分解二级职能具体业务活动, 三级职能都是一些具体的作业 项目,是可以操作的业务项
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部门职能梳理(示例)—— 一、二级职能
一级职能 二级职能
人力资源规划 岗位管理 招聘管理 人力 资源 管理 薪酬管理 绩效管理 培训管理 员工职业发展 员工关系
三级职能
人事管理
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部门职能梳理的维度之二 ——管理功能分解为三级职能
典型错误示例:
部门职能、业务活动与工 作要求混淆
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7、部门职能撰写的典型错误— 使用程度副词
典型错误示例:
典型错误示例:
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7、部门职能撰写的典型错误--动词使用不当
典型错误示例:
缺少行为动词
典型错误示例:
编写工作职责要使 用规范化的动词,避 免采用模糊化动词如 “负责”、“处理”、 等,以明确权责,避 免歧义
第3步:与公司高层和相关人员就公司组织结
构进行沟通和确认。 第4步:根据公司组织结构,编写公司部门职 能说明书。
第5步:同公司高层和相关人员就部门职能说
明书进行沟通和确认。
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二、部门职能梳理工具 1、部门职能梳理的前提和定义 2、部门职能梳理的标准和目的 3、部门职能梳理的基本要求 4、部门职能梳理的方法
职能空档
甲 甲
乙
职能重叠
乙
甲 乙 甲 甲
甲乙两个属不同层次部门的职能有重 叠部分
职能错位
乙
应该由甲部门负责的职能现在由乙部 门负责
职能虚位
乙
流程或权限设计问题导致职责遗漏或 者职责虚位,如甲部门名存实亡,对 乙部门失去控制