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2024年创建放心舒心消费城市工作总结今年，我们致力于将我们的城市打造成为一个放心舒心的消费城市。
在这一年的努力下，我们取得了一定的成绩，并且基本实现了我们的目标。
以下是我们的工作总结。
首先，我们重视消费者的权益保护。
在过去的一年中，我们建立了一个完善的消费者权益保护机制。
我们加强了对商家的监管力度，建立了一个投诉举报平台，使消费者可以方便地举报和投诉不良商家的行为。
我们还加大了对商家的处罚力度，对违法违规行为采取了严厉的处理措施，以保证消费者的合法权益。
其次，我们积极推动消费品质的提升。
我们鼓励商家提供高质量的商品和服务，并且制定了相应的奖惩机制。
我们组织了一系列的培训活动，提升商家的服务意识和技能。
我们还建立了一个消费者评价体系，让消费者可以通过评价来影响商家的信誉和声誉。
通过这一系列的措施，我们有效提高了消费品质，让消费者能够享受到更好的商品和服务。
第三，我们改善了消费环境。
我们进行了大规模的城市改造，建设了更多的商业区和购物中心。
我们重点打造了一些特色街区，提供了各种各样的购物和娱乐选择。
我们还增加了公共设施和绿化地带，提高了人们在购物中心的舒适度。
我们还扩大了公共交通网络，提高了市民前往购物中心的便利性。
通过这些措施，我们有效改善了消费环境，让人们能够更加愉快地消费。
最后，我们加强了消费宣传和教育。
我们组织了一系列的消费宣传活动，向市民传递正确的消费观念和行为。
我们还进行了一些培训和讲座，提高了市民的消费保护意识和技能。
我们还加强了与媒体的合作，通过报纸、电视等渠道向市民传递消费相关信息。
通过这些宣传和教育活动，我们有效提高了市民的消费水平和满意度。
总之，我们在2024年成功创建了一个放心舒心的消费城市。
我们重视消费者的权益保护，推动消费品质的提升，改善了消费环境，并加强了消费宣传和教育。
我们相信，通过我们的努力和改进，我们的城市的消费水平和满意度将进一步提高。
我们将继续努力，使我们的城市成为一个更加舒适和满意的消费环境。
2024年放心消费区域创建工作总结范文自2024年初开始，我们在全国范围内开展了放心消费区域创建工作。
经过多个月的努力，我们取得了一定的成绩，现将工作情况进行总结如下：一、组织领导在创建工作中，我们充分发挥了各级政府的领导作用，建立了跨部门的协调机制，明确了各个部门的职责和工作重点。
同时，我们也积极引导社会各界参与，形成了政府、企业和消费者联动的良好格局。
二、创建标准我们依据国家相关政策和法规，结合实际制定了一套完善的放心消费区域创建标准体系。
这一标准体系既包括了安全、质量、环保等方面的要求，也考虑了服务、信用等因素，确保了创建工作的全面性和严谨性。
三、创建区域选址根据创建标准，我们选取了一批优质的区域进行创建试点。
这些区域在经济发展、消费需求、社会环境等方面都具备了一定的条件，并且得到了相关部门和社会各界的支持和认可。
四、宣传推广我们通过多种方式进行了放心消费区域的宣传推广工作，包括开展主题宣传活动、制作宣传材料、互联网推广等。
这些举措有效地提升了公众对放心消费区域的认知度和关注度，也增强了消费者对于这些区域的信任和认可。
五、监督检查我们建立了严格的监督检查制度，每个放心消费区域都设立了专门的监督检查组，对区域内的企业和服务进行定期检查和评估。
同时，我们也积极引导消费者参与监督，接受他们的举报和反馈，及时解决问题和改进工作。
六、成效评估经过一段时间的运行，我们进行了放心消费区域创建工作的评估。
从消费者满意度、企业经营情况、相关指标改善等方面综合评估，发现了一些问题和不足，并及时采取了措施进行改进。
