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小学生文明礼貌校本教材《文明行为指南》
简介
《文明行为指南》是一份校本教材，旨在培养小学生文明礼貌
的行为惯。
本教材涵盖了各个方面的文明行为，通过具体的示例和
指导，引导学生养成良好的校园行为，提升整体文明素养。
目标
本教材的主要目标是：
1.培养学生的自律意识，让他们明白文明礼貌的重要性；
2.引导学生养成良好的交往惯，包括尊重师长和同学、友善待
人等；
3.加强学生的环保意识，鼓励他们爱护环境，节约资源；
4.指导学生正确使用公共设施，如图书馆、食堂等；
5.提升学生的卫生意识，培养个人和公共卫生的良好惯。
内容
《文明行为指南》包括以下主要内容：
1.上下学行为规范：包括整齐排队、文明用语、礼让行人等；
2.校园交往规范：包括尊重师长和同学、友善待人、不欺凌他
人等；
3.环境保护规范：包括垃圾分类、节约用水用电、保护植物等；
4.公共设施使用规范：包括秩序排队、爱护设施、不损坏公物等；
5.个人和公共卫生规范：包括勤洗手、不随地吐痰、保持卫生等。
使用建议
为了更好地使用《文明行为指南》：
1.学校可以将本教材纳入日常教育，进行系统性培养；
2.教师可根据学生实际情况，结合示例进行引导和讲解；
3.家长可以与学校共同关注学生的行为规范，积极配合学校教育；
4.学生应主动研究和积极践行文明行为，做到身体力行。
《文明行为指南》是一份有助于培养小学生良好行为习惯的校本教材。
通过全面的规范和具体的示例，希望能够引导学生树立正确的价值观，培养出更加文明的小学生群体。
校本课程文明礼仪导语礼貌待人任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。
因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。
它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。
中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。
其中许多耐人寻味的经验之淡，无论过去和现在，都给人以启迪。
具体说来，主要有以下两点：（一）与人为善与人相处，为善当先。
而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。
《礼记》说：“夫礼者，自卑而尊人”（注：《礼记•曲礼上》）。
如果表面上恭敬热情，而内心虚伪，或是仅仅内心尊敬，而毫无表情，都是不够的。
应该表里一致，才能从根本上消除人与人之间的隔阂、摩擦，进而互敬互爱，友好相处。
尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。
如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益交人，其实是小人所为。
《论语•子罕》载：孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。
相见时，即使这些人年轻，孔子必定站起来。
行过别人面前时，一定快步走过，以示敬意。
古人敬人的方法，也有值得借鉴的地方。
首先要尊重他人的意愿，体谅别人的需要和禁忌，不能强人所难。
不苛求别人做不能做的1 2事，不强求别人接受不喜欢的东西。
古人说：“不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好”（注：《文中子•魏相》）。
“己所不欲，勿施于人（注：《论语•颜渊》）”，就是这个意思。
在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。
如果拿别人姓名为笑料，或给人起不雅的绰号，都是十分不敬的。
南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。
或相指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎”。
（二）礼尚往来礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。
就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。
这样，人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。
因此，《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”（注：《礼记•曲礼上》）。
小学《文明礼仪》校本教材小学生文明礼仪教育实施方案XXX选编前言为了全面贯彻落实《中小学文明礼仪教育指导纲要》，进一步开展行为惯养成教育，不断提高学生的文明礼仪素养，特制定本实施方案。
一、指导思想以《中小学文明礼仪教育指导纲要》为指导，以“文明礼仪伴我行”为主题，以培养学生养成良好的文明礼仪惯为目的，遵循教育教学规律和学生身心发展规律，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园环境，为创建和谐文明校园作贡献。
