2006年5月助理(三级)人力资源管理师考试真题和答案
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2006年11月助理人力资源管理师(三级)考试试卷-技能答案26—30 BBAD 31—35 ACBDB 36—40 BADC 41—45CCBDA46—50 CDDBD 51—55 ACCAC 56—60 BACDD 61—63 64—65DA 66—70ACCBC 71—75 ACCCC 76—80 BDAAB 81—85 CDDDC 86 ABCDE 87 BCDE88 ABCDE 89 ABDE 90 ACD 91ABD 92 BCE 93 ABCDE94 ABD 95 ABC 96 AC 97 ADE 98 ADE 99 BDE 100ACDE101ABDE 102 CDE0 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCDE 106 ABDE107 BCE 108 BD 109 ACDE 110 BC 111 AE 112 113 114 DE115 ABDE 116 BDE 117 BD 118 ABD 119BCDE 120 ABDE121ABCD 122 ABCDE 123 BCE 124 CD 125 ABCDE一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分1、评分标准:(1)定义: (4分)关键事件法是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。
这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”,考评者要记录和观察这些关键事件,因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境,这样在评定一个员工的工作行为时,就可以利用关键事件作为衡量的尺度。
(2)关键事件法的优缺点:优点:①关键事件对事不对人,让事实说话。
(1分)②考评者不仅注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情景。
(1分)缺点:①关键事件的记录和观察费时费力。
(1分)②只能作定性分析,不能作定量分析。
③不能区分员工工作行为的重要性程度。
(1分)④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。
【关键字】活动、设计、方案、建议、意见、情况、功夫、方法、环节、条件、动力、前提、领域、会议、质量、增长、计划、监控、传统、基层、地方、认识、问题、矛盾、战略、系统、有效、务必、主动、深入、继续、充分、整体、尽快、合理、良好、民主、公开、公正、公平、健康、快速、持续、加大、配合、沟通、执行、召开、提升、发展、建设、建立、制定、提出、发现、掌握、了解、研究、合力、措施、规律、特点、位置、突出、关键、安全、情绪2006年11月助理人力资源管理师(国家职业人力资源管理师三级)考试试卷一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)1、简述关键事件法的定义及优缺点。
2、在进行工作岗位分析时,应掌握工作岗位的哪些基本特点?二、计算题(本题1题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)某物业公司拟招收两名初级管理人员,通过笔试和面试,初步选定了四名后选人,其评定结果如表1所示。
表1 各种项目的权重情况甲的得分乙的得分丙的得分丁的得分W1 W2学历 9 7 5 3 1 0.5专业知识 5 9 7 9 0.5 0.5思想品质 1 7 3 9 1 0.8事业心11 9 9 7 0.8 1文字表达能力9 7 5 11 0.8 0.8解决问题能力7 11 9 7 0.7 1适应环境能力 3 7 11 9 0.6 0.6三、综合题(本题共2题,第1小题18分,第2小题22分,共40分)1、A公司是一家成立于1958年的国有企业,主要生产电缆产品,最近该公司调整了战略发展方向,公司将由制造商向服务商转型,主要的业务方向改变为客户提供高质量、灵活快速的工程安装和实施服务,为了配合此次转型,在公司内部进行一系列的薪酬改革,其中最重要的改革是将原有的分层式的薪酬等级类型调整为宽泛式的薪酬等级类型。
(1)请分别描述两种薪酬等级类型的特点与适用范围。
(2)该公司的薪酬等级类型的调整是否正确,为什么?与分层式的薪酬等级类型相比,宽泛式的薪酬等级类型体现了何种薪酬策略?2、某股份制银行通过顾客满意度调查,发现自身服务质量还存在许多问题,顾客满意度不高,为了提高自身服务水平,增强市场竞争力,银行管理层决定要通过各种培训迅速提高员工队伍的整体素质,以适应竞争日益激烈的金融市场,如何开展这项工作,总经理要求人力资源部尽快拿出全员培训方案,而人力资源部要求培训主管先做出培训需求分析。
助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答案及解析)题型有:1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
(2004年6月三级真题)A.0.1~0.3B.0.2~0.3C.0.2~0.4D.0.2~0.5正确答案:C解析:从世界各国情况来看,基尼系数小于0.2时,表示收入差距非常小;基尼系数在0.4以上,则表示收入差距比较大;通常的基尼系数在0.2~0.4之间。
知识模块:劳动经济学2.实际上,不论是出于工资水平的考虑,还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业,都有()的色彩。
(2004年6月三级真题)A.自愿性失业B.周期性失业C.摩擦性失业D.结构性失业正确答案:C解析:摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化,表明劳动力经常处于流动过程之中。
知识模块:劳动经济学3.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
(2005年5月三级真题)A.全面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护正确答案:C解析:优先保护意味着,在特定情况下,当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时,劳动法优先保护劳动者的利益。
例如安全与生产发生冲突时,应当坚持安全重于生产的原则,即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
知识模块:劳动法4.下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。
(2006年5月三级真题)A.就业促进制度B.企业内部规章制度C.集体谈判制度D.职业技能开发制度正确答案:B解析:现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。
知识模块:劳动法5.()不是劳动监督检查制度方面的内容。
2006年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德 (第l~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l~8题)l、关于道德的说法中,正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范 (D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德( )。
