大单销售市场方法话术27页

促成大订单的销售技巧销售中，成交是最重要的一环。

前期无数次的攻坚奋战，都是为最后的成交做铺垫。

但是，让一个人把钱掏出来也是痛苦的。

10条经典促单话术，既能提升成交效率，又能降低客户掏钱的痛苦。

1、直接要求法也就是赢得客户的出售信号时，轻易明确提出交易。

采用轻易建议法，必须尽量避免操之过急，关键就是客户抒发了明晰的出售信号。

这时，你可以直接和客户说：王总，如果没有其他问题，我们现在就签单吧。

笑了笑之后，必须静待客户的反应。

此时，千万不要害怕疑虑。

在客户没答复之前，不要再多说道一句话，不要引诱顾客的注意力。

2、二选一法就是说，销售人员必须给客户提供更多两种解决方案。

无论客户选什么，都就是你想达成一致的结果。

使用二选一法的本质，就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要a还是要b”的问题。

举个例子：王总，您就是必须红色这款，还是白色这款？白色很百搭，但是红色更容易提高你的气场。

注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择。

选择太多，客户反而会犹豫。

3、总结利益成交量法把产品特点与客户内心需求点，密切结合起来。

总结出客户最关心的利益，促使成单。

总结利益成交法，由3个基本步骤组成：第一步：商谈时确认顾客高度关注的核心利益。

第二步：总结出这些利益。

第三步：做出出售同意。

举个例子：王小姐，我们前面探讨过，这种配备高速电机的吹风机（特征）比通常吹风机输出功率慢两倍（优点）能使您节约15分钟吹头发时间（利益）最重要的，不能受伤至头发（利益）这些您都清楚吧（试探成交）如果对方存有积极主动澄清，就可以进一步促单：您喜欢黑色机身还是白色机身？采用这种方法的关键，就是销售人员必须把握住顾客真正在乎的市场需求，存有针对性地总结产品优点，不要“眉毛胡子一把抓”。

注意，顾客提出异议的方面，可直接忽略。

不能加以解释作为优点总结，以免遭到顾客的再次反对。

4、优惠成交量法优惠成交法，又叫让步成交法。

就是指销售人员，通过提供更多优惠，使得客户马上出售。

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交，没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子。

所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就可以成交。

销售话术1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。

机不可失，失不再来。

（1）询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。

所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？（2）假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。

如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设您现在购买，可以获得XX（外加礼品）。

我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……（3）直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

如：XX先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？销售话术2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

（1）比较法：①与同类产品进行比较。

如：市场XX牌子的XX钱，这个产品比？？牌子便宜多啦，质量还比XX牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。

如：XX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

（2）拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

（3）平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。

如：这个产品你可以用多少年呢？按XX年计算，XX月XX星期，实际每天的投资是多少，你每花XX 钱，就可获得这个产品，值！（4）赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户沟通和推销产品或服务过程中使用的语言技巧。

