策划部绩效考核指标表

适用年份：
部门负责人：经理：主管:被考核人:
备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩；
2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。

3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。

4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。

5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。

6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。

企划部绩效考核表
月份: 职务: 文案策划 姓名:。

运营策划部年终绩效考核方案绩效考核目的：运营策划部年终绩效考核方案的目的在于评估各位员工在过去一年中在运营策划工作中的表现和贡献，并据此确定员工的年终绩效评级和奖励。

一、考核指标及权重分配1. 项目管理能力（权重30%）:根据各位员工的项目执行能力、时间管理能力、沟通协调能力以及项目整体效果来评估员工在项目管理方面的绩效。

2. 数据分析能力（权重25%）:考察员工对关键数据的敏感性和理解能力，以及在数据分析和应用方面的能力。

3. 战略规划能力（权重20%）:评估员工在制定运营策略和战略规划方面的能力，包括市场调研、竞争分析、目标设定等。

4. 团队合作能力（权重15%）:考察员工在团队协作中的积极性、合作能力和领导能力。

5. 创新能力（权重10%）:考核员工在运营策划工作中的创新能力，包括创意思维、解决问题的能力、提出新的想法等。

二、评估方法1. 自评：各位员工需在规定时间内完成自评表格，根据考核指标对自己在过去一年的表现进行评分。

2. 直接上级评估：直接上级将根据员工在工作中的表现，结合项目实施情况和团队合作情况，给出评估分数。

3. 同事评估：员工将向其他团队成员发放评估表格，请同事评估员工在协作过程中的表现和贡献。

4. 全员评估：通过部门会议等形式，让全员对其他员工的绩效进行评估。

三、评估结果及奖励1. 绩效评级:根据各项指标的加权得分，将员工绩效划分为A、B、C、D四个等级，A级为最高绩效，D级为最低绩效。

2. 奖励:A级员工将获得年度奖金、晋升机会或股权激励等丰厚奖励；B级员工将获得适当的奖金或晋升机会；C级员工将获得正常奖金，但没有晋升机会；D级员工将按规定处理。

四、绩效考核时间安排：1. 自评表格提交截止日期为每年11月底；2. 直接上级评估结果公布截止日期为每年12月底；3. 同事评估结果公布截止日期为每年12月底；4. 全员评估结果公布截止日期为每年12月底；5. 绩效评级及奖励公布截止日期为每年12月底。

企划部各岗位绩效考核标准：一、客服专员绩效考核标准：1、电话记录及处理：及时接听并记录咨询电话（5分）；及时处理接到的咨询问题并完整记录好处理过程（5分）；积极转接不在岗位同事的电话并详细记录或热情处理（5分）。

---15分2、家属回访工作：每月5号前，做好相应公寓的家属回访工作及投诉记录，并根据回访或投诉情况制定相应的服务建议及措施反馈给各院长。

---15分3、新咨询客户回访工作：每月10号前做好上月新咨询客户的回访工作并记录好，分析总结出意向客户情况报给部门负责人。

---10分4、网络咨询记录：熟悉网上办公软件，及网络宣传事宜，做好网络咨询服务及客户记录。

---10分5、配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。

---10分6、服务满意度：咨询人员对客服很满意，无投诉建议等。

因工作不配合被投诉，经调查成立的，由负责人通告本人，并扣3分/次，该项月度投诉成立3次以上的不予计算当月绩效。

---10分7、工作效率指标：一般问题在接到问题后半小时内回复，疑难问题在3天内处理完毕，特殊问题7天内处理完毕。

---10分8、工作态度：积极配合其他部门工作；思路敏捷，清晰；责任心强；工作细心、注重细节；作风谦逊上进；良好的沟通能力和团队合作精神；具备持续有序的学习能力与良好的职业道德素养。

---109、执行力：按时提交周/月工作总结及下周/月工作计划，逾期提交扣5分/次；积极参加公司各项活动、培训、会议、无正当理由不参加会议、培训、活动者扣5分/次；对上级领导临时交代的工作，积极主动配合完成，不推诿、不拖延、不敷衍了事否则此项不得分。

---10二、网络管理专员绩效考核标准：1、每周至少更新三次网站行业资讯板块内容，及时上传相关板块内容及图片，确保公司网站自身资讯内容更新的时效性并优化至百度推广首页。

逾期更新扣2分/天，以此类推。

文字出现错别字，扣2分/篇。

---20分2、负责公司下属各网站及微博、微信等的制作和日常维护工作，包括内容发布和维护、粉丝的增加与互动性的增强。

策划专员绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70分以上者才有资格进入绩效排名；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。

附表：策划专员关键绩效考核指标
最终评级分A\B\C\D四级，
A级为优秀，分值区间 95=<A<=100,绩效工资系数1-1.2 B级为合格分值区间 90=<B<95 绩效工资系数0.9-1
D为不合格，分值区间 D<85，扣除当月绩效工资的40％
行政专员考核评分表（月度）。

