舆情信息工作存在的问题及建议

舆情收集工作存在的问题及建议

“舆情”，学理上的解释是指民众受中介性社会事项刺激而产生的社会政治态度，它既可以是公开的，也可以是人们内心的想法。它与舆论之间最大的不同在于“舆论”一般认为是公开的公众意见。

一、网络时代的舆情的特点

由于互联网的迅速发展和网络言论实际上的“匿名制”，网络已经成为人们表达社会政治态度的主要方式。而网络信息海量的内容、极快的传播速度、不受时间地域限制的特点，很容易使人们受到网上传播的、与自己的利益相关的事项刺激，并迅速地把个人的态度通过网络手段“即时”地表达出来，因此导致现阶段舆情向舆论转化的时间越来越短、过程越来越容易。而一旦舆情转化成舆论，二者将发生相互的强化作用，愈演愈烈，从而对决策者的决策和行为产生制约。当一种合理健康的舆情变为舆论时，任何关注、理解、支持和顺应民意的决策者的行为，都会受到理解和赞扬；反之，任何躲避、推诿、扯皮、虚假和违背民意的决策者行为，将会被暴露出来并受到批评，也就是形成所谓的“舆情危机”，如果决策者不能正确应对，“舆情危机”可能很快变成一场群体性突发事件，甚至造成政府管理危机，引发更大的社会政治风险。

二、舆情收集工作存在的问题 目前，我们的舆情收集工作主要存在收集主体、收集渠道、反馈机制方面的问题。

首先，舆情收集主体缺乏整合。我们承担舆情收集工作的主体众多，有区委办、政府办、组织部门、宣传部门、信访部门等等，此外，街道办事处和信息直报点也负有社情民意收集职责，如此多的舆情收集主体，彼此之间却未形成联动，致使收集到的舆情要么重复、要么缺失，难以全面、正确的反映社会态度。而正因为有如此多的舆情收集主体，导致承担舆情上报工作的部门工作量大、重复作业，无暇再主动收集信息，使得上报至区委、区政府的舆情要么陈旧、与实际情况脱节，已经不能成为领导决策的参考；要么已经转化成社会舆论，给领导决策带来很大压力。

其次，舆情收集渠道不畅、被动。我们最主要的舆情收集渠道有以下几种：一是人大渠道，二是政协渠道，这两者都是通过代表或委员联系群众，收集舆情，提交议案；三是信访渠道，设立信访部门处理群众的来信来访；四是调研渠道，通过上级领导下基层调研来了解民情；五是常规信息报送渠道，通过负有常规信息报送职责的部门，如办公室系统、宣传部门、街道办事处等反映社情民意。这些渠道，确实为区委区政府领导把握舆情发挥了积极作用，但不容忽视的是，上述渠道在收集、反映舆情方面均存在严重不足，主要表现在三个方面：一是舆情收集不快捷。除办公室系统的信息渠道和信访渠道较快外，其他渠道对舆情的收集和反映都因受程序、环节、层次较多的影响而很缓慢。二是舆情收集不纯真。上述五个收集渠道，除信访渠道更带有“原汁原味”外，其他渠道多是有针对性的收集舆情，报喜的多，报忧的少，存在的问题被层层“截留”、淡化，使领导难以了解真实情况。三是舆情收集不主动。上述五个收集渠道，没有一个渠道将收集、反映舆情作为自己的主要职责，他们对舆情的反映都是派生性的、被动的、有限的、浅层次的。

.. .. .. ..

参考.资料 网络舆情应对存在的问题和对策建议

随着互联网时代的全面来临，网络已经成为反映社会舆情的重要载体之一。加强对网络舆情的及时监测、精确研判、有效引导、积极化解，对维护稳定具有重要的现实意义。

一、网络舆情应对存在的问题

一是对网络舆情缺乏认识。二是网络舆情平台建设滞后。三是处理网络舆情的方法简单（封、堵、删）。四是网络舆情危机应对能力差。五是网络舆情应对技术不够“新”、队伍不够“专”、监管不够“灵”。六是网络舆情应对单打独斗，未形成合力。

二、舆情应对的对策建议

（一）加强领导，形成网络舆情应对合力。加强网络舆情应对工作的组织领导，彻底改变看待新媒体的传统思维方式，积极适应网络时代公开透明的舆论环境，建立健全常态化舆情工作机构，明确工作职能职责，配备所需的硬件设施；发挥各单位的作用，建立与宣传、公安、主流网络媒体的沟通机制，形成上下联动、齐抓共管的强大工作合力和良好局面，促进网络民间力量与政府力量的良性互动。

（二）完善机制，强化网络舆情体系建设。一是规范网络舆情监测，完善日常监测报告制度，要求相关部门把网络舆情信息收集、研判纳入日常业务工作，形成制度化和常态化。二是强化舆情分析，把握舆情事件发展态势。要把握好.. .. .. ..

