【课件】保险基础知识培训心得体会ppt
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《保险基础知识培训》课件
风险管理
1 风险评估
详细介绍风险评估的方法和步骤，以及风险评估的重要性。
2 风险管控
解释如何进行风险管控，包括风险转移和风险控制等策略。
3 风险预警
介绍风险预警的概念和意义，以及常见的风险预警指标。
结语
总结
概括整个保险基础知识培训的内容，强调学员所学到的重要知识点。
展望
展望保险行业的未来发展趋势和重要发展方向。
答疑解惑
提供答疑解惑的机会，回答学员关于保险基础知识的疑问。
《保险基础知识培训》 PPT课件
保险基础知识培训是一门面向广大学员的保险知识讲座，旨在让学员全面了 解保险的基本原理、合同条款、风险评估等内容。
前言
目的
介绍保险基础知识，提升 学员的保险意识和风险管 理能力。
范围
探讨保险的基本概念、原 则以及其中各个环节的相 关知识。
内容
讲解保险概述、保险合同、 保险赔偿、保险销售、保 险监管和风险管理等方面 的内容。
销售技巧
分享有效的保险销售技巧， 如沟通技巧和客户需求分析。
保险代理人
介绍保险代理人的角色和职 责，以及保险代理人的执业 规范。
保险监管
监管机构 监管制度 监管措施
负责监管保险行业的相关机构，如保险监管委 员会。
介绍保险行业的监管制度，包括执照制度和资 本充足率监管等。
说明保险监管机构采取的各种监管措施，如罚 款和暂停执业等。
保险概述
保险定义
解释什么是保险，以及保险的 基本概念和功能。
保险种类
介绍人寿保险、财产保险、医 疗保险等不同类型的保险。
保险原理
解释保险合同中的实质条件、 相互性和不确定性原理。
保险合同
2024版年度保险知识培训PPT课件免费
contents •保险基础知识概览•人身保险详解•财产保险深入剖析•保险购买技巧与注意事项•保险行业发展趋势及前景展望•培训总结与答疑环节目录01保险基础知识概览保险定义与功能定义功能保险市场及参与主体保险市场参与主体包括保险人、投保人、被保险人、受益人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。
保险产品分类与特点分类特点保险原则及适用场景最大诚信原则保险利益原则近因原则损失补偿原则02人身保险详解定期寿险终身寿险两全保险030201医疗保险重疾保险护理保险意外伤害保险意外伤害身故/残疾保险因意外导致身故或残疾时，给付保险金。
意外医疗保险报销因意外导致的医疗费用，如门诊、住院等。
特定意外伤害保险针对特定场景或活动，如交通意外、旅游意外等提供的保障。
其他人身保险产品投资型保险产品年金保险如万能险、投连险等，具有保障和投资双重功能，风险与收益并存。
特定人群保险03财产保险深入剖析企业财产保险针对企业固定资产和流动资产因意外事故或自然灾害造成的损失提供保障。
家庭财产保险覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等造成的家庭财产损失。
货物运输保险为货物在运输过程中因意外事故、自然灾害等造成的损失提供经济赔偿。
财产损失保险责任保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险信用与保证保险信用保险01保证保险02忠诚保证保险03其他财产保险产品工程保险农业保险特殊风险保险04保险购买技巧与注意事项如何选择合适的保险产品了解自身需求根据年龄、职业、家庭状况等因素，明确自己需要哪方面的保障。
对比不同产品通过保险公司官网、第三方平台等途径，了解市场上各类保险产品的保障范围、保费等信息，进行对比分析。
咨询专业人士向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询，获取更全面的产品信息和建议。
填写投保单注意事项如实填写信息仔细阅读条款确认投保事项缴费方式及退保规定缴费方式退保规定注意事项索赔流程与注意事项索赔流程了解保险产品的索赔流程，如报案、提交材料、审核等步骤，以便在需要索赔时能够及时获得赔付。
保险公司岗前培训的心得体会PPT
和服务水平。
增强团队凝聚力
通过岗前培训，新员工可以更快地 融入公司团队，与同事建立良好的 合作关系，共同推动公司业务发展 。
降低业务风险
岗前培训可以帮助新员工熟悉公司 规章制度和业务流程，从而降低因 操作失误导致的业务风险。
个人参加培训原因和期望
提高专业素养
通过参加岗前培训，我期望能够 更全面地了解保险行业知识和业 务流程，提升自己在工作中的专
学习进度与培训安排不匹配
由于个体差异，新员工的学习进度可能与培训安排不匹配，导致部 分人难以跟上培训节奏。
实践操作中面临挑战和考验
01
理论知识与实际操作的脱节
尽管在培训中学习了大量理论知识，但在实际操作中可能会遇到意想不
到的情况，需要新员工具备灵活应变的能力。
02
客户沟通与服务技巧不足
保险行业需要与客户进行频繁的沟通和交流。新员工可能在这方面缺乏
CHAPTER 04
面临的挑战与困难分析
学习过程中遇到问题和困难
专业知识理解困难
保险行业涉及大量专业术语和复杂概念，对于非相关专业背景的 新员工来说，理解和掌握这些知识具有一定难度。
法律法规掌握不足
保险行业受到严格的监管，相关法律法规众多。新员工需要花费大 量时间学习和掌握这些法规，以确保业务合规性。
CHAPTER 06
对公司建议与期望表达
对公司培训制度提出优化建议
理论与实践相结合
在培训中加大实践环节，如模拟销售、处理投诉等，提高员工实 际操作能力。
定期更新培训内容
根据市场变化和行业发展，及时调整和更新培训内容，确保员工 掌握最新知识和技能。
建立培训反馈机制
鼓励员工对培训提出意见和建议，以便不断完善培训内容和形式 。
增强团队凝聚力
通过岗前培训，新员工可以更快地 融入公司团队，与同事建立良好的 合作关系，共同推动公司业务发展 。
降低业务风险
岗前培训可以帮助新员工熟悉公司 规章制度和业务流程，从而降低因 操作失误导致的业务风险。
个人参加培训原因和期望
提高专业素养
通过参加岗前培训，我期望能够 更全面地了解保险行业知识和业 务流程，提升自己在工作中的专
学习进度与培训安排不匹配
由于个体差异，新员工的学习进度可能与培训安排不匹配，导致部 分人难以跟上培训节奏。
实践操作中面临挑战和考验
01
理论知识与实际操作的脱节
尽管在培训中学习了大量理论知识，但在实际操作中可能会遇到意想不
到的情况，需要新员工具备灵活应变的能力。
02
客户沟通与服务技巧不足
保险行业需要与客户进行频繁的沟通和交流。新员工可能在这方面缺乏
CHAPTER 04
面临的挑战与困难分析
学习过程中遇到问题和困难
专业知识理解困难
保险行业涉及大量专业术语和复杂概念，对于非相关专业背景的 新员工来说，理解和掌握这些知识具有一定难度。
法律法规掌握不足
保险行业受到严格的监管，相关法律法规众多。新员工需要花费大 量时间学习和掌握这些法规，以确保业务合规性。
CHAPTER 06
对公司建议与期望表达
对公司培训制度提出优化建议
理论与实践相结合
在培训中加大实践环节，如模拟销售、处理投诉等，提高员工实 际操作能力。
定期更新培训内容
根据市场变化和行业发展，及时调整和更新培训内容，确保员工 掌握最新知识和技能。
建立培训反馈机制
鼓励员工对培训提出意见和建议，以便不断完善培训内容和形式 。
《保险基础知识培训》课件
