应收账款管理及催收技巧培训
- 格式:pptx
- 大小:1.02 MB
- 文档页数:145
公司应收帐款管理与催收帐款的方式和技巧讲义公司应收账款管理是指通过科学的管理和控制,使公司能够合理地收取应收账款,并及时回收逾期账款,从而保证公司资金的正常运营。
催收账款是指在应收账款逾期后,积极主动地采取措施和技巧,加速账款的回收。
以下是公司应收账款管理与催收账款的方式和技巧的讲义:一、公司应收账款管理的方式1.建立健全的信用管理制度:包括明确的信用政策、信用授予程序和信用额度的设定,合理评估客户的信用能力,减少坏账发生的可能性。
2.账款跟进管理:定期跟进和核对客户的账款情况,及时发现问题客户并采取相应措施,如限制其信用额度、停止提供服务等。
3.建立有效的应收账款管理系统:通过信息化管理,能够全面掌握和分析客户的账款情况,及时发出催款通知并跟进回款情况。
4.分散风险:不过度依赖于少数大客户,而是通过拓展客户群体来分散风险,减少坏账的产生。
5.加强业务与财务部门之间的沟通和合作:及时交流客户的变动情况和风险提示,共同制定风险防控措施。
二、催收账款的方式和技巧2.建立良好的沟通与互动:与客户建立积极、互信的沟通关系,了解其还款意愿和能力,并通过耐心的交流和解释,促使客户履行还款义务。
3.灵活催收方式:根据不同客户的特点,采取灵活的催收方式,如与客户协商分期还款、延期还款等。
4. 善用催收工具:利用现代化的催收工具,如短信、邮件、手机App等,提醒客户还款,并及时跟进回款情况。
5.建立催收团队:建立专门的催收团队,具备专业的催收技巧和心理素质,能够高效地处理各类催款情况,并确保催款工作的连续性和准确性。
6.合作与技巧:与客户建立合作关系,协商解决方案,并灵活调整催收策略,如适当展示法律手段、合作推销新产品等,促使客户尽快归还欠款。
公司应收账款管理和催收账款是保障公司资金健康流动的重要环节。
通过建立健全的管理制度和灵活的催收方式,公司能够有效地降低坏账的发生率,提高应收账款的回收率,保证资金的正常运营,进一步促进公司的发展。