总的来说，2024年放心消费区域创建工作取得了明显的成效，为促进消费升级、推动经济发展作出了积极的贡献。
但同时也要认识到，放心消费区域的创建是一个长期而复杂的过程，需要我们持续努力，不断完善。
希望在未来的工作中，可以进一步加强协调合作，提高工作效率，为创建更多优质的放心消费区域做出更大的贡献。
放心消费创建工作总结
放心消费创建工作总结
放心消费创建工作是为了落实国家推进供给侧结构性改革、打造安全可信的消费环境而展开的一项工作。
在过去一年的工作中，我们积极推动放心消费创建工作的深入开展，取得了一系列显著的成绩。
首先，我们加强了放心消费的宣传教育工作。
通过举办放心消费主题宣传活动、发布宣传材料等方式，广泛传播了放心消费的理念和重要意义，提升了社会公众对放心消费的认识和关注度。
其次，我们着重完善了放心消费的监督体系。
建立了放心消费联合监管机制，整合了相关部门的监管力量，实现了信息共享和监管协同，加强了对市场主体的监督和管理，提升了市场秩序和消费者权益保护的水平。
同时，我们还注重推动放心消费标准体系的建设。
制定了一系列放心消费的标准和规范，对商品质量、服务质量、消费信息透明度等方面提出了明确要求，为消费者提供了更加安全可信的消费环境。
此外，我们还积极推动了放心消费的品牌创建工作。
通过评选出一批放心消费品牌，树立了行业标杆，促进了产业的健康发展，提升了消费者对品牌的信任度。
最后，我们还加强了放心消费的调查研究工作。
通过开展调研活动，掌握了消费者对放心消费的需求和意见，为下一步的工作提供了有力的支持和指导。
总的来说，放心消费创建工作在过去一年取得了明显的成效，但也面临一些挑战和问题。
今后，我们将继续深化放心消费创建工作，推动消费模式转变和消费结构优化，努力提高消费者的满意度和安全感，为经济社会发展提供强有力的支撑。
2024年创建放心舒心消费城市工作总结2024年，我们成功创建了一个放心舒心消费的城市。
以下是我的工作总结：
1. 政策制定：作为政策制定者，我积极参与了放心舒心消费政策的制定工作。
我们制定了一系列保护消费者权益的政策措施，包括消费者权益保护法律的完善、消费投诉机制的建立等，为消费者提供了更加可靠的消费环境。
2. 市场监管：我负责市场监管机构的建设和运营。
我们建立了一支专业的市场监管团队，加强了市场监管力度，严厉打击假冒伪劣商品和商家欺诈行为，维护了市场的公平竞争秩序。
3. 消费教育：我主导了一系列消费教育活动。
我们在学校、社区等地开展了消费教育讲座和培训，提高了消费者的消费意识和能力，让他们能够更加理性地进行消费。
4. 消费者满意度调查：我组织了一次消费者满意度调查。
通过调查，我们了解到消费者的需求和意见，及时做出调整和改进，提高了消费者的满意度。
5. 企业监督：我与企业建立了良好的合作关系，并进行了定期的监督检查。
我们鼓励企业加大产品质量和服务水平的投入，同时也对企业的违法行为进行了严厉的打击。
通过以上工作的推动，我们成功创建了一个放心舒心消费的城市。
消费者可以在这里享受到优质的商品和服务，不必担心受到欺诈和侵权。
企业也能够在公平竞争的环境下经营，得到更多
消费者的信任和支持。
我为能够参与到这一伟大事业中感到自豪，也为其取得的成果感到满意。
我相信，在未来的工作中，我们将继续努力，打造更加放心舒心的消费城市。
2024年放心消费区域创建工作总结一、工作背景和意义放心消费区域的创建是政府加强消费者权益保护、推动消费升级的重要举措。
2024年，面对新时代的消费需求和社会发展要求，我们充分认识到放心消费区域建设的重要性和紧迫性，积极开展相关工作。
本次总结将对2024年放心消费区域创建工作进行回顾、总结和反思。
