企业文化测试题B

康师傅企业文化考试题及答案1.康师傅控股有限公司始创于（B）A.1991年B.1992年C.1996年D.1998年2.品牌价值超过多少亿人民币（D）A.10亿B.70亿C.90亿D.100亿3.企业文化是（B）A.拥前瞻视野、行科学方法、重绩效评估、创和谐团队B.以诚信待人、以务实行事、以创新立业C.培育一流人才、创造一流产品、成就一流企业4.经营理念（B）A.拥前瞻视野、行科学方法、重绩效评估、创和谐团队B.以诚信待人、以务实行事、以创新立业C.培育一流人才、创造一流产品、成就一流企业5.集团使命是（A）A.弘扬中华饮食文化B.成为受尊崇的企业C.回馈社会永续经营6.集团愿景是（C）A.弘扬中华饮食文化B.成为受尊崇的企业C.回馈社会永续经营7.成为受尊崇的企业之五大满意，不包括（C）A.消费者满意，社会满意B.股东满意，伙伴满意C.员工满意，领导满意D.员工满意，社会满意8.企业使命不包括（A）A.培育一流人才B.创造一流产品C.成就一流企业D.建设一流文化9.康师傅人特质，不包括（D）A.勤B.廉C.能D.敏10.以下哪种企业文化的特点是不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励，为大企业特有（B）A.温室型B.拾穗者型C.菜园型D.大型种植物型以下为多项选择题11.经营政策（ABCD）A.品质决定生存B.品牌决定价值C.人才决定发展D.企图决定版图12.推动中华饮食文化与时俱进、创新价值的要求是（ABCD）A.萃取传统饮食的精髓B.宣扬新派饮食的理念C.创造健康饮食的价值D.开启时尚饮食的风潮13.成为受尊崇的企业之三大主轴（ABC）A.与时俱进B.洞察先机C.创新价值D.诚信守法14.以下关于企业文化的描述，正确的是（ABCD）A.企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象B.企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态C.企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力D.企业文化的核心是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念15.企业文化的意义（ABCD）A.企业文化能激发员工的使命感B.企业文化能凝聚员工的归属感C.企业文化能加强员工的责任感D.企业文化能赋予员工的荣誉感16.企业文化由哪三个层次构成（ABC）A.物质文化B.制度文化C.行为文化D.精神文化17.迪尔·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为哪几个要素（ABD）A.企业环境B.价值观C.英雄人物D.文化网络18.企业文化的功能包括（ABCD）A.导向B.约束C.激励D.辐射19.企业文化的继承性体现在哪几个方面（ABC）A.继承优秀的民族文化精华B.继承企业的文化传统C.继承外来的企业文化实践D.继承优秀的研究成果20.以下关于企业文化建设的描述，正确的是（ABCD）A.提高认识是建设企业文化的重要前提B.加强学习是建设企业文化的重要途径C.突出人本管理是建设企业文化的重要方式D.塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容。

一、单选题1、（）是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。

A、规划力B、共识力C、感召力D、源动力【正确答案】B【答案解析】共识力是将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。

2、（）是指在品牌形成的过程中，消费者对品牌的情感因素。

A、品牌体验B、品牌承诺C、品牌定位D、品牌理念【正确答案】A【答案解析】品牌体验是指在品牌形成的过程中，消费者对品牌的情感因素。

3、（）是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

A、企业环境B、英雄人物C、文化仪式D、文化网络【正确答案】D【答案解析】文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

4、（）是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。

A、企业风尚B、企业道德C、企业目标D、企业民主【正确答案】A【答案解析】企业风尚是企业职工在长期生产经营活动中形成的精神风貌和氛围，是企业群体的思想观念、工作作风、人际关系、生活方式和传统习惯的综合显现。

5、通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是（）。

A、实态形象B、虚态形象C、直接形象D、间接形象【正确答案】D【答案解析】通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。

6、（）指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。

A、实际形象B、产品形象C、职工形象D、主观形象【正确答案】C【答案解析】职工形象指的是职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。

7、企业软实力6力模型中，（）是与决策者有关的无形管理。

A、源动力B、感召力C、共识力D、管控力【正确答案】A【答案解析】企业软实力6力模型中，源动力是与决策者有关的无形管理。

8、（）要简洁的反映产品的功能和内容，不仅要高度概括产品的本质，还要把组织的经营理念、目标市场、价值观念和文化等信息涵盖其中。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】企业文化题库第一部分单选题B1.（ B ）把企业文化归纳为Z型文化和A型文化。

