装饰公司电话营销话术
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家装电话销售话术家装电话销售话术模板销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,一起来看看家装电话销售话术,仅供大家参考!谢谢!家装话术1.王哥,因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话,估计一定很烦吧其实我也是装饰公司的,我想你给我2分钟的时间,让我介绍下我的公司,虽然浪费了你两分钟时间,但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。
我叫马充,小马觉得买一套房子真的不容易,然后要花很多钱装修,再加上装修的工种、细节非常繁琐,所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。
2.喂,王哥,我是马充啊!我们这周末专门针对小区做了户型解析会,房子户型如何改动,如何更好的利用空间,我们设计总监专门进行了研究,王哥,你看你是这周末周六过来还是周日过来呢?同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司,你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。
我们是装饰公司,你一定听说过我们公司吧?(客户说没听说过)哦,看来酒香也怕巷子深啊,那我们以后要多多加强宣传力度了,谢谢你的建议。
其实我们是一个全国性的品牌公司,在泰州我们也一定是排名前五名的。
我们公司的优势是:口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。
(如果客户回答听说过)我们是一个全国性的品牌公司,在我们也一定是排名前五名的。
我们公司的优势:是口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。
谁赚钱都不容易,所以要选择一个效果好、质量好,同时价格又实惠的公司,我知道不是你唯一的选择,但是,起码可以给你作为选择时的一个参考,货比三家总是不吃亏的。
王哥你说对吗?你们的工地到底怎么样?的装饰公司也很多,可以说是鱼龙混杂。
谁都说自己的工地做得好,施工到底怎样才算规范?什么样的材料才是真的好材料?说实话,只有看了工地才真正知道,我们公司最近推出了“看工地、看样板房的活动”,我们可以带你到我们的施工现场看看我们的水电、瓦工、木工等施工工艺,让你实地了解装修的施工工艺和标准,同时,我们还准备了不同风格的已经完工的样板房给你参观,让你亲自感受下不同的设计风格,让你进一步了解我们慧来装饰,同时也为你接下来的装修提供一些参考。
装饰公司电话营销话术电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?我是XX装饰公司的客户顾问,姓x。
请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?客户:1、不装修。
如果客户没有兴趣,可以礼貌地结束通话。
2、客户没有计划。
询问客户是否有计划,并在客户有计划时保持后续接触。
3、客户不确定是否装修。
根据客户的态度,可以邀请客户先到公司了解情况或者礼貌地结束通话。
4、客户打算在未来装修。
询问客户具体时间,并在适当时候再次联系客户。
5、推销公司。
介绍公司在哪些小区做过,并邀请客户到公司了解情况。
电话销售:感谢您的时间,如果您有空,欢迎到我们公司来看看。
我们在**小区做了不少工地,设计、施工、管理都很到位。
再次感谢您的接听,祝您生活愉快,再见!二、关于装修价格:在装修中,使用的面积都是套内施工面积,而不是建筑面积。
因此,当客户告诉你房子的平方数时,需要明确是建筑面积还是套内施工面积。
一般而言,中档现代风格的装修,包括客厅墙地砖和卧室实木地板等,人工费是按项目计算,而不是按房间面积计算。
问:我这个房子做下来大概要多少钱?答1:每套房子所使用的材料、装修项目和工艺都不同,因此具体价格需要根据您的设计方案和用材来确定。
答2:以现代风格、中档材料为例,同样是3房的房子,费用也会因为风格不同而不同。
一般来说,需要先确定设计方案,才能大概估算出装修的价格。
13.客户:最近比较忙,不确定有什么空。
电话销售:那我们可以在您下班后的晚上或者您有空的时间过去您那里谈谈,您觉得怎么样?14.客户:等我有时间再说吧。
电话销售:好的,那我过几天再联系您,可以吗?电话销售:那我明天下午过来跟您谈谈吧。
您大概下午几点有空,在哪里呢?。
装修电销话术开场白装修电销话术开场白作为一名装修公司的电销人员,我们要在几分钟时间内向客户介绍自己公司的产品和服务。
以下是小编整理好的装修电销话术开场白,欢迎大家阅读参考!装修电销话术开场白篇11、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?客户:第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了—调整心情表达下一个电话;“我在开会或我再开车”—对不起打扰了,再见!)第二种情况:目前不装修,没有这个计划我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!我们打算XX时候再装,现在不急我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?客户:暂时就不考虑我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?第三种情况:不知道,目前没有打算。