(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌.没有高低贵贱之分 (D)以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业.理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说:“。
个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时.一般不知道自己是在说假话(c)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是( )。
(A)作风正派,公平正义 (B)老实厚道.诚恳待人(c)一视同仁,不留情面 (D)折中骑墙,平均对待8、关于节俭,正确的说法是( )。
(A)节俭既是道德义务.也是法律要求 (B)节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同(c)节俭是各啬的表现 (D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9~16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
2006 年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理人员等级:国家职业资格3级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25 小题,为职业道德试题;第二部分,26 一125 小题,为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效.地区:姓名:准考证号:劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( )。
(A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大,无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段2、关于道德,正确的认识是( )。
(A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3、在传统道德中。
见利思义的意思是( )。
(A)见到利益时,要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报4、人的本性是( )。
(A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富5、职业道德的特征是( )。
(A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6、在企业文化中,居于核心地位的是( )。
(A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰7、关于企业品牌,正确的认识是( )。
助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)题型有:1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(2007年5月三级真题)A.人力资源培训规划B.人力资源费用计划C.人力资源战略规划D.人力资源制度规划正确答案:C解析:人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
知识模块:人力资源规划2.尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作,了解其工作任务与总目标的关系,这种做法属于()。
(2004年11月三级真题)A.工作扩大化B.工作丰富多样化C.工作满负荷D.工作环境的优化正确答案:B解析:工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理生理上满足员工的合理要求。
知识模块:人力资源规划3.企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中()的内容。
(2005年5月三级真题)A.组织规则B.编制定员规则C.时间规则D.岗位规范制定原则正确答案:A解析:组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定。
知识模块:人力资源规划4.企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()。
(2007年5月三级真题)(2004年11月三级真题)A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选正确答案:A解析:校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律,以及管理等领域的专业化初级水平人员。
知识模块:招聘与配置5.()是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求其态度和观点。
助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有:1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.()是对企业总体框架的设计。
(2007年11月三级真题)A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划正确答案:B解析:组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
知识模块:人力资源规划2.影响劳动环境的因素不包括()。
(2007年11月三级真题)A.温度与湿度B.工作地组织C.工作丰富化D.照明与色彩正确答案:C解析:除ABD三项外,影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。
C项属于改进岗位设计的基本内容。
知识模块:人力资源规划3.()是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
(2007年11月三级真题) A.管理制度B.业务规范C.技术规范D.行为规范正确答案:A解析:管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架,调节集体协作行为的制度。
管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范,是用来约束集体性活动和行为的规范,主要针对集体而非个人。
知识模块:人力资源规划4.对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是()。
(2007年5月三级真题)A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘广告D.网络招聘正确答案:B解析:猎头公司是英文Head Hunter直译的名称,猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高,特别是那些用传统渠道很难获取的高级人才和尖端人才。
