关于企业诚信的论文
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企业诚信体系论文企业内部环境论文基于模糊综合模型的企业诚信体系评价摘要:文章从企业诚信能力、内外部环境、社会责任分析入手,构造了企业诚信评价指标体系,并利用层次分析法对其进行分析,使模糊因素数量化,得出各个因素的权重,从而建立二级模糊综合评价模型,并简要介绍了关于综合评价方法的基本步骤。
有利于对企业的诚信做出合理的评价,并在此基础上进行了具体示例的应用分析。
关键词:企业诚信;指标体系;层次分析;综合模型一、引言企业诚信评价是市场经济发展到一定阶段的必然产物。
近年来,国内外研究者对企业诚信体系建设、信用评估模型等方面进行了大量的研究。
1992年中国信用评级协会筹备组制定了《信用评级办法》,标志着我国评级体系及方法的初步建立,企业诚信朝着量化指标评价方向发展。
二、诚信指标体系建立(一)指标体系建立的原则1、科学性、可操作性原则可操作性指建立的评价体系应尽可能简明,获取指标资料的可能性,诚信等级评价指标必须针对公司的实质,使评价指标体系能够在基本概念和逻辑结构上严谨、合理,从而确保所选出的指标体系具有代表性,且科学合理。
2、相关性、相对完备性原则相关性原则是指不管表示估价公司某一方面水平或状况的指标彼此是否有密切的联系,都要保证这几方面协调并服从上一层次目标。
完备性原则是指指标体系必须能够全面反映估价公司诚信等级的综合情况,从经营理念、投资情况、价值观和职业道德建设等多方面加以考虑。
3、定性、定量相结合原则指标的选取应尽可能简单明了,同时评价指标尽可能量化,对于难以量化的因子,给予定性的描述和界定。
4、全面性和系统性原则评价指标体系必须全面评价企业的诚信水平,不但包括正面信息,也应该有负面信息,而且指标不单是记录过去的状况,还要能够预测其未来的诚信情况,这样才能达到全面的要求。
各指标之间必须能够有机配合,形成体系。
(二)指标体系内容及分析本文所构建的企业诚信评价指标体系,分别由企业能力指标、外部指标、内部指标、社会责任4个一级指标,以及下属16个二级指标组成,为了更充分理解指标体系的具体含义,我们将对每个指标进行相应说明。
【议论文】关于诚信的议论文诚信(5篇)篇一:论诚信诚信是一种基本的道德原则,是人们交往中必不可少的品质。
诚信的遵循可以促进人与人之间的互相信任,而诚信的缺失则会导致人际关系紊乱,社会和谐受到破坏。
在商务领域中,诚信是企业成功的基础。
为了获得长期合作伙伴和多次交易机会,企业必须遵守以诚信为基础的契约原则。
如果企业在交易过程中缺乏诚信,将会面临合作伙伴的反感和社会舆论的谴责。
在学术界,诚信更是至关重要。
学术诚信是学者最基本的职业道德,学问正道是走向科学创新和学术进步不可或缺的基石。
如果学术人员不遵守诚信原则,在产生影响深远的学术成果和比赛中使用不正当手段等方面,将严重危害学术生态和科学发展,损害学者和学术机构的声誉。
诚信不仅是企业和学术界所必需的,也是在个人生活中不可或缺的。
人们通过诚信来建立彼此之间的信任与尊重,使得人际关系更加和谐。
一个坚持诚信的人不仅能够赢得朋友的尊重,还能够更好地协调与他人的关系。
总之,诚信是一个人素质和价值的体现,是一个国家、一个群体、一个企业在发展过程中必须遵循的基本原则。
无论是在商务、学术,还是个人生活领域中,诚信都具有不可替代的重要性。
只有坚守诚信,我们才能够建设和谐的社会和推动可持续的发展。
诚信,是国民素质的重要组成部分,是个人道德品质的核心,是构筑社会信任体系的基础。
