什么是“315国际消费者权益保护日”
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315消费者权益保护日的由来和意义1.由来消费者权益保护日即每年的3月15日,是中国的一个重要的消费者权益保护宣传日。
315消费者权益保护日的由来可以追溯到1989年的一起严重的欺诈案件。
当时,辽宁省沈阳市一家家电商店在销售款电视机时以低于市场价的价格吸引了大量顾客,但是当顾客购买完毕后,商店却以“售完”为由推诿责任。
事后经调查,该商店涉及的涉及的欺诈金额超过一千万元。
这起事件引起了广泛的关注和讨论,消费者对权益的保护需求开始凸显。
1989年3月15日,中国国家质管总局发布了《关于消费者权益保护的通知》,以此为契机,中国的消费者权益保护事业正式启动,并倡导每年的3月15日作为“315消费者权益保护日”。
2.意义2.1提高消费者权益保护意识315消费者权益保护日是一个向消费者宣传与权益保护相关的信息和法律法规的重要平台。
在这一天,各类媒体会对消费者权益的维护、消费陷阱的防范等方面进行广泛的宣传,提高了消费者对自己权益的保护意识。
通过加强宣传,可以让消费者更加了解自己的权益和权益保护的途径,从而在购物中更加理性和谨慎。
2.2倡导企业诚信经营315消费者权益保护日不仅是为了维护消费者权益,也是要教育企业要诚信经营。
在这一天,各类媒体会曝光一些企业欺骗消费者的行为,对那些违法违规的企业进行舆论压力,增强企业守法诚信的意识。
这可以有效地警示那些企图通过欺骗行为获取利益的企业,引起企业正视消费者权益保护的问题,从而促使企业提升产品质量和服务水平。
2.3推动消费者权益保护法律法规的完善315消费者权益保护日也是对消费者权益保护法律法规完善的推动。
通过这个日子,政府和相关机构会发布一些新的法规和政策,以更好地保护消费者的权益。
同时,也会呼吁更多的人关注和参与到消费者权益保护的工作中去,为消费者维权提供更多的帮助和支持。
总之,315消费者权益保护日的设立是对消费者权益保护的高度重视和关注,通过集中宣传和活动,提高了消费者的权益保护意识,促使企业诚信经营,推动消费者权益保护法律法规的完善。
3.15国际消费者权益日关联小知识一、何为3.153.15即国际消费者权益日,由总部设在荷兰海牙的国际消费者联盟组织设立,目的旨在保护消费者权益,并促进各地区消费者保护机构的合作。
设立至今已有三十年。
二、中国的3.151、中国的消费者组织包括中国消费者协会以及各地消费者协会,这些协会的主管机关为工商局。
三、消费者协会的职权1、为消费者提供咨询,受理消费者的投诉,对消费者及商家纠纷进行调查与调解,例如:有顾客投诉首饰含金量不足,消协会前往专店进行调查,或者直接与商场联系。
2、向行政机关反映情况,参与行政机关对商品或服务的监督与检查;例如:顾客向工商投诉首饰含金量不足,工商前往现场检查时,消协可以到场协助处理3、提请鉴定部门对商品进行鉴定;4、协助消费者进行诉讼;例如:消费者起诉商家欺诈,消协可协助提供证据5、通过媒体披露损害消费者合法权益的行为。
注意:消协为社会团体,不具有罚款的权力,也没有执法的功能。
但需避免与顾客的矛盾激化导致消协向媒体披露纠纷。
四、工商执法1、工商局、工商所属于行政部门,具备执法、罚款的权限,请保持配合的态度。
平时做好公关工作,必要时出动区域社会关系。
2、按照规定,工商人员执法检查、调查案件应两人以上,按规定着装,持检查证件执行公务。
如遇到一般调查,可礼貌要求查看工商人员工作证;如果工商人员要求查阅进货单、账本、电脑等,请要求对方出示“执法证”。
3、工商人员有权进行以下行为:3.1 对相关人员进行询问,并要求提供与案件有关的材料;3.2检查商品,责令说明商品来源,责任暂停销售,封存、扣留商品。
3.3查阅、复制或者依法扣留有关的合同、发票、帐册、单据、记录、文件、证照、业务函电等资料;3.4向银行查询、冻结违法行为人的银行存款;3.4 违法事实成立的,有权做出行政处罚。
行政处罚包括:警告、罚款、没收、责令停产停业、暂扣或吊销许可证、行政拘留。
4、做出处理决定的程序应合法4.1 工商机关应出具书面处理决定,内部包括行政处罚的事实、理由和依据。
315打假是什么日子315打假日,是指每年的3月15日。
这一天被设立为“国际消费者权益日”,目的是为了维护社会的消费者权益,揭露欺诈和虚假广告,提高消费者的安全意识和保护意识。
在这一天,各地的消费者组织和监管部门会联合开展一系列打假活动,以倡导消费者维权意识,保障消费者利益。
315打假的起源315打假活动最早可以追溯到上个世纪80年代。
“315”这个数字代表了中国消费维权的象征,而“315打假日”则成为一个公众关注和参与的重要消费文化活动。
在每年的此时,社会各界都会集中关注消费品质量、服务质量、广告真实性等消费问题,对市场上存在的假冒伪劣、诈骗欺诈等行为进行曝光和打击。
315打假的意义315打假日的设立,对于维护正常的市场秩序,促进消费者权益保护具有非常重要的意义。
通过曝光和打压虚假广告、欺诈行为,315打假活动促使商家重视产品质量和宣传真实性,也提醒广大消费者在购物时加强辨别,提高消费意识,维护自身权益。
315打假日的活动形式在315打假日,各地都会举办一系列打假宣传活动。
这些活动包括举办消费者权益知识讲座、开展消费维权宣传展览、发布消费警示信息、举行消费者申诉和维权活动等。
同时,消费者组织和相关部门也会加大监督力度,加强对商家和产品的监督检查,确保市场秩序和消费者权益得到有效保障。
