消费者权益保护日的由来和意义
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消费者权益日主要内容消费者权益日是一个宣传和保护消费者权益的特殊日子。
每年的3月15日被确定为消费者权益日,旨在提高公众对消费者权益的认识,加强消费者保护工作,维护消费者的合法权益。
消费者权益日的主要内容包括以下几个方面:一、消费者权益的定义和保护消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务过程中所享有的合法权益。
消费者享有的权益包括知情权、选择权、安全权、满意权、投诉权等。
而消费者权益的保护则是指政府、企业和社会各界共同努力,通过法律、法规和制度等手段,确保消费者在消费过程中的权益不受侵害。
在消费者权益日这一特殊日子里,各地都会组织宣传活动,向公众普及消费者权益的定义和保护方法,提高消费者的维权意识。
二、消费者权益保护的重点领域消费者权益保护的重点领域包括食品安全、药品安全、网络购物、金融服务等。
在食品安全方面,消费者权益日是一个宣传食品安全知识的好时机,提醒消费者关注食品安全问题,避免购买假冒伪劣食品。
在药品安全方面,消费者权益日是一个宣传药品安全知识的好时机,提醒消费者购买正规渠道的药品,避免购买假冒伪劣药品。
在网络购物方面,消费者权益日是一个宣传网络购物注意事项的好时机,提醒消费者选择正规平台购物,避免上当受骗。
在金融服务方面,消费者权益日是一个宣传金融知识的好时机,提醒消费者关注金融服务的合规性和风险。
三、消费者权益保护的法律支持消费者权益保护的法律支持是消费者权益保护的重要保障。
我国相关的消费者权益保护法律主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等。
消费者权益日是一个宣传法律知识的好时机,提醒消费者了解自己的合法权益,并且知道如何通过法律手段来维护自己的权益。
同时,也提醒企业要严格遵守法律法规,保障消费者的合法权益。
四、消费者权益保护的社会责任消费者权益保护是一个社会责任,需要政府、企业和社会各界共同努力。
政府应加大对消费者权益保护工作的投入,完善相关法律法规,加强执法力度,提高消费者的维权渠道。
消费者权益日的主要内容消费者权益日是每年的3月15日,旨在强调和宣传消费者的权益和保护消费者的利益。
这个特殊的日子意味着我们应该重视消费者的权益,为他们提供更好的服务和保障。
在这一天,我们应该回顾过去一年中取得的成就,并思考未来如何更好地保护消费者的权益。
消费者权益日提醒我们消费者在购买产品或服务时应保持警惕。
消费者应该了解自己的权益,例如有权知道产品的真实信息、有权选择和拒绝产品、有权获得产品的质量保证等。
消费者权益日为我们提供了一个机会,让我们更加关注消费者权益的重要性,并提醒我们在购物时要保持警惕。
消费者权益日也是一个促进消费者权益保护的机会。
政府和企业应当加强消费者权益的宣传和教育,让消费者了解自己的权益,并提供便利的渠道让消费者维权。
同时,应制定和完善相关法律法规,保障消费者权益的实施。
只有通过政府、企业和消费者共同努力,才能更好地保护消费者的权益。
消费者权益日也是一个反思的时刻。
我们应该回顾过去一年中的消费者权益保护工作,总结经验,发现和解决问题。
我们应该问自己是否有足够的机制来解决消费者的投诉和纠纷,是否有足够的措施来惩罚违法违规的企业行为,是否有足够的宣传和教育来提高消费者的意识和能力。
只有通过反思和改进,我们才能不断提高消费者权益保护的水平。
消费者权益日也是一个呼吁的时刻。
我们应该呼吁社会各界关注消费者权益,共同努力保护消费者的权益。
消费者是市场经济的参与者和推动者,他们的权益受到侵害将影响整个市场的稳定和发展。
因此,我们应该呼吁政府、企业和消费者共同努力,建立和完善消费者权益保护的机制,创造公平、公正、诚信的消费环境。
消费者权益日是一个重要的纪念日,提醒我们重视消费者的权益和保护消费者的利益。
在这一天,我们应该回顾过去一年中的工作,思考未来的方向,通过宣传、教育、法律等多种手段,加强消费者权益保护工作。
只有保护好消费者的权益,才能维护市场的稳定和发展,实现经济的可持续发展。
让我们共同努力,为消费者的权益保护贡献力量,让消费者在购物中感受到公平、公正和诚信。
315国际消费者权益日的由来国际消费者权益日俗称315打假,以往浮现的苏丹红、毒奶粉、地沟油等,这些基本上在315国际消费者权益日查出的有害食品,国际消费者权益日是一具爱护公民消费权益的纪念日。
