商务谈判(黑龙江农业工程职业学院)智慧树知到答案章节测试2023年
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沟通技能训练
1. 沟通的障碍是客观存在的，无法排除。（）
A:错
B:对
答案:A
2. 发送者的信誉不会影响沟通的效果。（）
A:错
B:对
答案:A
3. 在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些（）。
A:使对方捉摸不透的问题
B:使对方感兴趣的问题
C:对方能回答的问题
D:对方敏感而且难以回答的问题
答案:C
4. 沟通中的障碍主体因素是（）。
A:语言与非语言
B:环境
C:人的理解
D:答非所问
答案:C
5. 一般来说，（）是最好的沟通方式。
A:面谈
B:电子邮件
C:会议简报
D:电话
答案:A
囚徒困境与商务谈判
1. 以下哪一本书是亚当斯密的著作?（）
A:《君主论》
B:《论概率》
C:《货币论》
D:《国富论》
答案:D
2. “囚徒困境”中的两个囚徒的优势战略是( )。
A:双方都不交代
B:双方都交代
C:一方交代，另一方不交代 D:其他选项都不对
答案:A
3. 相互信任是破解囚徒困境最好的方法。（）
A:错
B:对
答案:B
4. 一旦双方的行为受到某种共同制度和规范的约束，谈判就会走向双输的局面。（）
A:错
B:对
答案:A
5. 每个人把你自己的工作做好,你就可以产生整体效能的增进。（）
A:对
B:错
答案:B
知礼懂礼，畅游职场
1. 名片的递接顺序应遵循的原则是：（)
A:从尊而卑
B:由近及远
C:由远及近
D:由女到男
答案:AB
2. 为他人做介绍时，应把领导介绍给下属。（）
A:错
B:对
答案:A
3. 用餐礼仪中，给人递水递饭一定是用双手。（）
A:错
B:对
答案:B
4. 在着装礼仪中，当打上领带时，衬衫的领口可以不系扣。（）
A:错
B:对
答案:A
5. 正式场合中，女士佩戴首饰只要同质同色，总数可以超过三件。（）
A:错
B:对
答案:A 用法律保护你的谈判成果——商务谈判合同
1. 目前商务合同适用的是《中华人民共和国合同法》。
A:错
B:对
答案:A
2. 合同的形式主要有（）。
A:口头合同
B:书面合同
C:推定成立合同
D:默示合同
答案:ABCD
3. 商务合同的当事人需要具备民事行为能力。（）
A:错
B:对
答案:B
4. 商务合同的标的包括（）。
A:劳务
B:有形财产
C:工作成果
D:无形财产
答案:ABCD
5. 存在争议的商务合同，解决办法有（）。
A:双方协商
B:中间人调解
C:法院诉讼
D:仲裁机构仲裁
答案:ABCD
项目一测试
1. 谈判是一种技术与技巧的结合。（ ）
A:对
B:错
答案:A
2. 商务谈判就是为了己方的经济利益开展的活动。（ ）
A:对
B:错
答案:B
3. 成功的商务谈判要追求共赢.（ ）
A:对 B:错
答案:A
4. 可以按谈判人员的数量将谈判分为大、中、小型谈判。（ ）
A:错
B:对
答案:B
5. 以下内容中，不是衡量一场谈判成功与否的标准的是（ ）
A:平等标准
B:成本标准
C:效果标准
D:效率标准
答案:A
6. 在进行商务谈判时,( )是第一位的。
A:诚信
B:合法
C:策略
D:利益
答案:B
7. 商务谈判的核心内容是( )
A:经济利益
B:质量
C:政治利益
D:价格
答案:A
8. 下列哪项不是商务谈判的原则( )
A:守法原则
B:诚信原则
C:相容原则
D:认同原则
答案:D
9. 评价买卖双方究竟谁占得上风,不能作为评价因素的是( )
A:谈判双方所持的态度
B:谈判地点
C:谈判人数
D:谈判结果
答案:ABC
10. 商务谈判按谈判地点可以分为( )
A:第三地谈判
B:主客座谈判
C:主座谈判 D:客座谈判
答案:ABCD
项目二测试
1. 搜集资料的目的是为了使用，如果信息不准确，则会贻害无穷。（ ）
A:错
B:对
答案:B
2. 调查者亲临调查现场，借助于自己的视觉、听觉等感觉器官进行搜集各种动态信息是访谈法。（ ）
A:错
B:对
答案:A