猎头服务已成为企业单位招揽高级人才和高级人才流动的主要渠道之一。
知识模块:招聘与配置5.()提问是人员面试中的核心技巧。
(2005年11月三级真题)A.开放式B.封闭式C.确认式D.举例式正确答案:D解析:举例式提问是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。
知识模块:招聘与配置6.情境模拟适用于()。
2006年11月助理人力资源管理师(国家职业人力资源管理师三级)考试试卷一、简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)1、简述关键事件法的定义及优缺点。
定义:关键事件法是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。
这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”,考评者要记录和观察这些关键事件,因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境,这样在评定一个员工的工作行为时,就可以利用关键事件作为衡量的尺度。
关键事件法:优点:①关键事件对事不对人,让事实说话。
(1分)②考评者不仅注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情景。
(1分)缺点:①关键事件的记录和观察费时费力。
(1分)②只能作定性分析,不能作定量分析。
(1分)③不能区分员工工作行为的重要性程度。
(1分)④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。
(1分)2、在进行工作岗位分析时,应掌握工作岗位的哪些基本特点?(1)岗位的名称是什么,谁从事此工作?(2分)(2)岗位的基本任务是什么?(2分)(3)如何完成这些任务?使用什么设备?(2分)(4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么?(2分)(5)操作者对班组和设备的责任是什么?(2分)(6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何?(2分)二、计算题(本题1题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 某物业公司拟招收两名初级管理人员,通过笔试和面试,初步选定了四名后选人,其评定结果如表1所示。
表1 各种项目的权重情况(1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求,则:甲综合得分为:9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分)乙综合得分为:7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分)丙综合得分为:5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分)丁综合得分为:3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分)按综合排名,此种情况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人。
[职业资格类试卷]助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编2[职业资格类试卷]助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编2一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1 ( )实际上是计时工资的一种转化形式。
(2004年6月三级真题)(A)等级工资(B)岗位工资(C)绩效工资(D)计件工资2 收入差距的衡量指标是( )。
(2007年11月三级真题)(A)国民收入(B)基尼系数(C)人均GDP(D)需求弹性3 周期性失业属于( )失业。
(2003年6月三级真题)(B)结构性(C)摩擦性(D)总量性4 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
(2007年5月三级真题)(A)摩擦性失业(B)技术性失业(C)结构性失业(D)季节性失业5 与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是( )。
(2004年6月三级真题)(A)《公司法》(B)《合同法》(C)《安全法》(D)《工会法》6 “安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。
(2005年5月三级真题)(B)绝对保护(C)优先保护(D)偏重保护7 社会保险特征不包括( )。
(2007年5月三级真题)(A)自由性(B)社会性(C)互济性(D)补偿性8 下列不属于现行《劳动法》主要制度的是( )。
(2006年5月三级真题) (A)就业促进制度(B)企业内部规:章制度(C)集体谈判制度(D)职业技能开发制度9 下列不参与集体谈判的是( )。
(2005年5月三级真题)(A)企业雇主(B)公司董事会(C)工会代表(D)单位行政部门10 ( )不是劳动监督检查制度方面的内容。
(2004年6月三级真题) (A)纠正违反劳动法的行为和现象(B)检查企业的社会保险缴费情况(C)检查企业的劳动安全卫生条件(D)调查和解决企业工资差距问题11 劳动法调整的对象是( )。
(2004年11月三级真题)(A)经济关系(B)劳动法律关系(C)劳动关系(D)经济协作关系12 劳动行政关系中的相对人主要是指( )。
2006年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( ) 。
(A) 道德是人区别于动物的根本标志。
(B) 在人类社会发展史上,道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。
(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中,表现出( ) 。
(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时,符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦,要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触(C) 尊重同事的私隐,绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象,进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否,要视具体情况而定 (C) 做出承诺而无法哾现,都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工,也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观,其中包括( )(A) 以服务人民为荣,以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣,以愚味无知为耻(C) 