国际消费者权益日是在每年公历的3月15日,是由国际消费者联盟组织于1983年确定的,其目的是为了扩大对消费者权益爱护的宣传,使之在世界范围内得到更加广泛的重视,以及促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往,更好地开展爱护消费者权益工作。
国际消费者权益日的由来挑选3月15日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。
1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关爱护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了闻名的消费者的四项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本领实的权利、挑选的权利和呼吁的权利。
随着消费者权利爱护工作的开展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利,即满脚基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中日子工作的权利,一并成为全世界爱护消费者权益工作的八条准则。
国际消费者权益日的意义国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利爱护工作的开展。
各国纷纷出台各种爱护消费者权利的措施,包括制定相关法律、加强质量检验和设立特意机构等。
但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍别断浮现,消费者权益爱护工作还是任重道远。
国际消费者权益日的妨碍从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都进行凉爽大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。
其中包括公布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为爱护消费者权益做哪些工作;经过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。
组织消费者权利的演说,努力提高消费者的爱护意识。
有的国家的消费者组织在这一天向公众征集"消费权益歌",有的组织演说竞赛、爱护消费者知识比赛或进行"一年最严峻的伤害消费者利益事件"的评定活动;奖励为爱护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育说座;有些国家的消费者组织还开展对爱护消费者权益有关法律法规的执行事情检查;进行凉爽集会、演出、现场宣传问投诉和义务服务等活动。
3.15用户权益保护日宣传材料1.概述3月15日是全国性的用户权益保护日,旨在加强对用户权益的保护,提高用户的权益意识,促进公平交易和诚信经营。
为了加强对此重要日子的宣传,我们特准备了以下材料,让更多的人了解用户权益保护日的重要意义。
2.用户权益保护的重要性用户是市场经济中的重要参与者,他们的利益和权益受到国家法律的保护。
用户权益保护日的设立,旨在提醒企业和政府部门应加强对用户权益的保护,增强市场诚信意识,构建和谐育类的消费环境。
3.用户权益受到的侵害和保护措施在现实生活中,用户的权益经常受到侵害,比如虚假宣传、不合理质量标准、质量问题和售后服务等。
对此,国家相关法律法规明确规定了用户的权益保护措施,要求企业必须尊重用户权益,严守商品质量承诺,提供良好的售后服务。
4.诚信经营与用户权益保护企业是生产者和用户之间的桥梁,其诚信经营对用户权益的保护至关重要。
企业应自觉遵守相关法律法规,积极履行社会责任,做到真诚守信,提高产品质量,保障售后服务,增强用户的满意度。
5.用户权益的责任与义务用户权益保护不仅是政府和企业的责任,用户自身也有责任和义务。
用户应增强自我保护意识,学会维权,并自觉遵守购物合同,保护商家的合法权益。
6.用户权益保护日的活动为宣传用户权益保护日,各地政府、用户协会、企业等都将举办相关活动,如消费知识宣讲、消费维权交流等,提醒公众保护自身权益。
7.结语用户权益保护日的设立,体现了国家对用户权益的高度重视,也提醒了我们用户要增强自我保护意识,企业要严格遵守法律法规,共同营造公平、和谐的消费环境。