二、实施礼仪教育的措施、方法和要求（一）加强领导，广泛宣传，营造氛围1、成立文明礼仪教育工作领导小组，把文明礼仪教育作为学校德育和创建文明校园、和谐校园的重要载体，做到组织健全、措施得当、管理到位。
2、及时召开全体教师参加的文明礼仪教育动员大会，组织广大师生研究《中小学文明礼仪教育指导纲要》，开展讨论，深刻领会、高度认识文明礼仪教育的意义和作用。
各班要在教室书写与礼仪有关的名言警句，并充分利用黑板报、报栏等宣传阵地，广泛宣传礼仪教1育方面的知识和典型事迹，营造教育氛围。
（二）精心策划，认真组织，强化落实1、充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，利用《品德与生活》、《品德与社会》课，向学生讲解文明礼仪知识，其他课程要结合本学科特点，适时进行文明礼仪教育。
2、通过学校日常管理强化学生文明礼仪意识。
根据《中小学生日常行为规范》，引导学生从身边小事做起，养成良好的行为惯。
3、广泛开展丰富多彩的教育活动。
以典型引路，用事实说话，努力做到全员参与，人人受益。
各班除利用好课堂这块主阵地外，还要建立礼仪活动小组，结合社会主义荣辱观教育，广泛开展文明礼仪教育活动。
如：主题班会、知识竞赛、征文、演讲、故事会、情景剧等。
各班组织开展“四个一”活动，即出一期专题板报；讲一个感人的文明礼仪故事；做一件讲文明礼貌的事；写一篇文明礼仪教育体会文章。
（三）利用社会资源开展文明礼仪教育1、充分利用社会资源开展文明礼仪教育。
为学莫重于尊师。
——谭嗣同
）见老师主动问好，分别时说“再见”。
）进出校及上下楼梯给老师让行。
晨风吹，阳光照。
好学生，讲礼貌。
的，又是不可过于计较的。
—培根
）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
坐立走，要规范。
站如松，坐如钟。
身立正，精神好。
挺起胸，要记牢。
）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、
见同学，问声早。
互礼让，要记牢。
9
）立正站立。
星期一操场上奏国歌升国旗
）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
重仪表，明身份。
穿和戴，有学问。
首整洁，次美观。
要大方，要自然。
13
对长辈心诚敬礼貌称显文明
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
问候语记心中早中晚得体用亲外出祝安好亲归家慰辛劳
、在家时：
18
）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整
待客人讲礼节迎来宾室整洁
22
）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小
去做客修仪表小礼品示友好。
小学文明礼仪教育读本目录------------------------------ 第一单元好行为好习惯第一课南门小学学生文明公约第二课好习惯要养成第三课小学生日常行为规范第二单元安全知识第一课小学生安全常识歌第二课儿歌二则第三课文明乘车第四课交通童谣第三单元礼仪教育第一节中华美德童谣第二节文明礼仪格言第三节《小学生文明形象礼仪童谣》第四节都夸白兔有礼貌第五节真懂事第六节洗手绢第七节晨练好第八节祖国花朵多骄傲第九节山谷里有座烈士墓第四单元综合知识第一节量词歌第二节校园文明歌第三节校园美第四节人人从我做起来第五节网吧游戏危害大第六节自食其力好快活第七节懒人读书第八节一二三四五第九节废电池第十节一个蘑菇两个根儿第五单元小学生文明礼仪规范第一单元好行为还习惯第一课南门小学学生文明公约竹板响，心情好；我把校园表一表：我们学校在官井，离井不远是南门。
晨光照，到学校，来到操场看墙报，内容多，形式新，色彩明丽真美妙。
课间文明守秩序，讲卫生，爱环境，乐于助人数第一，新学期，新面貌，班班努力争第一。
同学们，笑开颜，比学赶帮勇向前。
努力呀，加油呀，好人好事满校园！学校像个大花园，充满生机与盎然。
我是这儿小主人，爱校护校我能行。
地上有纸我捡起，楼道脏了我清理，花草枯了我施肥。
学校是个大花园，我不爱他还有谁？竹板响，真骄傲，新学期，新学校，我们学校好风貌。
南门小学是我家，靠你靠我靠大家。
文明公约记心上，幸福花儿茁壮长，-----------茁壮长！第二课好的习惯要养成你拍一，我拍一，上课用心要专一，不讲闲话专心听；你拍二，我拍二，上课认真记笔记，重点难点牢牢记，积累知识增学问；你拍三，我拍三，各门功课要深钻，遇到问题勤动脑，举一举二能反三；你拍四，我拍四，团结友爱要牢记，互谅互助如一家；你拍五，我拍五，自学锻炼不用促，认真做好课间操，身体健康壮如虎；你拍六，我拍六，公共道德要遵守，尊老爱幼人人夸；公共秩序靠大家；你拍七，我拍七，爱护环境不停息，不丢果皮不乱吐，环境舒适才安逸；你拍八，我拍八，个人卫生做到家，勤换衣服勤洗澡，勤剪指甲勤理发；你拍九，我拍九，学校纪律要遵守，诚实守纪靠自觉，校园风貌永持久；你拍十，我拍十，好的习惯要养成，爬高走险都不要，安全健康最重要。
小学二年级《文明礼仪》校本课程教材小学二年级《文明礼仪》校本课程教材自古以来,中华民族被世界称为“礼仪之邦”。