二、工作进展和成绩1. 确定创建区域范围：在2024年初，我们经过充分调研和论证，确定了创建放心消费区域的重点区域，包括经济发达地区和消费热点地区。
同时，结合地方实际，根据消费者的需求和消费习惯，制定了相应的创建标准和指南。
2. 优化区域消费环境：通过加大对商业街区、商圈和消费场所的整治力度，加强对店面经营者的规范管理，督促其按照相关法律法规及职业道德开展经营，提升消费者的消费体验。
同时，加强对食品安全、商品质量和服务水平的监管，督促商家严格遵守相关规定，保证消费者的合法权益。
3. 加强消费者教育和维权意识：通过开展消费者教育宣传活动，提高消费者对自身权益的认知，并激发消费者的维权意识。
在放心消费区域内，我们积极引导消费者合理消费，提供全面、准确的消费信息，为消费者提供优质、安全的商品和服务。
4. 推动创新消费模式和服务方式：在放心消费区域内，我们积极引导消费者尝试新的购物方式和消费模式，如线上购物、共享经济等，同时鼓励商家提供线上线下一体化的消费服务，提高消费者的满意度和便利度。
三、存在的问题和不足1. 创建区域范围有待进一步扩大。
在2024年的创建工作中，我们主要将重点放在了经济发达地区和消费热点地区，但对于一些边远地区和农村地区的消费环境改善还存在不足。
下一步工作中，我们将进一步扩大创建区域的范围，同时加强和改善对边远地区和农村地区的消费环境改善工作。
2. 联动工作需要加强。
在创建放心消费区域的过程中，我们发现与相关部门和单位之间的联动工作还需要进一步加强。
下一步，我们将加强与相关部门和单位的沟通协调，形成合力，共同推动放心消费区域的创建工作。
2024年创建放心舒心消费城市工作总结在2024年，我所在的城市（xxxx）致力于创建放心舒心消费城市，经过一年的努力和实践，取得了一定的成果。
在这篇工作总结中，我将对我们的工作进行梳理和总结。
一、创建放心舒心消费环境我们从创建放心舒心消费城市的第一步就是改善和优化城市的消费环境。
我们着重关注以下几个方面的工作：1. 改善城市的基础设施我们对城市的道路、交通、供水、供电等基础设施进行了改善和升级，确保市民在消费过程中不受到任何环境上的影响和困扰。
2. 加强城市的安全保障我们提升了城市的治安水平，加大了对犯罪行为的打击力度，确保市民在消费过程中的人身和财产安全。
3. 完善消费者维权机制我们加强了消费者权益保护工作，建立了更加完善的维权机制和投诉处理机构，帮助市民维护自身权益。
二、优化城市的消费服务一个放心舒心的消费城市不仅需要好的消费环境，还需要优质的消费服务。
我们在这方面也进行了大量的工作：1. 提升服务行业素质我们加大对服务行业从业人员的培训力度，提升他们的服务意识和职业素养，使他们能够为市民提供更加优质的服务。
2. 打造智慧消费服务平台我们引入了智慧技术，建立了智慧消费服务平台，让市民能够更加便捷地享受到各类消费服务，提高了服务效率和质量。
3. 优化消费服务流程我们对一些繁琐的消费服务流程进行了优化，简化了办理手续，提高了办事效率，让市民能够更加方便地享受消费服务。
三、加强消费宣传和引导为了让市民更加了解和认可我们所创建的放心舒心消费城市，我们加强了消费宣传和引导工作：1. 开展消费宣传活动我们通过举办消费宣传周、消费知识讲座等活动，向市民普及消费知识，提高市民的消费意识和水平。
2. 建立消费指引体系我们研究了市民的消费需求和消费行为，建立了一套消费指引体系，为市民提供消费建议和推荐，引导市民进行明智消费。
3. 加强消费监管我们加强对市场的监管力度，打击虚假宣传和价格欺诈等违法行为，维护市民的消费权益。
2024年放心消费创建工作总结一、总体工作概述2024年，作为放心消费创建的关键年份，我们着力推进了一系列工作，以保障消费者的权益，提升市场信心，促进经济的健康可持续发展。
