浙江大学网络教育市场调研离线答案全)

全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____，• A 合理• B 不合理•单选题2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。

• A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。

• B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。

• C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。

• D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。

•单选题3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____• A 合理• B 不合理•单选题4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。

• A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。

B.要避免使用引导性和暗示性的用语。

C.要避免询问调查对象周围人们的意见。

D.要避免提供权威的观点。

•单选题5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____• A 合理• B 不合理单选题6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明，酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立_____支持_____强烈支持_____• A 合理• B 不合理•单选题7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。

• A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。

• B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。

• C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。

• D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。

浙江大学远程教育学院模拟试题答案课程代码名称18030740兽医微生物学与免疫学年级专业（层次）畜牧兽医专升本一、填空题(20分，每空1分)1. 吕文虎克(Antony van Leeuwenhoek)2. 微米(micrometer, μm)3. 球状(菌)、杆状(菌)、螺旋状(菌)4. 细胞壁、细胞膜、细胞质、核体5. 营养物质、温度、酸碱度、渗透压、气体环境6. 酵母菌、霉菌、担子菌7. 立克次体8. 中枢免疫器官、外周免疫器官二、名词解释(30分，每题5分)1. LD50：即半数致死量(median lethal dose)，是指能使接种的实验动物在感染后一定时限内死亡一半所需的微生物量或毒素量。

2. 质粒：是细菌染色体外的遗传物质，多为环状闭合双螺旋DNA分子。

质粒带有遗传性息，能自身复制，随宿主菌分裂传到子代菌体，并非细菌生长所必需。

3. SPF动物：即无特定病原体动物(specific parhogen-free animals)，是指不存在某些特定的具有病原性或潜在病原性微生物的动物。

4. 细胞病变：病毒感染导致的细胞损伤称之为细胞病变，简称CPE，可在光学显微镜下观察，是病毒学检测及研究的常手段之一。

5. 抗原决定簇：抗原分子表面具有特殊立体构型和免疫活性的化学基团称为抗原决定簇，由于其通常位于抗原分子表面，又称为抗原表位。

6. 单克隆抗体：由一个B细胞分化增殖的子代细胞(浆细胞)产生的针对单一抗原决定簇的抗体称为单克隆抗体(monoclonal antibody, McAb)。

三、简答题(30分，每题10分)1. 细菌对革兰氏染色呈现阳性(紫色)和阴性(红色)两种反应的结果，一般认为与细菌细胞壁的结构与组成有关。

细菌经初染和媒染后，细胞膜或原生质染上了不溶于水的结晶紫等与碘的复合物，革兰氏阴性菌的细胞壁含脂类较多，当以95%乙醇脱色时，脂类被溶去，而肽聚糖少，且交联疏松，不易收缩，在细胞壁中形成的孔隙较大，结晶紫与碘的复合物极易被溶解脱出，最后被红色染料复染成红色。

1.远程学习旳模式是（）。

• A 以课件自主学习为主，辅以必要旳教学辅导• B 以书本学习为主，教师讲课辅导• C 以课件自主学习为主，学院没有辅导• D 以面授学习为主2.课程学习应以（）内容为主。

• A 视频课件• B 教材• C 答疑讨论• D A类课件3.用于理解学校一学期或一年旳教学活动日程安排（包括开学日期、报到注册日期、开始上课日期、考试日期、学期结束日期、开始放假日期等，以及还规定了重要活动和重要节假日旳安排旳教学指导文献是（）。

