国家电网的社会责任管理实践

国企社会责任典型案例在一些偏远山区，以前那是一到晚上就黑灯瞎火的。

国家电网就站了出来，扛起社会责任。

比如说在某个深山里的小村子，国家电网的工作人员背着设备，沿着崎岖的山路就去了。

那路难走的呀，感觉比登天还难，但他们可没退缩。

到了村子里，村民们都好奇地看着他们。

他们呢，又是测量，又是规划线路的。

要知道，在这种地方架电可不容易，成本高，施工难度大。

但是国家电网想的是，这村子里的老人晚上摸黑上厕所摔着了咋办？孩子们晚上没法好好写作业咋整？于是就大干特干起来。

经过几个月的努力，电杆立起来了，电线拉起来了。

当电灯第一次在村子里亮起的时候，村民们那高兴的劲儿就别提了。

这可不仅仅是电的问题，有了电，村里的小作坊能开工了，一些年轻人看到希望也愿意回来发展了。

这就是国家电网履行社会责任，把光明和希望带到偏远地区的典型例子。

咱都知道，现在这时代没网络就像与世隔绝了一样。

在那些偏远的边疆地区或者深山里的小村落，中国移动就开始了它的社会责任之旅。

就说在一个边疆的小牧区吧，那里地广人稀，要建基站那可得费老劲了。

可是中国移动的员工们开着车，带着设备就往那跑。

路上还可能遇到各种恶劣天气，沙尘暴啊，暴雪啊啥的。

到了地方，他们顶着高原反应或者其他困难，开始选址、安装设备。

基站建好后，当地的牧民可高兴了。

以前想和外面联系只能靠骑马出去好远，现在在自家蒙古包里就能和外面的亲戚朋友视频聊天，还能在网上学习养殖技术，了解市场行情。

这就是中国移动把网络信号带到偏远地区，让那里的人们也能享受信息时代的福利，真正体现了国企的社会责任担当。

中石化啊，大家都知道是搞石油化工的，以前可能很多人觉得这行业和污染有点关系。

但是中石化现在可不一样了，积极履行社会责任，走绿色转型之路。

比如说在某个海边的炼油厂，中石化投入了大量资金进行环保改造。

他们建了先进的污水处理系统，那污水进去的时候脏兮兮的，经过处理出来的水干净得都能养鱼了。

而且在废气处理方面也下了大功夫，以前炼油厂周围可能有点异味，现在那空气清新得很。

国家电网公司社会责任工作开展研究摘要：企业社会责任（CSR）已经成为评价一个企业优劣的重要尺度和赢得国际贸易竞争的重要途径。

国家电网公司近年来的企业社会责任实践为国内企业履行社会责任起到了表率和引领作用。

本文就对国家电网公司社会责任工作开展进行了研究，提出未来社会责任报告发展趋势，为今后社会责任报告的完善和提高提供参考。

关键词：国家电网公司；社会责任报告；工作；开展一、企业社会责任的概念企业社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

对于企业而言，承担相应的企业社会责任，不仅仅有利于 1优质企业形象的树立，而且有利于企业公信度的提升，对于企业经济、社会效益的提升具有极为重要的意义。

在企业需要承担的社会责任中，环境责任是其中极为重要的层面。

众所周知，企业既是社会财富的创造者，也是环境破坏的主要责任者。

当前国家对于环境保护的关注程度不断提升，对于企业而言在发展的过程中履行环境责任，是其主动承担社会责任的重要表明。

在前人关于企业环境责任的研究中，部分研究者明确指出，企业有责任保护公共环境利益，践行保护环境的社会义务与追求公司利益最大化具有同等重要的地位。

企业应该遵守法律法规来履行自己保护环境与合理使用资源的义务，并且这项义务会延续存在于产品的整个生命周期，不会因企业的破产而立即消失，即直到产品的毁灭消失，否则企业就一直对其负有环境责任。

二、检修公司承担环境责任工作开展探索作为国网天津市电力公司检修公司，之所以始终坚持在环境责任承担方面不懈努力，主要是因为三个方面的原因：一是政府对企业环境责任的日益重视。

