第七章商务谈判策略
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商务谈判的策略有哪些谈判是一种论争,是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程,有很强的对抗性。
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商务谈判的策略1.报价时机策略报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。
适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。
多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。
若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。
但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。
当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。
商务谈判的策略2.报价的表达策略报价表达策略就是口头或书面方式,用肯定和干脆的表达,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地的策略。
在运用报价表达策略时,报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分肯定、干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。
当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。
此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。
当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。
商务谈判的策略3.报价差别策略报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同,采取同一商品的购销价格不同的策略。
各章要点第一章谈判概述1、谈判:广义——包括非正式场合的协商、交涉、磋商和商量。
狭义——在正式场合当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行协商的过程。
2、谈判的内容:(1)谈判是建立在人们需要的基础上的。
(2)谈判是两方以上的交际活动。
(3)谈判是寻求建立或改善人们的社会关系。
(4)谈判是一种协调行为的过程。
(5)选择恰当的谈判时间、地点。
3、谈判是市场经济发展的产物(1)现代经济社会离不开谈判。
(2)谈判是企业之间联系的纽带。
(3)谈判是开展国际贸易的重要手段。
4、谈判的代表性理论:(1)博弈论(博弈论上的谈判程序:一是建立风险值、二是确定合作剩余、三是达成分享剩余价值。
)(2)“黑箱”理论与谈判(黑箱——所不知的区域或系统;白箱——全知的系统或区域;灰箱——介于黑箱和白箱之间的区域或系统或部分可察黑箱。
)5、谈判的基本原则(1)合作互利原则:一、从满足双方的实际利益出发,发展长期的贸易关系,创造更多的合作机会;二、坚持诚挚坦率的态度;三、实事求是。
(2)避免在立场上磋商问题:一、立场上的讨价还价违背了谈判的基本原则,它无法达成一个明智、有效而又友好的协议;二、立场上的讨价还价会破坏谈判的和谐气氛,使谈判成为一场意志的较量;三、立场上的讨价还价还会导致产生不明智的协议;四、立场上的讨价还价还会严重地阻碍谈判协议的达成。
(3)提出互利选择:一、打破传统的分配模式,提出新的选择;二、寻找共同利益,增加合作的可能性。
(4)区分人与问题:一、当提出方案和建议时,也要从对方的立场出发考虑提议的可能性,理解或谅解对方的观点、看法;二、尽量多阐述客观情况,避免责备对方;三、使双方都参与提议与协商,利害攸关;四、保全面子,不伤感情。
第二章商务谈判概述1、商务谈判:买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
2、商务谈判的主体:参与谈判的当事人。
3、商务谈判的客体:进入谈判主体活动领域的人和议题(人是第一客体,议题是第二客体)。
商务谈判有哪些策略谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置.谈判的目的是要达成双赢方案。
那么商务谈判有哪些策略?下面店铺整理了商务谈判的策略,供你阅读参考。
商务谈判的策略:谈判的六个策略(1) 突出优势。
对对方立场、观点都有初步的认知后,再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势,进行严密周详的列举,尤其要将己方优势,应全盘列出,以作为谈判人员的谈判筹码。
而己方劣势也要注意,以免仓促迎敌。
(2)模拟演习。
将各种可能发生的状况,预先模拟,以免实际遭遇时人慌马乱,难以主控战局。
在了解优、劣后,假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案。
(3)底线界清。
在谈判前,务必要把己方的底线界清。
(4)了解对手。
“知己知彼,百战不殆”。
谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质,对谈判的圆满完成将有莫大助益。
(5)随机应变。
己方人员要随机应变,见招拆招。
实在无法招架,手忙脚乱时,先施缓兵之计,再图谋对策。
(6) 埋下契机。
双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际,也无需逞一时口舌之快,伤了双方和气,好为下回谈判圆满,埋下契机。
商务谈判的策略:谈判的让步策略1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
商务谈判方案一、谈判主题朱利安·杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生购买___平米土地以建造房屋。
二、谈判双方背景及人员组成1、主方(我方):朱利安·杜维则先生朱利安·杜维则先生曾以每平米80法郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地,第一块地为600m2,第二块地为800m2。
但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。
朱利安·杜维则先生认为他购买的地有点小,想要继续购买___平米的该村土地来建造房屋。
那么朱利安·杜维则先生的全部土地将会上升到每平米200法郎的价格。
2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。
曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的价格买下土地。
而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购买朱利安·杜维则先生想要购买的那___平米土地。
三、双方利益及主客方优劣势分析1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益:以高于市值的价格成交土地。
3、主方优势:(1)杜维则先生了解周围土地的平均价格,即了解市场,会根据事实依据开出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。
(2)杜维则先生的报价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。
(3)所购之地拉芳先生已经荒废了很久,对他来讲怎么卖都是只赚不赔。
4、主方劣势:(1)杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣,所以很容易会被拉芳先生哄抬价格;(2)拉芳先生最后还有帕斯特先生这个买家,如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话,很可能就会不卖给杜维则先生。
5、客方优势:蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。
他熟知土地价格的市场行情。
他的这块土地爷也不缺其他买主。
6、客方劣势:所购之土地若只卖给帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地,这个价格对于蒙舍·朱利安·拉芳先生来说未免较低。