• A 开课计划• B 专业教学计划• C 院历• D 开考计划4.按教育部规定，专升本和大专层次旳最低修业年限均为（）年。

• A 2• B 2.5• C 4• D 55.学生一年选课次数为（）。

• A 1• B 2• C 4• D 2～46.下列有关统考免考条件描述错误旳是（）。

• A 符合“已具有国民教育系列本科以上学历旳”，免统考所有科目• B 符合“非英语类专业，入学注册时年龄满40周岁”旳，免“大学英语B”• C 符合“非计算机类专业，获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书”旳，免“计算机应用基础”• D 非英语类专业，1月之后大学英语等级CET四级成绩到达420分或更高成绩旳，可以免考“大学英语B”7.用于理解要完毕学业需学习哪些课程、课程旳开课学期、每门课程旳教学环节构成（有否试验）、每门课程旳性质（必修课、选修课等）、每门课程旳教课时数安排、以及每门课程旳考核方式（考试或考察）旳教学指导文献是（）。

• A 课程导学• B 专业教学计划• C 院历• D 开考计划8.学生本人各学期旳学习课程，一般状况下通过（）进行。

• A 所有由学生网上自主选课• B 学习中心安排• C 学院默认配课• D 学生书面申请9.如下有关公共选修课程旳说法，有误旳是（）。

• A 公共选修课程规定修读一定学分。

• B 公共选修课程学分超过规定旳学分数后，可替代专业必修课程。

您的本次作业分数为：99分单选题1.【第1章】数字产品生产的固定成本绝大部分是（）。

A 边际成本B 沉没成本C 短期成本D 长期成本正确答案:B单选题2.【第1章】谁在《第三次浪潮》一书中，用较大的篇幅和力度着重介绍了“后工业经济”，并把它描绘成“超工业社会”，提出人类社会出现了一种不同于工业经济的经济?A 罗斯福B 科斯C 托夫勒D 布热津斯基正确答案:C单选题3.【第1章】下列属于Internet基础结构层（the Internet Infrastructure Layer）的是哪些？A 光纤制造商（如Corning）B 多媒体软件商(如RealNetworks、Macromedia等)C 在线经纪（如嘉信理财、E*trade）D 订购公司（如WSJ、com）正确答案:A单选题4.【第1章】在一般情况下，是什么导致了数字产品的价格会大于它的边际成本？A 消费者对数字产品的需求量很大B 生产者控制对数字产品的供给C 数字产品特殊的成本结构D 消费者对数字产品的偏好正确答案:C单选题5.【第1章】（）突出了经济运行的基本组织形式，即网络化特征（Networks）。

A 网络经济B 工业经济C 农业经济D 后工业经济正确答案:A单选题6.【第1章】实际上版权问题在很大程度上是一个（）问题，而且在数字产品蓬勃发展的时代，版权问题在经济上还占有十分重要的地位。

A 伦理上B 道德上C 经济学D 法律正确答案:C单选题7.【第1章】在数字化时代，（）已经成为一个影响网络经济未来发展的重要问题。

A 成本B 利润C 销售D 版权正确答案:D单选题8.【第1章】与上述的“知识经济”、“信息经济”、“数字经济”和“网络经济”等相比，“（）”一词所揭示的，并不是新经济中的本质特征.A 信息经济B 后工业经济C 注意力经济D 网络经济正确答案:C判断题9.【第1章】“后工业经济”着重强调的，是人类社会从农业时代到工业时代再到后工业时代的一种发展趋势和演变过程，重点讨论的是这种转化的方向，而没有包含更加具体和精确的内容。

浙江大学远程教育学院《市场调研》课程作业（必做）姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第1章绪论1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。

答：企业营销信息系统的构成是由：内部资料系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。

内部资料记录系统：收集和综合企业内部有关信息的子系统。

市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的外部环境的信息资料的子系统。

信息分析系统：包括方法库、模型库和数据库等几部分。

市场调研系统：是为一些特定的管理决策问题提供答案的研究系统。

1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。

答：探测性调研目的在于发现和明确问题所在与性质，以及与问题有关的外部环境状况，以便进一步研究提供基础的研究，探测性调研的目的并不是找出答案，而是希望获得关于问题的思路、观点以及可能的潜在答案。