B 尼根希2.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度划分的？（A ）3. A 企业性质4.北京市公交总公司的企业精神“一心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（B ）。

B 经验荟萃式5.彼得斯和沃特曼用了一章的内容分析传统的理性主义管理的缺陷。

这是那本书（A ）A《成功之路》C6.从楷模形成特点看，企业楷模可分为（C ）。

C 单项楷模和全能楷模7.从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( A )。

A 高风险快反馈8.CI的中文名称为（D ）。

D视觉识别系统9.CI设计中（A ）所要解决的是价值观的问题。

A 理念识别系统10.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ A ）。

A 企业创业文化11.（ D ）理论属于领导风格理论。

D 立体理论12.列中属于从内容特质上分类的企业文化有（B ）。

B 团队型企业文化13.企业管理理论的第四座里程碑是（A ）。

A 战略管理理论14.企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（C ）。

C 公关形象15.企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（D ）D 第四个里程碑16.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A ）实现的。

A 日本企业17.企业文化的主体是（ C ）。

C 企业员工18.企业文化发展的基础是（D ）。

D 企业精神19.企业文化结构中的深层是指（ C ）。

C 企业伦理道德20.企业文化理论的初步奠定者是（ B ）。

B 威廉.大内21.企业文化理论由（B ）学者提出。

B 日本22.企业文化实践由（B ）企业首创。

B 日本23.企业文化是一门（ A ）学科。

A 实践性24.企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（A ）。

阿超灯饰企业文化PK测试（B卷）测试时间：60分钟总分：100分所属公司/职务：姓名：得分：一、填空题（40分，共10题，每空2分）1．阿超灯饰有限公司是中国品牌灯饰连锁企业、行业的领军者、中国最具竞争力品牌。

是宋技超先生凭借元起家，创始于年，起初主营台灯、五金、配件。

2. 2003年9月开出第一家分公司----安徽阿超灯饰有限公司分公司；随后成立、淮南、杭州、分公司，目前总经营面积近3万平米。

3. 2000年公司进入高速发展期，以统一形象、统一采购、、全程服务为经营理念和管理模式。

4. 公司在2009年阿超灯饰在第八届创业中国高峰论坛上荣获<<2009年中国冠军>>。

于2010年12月，引进现代照明，为全国第三家。

5. 能者上，，庸者下是我们公司的用人原则。

保证完成任务，是我们公司的执行标准。

6．我们致为打造中国灯饰连锁服务第一品牌，建立灯饰行业服务标准，让买灯越来越简单。

那么从客户的角度上看其想得到的是： , 。

7. 2007年阿超灯饰有限公司分别在、双双荣获“中国一线城市最具竞争力灯饰照明经销商500强”称号。

8. 年10月23日，阿超合肥中心正式开业，是安徽省省内最高品质灯饰中心。

9. 公司专注经营18年，全心全意卖好灯，我们的心愿是。

10．公司的无忧服务分别指的是小时上门服务，白手套服务，服务。

二、判断题（10分，共5题，每题2分）1. 公司爱心日是在每年的8月16日（）2. 公司的服务标准是热情、微笑、积极、真诚（）3. 公司长远目标中连锁店总经营面积扩展为150000平方米（）4. 6月、7月、8月是我们的微笑服务月，用来提升所有的服务（）5. 公司内部员工打架、斗殴者，触犯了公司十大天条予以开除处理（）三、解释题（15分，共3题，每题5分）1. 阳光周2. 连锁优势3. 三小时五星级服务体系四、简答题（35分，共2题）1. 请简述晨会的基本流程或主要环节，及其晨会中公司的誓言宣誓是什么？（15分）答：2. 公司今年（2011年）的年度目标以及长期规划分别是？（20分）答：。

