2016年温州市工程系列技术人员继续教育中级《专业技术人员执行力与创新服务力》考试试题及答案(整理版)
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1.执行力对个人而言执行力就是()(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力对企业而言执行力就是()。
(单选)A办事能力B战斗力3.执行力简单来说就是()。
(单选)C经营能力D应变能力4.()指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提。
(单选)A既定执行力C办事执行力D应变执行力5.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选)B王石C柳传志D马云6.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选)A责任心B主动性C创造力D领导力7.()是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(单选)A责任心B创造力D应变能力8.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔(单选)A服从法则C冠军法则D裸奔法则9.()是指做自己擅长的,上帝助你成功。
(单选)A服从法则B目标法则D裸奔法则10.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供()信息。
(单选)B加工C完整D重要11.()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选)A内部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括()(单选)A观念要素B责任划分C能力要素(单选)C能力要素D环境要素14.员工能否理解目标和战略意图,自觉主动临场解决问题,是影响员工执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分15.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.()系统上升到执行层面,就变成企业实施岗位职责系统。
(单选)B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.()的原则保证正确的决策,它确定了执行的目标和方向(单选)A人员流程B战略流程D监督流程18.人员流程、战略流程和运营流程的核心是()。
(单选)B人员流程C战略流程D运营流程19.监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中()问题的表现。
1、管理者按层次划分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
()参考答案:正确2、人格魅力就是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和辐射力。
()参考答案:正确3、法国是欧洲最早建立职称(学衔)制度的国家。
()参考答案:正确4、情绪因为个性化和随机性太强,使管理者难以监控和调节,所以情感管理将不可避免的成为管理者日常的一项最重要的任务。
()参考答案:正确5、《专技人才规划》不是新中国成立以来第一个专业技术人才队伍建设发展规划。
()参考答案:错误6、要想从技术骨干到优秀管理者不仅仅是职务转变这么简单,还需要管理胜任力的全面提升。
()参考答案:正确7、为一名转岗的管理者,除了要努力构建团队、加强部门间合作以外,还要养成在团队内集思广益的习惯。
()参考答案:正确8、具有领袖特质和具有领导魅力的领导者,一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪。
()参考答案:正确9、调解委员会的办事机构一般设在企业工会。
()参考答案:正确10、成果管理至上观点会促使管理者更关注于业绩。
()参考答案:正确11、目前,涉及专业技术人员的国家考试有三种:基本资格考试、专业技术资格和职业资格。
()参考答案:正确12、同一科目试卷答案文字表述、主要错点高度不一致,或者错同数量达到一定比例的(即雷同试卷);()参考答案:错误13、“螃蟹效应”是一种组织伦理的反映,进而表现为不道德的职场行为。
()参考答案:正确14、侠义的劳动争议是指劳动者或工会与用人单位或其团体之间关于劳动权利和劳动义务的争议。
()参考答案:错误15、技术和管理这两种不同性质的工作体现出的思维方式是截然不同的。
()参考答案:正确16、中层管理者,我们通常称为中层干部。
他们是一个组织中各个部门的负责人,如公司中的部门经理、企业中的车间主任、大学中的系部主任等。
()参考答案:正确17、劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。
()参考答案:正确18、由劳动争议仲裁委员会主持达成的仲裁调解书自送达之日起即具有法律效力,双方当事人不能重新申请仲裁或向人民法院起诉。
市继续教育政策法规读本题库(一般公需课)一、单选题1、工作标准是指完成工作的数量、(B)、时限和态度的要求。
A.时间 B.质量C.区域 D.行为2、岗位设置不应脱离实际,(A),攀比其他单位的做法。
A、盲目照搬B、好高骛远C、高瞻远瞩D、就轻避重3、有条件的地方、部门和(C),可以建立继续教育基金。
A、企业B、公司C、单位D、社团4、专业技术岗位设置要按照科学合理、精简效能的原则进行,坚持按需设岗、竞聘上(A)。
A、合同管理B、契约管理C、技能管理D、财务管理5、20世纪50年代中期与60年代初期我国曾(A)次试图建立学术技术称号制度。
A、2B、3C、4D、56、当前,我国已进入深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,同时面临着后金融危机时期各国以经济为基础、科技为先导、(B)为焦点的综合国力竞争。