注重礼仪，把礼仪作为国家政治制度、纲常伦理、习俗民情的本色，是中国传统文化的特点。
俗话说：xx没有规矩，不成方圆xxx，必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。
人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的教育和实践获得的。
我们通过开设这样的校本课程对同学们进行礼仪教育，就是为了让同学们初步学会怎样尊老爱幼、怎样礼貌待人，懂得在学校、在家庭、社会怎样做，才能成为一名合格的小学生。
新时期我们提倡弘扬中华传统美德——“忠孝仁义礼智信”。
提倡“忠”，就是热爱祖国，忠于职守；提倡“孝”，就是孝敬父母，尊老敬提倡“仁”，就是以人为本，富有爱心；“仁”体现人的高尚情怀，是仅次于德的、人类所特有的一种美好的情操；提倡“义”，就是坚持正义，保持节操；提倡“礼”，就是注重礼仪，尊重他人。
讲究礼仪、礼节和礼貌，既是一个民族文明程度的标志，也是个人素质的基本体现；提倡“智”，就是提高素质，服务社会。
提倡“信”，就是诚信守法，一诺千在当今，我们提倡“忠孝仁义礼智信”，不是老调重弹。
如果一个社会，是非混淆、美丑颠倒，走私贩毒、山寨产品、盗版书籍层出不穷，撒谎骗人、假唱替身成为家常便饭。
那么，这个国家、这个民族将是没有前途的。
因此，学校将此项活动定为德育教育的重要任务，通过大力开展实践活动，为同学们提供活动的平台，在活动中受到教育，转化为文明道德行为。
凉州区黄羊镇七里九年制学校校本课程------文明礼仪篇第一单元校园礼仪篇（上）学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。
学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
礼仪是人类文明的标志之一，是一个人道德修养的外在表现。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
我国自古以来被称为“礼仪之邦”，炎黄子孙历来崇尚文明，注重礼仪。
一、公民基本道德规范读读背背吧！相互交流畅谈收获10月24日，中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字的公民道德基本规范。
“爱国守法”是公民对国家的最首要的道德义务。
“明礼诚信”是公民如何待人的道德规范。
“团结友善”是公民与公民之间应当如何相处的基本规范。
“勤俭自强”是公民对待生活、对待自身的道德规范。
“敬业奉献”是公民对待职业活动的道德规范。
公民道德规范主要由基本道德规范和社会公德规范、职业道德规范、家庭美德规范构成。
涵盖了社会生活的各个领域，适用于不同社会群体，是每一个公民都应该遵守的行为准则。
1.公民道德基本规范：爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2.社会公德主要规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
3.职业道德的主要规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4.家庭美德的主要规范：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家、邻里团结。
读了这些，你有什么收获创新活动全班召开一次主题班会，互相交流一下你打算怎样用实际行动践行《公民基本道德规范》的要求？二、小学生守则守则记心中1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。
2、遵守法律法规，增强法律意识。
遵守校规校纪，遵守社会公德。
3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。
4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。
5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。
6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。
7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。
8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。
9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
你做到了吗？吾日三省吾身对照《小学生实则》互相交流一下你做到了哪些？还有哪些地方需要改进？谈一下下一步的打算。
我知道：校园小调查小组合作，调查一下校园内存在着哪些不遵守《小学生守则》的现象？并认真填写下面的调查报告。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------小学文明礼仪校本教材》文明礼仪篇第五册五年级使用目目录录第一单元仪表与言谈礼仪第一课迎送礼仪第二课体态礼仪第二单元家庭礼仪第三课起居、就餐礼仪第四课交往、待客礼仪第三单元社会礼仪第五课赛场礼仪第六课网络礼仪第一单元仪表与言谈礼仪导语：从仪容仪表说，主要要求整洁干净，注意个人卫生，经常洗澡换衣，养成良好的卫生习惯。