在国家的指导下，我们制定并实施了一系列政策和措施，取得了一定的成效。
二、推进消费者权益保护1. 完善法律法规体系：建立健全消费者权益保护法律法规体系，修订相关法律法规，提升消费者权益保护的法治化水平。
2. 加大宣传力度：通过多种渠道，广泛宣传消费者的权益保护知识，提高消费者的法律意识和维权意识，让消费者能够更加主动地保护自己的权益。
3. 建立消费纠纷解决机制：加强与各级人民法院、行业协会等机构的合作，建立完善消费纠纷解决机制，提高消费纠纷解决的效率和公正性。
4. 开展投诉监督工作：建立健全消费者投诉受理和处理机制，加大对消费者投诉的监督力度，及时处理和解决消费者投诉问题。
三、提升市场监管力度1. 强化市场监管：加强对市场主体的监管，建立健全市场准入、退出机制，优化市场环境，提高市场主体的诚信意识和服务能力。
2. 加大执法力度：加大对市场违法行为的查处力度，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者的知情权和选择权。
3. 加强跨部门协作：加强与其他相关部门的协作，共同推进市场监管工作，形成合力，提升市场监管的效果。
四、优化服务体系1. 建立健全服务体系：完善消费者投诉受理和处理机制，提高服务质量和效率，提升消费者的满意度。
2. 推进数字化转型：利用新技术手段，推进服务业的数字化转型，提升服务的便捷性和个性化。
3. 加强监督检查：建立健全服务业的监督检查机制，加大对服务业的监督力度，确保服务业的规范运行。
五、创新工作机制1. 建立激励机制：建立健全对放心消费创建工作成效的评价机制，加大对放心消费创建工作的激励力度，推动工作的落地和实施。
2. 加强研究与调研：加大对消费者需求的研究和市场动态的调研力度，为政策制定和工作推进提供科学依据。
3. 加强培训和人才引进：加强放心消费创建工作人员的培训和业务能力提升，引进高水平人才，提高工作的专业性和实效性。
2024年放心消费创建工作总结为了提高消费者对商品和服务的满意度，促进经济的可持续发展，2024年，我们积极推动和开展放心消费创建工作。
在全国范围内，我们组织了一系列活动和措施，取得了一定的成绩和经验。
以下是对2024年放心消费创建工作的总结：一、加强监管和执法力度在2024年，我们加强了对商品和服务领域的监管和执法力度。
我们制定了更加严格的监管标准和规范，加大了对违反消费者权益的行为的打击力度。
通过多种手段，包括巡查、检查、处罚等来维护市场秩序和消费者权益。
同时，我们加强了与相关部门的合作，形成了联合执法的工作模式，提高了执法的效果和公正性。
二、加强信息公开和消费者教育2024年，我们加强了对消费者的教育工作，并且加强了对商品和服务信息的公开。
通过开展多种形式的宣传活动，向广大消费者普及相关的知识和技能，提高消费者的消费意识和能力。
同时，我们加大了对商品和服务的信息公开力度，加强了信息的真实性和可靠性的审核，确保消费者能够获得到真实、准确的信息，从而做出明智的消费选择。
三、鼓励企业加强质量管理为了提高消费者对商品和服务的满意度，我们鼓励企业加强质量管理。
通过加强对企业的质量监督和评估，推动企业建立健全的质量管理体系，提高产品和服务的质量。
同时，我们加大了对违反质量管理规定的惩处力度，形成了对企业质量管理的良好激励机制和惩处机制。
通过这些措施，提高了企业对质量管理的重视程度和主动性，推动了商品和服务质量的提升。
四、加强消费者维权工作在2024年，我们加强了消费者维权工作。
通过建立健全的维权网络和机制，加强了对消费者投诉的受理和处理工作。
我们注重提高受理投诉的效率和公正性，确保消费者的合法权益得到维护。
