特训活动话术

一、陌拜话术进学校话术参考一：A：您好！请问是xx同学的家长吗？B：是的，你是哪位A：你好！我是先行教育的XX老师，是这样的，xx时候我们在xx学校举办了一场关于提高小学生学习方法的讲座，包括快速记忆、快速阅读等，现场我们给小孩做了一份测试卷，由于当时时间原因只讲了上半场，我们将在本周六下午14:30，在XX举（内容：现场记忆大师教练颜老师亲自现场授课将传授记中文记忆以及英文记忆的讲解，结合这个方法容纳到所学的课本当中去运用，比如说学会快速记忆方法，两天就能背住一学期英语单词，一个小时背下一篇古文），所以特别邀请您和您的孩子再次免费参加体验课。

（注意一口气把内容讲完）如家长答应1、好的，xx家长，我稍后就把讲座时间地点发送到您手机上，您注意查收，周末我会在讲座之前给您电话确认预留座位。

犹豫不来的再次强调讲座内容2、Xx家长，这个讲座对您的孩子学习非常有用的，您尽可能抽时间带着孩子一起过来先体验一下，我现在就帮您把位子留下来，过两天再给您电话确认。

——这样吧家长，我稍后就把讲座时间地点发送到您手机上，您注意查收，周末我会在讲座之前给您电话确认。

回访电话3、XX女士（先生）您好！我是先行教育的老师，xx时候帮您预订参加XX时间的公益性性讲座，现在电话给您是跟您确认发给您的短信收到没有，如果收到，就说让他合理安排时间到时候提早进场，接着说，我会在xx时候给您电话确认。

话术参考二：两天英语单词陌拜邀约话述A：您好，请问是李XX同学的家长吗？B：是的，你是谁？A：不好意思打扰您了。

我是“最强大脑”讲师团的调查专员，我姓X，您叫我X 老师也行。

是这样的，最强大脑讲师团——浙江海宁站，为了能更好的提升学生有个好的学习方法和提高成绩。

所以现在讲师团专门做一个针对英语学科方面的社会调查。

从而通过研究怎样提高学生的学习成绩。

所以这次我们将随机抽选50名家长来调查，抽中的家长同时可以免费参加由我们讲师团联合海宁先行教育策划的高效学习方法的讲座，那么现在是抽选家长您的。

拓展训练并不是简单的玩游戏，他是一面镜子，能够让你认识自己，认识他人，找到自己，然后重新审视自己，在教练的引导下走出来，获得最大的改变。

所以一个教练的引导水平显得尤为重要，在这里邦元拓展学院邱教练将自己归纳的一些项目话术及简单流程跟大家分享，没有绝对的话术，只有用心的教练。

只要你不断总结，用心观察学习，相信你一定可以成为一名好教练。

改变更多需要我们去改变的人，帮助更多的人找到自己。

信任背摔1、这是一个自我挑战项目。

请问我们背后有没有眼睛？看不见的危险是最大的危险，但是我们为什么敢于倒下来呢？相信队友，所以说相信别人成功一半。

但是为什么还有人倒得不直呢？在90度的时候我们很直，60度有一点犹豫有一点歪；30度的时候心里一慌，一屁股坐了下去，这是因为我们还没有完全自信，相信自己才能全部成功。

[他信自信]自信是成功的重要武器。

人最大的敌人是自己，战胜自己志关重要，很多事情不是难已做到而让我们失去自信，而是我们失去自信才难以做到的。

职场上自信是重要。

保持积极心态[太阳月亮]2、问：第二三排的队员有没有让队友的屁股砸到过？第一排的队员有没有让队友的脚踢到过？第四五排的队友有没有让队友的头和胳膊砸到过？什么感觉？为所有接过我们的队友鼓掌！我们要多换位思考，感恩，多为别人着想。

帮助别人就是帮助自己，团结协作的年代，人与人之间更多的是携手共进，双赢天下。

很多事情不是一个人独立能够完成的，需要团队作战，需要合作精神，就象“大雁群蚂蚁群”一样，分工协作互相帮助依靠团队力量实现目标。

用感恩的胸怀去对待别人你将收获更多[羊羔跪乳]3、大家说，现在社会最小单位是个人还是团队？信任是团队成长发展的基础，很多人容易一盘散沙，信任是团队的黏合剂，能够有效减少内耗，使大家同舟共济。