希望通过此次宣传,能够更多地提高人们对于用户权益保护的重视度,让用户能够安心消费,放心购物。
8. 消费维权的重要性在日常生活中,用户可能面临各种消费纠纷和权益受损情况。
用户维权显得尤为重要。
维权是用户行使权益、保护自身合法权益的一种方式,也是促进行业自律、提升用户地位和权益保护的有效途径。
用户若发现商品存在质量问题或者企业存在欺诈行为,应当及时维权,通过合法途径维护自己的合法权益,提高用户权益保护意识。
315消费者日1. 引言- 315消费者日是在每年3月15日举行的中国消费者权益保护日,旨在加强对消费者权益的保护,提高市场经济秩序,增强消费者的信心和满意度。
- 本文将从315消费者日的背景和意义、宣传活动、消费者权益保护的重要性、国家层面的措施以及个人应对措施等方面进行探讨。
2. 315消费者日的背景和意义- 315消费者日始于1983年,最初是由中华全国工商业联合会倡议设立,后来得到了国家相关机构的大力支持。
- 315消费者日的设立旨在提醒消费者关注自身权益,合理消费,维护自己的合法权益。
同时,也对违法经营行为进行曝光,维护市场秩序,促进消费者的合法权益。
3. 宣传活动- 315消费者日在全国范围内举行宣传活动,通过媒体、网络、广告等渠道向公众传达消费者权益保护的重要性。
- 宣传活动中,通常会公布一些典型案例,揭示一些不良商家的违法行为,引起社会的关注和舆论的监督。
同时,也会鼓励消费者主动维权,提高自己的消费能力和对市场的敏感度。
4. 消费者权益保护的重要性- 消费者权益保护是现代市场经济的基石,它关系到消费者的切身利益,也关系到企业的生存和发展。
- 消费者权益保护不仅能够维护消费者的合法权益,还能够促进消费者的合法消费行为,推动市场经济的健康发展。
5. 国家层面的措施- 全国各地政府部门在315消费者日都会采取一系列政策和措施来加强消费者权益保护的工作。
- 这些措施包括扩大消费者权益保护的法律法规的范围和力度,加强监管力度,严厉打击违法行为,加强公共服务设施的建设等。
6. 个人应对措施- 作为消费者,我们也应该主动维护自己的权益,提高消费能力和消费素质。
- 我们可以通过学习消费者权益保护的相关知识,了解自身权益,学会合理消费,增强自己的消费决策能力。
- 同时,我们还可以通过维权渠道,向相关部门投诉或举报违法经营行为,保护自己的权益。
7. 结语- 315消费者日是中国消费者权益保护的重要时刻,它的设立和举行,对于推动市场经济的良性循环,保护消费者的合法权益,维护社会公平正义具有重要意义。
维权靠大家,受益你我他。
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篇一:消费者权益日的由来为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为”国际消费者权益日”。
这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
消费者权益保护运动起源于欧洲,兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家,至今已有一百多年的历史。
二战后,各消费者组织便应运而生,并迅速扩展到发展中国家。
1960年,成立了国际消费者联盟组织(简称CI)。
每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动,通过各种形式,利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务,显示消费者的强大力量。
篇二:我们在行动3月18日上午,为迎接第XX个“国际消费者权益日”的到来,管理学院20XX级人力班积极响应号召,开展了以“3·15消费者权益保护日,我们在行动”为主题的团会,旨在加强同学们的安全消费意识,树立理性科学的消费观,选择健康的消费方式,积极维护自己的合法权益,同损害自身利益的行为进行坚决抵制。
首先,权益委员辛敏敏在PPT上展示了她精心制作的关于维权方面的法律问卷,借此来了解同学们日常的消费习惯是否正确,以及是否有权益受到损害的情况、在权益受到损害时的处理方式。
通过这次小的调查,我们了解到同学们需要维权的事情大多集中在购物和兼职方面,对此,我们邀请了法学院的同学来专门解答他们要了解的问题,并告诉他们如果权益受到侵害要拨打12315进行投诉。
消费者日:认识你的权利消费者日是一个专门为了提高消费者意识和保护消费者权益而设立的节日。