参考.资料 网络舆情总体态势和发展趋势，掌握舆情发展的走势特点和规律，要善于发现苗头性倾向性问题，进而正确预测舆情发展趋势。三是加强舆情研判，健全舆情研判会商制度。通过舆情会商会议，分析舆情事件发生的原因和工作中存在的问题，对可能引起负面反应的舆情做出预警，把舆情扩散态势控制在萌芽状态。

现代农业科技２０１３年第９期　农村经济学　

彰武县农村经济信息工作存在的问题及建议　

洪长春　李敬岩ｚ　

（　辽宁省彰武县阳堡予乡农科站，辽宁彰武１２３２２３；　彰武县果树工作总站）　

摘要为全面加强彰武县农村经济信息工作，指出了农村经济信息工作存在的问题，并提出建议。　关键词　农村经济信息工作；问题；建议；辽宁彰武　中图分类号Ｆ３２４．６　文献标识码Ａ　文章编号１００７—５７３９（２０１３）０９—０３３９一Ｏ１　

彰武县农村信息化基础设施建设稳步发展，在实现了　

１００％行政村通电话的基础上，宽带网络覆盖全省大部分农　

村地区，其中乡镇的宽带覆盖率达到１００％，行政村的宽带　

覆盖率已超过８０％。农村信息化试点初见成效，以建立农村　

综合信息服务长效机制为目标，逐步探索出一套系统的、可　

复制的农村综合信息服务模式。其基本理念是坚持“服务于　

第一产业，收益于第二、三产业”。广泛开展农村信息服务．　

构建了以农业信息网为龙头，以农产品供求、农产品网展会、　

畜牧兽医、种子、植保等专业网为骨干的农业信息网络。　

１农村经济信息工作存在的问题　在农村经济信息向数字化、网络化发展的今天，彰武县　

１／２以上的农民却还秉承着“眼见为实、耳听为虚”的传统信　

息接受方式，并依此安排种植养殖项目。由于缺少宏观信息　

的把握和科学预测，致使广大农民无论在种植还是养殖领　

域，仍存在跟风走、慢半拍的现象，影响了农民的收入水平　

的提高，且存在着一定的经营风险。　

２建议　

２．１政府推动。提高信息服务水平　

目前，彰武县农村经济信息工作水平不高，需要政府的　

推动与参与。政府应支持、引导彰武县涉农机关和企事业单　

位、各专业合作社、种养殖大户、经纪人组建彰武县农村经　

济信息协会，以农村经济信息协会为依托通过高端发布、市　

场调查，分析梳理、科学预测，形成优质的农村经济信息，并　

通过政府网站、彰武电视台、《彰武时讯》等媒体定期或不定　

期发布，引导广大农民按市场需求合理安排种养殖结构。政　

网络舆情应对存在的问题和对策建议

随着互联网时代的全面来临，网络已经成为反映社会舆情的重要载体之一。加强对网络舆情的及时监测、精确研判、有效引导、积极化解，对维护稳定具有重要的现实意义.

一、网络舆情应对存在的问题

一是对网络舆情缺乏认识。二是网络舆情平台建设滞后.三是处理网络舆情的方法简单（封、堵、删）.四是网络舆情危机应对能力差.五是网络舆情应对技术不够“新"、队伍不够“专"、监管不够“灵”。六是网络舆情应对单打独斗，未形成合力.

二、舆情应对的对策建议

(一）加强领导，形成网络舆情应对合力。加强网络舆情应对工作的组织领导，彻底改变看待新媒体的传统思维方式,积极适应网络时代公开透明的舆论环境，建立健全常态化舆情工作机构，明确工作职能职责，配备所需的硬件设施；发挥各单位的作用,建立与宣传、公安、主流网络媒体的沟通机制，形成上下联动、齐抓共管的强大工作合力和良好局面，促进网络民间力量与政府力量的良性互动.

（二)完善机制，强化网络舆情体系建设。一是规范网络舆情监测，完善日常监测报告制度,要求相关部门把网络舆情信息收集、研判纳入日常业务工作,形成制度化和常态化.二是强化舆情分析，把握舆情事件发展态势。要把握好网络舆情总体态势和发展趋势，掌握舆情发展的走势特点和规律，要善于发现苗头性倾向性问题，进而正确预测舆情发展趋势。三是加强舆情研判，健全舆情研判会商制度.通过舆情会商会议，分析舆情事件发生的原因和工作中存在的问题，对可能引起负面反应的舆情做出预警，把舆情扩散态势控制在萌芽状态。

(三）加强引导，完善网络舆情事件应对措施。建立网络舆情危机预案制度，把握舆情干预时机,提升舆情疏导技巧，化解舆情事件时间压力。在网络舆情潜伏期，及时表态，抢抓第一落脚点;发展期,要冷静面对,有效疏导；在舆情高涨期，要掌握主动,因势利导,引领话题；在舆情回落期，要防止舆情反弹，淡化支节.

(四)注重预防，加强网络舆论阵地建设.一是探索新媒体管理方式.强化政务微博、政务微信建设,抢占网上话语权,有效形成网络舆论阵地。二是提高新闻发布引导舆论能力.建立突发事件新闻发布引导机制和新闻发言人与媒体双向沟通机制，提高党委政府引导舆论的能力。三是加强网络社会管理。开创官民交流新模式，制度化回复和办理网民留言，把网民诉求留在本地网站，防止舆情事件扩大化，推进网络规范运行。四是打通“两个舆论场”.建立健全由新闻发言人、网评网宣员共同参与的网络舆论引导工作体系. （五)夯实基础，做好网络舆情队伍和平台建设。一是建设核心网评员队伍，积极主动地开展网络评论和宣传工作，正确有效地引导网上舆论.二是提升网络信息员的理论及技术素养,逐步建立舆情职业人才培养管理机制，通过网络业务培训和资格认证制度等方式加强网络舆情队伍的建设,提升网络舆情工作者的理论及技术素养。三是加强网络舆情的技术平台建设,舆情监测平台的建立需要资金保障和技术保障,各级政府应将网络平台工作经费,平台运行所需的服务器、网络设备、软件的购置、更新、运行维护等费用纳入本级财政年度预算。