(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)我:那么请问您今年有计划装修么?第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。
对您以后装修时会有帮助的。
(可以向其介绍在那些小区做过)第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起,打扰了,祝您生活愉快,再见!第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修我说:那么我到时候再和您联系一下。
(装饰公司)电销话术模板(装饰公司)电销话术模板(1)电话邀约模板一(A电话销售B户主)A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐)B:恩,是啊。
A:恩,XX哥,你好啊,呵呵,我是xx装饰小李,咦,不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢,了解过我们公司吗?B:还没有了解过,怎么了?A:那太好了,我们公司现在样板房征集活动,80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了,前10套户主还有优惠大礼包赠送,如:(衣柜,鞋柜,洗手台,地漏,例举优惠一二,突出公司优势,特点)您看XX哥,明后天过我们公司具体了解了解下,争取一个优惠名额。
B:忙,没有时间。
A:没事,XX哥,明后天没有时间没有关系,小李先给您介绍下我们活动情况,您到时候过来呢,我带您参观我们几百平方的材料展厅,了解材料,了解优惠,给您这边报个价,设计师为您设计装修风格,为您量身定做您满意的方案,那不是很好嘛,你说是吧,XX哥。
呵呵咦,XX哥那您这边是想装什么风格的啊?是简约的,还是欧式的?(列举一二) B:哦,现在还没有想好,到时候在说吧。
A:恩,好的,XX哥,考虑一下是应该的,您是做什么的啊,周末是单休还是双休啊。
(了解户主工作情况,休息时间,便于下次预约跟踪)B:我啊,单休的。
公司上班的。
A:那挺好的,X哥,小李这边周末都没有休的,呵呵,那X哥周六早晨8点小李在联系您(预约下次通话工夫)约您下周末过来咯。
B:恩,好吧,你发个息来。
A:恩,好,X哥周六联系哦,生活愉快哦,呵呵,再见,X哥。
(2)电话邀约模板二(A电话销售B户主)A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐)B:恩,有甚么事吗?A:XX哥,你好啊,呵呵,是这样的X哥,我是小李,xxx这边xx装饰做装修这块的,我们公司现在对你那有样板房征集优惠活动,给您推荐下,呵呵,不知道X哥您有了解过我们吗?B:不知道哦,什么优惠呢?A:呵呵,X哥,我们公司这边是全包的,包工包料包售后,样板房呢只有10套的名额,是套餐的形式来装修的,299,399,599不等,(以299最低价来举例子,)那就是说80平方,3万块钱就可以装完一个基础装修了。
完整版)装饰公司电话营销话术业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以在您方便的时间再打过来吗?或者您可以告诉我一个方便的时间,我们可以在那个时间联系您。
客户:好的,那你下周三下午打过来吧。
业务员:好的,非常感谢您的配合,那我就在下周三下午给您打电话,祝您工作愉快!再见。
3、客户:我不需要装修。
业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢?或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢?客户:已经装修过了,我很满意。
业务员:好的,那非常感谢您的接听,祝您生活愉快!再见。
4、客户:我还在考虑。
业务员:好的,那非常感谢您的接听,如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助,随时欢迎您联系我们。
祝您生活愉快!再见。
业务员:您好,我是××公司的业务员,想了解一下您的装修需求,有什么可以帮您的吗?客户:我已经叫×XXX在设计了。
业务员:没关系,我们也可以免费给您出一套方案,您可以比较一下,我们公司已经开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们的设计师都是专业的大学生,非常优秀和负责任,都有多年的经验。
不仅图纸画得好,施工经验也很丰富,可以做到让您的设计和施工完美结合,让您全程享受装修乐趣。
您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗?在电话中,我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验,以及公司的优势。
同时,邀请客户到公司来坐坐,更能让客户感受到我们的诚意和专业性。
探视顾客心理1、从众心理:我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子,这个小区已经有哪些业主在我们这里做过,近期有哪些样板房可以参观。
2、贪便宜心理:如果客户问“100平米四万元能做吗?”这类型的人对钱比较敏感,我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准,并引导客户多看图片和参观工地,建立信任。
