企业推进质量管理小组活动的几点体会
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开展质量活动感想和体会在工作中,我们经常会面临到各种各样的质量问题,这不仅仅是影响我们工作效率,更关键的是可能会对客户和企业形象产生不良影响。
为了解决这个问题,我们公司决定开展一系列的质量活动,提高我们的工作质量和效率。
在这次质量活动中,我参与其中并且全身心投入,也从中有了很多的收获和体会。
首先,这次质量活动让我明白了团队合作的重要性。
在过去的工作中,我总是习惯于独自完成任务,但是在这次质量活动中,我们需要全员参与,需要大家的共同努力来完成既定目标。
因此,我不得不和其他同事合作,学会了如何去倾听和理解他们的想法,如何与他们协调工作,如何分工合作提高效率。
通过这次合作,我深刻地理解了团队合作的重要性,也收获了一份珍贵的合作经验。
其次,这次质量活动也让我意识到了自我提升的重要性。
在日常工作中,我总是局限在自己的安逸区域中,不愿意尝试新的事物,也不愿意接受挑战。
但是在这次质量活动中,我们需要不断地学习新知识,不断地提升自己的专业素养,去适应外界的变化和挑战。
因此,我开始主动去学习相关领域的知识,主动去尝试新的技术和方法,希望能够不断提升自己的能力,为公司和团队做出更大的贡献。
另外,这次质量活动也让我深刻地认识到了客户至上的理念。
在过去的工作中,我可能更多地关注于自己的得失和利益,而忽视了客户的需求和利益。
但是在这次质量活动中,我们需要全员以客户为中心,不断改进和优化我们的服务和产品,让客户满意,让企业和团队得到更大的发展。
通过这次活动,我重新树立了客户至上的理念,也下定了决心要将这种理念融入到日常的工作和生活中,让自己真正以客户为中心。
最后,这次质量活动也让我认识到了质量是企业发展的核心。
在过去的工作中,我可能更多地关注于完成任务的数量和速度,而忽视了任务的质量。
但是在这次活动中,我们深入了解了企业发展的本质,明白了质量是企业发展的核心竞争力,也是企业的生命线。
因此,我意识到了我们每一个员工都应该把品质作为首要任务,不断地追求卓越,精益求精,为企业的可持续发展做出自己的一份贡献。
企业质量管理小组活动开展研究企业质量管理是现代企业管理的重要组成部分,对于企业的发展和竞争力的提升起着至关重要的作用。
为了加强企业质量管理,很多企业会设立质量管理小组,通过小组活动开展研究,不断改进和提升企业的质量管理水平。
本文对企业质量管理小组活动开展研究进行探讨和总结。
1. 提高质量管理水平:企业质量管理小组活动的核心目的是提高企业的质量管理水平,确保产品和服务的质量得到充分保证。
通过小组成员的共同努力和研究,可以发现质量管理中存在的问题和不足,制定改进措施,提高产品和服务的质量水平。
2. 加强团队合作能力:企业质量管理小组活动是一个团队活动,需要小组成员之间密切合作和协调。
通过小组活动,可以培养和加强成员之间的团队合作能力,提高团队的凝聚力和执行力。
3. 提升员工参与度和责任感:企业质量管理小组活动可以让员工参与共同参与质量管理的决策和改进工作。
这不仅能够提高员工的参与度和责任感,还能够激发员工的创新意识和积极性,进一步推动质量管理工作的开展。
4. 建立质量管理文化:通过企业质量管理小组活动,可以逐步建立起质量管理的文化,让每个员工都能够深刻理解和认同质量管理的重要性,坚持质量第一的原则,为企业的长期发展打下良好基础。
1.确定小组成员:企业质量管理小组的成员中应包括各个相关部门的代表,如生产部门、品质部门、市场部门等。
成员的选择应该兼顾专业能力和团队合作能力。
2.制定活动目标:在开展质量管理小组活动之前,应明确活动的具体目标和任务,如改进产品质量、提升服务水平等。
目标的设定应该具有可衡量性和可实施性。
3.调研和问题分析:小组成员应该对企业的质量管理现状进行调研和问题分析,找出存在的问题和困难,并对其进行深入分析。
4.制定改进措施:在问题分析的基础上,小组成员应制定相应的改进措施和行动计划。