第一章测试1.企业文化是孕育于20世纪70年代末，形成于80年代初，在发达国家兴起的以（）的企业管理的新理论或新学科。

A:制度为中心B:物为中心C:人为中心D:财为中心答案:C2.面对同样一件事情，不同文化的人们会做出不同的反应。

船长为了说服跳水逃命的法国人，通常的做法是说（）。

A:我是船长，现在你必须跳水，这是命令!B:跳水是一种体育运动C:我这只船已经办理了人寿保险，跳吧!你不会吃亏的！D:跳水是一种时髦，你没看见英国人已经跳下去了吗?答案:D3.不同的公司有不同的文化，有些要求“铅笔不得笔尖朝上插放”、“开车外出时要系安全带”，（）公司的企业文化理念是“你的生命高于一切”。

A:杜邦B:谷歌C:华为D:安利答案:A4.“不管任何时间，任何地点，任何人，你都可以去推销你的产品。

”这是华为的狼性文化。

（）A:对B:错答案:B5.谷歌的开放文化强调以人为本。

（）A:错B:对答案:B第二章测试1.华为的成功由多个因素促成，像其他许多优秀公司一样，华为的成功源自能彰显其文化的特定（）。

A:唯美观B:价值观C:利益观D:利他主义答案:B2.2台湾学者对人才的理解，高层是通才，中层是（），基层是干才，不同层次的人干好自己的本职工作。

A:高才B:专才C:低才D:泛才答案:B3.3《把信送给加西亚》的故事告诉人们，在工作中要强调员工的（）方式。

A:精神B:行为C:制度D:领导答案:B4.1“烧水理论”告诉我们必须集中精力各个击破。

（）A:错B:对答案:B5.2“条件反射”原理可以解析时尚行业的体验营销。

它是由俄国的心理学家弗洛伊德对他的狗做了一个有趣而著名的实验而发展出来的，他因此而获得了诺贝尔奖。

（）A:对B:错答案:B第三章测试1.科学管理之父泰罗认为，人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作；绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出努力，这是典型的（）。

A:X理论B:超Y理论C:Z理论D:Y理论答案:A2.诺曼底登陆是第二次世界大战的转折点，（）将军手下拥有百万大军，但他说自己只管三个人，这是Y理论强调参与管理的案例。

中国移动企业文化题库企业文化试题企业文化是指一个企业在长期发展过程中所形成的具有独特性的价值观、行为方式和管理理念等方面的总和。

作为中国移动公司的员工，了解并贯彻企业文化对于提高团队凝聚力、激发员工积极性具有重要意义。

以下是中国移动企业文化题库中的一些试题，希望能够帮助你更好地理解和传承我们的企业文化。

一、选择题1. 中国移动的企业愿景是：A. 成为全球领先的通信服务提供商B. 提供最具创新力的通信产品和服务C. 实现数字化转型，引领未来D. 以客户为中心，持续创造价值2. 中国移动的核心价值观之一是“____”，强调做事注重诚信和规则遵循。

A. 以人为本B. 积极创新C. 诚实守信D. 客户至上3. 中国移动提出的“四力”领导力模型包括下列哪些方面？A. 专业力、人际力、执行力、创新力B. 团队力、个人力、学习力、变革力C. 发展力、协作力、勇气力、责任力D. 卓越力、责任力、担当力、敬业力二、问答题1. 请简述中国移动的“用户至上”理念，并举例说明。

中国移动的“用户至上”理念意味着将客户的需求放在首位，始终以满足客户的需求为目标。

例如，中国移动推出的“一卡多号”业务，允许用户在同一张SIM卡上使用多个号码，方便了用户的通信需求，提升了用户体验。

2. 中国移动强调“做人、做事、做事业”，请简要说明这三个方面的含义。

“做人”强调的是要做一个诚实守信、具有良好道德品质的人；“做事”强调的是要扎实工作、追求卓越，做到有始有终；“做事业”强调的是要积极创新、敢于担当，不断推动公司的发展。

三、综合题中国移动提倡的企业文化核心价值观是“团结、拼搏、敬业、创新”。

请结合这四个关键词，从以下两个方面讲述中国移动员工应如何践行企业文化。

1. 在工作中，团结和拼搏是团队协作的关键。

员工应当____。

团结意味着积极主动地与他人合作，互相支持、互相帮助，共同达成团队的目标。

拼搏意味着在面临困难和挑战时坚持不懈，克服困难，追求卓越。

企业文化多选题企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则和共同理念的总和，它是一种文化氛围和精神力量，对企业的发展和持续成功起到至关重要的作用。

