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第四章决策教案第四章知识框架体系一、决策的含义与特征1. 决策。
所谓决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案屮选择一个合理方案的分析判断过程。
2. 决策的特征。
超前性。
要求决策者要具有超前意识，思想敏锐，目光远人，能够预见事物的发展变化, 适时地做出正确的决策。
冃标性。
无H标的决策或H标性不明的决策往往会导致决策无效甚至失误。
选择性。
决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。
可行性。
是指：（1）能解决预定问题，实现预定目标；（2）方案本身具冇可行的条件, 比如技术上、经济上都是可行的；（3）方案的影响因素及效果对进行定性和定量的分析。
过程性。
决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。
科学性。
要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。
二、决策类型不同类型的决策，需要采用不同的决策方法。
为了止确进行决策，必须对决策进行科学分类。
1、按决策的层次划分，可分为战略决策、管理决策和业务决策战略决策是事关企业未来发展全局性、长期性的重大决策。
如企业方针、目标少计划, 新产品开发策略，投资决策，技术改造和引进，组织结构改革等，都属于战略决策，这类决策主要由企业最高层领导制定，乂称高层决策。
管理决策乂称战术决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策，如企业财务决策、销售计划的制订、产品开发方案的制订等。
它主要由金业中层领导做出。
业务决策乂称日常管理决策，属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织生产过程的决策。
这类决策主婆由企业基层管理者负责进行。
2、按决策事件发生的频率划分，决策可分为程序化决策和非程序化决策程序化决策乂称常规决策或重复决策。
它是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。
其决策步骤和方法可以程序化、标准化，重复使用。
业务决策如任务的口常安排、常用物资的订货与采购、库存决策和设备选择等，均属此类。
第四章管理决策第一节决策概述一、决策的定义决策是组织为了实现一定的目标，管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会和威胁作出反应，在众多方案中选择一个最优方案，并加以实施的过程。
二、决策的原则决策的本质是选优，对决策方案如何选优，管理学家赫伯特·西蒙提出“有限理性”的原则，即通常所说的“满意原则”，而不是“最优原则”。
西蒙认为，人类实际的理性既不是完美无缺的“绝对理性”，也不是非理性的，他提出“有限的理性”的概念，并指出人们在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策。
管理决策中对结果追求“最优”，并非不可能，而是要付出较高的代价和成本，实现的难度也较大。
管理上有“追求完美是效率的敌人”的见解。
决策中坚持的“满意原则”是一般的原则，而“最优原则”则多是个别原则。
西蒙认为，人要作到完全理性或绝对理性，必须作到：（1）收集与决策有关的全部信息；（2）根据决策目标和信息制定所有可能的备选方案；（3）能准确地预测到每个方案的未来执行结果。
但是，人们很难做到以上三点，主要原因是：（1）由于缺乏财力和时间的限制，人们不可能收集到与决策有关的所有信息；（2）由于决策主要涉及到一些以前未作过的事情，因此很难列出所有的可能实现目标的备选方案，因此只能依据有限的信息制定数量有限的方案；（3）任何方案均是在未来实施的，而未来似乎不可避免的包含着不确定性，因此不可能准确地预期备选方案的结果。
第二节决策过程一、发现问题、确定目标问题是决策的起点，所谓问题是指现状和期望之间的差异。
决策目标是根据所要解决的问题确定的，即根据问题的现状、要求和解决的可能性提出决策所希望达到的结果。
目标必须明确、具体和可行。
在许多决策问题中，目标往往不止一个，利润、时间、质量等都可能是决策所要求的目标。
因此确定决策目标，需要有科学分析的过程，且要主次得当，统筹兼顾。
二、制定备选方案在确定目标后，在分析收集资料的基础上制定出备选方案。