改进措施应具体明确,包括任务分工、责任人和时间节点等。
5.实施和监督:小组成员应按照制定的改进措施和行动计划进行实施,并进行监督和评估。
浅谈企业QC小组活动实践体会5篇第一篇:浅谈企业QC小组活动实践体会浅谈企业QC小组活动实践体会QC小组活动是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组,是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
其风行世界各国的原因不仅在于他满足了企业管理者的需要,同时它对员工个人也具有巨大的吸引力。
但在实际实践过程中,部分单位的活动开展情况却不甚理想,并未达到开展QC小组活动的目的,具体原因分析如下:1、管理层重视不足, 活动形式死板有的企业主要领导对质量管理小组的重要作用认识不足, 并不真正重视和支持质量管理小组的活动。
有的企业只肯定成绩突出的小组, 无视效果不显著小组的努力;有的企业对小组成果一概采取不肯定、不奖励的政策, 打击了员工参加质量管理小组的积极性。
一些企业在质量管理小组的活动形式和成果编写、发布和评比方面存在严重的形式主义和教条主义倾向, 背离了质量管理小组活动“小、实、活、新”的基本原则, 获得各级优秀成果称号的小组成果往往并不是真正的质量管理小组的活动成果。
这种情况的存在, 引起了广大质量管理人员和员工的反感, 从而对质量管理小组的真实性和有效性产生怀疑, 渐渐对质量管理小组失去了兴趣。
2、员工个人对企业缺乏归属感每个企业总有一部分员工不关心企业的发展和前途, 他们对公司的进步和繁荣不感兴趣。
他们工作的动机就是为了报酬,他们满足于按计划办事, 缺乏个人动力, 对同事的成就无动于衷。
员工不参加质量管理小组活动的原因是多种多样的,期望所有员工都参加质量管理小组是不现实的。
虽然不能达到百分之百地参加, 这并不意味着企业领导可以允许自己不去创造条件、吸引更多的员工参加质量管理小组。
管理者有责任帮助员工提高业务水平, 提升自身素质, 提高员工对企业的归属感。
质量管理工作心得体会质量管理工作是企业发展中至关重要的一环。
对于企业来说,保证产品质量是保证企业竞争力和可持续发展的关键因素。
作为一个质量管理人员,多年的工作经验使我深刻体会到了质量管理的重要性和一些行之有效的工作方法。
在本文中,我将分享我的心得体会,以希望对其他从事质量管理工作的朋友们有所帮助。
一、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是质量管理工作的基础。
一个好的质量管理体系应该有清晰的职责分工,明确的工作流程和方法,以及能有效监督和控制质量状况的各种工具和手段。
首先,质量管理部门应该与各部门形成良好的合作关系。
质量管理部门有责任向各部门传达质量管理的政策和目标,对各部门的质量工作进行指导和培训,并定期与各部门进行交流和沟通,及时解决质量问题。
其次,质量管理部门应该建立标准化的工作流程和方法。
这样可以确保质量管理工作的规范性和可持续发展。
例如,建立完善的品质控制点(QC点)制度,明确各个QC点的责任和要求,以确保产品的质量符合标准。
最后,质量管理部门应该建立一个有效的质量监控和改进机制。
这包括建立适用的质量检验方法和质量记录体系,对产品进行全面的质量监控,并及时处理质量问题,以提高产品的一致性和稳定性。
二、重视持续改进质量管理工作不能仅仅停留在发现和解决问题的阶段,更重要的是要加强对工作过程的监控和改进,以防止问题再次发生。
首先,要建立一个反馈机制,收集并分析质量问题的原因,以找出问题发生的根源。
然后,制定相应的改进计划,并落实到具体的工作实践中。
这个过程是个持续的循环,通过不断地监控和改进,可以逐步提高工作流程的稳定性和质量水平。
其次,要重视员工的培训和能力提升。
质量管理工作需要高度的技术和专业知识,只有员工具备了足够的知识和技能,才能保证质量管理工作的有效进行。
因此,质量管理部门要定期组织培训和学习交流活动,提高员工的专业素质和综合能力。