会为其支付医疗费用。
为被保险人患上特定疾病提 供保障，若被保险人患上合 同约定的疾病，保险公司会
向其支付保险金。
护理保险
失能收入保险
为被保险人在需要长期护理 时提供保障，若被保险人需 要长期护理服务，保险公司
会为其支付护理费用。
为被保险人因疾病或意外导 致失能提供保障，若被保险 人因失能无法工作，保险公 司会为其支付失能收入。
案例一
张先生为自己购买了一份终身 寿险，后因疾病身故，保险公 司按照合同约定给付保险金。
案例二
李女士为孩子购买了一份教育 金保险，孩子成年后按照合同
约定领取教育金。
案例三
王先生购买了一份养老保险， 退休后按月领取养老金。
财产保险案例分析
总结词
了解财产保险的常见类型和理赔流程，以及 如何选择适合自己的财产保险。
的赔偿责任提供保障。
保险购买与理赔
04
保险购买流程
确定保险需求
根据个人或家庭的风险状况，确定需 要购买的保险类型，如人寿、健康、 财产等。
01
02
选择保险公司
了解不同保险公司的信誉、服务质量 和产品特点，选择适合自己的保险公 司。
03
填写投保单
按照保险公司的要求填写投保单，提 供个人信息和保险标的详细情况。
伪造事故、虚报损失、隐瞒重要事实 等。
保险行业监管
05
保险行业监管机构
中国银行保险监督管理委员会
负责全国保险市场的统一监管，维护保险市场的公平竞争。
地方保险监管局
负责辖区内的保险监管工作，执行国家和地方保险监管政策 。
保险行业监管内容
保险公司资质监管
对保险公司的注册资本、股东资格、 业务范围等进行审查，确保其具备经 营保险业务的资质。
为被保险人患上特定疾病提 供保障，若被保险人患上合 同约定的疾病，保险公司会
向其支付保险金。
护理保险
失能收入保险
为被保险人在需要长期护理 时提供保障，若被保险人需 要长期护理服务，保险公司
会为其支付护理费用。
为被保险人因疾病或意外导 致失能提供保障，若被保险 人因失能无法工作，保险公 司会为其支付失能收入。
案例一
张先生为自己购买了一份终身 寿险，后因疾病身故，保险公 司按照合同约定给付保险金。
案例二
李女士为孩子购买了一份教育 金保险，孩子成年后按照合同
约定领取教育金。
案例三
王先生购买了一份养老保险， 退休后按月领取养老金。
财产保险案例分析
总结词
了解财产保险的常见类型和理赔流程，以及 如何选择适合自己的财产保险。
的赔偿责任提供保障。
保险购买与理赔
04
保险购买流程
确定保险需求
根据个人或家庭的风险状况，确定需 要购买的保险类型，如人寿、健康、 财产等。
01
02
选择保险公司
了解不同保险公司的信誉、服务质量 和产品特点，选择适合自己的保险公 司。
03
填写投保单
按照保险公司的要求填写投保单，提 供个人信息和保险标的详细情况。
伪造事故、虚报损失、隐瞒重要事实 等。
保险行业监管
05
保险行业监管机构
中国银行保险监督管理委员会
负责全国保险市场的统一监管，维护保险市场的公平竞争。
地方保险监管局
负责辖区内的保险监管工作，执行国家和地方保险监管政策 。
保险行业监管内容
保险公司资质监管
对保险公司的注册资本、股东资格、 业务范围等进行审查，确保其具备经 营保险业务的资质。
保险含动画培训学习体会ppt
保险业务流程中的风险控制： 如何识别和防范潜在风险，
确保业务合规
保险业务流程：包括投保、 核保、承保、理赔等环节
保险业务流程中的客户服务： 如何提供优质的客户服务，
提高客户满意度
01
保险产品与市场分析
保险产品种类与特点
人寿保险：保障被保险人的生命安全，包括定期寿险、终身寿险、两全保险等 财产保险：保障被保险人的财产安全，包括车险、家财险、企业财产险等 健康保险：保障被保险人的身体健康，包括医疗保险、重疾险等 意外伤害保险：保障被保险人因意外伤害导致的医疗费用支出和残疾收入损失 投资型保险：兼具保障和投资功能，包括分红险、万能险等
培训内容：保险 基础知识、法律 法规、营销技巧 等
培训形式：线上 或线下课程、讲 座、实践操作等
培训目的与意义
提高保险从业人员的专业素养
提升保险从业人员的销售技能
添加标题
添加标题
增强保险从业人员的风险意识
添加标题
添加标题
培养保险从业人员的职业道德
01
保险基础知识学习
保险基本概念与分类
保险的定义与性 质
保险的分类：财 产保险、人身保 险、责任保险等
保险的基本要素： 风险、保险标的、 保险金额、保险 费等
保险合同的要素： 当事人、保险标 的、保险金额、 保险费等
保险合同要素与条款解读
保险合同的基本要素：包括保险人、投保人、保险标的、保险金额、保险期限和保险费等
保险合同的条款：包括保险责任、除外责任、赔偿处理、争议解决等
稻壳学院
感谢观看
汇报人：
保险合规要求与监管政策解读
合规要求：遵守 法律法规，确保 业务评估 ：识别潜在风险 ，评估风险等级
合规风险防范措 施：采取有效措 施，防范合规风 险
保险知识培训心得体会PPT
1、找到顶部的工具栏，点击插入。
怎么插入图片? 弟弟自从在暑假看了电视剧《天龙八部》之后，彻底;疯魔;了！一天到晚缠着我，让我教他功夫！
我 了说 ，： 原来;我就又是不我会学功了夫两。年;;你的不跆是拳在道学呀校！学我过顿吗时？苦;笑弟2不弟、得大单，声击在说弟道图弟。片无哦敌，。的我牛终皮于糖明功白夫弟纠弟缠所下谓，的我;功只夫得;
PART03
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要 尽可能扩大风险单位数，并且风险事件必须是随 机事件，满足大数法则的要求条件，将来该事件 的发生条件与以往的条件基本一致
保险的构成要素
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方 式进行处理，保险人所承保的风险
必须是可保风险
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就 必须缴纳必要的保险费
损失
非故意、非预期、非计划的经济价值的减少。
风险的特征
不确定性
风险是否发生不确定、何时发生不
确定、产生结果不确定 01
可测定性
利用概率论和数理统计方法，反映 04
风险的发生规律和损失的程度
客观性
02 风险不以人的意志为转移
客观性
03 风险无处不在，无时不有
05 发展性
伴随社会的进步，风险也在“进步”
集合众多经济单位或个人所面 临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础 的，而这一机制的成功运作需要集 合相当数量的同质风险
营运风险损失分摊机制的组织 机构
保险风险损失分摊机制的成功运作 要求专门的组织机构来进行操作和 营运管理
保险的定义
我国《保险法》将保险定义为“投保 人根据合同约定，向保险人支付保险费， 保险人对于合同约定的可能发生的事故因 其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金 的责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾 病或者达到合同约定的年龄、期限时承担 给付保险金责任的商业保险行为”。
保险基础知识培训课件PPT
• 若发生事故，不理赔 • 未缴足2年保费情况的，扣除手续费后
退还保险费 • 缴足2年后，退还保险单的现金价值
保险遵循 最大诚信 原则
责任类—受益人的指定及变更