团队关系必须融洽彼此信任，信任是建立在什么基础上？相互了解。

越信任的团队越不需要管理。

读者如果你觉得还有哪些需要补充可以加微信qiuli8899，备注拓展交流学习，我们共同探讨进步。

拓展训练话术1、各位家人大家下午好,好一个成功人士说过:一个人的成功的高度,决定她声音的高度。

大家只需要短促豁亮回答我一个字“好”。

就可以了！再来一次,、、、、、、。

(在来之前,您们的领导就告诉我,您们就是一只非常优秀的团队,就是一个勇于挑战的团队,就是一个充满激情的团队,但刚刚问好的回应我听不到,我感受不到！我想问问大家,您们就是不就是一个团队？就是不就是一个优秀的团队？就是不就是充满激情敢于挑战的团队？太棒了！掌声送给自己。

这才就是一个真正的团队！一个成功人士说过:一个人的成功的高度,决定她声音的高度。

所有,在接下来的挑战过程中,保持这样的激情,大家说好还就是不好？有没有信心接受挑战？有还就是没有？？预祝大家今天挑战成功)2、首先给大家做一下自我介绍人:我就是鹰雁团队拓展郑教官: ****,郑就是郑成功的郑。

当兵16年,以前在部队也就是从事培训工作。

特别开心能与大家共同度过一下午的美好时光,希望今天能全身心投入,因为您的投入度,决定您的收获度。

3、无规矩不成方圆,一直优秀的团队离不开纪律的要求,所有请大家做到以下几点:(1)所有学员请将您们身上的硬物与手机统一放到纸箱内。

(训练中如果谁的手机在身上响起:处罚20个府卧撑)。

(2)在整个下午训练过程中一切行动听从教官的口令。

(3)教官永远就是对的;(4)如果教官错了！请遵从上面一条。

4、开始挑战前我们一起来放松一下:下面请大家跟我一起做动作,深呼吸,呼,吸,好,请大家重复我的说的话,跟我一起做动作。

动动我的脚呀,好舒展呀,抖抖我的手呀！好舒服呀,摸摸我的头呀！好帅气呀！5、作风训练放松过后,我们要从新组建各个小团队,团队组建及展示破冰下面进入项目挑战环节6、项目前预热:接下来,要正式进入我们的项目环节了！再次问下大家,有没有信心完成？所有的项目都就是以团队的形式完成与进行的,我问一下大家什么就是“团队”？有“口”“才”的人与一群“耳”听的“人”组成的组织。

培训计划话术一、引言大家好，感谢大家参加今天的培训课程。

今天我们将一起探讨如何提高工作效率、提升团队凝聚力和提高个人绩效。

这些话题对我们每个人来说都非常重要，因此希望大家能够全神贯注地参与讨论，与我们一起共同努力，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

二、培训目标1. 理解工作效率的重要性，并掌握提高工作效率的方法和技巧。

2. 掌握提高团队凝聚力的方法，更好地与同事合作，共同为团队的目标努力。

3. 提高个人绩效，实现个人职业发展的目标。

三、提高工作效率1. 目标设定：设定明确的工作目标，明确知道自己的工作重点和优先级，合理分配工作时间。

2. 时间管理：合理规划工作时间，避免拖延和浪费时间，养成高效的工作习惯。

3. 学会拒绝：合理分配工作量，不要接受过多的工作，避免焦虑和压力，提高个人生产率。

4. 学会专注：减少多任务处理，专注于当前工作，提高工作效率和质量。

5. 学会学习：不断学习新知识和技能，提高自己的工作能力，增加工作效率。

四、提升团队凝聚力1. 沟通与协作：与团队成员建立良好的沟通和协作关系，互相支持和信任。

2. 团队建设：组织团队活动，增进团队成员之间的了解和友谊，建立团队凝聚力。

3. 团队共识：明确团队目标，建立共同的价值观和信念，统一思想，增强团队凝聚力。

4. 激励与激励：鼓励团队成员，奖励表现突出和互相帮助的行为，激发团队成员的工作热情和责任感。

五、提高个人绩效1. 设置个人目标：明确个人职业发展目标，制定可行的计划，明确自己的职业发展方向。

2. 提高个人能力：不断学习和提升自己的专业知识和技能，提高工作绩效。

3. 积极表现：展现自己的工作能力和团队合作精神，参与团队工作，并取得成绩，展示个人价值。

4. 自我激励：保持积极乐观的心态，克服困难和挑战，努力实现个人目标。

六、结语希望通过今天的培训课程，大家能够对工作效率、团队凝聚力和个人绩效有更深入的了解，并且能够将这些理念融入到日常工作中，从而提高自己的工作表现，并为团队的成功做出更大的贡献。

