电子商务专业介绍(4)

试题编号：H2-4，B2C/C2C平台运营〔1〕任务描述对于B2C/C2C店铺来说，它们的销售业绩主要可以从流量、转化率、客单价三个要素来考量，行业中衡量B2C/C2C的业绩公式：销售额=流量×转化率×客单价。

“宾之郎湖南专卖店〞是一家以销售槟榔为主的天猫店铺，店铺在采用SEO优化、直通车推广、淘宝客推广后，流量已经相当可观；但是转换率不是太高，加上由于槟榔价格不高，客单价较低，公司的整体销售规模上不来，请利用运营推广的相关知识，帮助其完成销售额的提升。

1〕分析店铺现有的转换率和客单价表1是店铺4月份的经营情况数据，请计算本月的客单价和全店转化率表1 客单价和转换率计算2021-4店铺经营情况2〕分析影响店铺转化率和客单价的因素在流量不变的情况下，店铺的转化率和客单价的上下直接决定了店铺的销售额，转化率和客单价影响因素都较多，请列出5项影响转化率、5项影响客单价的因素填入表2中表2影响店铺客单价的因素影响转化率的因素有哪些？影响客单价的因素有哪些？3〕转化率的提升请根据转化率的影响因素，谈谈转化率提升的根本思路，将根本思路填入表3中表3转化率提升根本思路答：选择精准的关键词作为标题的组成局部，将客户最关心的内容放在宝贝详情的最前面，制作关联销售、搭配套餐。

在一定程度上给予客户相应的优惠〔限时打折、优惠券等〕、加强客服人员特别是售前客服人员的培训，鼓励客户多买，给客户推荐相关产品或者是配套产品。

4〕客单价的提升①在开店之初，商家就已经决定了自己店铺的主营类目和价格定位，当随着店铺的逐步开展，卖家应该进行更深层次的思考，应该利用宝贝类目的广度和深度来提升客单价。

“宾之郎湖南专卖店〞店铺以槟榔为特色，宝贝类目的广度已经受到了限制，那么如何从宝贝类目的深度来提升客单价呢？将答复填入表4中表4利用宝贝类目深度提升客单价答：宝贝类目的深度是指经营同一种商品类目数量的多少。

类目深度能反响一家店铺的专业程度，类目吸粉越多，店铺月专业，卖家越能精准的找到需要的商品，从而提升客单价。

名词解释1、电子商务：是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。

2、数字经济：指一种基于数字技术的经济，包括数字化通信网络（因特网、内联网、外联网和增值网）、计算机、软件以及其他相关信息技术。

数字经济有时也被称为网络经济和新经济。

3、经济全球化：指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体，是贸易、投资、金融、生产等活动的全球化，即生存要素在全球范围内的最佳配合置。

4、ISP(Internet Service Provider)，指以网络接入业务为基础服务项目，同时提供各类网络功能实现服务的网络经营者，主要业务包括个人用户接入服务、企业上网服务、域名注册服务、主机托管服务、服务器租用等。

ICP（Internet Content Provider），网络内容服务商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。

其必须具备的证书即为ICP证。

ASP（Active Server Page），动态服务器页面，是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。

IAP(Internet Access Provider),因特网接入服务商，分为两个层次：底层是物理网络的提供商，上层是网络接口的提供商。

IPP(Internet Presence Provider),因特网平台服务商，主要业务包括向普通上网企业提供web服务器的维护，或在自己的服务器上建立并维护委托企业的企业，也提供对普通上网企业的服务平台的安全性、性能、资源维护与备份、应急、扩展等方面的服务。

（注：ISP\IAP\IPP可能一简答题的形式考他们的业务范围）5、数字签名：指附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所做的密码交换，这种数据变换允许数据单元的接受者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性，并保护数据，防止被人伪造。

一、电子商务(互联网金融方向)专业方向介绍:本专业培养具有掌握现代信息技术、金融、管理和银行的理论及知识,利用网络开展电子商务活动，从事银行互联网业务、企业网络金融监察、互联网投资与理财运作的高端技能型人才。

主干课程:电子商务、互联网金融基础、网上支付、移动支付、大数据分析、网上银行、银行互联网实务、互联网投资与理财。

本专业所对应获得的技能证书:电子商务师、银行金融师、投资理财师就业去向:银行工作人员、工商和金融部门管理人员、金融监察专员、互联网投资与理财专员部分就业单位:各大银行、工商监察管理部门、金融投资公司、阿里巴巴、天猫公司二、电子商务(互联网物流方向)专业方向介绍:本专业培养具有掌握现代信息技术、商务、管理和现代物流的理论及知识,利用网络开展电子商务活动，从事网络采购、配送管理、物流管理、仓储与运输管理的高端技能型人才。