3. 一名成熟的、成功的谈判人员应该具备坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心。（ ）
A:对
B:错
答案:A
4. 谈判过程中要保持注意力，倾听时尽量不要被周围的环境及讲话者的衣着、外表、特定的讲话方式、使用的辅助工具分散注意力。
A:错
B:对
答案:B
5. 以下内容中，不是主场谈判优势的是（ ）
A:获得额外的收获
B:在某些情况下，可以借口资料不在身边，拒绝提供不便泄露的情报
C:避免由于环境生疏带来的心理上的障碍
D:可以处理谈判以外的其他事情
答案:B
6. 谈判者对谈判所要达成目的的计划、步骤不清楚,易患“漫游综合征”,经常从一个话题跳到另一个话题,或纠缠于细枝末节,结果越谈越混乱,越谈越迷茫,身陷其中而不能自拔。 是因为（ ）
A:概念不清
B:主线不清
C:思维定势
D:目的不明
答案:B
7. 由结论——推向依存的条件前提 ——评价条件前提的客观性与真实性——肯定或否定结论是。( )
A:发散思维
B:跳跃思维 C:逆向思维
D:动态思维
答案:C
8. 在涉外商务谈判中,一般都会碰到选择什么样的货币作为计价和支付的货币问题,这就必须对各种货币的汇率变动趋势进行预测。属于( )
A:诡道思维
B:超前思维
C:动态思维
D:跳跃思维
答案:B
9. 谈判信息搜集方法( )
A:访谈法
B:观察法
C:问卷法
D:文献法
答案:ABCD
10. 关于下列商务男装的着装礼仪，正确的是：（ ）
A:商务男装的袜子应首选白色
B:正式场合也可以穿着格子花纹的西装
C:商务男装的腰带要尽量选择黑色的
D:正式场合西装要与领带搭配使用
答案:BCD
项目三测试
1. 开局阶段所占用的时间较短,讨论的内容除去阐明议题与有关程序外,大多与谈判的主题关系不大或根本无关。( )
A:错
B:对
答案:B
2. 高调气氛主要表现为热烈、积极、友好的谈判气氛，高调气氛易于促进协议的达成。（ ）
A:错
B:对
答案:B
3. 低调气氛会给谈判双方都造成较大的心理压力，在这种情况下,心理承受力强的一方往往会妥协让步。( )
A:对
B:错
答案:B
4. 实施协商式开局策略的目的在于创造取得谈判胜利的条件。( )
A:错 B:对
答案:B
5. ( ) 是指步入会场到寒喧结束的一段过程，包括入场、握手、介绍、问候、寒暄等行为,是谈判开始的前奏。
A:洽谈
B:交换意见
C:导入
D:概说
答案:C
6. 不是低调气氛营造方法的是( )
A:沉默法
B:感情攻击法
C:称赞法
D:疲劳战术
答案:C
7. 保留式开局策略不适用于（ ）气氛?
A:低调、自然气氛
B:低调气氛
C:自然气氛
D:高调气氛
答案:D
8. 下列哪一项不是高调气氛营造方法?( )
A:感情攻击法
B:幽默法
C:称赞法
D:沉默法
答案:D
9. 交换意见也就是通常所说的谈判通则的协商。包括( )
A:个人
B:计划
C:目标
D:进度
答案:ABCD
10. 营造高调氛围的条件( )
A:己方希望尽早与对方达成协议
B:双方企业有过业务往来,关系很好
C:双方谈判人员个人之间的关系友好
D:已方占有较大优势
答案:ABCD 项目四测试
1. 报价阶段的策略主要体现在如何压制对方上。（ ）
A:错
B:对
答案:A
2. 价格解释是卖方对报价所进行的解释。( )
A:错
B:对
答案:B
3. 商务谈判中所谓合理价格,是指能体现双方共同利益的价格。( )
A:错
B:对
答案:B
4. 作为买方,报价起点要迎合卖方报价。( )
A:对
B:错
答案:B
5. 在价格谈判中,买方与卖方讨价还价范围的左、右两端分别是( )
A:买卖双方的心理价位
B:买卖双方的可接受价格
C:买方的初始报价、卖方的初始报价
D:买方的最终报价、卖方的最终报价
答案:D
6. 下列那一项是报价技巧?( )
A:善于辩解
B:善于提问
C:回避对方
D:善于哄抬
答案:A
7. 下面哪一项表述是正确的?( )
A:由于谈判者的利益需求不同,其对价格的理解就不同。
B:卖方开盘价要低
C:买方开盘价要高
D:不必考虑对方对价格的接受能力
答案:A
8. 下列哪一项是讨价技巧?( )
A:哄抬价格
B:能言善辩
C:以理服人