特训营开幕词特训营开幕词篇一：开训主持词一、会前提示（暖场）亲爱的战友，欢迎大家的到来，请大家按照指定的位置就坐，并将手机关闭或调至静音状态。

开营仪式期间请不要随意走动和大声喧哗。

非常感谢大家的配合。

二、开场白各位领导，各位朋友，亲爱的营员们，大家下午好！在这个春暖花开，充满希望和期许的季节，我们首届TUG训练营拉开帷幕，对于本次训练营，渠道及公司领导给予了高度重视，此时此刻，我们的领导也亲临了现场，首先请允许我隆重介绍参加本次特训营的各位领导，他们是：欢迎各位领导的到来青春洋溢激情，美好时节，个险将士豪情满怀大地焕发生机，开门迎喜，国寿精英热血沸腾在这个幸福的季节，我们相聚在这里，欢歌笑语在这个甜蜜的时刻，我们相聚在这里，畅想未来让我们呐喊出国寿个险儿女的豪情壮志，共同敲响开启成功的大门。

现在我宣布：“六月大冲刺TUG训练营”开营典礼正式开始！三、风采展示各位领导，各位营员，多年的风雨兼程让我们共同进步，共同成长。

首先，让我们一起看一看各小组的风采展示：四、TUG特训营活动介绍及注意事项宣导五天共同学习与生活的序幕即将拉开，或许您对特训营还非常的陌生，接下来让我们有请XXX，为我们带来特训营活动介绍与注意事项宣导。

五、方案宣导为了让大家快速融入特训营氛围，实现共同创富，我们特制定了一系列的配套奖励措施使大家高点定位，接下来有请XXX为我们进行方案宣导。

六、军令状各位营员，真正的勇士，敢于直面人生，敢于接受挑战，我们的时代呼唤强者，谁能问鼎巅峰，拔得头筹，就在特训营5天的时间。

战役即将打响，在这个激动人心的时刻，让我们共同签署军令状。

首先请XXX签署军令状。

首先有请尊敬XXX来到前台，接下来有请军令状请二位领导共同打开军令状请礼仪人员接过军令状，请XXX签字，有请XX领导签字接下来请二位领导接过军令状并记录这具有历史意义的瞬间，请礼仪人员接过军令状，我们会将军令状悬挂在TUG特训营的职场中，接下来请XXX发表必胜宣言，表达必胜信心。

拓展训练话术1、各位家人大家下午好，好一个成功人士说过:一个人的成功的高度，决定他声音的高度。

大家只需要短促豁亮回答我一个字“好”.就可以了！再来一次，.。

.。

(在来之前，你们的领导就告诉我，你们是一只非常优秀的团队,是一个勇于挑战的团队，是一个充满激情的团队，但刚刚问好的回应我听不到，我感受不到！我想问问大家，你们是不是一个团队？是不是一个优秀的团队？是不是充满激情敢于挑战的团队?太棒了！掌声送给自己。

这才是一个真正的团队!一个成功人士说过：一个人的成功的高度,决定他声音的高度。

所有，在接下来的挑战过程中，保持这样的激情，大家说好还是不好？有没有信心接受挑战?有还是没有？？预祝大家今天挑战成功）2、首先给大家做一下自我介绍人：我是鹰雁团队拓展郑教官：＊＊＊*，郑是郑成功的郑.当兵16年,以前在部队也是从事培训工作。

特别开心能与大家共同度过一下午的美好时光，希望今天能全身心投入，因为您的投入度，决定您的收获度。

3、无规矩不成方圆,一直优秀的团队离不开纪律的要求，所有请大家做到以下几点：（1）所有学员请将你们身上的硬物和手机统一放到纸箱内。

（训练中如果谁的手机在身上响起：处罚20个府卧撑）.（2）在整个下午训练过程中一切行动听从教官的口令。

（3）教官永远是对的；（4）如果教官错了！请遵从上面一条。

4、开始挑战前我们一起来放松一下：下面请大家跟我一起做动作，深呼吸，呼，吸，好,请大家重复我的说的话，跟我一起做动作。

动动我的脚呀,好舒展呀，抖抖我的手呀！好舒服呀，摸摸我的头呀！好帅气呀！5、作风训练放松过后，我们要从新组建各个小团队，团队组建及展示破冰下面进入项目挑战环节6、项目前预热:接下来，要正式进入我们的项目环节了!再次问下大家，有没有信心完成？所有的项目都是以团队的形式完成和进行的，我问一下大家什么是“团队”？有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人"组成的组织。

