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《仓储与配送管理》测试题与参考答案一、测试题1. 仓储与配送管理是指对仓储和配送工作进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
请简要描述仓储与配送管理的内容和目标。
2. 仓储与配送管理中，仓储环节的主要任务是什么？请列举一些常见的仓储管理工作。
3. 仓储与配送管理中，配送环节的主要任务是什么？请列举一些常见的配送管理工作。
4. 仓储与配送管理中，如何进行库存控制？请简要描述库存控制的步骤和方法。
5. 在仓储与配送管理中，为了提高工作效率和减少成本，可以使用哪些技术手段和工具？请列举并简要描述。
二、参考答案1. 仓储与配送管理的内容包括对仓储和配送工作进行计划、组织、协调和控制。
其目标是通过合理调配资源和优化工作流程，提高仓储和配送的效率和准确性，降低成本，提升客户满意度。
2. 仓储环节的主要任务是保管、管理和维护存储的物品。
常见的仓储管理工作包括货物入库、质量检查、入库记录和分类、储位管理、库存监控、物品保护、出库准备等。
3. 配送环节的主要任务是将存储的物品按照客户需求进行配送。
常见的配送管理工作包括订单处理、路线规划、货物打包、运输方式选择、运输跟踪、客户反馈等。
4. 库存控制的步骤和方法包括需求预测、订货点确定、定量订货和定期盘点。
需求预测通过分析历史数据和市场需求趋势，预测未来一段时间内的销售量；订货点确定通过计算库存安全库存和订货周期来确定需要进行补货的点位；定量订货是根据需求预测和订货点确定的结果，进行具体的订货数量确定；定期盘点是对库存进行定期清点，核对实际库存与账面库存是否一致。
5. 在仓储与配送管理中，可以使用技术手段和工具如自动化仓储系统、物流管理软件、RFID技术、GPS定位系统等。
自动化仓储系统可以自动完成入库、出库、储位管理等工作，提高工作效率和准确性；物流管理软件可以实时监控货物运输情况、优化路线和资源调配；RFID技术可以实现对货物的自动识别和跟踪；GPS定位系统可以用于实时跟踪车辆和货物的位置，提供更准确的配送信息。
仓储与配送管理复习题一、单选题1．商品仓储活动的重要意义之一就在于（）。
答案:CA.降低生产成本B.有效提高商品周转率C.平衡运输的负荷D.满足顾客需求2．仓储企业在稳定竞争时期进行服务定位的策略为（）。
答案:B p.16 A.高服务低价格且不惜增加仓储成本B.提高服务水平维持成本不变C.用较低的成本实现较高的仓储服务D.维持服务水平大幅降低成本3．仓储活动的性质总的来看是（）。
答案:BA.主导性的B.生产性的C.非生产性的D.附属性的4．按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（）。
答案:BA.储存式仓储和配送式仓储B.普通物品仓储和特殊物品仓储C.加工式仓储和消费式仓储D.自营仓储和公共仓储5．商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物质生产活动不同（）。
答案:CA.仓储活动的产品有实物形态B.仓储活动的产品的生产过程和消费过程不是同步进行的C.商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加D.在仓储活动中不用消耗原材料6．储存成本是指物资在储存过程所发生的全部费用，包括由于占用资金所损失的利息和其他盈利、仓库以及设备的折旧费与维修费用、保险费等，此项成本与（）有密切关系。
答案:BA.储存地点B.储存数量C.储存条件D.储存方式7．实现仓储现代化的关键在于科学技术，而发展科学技术的关键在于（）。
答案:DA.资金B.教育水平C.解放思想D.人才8．（）是开展信息化、机械化、自动化仓储的前提条件。
答案:CA.高科技的运用B.人才的培养C.管理科学化D.仓储标准化9．当前（）是整个物流技术中的薄弱环节,因此加强仓储技术的改造与更新,是仓储现代化的重要内容。
答案:DA.信息技术B.配送技术C.管理技术D.仓储技术10．目前，条形码开始在商场、超市广泛使用，其英文称呼是（）。
答案:D A.BPR B.SCM C.EDI D.Bar code11．立体仓库单位面积可达7.5吨/平方米，是普通仓库的（）倍。
答案:C A.2～3倍B.4～6倍C.5～10倍D.10～20倍12．仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业性质来看可分为（）个作业环节。