以下是24种可用于绝对成交的销售话术技巧，供销售人员参考使用：1.利用积极的口吻开场，向客户介绍自己并表达对与客户交流的兴趣。

2.引出销售话题，例如问客户是否最近对一些领域的产品或服务有兴趣。

3.了解客户的需求和期望，通过提问获得更多信息。

4.向客户展示你的专业知识，表明你对产品或服务的了解程度。

5.突出产品或服务的独特卖点，告诉客户为什么选你的产品或服务而不是竞争对手的。

6.提供一些客户用例或成功案例，以证明你的产品或服务是有价值的。

7.提供免费试用期或示范，让客户亲身体验你的产品或服务。

8.强调客户购买你的产品或服务所能获得的好处和回报。

9.处理客户的疑虑和反对意见，提供详细的解释和实例。

10.使用正面的语言，避免负面词汇和消极表达。

11.尽量避免使用行业术语，使用简单易懂的语言与客户交流。

12.注意客户的语言和表达方式，与客户保持一致。

13.掌握良好的沟通技巧，如倾听和发问技巧，以更好地了解客户需求。

14.使用肯定的措辞，如“当”而不是“如果”，给客户带来更多信心。

15.提供资料或演示文稿，以可视化的方式帮助客户理解产品或服务。

16.针对客户的需求进行定制化的推荐，使客户觉得你真正关心他们的需求。

17.展示你的成功案例和客户反馈，以增强客户对你的信任感。

18.通过提供额外的价值，如免费增值服务或赠品，吸引客户选择你的产品或服务。

19.给客户留下积极的第一印象，例如，通过友好和专业的态度。

20.了解竞争对手的优势和劣势，找出与之相比的竞争优势。

21.在谈论价格时，强调产品或服务的价值和质量，而不仅仅是价格本身。

22.向客户提供多种选项，让他们能够根据自己的需求做出选择。

23.针对不同的客户群体，使用不同的销售话术，以提高与客户的沟通效果。

24.结束销售对话时，提供购买的明确指导和步骤，方便客户进行购买。

10个经典销售成交话术(通用版本案例参考)这是一个关于销售话术的通用版本案例参考文章。

以下将介绍10个经典销售成交话术，希望对销售人员提供一些实用的技巧和方法。

请留意文章排版整洁美观，语句通顺，给读者良好的阅读体验。

销售话术1：建立互惠关系在销售过程中，建立互惠关系是至关重要的。

通过表达对客户的关心和关注，例如：“我们公司一直致力于为客户提供最适合的解决方案，您的需求对我们来说非常重要”，可以使客户感受到你对他们的关心，从而增加他们对你产品的信任感。

销售话术2：强调产品特点客户在购买产品时，关注的是产品的特点和优势。

在销售过程中，强调产品的特点和优势是必不可少的。

例如：“我们的产品拥有先进的技术，可以帮助您节省大量时间和成本”，这样的话术可以使客户更加了解产品的价值，并增加他们的购买意愿。

销售话术3：创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感可以促使客户做出购买决策。

例如：“我们目前正处于优惠活动期间，限时折扣只剩下最后一天，您不容错过！”这样的话术可以增加客户的购买动力，并促使他们迅速做出决策。

销售话术4：提供解决方案客户在购买产品时，希望得到解决问题的方案。

在销售过程中，提供解决方案是非常重要的。

例如：“我们的产品可以解决您当前面临的问题，并带来更高的效率和利润”，这样的话术可以使客户了解到你的产品能够解决他们的问题，增加他们的购买意愿。

销售话术5：定制化产品根据客户的需求，定制化产品可以提供满足客户特定需求的解决方案。

例如：“我们公司可以根据您的需求量身定制产品，以满足您的特殊需求”，这样的话术可以使客户感受到你对他们需求的重视，增加他们对产品的兴趣和购买欲望。

销售话术6：克服客户疑虑在销售过程中，客户常常会有疑虑和顾虑。

作为销售人员，克服客户疑虑是必要的。

例如：“我们公司有多年行业经验和大量成功案例，我们的产品质量和信誉是有保证的”，通过提供公司的信誉和成功案例，可以让客户更加相信你的产品和服务。

史上最全经典成交话术⼀、顾客说考虑⼀下对策：时间就是⾦钱。

机不可失，失不再来。

1.询问法通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某⼀细节），或者有难⾔之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。

所以要利⽤询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

如：亲，我刚才到底是哪⾥没有解释清楚，所以你说你要考虑⼀下？2.假设法设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去⼀些到⼿的利益（将痛苦），利⽤⼈的虚伪性迅速促成交易。

如：某某亲，⼀定是对我们的产品确是很感兴趣。

假设你现在购买，可以获得××（外加礼品）。

我们⼀个⽉才来⼀次（或才有⼀次促销活动），现在有许多⼈都想购买这种产品，如果你不及时决定，会……3.直接法通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男⼠购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

如：××亲，说真的，会不会是钱的问题呢？或你是在推脱吧，想要躲开我吧？⼆、顾客说太贵了对策：⼀分钱⼀分货，其实⼀点也不贵。

1.⽐较法①与同类产品进⾏⽐较。

如：市场××牌⼦的××钱，这个产品⽐××牌⼦便宜多啦，质量还⽐××牌⼦的好。

②与同价值的其它物品进⾏⽐较。

如：××钱现在可以买a、b、c、d等⼏样东西，⽽这种产品是你⽬前最需要的，现在买⼀点⼉都不贵。

2.拆散法将产品的⼏个组成部件拆开来，⼀部分⼀部分来解说，每⼀部分都不贵，合起来就更加便宜了。

3.平均法将产品价格分摊到每⽉、每周、每天，尤其对⼀些⾼档服装销售最有效。

买⼀般服装只能穿多少天，⽽买名牌可以穿多少天，平均到每⼀天的⽐较，买贵的名牌显然划算。

如：这个产品你可以⽤多少年呢？按××年计算，××⽉××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值！4.赞美法通过赞美让顾客不得不为⾯⼦⽽掏腰包。

