来隐患。

1.3. 亲情会见目前河北省亲情会见系统为各监狱自行筹建，其中18个监狱使用艾迪系统，其他12个监狱使用其他系统，数据无法汇聚至省厅，无法给其他业务厂家提供数据资源。

在亲情会见实际管理的过程中，受限于警力资源的限制，存在会见系统流程安排不合理、管理不规范、安全不可控的情况，对会见时的监管能力有限，也不能做到一人一监，及时复听，针对敏感话题并不能及时捕捉到，对日常的深挖在押人员信息能力有限。

1.4. 智能办公全省暂无统一平台。

司法单位的会议纪要整理工作，当前主要由本单位的参会相关人员承担，对于日常会议、重大会议等会议纪要的出稿质量和出稿效率要求较高。

但是现有会议记录场景还是依靠传统的人员手记方式，存在会议纪要出材完整度不够、准确性不高、效率较低、缺乏统一管理、会后记录难以精准追溯等问题。

另外在司法日常办公工作中，需要书写各类文书、卷宗、报告等资料，信息的采集、录入、检索、核查工作量越来越大，目前采用传统的鼠标键盘等人机交互方式，效率较低、不够便捷，存在录入耗时、身心疲惫等问题。

监狱亲情教育实施方案一、背景介绍。

监狱是一个封闭的环境，囚犯在其中长期受到限制自由的惩罚，与外界的联系受到严格控制。

在这样的环境中，囚犯与家人的交流受到很大的限制，亲情教育的实施显得尤为重要。

亲情教育可以帮助囚犯保持与家人的联系，增进亲情，有利于囚犯的心理健康和社会复原。

二、实施目标。

1. 帮助囚犯保持与家人的联系，增进亲情，有利于囚犯的心理健康和社会复原。

2. 促进囚犯家庭的和睦关系，减少囚犯出狱后再次犯罪的可能性。

3. 增强囚犯的社会责任感和家庭责任感，培养其积极向上的心态。

三、实施措施。

1. 电话通讯，监狱应当提供囚犯与家人进行电话通讯的机会，每周至少一次。

电话通讯时间应当充裕，以便囚犯与家人进行充分的交流。

2. 书信往来，囚犯与家人可以通过书信进行往来，监狱应当提供书写材料和寄信渠道。

同时，监狱应当对囚犯的来信进行审查，确保内容合法合规。

3. 家庭探视，定期组织囚犯的家人进行探视，加强家庭成员之间的交流和沟通，增进亲情。

4. 亲情教育课程，监狱应当开设亲情教育课程，帮助囚犯了解亲情的重要性，学习与家人的有效沟通技巧，增强家庭责任感和社会责任感。

5. 亲情活动，定期组织囚犯与家人进行亲情活动，如家庭日活动、亲情运动会等，增进家庭成员之间的感情，促进囚犯的心理健康和社会复原。

四、实施效果评估。

1. 定期对囚犯进行心理健康评估，观察其与家人的交流情况和亲情关系变化。

2. 跟踪囚犯出狱后的行为，观察其是否能够保持良好的家庭关系和社会适应能力。

3. 收集囚犯和家人的反馈意见，了解亲情教育措施的实际效果，根据反馈意见对措施进行调整和改进。

五、实施保障。

1. 监狱应当制定详细的亲情教育实施方案，明确责任部门和具体措施，并进行定期评估和总结。

2. 监狱应当加强对亲情教育工作人员的培训，提高其专业水平和服务意识。

3. 监狱应当加强对囚犯和家人的宣传和教育，增强其参与亲情教育的意识和积极性。

六、总结。

亲情教育是监狱改造工作的重要组成部分，对于帮助囚犯保持与家人的联系，增进亲情，有利于囚犯的心理健康和社会复原具有重要意义。

声纹识别电话架起监狱亲情帮教的桥梁作者：陈文生来源：《创新科技》 2013年第3期陈文生（中国移动福建公司泉州分公司，福建泉州3620000）监狱的会见有助于家庭的亲情作用参与到服刑人员的教育改造过程中。

但是监狱传统的会见方式受时间、地点的限制比较大，同时，监狱管理上也要承担大量的工作。

通过一系列的监狱信息化应用项目，可以提高监狱的管理水平、工作效率，推进监狱的信息化建设。

针对监狱行业特点，监狱建设了“监狱声纹识别亲情电话管理系统”，平台主要应用已经获得国家发明专利及国家实用新型专利：基于声纹识别技术的亲情电话系统与亲情电话通讯方法获国家发明专利，专利号ZL 20101 0274490.6一种基于声纹识别的亲情电话系统获国家实用新型专利，专利号ZL 2010 20520121.6监狱声纹识别亲情电话管理系统介绍监狱的会见工作是监狱管理中不可缺少的一环，有助于家庭的亲情作用参与到服刑人员的教育改造过程中。

监狱传统的会见方式是服刑人员亲属从四面八方，在规定时间内赶到监狱，在指定地点进行面对面的会见，受时间、地点的限制比较大，也给犯属带来舟车劳顿、经济负担等问题。

同时，监狱管理上也要承担大量现场管理工作，如犯属的物品登记、侯见室、会见室秩序的维持等等。

远程会见系统充分利用网络技术、通信技术、视频音频媒体技术、数据库技术以及生物认证技术等多种现代信息技术，采用远程认证、远程视频会见，拉近了服刑人员和犯属的距离，实现远程“面对面”的会见。

并且，监狱部门可以对整个会见流程进行审批、监视、插话、拆线、复播等任何操作。

远程会见系统能更好地提高监管的管理水平、工作效率，推进监狱的现代文明建设。

声纹识别系统目前市场上常见的几种生物特征识别技术比较如表1：本系统主要采用声纹认证的方式来完成，即根据说话人的声音特征确定说话人身份。

声纹识别技术及其产品，作为生物特征认证技术之一，在安全性、易用性与普适性等方面具有天然优势。