1.理货：理货是指从库在接收入库货物时，根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。
2.仓储：仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，人们的一种有意识的行为。
3.仓库：仓库是指用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，并对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施；也可以理解为用于防治减少或损伤货物而进行作业的土地和地面。
4.杂货：杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。
5.自动化立体仓库：自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。
二、简答题1.简述配送的特点？答1.配送是从物流节点至用户的一种送货形式2.配送为客户提供的是一种综合性服务3.配送有现代化物流技术手段做基础4.配送是社会化大生产的产物，是一种专业化的分工方式2.简述配送的功能？答1.备货；2.存储；3.分拣机配货；4.配装；5.运输；6.送达；7.配送加工。
3.自动化立体仓库的优点有哪些？答1.提供大面积的仓容；2.提高工作效率；3.提高仓储质量；4.节约资源。
4.分配后存货不足的处理有哪些？答1.重新调拨；2.补送；3.删除不足额订单；4.延迟交货；5.取消订单。
5.理货的内容有哪些？答1.清点货物件数；2.查验货物单重、尺寸；3.查验货物质量；4.检验货物外表状态；5.剔除残损；6.货物分拣；7.安排货位；8.处理现场事故；9.办理交接。
6.货物堆码的基本要求有哪些？答1.合理；2.牢固；3.定量；4.整齐；5.节约；6.方便。
7.货物堆码主要有哪些方式？答1.散堆方式；2.货架方式；3.成组堆码方式；4.垛堆方式。
仓储与配送管理复习题及参考答案一、单项选择题1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B）A、存储式仓储和配送式仓储B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储D、自营仓储和公共仓储2、仓储（C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输3、商品仓储的重要意义之一就在于（C）。
A、降低生产成本B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷D、满足顾客需求4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D）A、具有丰富的商品知识B、熟悉仓储设备C、具有一般管理素质D、良好的市场营销能力5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为(A)A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平，维持成本不变C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务D、维持服务水平，大幅降低成本6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D）无效。
A、最终B、中间C、认定无效起D、自合同开始7.仓库一个最基本的功能是（B）。
A、流通仓库B、仓储物资C、物流控制D、堆放商品8、按仓库运营形态来分，（A）不属于这种分类方法。
A、流通仓库B、自由仓库C、营业仓库D、公共仓库9、（A）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
A、托盘B、货架C、叉车D、集装箱10、按仓库基本功能来分，（D）不属于这种分类方法。
A、流通仓库B、保税仓库C、储存型仓库D、一般专用仓库11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（A）颁布的。
A、国家质量技术监督局B、中国仓储协会C、国家交通部D、国家经济计划委员会12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。