一句顶万句销售话术1. “超值划算得不像话！”就像你去市场买菜，看到原本10块钱一斤的新鲜蔬菜，突然降到了2块钱一斤，那感觉就像是捡到了大便宜。

这时候你肯定毫不犹豫就想买，在销售中，当顾客觉得商品超值的时候，他们掏钱的速度也会加快。

2. “这东西简直是生活小确幸的源头！”比如说那种精致的小香薰蜡烛，晚上点上，整个房间弥漫着淡淡的香味，就像疲惫生活中的一丝温柔慰藉。

顾客一听，就会想象这个东西能给他们平淡的日子带来美好，自然就心动了。

3. “错过它就像错过一场美梦！”就像你曾经有机会去看一场超棒的流星雨，但因为各种原因没去成，后来一直后悔。

我们的产品就是这样，如果错过了，以后肯定会遗憾。

这样说能让顾客意识到不买可能会有的失落感。

4. “这可是宝藏级别的东西啊！”拿一本充满智慧和哲理的好书来说，就像一座藏满金银财宝的神秘岛屿，每一页都是珍贵的财富。

当顾客把产品当成宝藏，就不会轻易放过拥有它的机会。

5. “用了这个，就像开了挂一样！”好比玩游戏的时候突然得到一个超级厉害的道具，让你在游戏里所向披靡。

我们的产品也能给顾客的生活或者工作带来这样的效果，让他们效率大增或者状态超棒。

6. “它就像一个贴心小棉袄。

”比如一款超级柔软舒适的毛毯，在寒冷的冬天裹着它，就像被温暖和关怀包围着。

把产品比喻成贴心的东西，顾客会觉得它很有人情味。

7. “没有它，就像做菜没放盐。

”假设你做了一桌子好菜，但是忘了放盐，那吃起来肯定寡淡无味。

我们的产品在顾客的生活或者需求里就起着这么重要的作用，缺了不行。

8. “这是能让你笑出声的好东西！”就像看一场超级搞笑的喜剧电影，全程笑个不停。

如果产品能给顾客带来这样的欢乐，他们怎么会不想要呢？9. “它可是明星同款的魅力所在！”假如你看到你喜欢的明星背着一个特别酷的包包，你是不是也想拥有？我们的产品和明星同款，那种魅力自然会吸引顾客。