在设计时也要了解客户的经济现状,合理用材,给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理:我们可以询问客户什么时候搬进去住,告知工期一般需要三个月左右的施工时间。
家装电话营销话术一、自我介绍您好,我是XXX装企的销售专员,为您提供一站式家庭装修服务。
打扰了您的休息时间,请问您家的装修情况如何呢?二、关心客户需求1、客户的需求了解客户的需求,是电话营销成功的第一步,只有了解客户的需求,才能够定位客户的需求,从而推销公司的产品和服务。
请问您对家装有哪些需求呢?是我们可以帮您解决的问题吗?2、客户疑虑很多客户让我们大呼烦恼,他们认为家装时间长、流程繁琐,而且装修的费用也很高。
但是,在我们提供定制化家装的同时,为客户量身定制出一个符合客户的需求,且费用合理、流程简单的装修方案。
您对这些顾虑也有吗?三、公司优势1、公司的实力作为行业内的领导者之一,XXX装企拥有一支由专业的设计师、工程师和验收专员组成的队伍。
我们注重每一个细节,以确保客户的满意度。
而且,公司有丰富的施工经验和规范的管理流程。
2、公司的品质我们公司严格把控原材料的质量,保证每一道工序的质量。
并且,我们拥有专业的技术人员,可以对施工现场进行专业的监管,确保工程的高品质。
3、公司的售后服务我们在施工完成后会提供免费的售后服务,如您在使用中发现有问题,我们会及时处理解决,确保每一位客户的满意度。
四、产品推荐1、定制化产品我们公司拥有一支强大的设计团队,可以根据您的要求进行定制化设计,并针对不同的空间和不同的需求,提供个性化的产品和解决方案。
2、高科技产品我们公司始终贯彻先进科技、保护环境的理念,为您提供高科技环保产品。
比如环保墙纸、防水涂料等,使您的生活更加环保、健康!3、一站式服务我们公司为您提供一站式家装服务,从设计到施工到售后,所有的一切都可以由我们公司来处理,您只需要做好自己的事情,无需为装修而烦恼。
五、总结谢谢您花费时间听我介绍我们公司的产品和服务。
我们公司注重品质、效率、价格,有着良好的信誉度和客户满意度。
如果您有任何关于家装需求,欢迎拨打我们的电话。
祝您有一个愉快的一天!。
最新家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白(精选5篇)家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇一您好,我是江苏君炫装饰的,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?回答:没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答:自己住我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装答:那您可以先预定,只要交一千块就可以了,以后装修还可以享受现在的流动,您也知道,材料物价天天都会上涨,假如以后装修的话,估计5.88万装不了,您说对分歧错误?回答:现在没考虑装那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要回答:打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
回答:这几天有时间过去看看吧。
家装电话销售开场白装修公司电话销售话术开场白篇二我是装饰协会的,我姓张(我们协会我们协会是专门为待装客户提供设计咨询)占用你一分钟时间,请问你家的房子装修到哪一个阶段了1、没装修,近期打算装哦,那有一个非常棒的咨询分享给您,在11月7号至9号。
家装电销话术是家装行业中电话销售员用来吸引客户、了解客户需求并最终促成交易的一套沟通技巧和表达方式。
以下是一些常见的家装电销话术:1. 开场白:-“您好,我是XX家装公司的,打扰您几分钟时间,请问您最近有考虑装修的需求吗?”-“您好,我这边是专门做家居装修的,想问一下您有没有这方面的计划或者兴趣?”2. 吸引注意力:-“我们最近推出了一项特别优惠的活动,针对新客户的装修方案有大幅度的折扣,您有兴趣了解一下吗?”-“我们公司正在举办一场家装设计咨询会,邀请了多位资深设计师现场为您解答各种装修难题,不知道您是否有时间参加?”3. 了解需求:-“您的房子是多大面积的?打算装修成什么风格呢?”-“您对于装修的预算大概是多少?有没有具体的装修要求或者想法?”4. 应对拒绝:-“如果您现在不考虑装修也没关系,我们可以先为您提供一些装修方面的建议和资料,等您有需要的时候再联系我们。
”-“我理解您现在可能比较忙或者没有这方面的计划,不过装修是一个大工程,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助。
”5. 促成交易:-“我们的设计师会根据您的需求和预算为您量身定制一套装修方案,您可以先过来看看效果图和报价,再做决定。
”-“我们公司有严格的施工管理和质量保障体系,您可以放心选择我们。
而且现在预定的话,还能享受到更多的优惠和服务哦。
”6. 结束通话:-“非常感谢您的耐心聆听,如果您有任何问题或者需要进一步的帮助,请随时联系我们。
”-“祝您生活愉快!我们期待与您的合作。
”需要注意的是,电销话术并不是一成不变的,可以根据实际情况和客户需求进行灵活调整。
同时,要保持真诚、耐心的态度,尊重客户的选择和决定,不要给客户造成过多的压力和负担。
(装饰公司)电话营销常用话术
开场白:
您好,请问您是某某小区的业主吗?我是**装饰的咨询师,我们公司在这周末只针对你们小区征集7套可视化物联系统的的样板房(我们公司在这周末针对你们小区做这个可视化物联系统的发布),不知道您之前对这个可视化物联系统有没有做过了解呢?
1、没听说过
答:大哥(姐),您平时应该挺忙的吧?