以下是一些与企业文化相关的多选题。

1. 企业文化是指以下哪些因素的总和？A. 组织结构和管理层级B. 员工激励和福利待遇C. 核心价值观和行为准则D. 产品和服务质量2. 企业文化的作用是？A. 帮助员工培养职业素养和能力B. 增强企业的竞争力和市场影响力C. 提高客户满意度和忠诚度D. 扩大企业的市场份额和利润3. 以下哪种情况不属于企业文化的表现形式？A. 学习型组织和持续改进B. 美德和道德行为的倡导C. 员工的灵活工作时间安排D. 团队合作和有效沟通4. 企业文化建设过程中需要注意的是？A. 统一价值观和行为准则B. 强制员工接受企业文化C. 忽视员工的参与和反馈D. 忽视与外部环境的适应5. 以下哪个层面是企业文化的表现？A. 组织结构和管理制度B. 高层领导的言行举止C. 员工的日常工作行为D. 企业的产品和服务特点6. 企业文化的价值体现在哪些方面？A. 增强员工的认同感和归属感B. 提高员工的工资和福利待遇C. 提高企业的知名度和声誉D. 扩大企业的规模和市场份额7. 以下哪些途径可以塑造企业文化？A. 培训和开发计划B. 内部沟通和信息共享C. 强制员工签署企业价值观合同D. 高薪诱惑和员工福利8. 企业文化的建设需要与以下哪些因素相结合？A. 法律法规和政策要求B. 员工个人兴趣和爱好C. 经济利益和商业模式D. 社会责任和环境保护9. 在企业文化建设过程中，以下哪些因素是成功的关键要素？A. 高薪诱惑和奖励机制B. 倡导开放和包容的工作环境C. 限制员工的自主决策权D. 忽视员工的工作满意度和福利需求10. 企业文化的发展阶段包括以下哪些？A. 建立阶段和培育发展阶段B. 发展阶段和终极阶段C. 强化阶段和完善阶段D. 初始阶段和持续完善阶段以上是一些与企业文化相关的多选题，通过这些题目可以帮助领导者和员工更好地理解企业文化的重要性，促进企业的可持续发展。

企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案：C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D3. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案：A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的？A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案：D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面？A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案：A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成？A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案：A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些？A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案：A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行？A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案：A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。