行为人 被保险人或投保人（经被保险人同意） 对象 必须为直系亲属，与被保险人是父母、孩子、夫妻关系 人数 一人或数人（应确定受益顺序及份额）
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保险
基础知识
Basic knowledge of insurance
投资
保险
人保
目录
01
保险基础知识
Basic knowledge of insurance
02
人身保险合同基本要素
Basic elements of life insurance contract
投资
保险
人保
01
财产损失补偿 人身保障给付
融合资金投资社会项目 分享红利
保险保障 资金融通
社会管理
社会发展稳定器 社会发展助推器
保单的时间轴—名词解释
生效：依法成立的保险合同的条款达成协议。注保险合同一般是附条件、附期限生 效的合同，我普遍推行的额“零点起保制”
宽限期的定义:保单自应缴日起60个自然日为该保单的缴费宽限期。
• 合同内容变更--保险金 额、保险期限、被保险 人职业变更
• 经与保险人协商同意，可 用批注，批单或书面形式 变合同内容
保全类—投保人解除合同的处理
犹豫期内解除保险合同
扣除保单工本费退还 已收保险费
02
犹豫期后解除保险合同
退还保单的现金价值
理赔类—保险金申请
由身故保险金受益人填写
• 保险金给付申请书
投保人向保险人支付的费用，作为保 险人根据保险合同的内容承担赔偿或 者给付责任的代价。
退还保险费 • 缴足2年后，退还保险单的现金价值
保险遵循 最大诚信 原则
责任类—受益人的指定及变更
行为人 被保险人或投保人（经被保险人同意） 对象 必须为直系亲属，与被保险人是父母、孩子、夫妻关系 人数 一人或数人（应确定受益顺序及份额）
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保险
基础知识
Basic knowledge of insurance
投资
保险
人保
目录
01
保险基础知识
Basic knowledge of insurance
02
人身保险合同基本要素
Basic elements of life insurance contract
投资
保险
人保
01
财产损失补偿 人身保障给付
融合资金投资社会项目 分享红利
保险保障 资金融通
社会管理
社会发展稳定器 社会发展助推器
保单的时间轴—名词解释
生效：依法成立的保险合同的条款达成协议。注保险合同一般是附条件、附期限生 效的合同，我普遍推行的额“零点起保制”
宽限期的定义:保单自应缴日起60个自然日为该保单的缴费宽限期。
• 合同内容变更--保险金 额、保险期限、被保险 人职业变更
• 经与保险人协商同意，可 用批注，批单或书面形式 变合同内容
保全类—投保人解除合同的处理
犹豫期内解除保险合同
扣除保单工本费退还 已收保险费
02
犹豫期后解除保险合同
退还保单的现金价值
理赔类—保险金申请
由身故保险金受益人填写
• 保险金给付申请书
投保人向保险人支付的费用，作为保 险人根据保险合同的内容承担赔偿或 者给付责任的代价。
保险培训学习体会ppt
保障范围
财产保险产品主要保障被 保险人的财产安全，包括 财产损失、责任财 产保险、家庭财产保险、 机动车辆保险等，种类繁 多。
特点
财产保险产品的特点是针 对性强，根据不同的财产 类型和风险需求制定保险 方案。
健康保险产品
保障范围
特点
健康保险产品主要保障被保险人的身 体健康，提供医疗费用、住院津贴等 保障。
保险产品推荐与比较
熟悉各类保险产品
掌握各类保险产品的特点、适用人群 和优缺点，以便根据客户需求进行推 荐。
比较不同产品
根据客户的需求和风险承受能力，比 较不同保险产品的保障范围、保费和 性价比，帮助客户选择最适合的产品 。
保险合同签订与后续服务
合同签订
在客户选择合适的保险产品后，协助客户签订保险合同，确保合同内容准确无 误。
保险的基本原则
总结词：掌握全面
详细描述：在学习过程中，我对保险的基本原则有了全面的掌握。这些原则包括诚信原则、可保利益 原则、最大诚信原则、近因原则和损失补偿原则。这些原则是保险合同有效性和理赔处理的基础，对 于规范保险市场和保护消费者权益具有重要意义。
保险合同的主要内容
总结词：理解详尽
VS
详细描述：通过培训，我对保险合同 的主要内容有了详尽的理解。保险合 同是双方当事人之间的法律约定，规 定了保险范围、保险期限、赔偿方式 等重要内容。我深入了解了如何解读 保险合同，以及在签订保险合同时应 注意的事项，以避免未来可能出现的 纠纷。
后续服务
提供客户所需的各类服务，如保单变更、理赔咨询等，确保客户在保险期间内 得到及时、专业的服务。
04
保险行业发展趋势
互联网保险的发展
互联网保险的兴起
随着互联网技术的普及，越来越 多的保险公司开始涉足互联网保 险业务，提供更加便捷、个性化
保险培训学习体会ppt
慢性病患者等。
养老保险产品
保障范围
养老保险主要针对被保险人的养老生活，提供养老金、长期护理 费用等保障。
种类
包括传统养老保险、分红型养老保险、万能型养老保险等，不同种 类的养老保险在投资方式、收益和风险上有所区别。
适用人群
养老保险适用于需要养老保障的人群，尤其是中高收入人群。
03
保险业务运营与管理
。
种类
包括定期寿险、终身寿险、两全保 险等，不同种类的人寿保险在保障 期限和赔付方式上有所差异。
适用人群
人寿保险适合需要生命安全保障的 人群购买，尤其是家庭经济支柱。
财产保险产品
保障范围
适用人群
财产保险主要针对被保险人的财产安 全，提供财产损失、责任风险等保障 。
财产保险适用于拥有财产的人群，如 企业主、家庭主妇等。
保险的基本原则
总结词
掌握了保险业务经营的基本准则
详细描述
培训中，我了解到保险业务经营必须遵循的一系列基本原则，包括最大诚信原 则、可保利益原则、近因原则和损失补偿原则。这些原则是确保保险合同公平 、合理、有效的基石，对于维护各方权益具有重要意义。
保险合同的主要内容
总结词
熟悉了保险合同的基本要素和签订流程
保险行业的挑战与机遇
随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，保险 行业面临着巨大的挑战和机遇，需要不断创新和 适应市场需求。
对未来职业发展的规划与展望
提升专业知识和技能
01
通过不断学习和实践，提升自己在保险领域的专业知识和技能
，提高自己的竞争力。
拓展人际关系和资源
02
积极参加各类行业活动和社会活动，拓展人际关系和资源，为
保险行业的监管与合规问题
养老保险产品
保障范围
养老保险主要针对被保险人的养老生活，提供养老金、长期护理 费用等保障。
种类
包括传统养老保险、分红型养老保险、万能型养老保险等，不同种 类的养老保险在投资方式、收益和风险上有所区别。
适用人群
养老保险适用于需要养老保障的人群，尤其是中高收入人群。
03
保险业务运营与管理
。
种类
包括定期寿险、终身寿险、两全保 险等，不同种类的人寿保险在保障 期限和赔付方式上有所差异。
适用人群
人寿保险适合需要生命安全保障的 人群购买，尤其是家庭经济支柱。
财产保险产品
保障范围
适用人群
财产保险主要针对被保险人的财产安 全，提供财产损失、责任风险等保障 。
财产保险适用于拥有财产的人群，如 企业主、家庭主妇等。
保险的基本原则
总结词
掌握了保险业务经营的基本准则
详细描述