2、忙,很忙
答:大哥(姐),那您看您平时那么忙,后期您家房子装修的时候您肯定也没有多少时间去监工是吧,那您不去监工您对您家房子装修的一个质量又不放心是吧,毕竟您花了那么钱买了这套房子,您肯定也希望装修质量能达到最好。
针对您现在遇到的这个困难,我们公司为您们推出了可视化物联系统,那就是后期您家的房子在我们公司装修的时候,我们会给您的房子安装一个监控探头,我们会给您的手机下载一个我们公司系统软件,到时不管您是在出差还是在旅游,您都可以随时随刻通过您的手机可以监看到您的房子此时此刻装修的一个进度,看看我们的施工人员是怎样来给您装修的(适当加入自己理解的理念去介绍)。
为你省去很多跑工地的时间,也相当于为您创造
出更多挣钱的时间,您说是吧?那您是周六过来还是周天过来呢?。
装修公司电话营销话术精华针对小区:目的: 利用我们对其小区和户型的了解,再配合针对的话术,邀请业主来公司看方案和预算直接预约设计师拿方案和预算去见客户去他家里去他工作地方去其买的楼盘邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观.邀请话术技巧第一:熟人技巧拉近和客户的距离电话接通:XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,和客户寒喧一下最近忙吗是在上班吗如果是周末就说:今天休息去哪里玩了客户问:你是谁你是哪位1答:我是上次给你电话,然后你当时说忙让我过两天再给你打电话,那么快就不记得小XX了那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗,你都答应我好几次了,一次都没有来,2答:我是小X啊,那么快就不记得了,前两天还刚给你打过电话呢3答:我是小X啊,上次碰到过你,然后留了你的电话,因为我们这周是做你们小区的活动,所以我第一时间你想到你,给你打电话了-----邀请其来参加4答:我是小X啊,是我一个朋友他在你们小区买有房子,是X栋的,然后他说认识你,让我给你电话问你房装修的事.4答:我是小XX啊,前两天给你打过电话的,然后听你的声音觉得你第二:变换公司直接说是设计公司的,因为很多人都说是装修的,一听是设计的可能人家会和你聊电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.客户问是什么公司:就要说是南宁设计公司的第三:以工程工艺吸引这个是客户在家装很关注的东西电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.客户问是什么公司:就要说是南宁众设计公司的您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是小XXX啊,最近忙吗你好我是装饰的客户经理小梁打电话给您,是有一个好消息要告诉您的,在本周未我们邀请了你们小区的业主,一起参加在我公司举行户型解析会活动.这个活动就是专门针对你们小区的.现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置,和家装方面的知识,像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等,全面解决您家装修的难题.1、因为到时参加的业主会很多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢.2、因为当天很多业主都来,那某某先生女士您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位.一、那我上午过去吧,是在哪里搞活动了好的,那上午10点这样子行吗,我现在就给你安排好接待您的设计师,地址是在湖路,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接给我电话,我下去接您,等一会注意查收信息就可以了,那星期六上午见了.二、到时再说,到时候再看看了,有空就过去好的,那我先为您安排星期六上午10点这样子,然后给你安排好接待您的设计师,到时候活动开始前我再跟您联系,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接跟我联系,您注意查收一下信息就可以了.机会真的很难得的,记得一定要来哦,那星期六上午见了.三、忙,没空,要上班,没有时间正因为您忙,没空,没时间我才给你打电话的,因为我们这种装修模式就是适合像您这样比较忙的业主,而且这次活动机会难得,是零风险零利润感恩回馈,所以我才提前通知您,好让您可以提前安排一下时间,那你是上午还是下午过来呢,我好给您预留座位.四、到时有什么优惠吗肯定有优惠了,而且优惠还很大呢,现场还有抽大奖呢.那你当天过来的时候记得带上户型图,现场让设计师来给您分析一下,然后再看看,您家的新房在我们公司装大概要花多少钱,能省多少钱,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.五、房子还没有交,等交房后再说吧.正是因为咱们房子没有交我才给您打电话,我给您讲一下现在选择装修的几大好处:第一:到交房的时候咱们要交这费用那费用,还要验房等很多事,到那时再选择装修公司可能会比较盲目,提前把装修定下到时拿了钥匙可以直接开工,会非常轻松;第二:现在定了装修,材料什么的都不会变,而且即使变了到时候您即可以享受现在的材料也可以选择以后的材料,第三:您想您去年买房和今年买房价格肯定不一样吧,肯定贵了很多吧装修也是一样的,您等想装修的时候再找装修公司,可能几个月之后了,那价格肯定不一样啊,现在通货膨胀这么严重,材料人工肯定都涨价;所以提前了解对比和确定也是很重要的.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师六、暂时不需要、不装修、不考虑请问您的房子是做投资的吗不是这样好吗你可能还不太了解我和我们公司,我不是坏人,我知道您是成功人士,您是您行业的专家,我从事装修设计行业也有几年了,我也是装修行业的专家,我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题,我们前期的服务都是免费,您没有任何风险,所以特别邀请您参加我们的零风险零利润感恩回馈活动,不管您选不选择我们都没关系,多一个了解,多一个选择,你说不是吗那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.