以诚实守信为荣,以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风11、关于企业形象,正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿,我不知道”(C)“还没上班,等会儿再说”(D)“要不要,想好了没有”13、关于爱岗敬业,正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识,提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业,也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信,正确的说法有( )(A) 诚实守信既是市场经济的规则,也是伦理道德的要求(B) 坚持诚实守信,基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下,个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D) 只有彻底抛弃个人利益,才能够真正做到诚实守信15、关于节俭,正确的认识有( )(A) 人和人不同,节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不仅具有经济价值,而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新,正确的理解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说,普通从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时,几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷,你会( )(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说,产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话,“今天工作不努力,明天努力找工作”。
2006年5月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)第一部分职业道德一、职业道德理论知识部分一、职业道德基础理论与知识部分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德,正确的说法是( )。
(A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大,无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段(B)2、关于道德,正确的认识是( )。
(A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力 (D)道德即自由(C)3、在传统道德中。
见利思义的意思是()。
(A)见到利益时,要想到道义 (B)舍生取义(C)义利不能兼顾 (D)知恩图报(D)4、人的本性是()。
(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富(E)5、职业道德的特征是( )。
(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性(F)6、在企业文化中,居于核心地位的是( )。
(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰(G)7、关于企业品牌,正确的认识是( )。
A品牌是依靠大规模广告宣传出来的B品牌是企业的一种无形资本C品牌形象树立起来以后,自然会长久维持D品牌的建立与员工个人不存在直接关系8、职业道德与员工技能的关系是( )。
(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了。
就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能(二)多项选择题(第9~16题)9、属于正确荣辱观范畴的是( )。
A以服务人民为荣,以背离人民为耻B以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻 C以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻D以节衣缩食为荣,以浪费资源为耻10、在社会主义社会,文明生产的要求是()。
(A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋 (D)低耗,高效ll、从业人员举止得体的要求是( ) (A)随心所欲 (B)大大方方,不拘小节(C)把握分寸 (D)注意场合12、职业用语中不应该出现的是( )。
(A)“我忙着呢,着什么急”(B)“有完没完”(C)“我就这态度”(D)“要不要,想好了没有”13、符合爱岗敬业要求的是( )。
(A)聚精会神,专心致志 (B)不怠慢(C)做好自己的事,不管其他(D)对工作有感情14、关于职业责任,正确的说法是( )。
(A)不成文的规定。
不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩,便无法体现职业责任的特点(C)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15、对从业人员来说,诚实守信的要求是( )。
A除不可抗力因素外,对自己做出的承诺都要兑现B提高职业技能,提高产品质量 C正确处理个人利益与集体利益关系 D绝不能违背上司的要求16、关于创新,合乎职业道德要求的是( )。
(A)发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作(B)引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品(C)开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场 (D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法二、职业道德个人表现部分(第17~25题)答题指导:17、上班路上,你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题。
你会( )。
(A)听他们说,自己不发表意见(B)向他们了解情况,但不说自己是这个单位的人(C)承认自己是这个单位的人,向他们征求意见(D)不与乘客交谈,但向主管反映情况18、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工,包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小小划痕。
这时,你会( )。
(A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查 (B)更换这两台存在问题的产品(C)对其他箱内的产品进行抽查 (D)既然已经装箱,不再进行检查19、对自己所在企业生产的产品来说,你觉得( )。
(A)它是自己的脸面(B)它是公司的形象(C)它是自己劳动的结果 (D)它是自己能力的证明20、在公司内,你认为人和人的地位存在差异是因为( )。
(A)人和人的能力不同 (B)领导对每个人的重视程度不同(C)人和人的学历不同 (D)对工作的用心程度不同2l、假如年终公司分配给你5000元钱,你会用这些钱( )。