在这一天,人们会聚焦于消费者权益的重要性,倡导消费者要了解自己的权利,并且学会维护自己的权益。
作为消费者,我们每天都在进行各种消费活动,因此了解自己的权利显得尤为重要。
本文将从不同角度探讨消费者的权利,帮助大家更好地认识和维护自己的权益。
首先,作为消费者,我们有权知情。
这意味着在购买商品或服务之前,商家有责任向消费者提供真实、准确、完整的信息。
消费者有权知道商品的成分、性能、价格、生产日期、保质期等重要信息,以便做出明智的消费决策。
如果商家故意隐瞒信息或者提供虚假信息,消费者有权要求退货或索赔。
其次,消费者有权选择。
在市场经济条件下,消费者有权根据自己的需求和喜好选择商品或服务。
消费者可以自由选择商品的品牌、规格、颜色等,也可以选择不同的服务提供商。
商家不得强迫消费者购买自己的产品或服务,也不得限制消费者的选择权。
此外,消费者有权安全。
商品和服务的质量安全直接关系到消费者的健康和生命安全。
因此,商家有责任确保所售商品符合国家标准,不会对消费者造成危害。
消费者购买的商品或服务存在质量问题时,有权要求商家承担责任,包括退货、换货、维修、赔偿等。
再者,消费者有权参与。
消费者有权参与商品和服务的质量监督,可以通过投诉、举报等方式向有关部门反映问题。
消费者还可以参与消费者协会、消费者委员会等组织,共同维护消费者权益,推动消费者保护工作的开展。
消费者的参与可以促使商家提高服务质量,保障消费者权益。
最后,消费者有权维权。
当消费者的权益受到侵害时,消费者有权通过法律途径维护自己的权益。
消费者可以向消费者协会、消费者委员会等组织求助,也可以通过法律诉讼等方式维权。
消费者维权不仅可以保护自己的权益,也可以促使商家遵守法律法规,提高服务质量。
在消费者日这一天,让我们一起认识自己的权利,学会维护自己的权益。
只有当消费者意识到自己的权利,勇于维护自己的权益,才能建立和谐稳定的消费环境,推动社会经济的健康发展。
315国际消费者权益日的由来国际性消费者权利日别名315打假,过去发生的食用色素、毒奶粉、口水油等,这种全是在315国际性消费者权利日查出来的危害食品类,国际性消费者权利日是一个维护中国公民消費利益的留念日。
国际性消费者权利日是在每一年阳历的3月15日,是由国际性消费者联盟机构于1983年明确的,其目地是为了更好地扩张对消费者权利维护的宣传策划,使之在全球范畴内获得更为普遍的高度重视,及其推动各个国家、地域顾客机构的协作与相处,能够更好地进行维护消费者权利工作中。
国际性消费者权利日的来历挑选3月15日做为国际性消费者权利日与老布什密特朗相关。
1962年3月15日,密特朗在美国众议院发布了相关维护顾客权益的美国总统尤其咨文,初次明确提出了知名的顾客的四项支配权,即安全性消費的支配权、消費时被告之基本事实的支配权、挑选的支配权和号召的支配权。
伴随着消费者权益维护工作中的进行,密特朗明确提出的四项支配权和国际性消协明确的此外四项支配权,即达到基本上要求的支配权、公平处理纠纷案件的支配权、把握消費基础知识的支配权与在身心健康自然环境中日常生活工作中的支配权,一并变成全球维护消费者权利工作中的八条规则。
国际性消费者权利日的实际意义国际性消费者权利日的开设和宣传策划强有力地推动了全球消费者权益维护工作中的进行。
世界各国陆续颁布各种各样维护消费者权益的对策,包含制订有关法律法规、提升产品质量检验和开设主管机关等。
但现阶段世界各地损害消费者权利的事情仍持续发生,消费者权利维护工作中仍然任重而道远。
国际性消费者权利日的危害从1983年至今,每一年3月15日,全世界全国各地的顾客机构都举办规模性的主题活动,宣传策划顾客的支配权,表明顾客的强劲能量。
在其中包含公布新闻公报、向群众详细介绍顾客机构的主题活动;告知大家顾客机构将为维护消费者权利做什么工作中;根据报刊、学术期刊、广播电台和电视栏目开展宣传策划,校园内派发宣传手册或顾客学术期刊。
消费者权益日的主要内容消费者权益日是每年3月15日,旨在强调和宣传消费者的合法权益,倡导公平、公正和诚信的市场环境。
消费者权益日的主要内容包括保护消费者权益、维护消费者利益、推动消费者权益保护法律法规的完善和落实等方面。
保护消费者权益是消费者权益日的核心内容之一。
消费者是市场经济的重要参与者和受益者,他们享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等多项权益。
保护消费者权益需要建立健全的法律法规体系,加强对市场主体的监管,打击虚假宣传、欺诈行为和侵权行为,确保消费者在购买商品和接受服务时的合法权益得到保障。