培训中，我了解到保险业务经营必须遵循的一系列基本原则，包括最大诚信原 则、可保利益原则、近因原则和损失补偿原则。这些原则是确保保险合同公平 、合理、有效的基石，对于维护各方权益具有重要意义。
保险合同的主要内容
总结词
熟悉了保险合同的基本要素和签订流程
保险行业的挑战与机遇
随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，保险 行业面临着巨大的挑战和机遇，需要不断创新和 适应市场需求。
对未来职业发展的规划与展望
提升专业知识和技能
01
通过不断学习和实践，提升自己在保险领域的专业知识和技能
，提高自己的竞争力。
拓展人际关系和资源
02
积极参加各类行业活动和社会活动，拓展人际关系和资源，为
保险行业的监管与合规问题
保险新人培训心得体会PPT
沟通能力
培训提高了我的沟通能力，让我学会 了如何更有效地表达自己的观点和倾 听他人的意见。
心态调整与压力管理
心态调整
面对工作中的挑战和压力，我学会了保持积极的心态，不断调整自己的情绪和 态度。
压力管理
通过培训，我掌握了一些有效的压力管理技巧，如时间管理、放松训练等，以 应对工作中的压力。
04
实践应用与展望
对公司发展的建议
加强内部培训
建议公司定期开展内部培训，提高员工的专业素质和服务水平， 增强公司的市场竞争力。
优化产品线
根据市场需求和客户反馈，不断优化和丰富公司的保险产品线， 以满足不同客户的需求。
强化品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高公司在行业内的知名度和美誉度，提 升市场影响力。
05
总结与感谢
产品比较与推荐
掌握如何对不同保险产品进行比较，根据客户需 求推荐最适合的产品，提高销售的成功率。
3
销售谈判与沟通技巧
学习有效的沟通技巧，如倾听、提问、解答等， 提高与客户沟通的效果和谈判能力。
客户服务与沟通
客户服务理念
客户关系管理
树立以客户为中心的服务理念，了解 客户满意度对保险业务的重要性。
了解如何建立和维护客户关系，通过 优质的服务和沟通保持客户长期合作 。
公司产品
掌握公司的各类保险产品 ，为后续的销售工作打好 基础。
培训目标
提高业务能力
通过培训，使新员工掌握保险业务的基本知识和技能 ，提高业务水平。
增强服务意识
培养新员工的服务意识，以客户为中心，提高客户满 意度。
提升团队凝聚力
通过团队活动和交流，增强新员工之间的默契和团队 凝聚力。
培训课程安排
理论课程
培训提高了我的沟通能力，让我学会 了如何更有效地表达自己的观点和倾 听他人的意见。
心态调整与压力管理
心态调整
面对工作中的挑战和压力，我学会了保持积极的心态，不断调整自己的情绪和 态度。
压力管理
通过培训，我掌握了一些有效的压力管理技巧，如时间管理、放松训练等，以 应对工作中的压力。
04
实践应用与展望
对公司发展的建议
加强内部培训
建议公司定期开展内部培训，提高员工的专业素质和服务水平， 增强公司的市场竞争力。
优化产品线
根据市场需求和客户反馈，不断优化和丰富公司的保险产品线， 以满足不同客户的需求。
强化品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高公司在行业内的知名度和美誉度，提 升市场影响力。
05
总结与感谢
产品比较与推荐
掌握如何对不同保险产品进行比较，根据客户需 求推荐最适合的产品，提高销售的成功率。
3
销售谈判与沟通技巧
学习有效的沟通技巧，如倾听、提问、解答等， 提高与客户沟通的效果和谈判能力。
客户服务与沟通
客户服务理念
客户关系管理
树立以客户为中心的服务理念，了解 客户满意度对保险业务的重要性。
了解如何建立和维护客户关系，通过 优质的服务和沟通保持客户长期合作 。
公司产品
掌握公司的各类保险产品 ，为后续的销售工作打好 基础。
培训目标
提高业务能力
通过培训，使新员工掌握保险业务的基本知识和技能 ，提高业务水平。
增强服务意识
培养新员工的服务意识，以客户为中心，提高客户满 意度。
提升团队凝聚力
通过团队活动和交流，增强新员工之间的默契和团队 凝聚力。
培训课程安排
理论课程
人寿保险基础知识的心得PPT
抛下一句
3、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
：;你可真臭！;就转头跑的无影无踪了。我望着他们1，、心单里像击被“针文刺得件一”般。疼痛。
皮肤，是我最骄傲的地方。从前，它是多么的细腻。春天，小花儿微笑着向我打招呼，小草儿俏皮 的从我皮肤上伸出脑袋，用好奇的眼神看着我;;小蝴蝶，小蜜蜂都围着我飞舞，在我身边又唱又跳。
风险是保险产生和存在的自然 前提；
风险的发展是保险发展的客观 依据；
保险是一种有效、传统的风险 处理措施；
保险经营效益受风险管理技术 的制约；
01 02
可保风险的条件
风险不是投机性的； 对个别标的而言，风险的发生具
有偶然性； 对大量的标的而言，风险的发生
具有必然性； 风险的发生必须是意外的； 风险所致损失较大；
02
Part Two
保险概述
风险损失分摊机制
PART02
PART01
在损失发生时保险公司只是起到了组 织分摊损失的作用，并且因有效的组 织风险损失分摊获得了相应的报酬
保险人要保证兑现它的承诺就必须对风 险发生的频率有准确的估计。如果估计 发生的频率低于实际发生的频率，保险 人就可能因入不敷出而无力履行自己的 诺言
保险基础知识 培训
输入企业代用名
目录
01 02
风险与风险管理 保险概述
03 04
保险合同 保险基本原则
欢笑中成长。但不知人类是怎么看上我的头发的，他们大量大量地砍伐我的头发，使我都快变成秃 子了，小动物们也不知去处了。每次小伙伴们见到我时，都对我冷嘲热讽。
PPT幻灯片 再说说我的血液吧！从前它是多么地清澈，小鱼儿在里面穿梭，小虾在里面打滚儿，孩子们在里面
游泳，戏水;;生活里充满了欢笑声。但好景不长，1生、活找在我到身顶上部作文的:..工的人具类栏，，为了点谋击利插赚钱入，。为了
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：;你可真臭！;就转头跑的无影无踪了。我望着他们1，、心单里像击被“针文刺得件一”般。疼痛。
皮肤，是我最骄傲的地方。从前，它是多么的细腻。春天，小花儿微笑着向我打招呼，小草儿俏皮 的从我皮肤上伸出脑袋，用好奇的眼神看着我;;小蝴蝶，小蜜蜂都围着我飞舞，在我身边又唱又跳。
风险是保险产生和存在的自然 前提；
风险的发展是保险发展的客观 依据；
保险是一种有效、传统的风险 处理措施；
保险经营效益受风险管理技术 的制约；
01 02
可保风险的条件
风险不是投机性的； 对个别标的而言，风险的发生具
有偶然性； 对大量的标的而言，风险的发生
具有必然性； 风险的发生必须是意外的； 风险所致损失较大；
02
Part Two
保险概述
风险损失分摊机制
PART02
PART01
在损失发生时保险公司只是起到了组 织分摊损失的作用，并且因有效的组 织风险损失分摊获得了相应的报酬
保险人要保证兑现它的承诺就必须对风 险发生的频率有准确的估计。如果估计 发生的频率低于实际发生的频率，保险 人就可能因入不敷出而无力履行自己的 诺言
保险基础知识 培训
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目录
01 02