A、规模B、人才C、结构D、实力7、下面关于《专业技术人才队伍建设中长期规划(2010-2020年)》的说法错误的是(C)A、《专技人才规划》是在国家人才规划的总体框架下,与其他各类人才规划相并列、19个重点领域人才规划衔接的一个专项规划。
B、《专技人才规划》是新中国成立以来第一个专业技术人才队伍建设发展规划。
C、《专技人才规划》共12800余字,共六部分。
D、《专技人才规划》是当前和今后一个时期我国专业技术人才工作的重要纲领性文件。
8、以下不属于《专业技术人才队伍建设中长期规划(2010-2020年)》提出我国专业技术人才发展的基本原则的是(D)。
A、服务发展,人才优先B、以用为本,创新机制C、高端引领,强化基层D、单点开发,单层推进9、岗位随着“组织”的产生而产生,以下不属于岗位所具特点的是(B)。
A、岗位是以事为中心确定的B、岗位的确定不一定由上一级主管部门依据职能和职权分配来确定C、岗位数量是有限的D、岗位具有相对稳定性10、就事业单位而言,岗位分为三类,以下(B)项不在此列。
A、管理岗位B、后勤保障岗位C、专业技术岗位D、工勤技能岗位11、专业技术一级岗位是国家专设的特级岗位,以下不属于其任职应具有下列条件的(C)A、中国科学院院士、中国工程院院士B、在自然科学、工程技术、社会科学领域做出系统的,创造性的成就和重大贡献的专家学者C、其他为世界做出重大贡献,享有盛誉,业公认的一流人才D、在社会科学领域做出系统的创造性的成就和重大贡献的专家、学者12、根据《专业技术人员继续教育规定》(人社部令第25号)和省、市有关规定,专业技术人员参加继续教育的时间,每年累计应不少于(D)学时,其中一般公需课18学时。
专业技术人员继续教育公共科目考试:2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)共487道题1、事业单位对工作人员的考核分为()。
(多选题)A. 平时考核B. 年度考核C. 聘期考核D. 临时考核E. 阶段考核试题答案:A,B,C2、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括()(单选题)A. 深化创新服务力制度认识B. 实现创新服务力制度系统整合C. 构建创新服务力制度科学体系D. 提高创新服务力的广告宣传力试题答案:D3、()的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。
(单选题)A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案:A4、执行力不强的原因主要有()(多选题)A. 任务不清晰B. 制度不完善C. 机械、照本宣科D. 人员不到位试题答案:A,B,D5、对于执行过程规范管理,存在一些认识上的误区包括()(多选题)A. 认为“快就是慢”B. 认为“简单”会带来更大麻烦C. 认为“灵活”是规范的天敌,“例外”是流程的杀手D. 认为“过程轻于结果”试题答案:A,B,C,D6、固定期限合同一般不低于()年。
(单选题)A. 2年B. 3年C. 4年D. 5年试题答案:B7、关于创新的研究,主要有哪些理论模型()(多选题)A. 创新的个人模型B. 创新的系统模型C. 创新的心理经济模型D. 创新的组织模型试题答案:A,B,C,D8、合理的激励考核,要求建立()而薪酬考核体系。
(多选题)A. 合理的B. 有挑战性的C. 高依赖度的D. 有效的E. 指标化试题答案:A,B9、如果从执行这个角度来看,最高管理者还要关注事务的细节,也就是指要()(单选题)A. 具体去负责细节工作B. 必须了解业务细节C. 参与细节的工作D. 以上都不对试题答案:B10、()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选题)A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案:B11、激励是提高执行力的最有效的方法之一,建立合理的激励机制要做到()(多选题)A. 惩数额要尽量的大B. 体现公平的原则C. 与考核制度结合D. 根据不同群体特点选择适宜的激励方式试题答案:B,C,D12、敢于担当源于坚定的信念不包括()(单选题)A. 要有敢于担当的勇气B. 要有敢于担当的底气C. 要有敢于担当的锐气D. 讲实话试题答案:D13、高层执行者在执行中要注意()(多选题)A. 尊重群众,民主科学决策B. 凭主观臆断做好谋划和构思C. 工作落实要身体力行,起好带头作用D. 工作详细安排后,由下级部门具体实施试题答案:A,C14、专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么()(单选题)A. 沟通B. 合作C. 反馈D. 责任试题答案:B15、成功交往的心理品质不包括以下哪项()(单选题)A. 积极进取,奋发向上B. 不卑不亢,虚怀若谷C. 斤斤计较,为我独尊D. 成熟守信试题答案:C16、创新的基本特征包括()(多选题)A. 目的性B. 变个性C. 新颖性D. 超前性试题答案:A,B,C,D17、审慎立制,有规可依不包括()(单选题)A. 审慎制定程序B. 稽核计划C. 及时更新程序D. 塑造组织文化,推动执行力试题答案:D18、团队目标的分类,按稳定性可分为静态目标和()。
泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》84分1.多选题【本题型共10道题】1.作风原因包括A.缺乏从业的道德心和责任心B.缺乏精神动力,不思进取C.信奉潜规则D.工作能力不足,不能适应需要2.创新的基本特征包括以下几个方面:A.目的性B.变革性C.新颖性。