315打假的倡导在315打假日,我们不仅要关注自身的消费权益,还要积极主动参与到打假维权活动中来。
作为消费者,我们应当理性消费,擦亮双眼,不轻信虚假广告和不良商家的欺诈行为。
同时,我们也可以向相关部门举报和投诉不法商家和欺诈行为,共同维护一个公平、安全的消费环境。
315打假日的设立,提醒我们要警惕市场中存在的风险和陷阱,提高警惕意识,增强维权意识。
让我们一起携手,共同打造一个诚信守法、健康有序的消费环境,让我们的消费更加放心、安心。
2024年3月15日是国际消费者权益日,也是中国的国内消费者权益日。
每年的这一天,中国消费者协会都会举办一系列的宣传活动,以提醒消费者保护自己的权益,促进公平、诚信的市场环境。
下面是一份2024年315活动宣传单的宣传资料:前言:消费者是市场的主体,也是经济的支撑力量。
然而,在日常消费中,消费者常常遭受到不公平、不诚信的对待。
为了维护广大消费者的权益,促进市场经济的健康发展,中国消费者协会一直以来都致力于推动消费者权益保护事业的发展。
作为回应,每年的3月15日被定为国内消费者权益日,为消费者发声,为消费者权益呐喊。
活动主题:诚信消费,共创美好未来活动目标:1.提高消费者对自身权益保护的意识,增强消费者主动维权的能力。
2.增进消费者对市场经济的信心与认同。
3.倡导企业和商家诚信经营,创造公平、透明的消费环境。
活动内容:1.开展消费者权益保护知识宣传通过举办大型讲座、座谈会等形式,向广大消费者普及消费者权益保护知识,提高消费者对法律法规的了解。
同时,引导消费者自觉维护自身合法权益,懂得如何寻求维权途径。
内容包括:合同陷阱、假冒伪劣产品识别、网络购物陷阱等。
2.开展消费者体验活动3.发布消费者权益保护报告中国消费者协会将通过发布权益保护报告,向全社会公布近期涉及的消费者维权典型案例。
同时,对于那些违法违规行为和侵害消费者权益的企业和商家,将督促有关部门进行处理,保护消费者的合法权益。
4.推动企业建立诚信经营机制中国消费者协会将联合各行业协会,推动企业建立诚信经营机制,加强行业自律和监管。
通过这种方式,消费者将更加放心地进行消费,企业也能够获得更好的发展机会。
5.创新宣传形式通过新闻发布会、应用互联网和新媒体等手段,将活动的宣传覆盖面扩大到全国范围。
实时发布活动进展、消费者维权案例,通过大众传媒和社交媒体的传播,将消费者权益保护的理念传递给更多人。
结语:通过各项活动的开展,我们希望能够增强广大消费者的维权意识,提高企业和商家的诚信经营意识,共同创造公平、诚信的消费环境。
315消费者权益日315 消费者权益日国际消费者权益日r> ; ; 每年的3月15日是“国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 。
这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,以扩大消费者扩大权益控管的宣传,以使之在世界范围内并使得到重视,促进二者之间各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
; ; 消费者合法权益保护运动的兴起与商品经济的发展紧密相连。
随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异,消费品的结构越发精密复杂,使用难度增大,商品流通加快,竞争加剧,消费事故也大量发生。
尤其是近年来,假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾,已正式成为五国各国普遍关注的社会公害。
这迫使消费者组织起来以保护自己的。
; ;1960年,美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的客户发起成立了独立策划的、非政治性的国际少数派消费者联盟组织,总部设在海牙。
这一改称组织现在更名为国际消费者协会,拥有来自115个国家和地区的250多个消费者组织。
中国消费者协会于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。
; ;国际消费者协会自成立以来一直为全世界的消费者,它的宗旨是支持各成员组织的活动和消费者权益保护运动,促进制定客户各种维护消费者权益的国际政策法规。
该协会总结的大众8条基本权利已全世界保护消费者权益活动的准则。
这8条基本权利是:满足基本需求的权利、安全消费的权利、消费服务时被历史事实告知基本事实的权利、选择的权利、呼吁的权利、公正逐步解决纠纷的权利、掌握消费理论知识的权利以及在健康环境中生活和工作的权利。
; ; 为使各国的消费者权益规章保护立法有一致的目标,1985年的联合国大会通过一项决议,确定了保护买家的目标和一般原则,明确公民权了消费者的权利和各国政府的责任,规定了各方面消费领域方方面面的行为准则。
315消费者权益保护日(315活动的目的和意义)诚信315严厉打击假冒伪劣在面对琳琅满目的商品时在面对参差不齐的商品质量时你会不会迷惘无措今天给大家带来一份剁手党专用的“消费者权益与法律,消费者的维权”指南每年的3月15日是国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
我国现行法律、法规关于保护消费者利益的规定一、国务院发布的《工业产品质量责任条例》明确指出:生产、经销企业违反本条例规定,有下列行为之一者,由企业主管机关对企业负责人和直接责任者给以行政处分,由工商行政管理机关没收其全部非法收入,并视其情节轻重,处以相当于非法收入的15%至20%的罚款,直至由司法机关追究法律责任。