风险与风险管理 保险概述
03 04
保险合同 保险基本原则
欢笑中成长。但不知人类是怎么看上我的头发的，他们大量大量地砍伐我的头发，使我都快变成秃 子了，小动物们也不知去处了。每次小伙伴们见到我时，都对我冷嘲热讽。
PPT幻灯片 再说说我的血液吧！从前它是多么地清澈，小鱼儿在里面穿梭，小虾在里面打滚儿，孩子们在里面
游泳，戏水;;生活里充满了欢笑声。但好景不长，1生、活找在我到身顶上部作文的:..工的人具类栏，，为了点谋击利插赚钱入，。为了
保险知识讲座心得PPT
保险的特征
互助性
保险是一种经济互助机制，一旦个别 经济单位或个人遭受风险损失，则其 他经济单位或个人所缴纳的保险费可
集合众多经济单位或个人所面 临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础 的，而这一机制的成功运作需要集 合相当数量的同质风险
营运风险损失分摊机制的组织 机构
保险风险损失分摊机制的成功运作 要求专门的组织机构来进行操作和 营运管理
保险的定义
我国《保险法》将保险定义为“投保 人根据合同约定，向保险人支付保险费， 保险人对于合同约定的可能发生的事故因 其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金 的责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾 病或者达到合同约定的年龄、期限时承担 给付保险金责任的商业保险行为”。
PART03
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要 尽可能扩大风险单位数，并且风险事件必须是随 机事件，满足大数法则的要求条件，将来该事件 的发生条件与以往的条件基本一致
保险的构成要素
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方 式进行处理，保险人所承保的风险
必须是可保风险
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就 必须缴纳必要的保险费
02
预防风险
在风险发生之前采取预防措施，以减小损失发 生的可能性及损失程度。如：兴修水利、建造 防护林等
03
自留风险
自留风险即自己非理性或理性地主动承担风险。 适用于发生概率小，且损失程度低的风险
04
转移风险
通过某种安排，把自己面临的风险全部或部分 转移给另一方，比如保险
风险与保险
保险与风险的关系
我找到了泰山的;顶;，它是一块碑
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保险实训心得体会PPT
建立良好沟通氛围
与客户保持友善、专业的沟通，建立信任关系，提高 销售成功率。
有效倾听与理解
认真倾听客户需求和疑虑，理解其真实想法，为推荐 合适产品提供依据。
灵活运用谈判策略
在与客户沟通时，根据谈判进展灵活调整策略，达成 共识。
04
保险理赔实践体验
理赔流程熟悉与掌握
理赔申请
了解客户报案、填写理赔申请书及相关材料 提交等步骤。
保险产品推荐与介绍
熟悉各类保险产品
01
掌握市场上各类保险产品的特点、保障范围和费率等，以便为
客户进行专业推荐。
针对客户需求推荐产品
02
根据客户需求和风险承受能力，为其推荐合适的保险产品组合
。
详细解释产品条款
03
在推荐产品时，详细解释保险条款中的保障范围、免责条款等
内容，确保客户充分了解产品。
沟通与谈判技巧运用
关注保险行业的创新动态 ，了解新型保险产品的设 计理念和发展趋势。
保险法律法规学习
保险法律法规体系
保险消费者权益保护
熟悉了保险法、合同法等相关法律法 规，确保业务合规。
学习了保险消费者权益保护的相关法 律法规，提高客户服务质量。
保险监管政策
了解了保险监管部门的政策导向，确 保公司业务符合监管要求。
分工与合作
实训过程中，我们根据各自的专业背景和技能特长进行合 理分工，相互协作完成任务。这让我认识到团队协作可以 发挥每个人的优势，实现共同目标。
信任与责任
在实训中，我们逐渐建立起对彼此的信任，愿意为团队承 担责任。这让我意识到信任是团队协作的基石，而责任感 则是推动项目成功的动力。
领导力素质培养
保险市场现状
了解了保险市场的竞争格局和主要参与者，对行业 发展有了更深入的认识。
与客户保持友善、专业的沟通，建立信任关系，提高 销售成功率。
有效倾听与理解
认真倾听客户需求和疑虑，理解其真实想法，为推荐 合适产品提供依据。
灵活运用谈判策略
在与客户沟通时，根据谈判进展灵活调整策略，达成 共识。
04
保险理赔实践体验
理赔流程熟悉与掌握
理赔申请
了解客户报案、填写理赔申请书及相关材料 提交等步骤。
保险产品推荐与介绍
熟悉各类保险产品
01
掌握市场上各类保险产品的特点、保障范围和费率等，以便为
客户进行专业推荐。
针对客户需求推荐产品
02
根据客户需求和风险承受能力，为其推荐合适的保险产品组合
。
详细解释产品条款
03
在推荐产品时，详细解释保险条款中的保障范围、免责条款等
内容，确保客户充分了解产品。
沟通与谈判技巧运用
关注保险行业的创新动态 ，了解新型保险产品的设 计理念和发展趋势。
保险法律法规学习
保险法律法规体系
保险消费者权益保护
熟悉了保险法、合同法等相关法律法 规，确保业务合规。
学习了保险消费者权益保护的相关法 律法规，提高客户服务质量。
保险监管政策
了解了保险监管部门的政策导向，确 保公司业务符合监管要求。
分工与合作
实训过程中，我们根据各自的专业背景和技能特长进行合 理分工，相互协作完成任务。这让我认识到团队协作可以 发挥每个人的优势，实现共同目标。
信任与责任
在实训中，我们逐渐建立起对彼此的信任，愿意为团队承 担责任。这让我意识到信任是团队协作的基石，而责任感 则是推动项目成功的动力。
领导力素质培养
保险市场现状
了解了保险市场的竞争格局和主要参与者，对行业 发展有了更深入的认识。
保险培训学习体会ppt
保险理赔流程
01
02
03
04
报案与受理
客户发生保险事故后，及时向 保险公司报案，提供相关资料 和信息，等待保险公司受理。
核定损失
保险公司对事故进行调查，确 定损失情况和赔偿责任，与客
户达成赔偿协议。
赔偿处理
保险公司根据赔偿协议，向客 户支付赔偿金，结案归档。
核赔与结案
核赔部门对理赔案件进行审核 ，确保理赔过程合规，最终结
对未来职业发展的规划与展望
职业定位与目标设定
01
通过培训，我明确了自己的职业定位和长期发展目标，计划在
保险行业深耕细作。
提升专业素养与能力
02
为了实现职业发展目标，我计划不断提升自己的专业素养和能
力，包括保险知识、业务技能和团队协作等方面。
拓展人际关系与资源
03
积极拓展人脉关系和资源网络，与同行、客户和合作伙伴建立
保险产品分析
人寿保险产品
01
02
03
04
人寿保险是以人的生命为保险 标的，以生死为保险事故的一
种保险。
定期寿险：以一定期限为保障 范围，若被保险人在约定期限 内死亡，则保险公司给付保险
金。
终身寿险：保障期限为终身， 若被保险人在任何时候死亡，
保险公司均给付保险金。
生存保险：被保险人存活至一 定期限或到达一定年龄时，保
保险行业的现状与问题
保险行业的规模
目前全球保险市场规模庞 大，但各地区发展水平不 均衡。
保险行业的问题
保险行业存在一些问题， 如信息不对称、理赔难等 。
