职业道德考试试题二一、名词解释1．人格魅力2．交往礼仪3．家庭礼仪4．职业礼仪二、填空题1．_______________自我是人生的起点。
一个人正确_______________自己、接受自己的程度高低，决定着他适应_______________的强弱。
2. 自尊即_______________，是在接受自己_______________的一种积极心态。
3. 个人礼仪的基本要求是：_______________整洁端庄，_______________真挚大方，_______________搭配得体，表情_______________。
4. 职业礼仪是一个职业人_______________的外在表现，体现职业人对_____________、对_______________、对_______________负责任的态度。
恪守___________，遵守_________，是每一位职业人应遵循的要求。
5. 提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好个人与_______________的关系，打破“_______________”意识，还要处理好_______________内外部关系。
三、单项选择题1. 下列自我认识中，不恰当的一项是（）A．我有自己的独特之处，不必向别人学习B．自我认识要建立在客观分析自己的基础上C．每个人身上都有优点，也有各自的不足之处D．人人都有自己的观点2．“每一个正直的人都应该维护自己的尊严。
”对于卢梭的这句话理解正确的是（）A．不正直的人没有尊严B．已有尊严的人不必再维护C．维护尊严即无拘无束D．人人都需要自尊3.下列仪容仪表不得体的是（）A．男士上班穿西裤、衬衣，打领带B．工作期间打哈欠、擦眼睛C．语言表达清楚、有说服力D．女士上班化淡妆4．“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。
”对这句话理解正确的是（）A．交往要注重尊重和友好B．人生不该有愤怒C．对待所有人、所有事都要友善D．良好的交往是互惠互利的5．职业礼仪的最高境界是（）A．敬业 B．守业 C．奉献 D．牺牲6．同事之间的礼仪不恰当的是（）A．尊重彼此的处事方式B．在工作、生活上，同事若有难处，应予以体谅并尽力协助C．需要同事帮助时无需协商D．出现误会时主动沟通，征得谅解四、不定项选择题1．正确认识自己的方法有（）A．比较法 B．自评法C．他评法 D．心理测验法2．下列关于自尊的理解，正确的是（） A．自尊的表现是受到赞扬时高兴，受到批评时难过、伤心B．平凡并不代表没有自尊，关键的是必须做最好的自己C．自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己D．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正视并改正自己的短处3．健康人格的基本特征有（）A．有良好的身体素质B．有良好的情绪状态C．有良好的社会适应能力D．有良好的自我意识4．个人礼仪主要表现在（）A．一个人的仪容仪表方面B．一个人的言谈举止方面C．一个人的思想道德方面D．一个人的待人接物方面5．交往礼仪的基本要求是（）A．平等互尊 B．诚实守信C．团结友爱 D．互利互助6．下列行为符合职业礼仪基本要求的是A．遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩B．服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准C．遇到买不起商品的顾客可以不用招呼D．服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易7．职场最大的礼仪是（）A．微笑 B．协调 C．敬业 D．实干五、判断是非题（正确的打“√”，错误的打“×”）（每题1分，共9分）1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。
（）2．个人的自尊自信高于国家和民族的自尊自信。
（）3．个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。
（）4．文明礼仪要从小培养。
从严要求，才能形成良好习惯。
（）5．交往礼仪在不同的场合的要求是相同的。
（）6．自觉地接受礼仪约束的人，被认为是符合社会要求的人。
（）7．在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。
（）8．在交往中，对于自己不喜欢的对象要疏远排斥。
（）9．人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼而提升。
（）10．中职学生还未走向工作岗位，就不必学习工作方面的礼仪。
（）六、简答题1．交往礼仪重亲和，遵守交往礼仪的基本要求有什么作用和意义？2．简述遵守职业礼仪的作用。
3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？七、论述题自觉践行交往礼仪规范，首先要养成遵守交往礼仪的习惯。
结合实际，谈谈中职生应从哪些方面做到这一点。
试题三参考答案：一、名词解释1．人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
2．交往礼仪：是社会成员在相互往来的行为规范与待人处世的准则。
3．家庭礼仪：是指人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、增进情感而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节。
4．职业礼仪：是指各行业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的自尊与敬人的行为规范。
二、填空题1．认识认识社会能力2．自我尊重独特存在价值3．仪容仪表言谈举止服装饰物自然舒展4．爱岗敬业尽职尽责诚实守信仪容端庄语言文明5．道德素质自己他人工作职业道德职业礼仪规范6．社会自我中心工作单位三、单项选择题1．A 2．D 3．B 4．A 5．C 6．C四、不定项选择题1．ABCD 2．BCD 3．BCD 4．ABD 5．ABCD 6．BD 7．CD五、判断是非题1．× 2．× 3．× 4．√ 5．× 6．√ 7．√ 8．× 9．√ 10. ×六、简答题1．交往礼仪重亲和，遵守交往礼仪的基本要求有什么作用和意义？（1）交往礼仪的核心是尊重和友好。
