全国医院智慧后勤建设与发展论坛

固侈瞿廳I 罔遑代•拓吋托杨传社吉林大学白求恩第一医院 副院长李立荣北京大学国际医院副院长罗才虔 杨斌香港澳华医院建筑设计咨询有限公司北京大学第一医院总务处副处长 执行总经理李昕首都医科大学附属北京友谊医院 副院长医院后勤智慧大门已打开从信息化迈向智能化，医院后勤迭代之路有多远？不同特色的医院 纷纷排兵布阵，刷新后勤。

文/本刊记者张晓利业内人士熟知，后勤是负责保障医院平稳高效运行的保障部门，涉及消防、治安、设备、特种设备、基建、餐饮、卫生、危化品、交通、环境、安全等多行业、多领域。

正是这种复杂多样的工作特性，给后勤管理带来困难和阻力。

“新时代，新后勤”。

在以节能、环保、互联网和人工智能为代表的互联网技术被广泛应用之时，在医院从规模化向精细 化转型的运营需求之下，医院后勤的角色也在时时更新,不再被医院视为边缘部门。

在厦门举办的第十三届中国医院院长年会上特设置了“推开智慧后勤之门”分论坛。

正如主持人首都医科大学附属北京友谊医院副院长李昕所讲，智慧服务、智慧管理，安全生产标准化、功能布局科学化、管控智能一体化,正成为新时期医院后勤管理的新风向，但各家医院后勤正处在从信息化迈向智能化的过渡阶段，在现代化医院管理制度的引领下，后 勤迭代是必然选择。

那么，从信息化迈向智能化，医院后勤迭代之路有多远？不同的医院该如何完成迭代？五位来自不同特色、不同地区 的医院后勤管理者，带着所思、所做、所想，把医院的实操经验展现得淋漓尽致。

China Hospital CEO中証院院长后勤大势：精细、专业、科学、智慧以往，在不少人的固有印象中，临床一线淘汰下来的人员调配到后勤。

吉林大学白求恩第一医院（以下简称“吉大一院”）副院长杨传社表示，他不赞同这样的观点，他强调，后勤不是大家想象的那样，专业水平低、人员素质差，临床不愿意要的统统赶到后勤，后勤也是科学,也是管理，也是技术。

而且他认为，只要不是从事临床一线医疗的，都是后勤。

大家好！非常荣幸能够在这里参加智慧医院交流峰会，并就智慧医院建设与发展这一主题发表自己的见解。

首先，请允许我代表我国智慧医院建设与发展联盟，向各位表示热烈的欢迎和衷心的感谢！一、智慧医院建设的背景与意义随着我国医疗卫生事业的快速发展，人民群众对医疗服务的要求越来越高。

在新时代背景下，智慧医院应运而生。

智慧医院是以互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术为支撑，以患者为中心，以提高医疗服务质量和效率为目标，实现医疗资源优化配置和医疗服务的全面升级。

智慧医院建设的背景主要有以下几点：1. 医疗卫生体制改革的需要。

我国医疗卫生体制改革旨在解决看病难、看病贵的问题，提高医疗服务质量和效率。

智慧医院建设是改革的重要手段之一。

2. 信息技术发展的推动。

随着信息技术的飞速发展，大数据、云计算、人工智能等技术在医疗领域的应用日益广泛，为智慧医院建设提供了技术支撑。

3. 患者需求的提升。

人民群众对医疗服务的要求越来越高，不仅要求医疗服务质量，还要求医疗服务便捷、高效。

智慧医院建设的意义在于：1. 提高医疗服务质量和效率。

通过智慧医院建设，可以实现医疗资源的优化配置，提高医疗服务质量和效率。

2. 优化医疗资源配置。

智慧医院可以实现对医疗资源的实时监测和动态调整，提高资源利用效率。

3. 促进医疗信息化发展。

智慧医院建设将推动医疗信息化进程，为我国医疗卫生事业的发展提供有力支持。

二、我国智慧医院建设现状及挑战近年来，我国智慧医院建设取得了显著成果。

目前，我国已有数千家医院开展了智慧医院建设，部分医院已初步实现智慧医院的目标。

然而，在智慧医院建设过程中，仍面临以下挑战：1. 技术标准不统一。

目前，我国智慧医院建设的技术标准尚未统一，导致不同地区、不同医院之间的智慧医院建设水平参差不齐。

2. 医疗信息化人才短缺。

智慧医院建设需要大量具备信息技术和医疗知识的专业人才，而目前我国医疗信息化人才短缺。

3. 医疗数据安全与隐私保护。

智慧后勤运维平台的建设与使用经验分享泰兴县立医院1934年泰兴市人民医院二级甲等医院1994年2011年泰兴市人民医院三级乙等医院Ø扬州大学临床医学院和附属医院；Ø蚌埠医学院附属医院；Ø南京医科大学康达学院附属医院；Ø南京医科大学、江苏大学等院校的教学医院；Ø全国卫生文明先进集体Ø全国院务公开示范点Ø江苏省文明单位Ø……一院两区本部位于泰兴市区长征路1号，占地面积约80亩，总建筑面积11.9万平方米。