同时，我们加大了对侵害消费者权益的企业的惩处力度，形成了高压态势，对恶意侵权行为予以重罚。
通过这些措施，提高了消费者对维权工作的信任和依赖度，推动了消费者权益保护工作的有效开展。
五、深化放心消费创建工作的宣传2024年，我们加强了对放心消费创建工作的宣传。
2024年放心消费创建工作总结
2024年，作为放心消费创建工作的一年，在全社会形成了积极的消费氛围，促进了经济的稳定增长和民众的生活品质的提升。
以下是对2024年放心消费创建工作的总结：
一、政府引导消费政策有效
政府出台了一系列鼓励消费的政策，包括减税降费、扩大内需、增加就业机会等。
这些政策有效地激发了民众的消费意愿，为企业带来了更大的市场需求。
二、加强消费者权益保护
2024年，各级政府加强了对消费者权益的保护，加大了对假冒伪劣商品和商家欺诈行为的查处力度。
消费者权益保护部门开展了广泛的宣传教育活动，提升了消费者的知识和意识，增强了他们的维权能力。
三、完善流通环节监管
政府加强了对流通环节的监管，整顿并清理了一些不合规的商家和经营行为。
加强对市场主体的日常监管，提高了市场准入门槛，规范了市场秩序。
四、优化消费环境
政府投入资金对商业街区、购物中心等进行了改造和升级，提升了消费环境和消费体验。
同时，加大了对旅游景区、酒店、餐饮等服务业的标准化管理，提高了服务质量。
五、加强行业自律和信用体系建设
各行各业加强了行业自律，制定了行业标准和规范，提高了产品和服务的质量。
加强了信用体系建设，推动了企业信用评价和信用管理的落地，提高了市场竞争的公平性和透明度。
综上所述，2024年的放心消费创建工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战，如消费者权益保护力度还不够、假冒伪劣商品仍有存在等。
在未来的工作中，我们还需要继续加大对放心消费工作的推动力度，建立更加健全和有效的制度和机制，为消费者提供更好的消费环境和服务，进一步激发消费潜力，为经济的繁荣发展做出更大的贡献。
放心消费创建工作总结放心消费创建工作总结一、工作目标和任务在深化消费供给侧结构性改革，构建以消费为中心的新发展格局的背景下，放心消费创建工作旨在建立完善的消费者权益保护机制，提高消费者满意度，推动消费升级，增强市场信心。
本次放心消费创建工作重点任务有：建设放心消费服务中心，实行商家和网站实名认证制度，设立“黄牌警示”名单，加强信用体系建设等。
二、工作进展和完成情况1. 建设放心消费服务中心已完成放心消费服务中心的建设，投入使用，并且建立了完整的服务流程和标准，形成了政府、社会组织和行业协会合作运营的格局。
服务中心设有受理窗口和咨询热线，可以处理各类消费投诉、请求和举报，同时提供消费维权咨询、法律援助、仲裁服务等多种形式的帮助。
2. 实行商家和网站实名认证制度将实名认证作为商家和网站开展电商业务的必要前提，已完成对全市电商平台和商户的实名认证工作，做到了实名认证覆盖面达到100%。
同时，完善了相关法律法规，对不实名认证的商家和网站进行规范约束措施，并公示在实名认证名单。
3. 设立“黄牌警示”名单通过加强市场监管，将违法经营、损害消费者合法权益的商家和网站公示在“黄牌警示”名单上，起到了警示作用。
截至目前，已有30多家商家和网站被列入“黄牌警示”名单。
同时，加强了市场监管力度，对生产销售假冒伪劣商品、虚假宣传等行为进行打击，并建立了“黑名单”的制度。
4. 加强信用体系建设通过建立信用评价体系，对商家和网站的经营行为进行全面评价和排名，并对评价结果进行公示和监管。
同时，鼓励消费者参与到信用评价工作中来，建立互动评价机制，形成消费共识。
