邮政储蓄年终工作总结
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邮储银行年终工作总结最新4篇邮政工作总结篇一伴着纷飞的瑞雪,20xx即将离我们远去,回首这即将过去的一年,深感充实与忙碌,做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,一来,给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局,得到了省邮协的高度重视,更得到了市邮政局的大力扶持。
在市集邮业务局东飞局长的直接领导下,坚持了三年,在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流,得到了与会同志的一致好评,成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年,举办集邮知识竞赛从XX年4月6日挂牌成立,黑河少年邮局已走过了三个年头号,每年的4月6日,少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。
20xx年是中国的奥运年,于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动,在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运,集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。
集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。
活动气氛紧张热烈,活动收到了很好的效果。
黑河日报和黑河电视台都进行报道,《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片,起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识,开展迎奥运答卷活动在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中,学校积极参与,组织,出资印答题卡600多份,并按时交寄了试卷。
同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”,我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中,我校有4名学生分获二、三等奖,16人获优秀奖。
通过参与这些活动,普及了集邮知识,也使同学们更加关注奥运,热爱祖国。
3、开展社会实践,参加世界邮政日的宣传活动十月九日,是世界邮政日,少年邮局刻制了主题为:“世界邮政网,网络连天下”的宣传戳,少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头,宣传邮政业务,在活动中学生们得到了锻炼。
2023年邮政储蓄年终工作总结9篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,邮政储蓄在过去的一年里取得了一系列成绩,为更好地总结经验、总结工作,我们特别撰写了这份2023年邮政储蓄年终工作总结。
一、工作回顾2023年,全年邮政储蓄各部门通力合作,团结一致,努力工作,取得了一系列显著成效。
我们在客户服务、网络建设、创新发展等方面均取得了进展,服务水平稳步提升,用户满意度不断提高。
在客户服务方面,我们加强营销和宣传工作,针对不同客群推出了多款优惠产品,提高了服务的便捷性和贴近度,有效吸引并保留了更多客户。
我们通过加强培训,提升了员工的专业素质和服务意识,进一步提升了客户服务质量。
在网络建设方面,我们加强了与各地邮政局的合作,优化了服务网络布局,确保了服务的覆盖性和连续性。
我们加大了对信息技术的投入,提高了系统的稳定性和安全性,保障了客户信息的安全和可靠性。
在创新发展方面,我们不断探索新的业务模式和服务方式,推动了线上线下服务的融合发展。
通过引入科技手段,优化业务流程,提高了办理效率和服务体验,为客户提供了更加便捷的金融服务。
二、存在问题在2023年的工作中,我们也发现了一些问题和不足之处。
首先是部分员工的服务意识和专业技能有待提高,需要加强培训和引导,提高整体服务水平。
其次是业务流程还存在一些不便之处,需要进一步优化完善,提高办理效率和服务质量。
信息安全和风险管理也是我们亟需加强的方面,需要加强对内部系统的监控和管理,确保客户信息的安全和隐私。
三、未来展望2023年是一个充满挑战和机遇的一年,我们要不断学习和进步,解决好当前存在的问题,迎接未来的发展。
在2024年,我们将继续加强服务质量和创新能力,提升业务水平和竞争力,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
我们要加强团队建设,培养更多的优秀人才,为企业的可持续发展打下坚实的基础。