近年来，雾霾、沙尘等大气污染严重影响了人们的生活，仅 2016 年政府就发布了多次停工停学的通知，显然政府对于环境的治理修复的关注度越来越高。

91焦豪 胡朝华 舒虹 杨季枫 | 文焦豪：北京师范大学经济与工商管理学院副教授，博士生导师、战略管理系主任、MBA教育中心副主任胡朝华：国网四川德阳供电公司党委书记，副总经理，高级工程师舒虹：国网四川省电力公司对外联络部新闻处处长，高级政工师杨季枫：北京师范大学经济与工商管理学院再寻常不过的农家小院，再爽朗不过的开心笑声，50多岁的廖桂勤一边招呼、一边操作着打米机。

黄灿灿的谷子倒进去、白花花的大米流出来，廖大姐笑着说:“都是自家晒的谷子，想吃了就打成米，省事多了。

以前电压低，想打米只能等到半夜，别人都笑我们打的是‘贼娃子米’！”这里是四川省德阳市中江县富兴镇三星村，线路老化、电压不稳曾让农民头疼，“半夜打米”并非笑谈。

而从“半夜打米”到“想打就打”，巨大的变化发生在 2013 年年底，德阳供电公司开始全面实施“三本台账”工作通过“三本台账”工作法，国网德阳供电公司深化了“你用电、我用心”的服务理念，供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道，主动走访客户，收集客户用电需求，及时了解困难群众和弱势群体的实际困难，开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱留守儿童的工作，让爱川流不息。

让爱川流不息：国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践法，惠及全县数十万农村居民。

国网四川省电力公司德阳供电公司成立于1984年，是隶属于国网四川省电力公司（以下简称四川电力）的国有特大一型企业，担负着德阳地区六县（市、区）5954平方公里的供电任务。

城市用电营业户数56.3万户，农村用电营业户数107.7万户。

然而，作为传统供电企业，却面临着随经济社会发展和居民生活水平的不断提高，用电需求开始向自主性、个性化、多样化、互动性等方向发展的棘手问题。

同时，电力用户地域覆盖面大，对象众多、情况复杂，用电需求往往零碎分散，德阳供电难以准确获取和及时解决。

多年来，由于服务沟通渠道较少、覆盖面小，导致用户需求信息获取不足，问题反映效率低下。

供电服务针对性低，用户特定需求难以满足，极大影响了用户的服务体验和企业的可持续发展。

一、前言为了深入了解国家电网公司（以下简称“国网”）的社会责任和使命，提高自身的社会实践能力，我于2021年7月至8月期间参加了国网的社会实践活动。

本次实践主要围绕国网在电力供应、科技创新、绿色发展、社会责任等方面展开，通过实地考察、访谈交流、资料收集等方式，全面了解了国网在践行社会责任、推动社会进步方面的成果和努力。

二、实践背景国家电网公司作为我国电力行业的龙头企业，肩负着保障国家能源安全、推动经济社会发展的重任。

近年来，国网在电力供应、科技创新、绿色发展、社会责任等方面取得了显著成果，为我国经济社会发展做出了重要贡献。

为了更好地了解国网在践行社会责任方面的努力，我参加了本次社会实践。

三、实践内容1. 实地考察在实践期间，我参观了国网某省级电力公司，了解了电力生产、输送、分配等环节。

通过实地考察，我对电力行业有了更深入的了解，认识到电力供应对经济社会发展的重要性。

2. 访谈交流在与国网工作人员的访谈中，我了解到国网在以下几个方面积极践行社会责任：（1）保障电力供应：国网通过优化电力调度、提高供电可靠性等措施，确保了电力供应的稳定，为经济社会发展提供了有力保障。

（2）科技创新：国网积极推动电力行业科技创新，加大研发投入，提高电力设备技术水平，降低能源消耗，助力绿色发展。

（3）绿色发展：国网大力推广清洁能源，积极发展风电、光伏等可再生能源，减少对传统能源的依赖，降低环境污染。

（4）社会责任：国网关注员工福利，提高员工待遇，关注弱势群体，积极参与公益事业，助力社会和谐发展。

3. 资料收集通过查阅国网官方网站、新闻报道等资料，我了解到国网在以下几个方面取得了显著成果：（1）电力供应：国网已建成世界上规模最大的特高压输电网络，提高了电力输送效率，降低了输电损耗。