诚信的缺失,不仅会使我们与他人的关系日趋紧张,影响家庭和睦,更会引发种种社会矛盾和难以调和的文化冲突。
在商业活动中,诚信显得格外重要。
世界各国的法律法规,都对企业对外经济活动中的诚信行为作出了明确的规定。
企业的诚信度不仅影响着自身的声誉和产品的市场竞争力,而且也是国家形象的所在。
企业如果短暂追逐利益,丧失了诚信,必然导致资金流向不透明,市场秩序失控,社会经济发展停滞不前。
在学术活动中,诚信回归正道是学术人员最重要的职业道德。
学术诚信,代表了一个学者、一个学院的档次和素质。
如果学术人员不扶持诚信,或者抄袭、剽窃、伪造科学论文,不仅违反道德规范,使学术共同体的纯正受到威胁,也会影响到学科的转型和发展。
关于诚信的议论文(15篇)关于诚信的议论文(15篇)关于诚信的议论文1 中国是文明古国、礼仪之邦,重德行、贵礼仪。
自古以来,中华传统美德始终是中华民族赖以生存的道德根基和思想根底。
“言必信,信必果。
”讲诚信是中华民族的传统美德。
千百年来,人们“抱诚守真”、“热诚相待”、“一言九鼎”、“一诺____”。
在社会交往中讲究“一言既出,驷马难追”,“坚持”、“言而有信”、“精诚所至,金石为开”、“人而无信,不知其可也”。
有一天,外面下着大雨,我没有带伞,发现了某企业捐助的伞──为帮助下雨天没带伞的人,用完再还回来。
我快乐地拿回家了。
第二天,我并没有将伞还回,心想“又不是我只有一人不还,这么多人,多我一人有没啥事。
”过了些天,又下雨了,我跑到上次有伞的地方想拿伞回家,可是那里一把伞都没有,心里焦急万分,突然我想到了自己的行为,想到了别人。
唉!诚信是中华美德,但好心的谎话并不代表不诚信。
仁慈的谎话是美丽的,当人们为了别人的幸福和希望适度撒点小谎的时候,谎话即变为理解、尊重和宽容。
一个身患绝症的人的亲友总是用好心的谎话将他的病情说的很轻,鼓励他配合医生治疗,相信各位不会为此而指责他们不诚信吧!相反是恶意的谎话,一个俘虏在敌人的利诱下说出己方的****,有人认为他诚信吗?对敌人的诚信就是对国际的背叛啊!诚信守信是人类的一种良好品质,是社会生活进展正常交往的一项准那么。
当然,好心的谎话也是一种处世方式,是一种替别人着想的优良品质。
关于诚信的议论文2 诚信是一朵馨香的花,诚信是一首古老的歌,诚信是一棵挺拔的树,它让人品味,使人高尚。
多年前,以为北大新生入学,他提著大包小包,在偌大的北大校园里不知所措。
情急之下,他看见一位穿著布衫的长者,便把行李往他身边一放,说道:“师傅,费事您帮我看著点啊!”一个多小时后,这位新生办完一切手续回来,发现那位长者仍然为他守著行李,寸步不离。
在第二天的新生入学大会上,他发现,昨天为他守行李的长者正坐在台的中央。
关于诚信的议论文(集锦15篇)关于诚信的议论文1清代著名文学家康有为说过,“至诚则金石开。
”这句话说明了诚信是人立足之本。
有了诚信,便能够得到别人的信任。
人之间的关系不一样,诚信的方式便也不一样。
上级对下级的诚信,上级守信,才能使下级也守信;厂家对顾客的诚信,厂家守信,才能使顾客来光顾;为人对朋友的诚信,为人守信,才能使朋友更真心。
仅有做到对他人诚信,才能在他人面前立足。
诚信,对下级要守信。
战国时期有一个人叫商鞅,他在担任秦穆公的丞相时,想要立新法。
为取信于民,他在南城门立起一根三丈长的木头,并告诉百姓谁能把木头搬到北城门,就赏赐他十金。
百姓不理解,所以没有人去搬木头。
到了第二天,赏金被改成五十金。
便有人想试一试,这个人成功之后,商鞅便赐他五十金。
之后百姓便相信他。
商鞅以“小信得民心”,这便是以信立于人。