新区于2017年8月投入使用。

开设感染性疾病科、妇产科、儿科、全科医学科、康复科、老年医学科和体检中心等科室，占地约94.06亩，总建筑9.3万平方米。

Ⅰ期工程2021年初建造医疗综合大楼，总建筑面积10.23万平方米，层高22层。

Ⅱ期工程 未来在医院南侧地块新建教学、科研、医技和行政后勤综合用房（包括食堂、学生公寓等）。

目前，拆迁工作正在进行，约70亩。

Ⅰ 期Ⅱ 期老院区目 录一、为什么建设后勤运维平台二、后勤运维平台建设使用情况三、智慧平台运维效果与不足“智慧医院”这个概念在全球提出来大概10年左右的时间，全球各个医院都进行了不同探索，把互联网技术、智能技术包括人工智能技术用在医疗服务的各个领域。

2014年8月国家发展改革委联合工业和信息化部等八部委发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》首次提出“智慧医院”建设。

患者需求：随着收入水平的提高，人们对医疗服务质量的要求提高。

社会需求：从社会发展来看，老龄化社会的加剧、疾病谱的变化、医保基金支付过快增长。

医院需求：安全管理需要、控费的压力等，是医院智慧化建设的最直接动力。

1、需求拉动2019年3月国家卫健委明确了我国智慧医院的建设范围，主要包括三大领域：“智慧医疗”、“智慧服务”、“智慧管理。

2、政策推动以“智慧管理”建设为手段，进一步提升医院管理精细化水平。

二级以上医院应当以问题和需求为导向，做好医院智慧管理系统建设架构设计，建立具备业务运行、绩效考核、财务管理、成本核算、后勤能耗、廉洁风险防控等医院运营管理平台。

易云维医院智慧后勤建设方案为智慧医院奠定坚实的基础
4月9日，广东省卫生健康委召开“健康百年路启航新征程”高水平医院建设专题发布会，通报了高水平医院建设的进展和成就，并介绍了下一步的建设和发展措施。

其实《“健康中国2030”规划纲要》等中长期医疗行业布局，以及智慧医院服务等级评价标准的引入，已明确了智慧医院的发展方向。

“云、大、物、移、智”等数字技术的快速发展，也推动了从传统医疗向智能医疗的数字化转型和升级。

未来，智慧医院的建设方向是以人为本，集5G、云、人工智能、物联网技术等为一体，并不断发展。

医院后勤作为智慧医院的重要组成部分，做好医院后勤管理工作，是为智慧医院的建设奠定坚实的基础，能迪科技提出了基于新技术的医院智慧后勤建设方案，为后勤管理者提出了一种新的运维方式；同时，坚持开放共赢的理念，继续建设新的生态环境，专注于医疗行业的核心业务领域，不断创新，最终使医疗行业实现全面感知、充分关联、充分智能。

郑州大学附属第一医院就是应用了能迪科技的易云维医院智慧后勤建设方案，通过智能化、信息化手段进行监控，按照区域、设备实时监控净化手术室设备运行情况，分析历史数据，对异常及故障预警、告警；实时监测医用气体运行状态、压力数据；对净化设备的异常及故障，做到提前预测、准确判断、快速解决故障；保障了医疗安全。

第四届公立医院后勤建设管理会议在武汉召开7月29日至30日，第四届公立医院后勤建设与管理会议在武汉举办。

会议以“聚能、谋变、创新”为主题，主论坛和分论坛有40多位嘉宾献计献策，聚焦医院后勤建设管理，分享智能管理新趋势，谋求变革（），探索发展新模式，共同探索“智慧医院”“绿色医院”后勤发展之路。

会议主论坛追踪解读了新时代背景下公立医院后勤建设中的挑战、机遇与对策，深入探讨公立医院现代后勤建设发展可借鉴经验和创新模式，推动全国各级医院后勤建设与管理高质量发展。