此外，通过加强对企业巡查和监管力度，强化市场自律意识，提高信用评价的可靠性和公信力。
三、工作难点及问题1. 市场监管难度较大：由于消费者需求多样，市场竞争激烈，加上电子商务和供应链的复杂性，市场监管难度较大。
2. 信用评估难度大：消费者多为个体，评价标准难以贯彻到每一个人身上，同时商家也面临相似问题。
出租车公司20**年放心消费创建活动工作总结（*出租车汽车出租有限公司）根据市放心消费办《20**年全市放心消费创建工作意见》精神要求，我公司按照“放心消费”创建活动实施方案的目标任务，全面启动并扎实开展创建活动，巩固企业文明创建成果，突出抓好创建达标活动，着力营造出租汽车文明和谐的消费环境，推动全行业积极响应参与，放心消费创建活动得以扎实、稳步、有序推进，并取得了阶段性成效，为拉动消费增长、推动港城经济又好又快发展做出了积极的贡献。
一、高度重视，加强组织领导。
我公司高度重视做好放心消费创建组织机构的建设和创建工作责任的落实，认真学习贯彻市放心消费办关于“放心消费”创建活动的文件精神，及时研究部署。
公司成立了企业负责人为组长的创建活动领导小组，并结合我县出租车行业发展的基本状况和发展要求，研究制定了以“提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为主要内容的《关于开展“放心消费”创建活动的实施方案》，细化、明确了创建活动的工作职责和目标任务。
公司及时组织召开了全体出租车驾驶员放心消费创建活动动员会议。
认真学习开展放心消费创建活动的有关精神，对我放心消费创建工作进行了动员部署，并与全体驾驶员签订了承诺责任书，形成了有组织、有领导、有考核、全员参与、齐抓共管的工作格局。
二、加强宣传，营造浓厚创建氛围为了提升广大驾驶员及社会各界对出租汽车行业放心消费创建活动的认同度、知晓度和参与度，我公司通过积极开展多种形式的宣传教育活动，大力营造放心消费创建活动的浓厚氛围。
一是突出创建主题，广泛宣传发动，提高了出租车驾驶员对开展放心消费创建活动的认知度。
公司及时下发了《关于开展“放心消费”创建活动的通知》，并及时向广大驾驶公布创建活动方案，通过召开全体驾驶员会议，进行动员发动，详细阐述了开展“放心消费”创建活动的目的，意义，部署分解了我公司开展“放心消费”各部门及驾驶员职责分工，并与全体驾驶同签订了放心消费创建活动的承诺书。
同时，公司还通过悬挂横幅、张贴标语、开辟宣传栏、张贴车身标语等方式多角度、多题材、多层次地广泛开展宣传发动工作，动员全体出租车驾驶员积极主动参与创建活动，调动和提高广大驾驶员参与创建的热情，初步形成了全行业积极推进创建活动的热潮。
二是通过主流媒体以多种形式开展宣传，提高了群众对开展创建活动的知晓度。
公司利用电视、广播、报纸、网络等多种媒介，通过举办消费者满意度问卷调查、消费咨询、印发宣传资料、开展社会公开承诺等形式广泛开展放心消费活动宣传，自觉接受消费者和社会各界的监督，大力营造了放心消费创建活动的社会氛围，受到了社会各界的普遍关注。
公司还通过印发企业内刊，及时通报公司的创建动态，宣传创建活动中涌现出的人和事，指导并影响广大驾驶员认真参与到创建工作中来，受到市县各相关部门的高度好评；公司对在创建活动中形成的各项好的成果，及时在《***日报》、《**晚报》等主要媒体进行宣传；另外，公司还通过企业网站“放心消费”专栏，大力宣传公司在“放心消费”创建过程中的新人新事。
一年来，公司在《***交通报》、《***日报》、《**晚报》等主流媒体刊登宣传稿件40余次，通过大力地开展创建宣传，扩大了放心消费创建活动的社会影响，获得了很好的社会反响，树立了企业良好的社会形象。
三是组织向社会公开承诺活动，提高了创建活动的参与度。
以“诚信经营，放心消费”为主题，向社会作公开承诺。