10. “有了这个，就像给生活加了蜜。

”像一杯香浓的蜂蜜水，甜甜的让人心情愉悦。

专业销售话术指南销售是商业中至关重要的一环，如何通过有效的销售话术与客户进行有效沟通和交流，是每个销售人员都应该掌握的技能。

本文将为大家介绍一些专业销售话术，帮助销售人员更好地与客户建立良好的关系，并促成销售交易。

1. 启动对话与客户建立良好的第一印象至关重要。

在启动对话时，可以使用以下话术来引起客户的兴趣，吸引他们的注意力。

- "感谢您抽出时间与我交流，我是XX公司的销售代表。

"- "您对我们的产品或服务感兴趣吗？我可以为您提供更多信息。

"- "我注意到您的公司正在我们的领域取得很好的成绩，我认为我们的产品能为您带来更大的价值。

"2. 了解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。

只有了解了客户的需求，才能更好地满足他们的需求，并提供针对性的解决方案。

以下是一些与客户探讨需求的话术。

- "您对我们的产品有什么具体的期望？"- "您在目前的业务中遇到了哪些挑战？我们可以提供解决方案。

"- "您的目标是什么？我们可以根据您的目标提供定制化的服务。

"3. 强调产品特点和优势一旦了解了客户的需求，销售人员应该将产品的特点和优势与客户的需求进行匹配，突出产品的价值和竞争力。

以下是一些强调产品特点和优势的话术。

- "我们的产品具有高度定制化的特点，可以满足您的个性化需求。

"- "我们的产品品质经过严格检验，在市场上具有很高的信誉和竞争力。

"- "我们的产品可以帮助您节省成本、提高效率，使您的业务更具竞争力。

"4. 解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。

作为销售人员，应该通过专业的话术来解决客户的疑虑，并提供可靠的解决方案。

以下是一些解决客户疑虑的话术。

- "我完全理解您的疑虑，我们公司有多年的经验和成功案例，我们可以提供一些客户的参考案例给您。

8种绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就可以成交。

1．顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。

方法一：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可＋表情以免文字太生硬）方法二：假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交肯能会失去什么东西。

利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您一定对我们产品很感情趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）方法三：直接法通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的）2. 顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）与同价值的其他产品进行比较（如其他酵素梅啊，要吃很多才有效果，我们吃1粒就有效果，我们果蔬粉有3盒无效退款政策，还有粉爱我们5只抵别人10只）方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，减肥，护肤，美容养颜，清肠，通便，排脂，…）方法三：平均法将价格分到每月，每周，每天。

可以用很久值得购买（138➗15，一天花了9.2。

给你一个健康漂亮的身体，）方法四：赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）3. 顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出、方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍。

10个经典销售成交话术总结话术一：我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二：鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说是，那会如何？假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三：不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四：不在预算内成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？话术五：杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。

主讲人：陈总一、作为销售的最基础的要求：1、设计师本身的形象：a、接触客户第一印象就是凝视：你既然去见客户就是代表紫尧家具，代表一个公司的形象。

b、谈客户具有很多因素，不可输在细节，服装：有些人会认为西装革履没有个性，这是个误区。

卖保险的穿的西装革履的，让你一看就知道是卖保险的，从某种角度来说是成功的。

作为销售应该做符合自己的身份的事和穿合适的装束。

举例分析：如果你参加一个大单的竞标演说，参加讲标会的领导对你的第一印象就是你的装束，如果你的装束很随便，上那么客户会觉得你的公司也很随便。

印象分自然就会差很多。

实际案例：有一次房产公司在饭店举行房产会，我们公司的好多同事也参加了，但是到门口却没进去，因为只要参加的人都西装革履，穿的很正式。

这个时候我们进去只有两种结果，一是被保安拦截。

二是虽然进去了，但是输在印象分上。

2、时时传递：销售在气势上不能输，要时时刻刻传递给客户我们公司是什么样的，我是怎么做事的。

你不传递客户是不知道的。

二、人品性格1、积极的人生态度：有些人斗志昂扬，有些人昏昏沉沉。

每个人不是一个个体，生活在社会上会有很多问题影响着你。

死了一个单子你也许会很失望，但是你接着谈下一个单的时候客户是不会知道你没谈成单的，如果你把这种死单的情绪带到正在谈的客户，那很可能会死单。

那如果你用一种很积极的心态跟客户交谈，客户会觉得你有可能是刚签了一个大单，会很愿意和你谈。

积极的人生态度，将是获得人生成功的一个因素。

2、持久力：作为销售也许刚把单子分到你的系统里时，你会很有激情的跟客户打电话预约，见面，但是单子有长有短，有的单子是比较长的，一开始把激情用完了，之后到该正式谈的时候却没有力度了，客户自然不会选择你。

如何保持持久力？技巧：首先，分析此单的周期，如果是长期客户的话，那就要进行有步骤的跟进；第一：要先入为主。

客户一般会是找大约七八家或三四家来进行比较，因为客户的时间很宝贵，不会找很多家，客户的精力是有限的，所以这个时候一旦拿到客户信息后要马上联系客户，要给客户一个印象。

销售技巧和话术经典语句第1篇: 销售技巧和话术经典语句话术一：扬长避短老板卖茶只说好的不说坏的。

话术：“我这款岩茶是自己找茶农收来亲手做的，没有中间商盘剥，茶叶等级与品质堪比牛肉，价格只有它的五分之一，量很少，几乎没什么缺陷哦。

”目的：看茶老板自信满满的样子，你会觉得，全天下的其他茶都是贴牌的，敷衍了事，只有他的茶是匠心制作，亲手做的，数量这么少，而且我就卖你不到牛肉五分之一的价格，是不是好划算实际：目前中国茶叶市场茶叶品质参差不齐，价格天壤之别，包装天花乱坠，加之茶企品牌缺失，众所周知的知名公共品牌也就是有限的几个，更多的茶叶品牌都是“无名小卒”。