只讲不听的组织是团伙,很冲动“火”的一群人.下面让我们来见证一下什么是真正的团队。

1、我们笑颜以对,客户毫无反应,一言不发或冷冷回答：我随便看看;示范案例：客户：“我随便看看;”导购：“好的,您先看看,我就在附近,有需要您随时叫我;”装作要走的样子,然后突然回头说：“对了,先生这边两款是我们的畅销款,您可以好好看看;”给客户指出重点考察对象,做第一次推介走开后,她一边假装忙自己的事,一边留意客户举动;选择接近客户的最佳时机客户没有相应举动,她在两分钟内递上一杯水,并借机说：“先生,天气很热,您喝杯水消暑,您是哪个小区的,我们这有不少附近小区的实景图片,待会可以给您看下;您看这套产品您感觉怎么样,它是我们店的主打产品···”创造接近客户的机会,积极引导客户2、客户进店后,直接问价格：这款多少钱示范案例：导购：“您好,欢迎光临志邦厨柜;”客户：“哦,这套不错,多少钱啊;”导购：“您的眼光真不错,这套叫米兰印象,钢琴烤漆···”避开价格谈产品客户：“别讲那么多,你们有什么优惠”导购：“先生,您来的真是时候,我们现在全国做统一活动,3000减1000,多买多减;对了,您是注重产品款式还是功能”巧妙回答客户问话,同时做话题引导,掌握主动权客户：“当然都重要,但也得看价格;”导购：“那肯定的了;您看这款除了外观设计时尚别致,还有可以简餐的吧台···”强化产品卖点客户：“这个很贵吧;”导购：“先生,您的户型图带了没有,我可以帮您看下,待会给您算个报价;”在算价过程中导购再次进行了深入介绍;随时寻找时机,引导关注价值3、听完导购介绍,客户什么都不说,就走了;示范案例：导购：快步向前,“女士,您先别急着走好吗真是抱歉,请问是不是我们这几款厨柜您都不喜欢,还是我的介绍不到位,所以您没兴趣继续看下去调整自己,放低身段不过我确实是真心希望能帮您找一款最适合您的产品,所以能不能麻烦您告诉我您真正的需求,我也好给您有针对性的推荐···”重新探询客户需求4、客户进店后看了看说：你们的样品怎么这么少示范案例：导购：真是抱歉,女士;由于店面空间有限,我们的确出样不多;表达尊重和认同但是您可以详细看下,我们这几款产品都是目前公司的经典样品,销量非常好;转化不利而且这里的样品涵盖了几乎全部装修风格,对了,您家是做什么风格创造销售机会5、客户进店后,要求直接算价格,不需要产品讲解,算完就走;示范案例：客户：“你帮我算下这套烤漆的价格,我赶时间;”客户指着香奈儿;导购：“哦,女士,您真有眼光,这套是我们公司的明星产品···”第一次创造机会讲解产品客户打断导购的话,“我就算下价格,我赶时间呢”;导购：“那好,女士,您稍等,我拿下笔纸;”迅速拿来,导购注意到客户手里的欧派单页,“女士,您是不是刚也在欧派算过呀,您选得都是大品牌呢;”争取客户好感“您在他家算的也是类似这款的吧,不过我要跟您说下哦,我们这款出样是金属烤漆的,您在他家看的样柜是钢琴烤漆的···”差异化讲解客户：“哦,我看看再说,你快点;外面车等着呢;”导购：“好的,女士,这是我的名片,您今天没时间就不耽误您了,有需要您可以给我电话,您这边也给我留个联系方式吧···”将报价、单页等放入手提单交给客户;留下联系方式6、客户看中产品,但却说要回去跟家人商量一下再决定;示范案例：客户：“我回去跟我爱人商量一下;”导购：“先生,您真是很体贴,毕竟厨柜是女士用的多,跟夫人商量肯定是需要的;只是我们活动今天就要结束了,我怕您错过活动优惠非常可惜,您要只是想跟夫人商量下,没有其它疑虑的话,我建议您可以电话夫人沟通下;”表达尊重和认同；探寻原因；验证购买真实性客户：“没关系的,我回去商量下,还是要让她过来看才能决定的;”导购：“那您看这样,因为活动明天开始就不能享受了,我建议您可以先预定这项活动名额,后期夫人过来看后不满意,我们在一周内可以退还您的定金,这样您也没有任何损失;万一夫人喜欢,您又不会错失活动优惠,您看行吗”促进当下购买7、客户：我再考虑一下;示范案例：客户：“我再考虑下;”导购：“女士,这套产品这么符合您的要求,您还要考虑什么呢”临门一脚,敢于发问；探寻疑虑,寻找真相客户：“我还是觉得价格有些高了;”引导客户说出真实想法,对症下药导购：“女士,这套产品它本身就是高端产品,所有的配置都是顶配,价格这块是绝对经得起检验的;您可以看下,照今天的政策算下来已经便宜了2000多元了,而且您的水槽