D.超前性3.执行力在群体中的作用包括A.执行力是群体合作的基础B.执行力是群体持续发展的助力器C.执行力是群体能够打胜仗的保障D.组织执行力是凝聚组织力量的源泉4.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A.努力践行党的宗旨B.坚持群众路线C.提高服务人民的能力D.树立正确的权力观5.培养想象能力可以采用以下哪些方法A.培养思考能力,奠定想象基础B.扩大知识面,合理想象C.保持工作热情,拓展想象能力D.学会观察,培养想象能力6.文化的特征包括A.文化是习得B.遗传具有C.文化的基础是象征D.文化的基础是语言7.发散思维的作用是A.核心性作用B.基础性作用。
C.保障性作用D.独立性作用。
8.执行力包括哪几个核心要素这几个要素层层深入,相辅相成,统一于执行之中。
A.心态B.工具C.角色D.流程。
9.构建规范管理执行程序的要件包括A.建立科学的培训体系,提升整体的执行素质B.规范战略制定,明晰业务流程,提炼核心内容C.建立合理的激励和授权机制D.建立先进的组织文化,重视组织精神建设10.在自主创新能力建设中,必须注重想象能力的培养。
培养想象能力可以采用以下方法:A.培养思考能力,奠定想象基础B.扩大知识面,合理想象C.保持工作热情,拓展想象能力D.学会观察,培养想象能力2.判断题【本题型共15道题】1.在信息经济时代,“创造性”是唯一的财富增长途径。
Y.对N.错2.专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力,是关键所在。
Y.对N.错3.困难不能作为不执行的理由,相反,困难正是执行过程中需要克服的障碍。
Y.对N.错4.再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程,使之合理化。
专业技术人员继续教育公共科目考试:2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(1)共412道题1、凝聚力的三大特征()(多选题)A. 相互信任B. 相互喜欢C. 相互了解D. 有强列的归属感试题答案:A,C,D2、合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统学习能力是执行力()特征的体现。
(单选题)A. 全员性B. 系统性C. 操作性D. 可量化性试题答案:B3、下列选项中不属于知识型服务的是()(单选题)A. 金融咨询B. 法律咨询C. 财务咨询D. 物流服务试题答案:D4、在组织中,执行与管理密切相关,若把组织管理分为三个层次,则通常包括()(多选题)A. 决策层B. 执行层C. 业务层D. 操作层试题答案:A,B,C5、期望理论中的三个要素是()(多选题)A. 激发力量B. 福利C. 效价D. 薪酬E. 期望值试题答案:A,C,D6、下列关于信息沟通系统的说法,正确的是()(多选题)A. 企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B. 企业大多数向员工提供原始信息C. 息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D. 企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力试题答案:A,B7、执行链的3A原则包括敏捷性、应变性和()(单选题)A. 统一性原则B. 协调性原则C. 多样性原则D. 主导性原则试题答案:B8、作风原因包括()(多选题)A. 缺乏从业的道德心和责任心B. 缺乏精神动力,不思进取C. 信奉潜规则D. 工作能力不足,不能适应需要试题答案:A,B,C,D9、人员流程、战略流程和运营流程的核心是()。
(单选题)A. 选对人、做对事、用对的方式做事B. 人员流程C. 战略流程D. 运营流程试题答案:A10、初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的,试用期为()。
(单选题)A. 6个月B. 9个月C. 12个月D. 18个月试题答案:C11、奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以()奖励为主的原则。
温州市继续教育政策法规读本题库(一般公需课)一、单选题1、工作标准是指完成工作的数量、( B )、时限和态度的要求。
A.时间 B.质量 C.区域 D.行为2、岗位设置不应脱离实际,( A ),攀比其他单位的做法。
A、盲目照搬B、好高骛远C、高瞻远瞩D、就轻避重3、有条件的地方、部门和( C ),可以建立继续教育基金。
A、企业B、公司C、单位D、社团4、专业技术岗位设置要按照科学合理、精简效能的原则进行,坚持按需设岗、竞聘上( A )。
A、合同管理B、契约管理C、技能管理D、财务管理5、20世纪50年代中期与60年代初期我国曾( A )次试图建立学术技术称号制度。
A、2B、3C、4D、56、当前,我国已进入深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,同时面临着后金融危机时期各国以经济为基础、科技为先导、( B )为焦点的综合国力竞争。
A、规模B、人才C、结构D、实力7、下面关于《专业技术人才队伍建设中长期规划(2010-2020年)》的说法错误的是( C )A、《专技人才规划》是在国家人才规划的总体框架下,与其他各类人才规划相并列、19个重点领域人才规划衔接的一个专项规划。
B、《专技人才规划》是新中国成立以来第一个专业技术人才队伍建设发展规划。
C、《专技人才规划》共12800余字,共六部分。
D、《专技人才规划》是当前和今后一个时期我国专业技术人才工作的重要纲领性文件。
8、以下不属于《专业技术人才队伍建设中长期规划(2010-2020年)》提出我国专业技术人才发展的基本原则的是( D )。
A、服务发展,人才优先B、以用为本,创新机制C、高端引领,强化基层D、单点开发,单层推进9、岗位随着“组织”的产生而产生,以下不属于岗位所具特点的是( B )。
A、岗位是以事为中心确定的B、岗位的确定不一定由上一级主管部门依据职能和职权分配来确定C、岗位数量是有限的D、岗位具有相对稳定性10、就事业单位而言,岗位分为三类,以下( B )项不在此列。