公司组织了部分驾驶员举行县出租汽车行业放心消费创建活动公开承诺仪式。
80名出租车驾驶员参加了承诺仪式。
在仪式上向社会公开承诺：决心严格按照《**市出租汽车客运服务质量标准》的各项规定，坚决做到以下几点：1、亮证服务、仪表端庄、车厢内外清洁卫生、无异味、车辆设施完好；2、行车时不超速、不超载、遵守交通法规，行驶期间不吸烟、不接打手机；3、使用“您好，请，对不起、谢谢、再见”十字文明服务用语；4、营运中不欺客，不宰客，不攅意绕道行驶，主动扶老携幼，热心为乘客排忧解难；5、按章收费，做到有零找零，无零让零，零投诉，无社会批评，不聚众闹事；6、对老弱病残孕等特殊乘客服务热情，照顾周到，救死扶伤不收费，八十岁以上老人免收起步价；7、充分发挥城市名片的作用，做一名合格的乘客服务员，城市形象宣传员；8、不与乘客发生纠纷，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。
9.乘客下车时，主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身物品和注意安全，发现失物及时归还失主或上交公司。
10，不参与违法犯罪活动，路见不平之事能够见义勇为。
真正做到在文明服务中想乘客所想，急乘客所急、让乘客满意。
驾驶员代表集体宣读了承诺书，向市民作出公开承诺，主动接受市民监督；随后各驾驶员代表共同在“倡导诚实守信，共铸消费和谐”的长卷上签字承诺。
通过开展大型广场承诺仪式等形式，发放创建宣传资料，展示创建工作，组织驾驶员代表公开宣读承诺书，自觉接受社会各界的监督，切实提高了消费者的放心消费意识、保障了消费者放心消费的权力。
同时公司还在企业内刊、宣传栏、橱窗、网站等渠道向公示承诺内容、投诉监督电话，接受社会监督。
广泛宣传了创建活动意义以及开展创建活动带来的新变化、新气象，有效地增强了广大驾驶员的创建热情，强化了企业诚实守信的社会责任，也提高了广大消费者的社会监督意识。
努力营造全社会关注、支持和全行业广泛参与的创建工作浓厚氛围，提高了全社会对创建活动的知晓率、认知度和参与度，有力地推动了放心消费创建活动的进一步深入开展。
三、加强教育培训，夯实放心消费根基。
为把“放心消费”创建活动落到实处，从驾驶员安全驾驶、文明服务上为消费者提供放心消费的保障，公司在管理工作中，时刻不忘加强对员工的教育培训，教育培训的质量、次数和方式逐年提高，同时奖惩力度也随之提高。
（一）教育培训的内容多样化。
针对员工安全行车的问题、服务质量的问题，公司逐步改进思路，不同问题有针对性地进行教育培训。
进行了出租车驾驶员职业道德培训、安全营运知识培训、岗前服务质量培训、ISO9001：2008知识学习、消防知识技能的培训、文明用语、微笑服务等方面的教育培训，其中还包括每个月的全体驾驶员安全例会的教育。
通过培训考核，员工整体综合素质得到极大的提高。
（二）教育培训方式多样化。
公司对驾驶员的教育培训灵活采取多种形式，不仅驾驶员乐于接受，而且收效显著。
对少数违规违章的驾驶员，公司采取了个别谈心、小范围的集中教育培训。
另外公司还经常邀请行业管理部门的领导及专家给驾驶员组织培训。
如邀请管理部门为驾驶员进行《新交法》、《服务质量信誉考核》等知识的培训、今年6月公司还专门邀请了*学院教授为驾驶员进行了出租车驾驶员素质教育和安全营运知识的培训。
公司还举行了出租车驾驶员消防技能的实地演练。
10月公司又组织驾驶员参加了***市出租汽车行业“法规政策”知识竞赛，并获得了第一名的好成绩，得到了市放心消费办领导的好评。
公司对驾驶员的教育培训除个别谈心、小范围教育培训和集中授课外，对新入驾驶员还采取了笔试和面试的考核方法从严把好准入关，夯实“放心消费”创建活动的根基。