A、露天仓库B、平房仓库C、简易仓库D、底下仓库13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。
A、危险品仓库B、水上仓库C、冷藏仓库D、营业仓库14、仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（C）个作业环节。
第1章仓储管理概论答案■单元训练□理论题△简答题1) 简述仓储的类型及其特点。
参看本书1.1.3按照功能仓储可分为：存储中心型仓储、配送中心（流通中心）型仓储、物流中心型仓储、运输转换仓储、保税仓储按照经营者性质划分：营业仓储、自营仓储、公共仓储、战略储备仓储按照保管条件划分：普通物品仓储、专用仓储、特殊物品仓储2）仓储的基本功能与增值服务功能有哪些？仓储的基本功能参看本书1.1.2，增值服务参看本书1.2.3仓储活动或者说仓储的基本功能包括了物品的出入库与在库管理、存储、分拣与包装、流通调控、数量控制、质量管理、配送以及信息处理等几个方面，仓储也成为市场信息的传感器，另外，仓储场所也成了现货交易的场所。
仓储的增值服务功能：交易中介、加工、配送、配载3) 仓储经营的目标有哪些？参看本书1.2.1仓储经营的具体目标是：“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。
4）典型的仓储部门的岗位有哪些？参看本书1.3.4仓库保管员、仓储部调度、装卸工、理货工、拣货工、叉车工、补货工△理解题1）仓储管理与物流管理有何不同？参看本书1.1.1下的 3）仓储是现代物流不可缺少的重要环节。
物流指的是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，可将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合[GB/T 18354-2001 3.2]。
由此可见，系统化的物流活动离不开仓储活动。
关于仓储对物流系统的重要意义，我们还可以从供应链的角度来进一步认识。
从供应链的角度，供应链各节点企业之间的物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成，当供给和需求节奏不一致，也就是两个过程不能够很好地衔接，出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足时，就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。
供给和需求之间既存在实物的“流动”，同时也存在实物的“静止”，静止状态即将实物进行储存。
第1章习题参考答案1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化第2章习题参考答案1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
一、名词解释1、仓储：仓储是利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说，仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
2、仓单：仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。
保管人签发仓单，表明已接受仓储物。
3、仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。
4、自动化立体仓库：自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
5、虚拟仓库：虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。
虚拟仓库可实现不同状态、空间、时间、货主的有效调度和统一管理。
虚拟仓库更多的是作为一种仓库管理的运作理念而提出来的。
6、饱和湿度：饱和湿度是表示在一定温度下，单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。
如果超过这个限度,多余的水蒸气就会凝结，变成水滴。
此时的空气湿度便称为饱和湿度。
7、库存管理：库存管理又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济、合理或某些特定的前提下（如不允许缺货与降低服务水平等）建立库存数量的界限，即库存量（需求量）、库存水平、订货量等数据界限。