（对/错）答案：错12. 每个员工都应该完全接受企业文化，不能有任何个人异议。

（对/错）答案：错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与，基层员工不需要参与。

（对/错）答案：错14. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续的努力和维护。

企业文化测试题部门姓名分数一、填空158空每空1分,,共计 158分1、企业文化是一个企业员工共有的信念、价值观以及由此产生的所有员工的共同行为 ;2、企业文化是一个企业内在的生命力 ,今天的文化就是明天的经济 ,没有强有力的企业文化,企业不可能有持久的生命力,企业真正的延续是文化的延续;3、对兴隆企业文化的认同,是对每一个兴隆人的最基本要求,我们常讲的“不是一家人不进一家门”,一家人的标准就是对企业文化的认同;4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的,兴隆企业文化是兴隆员工用自己的实际行动和辛勤汗水探索出来的;5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化,需要企业所有员工共同创造、共同信仰、共同遵守;6、兴隆企业精神：发展连锁,商业报国7、我们的责任是为顾客提供齐全、优质、价格公道的商品和周到亲切的服务,引导潮流、创造消费; 208、三者利益：企业的发展要同时兼顾国家、企业、个人三者利益;9、企业对国家的贡献主要是纳税和提供就业机会 ;10、企业要发展,必须有合理的销售 ,有合理的利润 ,只有这样,企业才能生存,才能长久,在社会上才有地位;11、服务理念：顾客至上 ,购物零风险12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障,真正做到放心、安心、舒心 ;13、我们倡导优质服务,提出 10-1=0 的服务公式,即10次服务中9次服务很好,只有一次不好就等于零,前9次的服务也前功尽弃;14、我们还提出1=250的传播效应 ,一位顾客对我们不满意,会传播到250位顾客对我们不满意,反之,就会赢得250位顾客;15、经营理念：以文兴商16、兴隆按规范的方式运作,企业的管理、用人、经营都要用制度来建设,做到公平、公开、透明 ,保证企业的长远发展;17、兴隆要有自己的“魂”,一是企业文化、企业管理的魂,二是经营的魂;“魂”是一个企业的风格、特色 ,也是一个企业文化底蕴的体现;18、经营的基本要求：货全、货好、价格公道、服务周到19、货全是指品类齐全、品种齐全 ,既要经营时尚、流行、盈利的产品,也要保证传统产品、顾客生活必需品、小产品、不挣钱的商品,全面满足顾客的需求;20、货好是指我们要经营有质量保证的产品;21、价格公道是指我们企业不追求最低价,要保证合理的利润 , 合理加价;22、服务周到是指要为顾客提供亲切、温暖的服务;23、三个经营：安全经营、合理经营、效益经营24、安全经营是指要做到企业的决策安全、财物安全、顾客员工安全 ,保持企业的稳定发展,为员工提供一个安稳的工作,为顾客提供一个安心购物的环境;25、合理经营是指兼顾企业长期发展与短期效益的平衡,科学经营,和谐经营,保持企业后续发展的动力;26、效益经营是指要注重经营的合理利润;27、经营的三个特色：时代特色、当地特色、兴隆特色28、时代特色是指要跟上社会的发展、变化, 引领时尚、引导潮流 ;29、当地特色是指经营中要结合本企业定位,了解当地市场、当地顾客需求,提供顾客需要的产品;30、兴隆特色是指经营中要有兴隆的风格和特点;31、做现代人,经营现代产品;做现代人,不断更新观念,不断学习现代知识,用现代的理念经营时尚、潮流的产品,不断提升企业的信誉,这是我们集团的一个经营宗旨,这也是考核业务人员经营水平的一个重要标准;能否做到这一点,标志着你是否是一个现代人,也标志着我们集团是否是一个现代企业;32、开源节流,开源永远是第一位的;先开源后节流 ,一个企业没有创造 ,再算计也是没用的;33、与厂商的合作原则：真诚合作、互惠互利、互相监督、共同发展 ;34、管理理念：成在经营、败在管理35、企业要生存,必须有一定的销售和合理的利润 ;这就要求企业要有过硬的经营能力、盈利能力,这是企业生存和发展的根本;36、管理方式：半军事化管理37、管理工作指导思想：更务实、更有效38、管理中永远存在问题,要抓重点,抓主流 ,切忌面面俱到,没有重点;39、做好管理工作,重在落实;做好管理工作, 重在细节;做好管理工作,重在持之以恒 ;40、在管理工作中,我们要倡导和谐管理;领导为员工着想,业务人员为厂家着想,员工为顾客着想;41、在工作中要兼顾三方利益,让顾客满意、厂商满意、员工满意,实现共赢;42、三项工程：诚信工程、形象工程、温暖工程43、诚信工程包括价格诚信、质量诚信、活动诚信;44、企业生存的根本是效益;45、在兴隆,衡量一个企业,衡量一个干部的根本标准就是成绩;46、我们要树立无功就是过的进取思想,在认同企业文化的前提下,成绩就是硬道理;47、兴隆核心价值观：诚信48、能否坚决贯彻执行集团的精神是考核各企业和各层领导干部的重要指标;49、成功是一种态度：只为成功想办法,不为失败找理由50、兴隆注重领导自身的表率作用,注重领导的言传身教;51、工作作风：雷厉风行 ,精益求精52、工作氛围：团结紧张 ,严肃活泼53、兴隆企业文化的精髓就是务实 ,一切从实际出发,讲求实效;54、没有人能独自成功,只有合作才能制胜;55、各层领导要与集团、企业保持高度一致,不发表与集团、企业决定相违背的言论;没有明文规定的政策、信息不随意传播、透露;各项制度、政策制定前积极发表意见,出台后就不折不扣执行;领导之间有意见,向更高一层领导反映或相互间开诚布公地进行交流;56、企业的发展需要每个人的付出、奉献,在个人利益与企业利益发生冲突时, 个人应服从企业 ,积极配合,不应有抱怨情绪;57、董事长强调“四勤”,即眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ;58、董事长经常说：“如果你学会了学习 ,如果你学会了生存 ,如果你学会了合作 ,你就学会了一切”;兴隆倡导公开办公 ,后勤设立大办公室,各部门在一起办公;59、企业倡导各级领导干部严以律己、严以待人 ,这才是真正对工作负责的态度;60、严守商业机密是企业员工最起码的职业道德;61、企业三个统一：精神思想统一、经营观念统一、工作作风统一;62、精神思想统一,就是指领导班子有共同的信念和追求,有明确的奋斗目标；63、经营观念统一,就是企业在特定时期的经营策略、战术打法要一致；64、工作作风统一,就是要有严格的纪律和鲜明的企业个性;65、兴隆集团干部行为规范,各层干部应成为企业文化最有力的贯彻者和传播者,成为遵守企业规章制度的模范;65、从上班开始,每个人都要快速进入工作状态,同事之间不说与工作无关的话题,集中精力做好自己的本职工作;兴隆要求所有员工不私下议论领导与同事,不传播小道消息,不关心他人隐私;66、企业倡导举贤不避亲,鼓励员工积极向企业推荐人才;67、为了避嫌,企业管理干部的各种亲属进入企业工作,必须向总办申报,经集团批准后方可录取;同时工作安排尽量不在同一个企业、同一个系统、同一个部门;亲属在企业工作出现原则性错误或给企业造成重大损失,管理干部要承担一定连带责任;68、凡离职员工、企业员工亲属与企业有业务往来,都需书面申请,经集团批准批准,到业务监察处登记;在职员工一律不允许与企业进行任何形式的业务合作;69、兴隆不倡导互相“随礼”,以杜绝社会陋习,减轻员工负担;出资标准：营业员、职员不得超过30元/人,管理干部不得超过50元/人;70、观念与人生：观念变了,行动就变了；行动变了,习惯就变了；习惯变了,性格就变了,性格变了,你的人生就改变了.二、问答题42分1、企业愿景 2分我们有一个理想,那就是成为“中国商业第一家”,把“兴隆大家庭”做成一个品牌,无论走到哪个城市,都能看到“兴隆大家庭”,实现兴隆人“发展连锁,商业报国”的宏愿;2、兴隆成功的五大法宝 5分1、明确的发展目标；2、独特的企业文化；3、讲求诚信；4、具有强大凝聚力的员工队伍；5、独到的营销策划;3、兴隆在具体办理售后服务时遵循以下原则 3分可退可不退的给退,可换可不换的给换,分不清责任的企业承担;4、企业的管理原则 3分1、无情的管理,有情的领导2、执法队永远是对的3、制度面前人人平等5、用人理念 5分任人唯贤,动态管理重人品,轻关系；重才干,轻资历；重专业,轻平庸能者上,平者让,庸者下干部能上能下,员工能进能出发现人才、使用人才、锻炼人才、重用人才6、什么是职业化 4分7、职业化是指一个人在工作中所表现出来的职业道德、职业技能、职业意识;职业化是社会、企业的基本规则,也是一个人立足社会的根本8、董事长对后勤人员的三项要求3分一切为前线服务钻研本职,提高工作效率精打细算,节约开支9、业务八不准 8分1、进货、招商、谈判不准私下进行,必须实行公开谈判、公开价格、公开付款；2、不准私留回扣,凡进货回扣、变项回扣、返利回扣、纪念品等必须上交,否则视为贪污；3、销售不存私心,对厂商一视同仁,尽最大努力帮助厂商完成既定销售目标；4、库存商品不准出现损失,不论经销、代销、联销商品,必须保管好;如人为原因造成损失,由当事人赔偿并进行处罚；5、商品不准卖批发价,包括领导、员工、关系单位一律按标价出售;同时,任何人不准为家人或自己购买进价商品；6、按照企业规定为厂家结款,业务人员不准刁难、拒绝、推诿；7、业务人员不准向厂家要好处,收礼物；8、业务人员不准向厂商个人借款,让厂商为个人办事或提出工作以外的要求;10、什么是贪污舞弊 5分在兴隆,以下行为都定义为贪污舞弊：1、收受厂商、与企业合作的个人及单位赠送、提供的现金回扣、各种有价票证、礼物、会议纪念品、商品、费等个人花销、宴请、旅游、娱乐消费等；2、因个人原因向厂商借钱,让厂商为个人或家人办私事；3、私自留用企业、厂商赠品、试用产品、处理产品、包装用品；4、私自把顾客消费录入个人会员卡积分,换取礼物；5、挪用企业公款、把企业利益据为己有;10、兴隆大家庭这个名字蕴含着四方面含义 4分1、兴隆是员工的大家庭,充满活力、积极向上;在兴隆,员工都是兄弟姐妹,互相帮助,共同提高;2、兴隆是厂商的大家庭,与厂商真诚合作,互利互惠,共同发展;3、兴隆是顾客的大家庭,周到亲切的服务让所有顾客感受到家的温暖,家的关怀;4、兴隆是社会大家庭的一分子,通过企业的发展积极回报社会,为建设和谐社会贡献力量;11、董事长对营业员的三项要求熟悉柜组的每一种商品认真钻研,提高服务技巧接待好每一位顾客12、董事长对业务人员的三项要求了解市场,引导消费潮流与供货商真诚合作,科学、合理组织货源关心爱护员工,培训员工,提高员工工作技能13、兴隆集团干部行为规范,必须做到总则：各层干部应成为企业文化最有力的贯彻者和传播者,成为遵守企业规章制度的模范;必须做到：1、与集团、与企业保持一个声音;2、尊重集团领导及集团工作人员;3、公开办公,集体办公;4、做好请示汇报,加强沟通交流;5、杜绝贪污舞弊;不允许接受属下、厂商任何形式的礼物或为个人办私事;6、工作中需要保密的事项,不向无关人员散布;7、有亲属在集团工作或有业务往来主动向集团申报、审批;8、随时保持通讯联络畅通;9、因私场合的共同消费,采取AA制或谁职务高谁付费;10、不议论他人隐私;14、兴隆集团集团干部行为规范,倡导做到倡导做到：1、保持创业意识,危机意识,克服松懈、安逸的思想;2、注意自身领导形象,给属下有朝气,有责任感,有使命感的形象,给他人以鼓舞,不说消极话、丧气话;反对本位主义,反对小团队;要有全局意识,每个人是在做企业,不是在做个人;3、提倡调查研究和现场办公,深入基层,防止官僚主义;4、要有带人意识,反对独来独往;5、积极发现人才、推荐人才;6、关心爱护员工;7、提倡直言己见,反对转弯抹角,城府深沉;8、不在公共场合谈论企业内部事务;9、有避嫌意识,做到人清财清;不准因私向企业借钱,本人尽量避免借钱、管钱;讨论决定亲属的奖惩,本人应当回避;10、提倡读书学习,不断充实自己;11、保持节俭的工作作风、生活作风;12、积极锻炼,保持健康的体魄和旺盛的精力;13、每天早晨提前到岗;14、本人及家人在本企业购物;15、对不符合企业精神的人和事,及时制止,积极举报;。