也不需要额外再买···”特殊诱导法如果客户无法决定当下购买,给予选购标准,吸引再次进店;8、客户认可我们的产品和服务,但是没有做出决定而离开;示范案例：导购：“女士,这套厨柜不管风格还是功能等方面都与您的需求非常吻合,并且我也感觉得出来您也挺喜欢的;可您说您要再考虑一下,当然这个我也能理解,毕竟厨柜单品值这么高,只是我担心自己有解释不到位的地方,所以想向您请教下,您现在主要考虑的是···”微笑目视客户并引导其说出真实想法9、客户说不急,你们活动不是一天两天,我等下次再说;示范案例：客户：“我下次再过来吧;”导购：“先生,您这边不是很快就要动工了吗您也知道厨柜是第一个进场测量的产品,您如果定晚了,会影响您的施工的;”确定装修时间客户：“不急,还有段时间开工呢;”导购：“可是我们活动也即将结束了,您这边如果没有什么问题可以先预交定金把活动政策抢下来,后期等您正式开工了,再详细挑选都可以;”制造紧迫感客户：“不用了, 你们活动每天都做的;说不定5·1有更优惠的;”导购：“是的,先生,活动的确很多,如果您真的担心5·1有更优惠的,我们可以给您承诺,给您做全程价保,确保您只要签单前不管遇到我们什么活动您都享受最低的那个;但是您要知道,3·15是消费者日,是建材行业最重要的活动时间,也是全年价格最低的,以后再有活动都不可能比这个便宜了;您看,我们给您收据上备注价保说明,您就放心吧;”解决后顾之忧10、客户：你们的品牌哪里的,我都没听过;示范案例：客户：“你们哪里的牌子,我都没听过;”导购：“不好意思先生,看来我们的工作还没有做到位;我们是上海的品牌,生产基地在安徽合肥,是中国橱柜前三强品牌;检讨自己,赢得客户认同和好感之前您之所以没听过,可能由于我们品牌的营销战略导致,我们之前是走中高端路线,只在大中城市有专卖店,现在随着地市生活水平的提高,我们也开始开发下面的市场;化不利为有利您可以看下,我们店面的出样都是公司的明星产品···”11、客户：你们的品牌跟相比哪个好示范案例：导购：“先生,您很有眼光,看的两个都是大品牌的;但是说实话,市面上的产品差异很大,单一评判谁好谁坏也不完全合理,导购也会自卖自夸,您说是吧适合自己的才是最好的;您可以看下,我们家的这款产品从它的工艺细节上更注重···”强化差异导购：“先生,也是一家不错的厨柜牌子,但是您要拿来跟我们比的话实在不好说,因为它相比我们家最大也是唯一的优势就是价格特别便宜,我们志邦是厨柜行业的领军企业,产品都是通过十环认证的,您看···”以退为进,曲线比较12、客户关注产品,质疑产品瑕疵;示范案例：客户：“呀,你们这里掉漆了;”导购：“女士,您不要惊讶,这个脱漆的地方是我们店面有意磕掉的,你可以试着用指甲抠一下;引导示范您看,这个点抠不掉了吧,我们的烤漆是3底2面18道工艺精致打造而成,即使不小心被磕碰到也是小块状脱落,不会大面积掉落,再说您不是用尖锐物品重力敲击,正常使用它是不会脱落的;另外,烤漆产品类似汽车表面的漆,就算脱落了是可以修复的,后期我们可以给您重新喷涂,恢复如新;”巧妙应答,解决忧虑13、客户：你们家的电器是贴牌的吧示范案例：客户：“你们的电器自己的吗贴牌的吧”导购：“先生,我们的电器都是志邦自主研发的品牌电器,您看我们跟帅康电器是战略合作,技术研发都是目前业内的领先水平;”指着宣传单页;曲线应答客户：“你们不是说专业做厨柜的吗,电器没有老板方太的专业;”导购：“先生,看来您还是比较了解厨柜和厨电企业的;实际上,志邦是一家专业的整体厨房研发制造企业;其实,您并不是在意是否贴牌,您在意的是产品到底好不好,这么跟您说吧,我们不会用电器砸了自己苦心经营十多年的厨柜品牌,这样不值得,您说是吗我们的电器都是通过国家3C强制认证的···”表达认同,获得好感；切中要害,解决忧虑14、客户打开柜子说：你们家的柜子什么味道是不是环保不达标啊示范案例：客户：“你们这个什么味道啊是不是不环保啊”客户打开柜体;导购：“哦,女士,不好意思,可能由于我们没有清理到位,您可以仔细闻下箱体,板材本身是没有异味的,有的也是木材的味道;我知道,现在人们买建材都非常关注环保,尤其担心产品是否含有甲醛;”阐明真相,分析原因客户：“是的,就是甲醛;”导购：“是的,我非常能理解,毕竟如果选用甲醛超标的产品会有损家人的健康;但是,您看下志邦的产品是全线通过十环认证的,您不用有任何担忧；再说甲醛实