（三）教育培训次数适当增加，但决不搞疲劳战术。
公司的每一次教育培训都做到有针对性、内容生动、新鲜，因材施教，每一次驾驶员都积极踊跃参加。
（四）加大奖惩力度，做到一视同仁。
不断健全了合理化意见和建议程序、好人好事、安全行车、文明服务等方面的奖励制度。
20**年公司建立了以激励为主的“职工职业道德积分制”管理模式，进一步强化了争先创优机制。
公司每月对“放心消费”创建活动中涌现出来的有重大影响的好事好事、被采纳的合理化意见或建议都在当月便给予了表彰奖励。
另外公司又进一步提高了处罚标准至100元以上，并对违规违章行为的处罚坚决做到一视同仁，杜绝人情面子关，对严重违规违章驾驶员坚决予以解聘。
（五）加强对二驾的管理。
公司对所有二驾的录用首先在进行严格的资质审查，具备一定的资质后，要求从业人员的必须具备初中以上文化水平，身体健康、无不良嗜好，有良好的职业道德和服务技能，经过岗前培训考核合格后，还有经过面试和笔试考核，考核全部合格后，必须到公司备案，办理二驾手续，经公司同意后方可上岗，否则一律不许在本公司出租车。
在对二驾的管理中，公司把二驾纳入到与主驾同等的管理，并在某些方面比主驾的管理更严格。
在营运过程中，二驾如果违反规定，公司将严格按照规章制度进行处罚，情节严格者进行解聘，永不录用。
同时，二驾还享有与主驾同等的激励条件，在“放心消费”创建活动总结表彰阶段，公司对一部分表现突出的二驾进行了表彰奖励，对创建工作中有突出事迹的二驾实时给予奖励。
今年11月公司在给驾驶员提供免费体检的工作中，也为所有二驾进行了一次体检。
四、加强动态监管，为放心消费保驾护航。
20**年，公司严格按照省出租汽车行业服务质量信誉考核要求，从严加强对出租汽车的动态管理，为本地区出租汽车行业稳定发展打下了坚实的基础，为广大消费者提供了一个安全、舒适消费环境。
（一）营运过程的全方位控制。
公司每月不定期上路稽查至少达6次，其中，流动检查每月不少于两次、服务过程中的检查不少于2次，服务结束后的检查每月不少于2次，动态管理必须覆盖公司的所有营运车辆，实现对驾驶员营运过程的全方位控制，杜绝出租车拒载、宰客、超速、超载等违法违章行为，切实保障乘客的合法权益。
此外，公司每天通过GPS加强对出租车安全行车的动态监管，并适时向所有被监控车辆发送安全、服务短信提醒。
（二）对车辆设施的动态管理。
公司除每年正常的车辆年检外，公司坚持每月对所有车辆设备、性能、环境等的检查不少于两次，并确保无漏检。
（三）重大节日期间重点对待。
尤其在春运高峰和“五一”、“十一”、“水晶节”等重大节日期间，除了签订相应安全责任书外，公司还集中人力、物力，在主要路段，事故多发地带安排专人指挥，并聘用思想好，驾驶技术过硬的驾驶员充当路况信息员，以便及时地把路上的车况路况及出租车运营情况反馈公司，以便能及时掌握并采取有效措施。
（四）加大恶劣天气的检查力度。
每逢雨雪雾等天气，给车辆的安全营运带来很大难度，公司则根据事先获的天气信息,利用公司卫星定位平台向每位出租车驾驶员发出通知,公司还采取定人、定岗、定路段、定责任等有效措施，加强安全监管。
公司在动态管理工作中做到检查有记录、问题有落实、整改有效果，通过持续改进，确保不发生安全事故、减少违规违章行为的发生，让消费者明明白白消费，平平安安乘车。
五、积极探索，创新创建主题活动。
在“放心消费”创建活动中，公司把“放心消费”创建活动与企业品牌创建、文明单位创建紧密结合起来，积极探索创建模式，丰富创建活动的内容，把“放心消费”创建活动有声有色的开展。
按照《“放心消费”考核标准》要求，我公司积极开展了形式多样的“放心消费”创建主题系列活动，示范引导带动作用效果显著，社会效益显著提高。