主干课程:电子商务、物流信息技术、互联网物流管理、电子采购与供应链、仓储管理、物流企业管理、网络配送管理。

本专业所对应获得的技能证书:电子商务师、物流管理师、采购师、调度员就业去向:政府电子采购主管、仓库主管、电子商务配送主管、物流公司运作主管、物流运输调度部分就业单位:政府电子采购部门、各大快递公司、沃尔玛、苏宁、国美京东、阿里巴巴、天猫公司三、电子商务(互联网营销方向)专业方向介绍:本专业培养具有掌握现代信息技术、商务、管理和互联网营销的理论及知识,利用网络开展电子商务活动，从事网络运营、网络营销、移动电子商务的高端技能型人才。

主干课程:电子商务、网络营销、新媒体营销、网络文案策划、产品创意设计、网络贸易、移动电子商务。

本专业所对应获得的技能证书:电子商务师、网络营销师、助理营销师就业去向:各大银行网络事业部门、电信移动联通网络业务主管、知名电子商务公司运营主管、企业，公司电子商务部门经理部分就业单位:电信移动联通网络业务部门、各大银行、苏宁、国美、京东、淘宝公司、阿里巴巴、天猫公司。

电子商务法考试题及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。

2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。

3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。

6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。

8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是建立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。

1) 网上定单类2) 网络服务类3) 网上结算类4) 身份注册类4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

跨境电子商务方向（2021级）2021年6月制订一、专业名称及代码 (3)二、入学要求及修业年限 (3)三、职业面向 (3)四、培养目标 (3)五、培养规格 (4)六、课程设置及要求 (5)七、教学进程总体安排 (9)八、实施保障 (12)九、毕业要求 (18)一、专业名称及代码名称：电子商务，代码：730701二、入学要求及修业年限初中毕业生或具有同等学力者，基本学制三年。

三、职业面向本专业所属专业大类：73财经商贸大类，对应的行业：批发和零售业°主要职业类别：电子商务人员、国际商务专业人员。

四、培养目标按照“双元联动、四位一体”的人才培养模式（学校、企业联合进行人才培养，核心培养学生的职业素质、专业知识、职业能力和创新创业能力），培养面向开展电子商务应用和服务的各类中小微企业的服务、管理第一线,从事跨境电子商务岗位助理工作，掌握跨境电商营销推广、跨境电商产品开发、跨境电商运营及跨境电商客服等岗位基础知识与专业技能，熟悉相关法律、法规、政策与平台规则，具备良好沟通能力、业务开展能力和国际视野的“德技并修”高素质技术技能人才。