在新的一年里,我们将秉承“服务至上、质量第一”的宗旨,持续努力,为客户创造更大的价值,为企业的发展贡献力量。
邮储银行年终工作总结5篇第1篇示例:邮储银行年终工作总结随着2021年的脚步悄然逼近,邮储银行的一年工作也即将告一段落。
在过去的一年里,全体员工团结奋斗,共同努力,为银行的发展取得了长足进步。
在此,我代表全体员工,向公司领导、各部门同事致以诚挚的感谢和敬意,同时衷心祝愿邮储银行在新的一年里继续蓬勃发展,再创佳绩。
一、工作回顾在过去的一年里,邮储银行秉承“以客户为中心,追求卓越”的核心理念,不断提升服务质量,拓展业务范围,积极创新,奋勇前行。
在金融市场竞争日益激烈的背景下,我行全体员工围绕“服务实体经济,促进金融可持续发展”的主题,积极开展各项业务工作,取得了一系列显著成绩。
贷款业务大幅增长,资金池得到有效调动,风险控制水平明显提升,资产质量维持在较好水平。
各项指标均实现了预期目标,为公司的稳健经营奠定了坚实基础。
二、工作亮点1. 创新服务模式。
我行在传统金融服务的基础上,积极引入科技手段,推出了智能柜员、网上银行、手机银行等便民服务,进一步提升了客户体验。
加大了对小微企业和个人客户的金融支持力度,推出了创业贷款、消费信贷等产品,获得了良好口碑。
2. 风险管理升级。
面对风险控制的挑战,我行建立了完善的风险管理体系,加强了内部控制,提高了风险识别和预警能力。
通过加大对信贷资产的审查力度,有效控制了坏账率,保障了资产安全。
3. 市场拓展成果显著。
在竞争日益激烈的市场环境下,我行坚持市场导向,积极开展营销活动,拓展了业务渠道,获得了良好的市场反响。
加强了与各种机构的合作,拓展了市场份额,实现了双赢局面。
三、存在问题尽管在过去的一年里取得了一系列可喜成绩,但也暴露出了一些问题和不足之处。
首先是人力资源短缺,由于业务增长迅速,人员配备不足,导致部分工作进展缓慢。
其次是内部管理制度不够完善,部分流程繁琐,效率偏低。
再次是风险管控仍有提升空间,虽然已经取得了一定成绩,但仍需加强对关键风险的监测和控制。
四、展望与计划展望未来,我们充满信心和希望。
邮政储蓄年终工作总结6篇第1篇示例:邮政储蓄作为国家金融体系的重要组成部分,发挥着承担普惠金融、推动金融服务实体经济的重要作用。
在2021年度,邮政储蓄在全国范围内开展了各项工作,为实体经济发展和民生改善作出了积极贡献,取得了一系列显著成绩。
现就我行2021年度工作情况作出总结,以便更好地指导未来工作。
一、业务发展2021年,我行坚持服务实体经济和民生的发展导向,积极创新金融产品和服务方式。
在普惠金融方面,优化金融产品结构,推出“扶贫贷”、“小微贷”等产品,为贫困地区和中小微企业提供更多金融支持。
在金融科技领域,开发了“网银云存储”、“邮储APP”等便民服务,提高了金融服务的便捷性和普及性。
通过这些举措,我行的存款、贷款、结算等各项业务均取得了良好的增长。
二、风险管控2021年,在面对复杂多变的经济形势下,我行高度重视风险管控工作,加强了内部管理和风险监控。
通过严格的审查机制和风险评估,有效地避免了信用风险、市场风险和操作风险的发生。
我行加强了人员培训和技术管理,在风险管理方面取得了明显效果。
三、服务提升为了提升客户满意度和社会声誉,我行加大了服务质量的提升力度。
在岗位培训方面,定期开展员工培训和技能大赛,提高了员工的专业素质和服务水平。
在服务态度方面,我行积极倡导“以客户为中心”的理念,强化了对客户需求的关注和满足。
通过这些努力,我行的服务质量获得了客户的一致好评。
四、社会责任作为国有大型金融机构,我行一直秉持“服务国家、奉献社会”的宗旨,积极承担社会责任。
在2021年度,我行加大了对贫困地区和困难群众的金融支持力度,通过“邮储公益基金”等渠道捐助教育、医疗、环保等公益事业。
我行还积极参与各项社会活动和志愿者服务,传递了正能量,树立了良好的企业形象。
五、创新发展在新时代,只有不断创新才能立于不败之地。
我行深化金融改革,加快金融科技应用,不断推动金融服务的升级和优化。
通过大数据、人工智能等技术手段,我行提高了风险管理和决策效率,为业务发展打下了坚实基础。
邮政储蓄银行年终个人总结范文5篇第1篇示例:全年一眨眼,又到了年终总结的时候。
回首这一年,在邮政储蓄银行工作的日子里,经历了各种挑战与收获,收获了成长与收获,这一切都将成为我人生中宝贵的财富。
接下来,我将就这一年工作中的点点滴滴进行总结,为下一年的工作提出更好的期许和计划。
回顾这一年的工作,我深刻感受到了在邮政储蓄银行这个大家庭中的温暖和团结。
在同事的帮助下,我逐渐融入了这个团队,学到了很多宝贵的经验和知识。
每天与同事一起工作,互相帮助、互相支持,让我感到无比温暖和幸福。
在这个大家庭里,我不仅收获了专业技能的提升,更收获了友情和真诚的相处。
我在这一年的工作中,不断提高了自己的工作能力和综合素质。
通过不断学习、不断锻炼,我逐渐熟悉了邮政储蓄银行的各项业务流程和操作规范,提高了自己的工作效率和准确性。
在处理客户问题和办理业务时,我能够沉着冷静地应对,熟练操作各种工具和系统,让客户满意而归。
这一切的提高和进步,都离不开邮政储蓄银行这个平台和团队的支持与帮助。