是做投资的那你有朋友需要装修吗因为我们这次活动优惠很大,机会很难得的,对你朋友装修也会很有帮助的,能省很多钱的,你也可以把这个好消息告诉他啊,如果你以后有什么装修方面需要了解的也可以联系我的.七、活动不活动的无所谓,我也不在乎正因为你不在乎,我才给你打电话,我知道您不一定说想在装修上省多少钱,不过您想现在挣钱压力这么大,省钱就等于赚钱嘛,明明可以省下的钱,为何一定要多花出去呢您说是吧而且我们这次活动机会真的很难得的,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.八、和家人商量一下有时间再过来吧装修的事情,是应该和家人商量一下的,不过商量的话,应该是了解了之后再商量对吗,不然商量什么呢为了让你们能更好的商量,选择真正适合你们的家装公司,你可以带着老公老婆过来,一起了解,一起商量,你说这样是不是更好您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.九、我朋友也是做装修的其实装饰是个烦心事,找朋友公司装修有利有弊,装得好皆大欢喜,装不好心理难受还有口难言,有的还会影响朋友的关系呢,所以最放心可靠的,还是找我们这样的公司.当然了我也希望您能住上舒心的房子,所以不管你最后选择找谁装,都可以来我们的活动现场多多了解,做一个全面的对比.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.十、你们公司没听说过南宁装修公司很多,而且我们很少做广告,主要靠口碑传播,靠质量取胜,其实品牌的好坏最终看客户的满意度,我们公司客户满意度一直以来都达到98%以上,我们70%以上的客户都是老客户介绍的,在南宁这个地方装修房子啊,建议你一定要了解了我们装饰之后再做决定,不然可能是一个巨大的损失哦.那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.十一、老婆老公已经在别处定了,别给我打电话了哇,哥姐装修这么大的事就让姐哥一个人就定了呀你们没有做过对比吗,在南宁这个地方,你不了解一下我们装饰就定了其他家装公司,这可能是一个巨大的损失你知道为什么吗我们公司是南宁装修市场份额最高、客户最多的、产值最高的公司,那么多客户选择肯定是原因的,你说不是吗您看您上午还是下午过来我们的活动现场,我给您安排个设计师详细的给您介绍一下。
期房装修电销话术一、引言在期房装修领域,通过电话销售方式进行宣传和推广是一种常见的营销手段。
本文将介绍一些有效的期房装修电销话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效果。
二、话术示例1. 热情招呼•你好,我是XXX装修公司的销售人员,您好!•今天给您打电话是想和您分享我们最新推出的期房装修优惠活动,您有时间听我介绍一下吗?2. 产品介绍•我们公司有多年的期房装修经验,提供一站式装修服务,包括设计、施工、材料选择等,保证工作质量和时效。
•我们的设计师团队拥有丰富的设计经验,可以根据客户的需求量身定制装修方案,确保您的家居风格独特且舒适。
3. 价值呈现•目前我们公司正在举行促销活动,购买期房装修可享受XX%的折扣,赠送价值XXX元的装修材料,还有免费的赠品等优惠服务。
•我们的工匠团队技术精湛,保证施工质量。
选择我们公司装修,您可以省时省力又省心,绝对物超所值。
4. 问题引导•您对我们的装修服务感兴趣吗?有什么具体的需求和要求可以告诉我吗?•您家的期房大小是多少平米?您对装修风格有什么特别的要求吗?5. 成交引导•如果您现在下单,我们将为您提供额外的XX服务,包括XXX,XXX 等,让您的装修体验更加完美。
•我们还可以提供免费的上门勘测和设计方案,让您更好地了解我们的装修服务。
三、总结通过以上有效的期房装修电销话术,销售人员可以更好地与客户沟通,让客户了解公司的优势和服务,提高销售转化率。
在电话销售过程中,也要根据客户的反馈及时调整话术,并且保持耐心和礼貌,让客户感受到公司的诚信和专业。
希望以上内容能对您的期房装修电销工作有所帮助!。
装修电销话术开场白(菁选最新7篇在不断进步的社会中,我们都有可能会需要用到开场白,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。
你知道规范的开场白要怎么写吗?牛牛范文为您精心收集了7篇装修电销话术开场白(菁选,希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
电话营销经典开场白篇一电话营销经典开场白电话营销经典开场白(一)“您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。
我不知道您以前有没有接触过天地公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的'方法。
所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。
您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?”电话营销经典开场白(二)我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
电话营销经典开场白(三)电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
电话营销经典开场白(四)“陈先生,您好!我是…,今天打电话给您是向您表示感谢的,因为过去一段时间以来,您每月的话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…”家装电话营销开场白篇二“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给家装您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