企业文化考试题库一、判断题 B 1. BI是CI活动的核心。

（√）C2. CI（企业形象识别）是从20世纪40年代传入祖国大陆的。

（ X ）3. CI设计中最根本的是理念识别系统的设计，这种设计所要解决的是价值观的问题。

（√ ） 4. CI是Corporate Identity的缩写，直译为企业形象识别，是企业形象识别系统的简称。

（√ ） 5. 成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。

（√ ） D 6. 当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。

（X ）7. 东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系。

（√ ）8. 调查研究是建设企业文化的基本程序中的第一个环节。

（√ ） J 9. 价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。

（√ ） 10. 经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（√ ）。

M 11. 美国是现代管理理论的发源地。

（√ ）12. 美国文化是物质性的。

（√ ）13. 美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。

（ X ） 14. 民主意识与家长制观念并存是中国企业文化的一个现实特点。

（√ ）O 15. 欧洲文化的精神来源于基督教。

（√）Q16. 企业败业文化是公司进入稳态发展时期的公司文化。

（ X ） 17. 企业成员对企业各项政策、制度及规定的态度、情绪等属于企业文化氛围中的物质氛围。

（X ）18. 企业的岗位责任制度是以工作岗位为核心建立的责任制度。

（√ ） 19. 企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。

（ X ） 20. 企业管理变化的三大趋势是理念“软性化”，方式“社会化”，目标“人性化”。

（ X ） 21. 企业家是企业文化的精心培育者。

( √ ) 22. 企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。

（√ ） 23.企业价值革命是企业最深层的文化变革，它是局部的。

（ X ） 24. 企业价值观决定了企业的基本特性。