（2）科技创新：国网自主研发的特高压输电技术、智能电网技术等处于世界领先水平。

（3）绿色发展：国网积极推广清洁能源，截至2020年底，清洁能源装机容量占比达到38.6%。

“忠诚担当、求实创新，追求卓越、奉献光明……我们向光而行，我们为梦拼搏。

奋进的征程波澜壮阔，光明的事业闪耀中国。

”国家电网有限公司（以下简称国家电网公司）的司歌《光明之歌》，传递了这家全球最大公用事业企业的价值追求。

在我们的日常生活中，电，似乎来得轻巧而又容易。

然而在一开一关的背后，却是迄今为止最复杂的电力系统，历经了岁月的洗礼。

回顾中国百年的电力发展史，在党的领导下，一代代电力人筚路蓝缕、接续奋斗，实现了电力工业从无到有、从弱小到强大，创造了多项世界第一，为经济社会发展提供了坚强支撑。

这段征程，不仅创造了｜本刊记者 杜娟STATE GRID SERVES HIGH-QUALITY ECONOMIC AND SOCIAL DEVELOPMENT——践行电力精神，国家电网有限公司服务经济社会高质量发展国家电网有限公司以使命和电力精神为指引，通过深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，着力解决好发展不平衡不充分问题，递交了一份全面履行政治责任、经济责任、社会责任的高质量答卷。

国网庆阳供电公司变电运检中心工作人员在330千伏西峰变电站巡视测量330千伏II 母电压互感器本体温度供 图｜国家电网有限公司巨大的物质财富，更孕育铸就了忠诚担当、求实创新、追求卓越、奉献光明的电力精神，成为鼓舞和激励电力人不断攻坚克难、从胜利走向胜利的强大精神动力。

电力精神反映时代要求，具有行业特征，催人奋发向上，是中国电力人意志品质和精神风貌的生动写照，是电力使命、电力担当、电力价值、电力形象的充分展示。

当前，电力行业正处在全面深化改革、推动创新发展的关键阶段，能源是经济发展的基石和现代社会的血液，电网是能源转换利用、优化配置和供需对接的重要平台。

深入挖掘、在系统凝练中不断将电力精神发扬光大，是电力人接续奋斗、勇毅前行的动力源泉，更代表了新时代电力行业的使命方向。

作为具有行业引领力和国际影响力的创新型企业，对国家电网公司来说，这种使命感更加强烈。

国家电网社会实践报告一、前言国家电网是我国大型国有企业，是发电、输电、配电三业务的整合。

该企业拥有全国最大的电网基础设施，是保障国家电力安全、稳定供应的主力军之一，也是实现能源可持续发展的重要力量。

在这次的社会实践中，我有幸参观了国家电网的部分工厂和办公区域，了解了国家电网的运营方式和企业文化。

下面就我在本次社会实践中的所见所闻做出一份简要报告。

二、国家电网的历史国家电网公司是我国电力体制改革后成立的唯一一家全国性电力公司，成立于2002年12月29日。

该企业前身为原国家电力公司（又称“中电投”，即中国电力投资集团公司），国家电网公司拥有中国最大的电网基础设施和世界上最大的电力配电和调度中心。

该公司拥有总资产3.87万亿元人民币，员工数近85万人。

国家电网公司的前身中央电力公司成立于1952年，随着中国电力行业的发展，业务覆盖领域不断拓宽，2002年12月，为了推进国内电力体制改革，国家电力公司改制并整合为国家电网公司，成为全电力行业最高级别、最全面的企业。

三、国家电网的业务国家电网公司的主要业务包括：发电、输电、配电，以及新能源、电力科技研究和电力保障等方面。

中央电力公司成立之初只是一家发电公司，随着时代的发展、技术的不断创新与应用，业务范围逐渐扩大。

至今已具备了多种新能源开发和应用技术，如太阳能、风能、生物质能等各种形式的能源。

同时，国家电网公司还寻求将智能技术应用于电力领域，提高企业运营效率、降低运营成本，为建设可持续发展的清洁能源提供支持。

值得一提的是，国家电网公司将供电电网向城乡用电进行升级改造，避免了供电中断和事故。

四、国家电网公司的企业文化企业文化是企业的灵魂，是企业的生命线。

国家电网公司的企业文化相对成熟，包括：“我很高兴，我的工作”、“以能源服务为主业，推进全球清洁能源革命”，企业内心中弥漫着一种“客户至上”的理念。

在实际工作中，国家电网公司员工为了配合企业核心战略不断推进创新改革，以“安全、稳定、经济、环保”为导向，亲力亲为，精诚合作，各司其职，以服务于客户为自己的人生价值。