同一时期,魏国国君魏文侯有一次和一个官员约好日子去打猎。
到了这一天,他正在喝酒,十分欢乐。
虽然外面正在下雨,但他立刻站起来,到哪个官员家里,亲自取消了这次打猎。
像魏文侯这样诚信的君王并不多,而像周幽王这种不诚信的人则失去了天下。
此刻有很多人在社会中身居高位,他表面上向你承诺一些事,到时候你在向他询问,他根本不会管你。
所以即使自我身居高位,也应当对下级讲诚信,这样下级才会同样讲诚信。
诚信,对顾客要守信。
在美国商店中,无论顾客买价值多少的物品,在六十天内都能够退换。
所以有的人来那里度假,先租房,之后再买一大堆东西,等快到六十天时全部退给商店,商店也都全部退还。
这些商店以诚信获得了顾客的信任。
有一天作家池莉在电脑上写作,突然电脑死机了,十几万字的__顿时消失了。
还有十天就要向出版社交稿了,她本能够向报社说明情景,但她没有,而是每一天日夜不停的赶稿子。
之后她最终按交稿,报社对她的行为而感动。
如果你诚信的对待顾客,你将得到更多的利益。
诚信,对朋友要守信。
“与朋友交,言而守信。
”这是孔子说过的一句话,意思是和朋友交往,要说到做到,要讲诚信。
关于诚信的议论文(通用15篇)关于诚信的议论文1诚信是我们中华民族的传统美德之一,无论在什么时候,诚信都是人们所必不可少的品质。
那什么是诚信呢?简单的说,“诚”就是诚实,不弄虚作假;“信”就是信任,对人讲信用,不欺诈坑弱。
诚信就是待人处事真诚,讲求信誉,言必信,行必果,一言九鼎,一诺千金。
诚信是一种人人必备的优良品格。
讲诚信的人,处处受欢迎;而不讲诚信的人,人们就会忽视他的存在,所以我们每一个人都要做到讲诚信。
可是现在,诚信随着时间的流逝渐渐地被人遗忘、丢弃,“地沟油”、“瘦肉精”等,无一不侵害着消费者的安全,有些商家为了赚取“船小负载重,客官须丢弃背囊方可安渡难关。
”但是年轻人哪都不舍得丢,艄公又说:“有弃有取,有失有得。
”年轻人思索了一会儿,把“诚信”抛进水里。
后来他在事业上,金钱源源。
不过他先前抛弃了做人最的“诚信”,以失败告终。
虽然“诚信”是很虚幻的东西,但它却是确实的:经得起与历史考验的东西,诚信的。
因为它为人所理解。
“诚信”也就成了人类永恒的追求。
我曾无意间在报纸上一则报道:广东省化州有普通姑娘,名叫林海燕。
而她的工作每天守着彩票机卖彩票。
一天,经常在这里买彩票的先生打来电话,在外地出差,托她代买707元的彩票。
于是林海燕嘱托付钱代买了彩票。
但是没想到彩票真得中了大奖。
而且奖金是518万元。
但是人都不理解——林海燕得知彩票中奖后,立即打电话那位先生,并催他快回来领奖。
开始他认为这姑娘开玩笑。
不过当他回到化州卖彩票的姑娘,却见林海燕把一张彩票放到他手中,说:“你的彩票,你真的中了大奖,快去兑奖吧……”在看完这则报道后,我真是感动极了,“金钱”有价,但“诚信”却是无价的。
因为诚信,是人与人交往的纽带,是心灵间彼此相通的桥梁。
只有待他人诚实守信,他人才会把视为知己。
诚信无处,在的身边就有许多诚信。
就说我班的班长杨春燕吧。
她学习好,每回考卷发,令人羡慕的分数。
有一回,她英语考了98分。
但后来试卷上有一道题目老师批错了,给她少扣了1分。
关于诚信的优秀议论文5篇诚,是人性的根本;信,是品质之核心;诚信乃是世上最珍贵的善。
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篇一:关于诚信的优秀议论文一份诚信,一腔热血,一片流云心事。
一曲诚信,一阕高歌,一剑笑看风云。
诚信是五千年流淌的河,涓涓不绝,流出了黄面孔,流出了黄土地,流出了华夏大地的芸芸众生。