际上不像人们通常所说有难闻的味道,甲醛是无色无味的,但是表现为刺激性,尤其是眼睛,您可以凑近看看,并没有刺激性的感觉对吗···”分析对比,擅用道具15、客户：你们家的东西太贵了示范案例：客户：“你们这个太贵了;”导购：“先生,您刚刚也了解了这套产品,真的非常符合您的要求,而且并没有高出您的预算多少,活动已经很优惠了;您认为贵在哪里呢”分析原因,探寻真相客户：“还是高出我的预算2000多啊,你再便宜点吧;”通过对答,寻找到客户真实想法：议价导购：“···”对症下药16、客户：我先了解一下,暂时还不需要;示范案例：客户：“我先了解下,暂时还不需要;”导购：“哦,我们这次活动可是非常优惠的,而且产品的配置都是采用高配,可以说性价比特别高;您是暂时不打算装修呢还是想再多看看选择最合适的”探寻真实需求17、客户一会说产品不好,一会说不喜欢这个不喜欢那个,一会说价格太贵了,但是就是不离店;示范案例：导购微笑着对客户说：“女士,您考虑得非常周到,毕竟选择橱柜不是选择一件衣服,一定要综合衡量,但是说实话,根据您整个的需求来看,这套产品非常符合您的需要,可能您还不是百分百满意,但是天下哪有十全十美的东西呢您相信我,选择这套产品,您绝对不会后悔的···”给予信心,快速逼单18、客户几个人一同来看产品,但意见不统一;示范案例：客户是龙先生一家三口;集成灶导购介绍集成灶时,小龙先生很感兴趣,龙先生爱人坚决反对,最后龙先生没有购买集成灶;角色判断挑选厨柜时,龙先生的设计师给小龙先生电话推荐厨柜,在小龙先生打电话过程中,志邦导购员小声对龙先生爱人讲解两大品牌之间的差异对比,赢得龙先生爱人的信任,最终龙先生夫妇否决了小龙先生的想法;抓住决策者19、客户：同样的价格,我还不如买大品牌;示范案例：客户：“同样的价格,我还不如买欧派呢;”导购：“先生,您看的欧派的确非常不错,跟志邦一样都是一线品牌,但是两家还是有很大差异的;欧派是名牌产品,靠广告效应、名人代言,知名度非常广；而志邦是一家踏踏实实做产品的企业,我们更加注重产品细节,是一家用品质和服务经营品牌的企业;什么叫品牌三口叠加叫品,品牌是你一口我一口老百姓的口碑传递出来的···”打好差异化20、客户：你再便宜一点,再便宜点我就订了;示范案例：客户：“你再便宜点,再便宜点我就定了;”导购：“女士,每个公司采取的价格策略都会有所不同;我们这儿制定的价格都是总部制定、全国统一的价格,是实实在在、非常公道的,所以这个价格要再低您就是为难我了;不过女士,买东西关注价格是肯定的,但其实更关键在于是否是真的适合自己的,如果东西便宜一点但回去使用后发现产品质量无法保障,这样的话其实更贵,您说是吗您觉得您更关注产品品质还是价格呢”通过引导,改变客户购买标准21、客户：你家的套餐3米的地柜,我家只有米,是不是要退我钱啊示范案例：客户：“我的厨房就米,很小的,用不了你的套餐;”导购：“先生,是这样的,我们这个套餐是总部面向全国推的,也是在严格核算量入产出比后做的尺寸规定,不然您想怎么可能做这么便宜的价格啊;做相关说明,表明立场不过,您看这样行吧,我们将多余的米数做成独立的单元柜给您放在阳台上或其他地方做储物柜,这样也挺实用的,您也不浪费;”站在客户立场,为客户考虑客户：“你们这是霸王条款,你给我减钱我就定;”导购：“先生,我们的折扣都是严格核算的,这里还包含了电器,您说我怎么减呢您想想您在移动联通办个套餐话费包月100分钟通话,打不完它能还钱给您吗”巧妙对比,化解疑虑22、客户：要那么长时间才能安装啊给你20天时间,不行我就不定了示范案例：客户：“我30号要搬,你们能安排得了吧”导购：“先生,我们这套产品生产需要25天时间哦,您这个时间很赶,可能不行啊;”客户：“那不行,那赶不上我不定了哦;”导购：“先生,您的要求的确非常难办,您本身预定的流程就走得急,您应该在毛坯房就来定橱柜的,您看现在时间这么紧;您也知道,您定的这套是高端产品,本身的生产周期就需要这么久的时间,如果15天能生产出来,您也不敢要了您说是吧”客户：“可是我已经定了搬迁时间了,不能推迟结婚吧”客户急着结婚入住导购：“先生,我也知道您现在很着急,流程就是需要这么长的时间,但是又不能影响到您结婚,这样我们可担当不起;这样吧,我们跟总部申请,争取给您加班加点赶制,毕竟您这个情况特殊;我们先跟总部沟通下,您稍等下可以吗”分析需求,急客户所急。