维护消费者利益也是消费者权益日的重要内容。
消费者利益是指消费者在购买商品和接受服务时所能获得的实际利益。
维护消费者利益需要加强市场监管,提高商品质量和服务水平,加强对不合格产品和不良服务的处罚力度,保障消费者在市场交易中获得公平、合理、满意的结果。
消费者权益日还强调了推动消费者权益保护法律法规的完善和落实。
法律法规是保护消费者权益的重要保障,需要不断完善和健全。
政府和立法机关应加强对消费者权益保护法律法规的研究和制定,建立健全消费者权益保护的法律体系,加强执法力度,确保消费者权益得到切实保护。
消费者权益日的重要内容还包括加强消费者教育和宣传。
消费者教育是提高消费者权益保护意识的重要途径,可以通过开展消费者权益知识宣传、组织消费者权益培训等方式,增强消费者的法律意识和维权意识。
同时,加强消费者权益的宣传工作,提高公众对消费者权益保护的认知度,推动社会各界关注和支持消费者权益保护工作。
消费者权益日的主要内容可以总结为:保护消费者权益、维护消费者利益、推动消费者权益保护法律法规的完善和落实、加强消费者教育和宣传。
这些内容体现了对消费者利益的关注和保护,倡导公平、公正和诚信的市场秩序,促进经济的健康发展。
消费者权益日的举办对于促进市场经济的发展和维护消费者权益具有重要意义。
只有在一个公平、公正和诚信的市场环境中,消费者才能真正享受到合法权益,企业才能实现可持续发展。
国际消费者权益日每年的3月15日被定为国际消费者权益日,旨在提醒人们关注并保护消费者利益。
消费者权益日是一个全球性的活动,旨在加强消费者权益保护的意识,并促使各国政府、企业和组织采取措施保护消费者权益。
消费者作为市场经济的参与者,享有一系列的权益,包括但不限于信息公开和透明、公平交易、安全保障、投诉和补偿渠道等。
然而,在现实生活中,消费者的权益常常受到侵害。
低质量的产品、不诚信的商家、虚假的广告等问题时有发生,使得消费者遭受经济损失和心理压力。
因此,国际消费者权益日的意义重大。
首先,它提醒人们关注消费者权益这一重要议题,并呼吁各方共同努力保护消费者的合法权益。
各国政府应加强立法,完善消费者保护法律,制定更加严格的标准和规范,确保市场的公平竞争环境。
企业应加强自律,诚信经营,不以次充好,为消费者提供高质量的产品和服务。
消费者组织和非政府组织应加强宣传和教育,提高公众对消费者权益的认识和保护意识。
国际消费者权益日也是一个重要的倡导日。
通过各种形式的宣传活动和官方发布的信息,人们了解到自己的权益和义务,增强了消费者保护的信息透明度和公众参与程度。
同时,借助社交媒体和网络平台,消费者可以分享自己的购物经历和意见,互相交流建议和经验,形成一股强大的消费者力量。
在国际消费者权益日这一天,各国和地区会组织一系列的庆祝活动和宣传活动。
例如,举办消费者权益讲座和研讨会,设立咨询点和投诉热线,发布消费者权益保护的宣传材料等。
这些活动旨在提高消费者对自身权益的认识,增强他们的消费意识。
总的来说,国际消费者权益日是一个重要的节日,提醒人们关注消费者权益保护这一议题。
通过加强宣传、教育和监管,我们可以共同努力,为消费者创造一个公正、透明、安全和舒适的消费环境。
只有这样,消费者权益才能得到有效保障,市场经济发展才能更加健康和可持续。
国际消费者权益日是一个追求公正和平等的社会的标志,提醒我们认识到消费者权益保护的重要性。
在这个日子里,我们应该对消费者权益保护进行更深入的探讨,并希望借此机会为消费者权益的保护工作做出贡献。
315投诉范文摘要:一、315 消费者权益日的背景和意义1.消费者权益日的由来2.我国消费者权益保护的现状3.消费者维权的重要性二、315 投诉的常见问题及解决方法1.商品质量问题2.虚假宣传问题3.售后服务问题4.消费合同问题5.维权途径及方法三、315 投诉范文及案例分析1.商品质量投诉2.虚假宣传投诉3.售后服务投诉4.消费合同投诉四、如何提高消费者的维权意识和能力1.学习相关法律法规2.提高消费警惕性3.保留好购物凭证和证据4.积极参与消费者维权组织正文:每年的3 月15 日是国际消费者权益日,旨在提高消费者对自身权益的认识,唤起社会对消费者权益保护的关注。
我国自1987 年起,也将每年的3 月15 日定为“消费者权益保护日”,以宣传消费者权益保护,推动消费者权益保护工作的深入开展。
在315 消费者权益日期间,消费者可以通过各种渠道反映自身在消费过程中遇到的问题。