诚信是一去神的笔,龟背上长出了汉字,汉字上长出了华夏。
一代代,一脉脉,吸天地之灵气,吮日月之光华。
诚信是中华民族的魂,华夏礼仪之邦,诚信成为高尚道德的尺度,美丽是魂的筹码。
诚信者,人必敬重。
";北京一家体育彩票专卖店的业主为某彩民垫资购买了一张1024元的复式足球彩票,第二天他得知这张彩票中了533万元大奖,在第一时间给购买者打电话,并把中奖彩票交给买主。
他成为又一位彩票销售"最诚信的业主";。
面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高海深。
这是一种闪光的品格——诚信。
诚信,"言";和"成";组成了"诚";,言行一致,表里如一,承诺的事情就得完成,这是一种做人的基本。
"人";和"言";组成了"信";,遵守诺言、不虚伪欺诈,也是对自己,对他人,对世界的一种心灵信赖。
诚信,是做人的一种闪光的优良品质。
它是做人的根本,能使你傲骨永存!让你的人生之路更加灿烂辉煌,让世界变得更加和谐、真诚、美丽。
所以,如果我是那个专卖店的业主,我也会选择诚信,我会用生命去扞卫"诚信";,因为那才是属于心灵的最珍贵的东西。
正如一位哲人所说的:"我把世俗的东西都抛开,只求一颗不受纷扰的心灵。
";试想失去了"诚信";,又何以慰藉心灵,使之安宁和温馨呢?孔子说过,人而无信,不知其可也。
浅谈如何树立企业诚信一、前言随着现代科技进步,现代社会商业信息传播体系高度发达。
企业诚信的创建和维护对于现代企业竞争力具有重大的影响,现代在市场竞争已从品牌竞争升级到了企业诚信的竞争,这也成为了大家的共识。
但是,我们仍然可以看到,随着我国市场经济的发展,在现实的经济活动中,有些企业经营不讲诚信,例如,近年来我国媒体频频曝光的假奶粉、假酒、毒大米等企业产品质量问题、企业偷税漏税问题、企业之间不履行合同约定等企业失信行为,这也严重阻碍了我国企业的发展,降低了企业的竞争力。
因此,如何树立和提高现代企业的企业诚信,成为现代企业家和学者们共同关注的问题,本文就是基于这样一种背景开展对如何树立企业诚信的研究,探讨企业如何运用有效的措施和策略来构建自身的企业诚信。
二、企业诚信的概念及重要性(一)企业诚信的概念在市场经济中,诚信占据着主体。
而诚信是社会发展过程中,由社会的历史、文化、经济不断进步共同影响所产生的。
它是卖方在社会活动尤其在经济活动中因忠实遵守约定而得到另一方的信任和赞誉。
使得消费者因信任企业而不断与企业进行商品经济活动,甚至可以带来更多的新客户群,给企业带来巨大的利润。
人类在社会中的某些共同特点、历史的传统因素、社会的思想道德都是导致诚信从形成到消亡的决定因素。
(二)企业诚信的重要性(1)企业诚信对企业自身发展的重要性企业诚信是所有企业管理的必要条件。
团结是企业内部管理的核心。
团结就是人与人之间的相互信赖,一个企业内部的人员,领导与下属,下属与下属,领导与领导,如果相互不理解不信任,企业就会像一盘散沙,永远不会成功。
(2)企业诚信对社会、市场的重要性诚信是市场经济的根本,也是一个企业顺利发展、不断进步的一个决定性因素。
企业有一个好的诚信给企业带来的影响是巨大的,它可以使消费者与客户放心地与企业之间进行商品流通经济活动,从而可以稳定客源,通过老客户不断开发新客源。
所带来的庞大利益是可想而知的。
三、我国企业诚信构建的现状(一)假冒伪劣商品泛滥在目前经济社会中,尤其在生产与消费市场,大量充斥着假冒伪劣商品,造假贩假,以差充好,以劣充优等等情况十分猖獗,以各种夸张的方式价降低质量压低价格,甚至用欺骗的手段,来吸引消费者,一些夸张到不真实的打折或有奖促销活动,让经济生活越来越不靠谱,因此,消费者无法对消费品市场的建立起真正的信任。
