保安员文明礼貌用语
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保安员文明礼貌用语
根据工作时遇到的不同情况,保安员在运用语言时应注意:1.语气热情诚恳,面带微笑,身体端正,目视客人。
2.态度和蔼,不失严肃,语言简洁达意而不委婉客气,仪态大方。
3.语言诚恳,不得带有厌烦情绪,目光专一,站姿端正。一、一般常用语
1.您好!
2.早上好!先生/小姐
3.下午好!先生/小姐
4.晚上好!先生/小姐
5.谢谢。
6.对不起!不客气!
7.再见!
8.请您走好!
9.明天见!
10.祝您旅途愉快!
11.请问您去哪里?请您往这边或那边走。
12.您请或请进。
二、岗位专业用语
(一)、消防用语:
1.对不起先生/小姐,您的房间报警,我们要检查一下,请给予协
助!
2.请您几位不要再吸烟了,请把窗户或门打开,谢谢!
3.对不起先生,请您不要在此吸烟,谢谢!
4.现在有火情,请您赶快疏散,请您往这边或那边消防通道走。(二)、巡逻用语:
1.对不起先生/小姐,请您出示一下您的证件。
2.对不起先生/小姐,请问您或您几位去哪里,我能帮助您吗?
3.对不起先生/小姐,请您走时,将门锁好,谢谢!
(三)、停车场用语:
1.对不起先生/小姐,请您将车停到停车场。
2.对不起先生/小姐,请您将车挪一下,后面车过不去,谢谢!3.对不起先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.
4. 对不起先生/小姐,我们这里今天有活动,这几个车位暂时不让
停,请您将车停到那边,谢谢!
5.对不起先生/小姐,这个车位是某先生的,请您将车停到那边车位上。
(四)、门口岗亭用语:
1.您好, 先生/小姐,请问您去哪里?
2.对不起先生/小姐,请您在这里登记,谢谢!
3.对不起先生/小姐,请您不要大声喧哗或打闹,谢谢!