在这一年的工作中,我也遇到了各种困难和挑战。
有时客户的问题让我束手无策,有时系统的故障让我焦头烂额。
在这些困难和挑战面前,我从未气馁,而是以积极乐观的态度去面对和解决。
通过不断分析问题、总结经验,我找到了更好的解决方法和工作技巧,让自己在工作中变得更加优秀和成熟。
对于下一年的工作,我有着更高的期许和更清晰的计划。
我将继续努力学习,提升自己的综合素质和岗位水平,做到熟练操作各项业务流程和规范,提高工作效率和准确性。
我也会注重团队合作和互相帮助,积极参与团队活动和业务培训,提升团队凝聚力和工作效率。
在明年的工作中,我将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,为邮政储蓄银行的发展贡献自己的力量。
在这一年的工作总结中,我深深感受到了工作的乐趣和意义,也感受到了与团队合作的快乐和成就。
在邮政储蓄银行这个大家庭中,我不仅学会了如何做好自己的工作,更学会了如何与他人相处、如何团结合作。
2024年邮政储蓄年终工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经过去,回顾过去的一年,我在邮政储蓄银行的工作中收获了成长与进步。
在领导和同事们的关怀与帮助下,我始终坚持思想工作学习三不误,不断充实自己,提升自己的业务水平与工作能力。
现将一年的工作汇报如下:一、业务学习方面在竞争日益激烈的今天,邮储银行要想在市场上立于不败之地,我们就要不断地学习,提高自身的修养与业务水平。
在过去的一年里,我积极参加行内组织的各项培训和学习,不断提升自己的业务素质。
同时,我也深知只有不断学习才能跟上时代的步伐,因此,我利用业余时间参加了中国邮政储蓄银行从业资格培训,并顺利通过了考试,取得了从业资格证书。
此外,我还利用业余时间参加了会计职称考试,为的是充实自己,以便更好地适应邮储银行的改革与发展。
二、业务工作方面在过去的一年里,我始终坚持以服务客户为宗旨,帮助客户解决实际问题。
在客户遇到困难时,我总是耐心地倾听客户的需求,然后尽自己所能为客户解决困难。
在平时的工作中,我始终保持积极向上的态度,以饱满的热情投入到工作中去。
同时,我也深知只有不断努力才能取得更大的进步,因此,我始终严格要求自己,不断在工作中寻求创新与突破。
三、工作态度方面在过去的一年里,我始终坚持认真对待工作,认真处理工作中的每一个细节。
无论是客户咨询还是业务办理,我都能够做到耐心细致、认真负责。
同时,我也深知只有团结协作才能取得更大的成功,因此,我始终与同事们相互支持、相互配合,共同完成各项工作任务。
四、存在的问题及未来规划虽然在过去的一年里我取得了不错的成绩,但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
首先,我在业务学习上还需要进一步加强,尤其是在金融产品的学习和应用上需要下更大的功夫。
其次,我在与客户沟通时还需要更加细致耐心,尤其是在处理复杂问题时需要更加冷静从容。
最后,我在团队协作上还需要更加紧密配合,充分发挥团队的力量。
展望未来,我将继续努力学习和工作,不断提高自己的业务水平和工作能力。
2023年邮政储蓄年终工作总结9篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,邮政储蓄的一年工作也即将告一段落。
在这一年中,全体员工团结协作,努力工作,为公司的发展做出了积极的贡献。
下面就让我们来回顾一下2023年邮政储蓄的工作总结。
一、业务成绩2023年,邮政储蓄在业务上取得了长足的进步。
我们坚持以客户为中心的理念,不断提升服务水平和质量。
各项业务指标稳步增长,存款规模再上新高,贷款余额有了较大增长,理财产品销售更是节节攀升。
客户满意度持续提升,公司业务办理量均取得了令人瞩目的成绩。
二、风险防控和合规管理邮政储蓄自成立以来,一直把风险防控和合规管理放在首位。
2023年,我们严格执行各项风险管理政策,严厉打击各类违规行为,确保了风险的可控。
加大合规管理的宣传力度,提高全员合规意识,使公司运营更加稳健可靠。
三、创新发展在2023年,邮政储蓄积极推进创新发展。
我们加大科技投入,推广智能化服务,全面推行数字化转型,为客户提供更加便捷的金融服务。
加强与各行业的合作,推出更多有竞争力的金融产品,以适应市场需求的不断变化。
四、员工队伍建设员工是公司发展的基石,2023年,我们更加注重员工的培训和技能提升。
不断加强员工职业素养的培养,促进员工自身能力的提升,为公司的可持续发展奠定了人才基础。
五、责任担当邮政储蓄在2023年积极履行社会责任,加大公益活动的投入,积极参与各项社会公益事业。
我们积极开展扶贫济困活动,为社会贡献自己的一份力量,得到了社会的广泛好评。
六、展望未来回顾过去,邮政储蓄在2023年取得了一系列辉煌的成就,但同时也意识到了一些问题和挑战。
随着金融行业的不断发展,市场竞争日益激烈,客户的金融需求也在不断变化,我们要不断提升自身服务水平,加强创新能力,顺应市场需求,打造更具竞争力的金融品牌。
2023年是邮政储蓄发展的关键一年,我们深知公司的发展依然充满挑战,需要全体员工和公司持续努力。