2023关于诚信的议论文15篇关于诚信的议论文1(1204字)清代著名作家康有为说:;真诚是金,石头是开这句话表明,诚信是人的基础。
有了诚信,我们就能得到别人的信任。
人与人之间的关系不同,正直的方式也不同。
只有上级对下级诚实,上级值得信任,下级也才值得信任。
只有制造商值得信赖,客户才能光顾。
只有当制造商对朋友诚实可信时,朋友才会更加真诚。
只有对别人诚实,我们才能站在别人面前。
对下属诚实守信。
战国时期,有一个人叫商鞅。
当他是秦穆公的宰相时,他想制定一部新的法律。
为了赢得人民的信任,他在南门立了一块三英尺长的木头,并告诉人们,谁能把木头搬到北门,谁就会得到十块金子。
人们不明白,所以没有人移动木头。
第二天,奖金改为50英镑。
有人想试一试。
那人成功后,商鞅给了他50块金子。
然后人们相信了他。
商鞅以“小信任”赢得了人们的心,这就是用信仰在人们中建立自己。
与此同时,魏国君主魏文厚侯爵曾约见一位官员去打猎。
这一天,他在喝酒,非常高兴。
尽管外面在下雨,他立即站起来,到官员家里亲自取消了狩猎。
像魏文厚这样诚实的国王不多,但像周游王这样不诚实的人已经失去了世界。
目前,社会上有许多身居高位的人。
他表面上答应你一些事情。
当你问他时,他根本不在乎你。
因此,即使你处于高位,你也应该对下属诚实,这样你的下属也会诚实。
对客户诚实守信。
在美国的商店里,顾客可以在60天内退货和换货,不管他们买了多少。
所以有些人来这里度假,先租房子,然后买很多东西。
将近60天的时候,所有的都会被退回商店,商店也会退回所有的。
这些商店以诚信赢得了顾客的信任。
一天,作家池莉正在电脑上写作。
突然,电脑死机了,那篇超过10万字的__不见了。
她本可以向报纸解释情况,但她没有。
相反,她日夜不停地赶稿子。
在她最终提交了手稿后,报纸被她的行为所感动。
如果你诚实地对待顾客,你会得到更多的好处。
对朋友诚实守信“结交朋友,信守诺言“这是孔子的一句话,意思是在与朋友交流时,我们应该言行一致,诚实守信。
企业诚信作文模板简单版
英文回答:
Integrity is a fundamental virtue that defines the ethical conduct of individuals and organizations. In the corporate world, integrity is paramount as it fosters trust, transparency, and accountability, ultimately leading to
long-term success and sustainability.
Maintaining corporate integrity requires a commitment
to ethical decision-making, compliance with laws and regulations, and the promotion of a culture of honesty and fairness within the organization. It involves adhering to the highest standards of ethical behavior, even in the face of challenges or pressure to do otherwise.