以下是一些常见的315 投诉问题及解决方法:1.商品质量问题:消费者在购买商品时,如发现质量问题,可要求商家更换、退货或赔偿。
根据《中华人民共和国产品质量法》,商品存在质量问题的,消费者有权要求商家承担违约责任。
2.虚假宣传问题:商家不得作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
如消费者发现虚假宣传,可向工商部门举报,要求对商家进行处罚。
3.售后服务问题:消费者在购买商品后,如遇到售后服务问题,如退换货困难、维修费用高等,可要求商家履行售后服务承诺。
如商家拒不履行,可向消费者协会或工商部门投诉。
4.消费合同问题:消费者在签订合同时,如遇到霸王条款、合同欺诈等问题,可要求商家修改合同或解除合同,并承担违约责任。
在实际生活中,消费者应提高维权意识,遇到问题要积极投诉。
以下是一篇315 投诉范文,供消费者参考:尊敬的消费者协会:本人于××年××月××日在××商家购买了一台电视,型号为×××。
消费者权益日的由来(1)份消费者权益日的由来 1自然经济时代,在自给自足的小农经济下,人与人间的物品交换是偶然的,人们间并未形成普遍依赖性的消费关系。
随着商业的发展,城市的形成,人们间的经济关系日益复杂,行业间的分工协作加强,商品交换成为社会发展的动力。
直到近代工业革命后,全球自由贸易扩张,世界经济互补性、一体性推动经济不断发展。
19世纪末和20世纪初,消费者为了在不利的经济条件下维护自身权益,产生了保护消费者权利的理论和运动,并最终促使消费者权益在政策和法律上的规定和确认。
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。
1962年3月15日,美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利",即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
肯尼迪提出这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
3月15日被确定为“国际消费者权益保护日”。
随后尼克松总统进一步提出了消费者求偿权利,并列为消费者的第五项基本权利。
此后,这些权利逐渐被世界所公认,许多国家又根据其经济文化水平,作了补充和发展,如增加了接受消费者教育的权利等。
1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。
选择这一天作为"国际消费者权益日",也是为了扩大宣传,促进国际范围内保护消费者的活动。
正如国际消费者联盟组织__帕金女士所说:"人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。
当这种__每天继续下去的时候,我们每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
1985年,__通过了《保护消费者准则》,提出了保护消费者若干项权益的一般原则,实质上就是提出了消费者权利;即:保护消费者的健康和安全不受危害;促进和保护消费者的经济利益;使消费者得到充分信息;使消费者能够按照个人愿望和需要作出选择;消费者教育;提供有效的消费者赔偿办法;组织消费者团体或者组织的自由。
3.15消费者权益保护日的由来和意义2012-03-12
核心提示:“国际消费者权益日”(International Day for Protecting Consumers' Rights)(3.15消费者权益保护日)定于每年的公历3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
2012年3月15日,农历2月23日,星期四为2012年消费者权益保护日。
消费者投诉电话:12315(直接拨打即可,无需加任何区号)。
国际消费者权益日(International Day for Protecting Consumers' Rights)在每年公历的3月15日,是由国际消费者联盟组织于1983年确定的,其目的是为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到更加广泛的重视,以及促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往,更好地开展保护消费者权益工作。
国际消费者权益日的由来