保险行业的监管
各国政府加强对保险行业 的监管，维护市场秩序和 消费者权益。
保险行业的未来趋势与展望
保险心得体会怎么写PPT
希望保险行业的道德水准能够得到进一步提升，维护市场的良好秩 序和消费者的权益。
05
CHAPTER
总结与建议
对保险行业的整体评价与建议
保险行业在社会发展中扮演着重 要的角色，为人们提供了风险保
障和经济补偿。
建议保险公司加强产品创新和服 务质量，以满足不同客户的需求
。
鼓励保险从业者提高专业素养和 沟通能力，以提供更优质的服务
02
在实践中，我学会了如何为客户提供合适的保险方案，增强了
与客户沟通的能力。
我深刻体会到保险从业者需要具备高度的责任心和职业道德，
03
才能赢得客户的信任和支持。
THANKS
谢谢
保险种类
按照不同的分类标准，保险可以分为 多种类型，如按照保险标的可以分为 财产保险和人身保险，按照实施方式 可以分为强制保险和自愿保险等。
保险的要素与特性
保险的要素包括投保人、保险人、被 保险人、保险标的和保险费等，这些 要素共同构成了保险的基本结构。
保险的特性包括保障性、互助性和经 济性，这些特性使得保险成人经历
回顾自己在保险行业的经历，包 括遇到的客户、处理过的案例以 及个人成长等，从中筛选出有代
表性的素材。
整理思路
将收集到的素材进行分类整理，明 确自己的观点和感悟，构建文章的 整体框架和逻辑结构。
提炼主题
根据素材和思路，提炼出文章的主 题，确保文章内容紧扣主题，突出 重点。
完善家庭财务规划
在制定家庭财务规划时，要将保险纳入其中。根据家庭的收入、支出和负债情况，合理配 置不同类型的保险产品，确保家庭财务安全和稳定。同时，也要根据家庭情况的变化及时 调整保险计划，保持其合理性和有效性。
04
CHAPTER
05
CHAPTER
总结与建议
对保险行业的整体评价与建议
保险行业在社会发展中扮演着重 要的角色，为人们提供了风险保
障和经济补偿。
建议保险公司加强产品创新和服 务质量，以满足不同客户的需求
。
鼓励保险从业者提高专业素养和 沟通能力，以提供更优质的服务
02
在实践中，我学会了如何为客户提供合适的保险方案，增强了
与客户沟通的能力。
我深刻体会到保险从业者需要具备高度的责任心和职业道德，
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才能赢得客户的信任和支持。
THANKS
谢谢
保险种类
按照不同的分类标准，保险可以分为 多种类型，如按照保险标的可以分为 财产保险和人身保险，按照实施方式 可以分为强制保险和自愿保险等。
保险的要素与特性
保险的要素包括投保人、保险人、被 保险人、保险标的和保险费等，这些 要素共同构成了保险的基本结构。
保险的特性包括保障性、互助性和经 济性，这些特性使得保险成人经历
回顾自己在保险行业的经历，包 括遇到的客户、处理过的案例以 及个人成长等，从中筛选出有代
表性的素材。
整理思路
将收集到的素材进行分类整理，明 确自己的观点和感悟，构建文章的 整体框架和逻辑结构。
提炼主题
根据素材和思路，提炼出文章的主 题，确保文章内容紧扣主题，突出 重点。
完善家庭财务规划
在制定家庭财务规划时，要将保险纳入其中。根据家庭的收入、支出和负债情况，合理配 置不同类型的保险产品，确保家庭财务安全和稳定。同时，也要根据家庭情况的变化及时 调整保险计划，保持其合理性和有效性。
04
CHAPTER
2023人寿标准培训心得体会ppt
容等
掌握的知识与 技能：通过培 训学习到的知 识和技能，以 及如何应用于
实际工作
培训中的难点 与挑战：在培 训过程中遇到 的问题和困难， 以及如何克服
对培训内容的 反思与总结： 对培训内容的 理解、感悟和 收获，以及如 何改进和提高
培训方式多样化：采用多种形式，如讲座、案例分析、小组讨论等，使学习更加生动有趣。 培训内容实用：培训内容紧密结合实际工作，有助于提高员工的专业技能和综合素质。 培训时间安排合理：合理安排培训时间，避免影响正常工作，确保员工能够充分参与。 培训师资力量强大：邀请经验丰富的专业人士授课，为员工提供更好的学习体验。
PART FIVE
初次接触与人寿公司合作 合作过程中的沟通与协调 共同完成项目的经历和成果 未来合作展望与计划
交流内容：分享人寿保险知识、产品和服务 交流成果：达成合作意向，共同推动业务发展 合作细节：明确合作范围、方式和时间表 未来展望：共同探讨市场趋势，制定发展计划
深化合作领域：在现有基础上，拓展更多业务合作领域，如保险、资产管理等 加强技术交流：分享双方在保险科技领域的最新研究成果，共同推动行业创新发展 提升服务质量：通过培训、交流等方式，提高双方员工的专业素养和服务水平 建立长期稳定的合作关系：通过签订长期合作协议，确保双方在未来的发展中保持紧密合作
汇报人：
培训效果：学员能够 更好地了解人寿保险 行业，提高自身专业 素养和服务质量
培训目标：提升人寿保险业务 知识、技能和素质
培训内容：保险基础知识、产 品知识、销售技巧、客户服务 等
培训时间：共计5天，每天6小 时
培训方式：讲座、案例分析、 小组讨论等
PART FOUR
培训内容概述： 培训的主题、 目标、主要内
培训内容回顾：简要总结培训的主要内容和重点
掌握的知识与 技能：通过培 训学习到的知 识和技能，以 及如何应用于
实际工作
培训中的难点 与挑战：在培 训过程中遇到 的问题和困难， 以及如何克服
对培训内容的 反思与总结： 对培训内容的 理解、感悟和 收获，以及如 何改进和提高
培训方式多样化：采用多种形式，如讲座、案例分析、小组讨论等，使学习更加生动有趣。 培训内容实用：培训内容紧密结合实际工作，有助于提高员工的专业技能和综合素质。 培训时间安排合理：合理安排培训时间，避免影响正常工作，确保员工能够充分参与。 培训师资力量强大：邀请经验丰富的专业人士授课，为员工提供更好的学习体验。
PART FIVE
初次接触与人寿公司合作 合作过程中的沟通与协调 共同完成项目的经历和成果 未来合作展望与计划
交流内容：分享人寿保险知识、产品和服务 交流成果：达成合作意向，共同推动业务发展 合作细节：明确合作范围、方式和时间表 未来展望：共同探讨市场趋势，制定发展计划
深化合作领域：在现有基础上，拓展更多业务合作领域，如保险、资产管理等 加强技术交流：分享双方在保险科技领域的最新研究成果，共同推动行业创新发展 提升服务质量：通过培训、交流等方式，提高双方员工的专业素养和服务水平 建立长期稳定的合作关系：通过签订长期合作协议，确保双方在未来的发展中保持紧密合作
汇报人：
培训效果：学员能够 更好地了解人寿保险 行业，提高自身专业 素养和服务质量
培训目标：提升人寿保险业务 知识、技能和素质
培训内容：保险基础知识、产 品知识、销售技巧、客户服务 等
培训时间：共计5天，每天6小 时
培训方式：讲座、案例分析、 小组讨论等
PART FOUR
培训内容概述： 培训的主题、 目标、主要内
培训内容回顾：简要总结培训的主要内容和重点
人寿培训心得体会ppt
03
培训中的感悟与收获
对保险行业的理解
保险行业的重要性和发展前景
通过培训，我深刻认识到保险行业在社会经济中的重要地位，以及未来发展的广阔前景。
保险行业的多元化和复杂性
培训让我了解到保险行业的多元化，包括各种类型的保险公司、保险产品和服务，同时也 认识到保险行业的复杂性和专业性。
保险行业的风险和挑战
人寿培训心得体会
汇报人：可编辑