品牌策划公司所有岗位绩效考核表岗位绩效考核目的本绩效考核表旨在评估品牌策划公司各个岗位员工的工作表现，以便确定员工在岗位上的业绩以及对公司整体目标的贡献程度。

岗位绩效考核指标为了确保公正、客观和具体的绩效评估，我们制定了以下指标用于考核每个岗位的绩效：1. 工作成果评估员工在岗位上的工作成果，包括但不限于以下方面：- 完成的项目数量和质量；- 达成的目标和结果；- 解决问题的能力；- 创新和改进的贡献。

2. 工作能力评估员工在岗位上所展现出的工作能力，包括但不限于以下方面：- 技术专业知识和技能；- 研究和适应能力；- 团队合作和沟通能力；- 自主工作和解决问题的能力。

3. 工作态度评估员工在岗位上所展现出的工作态度，包括但不限于以下方面：- 主动性和积极性；- 诚信和责任心；- 与同事和管理层的合作；- 持续研究和自我提升的意愿。

绩效评级根据以上绩效考核指标，我们将根据员工的表现给予相应的绩效评级。

绩效评级分为以下五个等级：- 优秀（A）：在所有考核指标上表现出色，对公司目标做出重要贡献；- 良好（B）：在大部分考核指标上表现良好，对公司目标做出一定贡献；- 合格（C）：在部分考核指标上表现合格，对公司目标贡献有限；- 不合格（D）：在多数考核指标上表现不合格，对公司目标贡献较小；- 待提升（E）：在所有考核指标上表现较差，需加强能力和改进工作态度。

考核结果与奖惩措施基于绩效评级，我们将采取相应的奖惩措施以激励员工和促进进一步的成长和发展。

具体奖惩措施将根据员工的绩效评级和实际工作表现进行制定。

绩效考核周期所有岗位员工的绩效考核将每年进行一次。

具体的绩效考核时间和流程将在绩效考核实施前另行通知。

请所有员工了解并遵守公司的绩效考核要求和流程，以确保公平、客观和有效的绩效评价。

公司将持续关注和提供支持，以协助员工在岗位上取得更好的成果和表现。

谢谢大家的合作！公司管理部。

12/K P //////营销策划关键绩效考核指标（KBSC 维序度号关键绩效指标指标定义及说明指标计算公式11年年度/季基准度指标值营销费用预算控制目标达成率项目营销工作及营销管理工作发生的相关费用，以成本管理及财务管理预算界定的费用项目为准（实际发生费用总额－预算费用总额）÷预算费用总额×100%万元±5%以内财务类销售收入目标完实际完成销售收入额与计划完成成率销售额的比例，以签约口径计算(实际完成销售额÷计划销售额)×100%95%3 销售回款率反映销售一次性付款的回款办理的及时性本期销售一次性付款已回款金额÷按本期一次性付款销售的应回款金额×100％90%I 客户指类标4 部门协作满意度销售服务客户满5意度总部设计、采购、成本及项目对本部门协作方面的满意程度客户对本销售服务质量的满意度以人事行政部组织的内部协作满意度调查结果为准以客户服务组织的客户满意度调查结果为准（60）分（60）分运营 6 去化速度反映已开盘销售产品的销售速度本次开盘已销售面积/本次开盘提供的房源面积×100％60%类7 招商计划完成率考核本在考核周期内招商计划的招商计划完成率＝（实际完成的招商面完成情况积÷计划完成的招商面积）×100%95%学习发展类考核本对内部员工的培养情况，培训计划完成率＝（实际完成培养事项8 培训计划完成率以及本对公司其他部门专业知识÷计划培养事项）×100%，主要包含培培训计划的完成情况训、交流、考察等95%标（KPI ）考核指标基准目标挑战值值值数据来源考核周期权重备注±5%以内±4%以内±3%以内财务管理半年/年度10%详见财务预算管理流程95%98%100%财务管理半年/年度10%90%95%98%分管领导/审半年/计法务年度10%（60）分（60）分（70）分（65）分（75）分（70）分半年/人事行政部年度分管领导/客半年/户服务年度10%15%60%70%80%分管领导/客户服务年度20%开盘后半年内95%98%100%分管领导/客半年/户服务年度15%95%98%100%分管领导/人半年/事行政部年度10%100%。

企划部绩效考核指标一、目标完成情况企划部门的首要任务是根据公司的战略目标制定详细的年度和季度工作计划，并确保按时完成。

因此，目标完成情况是企划部绩效考核的核心指标之一、该指标可以衡量员工对工作目标的理解程度、任务分解的合理性、资源运用的效率等方面。

二、项目管理能力企划部门通常会涉及到多个项目的策划和推进。

因此，项目管理能力是企划部门员工的重要素质之一、对于该指标的考核可以通过评估员工所负责的项目完成情况、项目管理能力及成本控制能力等方面进行。

三、创新能力和创意表现作为企划部门的核心职能之一，创新能力和创意表现是衡量企划部门员工能力的重要指标之一、企划部门员工应具备独立思考、灵活应变、敏锐洞察市场变化的能力，并能将创意转化为实际可执行的策划方案。