8、库存周转资金率：库存资金周转率即衡量单位库存资金用于供应的效率，它等于全部供应金额与平均库存金额的比值。
9、仓库规划：仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
10、配送：配送，是在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
11、综合配送：综合配送，是指将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行的配送。
仓储与配送复习题一、单项选择题（24分，每题2分）1.普通仓库1m2地面的承载力为（C），流通仓库的地面承载力，则必须保证重型叉车作业的足够受力。
A.1tB.2tC.3t2.杂货堆场货区布置分为横列式、纵列式和（ B ）。
A.交叉式B.混合式C.旋转式D.重叠式3.为便于统计，将（A）的标准集装箱作为国际标准集装箱的数量的标准换算单位（TEU）。
A.20ftB.30ftC.40ft4.配送包括两个方面的活动：“配”是对货物进行集中、（B）和组配，“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。
A验收B分拣C制单5.共同配送是一种产权层次上的共享, 是几个企业联合（ C ）共同利用同一配送设施的配送方式。
A变小量为大量B集散货为整装C集小量为大量6.仓储按功能划分为储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转换仓储和（C）。
A.特殊物品仓储B.消费式仓储C.保税仓储D.战略储备仓储7.以下哪项不是仓储的任务。
（D）A.流通调控B.质量管理C.流通加工D.消费8.一般仓库的立柱间隔以（ C ）较适当，它适合两台大型货车/3台小型货车的运行宽度。
A.5mB.6mC.7m9.对货物的内容，依据合同的约定时间之内进行检验，或者按照仓储习惯在入库的天之内，国外到货天之内进行内容质量检验。
（ A ）A.10,30B.10,20C.15,30D.20,3010.某仓库标注“5t”表示。
（ D ）A.该仓库可以存5吨货物B.该仓库储存的货物每件重量不得低于5吨C.该仓库地面承受力小于5吨D.该仓库地面每平方米承受力小于5吨11.危险品仓库选址要考虑郊区空旷、（B）、远离居民区、饮水水源等因素。
A常年上风B常年下风C常年无风12.国际标准化组织推荐的包装的基本模数尺寸为（B）mm。
A300*200B600*400C800*60013.按进货-拣选-配货-配装-送货组成的流程适宜（ A ）的配送。
C速冻大包14.快运含义：委托的当天（B）时起算，300km运距内，24h内送达；A 12B 15C 1815.所谓背书转让是转让人在（C）背面写明受让人，并签名的转让手续。
仓储与配送管理实务课后答案仓储与配送管理实务是企业经营成功的重要因素之一，深入理解仓储与配送管理实务的知识有助于提升企业的竞争力。
本文着重从实务的角度，对仓储与配送管理的各个环节加以剖析，提供落实实务所必须的相关知识，以期对企业的仓储与配送管理提供参考。
仓储与配送管理是现代物流与供应链管理中非常重要的组成部分。
本文重点介绍了仓储与配送管理实务课后答案，并通过相关问题，完整而准确地讨论了仓储与配送管理的实际业务管理。
一、仓储方面1、仓储管理应该做什么？仓储管理应在组织空间储存、物料供应、商品流通、库存计算和仓储设施管理等方面实现优化，主要包括以下内容：（1）分析并规划仓库空间；（2）结合具体工况，按照商品性质编制收发、存储、发运的规划；（3）安排货物的上、下架以及整理调度；（4）采用有效的存货管理技术；（5）实施相应的环境管理；（6）实施自动化仓储系统。
2、仓储中，库存量和库存周转率有什么关系？库存量表示在一个特定时间点上物流中心或库房的物料数量，而库存周转率表征的是在一段特定的时间段内，累计的物料的周转量与期初库存的比率。
一般来说，库存量越低，库存周转率也越高。
二、配送方面1、配送管理内容有哪些？配送管理需要完成货物取件、配送和签收等工作，主要包括以下内容：（1）计划：制订时间路线表和运输方案，组织和安排运输行程；（2）实施：负责货物装卸、发运报关文件等；（3）监督：对货物的实际运输情况进行实时监控；（4）协调：实施运输前的全程协调，保证运输的顺利完成；（5）结算，统计、反馈：负责与配送方的结算，统计并及时反馈配送情况；（6）服务：为配送方提供全程实时信息查询服务。