最后,要引进和应用现代质量管理工具和技术。
随着科技的不断发展,出现了很多对质量管理工作有益的工具和技术,如六西格玛、质量函数展开法等等。
质量管理工作心得体会在质量管理工作中,我积累了一些经验和体会。
今天我将分享我在质量管理工作中的心得体会,希望对大家有所启发。
一、加强质量意识质量管理是企业发展的基石,而质量意识是质量管理的核心。
作为质量管理人员,首先要树立起高度的质量意识,时刻牢记产品质量对企业的重要性,明确质量管理的目标和责任。
二、建立完善的质量管理体系一个高效的质量管理体系可以提升工作效率,确保产品质量。
在建立质量管理体系时,我学到了以下几点经验。
首先,明确各项质量管理标准和流程,确保相关人员遵循执行。
其次,建立有效的反馈机制,及时掌握产品质量情况,并采取相应措施。
最后,建立质量数据的收集与分析机制,从数据中找出质量问题的根源,并持续改进。
三、加强团队沟通与合作质量管理工作需要各个环节的密切配合和协同工作,在此过程中,我深刻体会到团队沟通与合作的重要性。
有效的沟通可以避免信息传递失误和误解,促进成员之间的良好合作及高效工作。
同时,也要注重提高团队成员的专业技能,通过培训和知识共享,共同提升团队整体素质。
四、制定明确的目标与计划在质量管理工作中,制定明确的目标和计划可以提高工作的计划性和针对性。
在制定目标时,要做到具体、可衡量、可达成,并设定合理的时间表。
同时要制定详细的工作计划,并根据实际情况随时进行调整和改进。
五、注重持续改进质量管理是一个不断完善的过程,持续改进是提高质量的关键。
在质量管理工作中,我始终坚持不断改进的原则。
持续改进需要有良好的数据支持和严格的数据分析,找出问题的根本原因,并针对性地提出解决方案。
同时,要注重总结经验,不断充实和提升自己的知识储备,为质量管理工作提供更有力的支撑。
总结质量管理工作需要我们具备坚定的质量意识,建立完善的质量管理体系,加强团队沟通与合作,制定明确的目标与计划,以及持续改进的精神。
只有通过不断的努力和实践,我们才能为企业创造出更高品质的产品,推动企业不断向前发展。
质量管理工作心得体会就是这样,希望我的分享对大家有所帮助。
质量是企业发展的基石,是企业生存和发展的生命线。
在参与企业质量管理工作以来,我深刻体会到了质量管理对企业的重要性,同时也对质量管理工作有了更为全面的认识。
以下是我对企业质量管理工作的一些感想。
首先,质量管理工作是企业持续发展的关键。
一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须保证产品质量的稳定和可靠。
质量管理工作涵盖了从原材料采购、生产过程控制、产品检测到售后服务等多个环节,任何一个环节出现质量问题,都可能给企业带来严重的损失。
因此,加强质量管理工作,确保产品质量,是企业持续发展的关键。
其次,质量管理工作是企业文化的体现。
一个具有优秀质量文化的企业,其员工普遍具备较强的质量意识,能够自觉地将质量要求贯穿于工作的每一个环节。
在企业内部,质量管理工作不仅是一种制度,更是一种文化,它渗透到企业的方方面面,成为企业发展的内在动力。
再次,质量管理工作需要全员参与。
质量管理不是某个部门或某个人的事,而是全体员工的共同责任。
从高层领导到基层员工,每个人都应该树立起质量意识,将质量管理工作融入到自己的日常工作中。
只有全员参与,才能确保质量管理工作取得实效。
以下是我对企业质量管理工作的一些具体感想:1. 质量管理体系建设。
企业应建立健全质量管理体系,明确各部门、各岗位的质量职责,确保质量管理工作有章可循。
同时,要定期对质量管理体系进行审核,发现问题并及时改进。
2. 质量教育培训。
企业应加强对员工的质量教育培训,提高员工的质量意识,使其掌握质量管理的相关知识和技能。
通过培训,使员工能够自觉地将质量要求贯彻到工作中。
3. 生产过程控制。
在生产过程中,要严格按照工艺要求进行操作,确保产品质量。
同时,要加强过程检验,及时发现和解决问题,防止不合格产品流入市场。