中文回答:
企业诚信是一种基本的道德准则,决定着个人和组织的道德行为。
在企业界,诚信至关重要,因为它培养了信任、透明度和责任
感,最终导致长期的成功和可持续发展。
维护企业诚信需要致力于道德决策、遵守法律法规,并在组织内促进正直和公平的文化。
它涉及坚持最高标准的道德行为,即使在面临挑战或压力也不例外。
关于诚信的议论文素材( 共7篇) 范文一中考议论文素材:关于“诚信”的典型论据中国医药保健品香港有限公司总经理吴昌权先生写信给国务院领导说,消费者对中国中成药存有戒心,怕买假药上当,香港的中成药势必要取代大陆的中成药,作为中国出口的重要商品——中成药的出口面临严重的威胁。
假冒伪劣产品每年给我国造成的经济损失达1000亿元。
确有为数不少的企业只追求利润,不考虑消费者的利益;只追求产值,不注意产品质量,假冒伪劣产品每年给我国造成的经济损失达1000亿元,将近我国国民经济总产值的十分之一,祸国殃民,已经到了非治理不可的程度,中国质量万里行活动是孙行者的金箍棒。
假冒伪劣产品在棒下一一现出原形,陈云同志说得好质量差是的涨价,一双皮鞋可穿3~5年,而劣质皮鞋仅穿一周便帮底分家,如果3~5年内穿这种劣质皮鞋,恐怕光买鞋都负担不起。
仅仅是经济上的损失尚其情可恕,据不完全统计,全国因使用劣质热水器而丧生的事故已达100多起,无辜群众成为劣质产品的牺牲者,本来许多产品已成为传统出口新产品,但因忽视质量,违反合同,人家便中止了合同,因此造成的损失是触目惊心的。
假冒伪劣产品伪造商标,冲击优质产品,败坏了产品的声誉,扰乱市场,视商标法如同儿戏。
假冒伪劣食品严重地威胁人身健康。
产品质量低劣严重败坏了社会公德和职业道德,使消费者蒙受巨大的经济损失,如果不采取强有力的措施和切实可行的办法,长此以往会愈演愈烈,质量问题是个政治问题,是关系到国计民生的重大问题,决不可掉以轻心。
曾参教子——父母要说话算话曾参,春秋末期鲁国的思想家、儒学家,是孔子门生中七十二贤之一。
他博学多才,且十分注重修身养性,德行高尚。
有一次,他的妻子要到集市上办事,年幼的儿子吵着要去。
曾参的妻子不愿带儿子去,便对他说你在家好好玩,等妈妈回来,将家里的猪杀了煮肉给你吃。
儿子听了,非常高兴,不再吵着要去集市了。
范文二主题:诚信题目:《诚信——彰显灵魂的美德之花》《找回诚信》《诚信的意义》《如果世上没有诚信》《诚信——让生命天平不再摇摆不定的砝码》《点亮一盏心灯期待诚信花开》《带着“诚信”上路》《诚信——交往的桥梁》《与诚信同行》《“卖狗肉”何必“挂羊头”》《若为人生故,诚心不可抛》《拍卖诚信》《用心灵呼唤诚信》《关于诚信的思考》《“诚信”漂流记》诚信的名言1、信犹五行之土,无定位,无成名,而水金木无不待是以生者。
关于企业诚信的论文
一、我国企业诚信营销发展的必然性
1、诚信营销是社会进步的必然要求
随着社会的进步,人们的道德水准也不断提高,目前人们普遍认识
到,市场营销道德的最根本的准则应是维护和增进全社会和人民的长远利益。
而要做到这一点,贯彻诚信营销又是核心环节。
为了最大限度满足消费者的需要和社会长远利益的需要,也为了企业自身的生存和发展,企业实施诚信营销是时代进步的必然要求。
2、诚信营销是企业实施可持续发展战略的必然约束
企业要实现可持续发展,实施诚信营销是其中十分有效的途径。
通过实施诚信营销,迫使企业时刻从消费者身心健康出发,尽最大限度重视消费者的健康,同时力求减少和避免环境污染,充分注意自然生态平衡,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。
由此可见,实施可持续发展战略迫使企业必须实施诚信营销。
3、诚信营销是市场竞争规范化的必然结果
由于生产力的飞速发展,生产效率的快速提高,市场出现了买方市