**装饰电话营销话术○电销的终极目的邀约测量。
要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。
○电销的要点快速阐述我们要说的东西,而且内容一定要能引起客户兴趣。
○电销的应变针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。
一:话术业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗?客户:是的,你哪位?业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗?客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。
另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问××先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?客户:好的。
业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空?客户:好的,××时候联系业务员:好的××先生(小姐),那我们××时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。
二:客户的几种可能反应及应变说辞1、客户:今年来不及装修了,明年再说。
(年底的时候)业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。
装修公司电话营销话术开场白:您好:请问是*先生(女士)吗?您是**小区的业主,对吧?我是**公司的业务主管**,请问您那现在方便吗?是这样的,今天跟您通这通电话也是因为我了解到您在**小区有一套房子需要装修,不知道您选到合适的公司了没有?现在家装公司非常多,做为各小区的业主来讲,在选择装修公司的过程中是非常头疼的事情;我可以跟您简单介绍一下我们公司的情况,以便您在选择过程中会有更多选择和针对性。
(一段公司简介)为了让您更好的了解我们公司,我可以帮您预约一位优秀的设计师根据您家的户型单独跟您交流一下,请问您X月X日(星期X)X点,有时间吗?我可以提前帮您预留一下座位!活动邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,近期我们公司针对这个小区有一个专门的团装集采和户型设计发布会,想邀请您过来参加,我可以帮您预约一个优秀的设计师根据您家的户型单独跟您交流一下,您看咱们能确定一下时间吗?店面邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,XX店是速美集家集团的旗舰店,XX市场也是北京最早成立的建材市场!我们店有20余位优秀的设计师可以为您提供一对一的设计服务!您看您倾向于什么样的设计风格?我可以帮您安排适合您的设计师!您看咱们能确定一下时间吗?小区现场邀约:您好,X先生/女士,我是***集团的业务主管/家装顾问,我叫XXX!请问您是某某小区的业主吧?是这样的,我们XX旗舰店针对XX小区有一个专门的设计小组,他们对该小区的所有户型都做了一定的研究。
请问您是哪个户型呢?我可以帮您预约一位做过这个户型的设计师到小区现场和您交流一下,这样更直观一些,而且现场还可以帮您参谋一下怎样合理布局,您看如何?这样,咱们约一个时间,我也跟设计师确定一下!电话约访(客户最常见反馈情况处理)1、客户:装饰公司?——不需要我们:(情况a,客户没有直接挂电话),*先生/女士,今天你不需要,明天还是会有人打电话给您,可能您也接了不少这样的电话。
电话销售装修话术一、引言电话销售是装修行业中非常重要的一环,有效的电话销售话术可以提高销售效率,增加订单量。
本文将介绍一些电话销售装修话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,达成销售目标。
二、开场白1.礼貌问候:“您好,我是XXX公司的销售代表,想了解您是否有装修或者装潢的需求?”2.介绍自己和公司:“我是XXX公司从事装修行业多年,我们团队有丰富的经验和专业技术,可以为您提供优质的装修服务。
”三、了解客户需求1.提问客户需求:“请问您目前的居住环境有哪些方面想要改善或装修的地方?”2.倾听客户回答:“听到您的需求了,我们可以为您提供相应的装修方案,满足您的需求和期待。
”四、产品服务介绍1.强调产品优势:“我们的装修团队经验丰富,可以根据客户需求提供量身定制的装修方案,确保质量和效果。
”2.切换角度推销:“我们的产品不仅在质量上有保障,价格也是非常实惠的,可以让您实现心目中的装修效果。
”五、利用客户反馈推销1.了解客户反馈:“听到了您对我们产品和服务的看法,我们会不断努力改善,提供更好的服务给每一位客户。
”2.回应客户疑虑:“如果您有任何疑虑或者需要了解更多信息,随时欢迎联系我们,我们会尽力解决您的问题。
”六、结束语1.邀请客户下一步行动:“感谢您的时间和耐心听我介绍,如果您对我们的产品和服务感兴趣,可以预约我们的免费上门量房服务。
”2.道别客户:“再次感谢您的合作,期待与您的合作,祝您生活愉快,一切顺利。
”以上是电话销售装修话术的一些示例,销售人员在电话销售过程中可以灵活运用这些话术,根据客户不同的反馈和需求进行调整,提高销售效率和口碑。
希望以上内容对您有所帮助!。
装修公司电话营销开场白话术针对已经交房的小区:开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场二(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)开场三(交房不久):您好!**先生/女土。
我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场四(交房不久):您好!**先生/女土。