围绕医院后勤运维与服务创新，聚焦多院区智慧管理实践，华中科技大学同济医学院附属同济医院、中国科学技术大学附属第一医院、首都医科大学附属北京友谊医院的领导分别从各自实践出发，多维度、多侧面、多角度介绍了多院区医院后勤服务的探索实践和管理经验。

上海市第一人民医院、重庆医科大学附属大学城医院、同济大学附属同济医院、山东大学第二医院的领导分别分享了“大安全”“大后勤”“大数据”的实践和管理感悟。

会议分论坛还就医院后勤建设智慧化与数字化、医院能源建设与物流建设管理和医院后勤安全生产，以及各级医院节能减排、绩效考核、营养餐饮的管理新模式进行讨论交流。

会议展览区展示的“后勤管理一体化平台”、“医安云”、“智慧病房”、“医疗废弃物闭环管理系统”等新技术、新应用、新方案，引起与会者浓厚兴趣。

会议还组织部分与会代表到华中科技大学同济医学院附属同济医院光谷院区参观，学习观摩“一体化管理，同品质医疗”花园式现代化医院，如何体现“病人需求至上”的服务理念。

来自全国各级卫生主管部门、医疗机构、科研院所和医院后勤建设管理领域的领导、专家、学者近400人参加会议。

会议由《中国医院院长》杂志和中国医药物资协会智慧医疗分会主办，智慧医卫（北京）信息技术研究中心承办。

2023年7月第26卷第14期中国管理信息化China Management InformationizationJul.,2023Vol.26,No.14我国医院智慧后勤研究陈 涛1,2，田怀谷1，卢 红1,2，江智茂1，陈 芸1,2（1.北京大学深圳医院，广东深圳518036；2.北京大学深圳医院智慧医院研究院，广东深圳518036）［摘 要］智慧医院概念的提出标志着医院发展进入新的阶段，而智慧后勤作为智慧医院的重要组成部分，以其智能化、标准化、可视化的特点改变了医院传统后勤管理模式，给医院带来更为便捷高效的后勤服务。

基于此，文章立足于我国医院智慧后勤建设，分析医院智慧后勤的构成及其对医院、职工、患者的价值，并提出医院智慧后勤建设原则，以期为我国医院智慧后勤建设提供参考和借鉴。

［关键词］医院；智慧后勤；建设原则doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.14.063［中图分类号］TP319；R197.32 ［文献标识码］A ［文章编号］ 1673-0194（2023）14-0193-030 引 言随着5G网络技术的快速发展，其在各个领域的作用越来越大［1］。

5G时代的到来使得医疗行业进入新的发展阶段，从传统医院到信息化医院，再到如今的智慧医院，智慧化逐渐得到重视，也为医院的发展提供了新的方向。

现代医院智慧化建设需要运用各种新技术提高医疗质量、工作效率和管理水平［2］。

1 研究背景2021年3月15日，国家卫生健康委办公厅发布了《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》，以指导医疗机构科学、规范开展智慧医院建设，提升医院管理精细化、智能化水平［3］。

2021年10月，国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》；2022年，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发了《公立医院高质量发展评价指标（试行）》，其中提到探索医院后勤“一站式”服务，建设后勤智能综合管理平台，全面提升后勤管理的精细化和信息化水平，减少万元收入能耗支出［4-5］。

3中国卫生标准管理CHSM 19“智慧医院”背景下智慧后勤综合管理平台的构建伊菁华1 吕曼溪2作者单位：1 厦门大学附属第一医院院长室，福建 厦门 361003；2保 障保卫部国家卫健委于2019年3月18日发布的《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》旨在指导医院以问题和需求为导向持续加强信息化建设、提供智慧服务，并在个别条款中提及“生活保【摘要】长期以来，医院后勤管理工作缺位，更缺乏智慧化管理手段，导致工作开展成本高、效率低、反馈差等诸多问题。

随着大数据时代的到来，我国医院行业信息化应用程度越来越高，覆盖面也越来越广，样本单位正积极推行“智慧医院”建设，并基于此背景对上述问题进行思考，拟通过智慧后勤综合管理平台建设，来解决现存问题，同时建设多维度、全覆盖的综合管理中心来保证平台有效的落地。

针对智慧后勤综合管理平台的建设，结合医院实际情况，从安全、效率、效益、智慧四个方面着手分析，围绕该四大目标，拟建设基于可视化管理系统，对综合监控系统、能源管理系统、设备管理系统进行联动的医院后勤综合管理平台。