五、培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。

(一)职业素养1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情怀和中华民族自豪感。

2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力。

4,勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯。

6.具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。

电子商务专业课程随着互联网的快速发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。

越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，使得电子商务人才的需求急剧增加。

为了满足这一需求，许多高校都开设了电子商务专业课程。

本文将介绍电子商务专业课程的内容、意义以及未来发展趋势。

一、电子商务专业课程的内容电子商务专业课程主要包括以下几个方面：1、电子商务基础知识：介绍电子商务的概念、发展历程、商业模式以及网络营销策略等。

2、计算机网络技术：涉及计算机网络的基本概念、网络协议、网络安全以及互联网的应用技术等。

3、数据库管理：学习数据库的基本原理、SQL语言、数据挖掘和分析等技术。

4、电子商务平台建设：了解电子商务平台的构建流程、网站开发技术、支付系统以及电子商务物流等方面的知识。

5、电子商务实践：通过模拟项目和实践经验，让学生掌握电子商务的实际操作技能。

二、电子商务专业课程的意义学习电子商务专业课程具有以下意义：1、掌握互联网时代的新商业思维：电子商务是一种全新的商业模式，需要具备全新的思维方式和商业逻辑。

学习电子商务专业课程有助于学生掌握这种新商业思维。

2、提升就业竞争力：随着电子商务的快速发展，越来越多的学生选择学习电子商务专业课程。

掌握电子商务知识和技能，有助于提升学生在就业市场上的竞争力。

3、培养创新精神：电子商务领域是一个充满创新和变革的领域。

学习电子商务专业课程，有助于培养学生的创新精神和实践能力。

三、电子商务专业课程的未来发展趋势未来，电子商务专业课程将会呈现以下发展趋势：1、精细化发展：随着电子商务行业的不断成熟，企业对电子商务人才的需求将更加精细化。

例如，需要具备特定行业知识或技能的电子商务人才。

因此，未来的电子商务专业课程将更加注重行业知识和专业技能的培养。

2、深度融合：电子商务正在与传统产业深度融合，这将为电子商务专业课程带来更多的实践机会和创新空间。

未来的电子商务专业课程将更加注重与实体经济的和互动，帮助学生了解并掌握更多具有实际应用价值的技能。

大一电子商务专业自我鉴定作为一名电子商务专业的大一学生，在我刚刚开始接触这门专业的时候，我对这个领域的了解仅限于购物网站和电子支付等基本概念。

然而，通过一年的学习和实践，我对电子商务的认识不断加深，逐渐形成了自己的专业鉴定。

首先，电子商务作为一门新兴的学科，涵盖了许多方面，包括市场营销、信息技术、创新创业等。

在电子商务专业学习的过程中，我接触到了许多相关知识，包括电子商务前沿技术、电子商务法律法规以及电子商务发展趋势等。

通过这些学习，我逐渐意识到电子商务正在改变我们的生活方式和商业模式，成为了当今社会发展的重要引擎。

其次，通过大一的学习，我了解到电子商务的核心是满足用户需求。

电子商务平台的成功与否取决于是否能够提供高质量的商品和服务，并实现个性化、差异化的用户体验。

为了提供优质的用户体验，电子商务专业的学生不仅需要具备市场营销、销售等相关知识，还需要了解用户行为和心理，善于分析数据和信息。

在大学期间，我积极参加课外培训和实践，提升自己的综合素质和专业能力。

比如，我参加了电子商务实践课程，并与团队合作，设计和运营了一个小型电子商务网站。

通过这个过程，我学会了如何从用户需求出发，优化产品与服务，提高用户体验。

另外，电子商务专业也要求学生具备一定的技术能力。

在我大一的学习中，我学习了网页设计、数据库管理等方面的知识，并通过实践应用这些知识。

我认识到，计算机技术和信息技术是电子商务发展的基础，掌握这些技术将使我在未来工作中更具优势。

因此，我积极学习计算机相关知识，并自学了一些编程语言和工具，提升了自己的技术能力。

此外，电子商务专业也要求学生具备创新创业的意识和能力。

作为一门新兴的学科，电子商务的发展具有很大的变革性和不确定性。

为了顺应市场的变化和发展，电子商务专业的学生要勇于创新和尝试，并具备创业的能力。

在大学期间，我积极参加创业训练和比赛，并在课余时间自己进行了一些创业实践。

通过这些创业实践，我学会了如何进行市场调研和产品定位，如何利用社交媒体进行市场推广，以及如何进行财务管理和企业运营等。

电子商务专业(专科)人才培养方案主笔:孙端主审:伍海琳一、培养目标电子商务专业是融合计算机、经济学、营销学、管理学、物流学、法学等多种学科的新型交叉学科，本专业面向企事业单位一线岗位需求，以素质教育为核心，以提高人才培养质量为目的，以能力培养为主线，以实践教学和实习创新为突破口，培养学生德、智、体、美全面发展的，具备扎实的专业理论基础和电子商务综合技能的，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、电商运营、网络建设和维护，商务管理等现代化商务实践工作的高素质复合型应用型人才。

二、培养规格（一）知识要求1、基础人文知识掌握本专业所必需人文素质基础知识，熟悉国家经济方针、政策和法规；掌握经济、数学基本知识；掌握计算机应用及英语基础知识；掌握常用办公软件的使用方法。

2、专业基础知识掌握管理学基础、经济学基础、统计学基础、会计学基础、电子商务概论、国际贸易理论与实务等基础知识及其应用。

3、专业业务知识掌握电子商务理论与实务、网络营销、网上支付与结算、网络客户服务、网络信息编辑等知识。

（二）能力要求1、专业能力依据本专业基本理论和知识，进行网络商务策划，网络营销与推广，网络运行与管理，网络结算与支付、网络安全维护、提高网络客户服务和管理水平，学会运用电子商务工具进行电子商务实际业务操作的各项专业化操作能力。

2、社会能力依据本专业的基本理论素养，具备良好的组织协调、团队协作、交流沟通能力等；自我学习能力、逻辑思维与分析问题的能力、创新意识和开拓创新能力和综合运用各学科知识处理问题的能力。

（三）素质要求1、思想道德素质热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党领导，掌握马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，遵循党和国家的有关法律和政策、树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义义利观。

2、专业业务素质掌握本专业必备的基本理论、基本知识，具有竞争意识，创新意识以及现代经济意识、敏锐的商机意识和项目团队合作精神。