我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗(答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场五(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案)开场六(交房不久):您好!**先生/女土。
我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。
然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。
(答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)开场七(交房不久):您好!**先生/女土。
电话营销话术范本你好,我这边是装饰公司有什么事(或说我装好了)请问你的新房现在装修好了吗还没有那你考虑什么大概什么时候装修呢。
现在准备装,还没确定这么巧,那你正好可以到我们公司了解和咨询。
恩(犹豫中,不自觉的答应)请问装修房子的事主要是你在操心还你们一起操心呢。
主要是他自己(根据回答分析决策权)请问你准备简单装一下,还是装精致点呢简单点(根据他回答的语气分析他的购买能力)那你看你这几天什么时候比较方便告诉你个大概时间(星期六)你星期六大概是上午过来还是下午过来上午或下午你上午大概是10点左右还是11点左右过来10点或11点那好,我周六上午9点的时候再给你打个电话在确定一下好吗好的请问你贵姓。
说出自己的姓**,我呆会把我的名字和我们公司的地址发给你,麻烦你存一下我的号码好吗好的你好,我这边是装饰公司。
有什么事(疑惑)(或说我房子装好了)请问你现在接电话是否方便吗你说(要是说现在不怎么方便,那说那我一会再联系你)请问你的新房现在考虑装修了吗没有/有请问你大概准备什么时候住进去具体说个时辰或说还没考虑清楚请问装修房子的事主要是你在操心还你们一起操心呢。
主要是他自己(根据回答分析决策权)请问你准备简单装一下,还是装精致点呢简单点(根据他回答的语气分析他的购买能力)请问一下**,你们业主是否都渴望自己未来的家,比现在住的地方更加的舒适与温馨吗。
恩请问你准备花时间和经历研究一下该怎么装修呢。
恩由于你装修经验比较的欠缺,你是否会担心花了钱花了经历但确没达到你想要的结果呢。
是的如果我有一套方案能达到你要想要的效果,你是否有兴趣了解一下。
说来听一听那你看什么这几天什么时间比较方便,我们面谈一下。
说出一个大概的时间(那我周六可能有时间)那请问你周六是上午比较有时间还是下午比较有时间。
说出一个具体(上午)你上午大概是10点左右还是11点左右过来呢。
说出个具体那好,我周六上午9点的时候再给你打个电话在确定一下好吗好的刘总,我呆会把我的名字和我们公司的地址发给你,麻烦你存一下我的号码好吗好的。
**装饰电话营销话术○电销的终极目的邀约测量。
要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。
○电销的要点快速阐述我们要说的东西,而且内容一定要能引起客户兴趣。
○电销的应变针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。
一:话术业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗客户:是的,你哪位业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有打算装修吗客户:有什么优惠(其他可能性回答及应变见第二条)业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加客户:样板房是什么概念对我有什么好处业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。
另外,作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问××先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗客户:好的。
业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空客户:好的,××时候联系业务员:好的××先生(小姐),那我们××时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。
二:客户的几种可能反应及应变说辞客户:今年来不及装修了,明年再说。
(年底的时候)业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。
客户:算了,明年再说吧业务员:好的××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了解一下装修的相关知识。
(客户如果说好的,那就约时间实地测量)客户:今年很忙明年再说吧业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢迎您随时过来坐坐。
祝您生活愉快!再见。
客户:我现在在忙没空谈业务员:不好意思××先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概×点再跟您联系。
祝您工作顺利,再见。
客户:我已经叫××公司在设计了业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们经验最老的设计师都工作十几年了。
您看什么时候有空到我们公司来坐坐聊天之中可以谈到公司几年了,设计师都是专业的大学生,非常得优秀,非常负责任,都是好多年的经验了。
不仅仅图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
开场白简短明确:1、告知公司的名称和自己的姓名;2、告知对方为何打电话过来;3、告知对方可能产生什么好处;4、询问准客户相关问题使准客户参与;对于有意向又没直接确定量房的客户,通电话后可以发条短信让客户加深对我们公司的记忆。
探视顾客心理一、从众心理:跟他讲曾经做了哪些房子,这个小区已经谁在我们这里做了,近期有哪些样板房可参观,学会举例说明。