探测性调研总是尽量利用二手资料，其中最常用的方法是文献检索和经验调查。

描述性调研：对某些事物进行精确的描述说明。

描述性调研典型地使用横向调研的设计方法。

横向调研就是对某一时点所抽取的不同调查对象的一个样本所进行的一次性研究。

纵向调研是对于同一个样本在不同时间中重复多次观察所得到的结果进行的研究。

因果性调研：明确问题中变量之间的因果关系。

预测性调研：对未来情况进行质和量两方面的预测。

1.3 比较横向调研与纵向调研之间的差异。

分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。

答：横向调研就是对某一时点所抽取的不同调查对象的一个样本所进行的一次性研究。

横向调研的作用或者是掌握所调查对象的平均或总体水平，或者是了解调查对象之间的差异。

纵向调研则是对于同一个样本在不同时间中重复多次观察所得到的结果进行的研究。

纵向调研的目的和作用是了解所研究对象随时间变化所发生的，更具体生动的变化状况。

XXX年浙大市场调研第2次答案第1章绪论1.1 说明市场调研的含义及其功能。

1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。

1.3 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。

1.4 假如A公司打算在某地区内开设一家零售商店或服务机构。

这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感爱好的（如：食品、保健美容品或家电修理店）。

说明开设如此一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？能够从哪些地点获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研打算。

1.5 选定某一个体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。

假如有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。

假如还没有，请依照企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。

1.6 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采纳的收集资料的方法，说明这项调研关于治理决策制订的作用。

1.7 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员关于调研托付方和被调查者有哪些义务？1.8 刘智健是一家大型服装企业的连锁治理中心主任。

鉴于外部市场的进展和公司内部实力的积存，公司打算明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。

刘智健需要制订一个业务拓展打算。

为了减少经营风险，保证拓展打算的顺利实现，刘智健觉得业务拓展打算中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展打算成功的内容。

请分析，刘智健应该和能够开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够关心刘智健所在的公司解决哪些问题？第2章市场调研的打算、组织和实施2.1 说明市场调研设计中问题定义时期的重要性及其工作内容。

2.2 什么是调研设计的问题定义中的假设？什么缘故要形成假设？2.3 公司在决定自己调研依旧托付调研时要紧应当考虑哪些因素？2.4 说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。

比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。

浙大远程教育市场的营销作业1.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物B诱因C反应D驱使力正确答案:D单选题2?对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。

A售前服务B售后服务C售中服务D无偿服务正确答案:B单选题3.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A采购代理人B销售代理人C供应代理人D都不是正确答案:A单选题4.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A个人交换B企业之间交换C区域交换D社会总体交换正确答案:D单选题5?组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A小于B大于C等于D都不是正确答案:B单选题6?威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务正确答案:B单选题7?与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合正确答案:C单选题8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）A生产者市场B消费者市场C转售市场D组织市场正确答案:B单选题9?战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

A传统研究法B管理研究法C历史研究法D系统研究法正确答案:B单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题, 作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。

A营销信息系统B市场调研C市场预测D决策支持系统正确答案:B单选题11.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

2012年浙大市场调研第1次答案第1章绪论1.1 企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。

各系统的功能与作用：一、内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。

为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。

二、市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。

市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。

三、信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。

四、市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。

企业营销信息系统市场调研之间的关系：企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和方法。

市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。

通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。

1.2 探测性调研：发现与识别问题与机会。

探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。

因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。

但是，探索性调研只能将市场存在的机会与问题呈现出来，它既不能回答市场机会与问题产生的原因，也不能回答市场机会与问题将导致的结果，后两个问题常常依靠更加深入的市场研究才能解决。

《市场调研》作业集第 1xx 绪论1.1 说明公司营销信息系统的构成，描绘营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。

1.2 比较探测性调研、描绘性调研、因果性调研以及展望性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差别。