4. 供应商管理。
供应商是企业质量管理的源头,企业应加强对供应商的管理,确保原材料和零部件的质量。
通过与供应商建立长期稳定的合作关系,共同提高产品质量。
5. 客户满意度。
企业推进质量管理小组活动的几点体会“推动‘三个转变’建设质量强国”,如火如荼的2014 年全国质量月已离我们渐渐远去,但其“追求质量提升、崇尚质量优质”的理念却深深地印在每个人的心中。
QC(qualitycontrol 质量管理)活动这个词对于大多数人来讲,可能并不陌生,但大多理解得不够深刻。
其实在质量提升方面,QC 小组活动是施工项目质量创优、企业质量发展的一项重要“利器”。
它通过围绕建筑企业的质量方针和施工现场存在的问题,以PDCA 循环(戴明环)为工作程序,运用全面质量管理的理论和方法,有效地解决项目存在的难题,改进质量,降低消耗,巩固成果,提升效益,最终提升企业的竞争力,使企业能够充满无限的创造力,持续健康地发展。
本文就推进QC小组活动方面谈谈笔者的几点体会。
1 QC小组质量利器建筑行业是一个特殊的行业,每个施工项目的每一个分部,每一个分项质量,都要受到了许多条件和因素的影响,而若其中有一个方面把握不当,工程质量有可能就难以控制。
因此需要有这么一套科学的方法和手段,全面分析问题的来龙去脉,找出解决问题的关键点,并加以实施,使工程质量能够逐渐提升改进。
而QC 小组活动正是这么一个利器,当然,它除了能够达到有效预防质量问题、持续质量提升等功效,在提升职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题上也有所作为。
它可以让小组成员在自己的岗位上进行创造性劳动,将平时被动工作转化成主动意识形态,使整个团队紧密联系在一起,让项目充满无限活力。
2 领导重视强力保证“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导在团队活动中的作用不可小觑。
要开展好QC 小组活动,需要一些相应的硬件及软件要求,例如人员、时间、场地、工具、资金等等,而这些方面若能在领导的大力支持下,对于小组目标的实现将起到至关重要的作用。
QC小组活动与企业质量管理创新质量管理(QC)小组活动是推行全面质量一体化管理非常重要的一种组织形式和活动。
通过本人在施工过程中的实践证明,扎实开展QC小组活动,推进企业质量管理创新,是企业质量进步的必由之路。
一、推进QC小组活动的收获和经验1.一份耕耘,一份收获我公司坚持开展QC小组活动,通过了ISO9001、ISO14001和OSHMS18001认证。
在工程项目管理活动中,QC小组活动的作用也是明显的。
我们在施工过程中,针对重要分项工程成立QC小组,结合PDCA循环,利用质量管理工具开展多项QC活动,克服和预防质量通病,研讨最优施工工法。
QC小组活动还能够促进企业降低成本、减少浪费,创造良好的经济效益。
许多工程,因为QC小组活动开展得比较好,在保修期内几乎没有出现投诉,大大减少了维修费用,顺利向建设单位收回保修金。
2.总结经验,夯实质量管理基础(1)针对建筑业的特殊性,抓好质量教育和培训建筑产品,它不同于其它产品,其本身具有项目的单件复杂性,管理过程的一次性,施工队伍的动态性。
动态的、新的队伍需要提供新的、持续的培训,无形中增加了成本。
这在建筑成本控制越来越严的市场经济条件下,流动和松散的缺少培训的工人队伍还没有得到有效的管理的今天,推进QC小组活动增添了不少困难。
落实年度培训计划,及时组织学习相关知识。
一个项目经理部至少配备一名QC小组活动诊断师,将项目的QC培训费用纳入项目管理成本,使QC小组活动有了经济保障。
同时,加紧对操作工人进行职业技能教育,完善上岗前培训,提高QC活动的成效。
(2)结合质量管理体系,形成企业的QC小组活动制度我们已经取得了质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系认证,QC小组活动在此基础上推进,应该是锦上添花,有一个比较完善的平台。