二、贪便宜心理:如问你:100平米四万元能做吗这类型的人对钱敏感,这时要讲优惠措施,讲质量标准,多引导,多看图片,多参观工地,先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状,设计时合理用材,适当做高价格给出一定的优惠空间。
三、紧迫感心理:时间的划分:问什么时候搬进去住,工期一般三个月施工左右。
您可以早点开始设计,施工上我们尽量不同工种穿插施工,尽量早点做好。
电话营销注意点姿势最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。
其次是坐姿,比较方便记录。
切忌躺在沙发上或床上给客户打电话,那样不仅自身比较散漫,而且显得中气不足,是对客户的极不尊重的表现!问候在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。
而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。
称呼姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。
微笑在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。
人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。
电话营销高手,一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的时候,切忌给客户打电话,接听电话前,也要先酝酿自己的表情,浮上浅浅的微笑再接听电话,效果会更好!聆听聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。
电话营销的目的是通过沟通,让对方喜欢你、接受你,为促成销售而准备。
电话营销不是在比谁的口才更好,谁更会说,所以,聆听对方的讲话,既是尊重对方的表现,也能从对方的讲话中找到突破点。
回应聆听不是一味地听,而是要给予对方以你听到的回应,经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应,表示你在听对方说话,你听到了对方的说话,你理解了对方的说话。
有些人一味地听,不给对方任何回应,结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”,对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。
所以要学会及时给对方回应!朗诵训练音质的最好方法,就是朗诵诗歌,经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌,对于训练音质有很大的帮助!音量声音太小,让对方听不太清楚;声音太大沟通的效果也不会太好,所以要以合适的音量进行电话沟通。
比平常说话声音稍大一点音量,就可以了。
较为清晰的音量,既能让对方听得更清楚,同时,也是提升自己自信的好方法!普通话电话沟通时,最好用普通话,这样既能让对方听得清晰,同时又可体现出你良好的素质。
普通话还是“专业”与“业务”的代名词,可以直接带领对方进入职业状态。
要尽量避免使用方言做电话营销,那会给人造成不专业或素质不高的印象。
语气不卑不亢语速不紧不慢时间接电话是不受时间限制的,客户何时打电话就何时接听,但主动打电话,是有时间艺术的,不同时间给客户打电话,会产生不同的效果。
所以,我们要把握好电话营销的时间。
三不打清晨不打夜里不打吃饭不打老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰三必打上班1小时后中午下班前下午下班前刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。
内容现在,很多公司都采用电话营销方式,这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感,对电话营销技巧不够娴熟的朋友,很容易遭到客户的拒绝。
如何提高电话营销的成功率呢?电话沟通的内容很关键。
根据内容的结构,我们可以将电话内容分为两种:即开头话术和整体内容。
做过电话营销的朋友都知道,有很多客户接听推销电话是没有耐心的,有的客户婉言谢绝,有的客户干脆直接挂断。
所以,我们必须在打电话前,就针对客户设计出相应的话术,以促使电话过程能够完整,并确保引起客户的兴趣,最终邀约成功!电话营销四步法第一步:引起客户的兴趣第二步:吸引客户的注意力第三步:进行成功的预约第四步:促使客户做出承诺引起客户的兴趣如果没有新鲜的东西,你打电话遭拒绝的机会就会很大,所以,一定要在你电话的开头就能吸引客户,让他不得不听下去。
不要指望客户会有很强的耐心,听你讲一些对他而言不太有意义的东西。
错误的开头下列开头很容易让客户拒绝你:您好!王先生,我是**装饰公司,听说您在某小区有一套房子,您是否正在考虑装修的事呢(我暂时不考虑,谢谢——拒绝)您好,王先生,我是**装饰公司,我们公司是国家三级资质企业,我们(好,我知道了)您好,王先生,请问您这个星期六有时间吗我是**装饰公司,我们(对不起,我没时间)开头就能吸引客户您好,王先生,首先告诉您一个好消息(什么好消息),是这样,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,这个活动对您而言有很多的好处(什么活动)(对我有什么好处),活动是这样……打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你下面的内容。
电话营销准备由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话营销。
电话营销训练一个好的电话营销员,都是经过很多的训练以后才能形成的。
所以,我们要加强自己的电话训练:一是对自己电话基本功的训练,要通过平时的积累,训练自己良好的音质,合适的音量,适当的语气和语速,以及自己良好的表情与心态二是多参加电话营销模拟训练,通过与朋友同事之间的电话实战演练,使自己电话的基本功达到最佳三就是克服恐惧心理,多打电话,通过长期真正的电话营销实践,积累自己的电话营销技巧。