10.使用中的垃圾桶、垃圾袋。 11.使用中的样品。 12.使用中的清洁用品。 13.办公用品、文具。 14.美化用的海报、盆景。 15.推行中的活动海报、看板。 16.有用的书籍、杂志、报表 其他（包括私人用品） 。
不要什么？
A、地板上的：
1.纸箱、灰尘、杂物、烟蒂。 2.油污。 3.不再使用的设备治/模具。 4.不再使用的办公用品、垃圾筒。 5.破垫板、纸箱、抹布。 6.呆料或过期样品。
整理的推行要领
1、深切体会，建立共识。 2、工作场所，全盘点检。 3、制订（需要）与（不需要）的基准。 4、不需要物品（大扫除）。 5、不需要物品之处置。 6、需要物品调查使用频度，决定必要量。 7、每日下班前不需要物品点检。
基准表
项目 不用物品 很少使用物品 偶尔使用物品
内容
处理方式
责任者
已经被淘汰的旧品 已经无法使用的东西
办公室的整顿
1、工作区域应以标示牌标示； 2、资料档案需分类；活用颜色管理；文件内页
引出纸； 3、看板、公告栏版面格局区分标示；及时更新
资料； 4、会议室、教室内物品应定位；设定责任者定
期以查检表点检；
品质是企业的生命
三、清扫（Seiso）
1.清扫灰尘、污物、异物，以保持工 作场所无垃圾、无污秽之状态。
将各种规则或约定目视化，让规则和约定用眼睛一看就能 了解，而不必伤脑筋去判断。 1. ○利用漫画方式订成管理手册； 2. ○制成图表； 3. ○制成标语、看板、卡片。
目视化场所应选在明显且容易被看到的地方。
（3）制订礼仪守则,实施教育训练
古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月 寒”，可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生 也说：“语言有三美，意美在感心，音美在感 观，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语 言的表达上，望每句话都能使人心暖“三冬”， 情感“三美”。