专业技术人员继续教育公共科目考试:2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(3)共412道题1、团队执行力就是将()和()转化为实施结果的能力。
(多选题)A. 战略B. 决策C. 目标D. 计划试题答案:A,B2、聘用合同的解除包括()。
(多选题)A. 协商解除B. 自行解除C. 单方解除D. 强制解除E. 有条件解除试题答案:A,C3、赫兹伯格的双因素理论中两个因素是指()。
(多选题)A. 薪酬B. 工作环境C. 保健因素D. 任务E. 激励因素试题答案:C,E4、根据组织适应性不同,将组织分为机械式和()(单选题)A. 实体组织B. 正式组织C. 有机式组织D. 虚拟组织试题答案:C5、健全行政执法和刑事司法衔接机制,必须建立行政执法机关、公安机关、检察机关、审判机关()制度。
(单选题)A. 信息共享、案情通报、案件监督B. 信息共享、案情公开、案件移送C. 信息共享、案情通报、案件移送D. 信息公开、案情通报、案件移送试题答案:C6、下列选项属于执行力的原则的是()(多选题)A. 自上而下与自下而上机制的融合协同B. 权变与规则C. 责任心导向,目标导向D. 自适应调整和组织能力的不断提升试题答案:A,B,C7、所谓SMART原则,即是:目标必须具有以下特征()(多选题)A. 具体B. 可以衡量C. 可以达到试题答案:A,B,C,D8、团队要产生()的效果。
(单选题)A. 1+1=2B. 1+1>2C. 个体绩效之和D. 个体绩效最大化试题答案:B9、现代科学技术发展的特点有()(多选题)A. 发展的高速性B. 应用的综合性C. 对社会各个层面的渗透性D. 对社会影响的深刻性试题答案:A,B,C,D10、团队的构成要素,除了目标之外,还包括()。
(多选题)A. 人B. 团队的定位C. 权限D. 氛围E. 计划试题答案:A,B,C,E11、坚持依法执政首先要坚持()。
(单选题)A. 以德执政B. 依宪执政D. 依法执行试题答案:B12、构建规范管理执行程序的要件不包括()(单选题)A. 明晰每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化B. 培育组织价值观,锤炼组织精神C. 建立科学的培训体系,实现“提高人与岗位匹配度,提升组织战略执行力”的目标D. 培养个人主义,管理者按个人的意思进行管理试题答案:D13、原来有一部电影叫《林则徐》,林则徐讲看茶,看茶是什么意思?送客的意思。
专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是( A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
2016年温州市工程系列技术人员继续教育中级《专业技术人员执行力与创新服务力》考试试题及答案(整理版)一、单选题1、执行力的四个核心要素不包括(D)。
(D信念)2、下列哪些属于分析能力的培养方法(D):①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心3、组织涣散是( A放任型)管理形态的表现?4、( C 桥梁)是程序管理非常的一个工具5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C绝对值 )6、制度的特点不包括以下哪个? ( C平等性与随意性)7、下面关于观念的说法有错误的是(B观念来自于意识)8、下列说法正确的是( A ) P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
9、下列说法正确的是(A )A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
10、下列说法正确的是( B )B、文化是社会价值系统的总和11、下列说法正确的是( C )C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
12、下列说法正确的是( A )A、执行有2种基本形式:被动执行和主动执行13、下列说法正确的是( C )C、能力对等原则,是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。
14、下列说法正确的是( C )C、全心全意为人民服务,是中国共产党人注重人权的基本体现。
15、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )A、完成任务的程序16、创新型组织的文化以创新导向为核心,(D )项不正确? D、不容忍群体冲突17、权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括(A)A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
18、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?(D)D、减少出门的机会19、(C)是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
P118C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠20、专业技术人员为民服务的实现途径不包括?(D )P119 D、充分发挥自己手中的权利二、判断题1、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成。
2016年温州市工程系列技术人员继续教育
中级《专业技术人员执行力与创新服务力》考试试题及答案(整理版)
一、单选题
1、执行力的四个核心要素不包括(D)。
(D信念)
2、下列哪些属于分析能力的培养方法(D):①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心
3、组织涣散是( A放任型)管理形态的表现?