场,因而市场竞争异常激烈。
在这样激烈的竞争中,尤其是我国处于建立社会主义市场经济初期,法制建设还不甚完善的条件下,各个企业为了求生存争发展,在市场上争占一席之地,在营销中纷纷使出浑身解数,甚至采用了如请客、送礼、回扣、贿赂、搭售、窃取商业情报、蓄意贬
低竞争对手的广告宣传等不正当竞争手法。
4、诚信营销是企业占领市场的有力武器
任何一个企业都可能把市场占有率最大化作为自己的营销目标之
一。
然而,企业如何提高自己的市场占有率呢?不同的企业有不同的
招数。
在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择余地, 随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高, 优选信誉好、讲诚信的经营者必将成为一种趋势。
二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析
1、我国企业诚信营销存在的一些问题
(1)企业没有树立符合市场经济要求的诚信观。
一部分企业见利忘
义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商的传统,不择手段
地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为。
(2)产权不明晰。
产权不明晰,企业无需对自己的行为承担责任,
其行为必然短期化,自然也就不再重视诚信。
(3)信息不对称。
在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可
以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动。
(4)政策多变,地方保护主义严重。
一些相关政府部门,尤其是一
些地方政府出于地方保护的需要,直接以行政手段干预企业的行为,公
开袒护本地企业的失信行为,助长了企业失信。
(5)法律环境不完善。
目前我国法律环境的现状是:对不讲信誉的
企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失
信行为。
2、我国企业诚信营销缺乏的原因分析
随着市场经济的发展,诚信问题越来越为人们所重视,且现实的经
济生活中有些企业存在着大量的诚信问题。
我国企业诚信营销缺乏的原因主要有以下几点:
(1)市场经济发展还不成熟:市场经济以物质利益作为人们行为的
驱动机制,是趋利经济,容易滋生欺诈经营。
利大大干,利小小干,无利不干,是市场经济趋利性的本质表现。
因此,市场经济有其积极的一面,也有其消极的一面。
(2)道德容易失控:道德是行为规范的总和。
企业为社会提供的是
产品,产品的品质和数量与人民身心健康休戚相关。
为社会提供更多更好的产品,必然要求组织成员树立以人为本的观念,将外在的道德原则内化为自己的道德品质和自我需求。
(3)企业对短期利益追求过火:事实证明,巨额广告投入确实能带
来“惊天动地”的效果。
然而任何成功的品牌都要有较高的知名度和忠
诚度来支撑。
企业短期的大力宣传只是提升了品牌的知名度,而没有提升品牌的忠诚度,品牌的忠诚度需要历史的沉淀,它是长时间的结晶、长过程的升华。
(4)信息不对称造成企业失信:在信息不对称的条件下,单个经营
企业坚持诚信可以看作是一种风险。
也就是说,在信息不对称的有限博弈中,任何一方都没有诚信的动力。
骗一把就跑是信息不对称有限博弈状态下常见的现象。
只有信息通畅、重复博弈才能建立起诚信营
销的机制。
三、实施诚信营销的策略
1、政府应采取的策略
诚信营销的环境建设要从道德基础和制度建设保障两个方面着手
解决。
具体如下:
(1)树立企业的诚信意识。