遵守交往礼仪的基本要求，既是提高个人道德素质的需要，也是建设社会主义精神文明、促进社会和谐发展的需要。
（2）交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现，具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。
（3）交往礼仪，反映社会风貌和公民文明程度。
遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。
（4）讲文明、有礼貌、懂礼仪是社会主义精神文明建设给我们提出的要求。
遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。
2．简述遵守职业礼仪的作用。
（1）讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。
求职者除了要具备良好的专业素养外，掌握一些职业礼仪的起码要求也是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。
（2）职业礼仪是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。
（3）讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。
良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
（4）讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。
3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？（1）做文明礼仪知识的学习者。
我们要认真学习文明礼仪知识，积极参加文明礼仪实践活动，不断丰富知识，拓展视野，陶冶情操，净化心灵，养成文明礼仪的好习惯。
（2）做文明礼仪知识的学习者。
我们要弘扬传统美德，积极传播礼仪知识，不断增强文明礼仪意识，倡导健康文明的礼仪，让文明礼仪进班级、进宿舍、进家庭、进社区，努力营造文明礼仪氛围。
（3）做文明礼仪活动的实践者。
文明礼仪重在实践，从点滴做起。
我们要积极倡导社会公德、职业道德、家庭美德，从文明学习、文明生活、文明集会、文明着装做起，从不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱贴乱画等文明行为做起，从现在做起，从身边的小事做起，提高文明礼仪修养。
七、论述题自觉践行交往礼仪规范，首先要养成遵守交往礼仪规范的习惯。
作为中职学生来说，要着重做到以下几个方面。
（1）从小事做起，注意细节。
在日常交往中，我们文明的言谈举止，会使他人乐于接近；粗俗的言谈举止，会使他人疏而远之。
一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈等细节，看似微不足道，却会影响我们的交往活动。
许多同学往往会因为一些不合乎礼仪规范的处世态度、习惯动作、口头禅，而使自己处于尴尬或被动的局面。
（2）平等相待，尊重他人。
在人际交往中，要真诚待人，与人为善，要允许他人有独立进行自我判断和个人行动的自由，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异，要善解人意，为他人着想。
只有尊重他人，才能赢得相互间的尊重。
（3）顾全大局，求得和谐。
人际交往，贵在和谐。
当个人利益与集体利益、他人正当利益发生冲突时，应以集体利益为重，尊重他人的正当利益，顾全大局，团结友善，和谐相处。
（4）增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯。
如果判断是非的能力、自我控制力不强，对来自身边的不良诱惑难以抵制，就根本谈不上践行交往礼仪，中职学生要不断提高辨别是非的能力，通过增强自我控制力，逐步克服一些影响成长的不良习惯。
职业道德考试试题三一、名词解释1．职业道德2．诚实3．慎独4．内省二、填空题1．道德以_______________为判断标准，以____________、_____________和_______________等来维系。
社会生活离不开道德。
2. 社会公德具有维护_______________和公共秩序、保持_______________的作用，是公民个人_______________和_______________程度的重要表现。
3. 职业道德是道德的重要组成部分，具有_______________、_______________、_______________、_______________等特点。
4. 爱岗敬业、_______________、_______________、_______________、______________是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。
5. 乐业、勤业、精业，三者_______________、相得益彰。
乐业是一种良好的_______________，是爱岗敬业的重要表现。
精业是一种高超的_______________，是爱岗敬业的_______________。
6．守信就是信守诺言，讲_______________，重_______________，忠实履行自己承担的_______________。
诚实守信，即是_______________的准则，也是对从业者的_______________要求。
7. 办事公道，就是要求从业者在职业活动中做到______________、______________，不谋私利，不______________，不______________，不______________，不____________。
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