特训营主持词（多篇）篇：邮政特训营启动会主持串词邮政特训营预备会主持串词各位尊敬的领导，优秀的战友：大家下午好！我是此次特训营预备会主持人冯丽丽，很荣幸能够站在这里主持这样一场别开生面的特训营活动。

为了使本次活动能在良好有序的氛围中进行，主持人提醒各位战友，预备会即将开始，请将手机调至振动档，同时在回忆进行中请勿讲话或随意走动。

谢谢大家的配合。

营销中有一句话叫做：士气高昂业绩渐涨，为了使战友们始终保持战斗的热情，在接下来的特训营中我们要掌握一些提升士气的掌声、呐喊声以及歌声！敢为先者先声夺人，亲切的问候及掌声，在培训过程中将会起到提升士气的作用。

为了能够使我们的问候及掌声整齐划一，接下来由我给各位示范问候及鼓掌：。

我们共同期待：面含微笑的问候及持续热烈的掌声！一个团队的凝聚力，来自于每一位战士的向心力，成功往往来自于我要，因此，为了能够使团队的每一位成员坚定信心，士气展示这个环节也显得尤为重要，因为它往往是团队精神面貌的体现。

士气如虹，业绩飘红！接下来，连队文化也是少不了的，一首经改编后的精忠报国不仅能让我们在硝烟弥漫的战场上寻找到勇往直前冲力，更能增添许多的活力。

让我们随着音乐，一起唱响这首属于邮政人的精忠报国。

（接下来，我给大家介绍以下今天的活动流程。

）一切准备就绪，各位战友们整装待发，下面我宣布：由中国人寿遂川县支公司与遂川县邮政共同举办的销售精英特训营预备会现在开始！请全体起立，奏唱营歌！这次特训营活动是**县邮政局与中国人寿**县支公司的一次强强联手完美合作。

时间因流逝而珍贵，人生因相遇而美好；朋友因相助而情深，今天是一次精英的聚会，是一次激情与豪迈的相逢；6月是充满激情的季节，带着一颗火热的心，我们相聚在这里。

今天，我们的相聚，是一种缘分，更是一种情谊，缘分和情谊紧紧地把我们连在了一起。

参加今天会议的都是点负责人，还有局领导，首先请允许我代表中国人寿遂川县支公司**县邮政局热烈欢迎参加销售精英特训营的各位领导各位战友们，欢迎你们！相信有你们亲自挂帅，这次特训营定是一场智慧的较量，荣誉争夺赛！我们期待这次特训营能在所有战友的共同努力下实现业绩与财富的双赢。

拓展训练话术第一阶段：破冰：心态调整，热身活动；团队建设，士气展示。

（整队，女生一排，男生一排）各位同学，大家上午好！非常高兴能见到在场的每一位朋友！真诚的友谊从自我介绍开始，我是XX，在我旁边的是XX老师，今天的拓展训练就将由我们陪同大家完成！那好，在拓展训练中有个问好的方式非常的独特，能够快速的提升团队的士气，想知道吗？放心，很简单的。