未来,我们将坚持以客户为中心,加强风险防控和合规管理,不断推进创新发展,注重员工队伍建设,积极履行社会责任,在公司发展的道路上迈出坚实的步伐。
2024邮政储蓄年终工作总结(通用6篇)2024邮政储蓄年终工作总结(篇1)一、业务完成情况在过去的的一年中,邮政储蓄各项业务指标均取得了不错的成绩。
储蓄业务方面,我们实现了稳定的增长,存款规模较去年同期增长了XX%,达到历史新高。
其中,个人储蓄增长较快,企业储蓄也有一定增长。
在贷款业务方面,我们加大了对中小微企业的支持力度,审批通过率较去年同期提高了XX%。
同时,我们不断优化贷款流程,缩短了审批周期,提高了服务效率。
二、客户拓展与维护今年,我们加强了客户拓展和维护工作。
通过开展各类营销活动、优化服务流程、提高服务质量等措施,有效增加了新客户数量,提升了客户满意度。
同时,我们注重对老客户的维护,通过定期回访、推出专属理财产品等措施,增强了客户黏性。
三、风险管理在风险管理方面,我们严格执行各项监管要求,完善了风险管理制度和内部控制体系。
通过对各类业务风险的全面梳理和评估,我们提高了风险防范意识,加强了对风险点的监控。
同时,我们加大了内部审计力度,对存在的问题及时整改,确保了业务运行的合规性和安全性。
四、产品创新为了满足客户多样化的需求,我们不断推进产品创新。
今年,我们推出了多款理财产品和保险产品,丰富了产品线。
同时,我们还针对企业客户推出了定制化金融服务方案,满足了企业的特定需求。
这些创新产品的推出,不仅增加了业务收入,也提高了邮政储蓄的市场竞争力。
五、团队建设与培训人才是企业的核心竞争力,今年我们加大了对团队建设和培训的投入。
通过定期开展业务培训、技能提升课程以及邀请行业内专家进行授课,员工的业务水平和综合素质得到了显著提高。
此外,我们还推行了激励机制和晋升渠道,激发了员工的工作积极性和创造力。
通过这些举措,团队的凝聚力和执行力得到了进一步提升。
六、合规管理合规经营是邮政储蓄的生命线。
今年,我们加强了对合规管理的重视程度。
通过对法律法规、监管政策的学习和落实,确保了各项业务操作符合规定要求。
同时,我们还加强了对员工合规意识的培养,定期开展合规检查和风险排查工作,从源头上防范合规风险的发生。
邮政储蓄银行工作总结范文8篇篇1一、引言本年度,邮政储蓄银行紧紧围绕总体发展战略,以深化金融服务、提升客户体验为核心,扎实推进各项工作。
本报告将全面回顾与总结我行的年度工作成果和经验教训,并展望下一阶段的发展目标。
二、总体业绩回顾过去一年,邮政储蓄银行在上级领导的正确指导和广大员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
总体业务规模持续扩大,资产质量稳步提升,金融服务水平进一步提高。
1. 存款业务持续增长我行坚持以客户为中心的服务理念,加强市场拓展和客户服务,全年存款余额实现稳步增长。
个人存款和对公存款均取得良好成绩,特别是零售业务方面,我行创新金融产品,优化服务流程,有效吸引了大量个人客户。
2. 贷款业务稳健发展在风险控制的前提下,我行积极拓展信贷市场,加大信贷投放力度。
特别是在小微企业贷款和农村金融服务方面,实现了突破性的进展。
通过优化信贷流程、降低贷款门槛,有效缓解了小微企业和农户的融资难问题。
3. 中间业务收入大幅增长随着金融市场的不断创新,我行在中间业务方面也取得了显著成绩。
代理保险、代理基金等业务收入大幅增长,同时,电子银行业务快速发展,网上银行、手机银行等电子渠道业务量大幅增加。
4. 风险控制能力不断增强我行始终坚持稳健的风险管理理念,加强信贷资产质量管理,优化风险政策,完善内部控制体系。
全年未发生重大风险事件,资产质量持续改善。
三、重点业务进展及成效1. 零售业务创新针对个人客户,我行推出了一系列创新产品和服务,如个人综合理财、信用卡分期等,有效提升了客户满意度和忠诚度。
同时,加强线上线下融合,提升客户体验。
2. 小微金融服务提升针对小微企业和农村地区,我行加强了普惠金融服务力度。
通过优化信贷流程、创新金融产品,为小微企业和农户提供了高效便捷的金融服务。
特别是在农村地区,我行通过布设自助设备、推广移动支付等方式,有效提升了农村金融服务水平。
3. 电子银行业务推广我行大力推广电子银行业务,通过优化网上银行、手机银行等渠道的功能和服务,实现了电子银行业务的快速发展。
邮政储蓄员工个人年终工作总结5篇第1篇示例:邮政储蓄员工个人年终工作总结一年又快过去了,回顾这一年的工作,我深感时光匆匆,岁月如梭。
在这一年中,我在公司的每一个岗位上不断进取,各方面都取得了一定的进步和成绩。
在此,我对自己一年来的工作进行总结,以便更好地发现问题、改进不足、完善自己。
一、工作业绩今年,我在公司不断充实自己,提高自身素质,努力做好本职工作。
在工作上,我认真负责,积极进取,忠诚履行职责,得到了领导和同事们的认可。
我在日常工作中严格遵守公司的相关规定和流程,积极配合领导下达的各项任务;积极融入团队,认真学习培训,提高了自身的业务水平。
通过自己的不懈努力,所在团队的工作效率也得到了提高。
二、工作不足在工作上,我也存在一些不足之处。