汇报时间：2023-12-25
目录
• 培训背景与目的 • 培训内容与课程设计 • 培训中的感悟与收获 • 培训效果评估与反馈 • 总结与展望
01
培训背景与目的
培训的背景
01
保险行业的快速发展
随着社会经济的发展和人们保险意识的提高，保险行业正经历着快速的
发展。为了适应市场需求，提升公司竞争力，人寿保险公司需要不断加
03
保险营销技巧
教授了一些实用的保险营销技 巧和方法，以提高学员的销售
能力和沟通技巧。
课程设计的亮点
01
02
03
案例分析
互动环节
专家讲座
课程中穿插了许多实际案例，帮助学员更 好地理解理论知识，提高分析和解决问题 的能力。
课程设置了许多互动环节，如小组讨论、 角色扮演等，让学员能够积极参与、互相 交流和学习。
提升公司整体竞争力
通过培训，打造一支高素质、专业 化的员工队伍，提升公司在保险市 场的竞争力。
02
培训内容与课程设计
课程内容概览
01
保险基础知识
介绍了保险的基本概念、种类 和作用，帮助学员了解保险行
业的背景和基础知识。
02
人寿保险产品
重点讲解了人寿保险的种类、 特点和适用场景，让学员对人
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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【课件】保险基础知识培训心 得体会ppt
目录 CONTENTS
01 风险的概述 02 保险的概述 03 保险合同概述 04 保险基础内容
样优秀的环球旅行家喜结良缘。也许很多人觉得她运气 好。可是鲜少有人知道，为了过上如今的生活，她每一 天都活得像一个钢铁战士，不敢睡懒觉，不敢太多闲聊，
➢ 风险不是投机性的； ➢ 对个别标的而言，风险的发生具有偶然性； ➢ 对大量的标的而言，风险的发生具有必然性； ➢ 风险的发生必须是意外的； ➢ 风险所致损失较大。Fra bibliotekLOGO
保险的概述
风险与保险概述
在损失发生时保险公司只是起到了 组织分摊损失的作用，并且因有效 的组织风险损失分摊获得了相应的 报酬（示例）。
对个人来说，难以预测风险发生的原因、地点、时间、
以及损失程度
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险是在特定的客观情况下，在特定的期间内某一事件的预期结果与实际结果之间的差异程度， 差异程度越大风险越大。
客观性
风险是独立于人类意识的客观存在，即风 险的存在是不以人的意志为转移的。
普遍性
风险无时不在，无处不有，科学技术的发 展使生产力水平得到了空前的提高，但人 类所面临的风险并未减少。
程度低的风险。
转移风险
通过某种安排，把自己面 临的风险全部或部分转移 给另一方，比如保险。
风险与保险概述
YOUR LOGO
保险与风险的关系
可保风险的条件
➢ 风险是保险产生和存在的自然前提。 ➢ 风险的发展是保险发展的客观依据； ➢ 保险是一种有效、传统的风险处理措施； ➢ 保险经营效益受风险管理技术的制约。
风险与保险概述
按性质分
纯粹风险 投机风险
火灾 疾病 意外
赌博 炒股票
风险分类
YOUR LOGO
按潜在损失形态分
财产风险 人身风险
按产生原因分 静态风险 动态风险
洪水 台风
疾病 伤残
疾病 地震
政策变化 新技术应用
风险与保险概述
可保风险
是指可以被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转移的风险。
风险必须是纯粹风险
YOUR LOGO
保险人要保证兑现它的承诺就必 须对风险发生的频率有准确的估 计。如果估计发生的频率低于实 际发生的频率，保险人就可能因 入不敷出而无力履行自己的诺言。
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要尽可能扩大 风险单位数，并且风险事件必须是随机事件，满足大数法则 的要求条件，将来该事件的发生条件与以往的条件基本一致。
YOUR LOGO
风险与保险概述
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方式进行处理，保险人所承保的 风险必须是可保风险。
集合众多经济单位或个人所面临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础的，而这一机制的成功运作需 要集合相当数量的同质风险。
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就必须缴纳必要的保险费。
LOGO 每天都在争分夺秒。人在年轻时，总觉得光阴还多，可
以自由散漫地过。等到在温水煮青蛙的环境里慢慢被蚕 食，想要跳出来却又无力挣脱时，才明白：所有的坑， 都是你亲自预埋下的。4曾看到过这样一段话：当你不 去旅行，不去冒险，不去拼一份奖学金，不过没尝试过 的生活，而是整
风险的概述
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纯粹风险的处理方法
回避风险
主动回避损失发生的可能 性，从而从根本上消除特 定风险的措施。适用于损 失发生概率高且损失程度
大的风险。
预防风险
在风险发生之前采取预防 措施，以减小损失发生的 可能性及损失程度。如： 兴修水利、建造防护林等。
自留风险
自留风险即自己非理性或 理性地主动承担风险。适 用于发生概率小，且损失
所收金额＝1000×110＝110000元 预计赔款金额＝1000×0.1％×100000＝100000元 赔后余额＝110000-100000＝10000元
从上述计算中，我们发现：保险公司不仅通过每个房主缴纳的 110元（共11万元）承担起了每年应赔偿火灾损失10万元的责任， 还结余了1万元。这1万元可以用于保险公司提供此项服务的经营费 用开支。
YOUR LOGO
风险必须是可预测的 存在大量的同质风险
风险的发生是不可预料的 风险的发生是偶然的
可保风险五大条件
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险管理
所谓风险管理，就是面临风险者进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制以减少风险负面影 响的决策及行动过程。风险管理一条总的原则是：以最小的成本获得最大的保障。
天刷着微博，逛着网店，玩着网游，干着我80岁都能做 的事，那你要青春干嘛？在你该努力学习时，你偷了懒；
等少到 写你的风需作要文险拿，：知少指识看某作的件为书事敲，发门而生砖被的时残不，忍确就地定会拒性因之，少门是背外否的。发单在生词你不，该确定，发生什么事件不确定，导致何种结果不确定。
努本力 领工时在作，投时就资，会领你因域打为，了少风折加险扣的与；班收等，益到少往你做往需的呈要事正用，向实少关力完系作成。为的在看任保家务险，实务里，风险指的是损失的不确定性。
很道可 ；惜等以地到人被你身限想制要风在靠险原一为地技例。之在长你，该获完得善想精要进的时好，结你果抄时了，近就
会因为人少人弹都会经历生、老、病、死，以及某些意外，由此
带来死亡、伤残、疾病、衰老等风险
导致丧失劳动能力，失去收入来源；增加额外医疗费
用支出，入不敷出。
诱发人身风险的因素
性别、年龄、职业、健康状况、居住环境、家族病史
风险与保险概述