因此，企划部绩效考核中可以加入创新能力和创意表现指标，包括员工的原创性、创意广度和可行性等方面。

四、团队合作能力企划部门通常需要与不同部门进行合作，因此，团队合作能力是衡量企划部门员工能力的重要指标之一、此外，团队合作能力还包括员工与同事之间的良好沟通、协调能力，以及工作中的分享、合作和协作。

因此，团队合作能力可以作为企划部绩效考核的指标之一五、专业知识和技能企划部门员工应具备丰富的专业知识和技能，包括市场调研、竞争分析、策划方案设计、营销推广等方面的能力。

在绩效考核中，可以根据岗位要求对员工的专业知识和技能进行评估，包括员工的学习能力、问题解决能力、业务知识掌握程度等方面。

六、客户满意度企划部门的工作主要是为更好地满足客户的需求服务。

因此，客户满意度可以作为考核企划部门绩效的重要指标之一、对于该指标的考核可以通过客户反馈、客户满意度调查等方式进行评估。

七、自我发展能力企划部门员工应具备不断自我学习和提升的能力，以保持专业水平和适应市场变化。

因此，自我发展能力可以作为考核指标之一，包括员工的学习意愿、自我学习的方法和策略、自我提升的成果等方面。

以上是企划部绩效考核指标的一些建议，企业可以根据自身的情况和需求进行适当的调整和补充。

徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库
（经营策划部）
北大纵横管理咨询公司
二零零四年五月
目录
经营策划部经理岗位任务绩效考核指标 (1)
经营规划主管岗位任务绩效考核指标 (3)
计划统计主管岗位任务绩效考核指标 (5)
工程合同主管岗位任务绩效考核指标 (7)
工程预算主管岗位任务绩效考核指标 (9)
第1页
经营策划部经理岗位任务绩效考核指标
第1页
第2页
经营规划主管岗位任务绩效考核指标
第3页
第4页
计划统计主管岗位任务绩效考核指标
第5页
第6页
工程合同主管岗位任务绩效考核指标
第7页
第8页
徐州垞城电力有限责任公司岗位任务绩效指标库
工程预算主管岗位任务绩效考核指标
第9页。

品牌策划部绩效考核表方案背景介绍品牌策划部作为公司品牌推广的核心部门之一，对于公司的品牌建设和市场推广起到了重要的作用。

为了有效地评估品牌策划部团队的工作表现和提升团队的整体绩效，制定一个科学合理的绩效考核表方案至关重要。

本文旨在介绍品牌策划部绩效考核表方案的设计和操作流程。

考核指标为了综合考核品牌策划部的绩效，我们从以下几个方面进行评估：1. 项目达成目标率该指标用于评估品牌策划部负责的项目是否能够按时、按质量要求完成。

我们将根据项目目标的完成情况，将其划分为四个等级：超出目标、达到目标、基本达到目标、未达到目标。

2. 客户满意度考核品牌策划部团队与客户之间的合作关系和服务满意度，这包括客户对团队工作响应速度、沟通合作水平、工作质量等方面的评估。

3. 创新能力考核品牌策划部团队的创新能力，包括团队提出的新思路、新创意和新策略是否能够有效地帮助公司增强品牌影响力和市场竞争力。

4. 团队合作精神考核品牌策划部团队的团队合作精神和相互协作能力，包括团队成员之间的信息共享、知识交流、协同工作等方面的考察。

5. 自我提升与学习能力考核品牌策划部团队的个人自我提升和学习能力，包括团队成员是否参与行业相关培训、是否主动学习新知识、是否能够将学到的知识运用到项目实践中。

考核流程为了保证考核的公正性和客观性，我们将采取以下步骤进行绩效评估：1. 确定考核周期每年度末确定下一年度的考核周期，一般设置为12个月。

2. 设定绩效目标根据公司的整体战略目标和品牌策划部的发展需要，确定绩效考核的具体目标和指标。

3. 数据收集在考核周期结束后，品牌策划部负责人将收集和整理相关数据，包括项目完成情况、客户满意度调查结果、团队创新能力评估等。

4. 绩效评估与打分根据收集到的数据，品牌策划部负责人将对团队成员的绩效进行评估，并根据评估结果进行打分。

5. 绩效反馈与激励将评估结果反馈给团队成员，与其进行一对一的绩效反馈和沟通，同时根据绩效评估结果，给予适当的激励措施，如奖金、晋升、培训等。