首先是在技术水平方面,我仍需不断努力学习,提高自己的专业技能,不断提高自身的综合素质。
其次是在与同事相处中需要更加融洽,更主动地为他人着想,学会多一些包容,少一些计较。
在一些复杂问题的处理上,我需要更多的耐心和细心,不能急躁而草率行事,要沉着冷静地处理问题。
我也意识到自己在个人时间规划和工作时间的分配上做得还不够合理,这也是我需要改进的地方。
三、未来计划在新的一年里,我将继续努力,争取在工作中取得更好的成绩。
我计划在技术方面加强学习,不断提高自己的专业素养。
我也计划在团队相处上更加包容理解,更多为他人着想,提高自己的团队协作能力。
在工作中,我将更加关注细节,注重细节处理,力求做到更加完美。
在时间规划上,我将合理分配工作和生活,保持良好的工作状态,提高工作效率。
我会把自己的工作计划落实到实处,在每一个小目标上都努力实现。
四、结语在这一年的工作中,我在公司的每一个岗位上都努力奋斗,积极进取,兢兢业业地工作。
在未来的日子里,我将持续努力,学习更多的专业知识,提高自己的工作能力。
我也会不断地总结经验,吸收他人意见,努力成为一个更加优秀的邮政储蓄员工。
相信通过自己的不懈努力与公司的支持下,一定可以在工作中不断取得进步和成长。
邮政储蓄年终工作总结
201*年我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将一年来工作总结如下:(一)邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
201*年市局给我局下达的邮储余额净增指标为201*年内完成201*年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标,邮政储蓄年终工作总结。
同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.xxxx 以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月201*年计划的182.xxxx,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强代字号
业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会,实现保费42xxxx 元,超出了原订的30xxxx元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。
这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血,这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。
今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。
另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了**的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。
今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资
封业务,为局创收2.xxxx元。
同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机会,积极与县委县政府沟通,发行五女山山城个性化邮票,为局创收4xxxx万元。
另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚,为移动公司制做了XX枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。
今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》,并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。
根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月
三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。
通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。
另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工6xxxx次参加了培训。
此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共
评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。
通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。