(1)生产、经销掺假产品、冒牌产品,以“处理品”冒充合格品;(2)生产、经销隐匿厂名、厂址的产品;(3)生产、经销没有产品检验合格证的产品;二、《中华人民共和国食品卫生法(试行)》第7条规定,禁止生产经营下列食品:(1)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁,混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;(2)含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染的;(3)含有致病性寄生虫、微生物的,或者微生物毒素含量超过国家限定标准的。
三、第37条规定,对违反本法情节较重的,食品卫生监督机构可以给予以下行政处罚:(1)警告并限期改进;(2)责令追回已售出的禁止生产经营的产品;(3)没收或者销毁禁止生产经营的食品、食品添加剂。
四、《中华人民共和国价格管理条例》第29条规定,下列行为属于价格违法行为:(1)不执行国家定价收购、销售商品或者收取费用的;(2)违反国家指导价的定价原则,制定、调整商品价格或者收费标准的;(3)抬级抬价、压级压价的。
五、第30条规定,对有前条行为之一的,物价检查机构应当根据情节按照下列规定处罚:(1)通报批评;(2)责令将非法所得退还购买者或者用户;(3)不能退还的非法所得由物价检查机构予以没收。
315科普知识一、315是什么1. 315就是国际消费者权益日啦。
这一天可是专门为了保护咱们消费者的权益而设立的呢。
每年的3月15日,全世界都会有各种各样的活动来关注消费者的权益。
你想想看,咱们每天都在消费,买吃的、穿的、用的,要是没有这么个日子来保障咱们的权益,那可就容易被不良商家欺负啦。
2. 这个日子的存在就是为了让消费者能够在购买商品或者接受服务的时候有底气。
如果遇到了质量不好的东西,或者被商家骗了,咱们就可以在这个时候站出来,维护自己的权利。
二、消费者有哪些权益1. 安全权。
这可是最基本的权益哦。
咱们买的东西得保证是安全的,不管是吃的东西不能有有害物质,还是用的东西不能有安全隐患。
比如说你买个手机,它可不能突然爆炸对吧,这就是安全权在起作用呢。
2. 知情权。
商家得老老实实地告诉咱们商品或者服务的真实情况。
像你买个化妆品,它里面有什么成分就得清清楚楚地写出来,不能藏着掖着。
要是商家不告诉你,那就是侵犯了你的知情权啦。
3. 选择权。
咱们消费者有权利选择自己想要的商品或者服务。
比如说在超市里,有好几种牌子的牙膏,你可以根据自己的喜好、价格、功效等等来选择你想要的那一款,商家不能强迫你买他们指定的牙膏哦。
4. 公平交易权。
这就是说在交易的时候得公平公正。
价格得合理,质量得对得起价格。
不能说商家以次充好,还卖高价,这就是不公平的交易,咱们消费者可不能吃这个亏。
三、常见的消费侵权行为1. 虚假宣传。
有些商家为了把东西卖出去,就会夸大其词。
比如说一种减肥药,宣传说吃一个月能瘦20斤,但实际上可能根本没什么效果。
这就是虚假宣传,是在欺骗咱们消费者呢。
2. 以次充好。
把质量差的东西当成好的东西来卖。
像有些不良商家会把人造革的鞋子当成真皮的来卖,价格还卖得很贵,这就是典型的以次充好。
3. 缺斤少两。
特别是在一些菜市场或者小商店,可能会遇到这种情况。
你买一斤苹果,结果回家一称,只有八两,这就是商家在重量上做手脚,侵犯了咱们的权益。
315相关知识点315是指每年的3月15日,是"国际消费者权益日",是消费者权益保护的重要节点。
在这一天,各国政府、消费者组织和企业都会举办一系列活动,宣传消费者的权益和保护消费者的合法权益。
315作为一个重要的主题日,有很多与之相关的知识点,包括消费者权益、欺诈和虚假广告、产品质量与安全、网络消费者权益、维权途径和消费者保护机构等。
以下将对这些知识点进行详细介绍。
1.消费者权益:消费者权益是指消费者购买商品或使用服务时享有的权利。
包括基本权益、选择权益、安全权益、知情权益、公平交易权益等。
消费者权益保护是国家法律法规保护的范畴,同时也需要企业诚信守法经营。
2.欺诈和虚假广告:欺诈是指企业通过虚假宣传、虚假广告等手段误导消费者,导致消费者产生误解或受到经济损失的行为。
虚假广告是欺诈的一种常见手段,各国都有相应法律法规对其进行严格管理。
3.产品质量与安全:产品质量与安全是消费者购买商品时最为关注和重要的问题之一、产品质量包括产品的性能、质量标准、产品的效果等方面,而产品安全则是保证消费者在使用过程中不会受到伤害的问题。
国家对产品质量与安全制定了严格的标准和法规,企业需要依法进行相关的质量控制。
4.网络消费者权益:随着互联网的普及和电子商务的发展,网络消费者权益保护成为一个重要议题。
网络消费者权益包括网络购物权益、网络服务权益、网络隐私权益等。
个人信息保护、网络支付安全、退换货规定等是网络消费者权益保护的关键环节。
5.维权途径:消费者在维护自己权益时可以选择多种途径。
最常见的方式是与商家进行协商、沟通解决,如果无法解决可以向消费者投诉举报部门投诉,还可以通过涉诉维权、媒体曝光等方式来维护自己的权益。
315活动在中国近年来得到了广泛的关注和参与,通过曝光一些知名企业的不良行为,推动企业提高产品质量和服务水平,提醒消费者关注自身权益。
同时,宣传活动也提醒消费者增强消费意识,提高识别虚假广告、保护自身权益的能力。
什么是“315国际消费者权益保护日”