(A)请朋友吃一顿(B)参加培训(C)购置服装(D)存在银行22、在社区,常能见到一些享受生活最低保障,但不去工作的青壮年人,你觉得( )。
(A)他们也是迫于无奈 (B)这些人懒惰 (C)政府应该取消低保 (D)把他们组织起来去工作23、每当你做一件困难的工作时,你一般会( )A花很长时间考虑要不要做B直接找人帮助C相信到时候会有办法解决的D预先做好准备再开始工作24、当你寻求他人帮助而被拒绝后,你会( )。
(A)努力说服对方(B)另找其他人(C)自己干 (D)质疑工作的可行为性25、你认为你的朋友,( )。
(A)很多,有几个知心的(B)很多.但不停地变 (C)不多,但有几个是固定的 (D)没有,正为这事烦恼第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
26、下列不属于现行《劳动法》主要制度的是( )。
(A)就业促进制度 (B)企业内部规章制度(C)集体谈判制度 (D)职业技能开发制度27、下列不参与集体谈判的是( )。
(A)企业雇主(B)公司董事会 (C)工会代表(D)单位行政部门28、下列不属于《劳动法》的重要子法的是( )。
(A)《劳动合同法》(B)《集体合同法》(C)《就业促进法》(D)《劳动监察法》29、下列除了( )之外,都是影响宏观劳动力供给数量的因素。
(A)人口总量(B)性别结构(C)经济效益(D)劳动时间30、一个社会劳动就业的状况主要受( )的影响。
(A)劳动力供给 (B)劳动力供求关系(C)劳动力需求 (D)劳动力新增数量3l、劳动力供求平衡最终体现为( )。
(A)劳动力供给与需求平衡(B)人力资源供给与物力资源供给的平衡(C)资本供给与需求的平衡(D)资本供给与物力资源供给的平衡32、统计活动的具体形式是( )。
(A)调查研究(B)数据搜集(C)实地调查(D)资料处理33、下列表述中,不是文案调查优点的是( )。
(A)获取资料方便(B)资料的完整性、针对性好 (C)资料来源广泛 (D)调查费用低34、统计括动中手工汇总技术的特点是( )(A)所需工具少,方便灵活(B)应用范同广,适虑性强(C)汇总质量高,时效性强(D)操作简便.费用较低35、在我国定期统计报表大多采用( )的方式。
(A)逐级汇总 (B)集中汇总(C)叠加汇总 (D)分类汇总36、下列不是数据录入方法的是( )。
(A)键盘录入法(B)网络传输法 (C)介质输入法(D)光电输入法37、在Windows98桌面图标的一般操作中不包括( )。
(A)移动 (B)排列 (C)删除 (D)更改38、下列关于文件和文件夹操作的说法错误的是( )。
(A)要创建一个新的文件夹,右击鼠标,选择弹出菜单中的“新建”,再选择“文件夹”B)移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作(C)被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来的位置(D)对文件和文件夹的重命名不改变文件或文件夹的内容39、下列关于数据计算公式说法正确的是( )。
(A)Excel2000中公式运算符的计算优先级顺序为从左到右依次计算 (B)Excel2000中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一致(C)数值单元格或公式单元格中的标点都有确定附值,并能参与运算(D)对行或列进行自动求和时,结果单元格可以选在任意位置40、下列对句子分类说法中错误的是( )。
(A)按照句子结构和格局,可分为单句、复句 (B)按句子的语气,可分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句(C)单句可分为主谓句和非主谓句 (D)复句可分为含主谓句复句和不含主谓旬复句41、以下关于复句的说法中错误的是( )。
(A)复句是相对于单句而言的(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句(C)复句中各分句都是独立的句子 (D)复句里的分旬可通过“语序”或“关联词语”联系起来42、行政公文的主体即具体内容反映在()里。
(A)标题 (B)附件(C)正文 (D)发文机关43、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题时常用的文体是()。
(A)下行公文 (B)上行公文(C)事务文书 (D)条例文书44、矩阵制组织结构的最大特点是( ) (A)有助于加强管理者的责任感 (B)具有双道命令系统 (C)使最高管理层摆脱日常事务 (D)集权和分权相结合45、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料,来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时,应采用( )。
(A)探索性调研 (B)描述性调研(C)预测性调研 (D)因果关系调研46、( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
(A)数理统计分析 (B)SWOT分析(C)财务报表分析 (D)市场预测分析47、( )的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础,才能发挥其应有的作用(A)人员分析(B)岗位分析(C)任务分析(D)SWOT分析48、在进行企业内部人力资源供给预测分析时,要考虑( )。
(A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度 (C)劳动力市场发育情况 (D)劳动法律法规政策制度49、( )是通过对企业组织结构的诊断,发现组织机构存在的问题,围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
(A)劳动组织调整发展计划(B)劳动关系计划(C)组织结构调整变革计划(D)薪酬福利计划50、( )是指不能直接记入财务账目,通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。
(A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本(C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本5l、招聘的前提也是( )的主要依据。
(A)招聘策略(B)职业生涯规划 (C)招聘计划(D)人力资源规划52、根据( )要求,在人与事的配置过程中,既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求,不能超越身心界限。
(A)要素有用原理 (B)能位对应原理(C)互补增值原理 (D)弹性冗余原理53、职位分析问卷法(PAQ)是以( )为重点的工作分析方法。
(A)薪酬(B)岗位特征 (C)绩效(D)个人特征54、( )是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来的招聘方式。
(A)推荐法 (B)猎头公司(C)布告法 (D)发布广告55、( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象力,以探求其态度和观点(A)假设式提问(B)重复式提问(C)确认式提问 (D)封闭式提问56、在情景模拟测试中,要考察一个人的会议主持能力,应对其进行( )(A)事务处理能力测试(B)组织能力测试(C)语言表达能力测试D沟通能力测试57、( )是对招聘成本所产生的效果进行分析。