来，和我一起说：“好，很好，非常好！”。

不错嘛，接下来，我们就来体验一下这样的问好方式，看看大家到底有多好！当我说“各位同学，大家上午好”后，就齐声喊出“好，很好，非常好”。

明白了吗？开始。

好，真的很不错，拓展训练正需要大家保持现在的这种状态，“只要你快乐了，你周围的人也会和你一样快乐。

”大家相信吗？如果你相信就请把你的快乐释放出来，好吗？如果你还在忧虑那也请你把快乐释放吧，因为接下来的训练是需要大家在快乐中度过的，大家能做到吗？准备好了吗？现在我们就正式进入拓展训练，首先，我们要进行一个宣誓。

来，大家将你的右手握成一个拳头放在你的太阳穴旁，就像我这样。

我说一句，大家就齐声说一句，最后我说“宣誓人”后,大家就大声说出自己的名字，可不要和我说的一样了，明白了吗？“我宣誓：我自愿加入本次拓展训练，在训练过程中，不管遇到多大的困难，多大的挑战，我将会：全力以赴，不说消极话，不做背叛自己，背叛团队的事情，相信我自己，相信我们的团队。

宣誓人：XX”。

好，大家每个人都进行了宣誓，相信在接下来的训练中都能坚守自己的誓言。

全力以赴，迎接挑战。

在这里我其实并不重要，关键是大家的投入，因为我们这种训练方式采用的是“体验式”学习模式，就像我们上初中或是小学时，大家学骑自行车、游泳一样，只有你亲自骑上自行车、跳到水里才能快速掌握这门技术，并且一旦学会将终身受用，对吗？那好，我再确认一下：在今天的训练中我们应该怎么做？提示一下大家，就是那最关键的四个字：“全—力—以—赴”！非常好，接下来进入破冰环节，我们来做一个小游戏，名字叫“松鼠与大树”。

梦天木门特训营通关话术销售流程话术主动出击——开场有力1、新品、新货、新款开场话术“先生，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请!我为您详细介绍。

”2、唯一性开场话术“女士，我们的这款门是设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款门是国内限量生产、限量发售的款式，特别推荐购买，以免错过了就没有了。

3、我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全有必要，无论您买不买，我们的服务都是一流的。

不过女士，我真的很想向您介绍我们梦天最新研发的这款，这款卖的非常好，您可以先了解一下。

4、顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走这位先生，请您先别急着走，请问是不是这几个款式的木门您都不喜欢吗，还是我的服务没有做到位，您都可以告诉我，我会立即调整的。

真的，我是诚心想为您服务好，您能告诉我真正想找的是什么样的款式吗？5、我们建议顾客了解一下梦天木门，但顾客却不是很愿意。

女士，您真有眼光，这套木门是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计的，卖的很好！来，我给您介绍一下，用的木材是樱桃木，非常适合您这样的生活品味有要求的人士使用。

当然，光我说好还不行，产品是您自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的，女士，来，您自己感受一下这款木门吧。

6、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。

您想再多看一看我可以理解，毕竟买一套这样的门也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。

这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……需求诊断——一针见血1、了解是新房装修还是旧房改造话术您好，欢迎光临梦天名门体验店，我们有不同风格的木门，我为您简单介绍一下，请问您家里是新房装修还是旧房改造？2、了解是自己用还是帮别人看？买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高要求，这房子您很花心思，这是您自己使用还是帮别人看的呢？3、了解是自己住还是出租话术新房装修是件很累人的活，我家房子装修下来我瘦了十斤，木门比较好选，主要是与整体装修风格的匹配，是准备自己住还是出租？4、了解装修风格话术装修最好是一步到位，我们的木门都能用二三十年，关键是挑选好适合的风格，您的装修风格是什么样的？5、了解装修预算话术先生，我知道有个问题不该问，可是为了帮您尽快选到合适的木门，还是想冒昧的问一下，您初步的预算是多少？6、了解房子谁住的话术买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高标准，这房子您很花心思，这是您自己使用还是帮别人看的呢？7、了解顾客小区地址的话术您看下这是我们梦天已经装好的客户实景案例效果，不知道先生您家想要哪种风格，您的新房是在什么位置？我看下有没有跟您同个小区的已经装好的案例给您也参考下。