因此我司决定顺理成章,将QC小组活动制度化,每年根据实际工地情况,指导所有项目经理部制订可行的QC小组活动注册制度、QC小组活动计划制度、QC小组活动过程考核制度、QC小组活动激励制度。
企业推进质量管理小组活动的几点体会
“推动‘三个转变’建设质量强国”,如火如荼的2014 年全国质量月已离我们渐渐远去,但其“追求质量提升、崇尚质量优质”的理念却深深地印在每个人的心中。
QC(qualitycontrol 质量管理)活动这个词对于大多数人来讲,可能并不陌生,但大多理解得不够深刻。
其实在质量提升方面,QC 小组活动是施工项目质量创优、企业质量发展的一项重要“利器”。
它通过围绕建筑企业的质量方针和施工现场存在的问题,以PDCA 循环(戴明环)为工作程序,运用全面质量管理的理论和方法,有效地解决项目存在的难题,改进质量,降低消耗,巩固成果,提升效益,最终提升企业的竞争力,使企业能够充满无限的创造力,持续健康地发展。
本文就推进QC小组活动方面谈谈笔者的几点体会。
1 QC小组质量利器
建筑行业是一个特殊的行业,每个施工项目的每一个分部,每一个分项质量,都要受到了许多条件和因素的影响,而若其中有一个方面把握不当,工程质量有可能就难以控制。
因此需要有这么一套科学的方法和手段,全面分析问题的来龙去脉,找出解决问题的关键点,并加以实施,使工程质量能够逐渐提升改进。
而QC 小组活动正是这么一个利器,当然,它除了能够达到有效预防质量问题、持续质量提升等功效,在提升职工的科学思维能力、组织协调能力、分析
与解决问题上也有所作为。
它可以让小组成员在自己的岗位上进行创造性劳动,将平时被动工作转化成主动意识形态,使整个团队紧密联系在一起,让项目充满无限活力。
2 领导重视强力保证
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导在团队活动中的作用不可小觑。
要开展好QC 小组活动,需要一些相应的硬件及软件要求,例如人员、时间、场地、工具、资金等等,而这些方面若能在领导的大力支持下,对于小组目标的实现将起到至关重要的作用。
有些领导认为项目施工时间紧、任务重、人手少,无法抽出时间开展QC 小组活动,对QC 小组活动置若罔闻,最终导致QC 小组活动未出成果,已先夭折。
因此,作为施工项目的第一负责人,项目经理首先应对QC 活动有较高的认识,把QC 小组活动纳入项目质量工作计划,积极宣传QC 小组活动的意义,并以身作则参加QC 小组活动,不断深入现场,推进QC 小组活动的进展。
有些企业甚至设立了企业级质量总监岗位,让QC 小组活动有了名符其实的分管领导,使QC 活动能够得到健康有序的发展。
3 制度完善坚实根基
“制度管人,流程管事”,因此仅靠领导的苦口婆心想将QC 活动做好,并不那么容易。
若企业能在质量管理体系、制度文件、管理手册中对QC 小组活动加以规定,建立和完善QC 小组活动制度,对QC 小组长效发展将起到基础性的作用。
例如编制《企业质量管理小组活动管理办法》、《质量管理活动奖罚办法》等。
通过成立QC 管理部门,规范小组注册,并设立企业层面专职管理人员,对各项目做好指导帮助和推进工作,从而达到QC 活动的动态管理。
在每年的目标责任状上,将其纳入项目的绩效考核指标中,详细地制定实施方案或工作制度、工作标准,对各部门开展的QC 小组活动的效果进行验证,汇总分析,保证活动的最佳效果。
4 培训教育如鱼得水
QC 小组运用的是全面质量管理的理论知识和分析方法,若没有通过系统的学习和培训是很难将专业的QC 知识和统计方法理清,甚至有些小组在活动开展过程中,偏离PDCA 循环,过程资料未收集,不重实效,流于形式,这些问题很大原因是由于小组成员理论知识的缺乏造成的。
因此项目在开展QC 小组活动前,势必应对小组成员进行相关的培训,并建立培训台账。
例如参加每年各省市相关协会组织的QC小组骨干培训,又或者是挑选优秀的质量管理人员参加全国QC 小组活动诊断师考评班等。
除了QC 理论知识的授课外,还应加强对QC 案例的分析培训,这些实例的分析,能够让小组成员更快、更深刻地理解QC 方法、统计工具的应用等。