从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲 2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能喋喋不休。
第一课迎送礼仪一、餐桌礼仪 1、请长辈先入座。
3、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。
4、吃饭时，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻挑拣菜肴。
6、别人给自己添饭菜，要说谢谢。
不需要时，应说：谢谢，我真的不需要了。
1 / 147、主动给长辈添饭加菜。
8、先吃完要说大家慢慢吃。
9、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
二、待客礼仪 1、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁。
要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说再见。
如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接，初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、水果、图书等招待。
3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起看书、听音乐、看电视。
4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
5、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
1 、人的一切面貌、衣着、心灵和思想，都应该是美好的。
----------契诃夫 2、合抱之木，生于毫末；九层之台，起于---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 垒土；千里之三、做客礼仪 1、去亲友家做客要准时，仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
5、告别时，要说感谢的话，如今天真高兴、欢迎到我家去。
第二课体态礼仪我的收获---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 温馨提示一、穿着礼仪 1、不穿奇装异服，参加重要的集会时候按要求穿规定的校服，。
2、保持个人整洁，着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
3 / 145、同学间不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发，女生不披头散发。
二、行走礼仪 1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，礼仪链接步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。
出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如对不起，打扰您一下、请问等，年轻人问路应选适当称呼，如老爷爷、阿姨、叔叔等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：谢谢您！如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：很抱歉，我不知道，请再问问别人。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 说说自己通过学习之后哪些地方有进步？哪些地方做得还不够？美的回声一个孩子对着群山高喊：喂，你干吗？群山回应道：喂，你干吗？妈妈告诉孩子说：你对他说我们是朋友！，听听他会说什么。
孩子又大声喊：您好，我们是朋友！大山回应道：您好，我们是朋友！孩子听了非常高兴。
妈妈说：孩子，你用什么样的语言对待别人，别人也会有用什么样的语言对待你。
活动广角读了这篇小故事，你有什么感悟？把你的收获和小伙伴们分享一下吧！在平时交往活动中，你还用到了那些称呼和问候的礼貌用语？第二单元家庭礼仪导语：早上起床要注意：按时、迅速有条理，洗漱常牢记，安静礼貌感人心。
日常着装要注意：着装得体（朴素、整洁、大方），符合学生身份。
餐饮时，要注意：长辈先坐，表达敬意；坐要端详，不可喧闹；细嚼慢咽，不5 / 14出声响；讲时讲礼，合理饮食；营养均衡，浪费可惜。
敬长辈，要注意：孝亲敬长，点滴注意；称呼准确，问候热情；主动交流，听取意见；有始有终，心口如一；生日节约，体谅不易。
待客时，要注意：热情接待，宾至如归；师长来访，谦恭舒适；友好主动，分享快乐；客人先安，后再自己；送客文明，期盼再见。