诚信可以为企业赢得更多的合作者,创
造更多的商机和经济效益。
只有以消费者的利益为中心,企业才能诚实守信,不做欺骗消费者的不乏行为。
(2)明晰产权制度。
产权制度的基本功能就是提供一个稳定的预
期和重复博弈的规则,所以产权制度是建立诚信的基础和保障。
(3)建立信用和信息传输系统。
要改变目前企业诚信环境差的局
面,就要建立通畅的信用和信息传输系统。
通过公开诚信信息,使不讲诚信的企业失去市场,最终被淘汰出局。
(4)规范政府行为,打击地方保护主义。
要使企业对未来形成稳定
的预期,就要加快政府职能的转变,实行政企分开,避免政府介入直接交易行为。
(5)完善法律法规,加大惩罚力度。
当企业不讲诚信损害到消费者
权益时,消费者可以用法律讨回权益,让不讲诚信的企业付出代价。
2、企业应采取的策略
(1)产品诚信。
从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形
的服务,产品的质量是企业的生命,因此要求产品的性能、寿命、安全等
指数都符合国家技术标准或行业标准。
(2)价格诚信。
价格是企业赢得市场的有效武器,也是一把双刃
剑,运用得好,可以促进企业的发展,运用得不好,使企业迅速陷入困境。
在市场竞争激烈的时代,不少企业利用各种虚假的优惠价、折扣价、处理价、甩卖价、出口转内销价欺骗消费者。
(3)分销诚信。
企业具备了知名度、美誉度和忠诚度,也就打开了
产品的销路,但要实现正常的销售还离不了渠道管理的畅通,因此企业不仅要与消费者搞好关系,还要与分销商建立长期良好的合作关系。
产品在流转过程中,生产企业要与流通企业(经销商)建立长期良好的伙伴合作关系,这种关系的建立需要诚信来维持。
(4)促销诚信。
改革开放以来,随着市场经济的发展,企业的促销
企业诚信营销初探经营管理《新西部》2009.02期
活动十分活跃。
但是,一些企业的促销活动也存在一些不规范的行为, 主要集中在五个方面:一是不实宣传;二是价格欺诈;三是限制消费者合法权益;四是缺乏安全管理措施;五是违反商业道德,操作有违社会善良风俗的促销活动。
3、员工诚信
员工诚信是指企业的员工,包括企业的高层,都要按照诚信的要求
做事,参与到企业的诚信建设中来。
企业领导和全体员工都要不断学习,牢固树立诚信的思想,并把诚信思想化为具体的行为:一是要提供诚信产品和服务,对企业不符合诚信的行为进行坚决的抵制,并积极进行上报,不生产、销售劣质产品,不污染环境,不提供虚假证明等。
二是
对于本企业的产品、服务等都要亲自购买、亲自使用,特别是企业的管
理层,要先将自己塑造成企业的忠诚客户。
4、加强营销道德建设,构建营销诚信文化
诚实守信是中国传统文化的重要内容之一,要求人们诚善于心,言行
一致。
孔子曾指出“与朋友交,言则有信”、“信则人任焉”。
在当代中国
背景下,诚信是一种特别稀缺的资源,能够提升企业的竞争力,树立良好
的企业形象,有效地吸引顾客。
因此,企业在营销过程中,应该加强职业操守的修炼,忠于职守,诚信待人,诚信服务,建立一种诚信理念,构建企业营销诚信文化。
然而诚信文化建设是一个系统工程,不是一朝一夕就
能建成的,需要假以时日,长年累月地坚持下去,以人为本,视诚信重于泰
山,对人民负责,对国家负责。
在营销诚信文化建设中,要特别重视企业一把手的诚信及诚信意识的培养,树立诚信经营的观念。
四、结论
任何企业不重视诚信营销,就不会有持久的原动力。
而一个企业
若不造成自己的诚信优势,则不能形成持久的竞争力。
在此同时,由于社会的进步,企业生存和发展的要求,以及过剩经济的来临与市场竞争的加剧,加之消费者自我保护意识的加强,企业经营者树立诚信营销理
念和制定与其相适应的相关政策,并以此来指导企业的生产经营活动就成为一种必然趋势。