2、配送协调应重视哪些方面？配送协调应重视以下几个方面：（1）协调好发货、收货和运输明细；（2）跟踪货物调度，防止运输中出现延误；（3）监督配送行为，保证货物安全；（4）和配送方沟通，及时弥补运输问题；（5）严格实施仓储管理和配送监督等控制环节；（6）及时解决产品退换不满的问题。
《仓储与配送管理》习题答案第一章仓储管理概述习题一、判断题（×）1. 加工服务属于仓储的基本功能。
（×）2. 着力提升职工素质属于仓储管理的宏观任务。
（×）3. 美国仓储业是一个发展缓慢的行业。
（√）4. 仓储中现货会使客户产生信任感，有利于交易的达成。
（√）5. 零库存、整合化管理是仓储管理的发展趋势之一。
（×）6. 仓储企业人员配备多多益善。
（√）7. 仓储企业的组织结构建立要以仓储管理任务和经营目标为依据。
（×）8. 仓储管理的对象是设备和人。
（√）9. 没有商品的存储就没有商品的流通。
（√）10.保税仓是指经过海关核准的存放保税货物仓库。
二、单选题1. 物流库。
A.不再具有仓库的最基本功能B.储存和保管是其唯一功能C.只具有流通加工功能D.是物流节点，成为物品制造环节的延伸2.狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储。
可喻之为。
A.河流B.蓄水池C.邸店或塌房D.都不是3.封闭式仓库适合存放和保管。
A.对温度和湿度要求不高，且出入库频繁的物品B.较大型的物品C.要求比较高的物品D.出入库频繁的物品4.加工中心的主要工作是进行流通加工。
设置在消费地的加工中心的主要加工目的为。
A. 物流B.实现销售、强化服务C. AB都正确D. AB均不正确5.自营仓库是指由企业或各类组织自营自管，。
A.经营储运业务的仓库B.为自身提供储存服务的仓库C.面向社会提供储存服务的仓库D.以营利为目的的仓库6.仓储最基本功能是。
A.流通管理B.数量管理C.质量管理D.物资存储7.仓储生产管理的核心是，即实现最少的劳动量投入获得最大的产品产出。
A.物资管理B.效率管理C.劳动力管理D.收益管理三、多选题1.现代企业用库存来更好地平衡供需，降低总成本的原因包括。
A.可避免由于产品需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动B.可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本C.可以调整经济生产批量和生产次序来降低生产成本D.可以大幅度降低储存成本2.仓库是指储存和保管物品的场所，以下属于仓库的有。
<现代仓储与配送管理>复习思考题及答案第一章仓储管理概述1．简述仓储的概念、基本功能与主要功能。
（1）概念：仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管。
●仓储是物质产品生产的持续过程，仓储也创造产品的价值；●仓储既包括静态的物品储存，也包括动态的物品存取、保管与控制的过程；●仓储活动发生在仓库等特定的场所；●仓储的对象:必须是实物动产。
（2）仓储的基本功能：创造物品的时间效用（3）仓储的主要功能①储存功能②保管功能③加工功能④整合功能⑤分类与转运功能⑥支持企业市场形象的功能⑦市场信息的传感器⑧现货交易的场所2．简述仓储对现代物流的贡献与作用。
（1）仓储对现代物流的贡献●降低运输和生产成本●调节物品的供求●生产需要●营销的需要（2）仓储对现代物流的作用●仓储是现代物流中不可缺少的环节●仓储能够保证进入下一环节前的物品质量●仓储是加快流通、节约流通费用的重要手段●现代仓储树立了一种全新观念：库存是一种负债和浪费3．什么是仓储管理？仓储管理应遵循哪些原则？现代仓储管理具有什么特点？（1）仓储管理是对物流过程中货物存储以及由此带来的商品包装、分拣、整理等活动的经营管理。
—主要功能：通过对货物储存管理，创造货物的时间价值。
—辅助功能：货物包装、货物分拣、货物整理、货物简单装配等（2）原则：效率原则、服务原则、效益原则（3）特点：●运用“零库存”管理的基本理念●实施整合化管理的策略：把社会的仓储设施，相关供应商、零售商、制造商、批发商，甚至客户的仓储设施进行整合，达到企业库存管理的优化。
●实现计算机化与网络化管理。
第二章、库场规划与管理1．什么是仓库？仓库的功能有哪些？列表说明仓库的分类。
（1）概念：仓库是用来保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