YOUR LOGO
风险要素
风险因素、风险事故和风险损失三者之间存在因果关系，即风险因素引起风险事故，而风险事故导 致风险损失。
增加或产生
引起
举例
风险因素 刹车失灵
风险事故 车祸
风险损失 车损及人员伤亡
➢ 汽车刹车失灵导致车祸，造车 车损及人员伤亡。
➢ 汽车刹车失灵即为风险因素 ➢ 车祸为风险事故 ➢ 车损及人员伤亡为风险损失
风险与保险概述
假设某一地区有1000幢住房，每幢住房的价值为100000元。 根据以往的资料，每年火灾的发生频率为0.1％，且皆为全损。对 此，保险公司提出的保险条件是：若每幢住房的房主每年缴纳110 元，则由保险公司承担火灾发生所致的全部损失。
如果所有房主都同意并按要求缴纳了110元，我们通过简单的 计算就可以知道保险公司是怎样兑现自己的承诺了。
【课件】保险基础知识培训心 得体会ppt
目录 CONTENTS
01 风险的概述 02 保险的概述 03 保险合同概述 04 保险基础内容
样优秀的环球旅行家喜结良缘。也许很多人觉得她运气 好。可是鲜少有人知道，为了过上如今的生活，她每一 天都活得像一个钢铁战士，不敢睡懒觉，不敢太多闲聊，
➢ 风险不是投机性的； ➢ 对个别标的而言，风险的发生具有偶然性； ➢ 对大量的标的而言，风险的发生具有必然性； ➢ 风险的发生必须是意外的； ➢ 风险所致损失较大。Fra bibliotekLOGO
保险的概述
风险与保险概述
在损失发生时保险公司只是起到了 组织分摊损失的作用，并且因有效 的组织风险损失分摊获得了相应的 报酬（示例）。
对个人来说，难以预测风险发生的原因、地点、时间、
以及损失程度
风险与保险概述
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风险是在特定的客观情况下，在特定的期间内某一事件的预期结果与实际结果之间的差异程度， 差异程度越大风险越大。
客观性
风险是独立于人类意识的客观存在，即风 险的存在是不以人的意志为转移的。
普遍性
风险无时不在，无处不有，科学技术的发 展使生产力水平得到了空前的提高，但人 类所面临的风险并未减少。
程度低的风险。
转移风险
通过某种安排，把自己面 临的风险全部或部分转移 给另一方，比如保险。
风险与保险概述
YOUR LOGO
保险与风险的关系
可保风险的条件
➢ 风险是保险产生和存在的自然前提。 ➢ 风险的发展是保险发展的客观依据； ➢ 保险是一种有效、传统的风险处理措施； ➢ 保险经营效益受风险管理技术的制约。
风险与保险概述
按性质分
纯粹风险 投机风险
火灾 疾病 意外
赌博 炒股票
风险分类
YOUR LOGO
按潜在损失形态分
财产风险 人身风险
按产生原因分 静态风险 动态风险
洪水 台风
疾病 伤残
疾病 地震
政策变化 新技术应用
风险与保险概述
可保风险
是指可以被保险公司接受的风险，或可以向保险公司转移的风险。
风险必须是纯粹风险
YOUR LOGO
保险人要保证兑现它的承诺就必 须对风险发生的频率有准确的估 计。如果估计发生的频率低于实 际发生的频率，保险人就可能因 入不敷出而无力履行自己的诺言。
保险人通过大数法则估测风险发生频率，为此要尽可能扩大 风险单位数，并且风险事件必须是随机事件，满足大数法则 的要求条件，将来该事件的发生条件与以往的条件基本一致。
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风险与保险概述
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方式进行处理，保险人所承保的 风险必须是可保风险。
集合众多经济单位或个人所面临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础的，而这一机制的成功运作需 要集合相当数量的同质风险。
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就必须缴纳必要的保险费。
LOGO 每天都在争分夺秒。人在年轻时，总觉得光阴还多，可
以自由散漫地过。等到在温水煮青蛙的环境里慢慢被蚕 食，想要跳出来却又无力挣脱时，才明白：所有的坑， 都是你亲自预埋下的。4曾看到过这样一段话：当你不 去旅行，不去冒险，不去拼一份奖学金，不过没尝试过 的生活，而是整
风险的概述
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纯粹风险的处理方法
回避风险
主动回避损失发生的可能 性，从而从根本上消除特 定风险的措施。适用于损 失发生概率高且损失程度
大的风险。
预防风险
在风险发生之前采取预防 措施，以减小损失发生的 可能性及损失程度。如： 兴修水利、建造防护林等。
自留风险
自留风险即自己非理性或 理性地主动承担风险。适 用于发生概率小，且损失
所收金额＝1000×110＝110000元 预计赔款金额＝1000×0.1％×100000＝100000元 赔后余额＝110000-100000＝10000元
从上述计算中，我们发现：保险公司不仅通过每个房主缴纳的 110元（共11万元）承担起了每年应赔偿火灾损失10万元的责任， 还结余了1万元。这1万元可以用于保险公司提供此项服务的经营费 用开支。
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风险必须是可预测的 存在大量的同质风险
风险的发生是不可预料的 风险的发生是偶然的
可保风险五大条件
风险与保险概述
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风险管理
所谓风险管理，就是面临风险者进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制以减少风险负面影 响的决策及行动过程。风险管理一条总的原则是：以最小的成本获得最大的保障。
天刷着微博，逛着网店，玩着网游，干着我80岁都能做 的事，那你要青春干嘛？在你该努力学习时，你偷了懒；
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会因为人少人弹都会经历生、老、病、死，以及某些意外，由此
带来死亡、伤残、疾病、衰老等风险
导致丧失劳动能力，失去收入来源；增加额外医疗费
用支出，入不敷出。
诱发人身风险的因素
性别、年龄、职业、健康状况、居住环境、家族病史
风险与保险概述
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风险要素
风险因素、风险事故和风险损失三者之间存在因果关系，即风险因素引起风险事故，而风险事故导 致风险损失。
增加或产生
引起
举例
风险因素 刹车失灵
风险事故 车祸
风险损失 车损及人员伤亡
➢ 汽车刹车失灵导致车祸，造车 车损及人员伤亡。
➢ 汽车刹车失灵即为风险因素 ➢ 车祸为风险事故 ➢ 车损及人员伤亡为风险损失
风险与保险概述
假设某一地区有1000幢住房，每幢住房的价值为100000元。 根据以往的资料，每年火灾的发生频率为0.1％，且皆为全损。对 此，保险公司提出的保险条件是：若每幢住房的房主每年缴纳110 元，则由保险公司承担火灾发生所致的全部损失。
如果所有房主都同意并按要求缴纳了110元，我们通过简单的 计算就可以知道保险公司是怎样兑现自己的承诺了。