核心提示:国际(International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日,最先由国际联盟组织于1983年确定,目的在于扩大保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
一、历史由来
1962年3月15日美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的四项权利,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。
315标志
肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。
1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为国际消费者权益日。
同时,选择这样一天作为
国际消费者权益日,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。
从1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。
其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物。
组织的演说,努力提高消费者的保护意识。
有的国家的消费者组织在这一天向公众征集消费权益歌,有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行一年最严重的损害消费者利益事件的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
我国自1987年开始,每年的3月15日,全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动,运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果,促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。
3 15国际消费者权益日的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
二、节日宗旨
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈。
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
⑹成立消费者团体,确立消费者主权。
⑺加强消费者国际团体及合作。
三、中国
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全体性社会团体。
它的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
1987年9月,中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
从这一年开始,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动,运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识,宣传消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我保护意识;促进全社会都来关心、支持消费者合法
权益保护工作。
2000年3.15 标志的,中国消费者协会推出3.15标志。
它是中消协推出的一种信誉认证,是对所有行业,商品、服务质量上乘,接受消费者协会调节的骨干企业的认可和证明。
任何产品申请使用3.15标志,都必须经过严格的考察审核程序,从而确保3.15标志的权威性和公正性。
3.15标志以中国消费者协会会徽图形为上方图形,同时加注3.15 字样。
此标志包含两方面的含义:一是对优质商品或服务的一种认可和证明,二是使企业履行做出的承诺:即发生小额消费者权益争议时,消费者与经营者双方协商不成,经经营者自愿接受消费者协会的调节意见,以避免小额争议久拖不决。
中国消费者协会推出3.15标志的目的有四:一是便于更有效地解决小额消费者权益争议,从而使消费者协会能更好的履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明,便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识,帮助广大消费者正确选择商品和服务,行之有效地引导消费者科学、合理、安全、健康
消费;四是有利于扶优限劣,增强企业竞争力。
四、2013年中国迎来第31个国际消费者权益日
2013年3月15日,中国将迎来第31个国际消费者权益日。
2012年中国第30个国际消费者权益日主题为:消费与安全。
中消协杨红灿介绍年主题是说:一是提高企业的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害;二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益;三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护,采取措施,保障他们的安全权益;四是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。