（2）功能：①储存和保管②调节货物运输能力③配送和加工④信息处理（3）分类2．简述库场选址的目标、原则、应考虑的因素、一般程序（1）目标：●制造企业的库场选址的目标：成本最小化●物流企业的库场选址的目标：服务水平最优化、收益最大化（2）原则：①费用原则、②接近用户原则、③可持续发展原则（3）应考虑哪些因素：①基础设施、②成本因素、③时间因素:（4）一般程序：3、什么是货品的“保管”与“动管”，两者之间的区别是什么？1）货品“保管”：对货品进行合理地保存和经济的管理。
货品“保管”强调对货品的仓储保管功能。
❖货品的合理地保存要求货品存放在适宜的场所和位置。
❖货品的经济地管理包括对货品实体和货品信息的管理。
2）货品“动管”：货品在拣货出库时的数量控制与掌握。
货品“动管”强调对货品的分类配送机能4、简述储位管理的含义、目的与基本原则（1）含义：储位管理是利用储位使货品处于“被保管状态”, 指示货品所处的位置，如实记录货品在储位上的变动情况，以利于时刻掌握货品的去向、数量和位置。
（2）目的：调节生产制造与需求的功能；取得采购优惠的功能；补充拣货作业区商品存量功能；辅助其它作业顺利进行。
（3）原则：1) 储存位置必须很明确地被指示出来；2) 货品有效的被定位；3) 异动要确实登录5．名词解释：预备储区、保管储区、动管储区、移动储区1）预备储区：在进货、出货作业时所使用的暂存区。
2）保管储区：在入库作业时所使用的保管区域，此区域的货品大多以中长期状态在进行保管，所以称为保管储区。
3）动管储区：在拣货作业时所使用的拣货区域，此区域的货品大多在短时期即将被拣取出货，其货品在储位上流动频率很高，所以称为动管储区。
4）移动储区：在配送作业时，配送车上之货品放置区域，此区域货品存放在移动中的车上，称之为移动储区。
6．简述仓库物理环境控制1）温度控制❖途径：单独设置相关货品的库房、将整体库房纳入温度控制范围。
❖设备: 中央空调、专用空调2）湿度控制仓库湿度控制的目的是什么？❖满足货品防腐、防湿的要求。
仓库湿度控制有哪些方式？❖运用空气交换调节仓库的湿度情况❖除湿设备调节仓库的湿度情况，使仓库的湿度满足货物的防腐、防湿要求。
3）洁净度控制衡量仓库空气洁净度的标准是什么？提高仓库空气洁净度的主要设备是什么？❖洁净度的衡量标准是：每立方米的空气中含有灰尘颗粒的数量。
❖设备：空气过滤装置4）空气流通速度控制❖衡量空气流通速度的指标：每分钟的空气流量（立方米）❖利用排风设施控制仓库内空气的流通速度，使其满足货品保存、产品生产的要求。
5）仓储的消防设施❖国家对不同级别的货品有不同的消防设施设置标准，主要按面积计算7．简述5S的基本思想与实施要点1）基本思想❖5S源于日本，是一种生产现场的管理技术，旨在使生产现场管理形成一种良好的习惯，主要包括整理（SEIRI）、整顿（SERITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。
❖5S技术是对生产、仓储、办公等各种环境进行控制的一种先进的科学管理系统。
❖基本思想是：通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工作习惯，其最终目标是提升人的品质：①革除马虎之心，养成凡事认真的习惯；②遵守规定的习惯；③自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯；④文明礼貌的习惯。
2）实施要点：①整理：正确价值意识——“使用价值”，而不是“原购买价值”②整顿：正确方法——“3要素、3定”③清扫：责任化——明确岗位5S责任④清洁：制度化及考核——5S时间：稽查、竞争、奖惩⑤素养：长期化——晨会、礼仪守则8．说明5S的五个阶段的主要工作与目的。
1）整理（SEIRI）：将工作场所任何东西区分为有必要的和不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。
2）整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐；明确数量，进行有效地标识。
目的：工作场所一目了然；整整齐齐的工作环境；消除找寻物品的时间；消除过多的积压物品3）清扫：将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的：消除脏污，保持职场内干净、明亮；稳定品质；减少工业伤害4）清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果目的：维持上面3S成果5）素养：通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准；培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事；开展5S容易，但长时间维持必须靠提高素养的提升目的：培养良好习惯、遵守规则员工；提高员工文明礼貌水准；营造团队精神9．整顿的三要素与三定原则指的是什么？●三要素：场所、方法、标识●三定”原则：定点、定容、定量第三章仓储作业管理1．进货作业主要包括哪些主要工作？克服车辆与月台间的间隙的设施主要有哪些？答：进货作业包括：（1）把货品做实体上的接收；（2）将货品从货车上卸下；（3）核对货品的数量及状态（数量检查、品质检查、开箱等）；（4）记录进货作业过程的相关信息。