【关键词】医院；后勤综合管理平台；综合管理中心 ；可视化；综合监控；能源；设备【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1674-9316（2020）19-0003-03doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2020.19.002Construction of Intelligent Logistics Integrated Management Platform Under the Background of “Smart Hospital”YI Jinghua 1LYU Manxi 21 President Office, The First Affiliated Hospital of Xiamen University, Xiamen Fujian 361003, China;2 Department of Logistics and Security[Abstract] For a long time, the lack of logistics management in hospitals and the lack of intelligent management means have led to various problems such as high costs of work, low efficiency, and negative feedback. With the coming of big data era, China’s hospital industry information application degree is getting higher, and it coverage is more and more extensive. The sample hospitals are actively implementing the construction of “smart hospital”. Based on this background, we think about the above problems and plan to build an integrated management platform of smart logistics to solve the existing problems and a multi-dimensional, full-coverage integrated management center to ensure the effective implementation of the platform. In view of the construction of integrated management platform of smart logistics, combined with the actual situation of the hospital, through the analysis from four aspects of safety, efficiency, benefit and smart, around the four goals, it is proposed to build a hospital logistics integrated management platform based on the visual management system, which links the integrated monitoring system, energy management system and equipment management system.[Keywords] hospital; integrated logistics management platform; integrated management center; visual; integrated monitoring; energy; device障等智慧服务”，为进一步建立智慧医院奠定基础。

医院后勤维修存在的问题及未来智慧后勤发展方向的探讨摘要：本文首先介绍了医院后勤维修中存在的问题，如医院后勤维修系统信息不透明，缺乏专业的维修队伍，信息沟通不畅，医院后勤维修效率低，难以满足日益增长的患者需求。

随后文章提出了医院后勤维修智能化发展方向，如基于大数据技术建立智慧后勤，将现代信息技术应用到医院后勤维修中，通过智慧管理系统优化维修流程等。

最后文章对智慧后勤进行了总结分析，认为未来医院将逐渐建立智能、高效、一体化的后勤管理系统，并通过构建智慧服务平台、形成专业的维修队伍、提高维修效率、打造后勤品牌等方式促进医院后勤管理更加科学、高效。

关键词：医院；后勤维修；智慧后勤；发展方向随着医疗改革的不断深入，医疗行业竞争也愈加激烈，为了保障医院的正常运行，医院后勤部门也逐渐向现代化发展，在信息化技术和大数据技术的支持下，后勤管理已经发生了巨大的变化。

传统医院后勤维修系统主要是信息不透明、维修队伍专业化程度低、信息沟通不畅、维修效率低下，难以满足日益增长的患者需求，如何改变这一现状成为当前医院后勤部门的主要问题。

以下将对其展开具体探究。

1 医院后勤维修存在的问题1.1 医院后勤维修系统信息不透明在传统医院后勤维修管理中，缺乏信息化系统的支持，传统的医院后勤维修信息系统一般是基于纸张文件和手工记录方式，缺乏实时性，信息不透明。

由于技术力量和人员素质的限制，医院后勤维修信息化管理平台难以及时、有效地采集维修信息，信息系统存在严重的滞后性和不准确性，难以实现信息共享。

维修人员只能通过纸质版文件记录维修内容和结果，无法通过系统的自动记录功能实时查询维修进度及结果，造成维修过程不透明、信息不透明。

并且维修人员每次提供服务后都需要填写一份“服务单”，对一些需要特别关注的部位可能还需要填写“应急单”。

这些“服务单”和“应急单”的内容，要么是以文字形式，要么是以表格形式记录，维修人员只能通过翻阅纸质文件了解维修情况，无法对每一次服务进行记录，也无法实时查询维修进展及结果，造成维修过程的不透明和信息不透明。

“共享、智慧、跨界、未来”舞动第八届医院后勤管理上海论
坛
刘晓晨
【期刊名称】《中国卫生资源》
【年(卷),期】2016(19)5
【摘要】8月6日,由复旦医院后勤管理研究院主办、上海复医天健医疗服务产业
股份有限公司承办的“第八届医院后勤管理上海论坛”隆重举行。

《中国卫生资源》杂志和健康界传媒为本届论坛媒体支持。

论坛秉承公益性、学术性、国际性的创办宗旨,邀请了邻邦——日本和韩国作为国际合作方。

日、
【总页数】1页(P447-447)
【关键词】医院后勤管理;上海论坛;卫生资源;媒体支持;卫生产业;申康;海复;国际合作;医疗机构;多重视角
【作者】刘晓晨
【作者单位】复旦医院后勤管理研究院
【正文语种】中文
【中图分类】R197.32
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