而为了能让培训教育达到效果最大化,应要求受培人员写出培训心得或进行二次宣贯,促进其对培训知识的消化吸引,营造浓郁的质量管理氛围,使员工自觉参加到改进质量的活动中来,使QC 小组活动更具专业性和目标性。
5 经验交流促进提高
QC 小组活动最终要取得成效,就应该整理成正式的QC成果
报告,积极向企业、市协会、省协会、部级协会各层次交流会进行申报并发布。
通过评委老师客观公正的评审,指出存在的不足和改进的建议,达到交流经验、相互启发、共同提高的目的。
对于现场发布中其它企业一些优秀的QC 成果,也可组织到他们的工地现场去参观交流,对其采用的方法、措施也能进行借鉴、创新。
但是有些企业内部的经验交流会,把企业一些高层领导邀请过来当评审,而有些领导并不具备专业的QC 诊断能力,把QC 当成技术论文或技术方案来对待,这是极不恰当的,将会使优秀的QC 成果得不到发挥,还可能将其引向错误的方向。
另外在交流会发布方式上,应积极鼓励形式多样化,例如通过双人发布、模型展示、动画讲解、小品形式等,更能给QC 成果增添不少色彩。
2014 年中建协全国QC 发布会上,深圳市建工集团股份有限公司第八QC 小组就是以一个“爸爸去哪儿”的小品形式发表,发表人演讲流利、有问有答、声情并茂,最终摘得了全场的头筹。
6 激励机制润滑催化
员工在企业工作的同时,除了能有归属感和成就感,更为实在的目的可能就是收入情况,而适当的奖金激励政策能使QC 小组活动开展得更加有声有色。
企业或项目应每年组织一次QC 小组评选和表彰活动,当然除了对优秀QC 小组授予荣誉称号外,QC 小组发布人、活动推进者和领导组织者,也都应该给予适当的奖励,以激励广大员工参与活动的热情。
例如,获得全国优秀质量管理小组称号,奖励10000元;获得全国工程建设优秀质量管理小组,奖励5000 元;
获得省级工程建设优秀质量管理小组称号,奖励3000 元;获得市级工程建设优秀质量管理小组称号,奖励1000 元。
必要时,也可在深造提升、职务晋升上给予适当倾斜,或在荣誉文件或网站上做宣传,使员工能得到物质和精神的双重激励,充分催化活动,促进活动的不断升级。
7 开拓创新永恒动力
“小、实、活、新”是QC 小组活动课题选择一直坚持的原则方针,而这个“新”就是质量管理活动发展的永恒动力。
我国质量管理小组发展的三十几年里,问题解决型课题的占比是非常大的,普通的施工质量难题、常见的质量通病基本被覆盖完了,而QC 报告写作方式也是生搬硬套、大同小异,无法产生实际性成果或效益。
2006 年,中质协质量管理小组工作委员会发表了题为《开展“创新型”课题QC 小组活动实施指导意见》的通知。
从此,创新型课题逐渐增多,至2014 年中建协的875 个QC 成果中,就有185 个创新课题,占比21.1%,取得了良好的经济效益和社会效益。
因此应鼓励推陈出新,对新颖的理念或创新的产品,可予以物质上的支持与奖励。
只有通过开展创新课题,掌握创新工具,增强创新能力,为业主提供增值服务等途径,使质量管理活动与时俱进,才能让QC 小组活动突破屏障,永葆青春。
8 结语
近几年,我司各项目QC 小组活动成果不断涌现,也取得了不俗的成绩,尤其是在2013 年~2014 年,共取得2 个全国优秀质
量管理小组(中质协)和 3 个全国工程建设优秀质量管理小组(中建协、中施协)的佳绩,省市级的奖项更不在少数。
这些成果在为项目解决难题、企业质量提升的同时,也为项目创优、质量强企奠定了良好基础。
相信,在今后的建筑市场竞争中,QC 小组活动将发挥出更加重要的作用。
参考文献
[1] 中国建筑业协会工程建设质量管理分会. 工程建设QC 小组基础教材[M].北京:中国城市出版社,2013.
[2] 张丽辉. 建筑施工企业开展QC 小组活动现状与对策[J].山西建筑,2011,37(2):249-250.
[3] 丁媛媛,范俊燕,宋文轩. QC 小组活动在企业的意义[J].物流工程与管理,2014,36(4):111-112.。