克服车辆与月台间的间隙的四种设施：（1）可移动楔块；（2）升降平台；（3）车尾附升降台；（4）吊勾。
2．简述货品验收的类型与方式答：货品验收工作包括“质量检验”和“数量验收”两种类型：（1）货品的质量检验：包括物理试验、化学分析及外形检查等。
（2）货品的数量验收：依据货品的采购清单核对货品的类型、数量等。
货品验收的两种方式：（1）先行点收数量，再通知负责检验单位办理检验工作；（2）先由检验部门检验品质，认为完全合格後，再通知仓储部门，办理收货手续，填写收货单。
3．储存策略有哪几种？并对这些储存策略做简要的说明。
答：储存策略主要可以分为：定位储放、随机储放、分类储放、分类随机储放与共用储放等五种。
（1）定位储放：每一储存货品都有固定储位，货品不能互用储位，每一项货品的储位容量不小于其可能的最大在库量。
（2）随机储放：每一个货品被指派储存的位置都是经由随机的过程所产生的，而且可经常改变。
（3）分类储放：所有的储存货品按照一定特性加以分类，每类货品都有固定存放的位置，而同类的不同货品又按一定的法则来指派储位。
分类依据：产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、产品特性。
（4）分类随机储放：每类货品有固定存放位置，但在各类的储区内，每个储位的指派是随机的。
（5）共用储放(Utility Location)：在确定知道各货品的进出仓库时刻，不同的货品可共用相同储位的方式。
4．简述常见的四种储存形式，并作简要说明。
●大批储存：一般指3 个栈板以上的存量。
大批储存以栈板运作，多采地板积存或自动仓库储存的方式。
●小批储存：一般指小于一个栈板的储存，一般以箱为出货拣取单位。
在储存区的小批量物品一般被存放于栈板料架、棚架、贮物柜等。
●中批储存：中批储存一般指1-3个栈板之量，可以栈板或箱为出货拣取单位。
多采用栈板料架或地板堆积的方式。
●零星储存：零星区或拣取区皆是使用贮物柜或棚架储存小于整包之货品的地方。
一般来说，订货拣取在此区域中进行。
5．什么是盘点？什么是盘点作业？盘点作业的目的与作用是什么？答：（1）盘点是企业定期或不定期地对所储存的货品的实际状况的具体清点。
（2）盘点作业是企业清点所储存的货品，并依据清点结果对货品的库存数与实存数之间差异做出详细的分析，以便有效控制和掌握货品数量与质量的作业过程。
（3）盘点作业的目的有三个：A）查请实际库存数量，并通过盈亏分析使帐面数与实际库存量保持一致。
B）掌握损益，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施。
C）发现库存中存在的问题。
（4）盘点作业的作用：A）确保货品资料的真实性；B）确保各项货品的安全与完整；C）提高货品的使用效率；D）有利于了解有关货品的各项制度的执行情况。
6．盘点作业的主要内容和检查项目有哪些？盘点报告主要包括哪些内容？答：（1）盘点作业的主要内容和检查项目：A）检查货品的账面数量与实存数量是否相符。
B）检查物的收发情况，以及有无按“先进先出”的原则发放货品。
C）检查货品的堆放及维护情况。
D）检查各种货品有无超储积压、损坏变质。
E）检查对不合格品及呆废货品的处理情况。
F）检查安全设施及安全情况。
（2）盘点报告主要内容包括：①根据盘点数量和账存数量编制盘点报告；②确定盘盈、盘亏量；③追查盘盈、盘亏的原因。
7．什么是货品的出库业务？货品出库的基本要求有哪些？答：1）货品的出库业务，也叫发货业务，是仓库根据业务部门或存货单位开具的出库凭证，经过审核出库凭证、备料、拣货、分货等业务直到把商品点交给要货单位或发运部门的一系列作业过程。
2）货品出库的基本要求：A）出库凭证、手续必须符合要求；B）严格遵守仓库有关出库的各项规章制度；C）贯彻先进先出、推陈出新的原则；D）组织好商品发放工作；E）提高服务质量、满足用户要求、保证货品安全出库。
8．简述货品出库的六种基本方式。
答：货品出库的基本方式：提货、送货、托运、过户、转仓、取样。