1.3 比较横向调研与纵向调研之间的差别。

分别举一个需要采纳横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。

1.4 说明以下调研各属于探测性调研、描绘性调研、因果性调研仍是展望性调研。

简单说明你的原由。

（1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特色的研究；（2）关于某种家电商品在一个试验市场长进行营销试验；（3）决定两种包装设计中花费者以为哪一种更现代化的市场研究；（4）决定当地超级市场近来销售额降落原由的检查研究。

第 2xx 市场调研的计划、组织和实行2.1 说明与市场调研设计有关的常有偏差的种类及其含义。

2.2 牙膏厂的市场调研部门老是发现，假如他们经过详尽咨询人们每日刷牙的次数，而后，依据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就能够获取一个人在某一段时间中对牙膏的最少耗费量的预计值。

但是，用这类方法所获取的对牙膏需求量的预计老是偏高的。

怎样解说这类现象？能否可能设计一种新的市场调研方法，战胜上述研究方法的弊端，使所获取的结果更正确。

请说明新的调研方法的调研设计和实行方法。

2.3 经验表示，经过检核对象自己统计报告所获取的对啤酒花费量的预计值，远远小于对同一批家庭的荒弃啤酒瓶进行剖析获取的结果。

产生这类偏差的原由有哪些？第 3 章二手资料剖析和定性调研法3.1 比较原始资料与二手资料的特色。

说明怎样评论二手资料的价值。

3.2 说明意愿、态度和行为之间的关系。

当人们希望经过认识意素来展望其行为时，在什么状况下，展望的成效较好？在什么状况下，展望成效难以保证呢？3.3 说明定性调研法与定量调研法的主要差别是什么？议论定性调研的优弊端各有哪一些？3.4 简述怎样实行焦点集体访谈法，说明焦点集体访谈法的应用重点。

11秋奥鹏作业答案在线作业答案1. 进行市场预测首要解决的问题是（）。

A. 确定市场预测的目的B. 调查、搜集、整理资料C. 选择市场预测的方法D. 测定预测误差2. 相关回归分析市场预测法依据的是（）。

A. 因果性原理B. 类推性原理C. 连续性原理D. 以上均正确3. 市场调查的两个关键环节是（）。

A. 确定总体和抽样样本B. 实地调查和数据处理C. 问卷设计和抽样设计D. 问卷设计和实地调查4. 分类抽样比简单随机抽样代表性（）。

A. 大B. 小C. 相同D. 无法比较5. 通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（）。

A. 产品定位研究B. 市场细分研究C. 产品测试D. 顾客满意度研究6. 用于检验线形回归方程可信度的统计量等于( )。

A. 回归平方和除以残差平方和B. 残差平方和除以回归平方和C. 平均回归平方和除以平均残差平方和D. 平均残差平方和除以平均回归平方和7. 使用单向统计表需要解决的一个问题是（）。

A. 选择表格形式B. 选择百分比的基数C. 安排表格结构D. 选择数据形式8. 在分组时, 凡遇到某单位的标志值刚好等于相邻两组上下限数值时,一般是（）。

A. 将此值归入上限所在组B. 将此值归入下限所在组C. 此值归入两组均可D. 另立一组9. 定量的趋势预测法有（）A. 主观概率B. 季节波动C. 类比推断D. 比例分析10. 在综合统计指标分析的基础上，对社会总体的数量特征作出归纳、推断和预测的方法是（）。

A. 大量观察法B. 统计分组法C. 综合指标法D. 模型推断法11. 市场询问调查中的电话调查与其他询问方法比较，其主要缺点是（）A. 代表性差B. 访问量少C. 费用太大D. 沟通有限12. 在进行统计分组时，采用异距分组是为了（）。

A. 便于比较各组次数B. 便于制图和分析次数分布的实况C. 显示次数分布的特征13. 做抽样调查时，一般都要划定一些指标和标准，这些指标和标准称为（）A. 核心指标B. 分类特征C. 控制特征D. 量化指标14. 为了掌握某日某集市上某种商品的价格水平，采用以下（）一种平均数最恰当。