《国家电网公司2006社会责任报告》基本内容《国家电网公司2006社会责任报告》共77页，26000余字，详细介绍了国家电网公司的社会责任理念和2006年实践，分为总经理致辞、公司概况、公司价值观、公司社会责任、公司社会责任实践、展望2007、第三方评论七个部分。

下面是报告的基本内容：一、国家电网公司对企业社会责任的认识现代社会对企业的期望越来越高，对企业的定位已经从单纯的营利组织发展到承担社会责任的企业公民。

履行社会责任，是企业落实科学发展观、服务构建社会主义和谐社会的必然选择。

党的十六届六中全会指出，要广泛开展和谐创建活动，增强公民、企业、各种组织的社会责任。

2006年1月1日正式生效的《公司法》第5条规定，公司从事经营活动，必须诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。

国家电网公司深刻认识公司在经济社会发展中的定位和使命，以直观的图表方式，提出了公司社会责任理论模型，丰富和完善了“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”的社会责任观，深化了对企业社会责任内涵和履行社会责任的过程与机制的认识。

一是阐述了12个方面的公司社会责任。

促进能源资源优化配置，确保安全可靠优质供电，追求卓越管理技术进步，实现和谐互动共同成长，是国家电网公司的基本使命。

科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通交流是公司对所有者等利益相关各方及自然环境承担的共同责任。

同时，公司对用户承担优质服务责任；对员工承担员工发展责任；对伙伴承担合作共赢责任；对环境承担环保节约责任；作为社会的法人成员，承担企业公民责任；作为建设社会主义新农村的重要力量，承担服务三农责任。

当今时代，经济全球化趋势深入发展，生产要素国际流动不断加速。

作为位居全球500强前列的企业，树立全球视野，利用全球资源建设世界一流电网、国际一流企业，始终是国家电网公司服务经济社会发展，提升履行社会责任能力的必然选择。

二是揭示了履行社会责任是企业与利益相关方共同学习、不断创新、和谐互动、实现可持续发展的过程。

国家电网企业社会责任报告北极星电网在线讯: 2006年3月，国家电网公司发布了中国企业第一份社会责任报告。

国务院总理温家宝在报告上批示：“这件事做得好。

企业要对社会负责，并自觉接受社会监督。

”开展企业社会责任工作，是国家电网公司党组作出的重要战略决策。

国家电网公司总经理、党组书记刘振亚2004年年底上任后，为这家成立于2002年年底的全球最大的公用事业企业提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司的战略目标，要求加快建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，为中国经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。

此后的几年，国家电网公司一直在中国企业社会责任的实践与报告领域扮演着领头羊的角色。

它发布了中国第一个“企业履行社会责任指南”，率先建立了全面社会责任管理体系，也是首个参与制定企业社会责任国际标准ISO26000的中国企业。

2008年，国家电网公司在《财富》全球500强“100家最具责任感企业”的排名从第69位跃升至第55位，是有史以来所有上榜的中国企业所取得的最高排名。

此外，2005年至2009年期间，它还因出色的企业社会责任管理和报告荣获了许多奖项。

一、社会责任报告的变与不变2005年，企业社会责任报告在中国还鲜有所闻。

然而，刘振亚总经理意识到，企业社会责任报告是全球企业发展的重要时代潮流。

发布企业社会责任报告，主动向社会作出承诺，既能展现国家电网公司的央企表率作用，加强与社会沟通，让社会更好地了解和理解电网企业，又能引导广大员工的价值观和行为规范。

公司先后召开了三次最高级别会议，分别通过了首份企业社会责任报告的框架、初稿和最终的报告。

2005年报告：这份报告遵循两条基本原则。

一是企业社会责任观，“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”。

二是角色决定责任。

国家电网公司在经济社会发展中的角色定位决定了它应承担的社会责任。

明确国家电网公司必须深刻认识实现核心社会功能与创造社会财富的关系，以及企业与其利益相关方的关系。