这样的环境下，以假乱真的情况愈加增多，消费者更加难以识别好茶坏茶，所以，即便你把“我们的茶叶品质很好”这句话说上十遍二十遍，也很难让消费者相信你家的茶叶真的很好，那些情怀故事，只能忽悠一些圈外的小白。

真正的老茶鬼，还是能分辨出一杯茶的好坏的，茶好不好，不光是听几个故事讲几句情怀，最重要的还是产品本身的品质。

话术：“品牌不会把最好的给你，他们都是标准化生产，我们量小，做到最精致。

”目的：这样说起来，意思是品牌们都是为了赚钱来的，成本都花在了宣传推广上，不太注重产品。

标准化生产，没有小作坊家庭制作融入的，茶的灵魂实际：品牌都是标准化生产，但并不代表就不是最好的。

就我们所知的普洱茶界，就有很多品牌企业，前期花了十几二十年的时间找茶源，建造初制所，甚至给村民们修路等等。

有些茶企做的拼配茶，也是反反复复实验很多次，做了很多市场调研后推出的产品，标准化不代表就不好。

当然，小众茶也能做得很精致，而且不可复制，如果真有幸能尝到，那也是人生一大幸事。

话术：“古树老白茶具有极高的药用价值，每天喝一壶，比人参还管用。

”目的：让你觉得白茶简直比什么药都管用，百利而无一害，就是不谈自己的这款茶。

可此时你不正坐在老板店里喝着他的白茶么既然这么好，又蹭了老板这么多茶喝，在哪买不是买呢干脆就顺便来一斤好了。

第一节单子死在哪个时期新手推销员最大的问题往往是缺乏勇气和自信。

因为缺乏这些最重要的条件，很多很有希望的单子就被做成了死单。

因此，对于这些新加入销售行业的同行，我一般会特别注意帮助他们建立信心。

但是，对于那些在销售行业已经干了很多年、已经有很丰富的销售经验的资深推销员，我却常常提醒他们不要盲目自信。

因为不管形势有多么乐观，在没有和客户签单之前，任何一个单子都随时有死掉的危险。

“死单”一般都死在什么时候？在我们实施销售行为的每个阶段——接近阶段、展示阶段、获取承诺阶段、成交阶段——都有可能。

我把单子死掉的各个阶段，以及这些阶段出现的比较典型的死单总结如下：单子会死在哪个时期？单子通常会以什么样的形式死掉？接近阶段对方拒绝交流展示阶段对方无兴趣获取承诺阶段对方态度暧昧，不愿承诺成交阶段签单在即，对方突然反悔死单做活，小单做大：绝对成交的销售话术第一章为什么小单长不大，为什么单子会死掉接近阶段的死单人们常说“好的开始是成功的一半”。

在开始尝试接近客户的这个阶段，我们能不能采取最恰当的方式，吸引客户的兴趣，创造进一步接洽的机会，是影响订单“死活”的重要因素。

由于我们对客户目标设定的范围不同，以及所采取的接触方法不同，这个阶段死单发生的几率有大有小。

比方说，在拜访客户之前，很多推销员习惯先对客户群进行细分，然后有选择性地进行拜访，这样就较大地提高了订单的成功率。

总的来说，在这个阶段，那些经验略显不足的推销员会产生更多的“死单”，直接妨碍他们进入销售的下一个阶段。

L：销售人员李某；Q：前台；W：王总。

L：你好，请接人事部王总。

Q：请问您是？L：我是利华公司的李鹏飞，我要和王总讨论关于提高文件归档效率的一些事情。

Q：请稍等。

（10秒后）W：你好。

L：王总，您好！我是利华公司的业务员李鹏飞，非常高兴能认识您。

W：客气。

L：我将要向您介绍我们公司的一款新产品，不知道您有没有兴趣？W：我现在很忙。

L：我只需要耽误您2分钟的时间。