4、( C 桥梁)是程序管理非常的一个工具
5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C绝对值 )
6、制度的特点不包括以下哪个? ( C平等性与随意性)
7、下面关于观念的说法有错误的是(B观念来自于意识)
8、下列说法正确的是( A ) P19 A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
9、下列说法正确的是(A )A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
10、下列说法正确的是( B )B、文化是社会价值系统的总和
11、下列说法正确的是( C )C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
12、下列说法正确的是( A )A、执行有2种基本形式:被动执行和主动执行
13、下列说法正确的是( C )C、能力对等原则,是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。
14、下列说法正确的是( C )C、全心全意为人民服务,是中国共产党人注重人权的基本体现。
15、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )A、完成任务的程序
16、创新型组织的文化以创新导向为核心,(D )项不正确? D、不容忍群体冲突
17、权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括(A)A、被管理者拥有的权力与其承担的责任
应该对等。
18、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?(D)D、减少出门的机会
19、(C)是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
P118
C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
20、专业技术人员为民服务的实现途径不包括?(D )P119 D、充分发挥自己手中的权利
二、判断题
1、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成。
√P6
2、组织执行力是在组织成长发展过程中一次性培育形成。
×P6
3、公共服务是政府的基本职责,也是政府合法性的逻辑前提。
√P54
4、良好的沟通是改善工作氛围的唯一途径,与执行无关。
×P13
5、协调内部资源,是实现专业技术人员提升执行创新服务力制度效果的根本途径×
6、执行力的第一个要素是心态要素。
在执行过程中,心态要素是非常重要的一个要素。
√P9
7、组织的创新服务力提升战略应该通过创新服首先应具有标新立异的品质。
务力绩效考核来实现。
√P140
8、创新服务力制度的建立和完善,不仅对创新服务中的薄弱环节起到了制度化管理和推动,同时进一步挖掘了专业技术人员的创新服务潜能,调动了专业技术人员创新服务的主动性。
√P132
9、技术,是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法,包括相关的理论知识、操作经验及技巧。
√P165
10、科学技术史表明,重大创新成果通常都是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做出的。
√P74
11、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式,这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的,并且变革过程非常快。
√P155
12、专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力,是关键所在。
√P107
13、爱岗敬业就是热爱自己所在的岗位,敬畏自己承担的职责,恪尽职守,尽职尽责。
√
14、态度决定一切,如果专业技术人员工作的态度不端正,让其努力工作简直就是一种奢望。
√P9
15、技术创新服务力,是指通过应用创新的知识和技术、新工艺,采用新的管理模式,改善技术创新服务的内容和形式,提高技术的创新服务能力。
√P167
16、制度创新服务力,是指在现有制度环境条件下,通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。
√P129
17、服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
√P99
18、专业技术人员创新服务力,是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体,是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。
√
19、授权是上级工作向下级的垂直分解。
合理授权是明确责任分工的群体上级对下级授予的管理权。
√P7
20、良好的沟通不是改善工作氛围的重要途径,也不是执行的基础。
×P85
三、简答题
1、执行力影响要素主要有哪些?
答:组织的各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段。
2、举例说明什么是执行与执行力
执行是组织决策进入实施阶段时的过程。
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力
举例占该题50%。
略
3、如何提高专业技术人员的执行力?P72
答:通过提高专业技术人眼的学习能力、分析问题解决问题能力、综合能力、想象能力、批判能力、创造能力、实践能力,提高专业技术人员的执行力。
4、结合实际谈谈如何培养组织创新服务力?P158
对创新服务观念的认同,对创新服务力思维的激励,对创新服务力的训练,改善组织的结构特征。
结合实际占该题50%。
略
5、发散思维的作用是什么?P191
核心性作用、基础性作用、保障性作用。
6、简述提升技术人员创新服务力专业技能主要方面的内容。
P167
信息服务力,安装调试服务力,维修服务力,供应服务力
检测服务力,学术文献服务力,培训服务力。