做客时,要注意：仪表整洁，注意举止；礼到心暖，安静有序；需用物品，征得同意；事前预约，不可忘记；告别之前，真诚感谢第三课起居、就餐礼仪 1. 起居礼仪按时作息。
睡前要向父母道声晚安，有顺序地脱鞋解衣，并摆放整齐。
如果夜间起来上洗手间，要尽量轻手轻脚，以防打扰家人休息。
如果大人需要早休息，不要纠缠他们陪伴自己。
早晨起床，穿衣、叠被、理床，迅速而有条理。
如果父母或家人未起床，要轻手轻脚，不吵醒他们。
如果父母或家人已经起床，要主动向他们问早安。
2. 就餐礼仪进餐前我们要先请长辈或客人就坐。
主动把合长辈或客人口味的菜摆在他们面前。
进餐时尽量不发出声音，不口含食物讲话。
夹菜时不要用筷子在盘中挑拣，尽量不起身；如果有公筷或公勺，要尽量使用公筷或公勺。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 我们用完餐后，尽量不要提前离席，如果确实需要提前离开，我们应该轻声向家人以在座客人礼貌打招呼。
全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
就就餐餐礼礼仪仪歌歌谣谣小学生，讲礼貌，就餐礼仪不可少。
用餐前，要洗手，细菌才能都赶走；搬饭时，不能乱，你争我夺不雅观；任务要，分配好，一齐动手多勤劳；饭桌上，需安静，说说笑笑都不行；不暴食，不厌食，均衡饮食才是好；细细嚼，慢慢咽，食物才能都消化；要勤俭，讲节约，盘中粒粒皆辛苦；放饭时，有顺序，饭盒摆放要整齐；用餐后，嘴边油，纸巾擦嘴水漱口；好习惯，要培养，点点滴滴我做起；既卫生，又文明，博爱学生礼仪行！请说说自己在家里是怎么做的，把它写下来。
第四课交往、待客礼仪交往礼仪 1．对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言辞代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2．与家人交往常用请、谢谢、对不起、没关系、再见等礼貌话语。
出门要主动向家长说再见，回家要主动和家长打招呼。
3．如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。
7 / 144．要诚恳接受长辈的教育和指导。
和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹。
5．到家人房间先轻声敲门，经同意后再进入；不乱翻家人的东西。
待客礼仪 1、家里来客人时，要先问清来访人身份，如果出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。
2、客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。
3、如果客人与父母谈事情，应该主动回避；在家读书、看电视、游戏等，尽量小声，以免打扰他们的谈话。
4、客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。
5、客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。
6、同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量安静，以免影响家人。
家里吃饭时，应该热情邀请一同用餐；若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先将同学或朋友安排好，自己再和家人一起用餐。
同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 7、接听电话要热情，说话时音量要适中。
当听到电话铃响(一般不应超过三声) ，便要拿起话筒，用普通话说您好；接话完毕，应谦恭地问一下对方请问您还有什么事情吗? ；通话结束时应该说再见，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话咔哒一声挂断。
在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。
小测试 1. 当教室里有来宾向你询问情况时，你应主动（）清楚回答问题。
2. 就餐时应等（）坐定后方可入座。
席上如有女士，应等女士坐定后方可入座。
要注意自己的座次、位次（），不要乱坐。
如邻桌有年长者，要主动协助他们先坐下。
3. 请客人喝茶时要将茶杯（）奉上，并将茶杯放在客人（）的前方。
4. 客人离开时，送客时要送到（），并欢迎客人下次再来。
5. 到别人家做客，应先（），征得人家同意后再去探望。
探望的时间不能太早、太晚或者太长。
告别时要说些感谢的活，如（）等。
9 / 14多项选择题 1. 进门后应主动替紧随随后的客人 A. 视而不见 B. 置之不理 C. 主动把门 D. 顺其自然 2. 在任何场合对长辈都要做到 A. 礼遇在先, 关爱有加 B. 主动让座, 让路先行 C. 斟茶倒水, 嘘寒问暖 D. 轻声轻语, 规矩方正 3. 重大节日，寿诞之日、纪念之日、晚辈应与长辈欢心团聚，平时应该多关心长辈的( ) 、（）等事情，多与长辈进行（）、（）。