选择3月15日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。
1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了著名的消费者的四项权利,即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。
随着消费者权利保护工作的开展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利,即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利,一并成为全世界保护消费者权益工作的八条准则。
国际消费者权益日的意义
国际消费者权益日的设立和宣传有力地促进了世界消费者权利保护工作的开展。
各国纷纷出台各种保护消费者权利的措施,包括制定相关法律、加强质量检验和设立专门机构等。
但目前世界各国侵害消费者权益的事件仍不断出现,消费者权益保护工作依然任重道远。
国际消费者权益日的影响
从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。
其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。
组织消费者权利的演说,努力提高消费者的保护意识。
有的国家的消费者组织在这一天向公众征集"消费权益歌",有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行"一年最严重的损害消费者利益事件"的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
国际消费者权益日的运动
消费者运动,指的是在近、现代商品经济条件下,消费者为争取社会公正,维护自身权益,同损害消费者利益行为进行斗争的一种有组织的社会运动。
起初,在欧美一些较发达的资本主义国家,一些企业无视消费者利益,生产和推销劣质产品,使消费者利益受到损害。
如美国就曾出现过在食品、药品中加入许多有害物质,损害消费者的健康乃至生命。
当时,芝加哥的肉类食品加工业的卫生状况也非常令人担忧。
正是因为如此,有人提出对食品、药品进行检验的主张。
在这种情况下,广大消费者逐渐形成共同意识,要与损害消费者利益的行为进行斗争,维护自身权益;同时也认识到凭个别消费者的力量无法对抗有组织的企业者,必须团结才能产生力量。
于是,消费者运动便应运而生。
1898年,全世界第一个消费者组织在美国成立,1936年,建立了全美的消费者联盟。
第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。
在此基础上,1960年,国际消费者联盟组
织宣告成立。
之后,消费者运动更加活跃,许多发展中国家也建立了消费者组织,使消费者运动成为一种全球性的社会现象。
目前,全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。
中国消费者协会于1984年12月26日成立,1987年9月加入国际消费者联盟组织,成为正式会员世界性的消费者运动引起了联合国组织的重视。
国际消费者联盟组织的代表已被吸收并成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员,代表消费者并反映他们的利益,参加有关会议和文件的制定。
1985年4月9日,联合国大会一致通过了《保护消费者准则》敦促各国采取切实措施,维护消费者的利益。
国际消费者权益日的宗旨
1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
6、成立消费者团体,确立消费者主权。
7、加强消费者国际团体及合作。
中国的3.15消费者权益日
我国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。
“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
消费者的九项基本权利
我国在保护消费者权益活动的八项基本准则的基础上,结合中国自身情况,制定了消费者的九项基本权利,如下:
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、消费者享有公平交易的权利。
5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。